Организация продаж и клиент-сервиса
IT-инфраструктура для бизнеса
Бизнес-тренинги и консалтинг
Маркетинг, реклама, PR
Связь
Аутсорсинг, аутстаффинг, рекрутинг
Финансы и страхование
Digital услуги и продукты
Сервисы и приложения для бизнеса
Торговля онлайн
Event-бизнес
Юриспруденция
Оффлайн-сервисы для бизнеса
Организация продаж и клиент-сервиса
Привлечь эксперта
Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж) Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи) Дизайн: организация продаж и консультирование IT: организация продаж и консультирование Тренинги, образование, консалтинг: организация продаж и консультирование Приложения и софт для бизнеса: организация продаж и консультирование Финансовые продукты: организация продаж и консультирование Услуги связи и телекоммуникации: организация продаж и консультирование Реклама: организация продаж и консультирование Digital-услуги и продукты: организация продаж и консультирование Пищевые продукты: организация продаж и консультирование Алкоголь и напитки: организация продаж и консультирование Автомобили и запчасти: организация продаж и консультирование Электроника и электротехника: организация продаж и консультирование Медицинские услуги и лекарства: организация продаж и консультирование Химическая продукция: организация продаж и консультирование Сертификация и лицензирование: организация продаж и консультирование Промышленное оборудование: организация продаж и консультирование B2G услуги и продукты: организация продаж и консультирование Строительные материалы: организация продаж и консультирование Лес и пиломатериалы: организация продаж и консультирование Металл: организация продаж и консультирование Продукция сельского хозяйства: организация продаж и консультирование FMCG (товары широкого потребления): организация продаж и консультирование Франчайзинг: организация продаж и консультирование Ткани и текстиль: организация продаж и консультирование Одежда и обувь: организация продаж и консультирование Мебель: организация продаж и консультирование Топливо и ГСМ: организация продаж и консультирование Архитектурное проектирование: организация продаж и консультирование Красота и здоровье: организация продаж и консультирование
Разгрузить себя от дел
Виртуальный секретарь
IT-инфраструктура для бизнеса
Программирование для бизнеса
Внедрение блокчейн Разработка ПО и приложений
Софт и приложения
Аренда софта (SaaS)
Бизнес-тренинги и консалтинг
Специалисты
Бизнес-тренер
Маркетинг, реклама, PR
Финансы и страхование
Перейти на виртуальные деньги
Обмен электронных и криптовалют
Банковские продукты
Дебетовые карты для бизнеса
Digital услуги и продукты
Услуги переводчиков
Перевод на языки и локализация
Производство игр
Разработка игр
Сервисы и приложения для бизнеса
Приложения для организации обучения
Платформа для корпоративного онлайн-обучения персонала
Уведомления
История call центров в России и мире: от баяна про Грозного до опыта в штатах и современности
История call центров в России и мире: от баяна про Грозного до опыта в штатах и современности

История call центров в России и мире: от баяна про Грозного до опыта в штатах и современности

Клиент-сервис
Маркетинг и реклама
Связь и телеком
20 мая 2016
9453 просмотра

Знаете, почему первый телефонный справочник негласно прозвали «Книгой шутов?». Потому что первая телефонная станция открылась именно 1 апреля 1881 года в Берлине. Многие не верили в её успех, а маркетологи Western Union возмущались: «Да к чему людям трубка?! Есть же телеграф!».

Приучить публику к телефону оказалось делом кропотливым и заняло 40 лет. Но плоды взошли – и в 1920-е годы трубки появились во многих компаниях, а вместе с ними – и первые телефонные операторы. До этого менеджеры общались с клиентами исключительно по почтовой переписке. Вы представляете, сколь ужасен и дремуч был бизнес?

Первые контакт-центры открыли – кто бы вы думали? – сами же операторы телефонной связи. Офисы оборудовали специальными коммутаторами Ericsson, GEC PABX 4 ACD и т.д.

Бытует мнение, что первый колл-центр открыл великий князь Всея Руси Иван Грозный

Колл центры на Руси

О США

В послевоенное время американские СМИ внедряли массовые рекламные акции. Компании стали получать необъятное количество звонков, с которым штатные работники не справлялись. Результатом стало рождение контакт-центров.

Первыми перешли на аутсорсинг те, у кого были на это деньги, – авиакомпании. В частности, в начале 60-ых компания Pan American превратила рядовой центр обслуживания в огромную инфраструктуру с профессиональным оборудованием и квалифицированными специалистами.

Вот как описывал первые американские call-центры Игорь Масленников, директор по развитию бизнеса CompTek:

- У меня такое ощущение, что те call-центры, которые исторически первые возникли в Америке, представляли собой большие операторские центры. AT&T — единственная в то время телефонная компания, телефонный монополист, она и разворачивала первый call-центр лет 50 назад. Огромная компания, соответствующие решения, соответствующие подходы…

Колл центры в США в послевоенное время

О мучениях

Быстрее потребителей на call-центры отреагировали только студенты и безработные. Еще бы – сколько новых вакансий, работа – и какая! Сиди да болтай по телефону. Но на деле всё оказалось не так радужно. Севший голос, депрессии от вечно недовольных клиентов, ежедневно выливающийся бурный поток нецензурной лексики – ведь кто звонит в колл-центр для благодарности?

Страданиям операторов даже посвятили передачу Stressed to Kill («Замученные до смерти»). С тех пор добросовестные владельцы аутсорсингов только и делают, что пытаются смягчить несладкую жизнь работников – устраивают комфортабельные уголки отдыха, раздают цветные карандаши и раскраски для релаксации, позволяют блокировать особо неадекватных «матершинников». Операторы – тоже люди.

О Европе

Американскую новинку переняли и заокеанские коллеги. В Европе прижились, в основном, мелкие колл-центры. Благо, потребительский бум 60-х подарил каждой компании по многомиллионной клиентской базе.

Call центры в Европе

«Мы не будем платить!»

После первой волны восхищений пришло время критики. «Это что же, чтобы у вас что-то узнать, мы платить должны»? – возмутились потребители: «Ээ, нет, так дело не пойдет». Звонков становилось всё меньше, а раздумий - больше.

В 1967 года американская компания AT&T стала любимчиком публики, представив кардинально новую услугу – Toll Free (мы знаем её как номер 8-800). Изюминка – в том, что звонок оплачивает не звонящий, а компания-владелец номера. Решение сразу переняла компания Coca-Cola.

Обществу настолько понравилась идея, что номера 8-800 очень быстро разобрали, и пришлось в спешном порядке придумывать новые. В России Toll Free представили только в 2001 году компании «Ростелеком» и «Совинтел».


«Алло? У меня движок заглох!»

В конце 90-х автомобильные компании Daimler Chrysler и General Motors внедрили в машины системы для круглосуточной связи с операторами. Всё – для клиентов! Теперь каждый владелец крайслера или авто выпуска GM мог получить удаленную консультацию даже за несколько сотен километров.

Где взять деньги?

Потребность в колл-центрах росла, как на дрожжах, и надо было как-то экономить. Поэтому в 2002 году крупнейшие операторы начали переезд в страны с дешевой рабочей силой. Индия стала раем аутсорсинга.

Для сравнения: ежегодные затраты на заработную плату операторов в Великобритании составляли 22 тысячи «зелененьких», в то время как великодушные индийцы трудились и за 2 тысячи долларов.

Контактные центры на аутсорсинге в Индии

Однако уже в 2008 году перенос колл-центров остановился, а позже – и вовсе пошел на попятную. Причина – слишком большая разница в менталитете и образовании. Всё же индийцы и пакистанцы делали своё дело дёшево и сурово. Слишком дёшево и слишком сурово.

 

О России

В СССР контакт-центры появились в середине 70-х годов. Выглядели они так:

Call центры в СССР и в России

Отечественная справочная служба, 1970-е

Настоящая контакт-индустрия зародилась в 90-е годы. Было не просто – «перчинки» добавляли сложности языка, часовые пояса и бедно развитые коммуникации. Но мы преодолели преграды и начали обособленный путь. Вместо классического западного аутсорсинга построили собственные колл-центры. Ситуация изменилась лишь в 2000-х, когда в Россию поступили западные практики.

Сейчас в СНГ повсеместно устраивают колл-центры – от ведущих корпораций до мини-АТС. Причем подавляющую долю - 60% - составляют именно мелкие решения.

 

Фотографии крупнейших колл-центров современной России

«Телеком-Экспресс», рабочие места оснащены звукоизоляцией. 

Операторский зал в колл центре

 

«Телеконтакт»

Как работают операторы в российских call центрах

 

Teleperformance, Волгоградский филиал. 

Колл центр в Волгограде

 

Одним глазком в будущее

Сегодня call-центры повсеместно совершенствуют работу на линии ожидания, расширяют возможности IVR, отказываются от серверных решений в пользу облачных технологий - все для того, чтобы принимать как можно больше звонков и тратить на обслуживание как можно меньше времени, сил, рабочего места в офисах, при этом увеличивая продажи компаний.  Новые технологические решения позволяют количественно в процентах, клиентах, объёмах продаж отслеживать результат любых экспериментов.

 

Только планируете открыть собственный аутсорсинговый контактный центр и развивать эту модель бизнеса. Первое, что вам потребуется – продающий качественный сайт, профессионально заточенный и продвинутый под модель дистанционных продаж. Как сделать сайт для call центра, и на что обратить внимание при продвижении читайте в нашей предыдущей статье.

Виртуальный оператор (MVNO) мобильной связи
16 поставщиков
Настройка IP-телефонии и виртуальной АТС
225 поставщиков
3 отзыва
Регистрация доменов, продажа и аукцион красивых имен сайтов
5 поставщиков
Аренда серверов с вычислениями на графических картах (GPU)
10 поставщиков
Аутстаффинг IT-персонала
9 поставщиков
Разработка VR среды для интернет магазина (виртуальная витрина)
12 поставщиков
E
Embedded-программирование
1 поставщик
Удаленный онлайн консультант в чате (продажи)
1 поставщик
Страхование бизнеса
17 поставщиков
Конструктор презентаций и диаграмм
6 поставщиков
Р
Реклама: организация продаж и консультирование
15 поставщиков
2 отзыва
Дизайн инфографики
13 поставщиков
Парсер данных для сбора баз (граббинг, скраппинг сайтов)
5 поставщиков
В
Верстка сайтов под web (HTML/CSS)
19 поставщиков
Рассылка оффлайн почтой
7 поставщиков
Сценарист
0 поставщиков
E-mail трекинг
6 поставщиков
Написание речей и докладов
40 поставщиков
Виртуальный сервер (VPS/VDS)
24 поставщика
П
Пищевые продукты: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
Организация корпоративных мероприятий
16 поставщиков
Сервис для речевой аналитики
14 поставщиков
Т
Ткани и текстиль: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
Подготовка супервайзеров контакт-центра
19 поставщиков
Обработка обращений в мессенджерах (продажи)
174 поставщика
5 отзывов
SMM платформа для единого управления аккаунтами в соц. сетях и автопостинга
8 поставщиков
Дизайн буклетов и презентаций
9 поставщиков
1 отзыв
S
SMS-рассылка
30 поставщиков
К
Короткий номер и SMS-биллинг
57 поставщиков
Организация медийной рекламы
46 поставщиков
Спутниковый интернет
17 поставщиков
Онлайн-чат виджет
20 поставщиков
6 отзывов
Дизайн логотипа и фирменного стиля
25 поставщиков
Разработка голосового бота
9 поставщиков
2 отзыва
Кастинг моделей для съемок
7 поставщиков
Внедрение блокчейн
9 поставщиков
Платформа для записи клиентов и ведения электронного журнала бронирования
5 поставщиков
1 отзыв
Интеграция и настройка 1С-программ и сервисов
18 поставщиков
1 отзыв
Конструктор резюме
9 поставщиков
Налоговая оптимизация
6 поставщиков
M
MLM-маркетинг (раскрутка бизнеса на основе сетевого маркетинга)
4 поставщика
Рекрутинг и подбор персонала
14 поставщиков
Интеграция и настройка систем документооборота (СЭД, DMS, ECM)
209 поставщиков
Создание виртуального тура (панорама 360° и VR)
7 поставщиков
Ф
Франчайзинг: организация продаж и консультирование
5 поставщиков
Страховой эксперт-оценщик
0 поставщиков
Хедхантер (частный рекрутер)
0 поставщиков
IP-телефония
87 поставщиков
121 отзыв
Корпоративный мессенджер
10 поставщиков
UX дизайнер интерфейсов
0 поставщиков
Конструктор ментальных карт (майндмэппинг)
4 поставщика
Астрология для бизнеса (консультации)
3 поставщика
Р
Разработка на C
3 поставщика
Эквайринг оффлайн (Терминалы для приёма платежей картами)
21 поставщик
Исходящие звонки (без продаж)
195 поставщиков
236 отзывов
Сбор базы данных
10 поставщиков
8 отзывов
J
JavaScript разработка
4 поставщика
Сервис видеоконференции: групповая связь для видеозвонков
8 поставщиков
Создание Android приложения
25 поставщиков
Биллинг и агрегация платежей
32 поставщика
Страхование персонала
16 поставщиков
Конструктор документов, счетов, договоров
6 поставщиков
Облачное хранилище для бизнеса
10 поставщиков
С
Стационарная проводная телефонная связь
17 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Договорное право)
25 поставщиков
П
Промышленное оборудование: организация продаж и консультирование
6 поставщиков
Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж)
179 поставщиков
69 отзывов
Модель для видео съемки
0 поставщиков
Разработка AR для онлайн магазина (дополненная реальность)
9 поставщиков
Конструктор анимации
4 поставщика
Тренинг по личной эффективности
33 поставщика
У
Услуги связи и телекоммуникации: организация продаж и консультирование
15 поставщиков
6 отзывов
Курьерские услуги доставки для бизнеса
5 поставщиков
Антивирус
5 поставщиков
Система управления ресурсами предприятия (ERP)
2 поставщика
P
PHP разработка
4 поставщика
Э
Электроника и электротехника: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
Тренинг по антикризисному управлению
8 поставщиков
Тайный покупатель
8 поставщиков
Промоутер\торговый представитель
0 поставщиков
Бухгалтерия на аутсорсинге
20 поставщиков
1 отзыв
Проведение маркетинговых исследований
49 поставщиков
3 отзыва
Обучение персонала и корпоративные тренинги
37 поставщиков
Тестирование сайтов и приложений
10 поставщиков
Конструктор баннеров
7 поставщиков
B
B2G услуги и продукты: организация продаж и консультирование
10 поставщиков
Интеграция и настройка бухгалтерских программ и приложений
206 поставщиков
SIP-клиент для смартфона или компьютера (софтфон, VOIP звонилка)
6 поставщиков
Бизнес-тренер
24 поставщика
Финансовый аналитик
0 поставщиков
Аудит бизнеса
12 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Корпоративное право)
31 поставщик
Ю
Юридические услуги (Банковское право)
16 поставщиков
Проектирование и монтаж систем озвучивания
7 поставщиков
Создание видео-презентации (видео съемка для бизнеса)
22 поставщика
Система сквозной аналитики маркетинга и продаж
9 поставщиков
Диспетчерская программа и CRM для организации такси бизнеса
7 поставщиков
2 отзыва
Организация выставок, форумов и конференций
16 поставщиков
О
Организация спонсорства
3 поставщика
Создание iOS приложения
25 поставщиков
CRM cистема управления клиентами и продажами
21 поставщик
5 отзывов
Ф
Финансовые продукты: организация продаж и консультирование
11 поставщиков
Размещение серверов (Colocation)
14 поставщиков
Дизайн выставочных стендов
11 поставщиков
Продвижение аккаунтов и сообществ в соц. сетях (SMM)
46 поставщиков
Телефонный робот-оператор на входящих звонках (Call bot)
11 поставщиков
Перевод на языки и локализация
8 поставщиков
Организация и управление контакт-центром (консалтинг)
4 поставщика
Интеграция и настройка CRM системы
227 поставщиков
17 отзывов
Удаленный личный помощник
0 поставщиков
Обмен электронных и криптовалют
17 поставщиков
SEO-продвижение сайтов
66 поставщиков
1 отзыв
Call трекинг
17 поставщиков
3 отзыва
Страхование грузов
15 поставщиков
В
Видео конференц-связь (ВКС): организация и настройка ПО
16 поставщиков
Полиграфический дизайн
9 поставщиков
1 отзыв
Запись голосового приветствия и меню для IVR
48 поставщиков
39 отзывов
Виртуальный секретарь
171 поставщик
6 отзывов
Сервис автоматической верификации клиентов (KYC и AML проверка физлиц)
3 поставщика
Сотовая связь
18 поставщиков
Система электронного документооборота (СЭД/ЭДО)
16 поставщиков
Обучение участию в тендерах, работе с гос. закупками и гос. заказами
6 поставщиков
Сервис для организации продаж билетов
7 поставщиков
Аренда сети доставки контента (CDN)
13 поставщиков
Онбординг на аутсорсинге
0 поставщиков
Т
Топливо и ГСМ: организация продаж и консультирование
6 поставщиков
Рассылка в мессенджерах
24 поставщика
DDoS защита (анти-ддос)
26 поставщиков
Проектирование и монтаж систем "Умный дом и офис" (IOT-архитектура)
11 поставщиков
А
Алкоголь и напитки: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
Мобильный интернет
18 поставщиков
Х
Химическая продукция: организация продаж и консультирование
8 поставщиков
В
Валютный трейдер на Forex
0 поставщиков
Дизайн упаковки
9 поставщиков
Продвижение мобильного приложения в маркетплейсах (ASO)
27 поставщиков
Рекламный аналитик
0 поставщиков
Д
Дизайн: организация продаж и консультирование
6 поставщиков
Юридический аутсорсинг
43 поставщика
Тренинг по менеджменту для руководителей
25 поставщиков
Каналы и проекты на YouTube под ключ
9 поставщиков
Страховой консультант (агент)
0 поставщиков
Создание сайта-визитки
50 поставщиков
Маркетолог
3 поставщика
С
С++ разработка
3 поставщика
Организация и поддержка горячей линии
185 поставщиков
133 отзыва
П
Приложения и софт для бизнеса: организация продаж и консультирование
11 поставщиков
Эквайринг онлайн (Приём платежей картами на сайте)
39 поставщиков
1 отзыв
Удаленный оператор на телефоне (без продаж)
2 поставщика
UI дизайнер интерфейсов
0 поставщиков
Конструктор мобильных приложений
8 поставщиков
Проектирование и монтаж систем освещения
10 поставщиков
P
PR (организация связей с общественностью)
16 поставщиков
Системное администрирование
219 поставщиков
Посты в Интернете на заказ, имитация диалогов (Постинг)
3 поставщика
Продажа и аренда телефонных номеров
84 поставщика
95 отзывов
POS-кредитование
6 поставщиков
J
Java разработка
4 поставщика
Системная интеграция и автоматизация бизнеса
231 поставщик
1 отзыв
Накрутка лайков
3 поставщика
API интеграция (настройка передачи данных между приложениями)
206 поставщиков
У
Услуга "принять звонок, чтобы пройти верификацию"
10 поставщиков
Подключение платежного шлюза (биллинга) для приёма платежей
203 поставщика
Коллекторские услуги и обзвон должников
14 поставщиков
2 отзыва
Д
Доверительное управление (фондовый рынок)
1 поставщик
Веб-хостинг
6 поставщиков
Озвучивание
55 поставщиков
23 отзыва
Арбитраж
22 поставщика
Облачное решение для организации контакт центра (виртуальная АТС + сервисы)
24 поставщика
39 отзывов
Агрегатор мессенджеров (все в чаты в одном окне)
16 поставщиков
Системный администратор
0 поставщиков
Создание веб-приложения, сервиса, интернет-магазина
49 поставщиков
Спутниковая телефонная связь
7 поставщиков
Кейтеринг
8 поставщиков
Телефонный опрос
9 поставщиков
26 отзывов
Sound-дизайнер (звукорежиссёр)
0 поставщиков
S
Swift разработка
3 поставщика
Серверное решение для организации контакт центра и офисной телефонии
13 поставщиков
Настройка оборудования и ПО для контактного центра
202 поставщика
Ю
Юридические услуги (Налоговое право)
28 поставщиков
Создание посадочной страницы (landing-page)
55 поставщиков
1 отзыв
Подключение и настройка SIP номера\транка (телефония)
267 поставщиков
106 отзывов
Проведение комплексных рекламных кампаний
49 поставщиков
Кредиты для бизнеса
21 поставщик
Внедрение, настройка и поддержка ПО
215 поставщиков
Дизайн баннеров
14 поставщиков
Подтверждение заказов через исходящие звонки
190 поставщиков
3 отзыва
Написание сценариев
47 поставщиков
7 отзывов
Продвижение профиля человека в социальных сетях
20 поставщиков
Управление ИТ-процессами и мониторинг инфраструктуры
216 поставщиков
Создание и администрирование баз данных
212 поставщика
Актуализация базы данных
184 поставщика
55 отзывов
Виртуальная АТС в облаке
79 поставщиков
Видеооператор
0 поставщиков
Назначение встреч
167 поставщиков
1 отзыв
Л
Лес и пиломатериалы: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
Обучение ораторскому искусству
24 поставщика
Подключение онлайн-кассы для продавцов
210 поставщиков
Страхование коммерческой недвижимости
13 поставщиков
А
Анкетирование
6 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Интеллектуальная собственность)
24 поставщика
Разработка чат-бота
13 поставщиков
1 отзыв
Виджет звонка из браузера или приложения
5 поставщиков
2 отзыва
F
Frontend разработка
5 поставщиков
Интеграция систем управления предприятием (MES, SCM, EAM, ERP, BPM)
206 поставщиков
Прием входящих звонков (без продаж)
193 поставщика
145 отзывов
Бухгалтер
1 поставщик
Арт-директор
0 поставщиков
Накрутка просмотров видео на YouTube
6 поставщиков
Архитектурное проектирование жилых домов
7 поставщиков
Дизайн сайтов и web-приложений
45 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Взыскание задолженностей)
27 поставщиков
Конструктор инфографики
5 поставщиков
Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи)
174 поставщика
63 отзыва
C
C# разработка
3 поставщика
T
TypeScript разработка
2 поставщика
Аутстаффинг
12 поставщиков
Анимация
11 поставщиков
K
Kotlin разработка
3 поставщика
Экстрасенсорика в бизнесе (консультации)
1 поставщик
Платформа для создания интернет магазина в облаке без программирования
10 поставщиков
Тренинг по продукту
24 поставщика
Специалист валютного контроля
0 поставщиков
Обучение НЛП
17 поставщиков
Автоинформатор и автообзвон
37 поставщиков
8 отзывов
Мерчaндайзинг в интернет-магазине
7 поставщиков
Дебетовые карты для бизнеса
21 поставщик
Сервис для веб-аналитики
2 поставщика
Motion дизайн
3 поставщика
D
Digital-услуги и продукты: организация продаж и консультирование
11 поставщиков
Проектирование и настройка голосового меню IVR
205 поставщиков
1 отзыв
Планировщик расписаний и графиков работы персонала
3 поставщика
1 отзыв
Проводной интернет
25 поставщиков
1 отзыв
С
Строительные материалы: организация продаж и консультирование
8 поставщиков
1 отзыв
B
Backend разработка
3 поставщика
М
Мебель: организация продаж и консультирование
5 поставщиков
Супервайзер контакт-центра
2 поставщика
Тренинг по клиент-сервису и обслуживанию покупателей
31 поставщик
Видео съемка для YouTube и рекламы на ТВ
15 поставщиков
А
Автомобили и запчасти: организация продаж и консультирование
10 поставщиков
К
Конференц-связь для рабочих групп
48 поставщиков
Облачный сервис для электронно-цифровой подписи
13 поставщиков
Коучинг
25 поставщиков
Интерьерный дизайн для офиса
9 поставщиков
П
Политический PR, продвижение кандидата на выборах (Организация PPR)
5 поставщиков
Удаленный оператор на телефоне (продажи)
2 поставщика
Экономист
1 поставщик
Ю
Юридические услуги (Страховое право)
12 поставщиков
Архитектурное проектирование офисов и промышленных зданий
10 поставщиков
R
Ruby разработка
2 поставщика
А
Аренда софта (SaaS)
8 поставщиков
Обучение продажам по телефону
30 поставщиков
Тикетная система поддержки клиентов (help desk, service desk)
14 поставщиков
1 отзыв
Товароведение и создание ассортиментной матрицы на аутсорсинге
1 поставщик
Прием и обработка заказов
191 поставщик
65 отзывов
Оффшорная бухгалтерия
5 поставщиков
Дизайн и пошив корпоративной униформы и спецодежды
6 поставщиков
Тренинг по продажам
34 поставщика
17 отзывов
М
Металл: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
Управление репутацией бренда или человека (SERM)
42 поставщика
Т
Трейдер на фондовом рынке
0 поставщиков
Обработка обращений в мессенджерах (без продаж)
183 поставщика
14 отзыва
Тайм трекер (приложение для учёта времени)
5 поставщиков
Диктор
0 поставщиков
Предметная 3D визуализация
11 поставщиков
Конструктор сайтов
9 поставщиков
Система мониторинга социальный сетей (SMM аналитика)
8 поставщиков
Виджет обратного звонка (call back ловец лидов)
30 поставщиков
139 отзывов
1
1С программирование
1 поставщик
Решение для организации транспортной логистики
7 поставщиков
G
Go (Golang) разработка
2 поставщика
Нейминг (придумать название)
8 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Трудовое право)
28 поставщиков
Организация бизнес-туров
7 поставщиков
Телемаркетинг (Продажи по телефону)
189 поставщиков
312 отзыва
Аренда физически выделенного сервера
21 поставщик
Видеомонтаж
13 поставщиков
Тренинг тренеров
11 поставщиков
Страхование товара
15 поставщиков
Аутсорсинг отдела продаж
11 поставщиков
21 отзыв
Создание и развитие бренда
44 поставщика
А
Архитектурное проектирование: организация продаж и консультирование
5 поставщиков
Система управления контентом сайта (CMS)
5 поставщиков
Обучение и тренинг операторов call центра
31 поставщик
7 отзывов
P
Python разработка
3 поставщика
F
FMCG (товары широкого потребления): организация продаж и консультирование
5 поставщиков
Налоговый консультант
0 поставщиков
Разработка ПО и приложений
17 поставщиков
Тестировщик
0 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Земельное право)
21 поставщик
Архитектор
1 поставщик
Миграция в облако (настройка и разворачивание инфраструктуры)
212 поставщика
Система управления бизнес-процессами (BPM)
6 поставщиков
С
Сертификация и лицензирование: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
Движок для интернет магазина (Ecommerce CMS shopping cart)
5 поставщиков
Платформа для совместной работы и управления проектами
9 поставщиков
Приложение для прототипирования интерфейсов
10 поставщиков
Настройка, таргетирование и сопровождение контекстной рекламы
68 поставщиков
Готовые лиды на продажу
13 поставщиков
83 отзыва
TRACK&TRACE система
3 поставщика
Бренд-менеджер
1 поставщик
S
SQL разработка
1 поставщик
Конструктор чат ботов без программирования
9 поставщиков
Удаленный онлайн консультант в чате (без продаж)
1 поставщик
Приложение для ведения бухгалтерии (бухгалтерская программа)
5 поставщиков
1 отзыв
Кредитные карты для бизнеса
20 поставщиков
Платформа для создания программ лояльности и управления скидками
6 поставщиков
Услуги доставки для интернет-магазинов на аутсорсинге
12 поставщиков
Конструктор скриптов продаж и разговоров по телефону, в чате
10 поставщиков
2 отзыва
Складское хранение на аутсорсинге
7 поставщиков
Информационная безопасность для бизнеса
211 поставщик
Дублирование видео
49 поставщиков
Синхронный переводчик
0 поставщиков
Т
Тренинги, образование, консалтинг: организация продаж и консультирование
13 поставщиков
Приложение для создания дизайна интерфейсов
5 поставщиков
VPN-сервис
10 поставщиков
6 отзывов
E-mail рассылка
26 поставщиков
С
Создание дата-центра под ключ
6 поставщиков
Таскер для учета дел и составления списка задач (планер)
7 поставщиков
Платформа для корпоративного онлайн-обучения персонала
6 поставщиков
Оператор фискальных данных
9 поставщиков
А
Аэросъемка видео с воздуха на дрон
7 поставщиков
Система складского учета
2 поставщика
Редактирование, корректура, вычитка
4 поставщика
Р
Разработка игр
3 поставщика
Проектирование и монтаж систем видеонаблюдения
27 поставщиков
Тренинг по организации документоборота и делопроизводству
4 поставщика
Комплаенс и антифрод на аутсорсинге
6 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Антимонопольное законодательство)
10 поставщиков
Обучение искусству переговоров
33 поставщика
Графическое оформление страниц в соц. сетях
25 поставщиков
Прием входящих звонков (продажи)
186 поставщиков
102 отзыва
Дизайн мобильных приложений
23 поставщика
О
Одежда и обувь: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
Создание слоганов
13 поставщиков
Контакт-центр в аутсорсинг
21 поставщик
1810 отзывов
Контент-менеджмент
35 поставщиков
Стимулирование онлайн продаж
2 поставщика
Сервис для создания карты страниц сайта, приложений, UX-взаимодействий
3 поставщика
Ю
Юридические услуги (Международное право)
16 поставщиков
Тренинг по управлению персоналом
28 поставщиков
М
Медицинские услуги и лекарства: организация продаж и консультирование
8 поставщиков
1 отзыв
I
IT: организация продаж и консультирование
13 поставщиков
К
Красота и здоровье: организация продаж и консультирование
10 поставщиков
Копирайтинг
20 поставщиков
П
Продукция сельского хозяйства: организация продаж и консультирование
5 поставщиков
Журналист
0 поставщиков
Hendager (поставщик контактов и деловых связей)
0 поставщиков

0 комментариев

Оставьте комментарий

Биржа

Найдите исполнителя или поставщика, для этого добавьте заявку. Если вы подрядчик, получайте заказы и зарабатывайте.
  • Вся биржа
  • Заказы
  • Объявления
  • Вакансии
  • Вся биржа
  • Заказы
  • Объявления
  • Вакансии
  • Все отрасли
Как здесь заработать и с чего начать?
С чего начать, чтобы найти поставщика?

Создайте аккаунт, бесплатно выйдете на B2B-Маркетплейс с вашим портфолио из услуг и продуктов.

Получайте лиды через Indexcall, а продажи делайте напрямую. Свой сайт вам больше не нужен.

Оставить заявку на бирже - самое простое. Также рекомендуем найти в маркетплейсе услугу, выбрать поставщика по отзывам и сделать заказ прямо тут.

Имея аккаунт на Indexcall, вы всегда можете оставить отзыв о поставщике, услуге или продукте для бизнеса.

Создать аккаунт
Как здесь заказывают
услуги компаний и специалистов?
img alt
Выберите из каталога
Найдите в категории или через поиск нужную услугу или продукт для вашего бизнеса.
img alt
Или разместите заявку на бирже
Укажите, что вам требуется сбелать, какие решения нужны для компании. Задайте требования, сроки, бюджет.
img alt
Подберите поставщика и сделайте заказ
Побывайте на странице каждого понравившегося поставщика. Оцените порфолио услуг, отзывы, информацию и сделайте заказ прямо в браузере.
Выбрать услугу
Телеграм
Journal
Мне запретили работать на школьных компьютерах из-за взлома программ
Мне запретили работать на школьных компьютерах из-за взлома программ
Билл Гейтс, Microsoft