Организация продаж и клиент-сервиса
IT-инфраструктура для бизнеса
Бизнес-тренинги и консалтинг
Маркетинг, реклама, PR
Связь
Аутсорсинг, аутстаффинг, рекрутинг
Финансы и страхование
Digital услуги и продукты
Сервисы и приложения для бизнеса
Торговля онлайн
Event-бизнес
Юриспруденция
Оффлайн-сервисы для бизнеса
Организация продаж и клиент-сервиса
Привлечь эксперта
Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж) Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи) Дизайн: организация продаж и консультирование IT: организация продаж и консультирование Тренинги, образование, консалтинг: организация продаж и консультирование Приложения и софт для бизнеса: организация продаж и консультирование Финансовые продукты: организация продаж и консультирование Услуги связи и телекоммуникации: организация продаж и консультирование Реклама: организация продаж и консультирование Digital-услуги и продукты: организация продаж и консультирование Пищевые продукты: организация продаж и консультирование Алкоголь и напитки: организация продаж и консультирование Автомобили и запчасти: организация продаж и консультирование Электроника и электротехника: организация продаж и консультирование Медицинские услуги и лекарства: организация продаж и консультирование Химическая продукция: организация продаж и консультирование Сертификация и лицензирование: организация продаж и консультирование Промышленное оборудование: организация продаж и консультирование B2G услуги и продукты: организация продаж и консультирование Строительные материалы: организация продаж и консультирование Лес и пиломатериалы: организация продаж и консультирование Металл: организация продаж и консультирование Продукция сельского хозяйства: организация продаж и консультирование FMCG (товары широкого потребления): организация продаж и консультирование Франчайзинг: организация продаж и консультирование Ткани и текстиль: организация продаж и консультирование Одежда и обувь: организация продаж и консультирование Мебель: организация продаж и консультирование Топливо и ГСМ: организация продаж и консультирование Архитектурное проектирование: организация продаж и консультирование Красота и здоровье: организация продаж и консультирование
Разгрузить себя от дел
Виртуальный секретарь
IT-инфраструктура для бизнеса
Программирование для бизнеса
Внедрение блокчейн Разработка ПО и приложений
Софт и приложения
Аренда софта (SaaS)
Бизнес-тренинги и консалтинг
Специалисты
Бизнес-тренер
Маркетинг, реклама, PR
Финансы и страхование
Перейти на виртуальные деньги
Обмен электронных и криптовалют
Банковские продукты
Дебетовые карты для бизнеса
Digital услуги и продукты
Услуги переводчиков
Перевод на языки и локализация
Производство игр
Разработка игр
Сервисы и приложения для бизнеса
Приложения для организации обучения
Платформа для корпоративного онлайн-обучения персонала
Уведомления
Какая она - организационная структура управления колл центром: аутсорсинг и in-house
Какая она - организационная структура управления колл центром: аутсорсинг и in-house

Какая она - организационная структура управления колл центром: аутсорсинг и in-house

Клиент-сервис
Маркетинг и реклама
Связь и телеком
6 октября 2015
7676 просмотров

Если ваш колл центр еще только на стадии проектирования, то в перерывах между общением с вендорами и закупкой оборудования, скорее всего, вы размышляете – как всем эти рулить? Те читатели, которые уже руководят своей площадкой, вероятно, задают себе вопрос – все ли я правильно делаю и насколько эффектно построена организационная структура для руководства контакт центром… Интересно то, что есть еще третий тип руководителей, у которых в кассе лежат сверхприбыли, а на столе контракты с «жирными» клиентами и им глубоко до лампочки - насколько грамотно создана у них оргструктура.  Последних можно понять, оставим их в почивании на лавров, и рассмотрим типичную грамотно организованную систему менеджмента  в центре обработки вызовов.

Группа операторов колл центра

Бывают бизнесы про компьютеры, про машины или строительство, колл центр – это всегда бизнес про людей. Операторы – вот на чем всё держится, они составляют основную группу персонала и основные издержки в бухгалтерии. Среди них всегда должен быть старший оператор, эдакий мастер участка. С точки зрения рассадки операторов в каждом ряду должен сидеть старший оператор. Ряд – не менее 6 человек. Если в каждом ряде нет старшего оператора, возможна ситуация, когда в операторском зале начнутся хождения.

В аутсорсинговых колл центрах это особенно актуально, так как проектов много и оператор, прежде чем обратиться за помощью к супервайзеру, возможно, выяснит свой вопрос у старшего оператора. Чтобы по максимуму снизить хождения, нужно организовать систему корпоративных чатов.

У одного супервайзера контакт центра в ячейке должно содержаться не более 12-15 операторов.

У одного супервайзера колл центра в ячейке должно содержаться не более 12-15 операторов.

Супервайзеры в call центре

Прямое начальство для операторов – супервайзеры. Эти люди испытывают на себе не меньший груз ответственности, чем операторы и делятся на 2 типа – неработающие в линии и «звонящие». Первые занимаются присмотром за операторами, контролем качества и регулировкой нагрузки в линии, вторые совмещают все это еще со звонками.

Если колл центр аутсорсинговый возможен вариант, когда к обязанностям супервайзера добавляются рабочие взаимоотношения с заказчиками.

Бизнес-тренеры

В структуре работы колл центра бизнес-тренеры и отдел обучения – как духовенство в государстве, особая каста, отчасти горизонтально интегрированная в рабочий процесс. В in-house контакт центрах бизнес-тренеры занимаются обучением новых сотрудников, развивают навыки телефонного обслуживания и продаж у уже состоявшихся операторов и следят за качеством речи операторов. Тренер в колл центре – как шаман в племени, как судья в полицейском государстве, как старец в ауле.

В аутсорсинговых колл центрах бизнес  тренер участвует на всех этапах подготовки проекта, при его внедрении и контроле качества работы. Зачастую тренеры привлекаются к процессу написания скриптов и к оптимизации индикаторов работы call центра.

IT-отдел в колл центре

Может эти бородатые и не очень парни смотрятся серыми мышками, юркающими между компьютерами в рабочем зале, сами они понимают, благодаря кому тысячи звонков затекают и вытекают из наушников операторов. IT-специалисты в call-центре подчиняются всем уровням, при этом имеют непосредственного начальника - руководителя call центра.

Управление персоналом в call центре (отдел кадров)

Второй по насыщенности и напряженности процесс в колл-центре после работы со звонками – текучка персонала. Операторы для кадровиков – как телефонный трафик, бывает входящий и исходящий. Первый пропускают через анкетирование и дальнейшее собеседование, второй через отпускные листы и заявления на увольнения. Кадровики подчиняются руководителю колл центра, а также менеджерам проектов, у которых периодически возникает «резкая» потребность в людях, особенно в аутсорсинговом бизнесе.

Менеджеры проектов в аутсорсинговых колл центрах

Для высоко нагруженных аутсорсинговых систем актуальным является использование менеджеров проектов. Такой подход позволяет освобождать супервайзеров и значительно улучшать качество обслуживания клиентов. Не стоит забывать, что супервайзеры – бывшие операторы, а с заказчиком лучше общаться именно менеджеру, которые способен не только грамотно организовать процесс взаимодействия, но и периодически заниматься наращиванием среднего чека за счет предложения доп. услуг.

Отдел продаж в аутсорсинговом колл центре

На практике отдел продаж у аутсорсеров – это, чаще всего, опытные операторы в зале или руководитель call центра. В крупных структурах с операторским залом более 100-200 мест обычно существует менеджер по развитию, который подчиняется руководителю напрямую. Чем больше КЦ, тем больше подчиненных у менеджера по развитию.

Схема организационной структуры колл центра

Схема организационной структуры колл центра

Факт существования бухгалтерии в колл центре нет смысла даже описывать. Иногда вместо неё бывает аутсорсинговая структура, в любом случае она не влияет на процессы в орг структуре и организована консервативно.

Сегодня среди организационных структур управления встречаются как линейно функциональные, так и даже матричные формы менеджмента. Универсального решения особенно в сфере аутсорсинга не существует, так как заказчики у всех разные и решаемые задачи резко отличаются. В in-house среде все более консервативно и здесь порой преобладает характер линейности в работе менеджеров.

Уже организовали свой аутсорсинговый проект? Задумайтесь о безопасности, случаи обмана колл центров встречаются повсеместно, мы просим всех участников рынка быть осторожными в бизнесе.

 

Настройка, таргетирование и сопровождение контекстной рекламы
68 поставщиков
SMM платформа для единого управления аккаунтами в соц. сетях и автопостинга
8 поставщиков
М
Медицинские услуги и лекарства: организация продаж и консультирование
8 поставщиков
1 отзыв
Тестирование сайтов и приложений
10 поставщиков
Р
Разработка на C
3 поставщика
П
Пищевые продукты: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
Т
Тренинги, образование, консалтинг: организация продаж и консультирование
13 поставщиков
Сбор базы данных
10 поставщиков
8 отзывов
Приложение для ведения бухгалтерии (бухгалтерская программа)
5 поставщиков
1 отзыв
J
Java разработка
4 поставщика
Тренинг по менеджменту для руководителей
25 поставщиков
Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж)
179 поставщиков
69 отзывов
А
Аренда софта (SaaS)
8 поставщиков
Решение для организации транспортной логистики
7 поставщиков
Дизайн упаковки
9 поставщиков
Полиграфический дизайн
9 поставщиков
1 отзыв
Управление ИТ-процессами и мониторинг инфраструктуры
216 поставщиков
Дизайн выставочных стендов
11 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Антимонопольное законодательство)
10 поставщиков
Платформа для записи клиентов и ведения электронного журнала бронирования
5 поставщиков
1 отзыв
В
Видео конференц-связь (ВКС): организация и настройка ПО
16 поставщиков
Прием входящих звонков (продажи)
186 поставщиков
102 отзыва
Виртуальная АТС в облаке
79 поставщиков
Проводной интернет
25 поставщиков
1 отзыв
D
Digital-услуги и продукты: организация продаж и консультирование
11 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Договорное право)
25 поставщиков
Интерьерный дизайн для офиса
9 поставщиков
Конструктор инфографики
5 поставщиков
Создание посадочной страницы (landing-page)
55 поставщиков
1 отзыв
Контакт-центр в аутсорсинг
21 поставщик
1810 отзывов
VPN-сервис
10 поставщиков
6 отзывов
Сервис для веб-аналитики
2 поставщика
Конструктор анимации
4 поставщика
Сервис для создания карты страниц сайта, приложений, UX-взаимодействий
3 поставщика
Виртуальный сервер (VPS/VDS)
24 поставщика
Обучение и тренинг операторов call центра
31 поставщик
7 отзывов
Готовые лиды на продажу
13 поставщиков
83 отзыва
Спутниковая телефонная связь
7 поставщиков
Создание виртуального тура (панорама 360° и VR)
7 поставщиков
Обучение ораторскому искусству
24 поставщика
Системный администратор
0 поставщиков
Тикетная система поддержки клиентов (help desk, service desk)
14 поставщиков
1 отзыв
Ю
Юридические услуги (Страховое право)
12 поставщиков
Обучение продажам по телефону
30 поставщиков
E-mail трекинг
6 поставщиков
Аутстаффинг IT-персонала
9 поставщиков
Прием входящих звонков (без продаж)
193 поставщика
145 отзывов
Конструктор мобильных приложений
8 поставщиков
П
Промышленное оборудование: организация продаж и консультирование
6 поставщиков
Л
Лес и пиломатериалы: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
Сервис для организации продаж билетов
7 поставщиков
Коучинг
25 поставщиков
Система электронного документооборота (СЭД/ЭДО)
16 поставщиков
Диктор
0 поставщиков
Конструктор скриптов продаж и разговоров по телефону, в чате
10 поставщиков
2 отзыва
Архитектор
1 поставщик
Т
Топливо и ГСМ: организация продаж и консультирование
6 поставщиков
К
Короткий номер и SMS-биллинг
57 поставщиков
П
Продукция сельского хозяйства: организация продаж и консультирование
5 поставщиков
Журналист
0 поставщиков
Контент-менеджмент
35 поставщиков
Перевод на языки и локализация
8 поставщиков
Бизнес-тренер
24 поставщика
Сотовая связь
18 поставщиков
Услуги доставки для интернет-магазинов на аутсорсинге
12 поставщиков
Движок для интернет магазина (Ecommerce CMS shopping cart)
5 поставщиков
Конструктор презентаций и диаграмм
6 поставщиков
Тренинг по продажам
34 поставщика
17 отзывов
Система управления ресурсами предприятия (ERP)
2 поставщика
Бухгалтер
1 поставщик
S
Swift разработка
3 поставщика
Виртуальный оператор (MVNO) мобильной связи
16 поставщиков
Конструктор ментальных карт (майндмэппинг)
4 поставщика
Т
Трейдер на фондовом рынке
0 поставщиков
S
SMS-рассылка
30 поставщиков
Регистрация доменов, продажа и аукцион красивых имен сайтов
5 поставщиков
S
SQL разработка
1 поставщик
Налоговый консультант
0 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Интеллектуальная собственность)
24 поставщика
Астрология для бизнеса (консультации)
3 поставщика
Д
Доверительное управление (фондовый рынок)
1 поставщик
Создание веб-приложения, сервиса, интернет-магазина
49 поставщиков
Автоинформатор и автообзвон
37 поставщиков
8 отзывов
У
Услуги связи и телекоммуникации: организация продаж и консультирование
15 поставщиков
6 отзывов
Веб-хостинг
6 поставщиков
Парсер данных для сбора баз (граббинг, скраппинг сайтов)
5 поставщиков
Корпоративный мессенджер
10 поставщиков
Конструктор резюме
9 поставщиков
Call трекинг
17 поставщиков
3 отзыва
Телефонный опрос
9 поставщиков
26 отзывов
Дизайн баннеров
14 поставщиков
Страхование коммерческой недвижимости
13 поставщиков
У
Услуга "принять звонок, чтобы пройти верификацию"
10 поставщиков
Обмен электронных и криптовалют
17 поставщиков
Кейтеринг
8 поставщиков
Посты в Интернете на заказ, имитация диалогов (Постинг)
3 поставщика
С
С++ разработка
3 поставщика
Экономист
1 поставщик
Система управления бизнес-процессами (BPM)
6 поставщиков
Размещение серверов (Colocation)
14 поставщиков
Накрутка лайков
3 поставщика
Назначение встреч
167 поставщиков
1 отзыв
В
Валютный трейдер на Forex
0 поставщиков
Бренд-менеджер
1 поставщик
Система управления контентом сайта (CMS)
5 поставщиков
B
B2G услуги и продукты: организация продаж и консультирование
10 поставщиков
UX дизайнер интерфейсов
0 поставщиков
Проведение комплексных рекламных кампаний
49 поставщиков
E-mail рассылка
26 поставщиков
C
C# разработка
3 поставщика
TRACK&TRACE система
3 поставщика
К
Красота и здоровье: организация продаж и консультирование
10 поставщиков
Системное администрирование
219 поставщиков
Удаленный оператор на телефоне (без продаж)
2 поставщика
Страховой консультант (агент)
0 поставщиков
Конструктор документов, счетов, договоров
6 поставщиков
М
Мебель: организация продаж и консультирование
5 поставщиков
Дизайн инфографики
13 поставщиков
Конструктор чат ботов без программирования
9 поставщиков
Платформа для создания интернет магазина в облаке без программирования
10 поставщиков
Система мониторинга социальный сетей (SMM аналитика)
8 поставщиков
Тайный покупатель
8 поставщиков
Написание сценариев
47 поставщиков
7 отзывов
Онлайн-чат виджет
20 поставщиков
6 отзывов
Антивирус
5 поставщиков
Диспетчерская программа и CRM для организации такси бизнеса
7 поставщиков
2 отзыва
Системная интеграция и автоматизация бизнеса
231 поставщик
1 отзыв
Накрутка просмотров видео на YouTube
6 поставщиков
Тренинг по организации документоборота и делопроизводству
4 поставщика
Предметная 3D визуализация
11 поставщиков
Промоутер\торговый представитель
0 поставщиков
SIP-клиент для смартфона или компьютера (софтфон, VOIP звонилка)
6 поставщиков
Разработка ПО и приложений
17 поставщиков
Подготовка супервайзеров контакт-центра
19 поставщиков
Информационная безопасность для бизнеса
211 поставщик
P
PHP разработка
4 поставщика
Тренинг тренеров
11 поставщиков
Финансовый аналитик
0 поставщиков
Редактирование, корректура, вычитка
4 поставщика
Специалист валютного контроля
0 поставщиков
Коллекторские услуги и обзвон должников
14 поставщиков
2 отзыва
Архитектурное проектирование жилых домов
7 поставщиков
DDoS защита (анти-ддос)
26 поставщиков
Таскер для учета дел и составления списка задач (планер)
7 поставщиков
Настройка оборудования и ПО для контактного центра
202 поставщика
Дизайн логотипа и фирменного стиля
25 поставщиков
P
Python разработка
3 поставщика
Подключение и настройка SIP номера\транка (телефония)
267 поставщиков
106 отзывов
POS-кредитование
6 поставщиков
Интеграция и настройка CRM системы
227 поставщиков
17 отзывов
Озвучивание
55 поставщиков
23 отзыва
Организация и управление контакт-центром (консалтинг)
4 поставщика
Аренда серверов с вычислениями на графических картах (GPU)
10 поставщиков
Дизайн буклетов и презентаций
9 поставщиков
1 отзыв
Ю
Юридические услуги (Корпоративное право)
31 поставщик
Продвижение аккаунтов и сообществ в соц. сетях (SMM)
46 поставщиков
Эквайринг онлайн (Приём платежей картами на сайте)
39 поставщиков
1 отзыв
Платформа для совместной работы и управления проектами
9 поставщиков
Тренинг по управлению персоналом
28 поставщиков
Страховой эксперт-оценщик
0 поставщиков
Графическое оформление страниц в соц. сетях
25 поставщиков
Тренинг по личной эффективности
33 поставщика
Интеграция и настройка бухгалтерских программ и приложений
206 поставщиков
Д
Дизайн: организация продаж и консультирование
6 поставщиков
Прием и обработка заказов
191 поставщик
65 отзывов
Оператор фискальных данных
9 поставщиков
Ф
Финансовые продукты: организация продаж и консультирование
11 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Международное право)
16 поставщиков
Копирайтинг
20 поставщиков
Супервайзер контакт-центра
2 поставщика
А
Автомобили и запчасти: организация продаж и консультирование
10 поставщиков
Экстрасенсорика в бизнесе (консультации)
1 поставщик
Продвижение профиля человека в социальных сетях
20 поставщиков
Сервис для речевой аналитики
14 поставщиков
Внедрение блокчейн
9 поставщиков
Создание сайта-визитки
50 поставщиков
Кредиты для бизнеса
21 поставщик
Организация и поддержка горячей линии
185 поставщиков
133 отзыва
Аутстаффинг
12 поставщиков
Тестировщик
0 поставщиков
С
Стационарная проводная телефонная связь
17 поставщиков
Запись голосового приветствия и меню для IVR
48 поставщиков
39 отзывов
Видеооператор
0 поставщиков
Приложение для создания дизайна интерфейсов
5 поставщиков
Дизайн сайтов и web-приложений
45 поставщиков
О
Одежда и обувь: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Банковское право)
16 поставщиков
Дублирование видео
49 поставщиков
Конструктор баннеров
7 поставщиков
О
Организация спонсорства
3 поставщика
Sound-дизайнер (звукорежиссёр)
0 поставщиков
Биллинг и агрегация платежей
32 поставщика
Рассылка оффлайн почтой
7 поставщиков
Удаленный оператор на телефоне (продажи)
2 поставщика
Серверное решение для организации контакт центра и офисной телефонии
13 поставщиков
Комплаенс и антифрод на аутсорсинге
6 поставщиков
Подключение платежного шлюза (биллинга) для приёма платежей
203 поставщика
Система складского учета
2 поставщика
Разработка VR среды для интернет магазина (виртуальная витрина)
12 поставщиков
Проектирование и настройка голосового меню IVR
205 поставщиков
1 отзыв
Создание видео-презентации (видео съемка для бизнеса)
22 поставщика
Тренинг по клиент-сервису и обслуживанию покупателей
31 поставщик
Аренда физически выделенного сервера
21 поставщик
Обучение персонала и корпоративные тренинги
37 поставщиков
J
JavaScript разработка
4 поставщика
Дизайн мобильных приложений
23 поставщика
Товароведение и создание ассортиментной матрицы на аутсорсинге
1 поставщик
Нейминг (придумать название)
8 поставщиков
Дебетовые карты для бизнеса
21 поставщик
Удаленный онлайн консультант в чате (без продаж)
1 поставщик
CRM cистема управления клиентами и продажами
21 поставщик
5 отзывов
Проектирование и монтаж систем озвучивания
7 поставщиков
К
Конференц-связь для рабочих групп
48 поставщиков
Арбитраж
22 поставщика
Интеграция систем управления предприятием (MES, SCM, EAM, ERP, BPM)
206 поставщиков
P
PR (организация связей с общественностью)
16 поставщиков
Продажа и аренда телефонных номеров
84 поставщика
95 отзывов
Агрегатор мессенджеров (все в чаты в одном окне)
16 поставщиков
Аутсорсинг отдела продаж
11 поставщиков
21 отзыв
Разработка чат-бота
13 поставщиков
1 отзыв
Обучение искусству переговоров
33 поставщика
Ю
Юридические услуги (Взыскание задолженностей)
27 поставщиков
Удаленный личный помощник
0 поставщиков
F
FMCG (товары широкого потребления): организация продаж и консультирование
5 поставщиков
Стимулирование онлайн продаж
2 поставщика
B
Backend разработка
3 поставщика
А
Аэросъемка видео с воздуха на дрон
7 поставщиков
Виджет обратного звонка (call back ловец лидов)
30 поставщиков
139 отзывов
Кредитные карты для бизнеса
20 поставщиков
Создание слоганов
13 поставщиков
Сервис автоматической верификации клиентов (KYC и AML проверка физлиц)
3 поставщика
F
Frontend разработка
5 поставщиков
Р
Разработка игр
3 поставщика
M
MLM-маркетинг (раскрутка бизнеса на основе сетевого маркетинга)
4 поставщика
Создание Android приложения
25 поставщиков
Подключение онлайн-кассы для продавцов
210 поставщиков
Рекламный аналитик
0 поставщиков
Планировщик расписаний и графиков работы персонала
3 поставщика
1 отзыв
Виджет звонка из браузера или приложения
5 поставщиков
2 отзыва
Э
Электроника и электротехника: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Налоговое право)
28 поставщиков
Система сквозной аналитики маркетинга и продаж
9 поставщиков
Создание iOS приложения
25 поставщиков
Кастинг моделей для съемок
7 поставщиков
Платформа для корпоративного онлайн-обучения персонала
6 поставщиков
Складское хранение на аутсорсинге
7 поставщиков
П
Приложения и софт для бизнеса: организация продаж и консультирование
11 поставщиков
Сервис видеоконференции: групповая связь для видеозвонков
8 поставщиков
Видео съемка для YouTube и рекламы на ТВ
15 поставщиков
П
Политический PR, продвижение кандидата на выборах (Организация PPR)
5 поставщиков
SEO-продвижение сайтов
66 поставщиков
1 отзыв
Организация медийной рекламы
46 поставщиков
Hendager (поставщик контактов и деловых связей)
0 поставщиков
1
1С программирование
1 поставщик
М
Металл: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
T
TypeScript разработка
2 поставщика
С
Создание дата-центра под ключ
6 поставщиков
Разработка голосового бота
9 поставщиков
2 отзыва
Анимация
11 поставщиков
Тренинг по продукту
24 поставщика
Тайм трекер (приложение для учёта времени)
5 поставщиков
Тренинг по антикризисному управлению
8 поставщиков
Каналы и проекты на YouTube под ключ
9 поставщиков
Обучение НЛП
17 поставщиков
Ф
Франчайзинг: организация продаж и консультирование
5 поставщиков
Актуализация базы данных
184 поставщика
55 отзывов
E
Embedded-программирование
1 поставщик
Т
Ткани и текстиль: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
Обработка обращений в мессенджерах (продажи)
174 поставщика
5 отзывов
Хедхантер (частный рекрутер)
0 поставщиков
Р
Реклама: организация продаж и консультирование
15 поставщиков
2 отзыва
Архитектурное проектирование офисов и промышленных зданий
10 поставщиков
I
IT: организация продаж и консультирование
13 поставщиков
Видеомонтаж
13 поставщиков
А
Архитектурное проектирование: организация продаж и консультирование
5 поставщиков
Проектирование и монтаж систем видеонаблюдения
27 поставщиков
Облачный сервис для электронно-цифровой подписи
13 поставщиков
Курьерские услуги доставки для бизнеса
5 поставщиков
Проектирование и монтаж систем освещения
10 поставщиков
Страхование бизнеса
17 поставщиков
Проведение маркетинговых исследований
49 поставщиков
3 отзыва
Эквайринг оффлайн (Терминалы для приёма платежей картами)
21 поставщик
Создание и развитие бренда
44 поставщика
Мобильный интернет
18 поставщиков
Синхронный переводчик
0 поставщиков
Страхование товара
15 поставщиков
С
Сертификация и лицензирование: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
Организация корпоративных мероприятий
16 поставщиков
Юридический аутсорсинг
43 поставщика
Виртуальный секретарь
171 поставщик
6 отзывов
Приложение для прототипирования интерфейсов
10 поставщиков
Исходящие звонки (без продаж)
195 поставщиков
236 отзывов
Арт-директор
0 поставщиков
Дизайн и пошив корпоративной униформы и спецодежды
6 поставщиков
Конструктор сайтов
9 поставщиков
Спутниковый интернет
17 поставщиков
Бухгалтерия на аутсорсинге
20 поставщиков
1 отзыв
Налоговая оптимизация
6 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Земельное право)
21 поставщик
Аренда сети доставки контента (CDN)
13 поставщиков
Страхование грузов
15 поставщиков
Платформа для создания программ лояльности и управления скидками
6 поставщиков
Настройка IP-телефонии и виртуальной АТС
225 поставщиков
3 отзыва
Написание речей и докладов
40 поставщиков
Обучение участию в тендерах, работе с гос. закупками и гос. заказами
6 поставщиков
Мерчaндайзинг в интернет-магазине
7 поставщиков
R
Ruby разработка
2 поставщика
Продвижение мобильного приложения в маркетплейсах (ASO)
27 поставщиков
В
Верстка сайтов под web (HTML/CSS)
19 поставщиков
Рассылка в мессенджерах
24 поставщика
Motion дизайн
3 поставщика
Аудит бизнеса
12 поставщиков
Оффшорная бухгалтерия
5 поставщиков
Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи)
174 поставщика
63 отзыва
Создание и администрирование баз данных
212 поставщика
Обработка обращений в мессенджерах (без продаж)
183 поставщика
14 отзыва
Проектирование и монтаж систем "Умный дом и офис" (IOT-архитектура)
11 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Трудовое право)
28 поставщиков
А
Алкоголь и напитки: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
Удаленный онлайн консультант в чате (продажи)
1 поставщик
Облачное хранилище для бизнеса
10 поставщиков
Онбординг на аутсорсинге
0 поставщиков
Страхование персонала
16 поставщиков
Рекрутинг и подбор персонала
14 поставщиков
Подтверждение заказов через исходящие звонки
190 поставщиков
3 отзыва
Управление репутацией бренда или человека (SERM)
42 поставщика
Интеграция и настройка 1С-программ и сервисов
18 поставщиков
1 отзыв
Облачное решение для организации контакт центра (виртуальная АТС + сервисы)
24 поставщика
39 отзывов
G
Go (Golang) разработка
2 поставщика
Организация выставок, форумов и конференций
16 поставщиков
API интеграция (настройка передачи данных между приложениями)
206 поставщиков
Разработка AR для онлайн магазина (дополненная реальность)
9 поставщиков
Модель для видео съемки
0 поставщиков
Организация бизнес-туров
7 поставщиков
Телефонный робот-оператор на входящих звонках (Call bot)
11 поставщиков
А
Анкетирование
6 поставщиков
IP-телефония
87 поставщиков
121 отзыв
Х
Химическая продукция: организация продаж и консультирование
8 поставщиков
Интеграция и настройка систем документооборота (СЭД, DMS, ECM)
209 поставщиков
Маркетолог
3 поставщика
K
Kotlin разработка
3 поставщика
Телемаркетинг (Продажи по телефону)
189 поставщиков
312 отзыва
UI дизайнер интерфейсов
0 поставщиков
Внедрение, настройка и поддержка ПО
215 поставщиков
Миграция в облако (настройка и разворачивание инфраструктуры)
212 поставщика
С
Строительные материалы: организация продаж и консультирование
8 поставщиков
1 отзыв
Сценарист
0 поставщиков

0 комментариев

Оставьте комментарий

Биржа

Найдите исполнителя или поставщика, для этого добавьте заявку. Если вы подрядчик, получайте заказы и зарабатывайте.
  • Вся биржа
  • Заказы
  • Объявления
  • Вакансии
  • Вся биржа
  • Заказы
  • Объявления
  • Вакансии
  • Все отрасли
Как здесь заработать и с чего начать?
С чего начать, чтобы найти поставщика?

Создайте аккаунт, бесплатно выйдете на B2B-Маркетплейс с вашим портфолио из услуг и продуктов.

Получайте лиды через Indexcall, а продажи делайте напрямую. Свой сайт вам больше не нужен.

Оставить заявку на бирже - самое простое. Также рекомендуем найти в маркетплейсе услугу, выбрать поставщика по отзывам и сделать заказ прямо тут.

Имея аккаунт на Indexcall, вы всегда можете оставить отзыв о поставщике, услуге или продукте для бизнеса.

Создать аккаунт
Как здесь заказывают
услуги компаний и специалистов?
img alt
Выберите из каталога
Найдите в категории или через поиск нужную услугу или продукт для вашего бизнеса.
img alt
Или разместите заявку на бирже
Укажите, что вам требуется сбелать, какие решения нужны для компании. Задайте требования, сроки, бюджет.
img alt
Подберите поставщика и сделайте заказ
Побывайте на странице каждого понравившегося поставщика. Оцените порфолио услуг, отзывы, информацию и сделайте заказ прямо в браузере.
Выбрать услугу
Телеграм
Journal
«Для кино вы не годитесь» — таков был приговор приёмной комиссии.
«Для кино вы не годитесь» — таков был приговор приёмной комиссии.
Юрий Никулин, Актер