Организация продаж и клиент-сервиса
IT-инфраструктура для бизнеса
Бизнес-тренинги и консалтинг
Маркетинг, реклама, PR
Связь
Аутсорсинг, аутстаффинг, рекрутинг
Финансы и страхование
Digital услуги и продукты
Сервисы и приложения для бизнеса
Торговля онлайн
Event-бизнес
Юриспруденция
Оффлайн-сервисы для бизнеса
Организация продаж и клиент-сервиса
Привлечь эксперта
Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж) Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи) Дизайн: организация продаж и консультирование IT: организация продаж и консультирование Тренинги, образование, консалтинг: организация продаж и консультирование Приложения и софт для бизнеса: организация продаж и консультирование Финансовые продукты: организация продаж и консультирование Услуги связи и телекоммуникации: организация продаж и консультирование Реклама: организация продаж и консультирование Digital-услуги и продукты: организация продаж и консультирование Пищевые продукты: организация продаж и консультирование Алкоголь и напитки: организация продаж и консультирование Автомобили и запчасти: организация продаж и консультирование Электроника и электротехника: организация продаж и консультирование Медицинские услуги и лекарства: организация продаж и консультирование Химическая продукция: организация продаж и консультирование Сертификация и лицензирование: организация продаж и консультирование Промышленное оборудование: организация продаж и консультирование B2G услуги и продукты: организация продаж и консультирование Строительные материалы: организация продаж и консультирование Лес и пиломатериалы: организация продаж и консультирование Металл: организация продаж и консультирование Продукция сельского хозяйства: организация продаж и консультирование FMCG (товары широкого потребления): организация продаж и консультирование Франчайзинг: организация продаж и консультирование Ткани и текстиль: организация продаж и консультирование Одежда и обувь: организация продаж и консультирование Мебель: организация продаж и консультирование Топливо и ГСМ: организация продаж и консультирование Архитектурное проектирование: организация продаж и консультирование Красота и здоровье: организация продаж и консультирование
Разгрузить себя от дел
Виртуальный секретарь
IT-инфраструктура для бизнеса
Программирование для бизнеса
Внедрение блокчейн Разработка ПО и приложений
Софт и приложения
Аренда софта (SaaS)
Бизнес-тренинги и консалтинг
Специалисты
Бизнес-тренер
Маркетинг, реклама, PR
Финансы и страхование
Перейти на виртуальные деньги
Обмен электронных и криптовалют
Банковские продукты
Дебетовые карты для бизнеса
Digital услуги и продукты
Услуги переводчиков
Перевод на языки и локализация
Производство игр
Разработка игр
Сервисы и приложения для бизнеса
Приложения для организации обучения
Платформа для корпоративного онлайн-обучения персонала
Уведомления
10 ошибок при объявлении тендера на услуги аутсорсингового call центра
10 ошибок при объявлении тендера на услуги аутсорсингового call центра

10 ошибок при объявлении тендера на услуги аутсорсингового call центра

Клиент-сервис
Маркетинг и реклама
Связь и телеком
1 марта 2016
6014 просмотра

Все уходят в тендеры – слышно тут и там, в СМИ и тихих разговорах за бизнес ланчем. Поставщикам услуг становится все проще найти клиентов без знакомств и откатов, а заказчикам сделать правильный выбор из множества предложений. Все бы хорошо, но в любом тендере так или иначе фигурирует проблема – заказчики не способны правильно сформулировать свои запросы, а исполнители просто и доступно донести информацию до потенциальных клиентов. В итоге может сложиться ситуация, в которой будет завышен или занижен бюджет на услуги удаленного колл центра или, что в свою очередь неминуемо и порой фатально отражается на издержках участников сделки.

Если вы хотите объявить тендер на услуги контактного центра старайтесь избегать следующих ошибок.

Рассуждать планами

Начинайте ваше техническое задание не с того, что будет, а с того что уже есть. Опишите ваши объемы звонков, дайте цифры по средней продолжительности разговора. Укажите существующие показатели KPI и только потом описывайте то, что вы хотите получить и что планируете в будущем, когда контракт с колл центром будет подписан. Подрядчики также как и вы заботятся о своем бизнесе и хотят не просто планировать, а понимать уже существующее положение дел, чтобы не оказаться в ситуации, когда ресурсов выделено много, а звонков по факту мало. Кстати, будьте готовы, что объемы минут или человекочасов будут обговариваться в договоре, ровно как и неустойки за их отсутствие.

Измерять услуги количеством операторов

Прием входящих звонков и совершение исходящих – это сложный высокотехнологический процесс, качество организации которого, в конечном счете, отражается на показателях в человекочасах или минутах в линии. Большая ошибка со стороны организатора тендера – изначально пытаться прикинуть, сколько потребуется операторов на проект и назначать эту цифру в ТЗ. Ставьте задачи, меряйте их в звонках, минутах, продажах, встречах – чем угодно, только не в операторах или человекочасах.

Получать любую, лишь бы статистику

Многим клиентам колл центров кажется, что любая статистика звонков – это уже новый современный подход к бизнесу. Это заблуждение! Еще до того как вы нашли колл центр, задайтесь вопросом – какие показатели вам нужны, ведь анализ будет в конечном счете лежать на вас. Нет анализа – нет понимания эффективности сотрудничества с аутсорсинговым колл центром. Подробнее о KPI для работы колл центра мы уже писали.

Если для вас изначально важна конверсия телемаркетинга или процент недозвонов, так и пишите в ТЗ, что статистика должно содержать такие-то показатели, чтобы в итоге вы получали готовые аналитические заключения каждый месяц.

Завысить уровень сервиса

Уровень сервиса (SLA) для колл центра

Что может быть проще при составлении тендера – взять и завысить уровень сервиса (SLA) до космических 95-98%, оправдывая себя мыслью, ну если уж работать с аутсорсером, то делать это на высшем уровне. Проблема этого заблуждения в том, что оно сулит высокий ценник взамен на неоправданно высокий сервис. Вдумайтесь, стандартный сервис 80\20 подразумевает вполне комфортный показатель, который гласит, что 80% звонков получат ответы в течение 20 первых секунд ожидания на линии. Задирая планку, вы подключаете больше операторов к линии, которые должны быть обучены вашему проекту, тем самым, увеличивая ценник на услуги.

Заказать бесполезную ночь

Прежде чем сказать пафосное – у нас линия 24\7, хорошо подумайте – а оно вам надо? Ночь всегда увеличивает ценник, даже если контакт центр убеждает вас в обратном. Если ночь все же требуется, следует прикинуть, необходимы ли обе линии поддержки на входящих звонках или достаточно только одной – фиксирующей обращения, по которым более дорогостоящие специалисты могут перезвонить утром, чтобы дать предметную консультацию.

Забыть включить в заказ составление скрипта

Если для вас call центр – это «впервые», имейте ввиду, что обслуживание клиентов строится по сценарию разговора (скрипту). Безусловно, любой аутсорсер составит его в любом случае. Однако, если скрипт дополнительно не оплачивается, то бывает он, как правило, поверхностным. Не пожалейте денег, оплатите хороший сценарий для работы операторов и также закажите себе дополнительный для внутренних нужд. В этом случае у вас будет организованный профессиональный подход.

Закупать услуги call центра вместе с телефонией

Люди любят заказывать услуги «под ключ», но в тоже время предпочитают и экономить. Первый и самый простой способ – не закупать телефонию у колл центров. То есть, объявляйте тендер исключительно на услуги обработки звонков, а телефонию организовывайте сами, благо сегодня все каналы связи стали цифровыми и выбрать SIP провайдера, чтобы купить номер телефона не составляет особого труда.

Не рассмотреть в договоре праздничные дни

Большой ошибкой станет заключение контракта без рассмотрения графика работы в государственные праздники. На практике  получается так, что 12 июня любой колл центр работает без каких-либо проблем, а вот с 1-2 января уже бывает сложнее. Заранее продумывайте этот момент при объявлении тендера.

Требовать от колл центра пачку лицензий

Кто вам сказал, что колл центр должен обладать набором лицензий для ведения своей деятельности? Конечно, если вы банк, и вам требуется работать с персональными данными, то лицензия на обработку персональных данных нужна. Но если вы автосервис или завод, которому необходимо вести консультации по продукту, то никакая лицензия колл центру - подрядчику не обязательна.

Тем более, что список лицензий, которыми может обладать колл центр, это лицензия на услуги связи, лицензия на передачу данных, телематическая лицензия,  лицензия на IP-телефонию, лицензия на кабельное вещание, лицензия на услуги сотовой виртуальной связи (MVNO), лицензия на местную и междугородную телефонную связь. Из списка видно, что практически ничего из перечисленного не требуется для распространенных услуг аутсорсинга.

Порядок расчетов

Лучше незамедлительно избавляться от привычки больших компаний платить за услуги с задержкой на 3-4 недели. Это не только порочная практика с точки зрения бизнес этики, но и невозможный формат сотрудничества с некоторыми колл центрами, которым оборотные средства жизненно важны для оплаты труда и производственных издержек. Еще на стадии объявления тендера пойдите людям на встречу, укажите период оплаты в размере 1 рабочей неделя после окончания расчетного период, и call центры потянутся к вам.

Где организовать тендер на услуги колл центра в аутсорсинг

Теперь, когда вы знаете чуть больше об объявлении тендера можно начинать выставляться. Помимо специализированных тендерных площадок дальновидным решение будет объявление тендера на услуги колл центра на сайте Indexcall.com в специализированном разделе. Indexcall читает большинство участников рынка, поэтому ваш тендер моментально заметят. К тому же это бесплатно.

Если в ходе долгих раздумий вы приняли решение отказаться от услуг аутсорсинга и организовать контактный центр своими силами, читайте в нашей предыдущей статье о том, как организовать обучение операторов. Возможно, что-то вы сделаете сами, а в каких-то вопросах прибегните к услугам консалтинга. Так или иначе, мы рассмотрели для вас все возможные варианты, чтобы обучение операторов прошло плодотворно и незатратно для бюджета компании.

П
Продукция сельского хозяйства: организация продаж и консультирование
5 поставщиков
Разработка чат-бота
13 поставщиков
1 отзыв
Проектирование и монтаж систем освещения
10 поставщиков
Система управления бизнес-процессами (BPM)
6 поставщиков
Внедрение, настройка и поддержка ПО
215 поставщиков
Системная интеграция и автоматизация бизнеса
231 поставщик
1 отзыв
M
MLM-маркетинг (раскрутка бизнеса на основе сетевого маркетинга)
4 поставщика
Обучение ораторскому искусству
24 поставщика
Конструктор сайтов
9 поставщиков
Интеграция систем управления предприятием (MES, SCM, EAM, ERP, BPM)
206 поставщиков
E-mail трекинг
6 поставщиков
Виртуальный сервер (VPS/VDS)
24 поставщика
Экстрасенсорика в бизнесе (консультации)
1 поставщик
Спутниковая телефонная связь
7 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Международное право)
16 поставщиков
Планировщик расписаний и графиков работы персонала
3 поставщика
1 отзыв
А
Анкетирование
6 поставщиков
Тренинг по организации документоборота и делопроизводству
4 поставщика
Дизайн упаковки
9 поставщиков
Дизайн буклетов и презентаций
9 поставщиков
1 отзыв
Дебетовые карты для бизнеса
21 поставщик
Арбитраж
22 поставщика
P
PHP разработка
4 поставщика
Сервис для создания карты страниц сайта, приложений, UX-взаимодействий
3 поставщика
Аутсорсинг отдела продаж
11 поставщиков
21 отзыв
П
Пищевые продукты: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
Обработка обращений в мессенджерах (продажи)
174 поставщика
5 отзывов
Конструктор чат ботов без программирования
9 поставщиков
S
SQL разработка
1 поставщик
Обработка обращений в мессенджерах (без продаж)
183 поставщика
14 отзыва
Серверное решение для организации контакт центра и офисной телефонии
13 поставщиков
Hendager (поставщик контактов и деловых связей)
0 поставщиков
Создание и администрирование баз данных
212 поставщика
Арт-директор
0 поставщиков
I
IT: организация продаж и консультирование
13 поставщиков
Организация корпоративных мероприятий
16 поставщиков
Внедрение блокчейн
9 поставщиков
Приложение для прототипирования интерфейсов
10 поставщиков
С
Сертификация и лицензирование: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
POS-кредитование
6 поставщиков
У
Услуги связи и телекоммуникации: организация продаж и консультирование
15 поставщиков
6 отзывов
B
Backend разработка
3 поставщика
Разработка голосового бота
9 поставщиков
2 отзыва
Организация медийной рекламы
46 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Интеллектуальная собственность)
24 поставщика
Удаленный личный помощник
0 поставщиков
Удаленный оператор на телефоне (без продаж)
2 поставщика
Motion дизайн
3 поставщика
DDoS защита (анти-ддос)
26 поставщиков
Видеомонтаж
13 поставщиков
Курьерские услуги доставки для бизнеса
5 поставщиков
А
Архитектурное проектирование: организация продаж и консультирование
5 поставщиков
М
Медицинские услуги и лекарства: организация продаж и консультирование
8 поставщиков
1 отзыв
Дизайн сайтов и web-приложений
45 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Налоговое право)
28 поставщиков
Интерьерный дизайн для офиса
9 поставщиков
Модель для видео съемки
0 поставщиков
Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж)
179 поставщиков
69 отзывов
Хедхантер (частный рекрутер)
0 поставщиков
Озвучивание
55 поставщиков
23 отзыва
Система складского учета
2 поставщика
Рекрутинг и подбор персонала
14 поставщиков
Промоутер\торговый представитель
0 поставщиков
Посты в Интернете на заказ, имитация диалогов (Постинг)
3 поставщика
Организация и управление контакт-центром (консалтинг)
4 поставщика
Sound-дизайнер (звукорежиссёр)
0 поставщиков
G
Go (Golang) разработка
2 поставщика
Решение для организации транспортной логистики
7 поставщиков
Веб-хостинг
6 поставщиков
Коучинг
25 поставщиков
Тренинг по менеджменту для руководителей
25 поставщиков
Удаленный онлайн консультант в чате (без продаж)
1 поставщик
Аренда физически выделенного сервера
21 поставщик
Конструктор инфографики
5 поставщиков
F
Frontend разработка
5 поставщиков
Создание веб-приложения, сервиса, интернет-магазина
49 поставщиков
E-mail рассылка
26 поставщиков
Бизнес-тренер
24 поставщика
Создание виртуального тура (панорама 360° и VR)
7 поставщиков
UI дизайнер интерфейсов
0 поставщиков
Конструктор баннеров
7 поставщиков
Проведение комплексных рекламных кампаний
49 поставщиков
Рассылка в мессенджерах
24 поставщика
Продвижение аккаунтов и сообществ в соц. сетях (SMM)
46 поставщиков
Складское хранение на аутсорсинге
7 поставщиков
Тикетная система поддержки клиентов (help desk, service desk)
14 поставщиков
1 отзыв
VPN-сервис
10 поставщиков
6 отзывов
Системное администрирование
219 поставщиков
Журналист
0 поставщиков
Мерчaндайзинг в интернет-магазине
7 поставщиков
Системный администратор
0 поставщиков
Эквайринг онлайн (Приём платежей картами на сайте)
39 поставщиков
1 отзыв
Облачное решение для организации контакт центра (виртуальная АТС + сервисы)
24 поставщика
39 отзывов
Рекламный аналитик
0 поставщиков
Облачный сервис для электронно-цифровой подписи
13 поставщиков
Сценарист
0 поставщиков
Анимация
11 поставщиков
В
Валютный трейдер на Forex
0 поставщиков
S
Swift разработка
3 поставщика
Р
Разработка игр
3 поставщика
Тренинг по управлению персоналом
28 поставщиков
Страховой консультант (агент)
0 поставщиков
С
Стационарная проводная телефонная связь
17 поставщиков
Создание видео-презентации (видео съемка для бизнеса)
22 поставщика
С
С++ разработка
3 поставщика
Экономист
1 поставщик
Аренда серверов с вычислениями на графических картах (GPU)
10 поставщиков
Тестировщик
0 поставщиков
Проводной интернет
25 поставщиков
1 отзыв
Создание iOS приложения
25 поставщиков
J
JavaScript разработка
4 поставщика
Предметная 3D визуализация
11 поставщиков
Система управления ресурсами предприятия (ERP)
2 поставщика
Тайный покупатель
8 поставщиков
Исходящие звонки (без продаж)
195 поставщиков
236 отзывов
Организация выставок, форумов и конференций
16 поставщиков
Удаленный онлайн консультант в чате (продажи)
1 поставщик
Продвижение профиля человека в социальных сетях
20 поставщиков
Назначение встреч
167 поставщиков
1 отзыв
В
Верстка сайтов под web (HTML/CSS)
19 поставщиков
Синхронный переводчик
0 поставщиков
Виртуальный секретарь
171 поставщик
6 отзывов
Система мониторинга социальный сетей (SMM аналитика)
8 поставщиков
Антивирус
5 поставщиков
Создание сайта-визитки
50 поставщиков
Интеграция и настройка CRM системы
227 поставщиков
17 отзывов
Платформа для записи клиентов и ведения электронного журнала бронирования
5 поставщиков
1 отзыв
Обучение и тренинг операторов call центра
31 поставщик
7 отзывов
Тестирование сайтов и приложений
10 поставщиков
К
Красота и здоровье: организация продаж и консультирование
10 поставщиков
Сервис для веб-аналитики
2 поставщика
Виджет обратного звонка (call back ловец лидов)
30 поставщиков
139 отзывов
Перевод на языки и локализация
8 поставщиков
М
Металл: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
Тренинг по личной эффективности
33 поставщика
Ф
Финансовые продукты: организация продаж и консультирование
11 поставщиков
Корпоративный мессенджер
10 поставщиков
А
Автомобили и запчасти: организация продаж и консультирование
10 поставщиков
Видео съемка для YouTube и рекламы на ТВ
15 поставщиков
В
Видео конференц-связь (ВКС): организация и настройка ПО
16 поставщиков
Дизайн инфографики
13 поставщиков
Сервис видеоконференции: групповая связь для видеозвонков
8 поставщиков
Конструктор скриптов продаж и разговоров по телефону, в чате
10 поставщиков
2 отзыва
Прием входящих звонков (продажи)
186 поставщиков
102 отзыва
Телемаркетинг (Продажи по телефону)
189 поставщиков
312 отзыва
П
Промышленное оборудование: организация продаж и консультирование
6 поставщиков
О
Организация спонсорства
3 поставщика
Нейминг (придумать название)
8 поставщиков
Интеграция и настройка бухгалтерских программ и приложений
206 поставщиков
Тренинг по продажам
34 поставщика
17 отзывов
T
TypeScript разработка
2 поставщика
Каналы и проекты на YouTube под ключ
9 поставщиков
SIP-клиент для смартфона или компьютера (софтфон, VOIP звонилка)
6 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Банковское право)
16 поставщиков
Контакт-центр в аутсорсинг
21 поставщик
1810 отзывов
Виртуальная АТС в облаке
79 поставщиков
Информационная безопасность для бизнеса
211 поставщик
SEO-продвижение сайтов
66 поставщиков
1 отзыв
Бухгалтер
1 поставщик
Копирайтинг
20 поставщиков
Подключение и настройка SIP номера\транка (телефония)
267 поставщиков
106 отзывов
У
Услуга "принять звонок, чтобы пройти верификацию"
10 поставщиков
R
Ruby разработка
2 поставщика
Настройка, таргетирование и сопровождение контекстной рекламы
68 поставщиков
Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи)
174 поставщика
63 отзыва
Р
Реклама: организация продаж и консультирование
15 поставщиков
2 отзыва
Комплаенс и антифрод на аутсорсинге
6 поставщиков
Бухгалтерия на аутсорсинге
20 поставщиков
1 отзыв
Система управления контентом сайта (CMS)
5 поставщиков
Платформа для корпоративного онлайн-обучения персонала
6 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Трудовое право)
28 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Антимонопольное законодательство)
10 поставщиков
CRM cистема управления клиентами и продажами
21 поставщик
5 отзывов
Дизайн мобильных приложений
23 поставщика
Рассылка оффлайн почтой
7 поставщиков
Графическое оформление страниц в соц. сетях
25 поставщиков
Дизайн выставочных стендов
11 поставщиков
K
Kotlin разработка
3 поставщика
Настройка IP-телефонии и виртуальной АТС
225 поставщиков
3 отзыва
Специалист валютного контроля
0 поставщиков
Дизайн и пошив корпоративной униформы и спецодежды
6 поставщиков
Онлайн-чат виджет
20 поставщиков
6 отзывов
Проектирование и монтаж систем видеонаблюдения
27 поставщиков
Кастинг моделей для съемок
7 поставщиков
Стимулирование онлайн продаж
2 поставщика
Накрутка лайков
3 поставщика
Конструктор ментальных карт (майндмэппинг)
4 поставщика
Мобильный интернет
18 поставщиков
Супервайзер контакт-центра
2 поставщика
Интеграция и настройка 1С-программ и сервисов
18 поставщиков
1 отзыв
Кейтеринг
8 поставщиков
К
Конференц-связь для рабочих групп
48 поставщиков
Налоговая оптимизация
6 поставщиков
Дизайн баннеров
14 поставщиков
Р
Разработка на C
3 поставщика
Тайм трекер (приложение для учёта времени)
5 поставщиков
Настройка оборудования и ПО для контактного центра
202 поставщика
Страхование бизнеса
17 поставщиков
П
Приложения и софт для бизнеса: организация продаж и консультирование
11 поставщиков
Проектирование и настройка голосового меню IVR
205 поставщиков
1 отзыв
М
Мебель: организация продаж и консультирование
5 поставщиков
B
B2G услуги и продукты: организация продаж и консультирование
10 поставщиков
Контент-менеджмент
35 поставщиков
Сервис автоматической верификации клиентов (KYC и AML проверка физлиц)
3 поставщика
Ю
Юридические услуги (Договорное право)
25 поставщиков
Автоинформатор и автообзвон
37 поставщиков
8 отзывов
Кредитные карты для бизнеса
20 поставщиков
Сотовая связь
18 поставщиков
Аутстаффинг
12 поставщиков
Платформа для совместной работы и управления проектами
9 поставщиков
Архитектурное проектирование жилых домов
7 поставщиков
Сервис для речевой аналитики
14 поставщиков
Движок для интернет магазина (Ecommerce CMS shopping cart)
5 поставщиков
А
Аренда софта (SaaS)
8 поставщиков
UX дизайнер интерфейсов
0 поставщиков
Диктор
0 поставщиков
Миграция в облако (настройка и разворачивание инфраструктуры)
212 поставщика
Страхование товара
15 поставщиков
Система электронного документооборота (СЭД/ЭДО)
16 поставщиков
Аудит бизнеса
12 поставщиков
Разработка ПО и приложений
17 поставщиков
Конструктор резюме
9 поставщиков
Налоговый консультант
0 поставщиков
Прием и обработка заказов
191 поставщик
65 отзывов
Онбординг на аутсорсинге
0 поставщиков
Э
Электроника и электротехника: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
P
Python разработка
3 поставщика
Система сквозной аналитики маркетинга и продаж
9 поставщиков
Обучение персонала и корпоративные тренинги
37 поставщиков
Проведение маркетинговых исследований
49 поставщиков
3 отзыва
SMM платформа для единого управления аккаунтами в соц. сетях и автопостинга
8 поставщиков
Продажа и аренда телефонных номеров
84 поставщика
95 отзывов
Платформа для создания интернет магазина в облаке без программирования
10 поставщиков
С
Создание дата-центра под ключ
6 поставщиков
О
Одежда и обувь: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
1
1С программирование
1 поставщик
Написание речей и докладов
40 поставщиков
E
Embedded-программирование
1 поставщик
J
Java разработка
4 поставщика
API интеграция (настройка передачи данных между приложениями)
206 поставщиков
Аренда сети доставки контента (CDN)
13 поставщиков
Приложение для ведения бухгалтерии (бухгалтерская программа)
5 поставщиков
1 отзыв
Сервис для организации продаж билетов
7 поставщиков
Х
Химическая продукция: организация продаж и консультирование
8 поставщиков
Конструктор мобильных приложений
8 поставщиков
C
C# разработка
3 поставщика
Биллинг и агрегация платежей
32 поставщика
Диспетчерская программа и CRM для организации такси бизнеса
7 поставщиков
2 отзыва
Страхование персонала
16 поставщиков
Актуализация базы данных
184 поставщика
55 отзывов
Таскер для учета дел и составления списка задач (планер)
7 поставщиков
А
Алкоголь и напитки: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
Создание слоганов
13 поставщиков
Виртуальный оператор (MVNO) мобильной связи
16 поставщиков
Эквайринг оффлайн (Терминалы для приёма платежей картами)
21 поставщик
Написание сценариев
47 поставщиков
7 отзывов
С
Строительные материалы: организация продаж и консультирование
8 поставщиков
1 отзыв
Накрутка просмотров видео на YouTube
6 поставщиков
Услуги доставки для интернет-магазинов на аутсорсинге
12 поставщиков
Облачное хранилище для бизнеса
10 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Земельное право)
21 поставщик
Редактирование, корректура, вычитка
4 поставщика
Виджет звонка из браузера или приложения
5 поставщиков
2 отзыва
Полиграфический дизайн
9 поставщиков
1 отзыв
Коллекторские услуги и обзвон должников
14 поставщиков
2 отзыва
Проектирование и монтаж систем "Умный дом и офис" (IOT-архитектура)
11 поставщиков
Кредиты для бизнеса
21 поставщик
Удаленный оператор на телефоне (продажи)
2 поставщика
Тренинг тренеров
11 поставщиков
Конструктор документов, счетов, договоров
6 поставщиков
Сбор базы данных
10 поставщиков
8 отзывов
Т
Топливо и ГСМ: организация продаж и консультирование
6 поставщиков
Регистрация доменов, продажа и аукцион красивых имен сайтов
5 поставщиков
Телефонный робот-оператор на входящих звонках (Call bot)
11 поставщиков
Обучение НЛП
17 поставщиков
Подтверждение заказов через исходящие звонки
190 поставщиков
3 отзыва
Дублирование видео
49 поставщиков
Спутниковый интернет
17 поставщиков
П
Политический PR, продвижение кандидата на выборах (Организация PPR)
5 поставщиков
Астрология для бизнеса (консультации)
3 поставщика
Подключение онлайн-кассы для продавцов
210 поставщиков
Маркетолог
3 поставщика
Организация бизнес-туров
7 поставщиков
Конструктор анимации
4 поставщика
Т
Тренинги, образование, консалтинг: организация продаж и консультирование
13 поставщиков
Запись голосового приветствия и меню для IVR
48 поставщиков
39 отзывов
Телефонный опрос
9 поставщиков
26 отзывов
Парсер данных для сбора баз (граббинг, скраппинг сайтов)
5 поставщиков
Call трекинг
17 поставщиков
3 отзыва
Страховой эксперт-оценщик
0 поставщиков
Д
Дизайн: организация продаж и консультирование
6 поставщиков
Архитектор
1 поставщик
Обучение искусству переговоров
33 поставщика
Создание посадочной страницы (landing-page)
55 поставщиков
1 отзыв
Финансовый аналитик
0 поставщиков
Архитектурное проектирование офисов и промышленных зданий
10 поставщиков
Т
Трейдер на фондовом рынке
0 поставщиков
Прием входящих звонков (без продаж)
193 поставщика
145 отзывов
Оффшорная бухгалтерия
5 поставщиков
Страхование грузов
15 поставщиков
Подготовка супервайзеров контакт-центра
19 поставщиков
Юридический аутсорсинг
43 поставщика
Тренинг по продукту
24 поставщика
Приложение для создания дизайна интерфейсов
5 поставщиков
Готовые лиды на продажу
13 поставщиков
83 отзыва
Управление ИТ-процессами и мониторинг инфраструктуры
216 поставщиков
Платформа для создания программ лояльности и управления скидками
6 поставщиков
Товароведение и создание ассортиментной матрицы на аутсорсинге
1 поставщик
Агрегатор мессенджеров (все в чаты в одном окне)
16 поставщиков
Д
Доверительное управление (фондовый рынок)
1 поставщик
D
Digital-услуги и продукты: организация продаж и консультирование
11 поставщиков
IP-телефония
87 поставщиков
121 отзыв
Ю
Юридические услуги (Корпоративное право)
31 поставщик
Аутстаффинг IT-персонала
9 поставщиков
Разработка VR среды для интернет магазина (виртуальная витрина)
12 поставщиков
Разработка AR для онлайн магазина (дополненная реальность)
9 поставщиков
Продвижение мобильного приложения в маркетплейсах (ASO)
27 поставщиков
Конструктор презентаций и диаграмм
6 поставщиков
Л
Лес и пиломатериалы: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
А
Аэросъемка видео с воздуха на дрон
7 поставщиков
Проектирование и монтаж систем озвучивания
7 поставщиков
S
SMS-рассылка
30 поставщиков
Тренинг по клиент-сервису и обслуживанию покупателей
31 поставщик
TRACK&TRACE система
3 поставщика
Т
Ткани и текстиль: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Страховое право)
12 поставщиков
Размещение серверов (Colocation)
14 поставщиков
Страхование коммерческой недвижимости
13 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Взыскание задолженностей)
27 поставщиков
Интеграция и настройка систем документооборота (СЭД, DMS, ECM)
209 поставщиков
Обучение участию в тендерах, работе с гос. закупками и гос. заказами
6 поставщиков
P
PR (организация связей с общественностью)
16 поставщиков
Организация и поддержка горячей линии
185 поставщиков
133 отзыва
К
Короткий номер и SMS-биллинг
57 поставщиков
Управление репутацией бренда или человека (SERM)
42 поставщика
Оператор фискальных данных
9 поставщиков
Обучение продажам по телефону
30 поставщиков
Создание Android приложения
25 поставщиков
Обмен электронных и криптовалют
17 поставщиков
Бренд-менеджер
1 поставщик
Видеооператор
0 поставщиков
Тренинг по антикризисному управлению
8 поставщиков
Создание и развитие бренда
44 поставщика
Подключение платежного шлюза (биллинга) для приёма платежей
203 поставщика
Ф
Франчайзинг: организация продаж и консультирование
5 поставщиков
Дизайн логотипа и фирменного стиля
25 поставщиков
F
FMCG (товары широкого потребления): организация продаж и консультирование
5 поставщиков

0 комментариев

Оставьте комментарий

Биржа

Найдите исполнителя или поставщика, для этого добавьте заявку. Если вы подрядчик, получайте заказы и зарабатывайте.
  • Вся биржа
  • Заказы
  • Объявления
  • Вакансии
  • Вся биржа
  • Заказы
  • Объявления
  • Вакансии
  • Все отрасли
Как здесь заработать и с чего начать?
С чего начать, чтобы найти поставщика?

Создайте аккаунт, бесплатно выйдете на B2B-Маркетплейс с вашим портфолио из услуг и продуктов.

Получайте лиды через Indexcall, а продажи делайте напрямую. Свой сайт вам больше не нужен.

Оставить заявку на бирже - самое простое. Также рекомендуем найти в маркетплейсе услугу, выбрать поставщика по отзывам и сделать заказ прямо тут.

Имея аккаунт на Indexcall, вы всегда можете оставить отзыв о поставщике, услуге или продукте для бизнеса.

Создать аккаунт
Как здесь заказывают
услуги компаний и специалистов?
img alt
Выберите из каталога
Найдите в категории или через поиск нужную услугу или продукт для вашего бизнеса.
img alt
Или разместите заявку на бирже
Укажите, что вам требуется сбелать, какие решения нужны для компании. Задайте требования, сроки, бюджет.
img alt
Подберите поставщика и сделайте заказ
Побывайте на странице каждого понравившегося поставщика. Оцените порфолио услуг, отзывы, информацию и сделайте заказ прямо в браузере.
Выбрать услугу
Телеграм
Journal
Не говорил до пяти лет, подозревалась задержка в развитии
Не говорил до пяти лет, подозревалась задержка в развитии
Альберт Энштейн, ученый