Организация продаж и клиент-сервиса
IT-инфраструктура для бизнеса
Бизнес-тренинги и консалтинг
Маркетинг, реклама, PR
Связь
Аутсорсинг, аутстаффинг, рекрутинг
Финансы и страхование
Digital услуги и продукты
Сервисы и приложения для бизнеса
Торговля онлайн
Event-бизнес
Юриспруденция
Оффлайн-сервисы для бизнеса
Организация продаж и клиент-сервиса
Привлечь эксперта
Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж) Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи) Дизайн: организация продаж и консультирование IT: организация продаж и консультирование Тренинги, образование, консалтинг: организация продаж и консультирование Приложения и софт для бизнеса: организация продаж и консультирование Финансовые продукты: организация продаж и консультирование Услуги связи и телекоммуникации: организация продаж и консультирование Реклама: организация продаж и консультирование Digital-услуги и продукты: организация продаж и консультирование Пищевые продукты: организация продаж и консультирование Алкоголь и напитки: организация продаж и консультирование Автомобили и запчасти: организация продаж и консультирование Электроника и электротехника: организация продаж и консультирование Медицинские услуги и лекарства: организация продаж и консультирование Химическая продукция: организация продаж и консультирование Сертификация и лицензирование: организация продаж и консультирование Промышленное оборудование: организация продаж и консультирование B2G услуги и продукты: организация продаж и консультирование Строительные материалы: организация продаж и консультирование Лес и пиломатериалы: организация продаж и консультирование Металл: организация продаж и консультирование Продукция сельского хозяйства: организация продаж и консультирование FMCG (товары широкого потребления): организация продаж и консультирование Франчайзинг: организация продаж и консультирование Ткани и текстиль: организация продаж и консультирование Одежда и обувь: организация продаж и консультирование Мебель: организация продаж и консультирование Топливо и ГСМ: организация продаж и консультирование Архитектурное проектирование: организация продаж и консультирование Красота и здоровье: организация продаж и консультирование
Разгрузить себя от дел
Виртуальный секретарь
IT-инфраструктура для бизнеса
Программирование для бизнеса
Внедрение блокчейн Разработка ПО и приложений
Софт и приложения
Аренда софта (SaaS)
Бизнес-тренинги и консалтинг
Специалисты
Бизнес-тренер
Маркетинг, реклама, PR
Финансы и страхование
Перейти на виртуальные деньги
Обмен электронных и криптовалют
Банковские продукты
Дебетовые карты для бизнеса
Digital услуги и продукты
Услуги переводчиков
Перевод на языки и локализация
Производство игр
Разработка игр
Сервисы и приложения для бизнеса
Приложения для организации обучения
Платформа для корпоративного онлайн-обучения персонала
Уведомления
Как обустроить офис колл центра – 10 «незабудок» при организации рабочего места оператора
Как обустроить офис колл центра – 10 «незабудок» при организации рабочего места оператора

Как обустроить офис колл центра – 10 «незабудок» при организации рабочего места оператора

Клиент-сервис
Маркетинг и реклама
Связь и телеком
12 января 2016
8673 просмотра

Что там у вас аутсорсинг или in-house – операторам и всей команде менеджеров формат колл центра совершенно  не важен, когда заходит речь об удобстве организации рабочего процесса. Люди хотят чувствовать себя комфортно с первых минут попадания в операторский зал. Интересно то, что создать такие условия не сложнее, чем запустить с нуля всю техническую и организационную машину контактного центра на предприятии.

Поскольку перед вами не книга об организации колл центра, а всего лишь статья, мы не будем  исследовать весь процесс формирования улия для пчелок, а рассмотрим лишь те нюансы, про которые ну никак не стоит забывать начинающему пчеловоду. Наполняйте свое мини-ведёрко кофе и делайте первый глоток. Когда ароматный напиток будет еле-еле виднеться на дне кружки, вы уже научитесь делать ваших работников немножко счастливее.

Навигация по залу

В колл центре еще могут не стоять кресла, но уже должна монтироваться навигация. Любой работник, попадающий в операторский зал должен четко знать, где находятся выходы, туалеты, кухня, сидят супервайзеры и тренеры. Если вы не хотите, чтобы новички  отвлекали коллег вопросами о местонахождении «нужника», или слонялись по залу в поисках заветных иконок с мальчиком и девочкой, делайте навигацию. Можно придумать еще массу ситуаций, при которых указатели и таблички будут дисциплинировать рабочую обстановку.

Большой колл центр – расписание перерывов, малый – правило бутерброда

Перерыв у оператора может быть, чтобы отдохнуть, поесть, сходить в туалет, поговорить по телефону, покурить, решить любой другой личный вопрос. Человек всегда должен четко знать, когда он отдыхает, это влияет не продуктивность труда. В крупных компаниях расписания перерывов сегодня зачастую составляют программы, и операторы заранее знают, когда можно отойти по своим делам.

В небольших контактных центрах, затраты на софт не окупаются, а ручное составление графиков может потреблять слишком много времени у менеджеров. На помощь обычно приходит правило «бутерброда». Суть его состоит в том, что, если работник захотел отлучиться в туалет или перекусить, он подходит к специальной стойке и срывает с нее листок с изображением бутерброда. На стойке обычно таких листков бывает 2-3. Как только «бутерброды» кончились, больше никто другой не может покинуть операторский зал. Это позволяет избежать массовых хождений на кухню\в курилку и решает вопрос ухода с рабочего места по естественным нуждам.

В воздухе должно пахнуть мотивацией

Гуляя по залу новичку или опытному оператору всегда должно казаться, что люди пришли сюда не просто работать, а получать вознаграждения за свой труд. Желательно, если все эти вознаграждения будут так или и иначе затрагивать пирамиду «потребностей» Маслоу, то есть мотивировать людей как в материальном, так и в нематериальном плане.

Мотивация операторов call центра

В операторском зале обязательно должна быть доска с лучшими работниками месяца\квартала. Также неплохо было бы разместить стандартную схему продвижения человека по карьерной лестнице от оператора до высокого руководства. Интересным материалом для новичков станет публикация кейсов на стенах операторского зала, в которых рассмотрены реальные истории успешных продаж, сделанных работниками  call центра.

Недоволен или есть предложение -  тебе в коробку

В любой компании всегда есть недовольные, их нужно слушать и слышать. Учитывая тот факт, что высказывать недовольство напрямую удается далеко не всем, сделайте специальный короб с прорезью по типу урны для голосования. Пусть все, у кого «накипело» имеют возможность положить туда записку с описанием проблемы или пожелания. Такая коробка станет своего рода барометром психологического климата в коллективе.

Дисциплинарный бриф

Нет никакого сомнения – у ваших операторов будет и должностная и рабочая инструкции, которые призваны научить человека выполнять свои обязанности и вести себя по законам коллектива. Однако, в силу перегруженности информацией, они будут прочтены всего 1-2 раза и быстро забудутся. Поэтому на каждом рабочем столе оптимально закрепить небольшую выжимку по теме дисциплины на рабочем месте. Не стоит оформлять такой бриф как скучный официальный документ, лучше заказать у дизайнера оформление правил с помощью инфографики или хотя бы просто сделать 5-10 пунктов крупным шрифтом, которые будут постоянно бросаться в глаза.

 

Пример дисциплинарной выдержки из рабочей инструкции оператора колл центра:

 

- Прийти на работу требуется за 10 минут до начала смены, чтобы успеть вовремя «залогиниться» в систему и изучить возможные изменения в материале.

- При входе в зал звук мобильного телефона необходимо выключить. Любой разговор по телефону допускается вне зоны операторского зала во время рабочего перерыва.

- Сняв наушники, повесьте их микрофоном в сторону вашего рабочего места;

- По окончанию рабочей смены требуется разлогиниться. Оставьте компьютер выключенным в случае, если после вас не вступает в смену другой оператор на вашем рабочем месте.

 

Шпаргалка – это хорошо!

Вторя школьной привычке, следует прививать всем операторам делать шпаргалки по материалу, с которым они работают в линии. Пусть они клеят их везде где угодно, лишь бы не мешали посторонним. Шпаргалки значительно улучшат общее качество знаний оператора.

Рабочее место - твое, но мебель - общая!

Практически всегда мебель в колл центре используется сразу несколькими операторами, работающими в разные смены на одном месте. И всем им первое время требуется прививать одну мысль – пока ты на работе, это твое место, как только день закончился – оно стало общим. Старайтесь следить за тем, сколько операторов работает на каждом месте, и периодически опрашивайте их на предмет - в каком уголке они оставляют вещи. Если три разных человека указали на места, которые пересекаются, напишите им троим письмо, объясните ситуацию, пусть они договорятся и тогда ситуации, в которой расческа лежит на чужой заколке не произойдет.

Стоит ли говорить о том, что рабочее место оператора всегда должно быть чистым и убираться по завершению смены.

Кухня

Далеко не все компании пользуются услугами столовой. Те call центры, в которых есть собственная кухня рано или поздно сталкиваются с проблемами организации быта. Дабы избежать недовольств заведите кодекс правил поведения на кухне и пользования кухонной утварью. Вот несколько примеров:

- Налил воду из закипевшего чайника, долей для следующего человека и вскипяти;

- Поел – помой посуду и вытри после себя стол;

- Оставил на общем столе плюшки – не обижайся, если их не будет когда вернешься;

- Принес печеньки, положи часть в общее блюдо. И тебя однажды тоже угостят.

Правил может быть масса, чем больше придумаете, тем дружественнее будет обстановка на кухне.

Доска объявлений

Доска объявлений в колл центре

Невероятно полезная вещь в операторском зале – доска объявлений. Пусть она будет часть времени пустая, пусть вам твердят, что после изобретения групп в социальных сетях никаких «доски» уже не нужны. Практика покажет!

Со временем там будут появляться предложения собраться вечером в пятницу в боулинге, объявления о продаже телефона, мольбы поменяться сменами в связи с Днем Рождения, объявления о покупке диплома и т.д. Такая доска объявлений будет местом тотального внимания для всех работников колл центра. Важно лишь правильно ее повесить. Лучше места, чем область рядом с зеркалом в гардеробной, не найти.

Место отдыха

Сейчас кто-то из читателей скажет – я бы тоже хотел офис как у Google, но поставить аэрохоккей и массажное кресло в комнате отдыха моей компании не под силу. А и не надо! Маленький пуфик, раскладной шезлонг со столиком, усыпанным журналами, это уже пол дела. Интересно здесь то, что со временем люди сами будут приносить игры, журналы, мелкие ловушки внимания – все то, что помогает отвлекаться от работы и быстро отдыхать. Кто знает, может со временем ваша компания вырастит и поднимает вопрос об организации целой зоны отдыха.

На самом деле лайвхаков и способов организации рабочего пространства колл центров великое множество, просто нужно почаще прислушиваться к себе и людям, которые вас окружают, чтобы ваш офис из скучного муравейника превратился в братство профессионалов своего дела, которым нравится их работа.

Помимо микропроцессов, которые идут в каждом колл центре есть также законы и правила функционирования большого рынка контактных центров на макро уровне. Что ожидает его в 2016 году и как будут развиваться колл центры в будущем читайте в нашей предыдущей статье. 

Платформа для создания интернет магазина в облаке без программирования
10 поставщиков
Sound-дизайнер (звукорежиссёр)
0 поставщиков
Конструктор чат ботов без программирования
9 поставщиков
VPN-сервис
10 поставщиков
6 отзывов
Графическое оформление страниц в соц. сетях
25 поставщиков
Астрология для бизнеса (консультации)
3 поставщика
Конструктор скриптов продаж и разговоров по телефону, в чате
10 поставщиков
2 отзыва
Обмен электронных и криптовалют
17 поставщиков
API интеграция (настройка передачи данных между приложениями)
206 поставщиков
Автоинформатор и автообзвон
37 поставщиков
8 отзывов
Таскер для учета дел и составления списка задач (планер)
7 поставщиков
Э
Электроника и электротехника: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
Интеграция систем управления предприятием (MES, SCM, EAM, ERP, BPM)
206 поставщиков
Системное администрирование
219 поставщиков
Хедхантер (частный рекрутер)
0 поставщиков
Арт-директор
0 поставщиков
Интеграция и настройка бухгалтерских программ и приложений
206 поставщиков
Телефонный робот-оператор на входящих звонках (Call bot)
11 поставщиков
Продвижение аккаунтов и сообществ в соц. сетях (SMM)
46 поставщиков
Организация медийной рекламы
46 поставщиков
Обучение и тренинг операторов call центра
31 поставщик
7 отзывов
Эквайринг онлайн (Приём платежей картами на сайте)
39 поставщиков
1 отзыв
Архитектор
1 поставщик
Аренда физически выделенного сервера
21 поставщик
С
Стационарная проводная телефонная связь
17 поставщиков
Предметная 3D визуализация
11 поставщиков
П
Промышленное оборудование: организация продаж и консультирование
6 поставщиков
Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи)
174 поставщика
63 отзыва
Страховой консультант (агент)
0 поставщиков
Тестировщик
0 поставщиков
Р
Разработка на C
3 поставщика
О
Организация спонсорства
3 поставщика
М
Медицинские услуги и лекарства: организация продаж и консультирование
8 поставщиков
1 отзыв
У
Услуги связи и телекоммуникации: организация продаж и консультирование
15 поставщиков
6 отзывов
Конструктор презентаций и диаграмм
6 поставщиков
Кредиты для бизнеса
21 поставщик
Модель для видео съемки
0 поставщиков
Разработка VR среды для интернет магазина (виртуальная витрина)
12 поставщиков
Рассылка в мессенджерах
24 поставщика
Редактирование, корректура, вычитка
4 поставщика
C
C# разработка
3 поставщика
А
Алкоголь и напитки: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
Страховой эксперт-оценщик
0 поставщиков
Д
Дизайн: организация продаж и консультирование
6 поставщиков
Обучение участию в тендерах, работе с гос. закупками и гос. заказами
6 поставщиков
А
Аэросъемка видео с воздуха на дрон
7 поставщиков
Hendager (поставщик контактов и деловых связей)
0 поставщиков
Обработка обращений в мессенджерах (без продаж)
183 поставщика
14 отзыва
UX дизайнер интерфейсов
0 поставщиков
Интеграция и настройка CRM системы
227 поставщиков
17 отзывов
Актуализация базы данных
184 поставщика
55 отзывов
S
SQL разработка
1 поставщик
P
PHP разработка
4 поставщика
Система управления бизнес-процессами (BPM)
6 поставщиков
Продажа и аренда телефонных номеров
84 поставщика
95 отзывов
1
1С программирование
1 поставщик
Проводной интернет
25 поставщиков
1 отзыв
Конструктор баннеров
7 поставщиков
Разработка голосового бота
9 поставщиков
2 отзыва
CRM cистема управления клиентами и продажами
21 поставщик
5 отзывов
Тренинг по продукту
24 поставщика
Аренда сети доставки контента (CDN)
13 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Банковское право)
16 поставщиков
Управление репутацией бренда или человека (SERM)
42 поставщика
Облачный сервис для электронно-цифровой подписи
13 поставщиков
Арбитраж
22 поставщика
Дизайн баннеров
14 поставщиков
Прием входящих звонков (продажи)
186 поставщиков
102 отзыва
Ю
Юридические услуги (Международное право)
16 поставщиков
Интерьерный дизайн для офиса
9 поставщиков
Миграция в облако (настройка и разворачивание инфраструктуры)
212 поставщика
Биллинг и агрегация платежей
32 поставщика
Сервис видеоконференции: групповая связь для видеозвонков
8 поставщиков
Продвижение профиля человека в социальных сетях
20 поставщиков
Проектирование и монтаж систем освещения
10 поставщиков
М
Металл: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
Коллекторские услуги и обзвон должников
14 поставщиков
2 отзыва
R
Ruby разработка
2 поставщика
О
Одежда и обувь: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
Создание слоганов
13 поставщиков
Дизайн и пошив корпоративной униформы и спецодежды
6 поставщиков
DDoS защита (анти-ддос)
26 поставщиков
Видео съемка для YouTube и рекламы на ТВ
15 поставщиков
Спутниковый интернет
17 поставщиков
Кредитные карты для бизнеса
20 поставщиков
Телемаркетинг (Продажи по телефону)
189 поставщиков
312 отзыва
Организация выставок, форумов и конференций
16 поставщиков
Виртуальная АТС в облаке
79 поставщиков
Т
Трейдер на фондовом рынке
0 поставщиков
Накрутка лайков
3 поставщика
Ф
Финансовые продукты: организация продаж и консультирование
11 поставщиков
Motion дизайн
3 поставщика
M
MLM-маркетинг (раскрутка бизнеса на основе сетевого маркетинга)
4 поставщика
Системный администратор
0 поставщиков
Диктор
0 поставщиков
Анимация
11 поставщиков
Создание веб-приложения, сервиса, интернет-магазина
49 поставщиков
В
Верстка сайтов под web (HTML/CSS)
19 поставщиков
Call трекинг
17 поставщиков
3 отзыва
Подготовка супервайзеров контакт-центра
19 поставщиков
SEO-продвижение сайтов
66 поставщиков
1 отзыв
Проведение комплексных рекламных кампаний
49 поставщиков
SIP-клиент для смартфона или компьютера (софтфон, VOIP звонилка)
6 поставщиков
J
Java разработка
4 поставщика
Конструктор резюме
9 поставщиков
Внедрение, настройка и поддержка ПО
215 поставщиков
Курьерские услуги доставки для бизнеса
5 поставщиков
G
Go (Golang) разработка
2 поставщика
TRACK&TRACE система
3 поставщика
K
Kotlin разработка
3 поставщика
Дизайн логотипа и фирменного стиля
25 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Страховое право)
12 поставщиков
Удаленный оператор на телефоне (продажи)
2 поставщика
Разработка чат-бота
13 поставщиков
1 отзыв
М
Мебель: организация продаж и консультирование
5 поставщиков
Разработка ПО и приложений
17 поставщиков
Создание и развитие бренда
44 поставщика
Аутстаффинг
12 поставщиков
Д
Доверительное управление (фондовый рынок)
1 поставщик
Система управления контентом сайта (CMS)
5 поставщиков
Промоутер\торговый представитель
0 поставщиков
Страхование коммерческой недвижимости
13 поставщиков
Серверное решение для организации контакт центра и офисной телефонии
13 поставщиков
Тренинг по продажам
34 поставщика
17 отзывов
Тренинг по клиент-сервису и обслуживанию покупателей
31 поставщик
Облачное хранилище для бизнеса
10 поставщиков
Тренинг по управлению персоналом
28 поставщиков
Дизайн буклетов и презентаций
9 поставщиков
1 отзыв
D
Digital-услуги и продукты: организация продаж и консультирование
11 поставщиков
Облачное решение для организации контакт центра (виртуальная АТС + сервисы)
24 поставщика
39 отзывов
Тренинг тренеров
11 поставщиков
I
IT: организация продаж и консультирование
13 поставщиков
IP-телефония
87 поставщиков
121 отзыв
Архитектурное проектирование офисов и промышленных зданий
10 поставщиков
B
B2G услуги и продукты: организация продаж и консультирование
10 поставщиков
Х
Химическая продукция: организация продаж и консультирование
8 поставщиков
П
Приложения и софт для бизнеса: организация продаж и консультирование
11 поставщиков
Подключение платежного шлюза (биллинга) для приёма платежей
203 поставщика
Запись голосового приветствия и меню для IVR
48 поставщиков
39 отзывов
В
Валютный трейдер на Forex
0 поставщиков
Эквайринг оффлайн (Терминалы для приёма платежей картами)
21 поставщик
Платформа для корпоративного онлайн-обучения персонала
6 поставщиков
Страхование товара
15 поставщиков
Сбор базы данных
10 поставщиков
8 отзывов
Организация бизнес-туров
7 поставщиков
Обучение НЛП
17 поставщиков
Тикетная система поддержки клиентов (help desk, service desk)
14 поставщиков
1 отзыв
Решение для организации транспортной логистики
7 поставщиков
Оффшорная бухгалтерия
5 поставщиков
P
Python разработка
3 поставщика
Рекламный аналитик
0 поставщиков
Корпоративный мессенджер
10 поставщиков
К
Красота и здоровье: организация продаж и консультирование
10 поставщиков
Аренда серверов с вычислениями на графических картах (GPU)
10 поставщиков
Настройка оборудования и ПО для контактного центра
202 поставщика
Организация и поддержка горячей линии
185 поставщиков
133 отзыва
Ф
Франчайзинг: организация продаж и консультирование
5 поставщиков
F
FMCG (товары широкого потребления): организация продаж и консультирование
5 поставщиков
Платформа для создания программ лояльности и управления скидками
6 поставщиков
Контакт-центр в аутсорсинг
21 поставщик
1810 отзывов
Комплаенс и антифрод на аутсорсинге
6 поставщиков
Конструктор документов, счетов, договоров
6 поставщиков
С
С++ разработка
3 поставщика
Л
Лес и пиломатериалы: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
Сервис для организации продаж билетов
7 поставщиков
T
TypeScript разработка
2 поставщика
Обучение продажам по телефону
30 поставщиков
Регистрация доменов, продажа и аукцион красивых имен сайтов
5 поставщиков
E
Embedded-программирование
1 поставщик
Р
Разработка игр
3 поставщика
Виджет обратного звонка (call back ловец лидов)
30 поставщиков
139 отзывов
Информационная безопасность для бизнеса
211 поставщик
Страхование грузов
15 поставщиков
Проектирование и монтаж систем озвучивания
7 поставщиков
Диспетчерская программа и CRM для организации такси бизнеса
7 поставщиков
2 отзыва
Тренинг по организации документоборота и делопроизводству
4 поставщика
Настройка, таргетирование и сопровождение контекстной рекламы
68 поставщиков
Маркетолог
3 поставщика
В
Видео конференц-связь (ВКС): организация и настройка ПО
16 поставщиков
Журналист
0 поставщиков
Стимулирование онлайн продаж
2 поставщика
Конструктор мобильных приложений
8 поставщиков
Мобильный интернет
18 поставщиков
E-mail рассылка
26 поставщиков
Системная интеграция и автоматизация бизнеса
231 поставщик
1 отзыв
Настройка IP-телефонии и виртуальной АТС
225 поставщиков
3 отзыва
Система управления ресурсами предприятия (ERP)
2 поставщика
Размещение серверов (Colocation)
14 поставщиков
P
PR (организация связей с общественностью)
16 поставщиков
Видеомонтаж
13 поставщиков
Проектирование и настройка голосового меню IVR
205 поставщиков
1 отзыв
Дизайн выставочных стендов
11 поставщиков
Исходящие звонки (без продаж)
195 поставщиков
236 отзывов
Т
Тренинги, образование, консалтинг: организация продаж и консультирование
13 поставщиков
Платформа для совместной работы и управления проектами
9 поставщиков
Конструктор сайтов
9 поставщиков
Удаленный онлайн консультант в чате (без продаж)
1 поставщик
Обучение персонала и корпоративные тренинги
37 поставщиков
Тренинг по антикризисному управлению
8 поставщиков
Конструктор инфографики
5 поставщиков
E-mail трекинг
6 поставщиков
Приложение для прототипирования интерфейсов
10 поставщиков
Сервис автоматической верификации клиентов (KYC и AML проверка физлиц)
3 поставщика
Движок для интернет магазина (Ecommerce CMS shopping cart)
5 поставщиков
Готовые лиды на продажу
13 поставщиков
83 отзыва
Планировщик расписаний и графиков работы персонала
3 поставщика
1 отзыв
Виртуальный секретарь
171 поставщик
6 отзывов
Бухгалтерия на аутсорсинге
20 поставщиков
1 отзыв
А
Аренда софта (SaaS)
8 поставщиков
Назначение встреч
167 поставщиков
1 отзыв
Тестирование сайтов и приложений
10 поставщиков
Прием и обработка заказов
191 поставщик
65 отзывов
Веб-хостинг
6 поставщиков
Подключение онлайн-кассы для продавцов
210 поставщиков
Создание посадочной страницы (landing-page)
55 поставщиков
1 отзыв
Антивирус
5 поставщиков
Система электронного документооборота (СЭД/ЭДО)
16 поставщиков
SMM платформа для единого управления аккаунтами в соц. сетях и автопостинга
8 поставщиков
Спутниковая телефонная связь
7 поставщиков
Супервайзер контакт-центра
2 поставщика
П
Продукция сельского хозяйства: организация продаж и консультирование
5 поставщиков
Конструктор анимации
4 поставщика
Агрегатор мессенджеров (все в чаты в одном окне)
16 поставщиков
Платформа для записи клиентов и ведения электронного журнала бронирования
5 поставщиков
1 отзыв
Виртуальный сервер (VPS/VDS)
24 поставщика
Система сквозной аналитики маркетинга и продаж
9 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Антимонопольное законодательство)
10 поставщиков
Дублирование видео
49 поставщиков
С
Сертификация и лицензирование: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
Подтверждение заказов через исходящие звонки
190 поставщиков
3 отзыва
Ю
Юридические услуги (Договорное право)
25 поставщиков
Экстрасенсорика в бизнесе (консультации)
1 поставщик
П
Пищевые продукты: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Земельное право)
21 поставщик
Система мониторинга социальный сетей (SMM аналитика)
8 поставщиков
К
Конференц-связь для рабочих групп
48 поставщиков
Внедрение блокчейн
9 поставщиков
Видеооператор
0 поставщиков
Юридический аутсорсинг
43 поставщика
Интеграция и настройка систем документооборота (СЭД, DMS, ECM)
209 поставщиков
Конструктор ментальных карт (майндмэппинг)
4 поставщика
Дизайн инфографики
13 поставщиков
Каналы и проекты на YouTube под ключ
9 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Взыскание задолженностей)
27 поставщиков
Аутсорсинг отдела продаж
11 поставщиков
21 отзыв
Архитектурное проектирование жилых домов
7 поставщиков
Дебетовые карты для бизнеса
21 поставщик
Обучение искусству переговоров
33 поставщика
Приложение для ведения бухгалтерии (бухгалтерская программа)
5 поставщиков
1 отзыв
А
Автомобили и запчасти: организация продаж и консультирование
10 поставщиков
Обучение ораторскому искусству
24 поставщика
Создание видео-презентации (видео съемка для бизнеса)
22 поставщика
Проведение маркетинговых исследований
49 поставщиков
3 отзыва
Написание сценариев
47 поставщиков
7 отзывов
Аутстаффинг IT-персонала
9 поставщиков
Тренинг по менеджменту для руководителей
25 поставщиков
Интеграция и настройка 1С-программ и сервисов
18 поставщиков
1 отзыв
Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж)
179 поставщиков
69 отзывов
Продвижение мобильного приложения в маркетплейсах (ASO)
27 поставщиков
С
Строительные материалы: организация продаж и консультирование
8 поставщиков
1 отзыв
Тайм трекер (приложение для учёта времени)
5 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Интеллектуальная собственность)
24 поставщика
Бренд-менеджер
1 поставщик
Р
Реклама: организация продаж и консультирование
15 поставщиков
2 отзыва
Посты в Интернете на заказ, имитация диалогов (Постинг)
3 поставщика
Удаленный оператор на телефоне (без продаж)
2 поставщика
Страхование бизнеса
17 поставщиков
Создание iOS приложения
25 поставщиков
Специалист валютного контроля
0 поставщиков
Организация и управление контакт-центром (консалтинг)
4 поставщика
Сценарист
0 поставщиков
Виртуальный оператор (MVNO) мобильной связи
16 поставщиков
Создание и администрирование баз данных
212 поставщика
Удаленный онлайн консультант в чате (продажи)
1 поставщик
Проектирование и монтаж систем видеонаблюдения
27 поставщиков
Тайный покупатель
8 поставщиков
А
Анкетирование
6 поставщиков
Экономист
1 поставщик
Виджет звонка из браузера или приложения
5 поставщиков
2 отзыва
Ю
Юридические услуги (Корпоративное право)
31 поставщик
Налоговая оптимизация
6 поставщиков
Озвучивание
55 поставщиков
23 отзыва
B
Backend разработка
3 поставщика
Система складского учета
2 поставщика
П
Политический PR, продвижение кандидата на выборах (Организация PPR)
5 поставщиков
Кастинг моделей для съемок
7 поставщиков
Перевод на языки и локализация
8 поставщиков
Контент-менеджмент
35 поставщиков
J
JavaScript разработка
4 поставщика
Сервис для веб-аналитики
2 поставщика
Прием входящих звонков (без продаж)
193 поставщика
145 отзывов
Дизайн мобильных приложений
23 поставщика
Аудит бизнеса
12 поставщиков
Оператор фискальных данных
9 поставщиков
Создание сайта-визитки
50 поставщиков
Подключение и настройка SIP номера\транка (телефония)
267 поставщиков
106 отзывов
Написание речей и докладов
40 поставщиков
Сервис для создания карты страниц сайта, приложений, UX-взаимодействий
3 поставщика
К
Короткий номер и SMS-биллинг
57 поставщиков
Обработка обращений в мессенджерах (продажи)
174 поставщика
5 отзывов
Коучинг
25 поставщиков
У
Услуга "принять звонок, чтобы пройти верификацию"
10 поставщиков
Удаленный личный помощник
0 поставщиков
Услуги доставки для интернет-магазинов на аутсорсинге
12 поставщиков
Налоговый консультант
0 поставщиков
Парсер данных для сбора баз (граббинг, скраппинг сайтов)
5 поставщиков
Мерчaндайзинг в интернет-магазине
7 поставщиков
S
SMS-рассылка
30 поставщиков
Кейтеринг
8 поставщиков
Финансовый аналитик
0 поставщиков
А
Архитектурное проектирование: организация продаж и консультирование
5 поставщиков
Дизайн упаковки
9 поставщиков
Нейминг (придумать название)
8 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Трудовое право)
28 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Налоговое право)
28 поставщиков
Дизайн сайтов и web-приложений
45 поставщиков
Онбординг на аутсорсинге
0 поставщиков
Страхование персонала
16 поставщиков
Бухгалтер
1 поставщик
Сотовая связь
18 поставщиков
Накрутка просмотров видео на YouTube
6 поставщиков
Приложение для создания дизайна интерфейсов
5 поставщиков
Создание Android приложения
25 поставщиков
Организация корпоративных мероприятий
16 поставщиков
Т
Ткани и текстиль: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
Товароведение и создание ассортиментной матрицы на аутсорсинге
1 поставщик
Телефонный опрос
9 поставщиков
26 отзывов
Копирайтинг
20 поставщиков
Тренинг по личной эффективности
33 поставщика
Рассылка оффлайн почтой
7 поставщиков
F
Frontend разработка
5 поставщиков
Разработка AR для онлайн магазина (дополненная реальность)
9 поставщиков
Складское хранение на аутсорсинге
7 поставщиков
S
Swift разработка
3 поставщика
Онлайн-чат виджет
20 поставщиков
6 отзывов
Рекрутинг и подбор персонала
14 поставщиков
Бизнес-тренер
24 поставщика
Синхронный переводчик
0 поставщиков
Т
Топливо и ГСМ: организация продаж и консультирование
6 поставщиков
Создание виртуального тура (панорама 360° и VR)
7 поставщиков
Проектирование и монтаж систем "Умный дом и офис" (IOT-архитектура)
11 поставщиков
UI дизайнер интерфейсов
0 поставщиков
POS-кредитование
6 поставщиков
Сервис для речевой аналитики
14 поставщиков
Полиграфический дизайн
9 поставщиков
1 отзыв
С
Создание дата-центра под ключ
6 поставщиков
Управление ИТ-процессами и мониторинг инфраструктуры
216 поставщиков

0 комментариев

Оставьте комментарий

Биржа

Найдите исполнителя или поставщика, для этого добавьте заявку. Если вы подрядчик, получайте заказы и зарабатывайте.
  • Вся биржа
  • Заказы
  • Объявления
  • Вакансии
  • Вся биржа
  • Заказы
  • Объявления
  • Вакансии
  • Все отрасли
Как здесь заработать и с чего начать?
С чего начать, чтобы найти поставщика?

Создайте аккаунт, бесплатно выйдете на B2B-Маркетплейс с вашим портфолио из услуг и продуктов.

Получайте лиды через Indexcall, а продажи делайте напрямую. Свой сайт вам больше не нужен.

Оставить заявку на бирже - самое простое. Также рекомендуем найти в маркетплейсе услугу, выбрать поставщика по отзывам и сделать заказ прямо тут.

Имея аккаунт на Indexcall, вы всегда можете оставить отзыв о поставщике, услуге или продукте для бизнеса.

Создать аккаунт
Как здесь заказывают
услуги компаний и специалистов?
img alt
Выберите из каталога
Найдите в категории или через поиск нужную услугу или продукт для вашего бизнеса.
img alt
Или разместите заявку на бирже
Укажите, что вам требуется сбелать, какие решения нужны для компании. Задайте требования, сроки, бюджет.
img alt
Подберите поставщика и сделайте заказ
Побывайте на странице каждого понравившегося поставщика. Оцените порфолио услуг, отзывы, информацию и сделайте заказ прямо в браузере.
Выбрать услугу
Телеграм
Journal
Был пожарным, продавцов шин, страховым агентом, создал KFC в 62 года
Был пожарным, продавцов шин, страховым агентом, создал KFC в 62 года
Харланд Сандерс, KFC