Организация продаж и клиент-сервиса
IT-инфраструктура для бизнеса
Бизнес-тренинги и консалтинг
Маркетинг, реклама, PR
Связь
Аутсорсинг, аутстаффинг, рекрутинг
Финансы и страхование
Digital услуги и продукты
Сервисы и приложения для бизнеса
Торговля онлайн
Event-бизнес
Юриспруденция
Оффлайн-сервисы для бизнеса
Организация продаж и клиент-сервиса
Привлечь эксперта
Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж) Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи) Дизайн: организация продаж и консультирование IT: организация продаж и консультирование Тренинги, образование, консалтинг: организация продаж и консультирование Приложения и софт для бизнеса: организация продаж и консультирование Финансовые продукты: организация продаж и консультирование Услуги связи и телекоммуникации: организация продаж и консультирование Реклама: организация продаж и консультирование Digital-услуги и продукты: организация продаж и консультирование Пищевые продукты: организация продаж и консультирование Алкоголь и напитки: организация продаж и консультирование Автомобили и запчасти: организация продаж и консультирование Электроника и электротехника: организация продаж и консультирование Медицинские услуги и лекарства: организация продаж и консультирование Химическая продукция: организация продаж и консультирование Сертификация и лицензирование: организация продаж и консультирование Промышленное оборудование: организация продаж и консультирование B2G услуги и продукты: организация продаж и консультирование Строительные материалы: организация продаж и консультирование Лес и пиломатериалы: организация продаж и консультирование Металл: организация продаж и консультирование Продукция сельского хозяйства: организация продаж и консультирование FMCG (товары широкого потребления): организация продаж и консультирование Франчайзинг: организация продаж и консультирование Ткани и текстиль: организация продаж и консультирование Одежда и обувь: организация продаж и консультирование Мебель: организация продаж и консультирование Топливо и ГСМ: организация продаж и консультирование Архитектурное проектирование: организация продаж и консультирование Красота и здоровье: организация продаж и консультирование
Разгрузить себя от дел
Виртуальный секретарь
IT-инфраструктура для бизнеса
Программирование для бизнеса
Внедрение блокчейн Разработка ПО и приложений
Софт и приложения
Аренда софта (SaaS)
Бизнес-тренинги и консалтинг
Специалисты
Бизнес-тренер
Маркетинг, реклама, PR
Финансы и страхование
Перейти на виртуальные деньги
Обмен электронных и криптовалют
Банковские продукты
Дебетовые карты для бизнеса
Digital услуги и продукты
Услуги переводчиков
Перевод на языки и локализация
Производство игр
Разработка игр
Сервисы и приложения для бизнеса
Приложения для организации обучения
Платформа для корпоративного онлайн-обучения персонала
Уведомления
10 ошибок при объявлении тендера на услуги аутсорсингового call центра
10 ошибок при объявлении тендера на услуги аутсорсингового call центра

10 ошибок при объявлении тендера на услуги аутсорсингового call центра

Клиент-сервис
Маркетинг и реклама
Связь и телеком
1 марта 2016
6008 просмотров

Все уходят в тендеры – слышно тут и там, в СМИ и тихих разговорах за бизнес ланчем. Поставщикам услуг становится все проще найти клиентов без знакомств и откатов, а заказчикам сделать правильный выбор из множества предложений. Все бы хорошо, но в любом тендере так или иначе фигурирует проблема – заказчики не способны правильно сформулировать свои запросы, а исполнители просто и доступно донести информацию до потенциальных клиентов. В итоге может сложиться ситуация, в которой будет завышен или занижен бюджет на услуги удаленного колл центра или, что в свою очередь неминуемо и порой фатально отражается на издержках участников сделки.

Если вы хотите объявить тендер на услуги контактного центра старайтесь избегать следующих ошибок.

Рассуждать планами

Начинайте ваше техническое задание не с того, что будет, а с того что уже есть. Опишите ваши объемы звонков, дайте цифры по средней продолжительности разговора. Укажите существующие показатели KPI и только потом описывайте то, что вы хотите получить и что планируете в будущем, когда контракт с колл центром будет подписан. Подрядчики также как и вы заботятся о своем бизнесе и хотят не просто планировать, а понимать уже существующее положение дел, чтобы не оказаться в ситуации, когда ресурсов выделено много, а звонков по факту мало. Кстати, будьте готовы, что объемы минут или человекочасов будут обговариваться в договоре, ровно как и неустойки за их отсутствие.

Измерять услуги количеством операторов

Прием входящих звонков и совершение исходящих – это сложный высокотехнологический процесс, качество организации которого, в конечном счете, отражается на показателях в человекочасах или минутах в линии. Большая ошибка со стороны организатора тендера – изначально пытаться прикинуть, сколько потребуется операторов на проект и назначать эту цифру в ТЗ. Ставьте задачи, меряйте их в звонках, минутах, продажах, встречах – чем угодно, только не в операторах или человекочасах.

Получать любую, лишь бы статистику

Многим клиентам колл центров кажется, что любая статистика звонков – это уже новый современный подход к бизнесу. Это заблуждение! Еще до того как вы нашли колл центр, задайтесь вопросом – какие показатели вам нужны, ведь анализ будет в конечном счете лежать на вас. Нет анализа – нет понимания эффективности сотрудничества с аутсорсинговым колл центром. Подробнее о KPI для работы колл центра мы уже писали.

Если для вас изначально важна конверсия телемаркетинга или процент недозвонов, так и пишите в ТЗ, что статистика должно содержать такие-то показатели, чтобы в итоге вы получали готовые аналитические заключения каждый месяц.

Завысить уровень сервиса

Уровень сервиса (SLA) для колл центра

Что может быть проще при составлении тендера – взять и завысить уровень сервиса (SLA) до космических 95-98%, оправдывая себя мыслью, ну если уж работать с аутсорсером, то делать это на высшем уровне. Проблема этого заблуждения в том, что оно сулит высокий ценник взамен на неоправданно высокий сервис. Вдумайтесь, стандартный сервис 80\20 подразумевает вполне комфортный показатель, который гласит, что 80% звонков получат ответы в течение 20 первых секунд ожидания на линии. Задирая планку, вы подключаете больше операторов к линии, которые должны быть обучены вашему проекту, тем самым, увеличивая ценник на услуги.

Заказать бесполезную ночь

Прежде чем сказать пафосное – у нас линия 24\7, хорошо подумайте – а оно вам надо? Ночь всегда увеличивает ценник, даже если контакт центр убеждает вас в обратном. Если ночь все же требуется, следует прикинуть, необходимы ли обе линии поддержки на входящих звонках или достаточно только одной – фиксирующей обращения, по которым более дорогостоящие специалисты могут перезвонить утром, чтобы дать предметную консультацию.

Забыть включить в заказ составление скрипта

Если для вас call центр – это «впервые», имейте ввиду, что обслуживание клиентов строится по сценарию разговора (скрипту). Безусловно, любой аутсорсер составит его в любом случае. Однако, если скрипт дополнительно не оплачивается, то бывает он, как правило, поверхностным. Не пожалейте денег, оплатите хороший сценарий для работы операторов и также закажите себе дополнительный для внутренних нужд. В этом случае у вас будет организованный профессиональный подход.

Закупать услуги call центра вместе с телефонией

Люди любят заказывать услуги «под ключ», но в тоже время предпочитают и экономить. Первый и самый простой способ – не закупать телефонию у колл центров. То есть, объявляйте тендер исключительно на услуги обработки звонков, а телефонию организовывайте сами, благо сегодня все каналы связи стали цифровыми и выбрать SIP провайдера, чтобы купить номер телефона не составляет особого труда.

Не рассмотреть в договоре праздничные дни

Большой ошибкой станет заключение контракта без рассмотрения графика работы в государственные праздники. На практике  получается так, что 12 июня любой колл центр работает без каких-либо проблем, а вот с 1-2 января уже бывает сложнее. Заранее продумывайте этот момент при объявлении тендера.

Требовать от колл центра пачку лицензий

Кто вам сказал, что колл центр должен обладать набором лицензий для ведения своей деятельности? Конечно, если вы банк, и вам требуется работать с персональными данными, то лицензия на обработку персональных данных нужна. Но если вы автосервис или завод, которому необходимо вести консультации по продукту, то никакая лицензия колл центру - подрядчику не обязательна.

Тем более, что список лицензий, которыми может обладать колл центр, это лицензия на услуги связи, лицензия на передачу данных, телематическая лицензия,  лицензия на IP-телефонию, лицензия на кабельное вещание, лицензия на услуги сотовой виртуальной связи (MVNO), лицензия на местную и междугородную телефонную связь. Из списка видно, что практически ничего из перечисленного не требуется для распространенных услуг аутсорсинга.

Порядок расчетов

Лучше незамедлительно избавляться от привычки больших компаний платить за услуги с задержкой на 3-4 недели. Это не только порочная практика с точки зрения бизнес этики, но и невозможный формат сотрудничества с некоторыми колл центрами, которым оборотные средства жизненно важны для оплаты труда и производственных издержек. Еще на стадии объявления тендера пойдите людям на встречу, укажите период оплаты в размере 1 рабочей неделя после окончания расчетного период, и call центры потянутся к вам.

Где организовать тендер на услуги колл центра в аутсорсинг

Теперь, когда вы знаете чуть больше об объявлении тендера можно начинать выставляться. Помимо специализированных тендерных площадок дальновидным решение будет объявление тендера на услуги колл центра на сайте Indexcall.com в специализированном разделе. Indexcall читает большинство участников рынка, поэтому ваш тендер моментально заметят. К тому же это бесплатно.

Если в ходе долгих раздумий вы приняли решение отказаться от услуг аутсорсинга и организовать контактный центр своими силами, читайте в нашей предыдущей статье о том, как организовать обучение операторов. Возможно, что-то вы сделаете сами, а в каких-то вопросах прибегните к услугам консалтинга. Так или иначе, мы рассмотрели для вас все возможные варианты, чтобы обучение операторов прошло плодотворно и незатратно для бюджета компании.

Проведение комплексных рекламных кампаний
49 поставщиков
Супервайзер контакт-центра
2 поставщика
А
Аренда софта (SaaS)
8 поставщиков
Конструктор презентаций и диаграмм
6 поставщиков
Архитектурное проектирование офисов и промышленных зданий
10 поставщиков
J
JavaScript разработка
4 поставщика
Аутстаффинг IT-персонала
9 поставщиков
Нейминг (придумать название)
8 поставщиков
Тренинг по клиент-сервису и обслуживанию покупателей
31 поставщик
Написание сценариев
47 поставщиков
7 отзывов
Парсер данных для сбора баз (граббинг, скраппинг сайтов)
5 поставщиков
А
Алкоголь и напитки: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
Рассылка в мессенджерах
24 поставщика
Агрегатор мессенджеров (все в чаты в одном окне)
16 поставщиков
Р
Реклама: организация продаж и консультирование
15 поставщиков
2 отзыва
P
Python разработка
3 поставщика
Рекламный аналитик
0 поставщиков
Мобильный интернет
18 поставщиков
Бренд-менеджер
1 поставщик
Настройка IP-телефонии и виртуальной АТС
225 поставщиков
3 отзыва
Видео съемка для YouTube и рекламы на ТВ
15 поставщиков
Виртуальный сервер (VPS/VDS)
24 поставщика
Т
Топливо и ГСМ: организация продаж и консультирование
6 поставщиков
Дизайн упаковки
9 поставщиков
Сервис видеоконференции: групповая связь для видеозвонков
8 поставщиков
Подключение онлайн-кассы для продавцов
210 поставщиков
SMM платформа для единого управления аккаунтами в соц. сетях и автопостинга
8 поставщиков
Тренинг по организации документоборота и делопроизводству
4 поставщика
Проектирование и монтаж систем "Умный дом и офис" (IOT-архитектура)
11 поставщиков
J
Java разработка
4 поставщика
Аренда серверов с вычислениями на графических картах (GPU)
10 поставщиков
Ф
Финансовые продукты: организация продаж и консультирование
11 поставщиков
Кастинг моделей для съемок
7 поставщиков
Актуализация базы данных
184 поставщика
55 отзывов
Обработка обращений в мессенджерах (продажи)
174 поставщика
5 отзывов
Виртуальный секретарь
171 поставщик
6 отзывов
K
Kotlin разработка
3 поставщика
Промоутер\торговый представитель
0 поставщиков
Страхование коммерческой недвижимости
13 поставщиков
P
PR (организация связей с общественностью)
16 поставщиков
Диктор
0 поставщиков
Создание iOS приложения
25 поставщиков
Обучение НЛП
17 поставщиков
Система мониторинга социальный сетей (SMM аналитика)
8 поставщиков
Комплаенс и антифрод на аутсорсинге
6 поставщиков
Планировщик расписаний и графиков работы персонала
3 поставщика
1 отзыв
Дублирование видео
49 поставщиков
Call трекинг
17 поставщиков
3 отзыва
Обмен электронных и криптовалют
17 поставщиков
S
SQL разработка
1 поставщик
Страхование персонала
16 поставщиков
Сотовая связь
18 поставщиков
Тренинг по продажам
34 поставщика
17 отзывов
Прием и обработка заказов
191 поставщик
65 отзывов
Motion дизайн
3 поставщика
Продвижение профиля человека в социальных сетях
20 поставщиков
Конструктор мобильных приложений
8 поставщиков
Облачный сервис для электронно-цифровой подписи
13 поставщиков
Сервис автоматической верификации клиентов (KYC и AML проверка физлиц)
3 поставщика
Автоинформатор и автообзвон
37 поставщиков
8 отзывов
Коллекторские услуги и обзвон должников
14 поставщиков
2 отзыва
S
Swift разработка
3 поставщика
Ю
Юридические услуги (Взыскание задолженностей)
27 поставщиков
В
Видео конференц-связь (ВКС): организация и настройка ПО
16 поставщиков
О
Организация спонсорства
3 поставщика
М
Мебель: организация продаж и консультирование
5 поставщиков
D
Digital-услуги и продукты: организация продаж и консультирование
11 поставщиков
Страховой консультант (агент)
0 поставщиков
Перевод на языки и локализация
8 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Корпоративное право)
31 поставщик
B
B2G услуги и продукты: организация продаж и консультирование
10 поставщиков
Тренинг тренеров
11 поставщиков
F
FMCG (товары широкого потребления): организация продаж и консультирование
5 поставщиков
Тестировщик
0 поставщиков
Страхование бизнеса
17 поставщиков
Анимация
11 поставщиков
Стимулирование онлайн продаж
2 поставщика
Система электронного документооборота (СЭД/ЭДО)
16 поставщиков
E
Embedded-программирование
1 поставщик
Тайный покупатель
8 поставщиков
Онлайн-чат виджет
20 поставщиков
6 отзывов
Аренда сети доставки контента (CDN)
13 поставщиков
E-mail рассылка
26 поставщиков
Виртуальный оператор (MVNO) мобильной связи
16 поставщиков
Конструктор чат ботов без программирования
9 поставщиков
Создание сайта-визитки
50 поставщиков
C
C# разработка
3 поставщика
Подключение платежного шлюза (биллинга) для приёма платежей
203 поставщика
Приложение для прототипирования интерфейсов
10 поставщиков
Дизайн мобильных приложений
23 поставщика
Р
Разработка игр
3 поставщика
К
Красота и здоровье: организация продаж и консультирование
10 поставщиков
М
Металл: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
А
Аэросъемка видео с воздуха на дрон
7 поставщиков
Размещение серверов (Colocation)
14 поставщиков
Обучение ораторскому искусству
24 поставщика
Интерьерный дизайн для офиса
9 поставщиков
Внедрение, настройка и поддержка ПО
215 поставщиков
Удаленный онлайн консультант в чате (без продаж)
1 поставщик
Страхование товара
15 поставщиков
Продажа и аренда телефонных номеров
84 поставщика
95 отзывов
Экономист
1 поставщик
Информационная безопасность для бизнеса
211 поставщик
Подключение и настройка SIP номера\транка (телефония)
267 поставщиков
106 отзывов
Прием входящих звонков (продажи)
186 поставщиков
102 отзыва
Системный администратор
0 поставщиков
Проектирование и монтаж систем озвучивания
7 поставщиков
Организация и управление контакт-центром (консалтинг)
4 поставщика
Разработка AR для онлайн магазина (дополненная реальность)
9 поставщиков
R
Ruby разработка
2 поставщика
Системная интеграция и автоматизация бизнеса
231 поставщик
1 отзыв
Проектирование и монтаж систем видеонаблюдения
27 поставщиков
Контакт-центр в аутсорсинг
21 поставщик
1810 отзывов
Организация корпоративных мероприятий
16 поставщиков
Разработка голосового бота
9 поставщиков
2 отзыва
T
TypeScript разработка
2 поставщика
А
Автомобили и запчасти: организация продаж и консультирование
10 поставщиков
Назначение встреч
167 поставщиков
1 отзыв
Кредиты для бизнеса
21 поставщик
С
Стационарная проводная телефонная связь
17 поставщиков
Продвижение мобильного приложения в маркетплейсах (ASO)
27 поставщиков
Серверное решение для организации контакт центра и офисной телефонии
13 поставщиков
Конструктор сайтов
9 поставщиков
Hendager (поставщик контактов и деловых связей)
0 поставщиков
П
Политический PR, продвижение кандидата на выборах (Организация PPR)
5 поставщиков
Управление репутацией бренда или человека (SERM)
42 поставщика
Рассылка оффлайн почтой
7 поставщиков
Организация выставок, форумов и конференций
16 поставщиков
Система складского учета
2 поставщика
Система сквозной аналитики маркетинга и продаж
9 поставщиков
E-mail трекинг
6 поставщиков
Платформа для создания интернет магазина в облаке без программирования
10 поставщиков
П
Промышленное оборудование: организация продаж и консультирование
6 поставщиков
Настройка, таргетирование и сопровождение контекстной рекламы
68 поставщиков
1
1С программирование
1 поставщик
S
SMS-рассылка
30 поставщиков
Конструктор инфографики
5 поставщиков
Создание и развитие бренда
44 поставщика
Создание слоганов
13 поставщиков
Тренинг по менеджменту для руководителей
25 поставщиков
P
PHP разработка
4 поставщика
Обучение персонала и корпоративные тренинги
37 поставщиков
Системное администрирование
219 поставщиков
Конструктор баннеров
7 поставщиков
Астрология для бизнеса (консультации)
3 поставщика
К
Конференц-связь для рабочих групп
48 поставщиков
Редактирование, корректура, вычитка
4 поставщика
Антивирус
5 поставщиков
Sound-дизайнер (звукорежиссёр)
0 поставщиков
Кредитные карты для бизнеса
20 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Трудовое право)
28 поставщиков
Создание видео-презентации (видео съемка для бизнеса)
22 поставщика
Настройка оборудования и ПО для контактного центра
202 поставщика
Тайм трекер (приложение для учёта времени)
5 поставщиков
G
Go (Golang) разработка
2 поставщика
У
Услуга "принять звонок, чтобы пройти верификацию"
10 поставщиков
Тестирование сайтов и приложений
10 поставщиков
Маркетолог
3 поставщика
Удаленный оператор на телефоне (без продаж)
2 поставщика
Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи)
174 поставщика
63 отзыва
Тренинг по продукту
24 поставщика
Создание виртуального тура (панорама 360° и VR)
7 поставщиков
Конструктор ментальных карт (майндмэппинг)
4 поставщика
Проектирование и настройка голосового меню IVR
205 поставщиков
1 отзыв
UI дизайнер интерфейсов
0 поставщиков
Дизайн сайтов и web-приложений
45 поставщиков
Платформа для создания программ лояльности и управления скидками
6 поставщиков
Мерчaндайзинг в интернет-магазине
7 поставщиков
Внедрение блокчейн
9 поставщиков
С
Создание дата-центра под ключ
6 поставщиков
Виджет обратного звонка (call back ловец лидов)
30 поставщиков
139 отзывов
Т
Тренинги, образование, консалтинг: организация продаж и консультирование
13 поставщиков
Миграция в облако (настройка и разворачивание инфраструктуры)
212 поставщика
Полиграфический дизайн
9 поставщиков
1 отзыв
Эквайринг оффлайн (Терминалы для приёма платежей картами)
21 поставщик
Оффшорная бухгалтерия
5 поставщиков
Платформа для корпоративного онлайн-обучения персонала
6 поставщиков
Обучение участию в тендерах, работе с гос. закупками и гос. заказами
6 поставщиков
Создание веб-приложения, сервиса, интернет-магазина
49 поставщиков
Посты в Интернете на заказ, имитация диалогов (Постинг)
3 поставщика
Тренинг по личной эффективности
33 поставщика
Кейтеринг
8 поставщиков
Оператор фискальных данных
9 поставщиков
M
MLM-маркетинг (раскрутка бизнеса на основе сетевого маркетинга)
4 поставщика
Экстрасенсорика в бизнесе (консультации)
1 поставщик
Л
Лес и пиломатериалы: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
SEO-продвижение сайтов
66 поставщиков
1 отзыв
Организация и поддержка горячей линии
185 поставщиков
133 отзыва
Система управления ресурсами предприятия (ERP)
2 поставщика
Таскер для учета дел и составления списка задач (планер)
7 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Антимонопольное законодательство)
10 поставщиков
Арбитраж
22 поставщика
Бухгалтер
1 поставщик
Решение для организации транспортной логистики
7 поставщиков
Т
Ткани и текстиль: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
Облачное хранилище для бизнеса
10 поставщиков
Корпоративный мессенджер
10 поставщиков
Сервис для речевой аналитики
14 поставщиков
Аренда физически выделенного сервера
21 поставщик
Интеграция и настройка бухгалтерских программ и приложений
206 поставщиков
Обработка обращений в мессенджерах (без продаж)
183 поставщика
14 отзыва
Разработка VR среды для интернет магазина (виртуальная витрина)
12 поставщиков
Дизайн и пошив корпоративной униформы и спецодежды
6 поставщиков
Платформа для совместной работы и управления проектами
9 поставщиков
Налоговый консультант
0 поставщиков
Облачное решение для организации контакт центра (виртуальная АТС + сервисы)
24 поставщика
39 отзывов
Дизайн выставочных стендов
11 поставщиков
Телефонный опрос
9 поставщиков
26 отзывов
С
Сертификация и лицензирование: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
Дизайн инфографики
13 поставщиков
М
Медицинские услуги и лекарства: организация продаж и консультирование
8 поставщиков
1 отзыв
Телефонный робот-оператор на входящих звонках (Call bot)
11 поставщиков
Запись голосового приветствия и меню для IVR
48 поставщиков
39 отзывов
Финансовый аналитик
0 поставщиков
DDoS защита (анти-ддос)
26 поставщиков
Модель для видео съемки
0 поставщиков
Подтверждение заказов через исходящие звонки
190 поставщиков
3 отзыва
Проектирование и монтаж систем освещения
10 поставщиков
Налоговая оптимизация
6 поставщиков
Тикетная система поддержки клиентов (help desk, service desk)
14 поставщиков
1 отзыв
Онбординг на аутсорсинге
0 поставщиков
Дизайн баннеров
14 поставщиков
Биллинг и агрегация платежей
32 поставщика
Ф
Франчайзинг: организация продаж и консультирование
5 поставщиков
Спутниковая телефонная связь
7 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Банковское право)
16 поставщиков
В
Верстка сайтов под web (HTML/CSS)
19 поставщиков
Сервис для создания карты страниц сайта, приложений, UX-взаимодействий
3 поставщика
Подготовка супервайзеров контакт-центра
19 поставщиков
У
Услуги связи и телекоммуникации: организация продаж и консультирование
15 поставщиков
6 отзывов
Проведение маркетинговых исследований
49 поставщиков
3 отзыва
CRM cистема управления клиентами и продажами
21 поставщик
5 отзывов
Озвучивание
55 поставщиков
23 отзыва
Продвижение аккаунтов и сообществ в соц. сетях (SMM)
46 поставщиков
Платформа для записи клиентов и ведения электронного журнала бронирования
5 поставщиков
1 отзыв
I
IT: организация продаж и консультирование
13 поставщиков
Контент-менеджмент
35 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Налоговое право)
28 поставщиков
Архитектурное проектирование жилых домов
7 поставщиков
Страховой эксперт-оценщик
0 поставщиков
Движок для интернет магазина (Ecommerce CMS shopping cart)
5 поставщиков
Конструктор скриптов продаж и разговоров по телефону, в чате
10 поставщиков
2 отзыва
А
Архитектурное проектирование: организация продаж и консультирование
5 поставщиков
Журналист
0 поставщиков
F
Frontend разработка
5 поставщиков
Т
Трейдер на фондовом рынке
0 поставщиков
Страхование грузов
15 поставщиков
Накрутка лайков
3 поставщика
Синхронный переводчик
0 поставщиков
Бухгалтерия на аутсорсинге
20 поставщиков
1 отзыв
Ю
Юридические услуги (Международное право)
16 поставщиков
Дизайн буклетов и презентаций
9 поставщиков
1 отзыв
VPN-сервис
10 поставщиков
6 отзывов
Ю
Юридические услуги (Земельное право)
21 поставщик
TRACK&TRACE система
3 поставщика
Э
Электроника и электротехника: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
Курьерские услуги доставки для бизнеса
5 поставщиков
Сервис для организации продаж билетов
7 поставщиков
Удаленный онлайн консультант в чате (продажи)
1 поставщик
Ю
Юридические услуги (Страховое право)
12 поставщиков
SIP-клиент для смартфона или компьютера (софтфон, VOIP звонилка)
6 поставщиков
Аудит бизнеса
12 поставщиков
Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж)
179 поставщиков
69 отзывов
Тренинг по антикризисному управлению
8 поставщиков
Коучинг
25 поставщиков
Написание речей и докладов
40 поставщиков
Видеомонтаж
13 поставщиков
Система управления бизнес-процессами (BPM)
6 поставщиков
Эквайринг онлайн (Приём платежей картами на сайте)
39 поставщиков
1 отзыв
Ю
Юридические услуги (Интеллектуальная собственность)
24 поставщика
Аутсорсинг отдела продаж
11 поставщиков
21 отзыв
Арт-директор
0 поставщиков
Видеооператор
0 поставщиков
Конструктор резюме
9 поставщиков
Интеграция систем управления предприятием (MES, SCM, EAM, ERP, BPM)
206 поставщиков
Проводной интернет
25 поставщиков
1 отзыв
Специалист валютного контроля
0 поставщиков
Создание и администрирование баз данных
212 поставщика
Товароведение и создание ассортиментной матрицы на аутсорсинге
1 поставщик
Тренинг по управлению персоналом
28 поставщиков
В
Валютный трейдер на Forex
0 поставщиков
Сервис для веб-аналитики
2 поставщика
Каналы и проекты на YouTube под ключ
9 поставщиков
Спутниковый интернет
17 поставщиков
Бизнес-тренер
24 поставщика
Складское хранение на аутсорсинге
7 поставщиков
Графическое оформление страниц в соц. сетях
25 поставщиков
Накрутка просмотров видео на YouTube
6 поставщиков
Удаленный личный помощник
0 поставщиков
Хедхантер (частный рекрутер)
0 поставщиков
Готовые лиды на продажу
13 поставщиков
83 отзыва
POS-кредитование
6 поставщиков
Предметная 3D визуализация
11 поставщиков
Сценарист
0 поставщиков
П
Продукция сельского хозяйства: организация продаж и консультирование
5 поставщиков
Услуги доставки для интернет-магазинов на аутсорсинге
12 поставщиков
B
Backend разработка
3 поставщика
Управление ИТ-процессами и мониторинг инфраструктуры
216 поставщиков
С
Строительные материалы: организация продаж и консультирование
8 поставщиков
1 отзыв
Д
Доверительное управление (фондовый рынок)
1 поставщик
API интеграция (настройка передачи данных между приложениями)
206 поставщиков
Разработка ПО и приложений
17 поставщиков
Сбор базы данных
10 поставщиков
8 отзывов
IP-телефония
87 поставщиков
121 отзыв
Р
Разработка на C
3 поставщика
Организация бизнес-туров
7 поставщиков
Рекрутинг и подбор персонала
14 поставщиков
Прием входящих звонков (без продаж)
193 поставщика
145 отзывов
Архитектор
1 поставщик
Диспетчерская программа и CRM для организации такси бизнеса
7 поставщиков
2 отзыва
Х
Химическая продукция: организация продаж и консультирование
8 поставщиков
Удаленный оператор на телефоне (продажи)
2 поставщика
Телемаркетинг (Продажи по телефону)
189 поставщиков
312 отзыва
Приложение для создания дизайна интерфейсов
5 поставщиков
Дизайн логотипа и фирменного стиля
25 поставщиков
Юридический аутсорсинг
43 поставщика
Обучение искусству переговоров
33 поставщика
Виджет звонка из браузера или приложения
5 поставщиков
2 отзыва
Д
Дизайн: организация продаж и консультирование
6 поставщиков
Веб-хостинг
6 поставщиков
Обучение продажам по телефону
30 поставщиков
Интеграция и настройка 1С-программ и сервисов
18 поставщиков
1 отзыв
Создание посадочной страницы (landing-page)
55 поставщиков
1 отзыв
П
Пищевые продукты: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
Конструктор анимации
4 поставщика
Копирайтинг
20 поставщиков
П
Приложения и софт для бизнеса: организация продаж и консультирование
11 поставщиков
Интеграция и настройка CRM системы
227 поставщиков
17 отзывов
Дебетовые карты для бизнеса
21 поставщик
Создание Android приложения
25 поставщиков
Аутстаффинг
12 поставщиков
Организация медийной рекламы
46 поставщиков
А
Анкетирование
6 поставщиков
Разработка чат-бота
13 поставщиков
1 отзыв
Конструктор документов, счетов, договоров
6 поставщиков
Виртуальная АТС в облаке
79 поставщиков
Регистрация доменов, продажа и аукцион красивых имен сайтов
5 поставщиков
Исходящие звонки (без продаж)
195 поставщиков
236 отзывов
С
С++ разработка
3 поставщика
Интеграция и настройка систем документооборота (СЭД, DMS, ECM)
209 поставщиков
Приложение для ведения бухгалтерии (бухгалтерская программа)
5 поставщиков
1 отзыв
Ю
Юридические услуги (Договорное право)
25 поставщиков
UX дизайнер интерфейсов
0 поставщиков
Обучение и тренинг операторов call центра
31 поставщик
7 отзывов
Система управления контентом сайта (CMS)
5 поставщиков
К
Короткий номер и SMS-биллинг
57 поставщиков
О
Одежда и обувь: организация продаж и консультирование
7 поставщиков

0 комментариев

Оставьте комментарий

Биржа

Найдите исполнителя или поставщика, для этого добавьте заявку. Если вы подрядчик, получайте заказы и зарабатывайте.
  • Вся биржа
  • Заказы
  • Объявления
  • Вакансии
  • Вся биржа
  • Заказы
  • Объявления
  • Вакансии
  • Все отрасли
Как здесь заработать и с чего начать?
С чего начать, чтобы найти поставщика?

Создайте аккаунт, бесплатно выйдете на B2B-Маркетплейс с вашим портфолио из услуг и продуктов.

Получайте лиды через Indexcall, а продажи делайте напрямую. Свой сайт вам больше не нужен.

Оставить заявку на бирже - самое простое. Также рекомендуем найти в маркетплейсе услугу, выбрать поставщика по отзывам и сделать заказ прямо тут.

Имея аккаунт на Indexcall, вы всегда можете оставить отзыв о поставщике, услуге или продукте для бизнеса.

Создать аккаунт
Как здесь заказывают
услуги компаний и специалистов?
img alt
Выберите из каталога
Найдите в категории или через поиск нужную услугу или продукт для вашего бизнеса.
img alt
Или разместите заявку на бирже
Укажите, что вам требуется сбелать, какие решения нужны для компании. Задайте требования, сроки, бюджет.
img alt
Подберите поставщика и сделайте заказ
Побывайте на странице каждого понравившегося поставщика. Оцените порфолио услуг, отзывы, информацию и сделайте заказ прямо в браузере.
Выбрать услугу
Телеграм
Journal
В качестве склада использовал багажник своего авто
В качестве склада использовал багажник своего авто
Майкл Делл, Dell