Организация продаж и клиент-сервиса
IT-инфраструктура для бизнеса
Бизнес-тренинги и консалтинг
Маркетинг, реклама, PR
Связь
Аутсорсинг, аутстаффинг, рекрутинг
Финансы и страхование
Digital услуги и продукты
Сервисы и приложения для бизнеса
Торговля онлайн
Event-бизнес
Юриспруденция
Оффлайн-сервисы для бизнеса
Организация продаж и клиент-сервиса
Привлечь эксперта
Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж) Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи) Дизайн: организация продаж и консультирование IT: организация продаж и консультирование Тренинги, образование, консалтинг: организация продаж и консультирование Приложения и софт для бизнеса: организация продаж и консультирование Финансовые продукты: организация продаж и консультирование Услуги связи и телекоммуникации: организация продаж и консультирование Реклама: организация продаж и консультирование Digital-услуги и продукты: организация продаж и консультирование Пищевые продукты: организация продаж и консультирование Алкоголь и напитки: организация продаж и консультирование Автомобили и запчасти: организация продаж и консультирование Электроника и электротехника: организация продаж и консультирование Медицинские услуги и лекарства: организация продаж и консультирование Химическая продукция: организация продаж и консультирование Сертификация и лицензирование: организация продаж и консультирование Промышленное оборудование: организация продаж и консультирование B2G услуги и продукты: организация продаж и консультирование Строительные материалы: организация продаж и консультирование Лес и пиломатериалы: организация продаж и консультирование Металл: организация продаж и консультирование Продукция сельского хозяйства: организация продаж и консультирование FMCG (товары широкого потребления): организация продаж и консультирование Франчайзинг: организация продаж и консультирование Ткани и текстиль: организация продаж и консультирование Одежда и обувь: организация продаж и консультирование Мебель: организация продаж и консультирование Топливо и ГСМ: организация продаж и консультирование Архитектурное проектирование: организация продаж и консультирование Красота и здоровье: организация продаж и консультирование
Разгрузить себя от дел
Виртуальный секретарь
IT-инфраструктура для бизнеса
Программирование для бизнеса
Внедрение блокчейн Разработка ПО и приложений
Софт и приложения
Аренда софта (SaaS)
Бизнес-тренинги и консалтинг
Специалисты
Бизнес-тренер
Маркетинг, реклама, PR
Финансы и страхование
Перейти на виртуальные деньги
Обмен электронных и криптовалют
Банковские продукты
Дебетовые карты для бизнеса
Digital услуги и продукты
Услуги переводчиков
Перевод на языки и локализация
Производство игр
Разработка игр
Сервисы и приложения для бизнеса
Приложения для организации обучения
Платформа для корпоративного онлайн-обучения персонала
Уведомления
Какие полезные книги почитать о call-центрах и телемаркетинге: отзывы и рекомендации
Какие полезные книги почитать о call-центрах и телемаркетинге: отзывы и рекомендации

Какие полезные книги почитать о call-центрах и телемаркетинге: отзывы и рекомендации

Клиент-сервис
Маркетинг и реклама
Связь и телеком
18 сентября 2015
8289 просмотров

Это сегодня любое серьезное дело начинается с тренинга, а еще несколько лет назад оно начиналось с книжки. Учитывая тот факт, что тренинги стоят несколько тысяч рублей за час, а книжка чаще всего несколько сотен рублей и при этом она навсегда остается в качестве источника информации, стоит задуматься о целесообразности использования книги в качестве оптимального обучающего инструмента.

Прежде чем что-то почитать о call центрах, давайте определимся с целями. Если вы еще совсем мало знакомы со сферой контакт центров, то начать лучше всего не с больших умных изданий, а с глоссариев, хотя бы не будете плавать в терминах. Отличный вариант – это книга: 

The Call Center Dictionary
Автор: Madeline Bodin, Keith Dawson


 Madeline Bodin, Keith Dawson


Резюме на основе отзывов тех, кто читал книгу «The Call Center Dictionary»:
Толстенный пласт информации с терминами статистического характера на тему call-центров. Если найти в себе силы и внимательно все прочитать, то реально можно стать гуру в области всевозможных аббревиатур и понятий, да что там гуру, дверь в IT-отдел к инженерам можно открывать ногой. Хорошая книга для общего развития, но не для того чтобы разобраться в процессах работы call-центров. 

Книги о внедрении, организации и управлении call-центром


Оператор call-центра от найма до увольнения
Авторы: Виктор Вольский, Ольга Веселова, Наталия Золкина

 Виктор Вольский, Ольга Веселова, Наталия Золкина

Резюме на основе отзывов тех, кто читал книгу «Оператор call-центра от найма до увольнения»:
Это что называется чтиво с карандашиком в руке. Книга-лекция, то самое практическое пособие, которого зачастую не хватает людям, открывающим собственный колл центр. Будет полезна как для организаторов аутсорсинговых центров, так и in-house площадок. Прочитав книгу, складывается ощущение, что однажды уже сам открыл колл-центр, набрал персонал, запустил проект, принял операторов в штат, отправил часть в отпуск, часть уволил и прожил маленькую жизнь менеджера КЦ. 

Call центр на 100%

Книга о колл центрах Call центр на 100%, автор А.Б. Самолюбова

Автор: А.Б. Самолюбова

Резюме на основе отзывов тех, кто читал книгу «Call центр на 100%»:

Это тот вариант книги, который может лежать на столе руководителя департамента по обслуживанию клиентов, когда он еще только только заинтересовался темой call-центров. В вперемешку с водой,  анекдотами и историями автора дает ознакомительную информацию о том как работают call-центрах, какие есть технологии и с какими процессами придется столкнуться организатору КЦ. 

Современный call центр взгляд изнутри и снаружи

 

 Современный call центр взгляд изнутри и снаружи автора Дениса Садовского

Автор: Денис Садовский

Резюме на основе отзывов тех, кто читал книгу «Современный call центр взгляд изнутри и снаружи»:

Эта книга про то, как работает call центр на платформе Cisco. И не то, чтобы она однобокая, но каждый раз, когда зачитываешься интереснейшим материалом о тренинге для операторов или стадиях внедрения колл центра волей не волей попадаешь на репризы в сторону технологий Cisco или даже скриншоты их софта. Радует тот факт, что книжка написана профессионалами, работающими в одном из ныне процветающих call-центров. 

Call Center People Management Handbook and Study Guide (ICMI’s Handbook/Study Guide) 

Книга о колл центрах Call Center People Management Handbook and Study Guide (ICMI’s Handbook/Study Guide)

Авторы: Brad Cleveland, Debbie Harne

Резюме на основе отзывов тех, кто читал книгу «Call Center People Management Handbook and Study Guide (ICMI’s Handbook/Study Guide)»:

Книга от менеджеров и для менеджеров call центров. Существует только на английском языке и стоит немалых денег. Но опыт – штука драгоценная, поэтому когда с первых страниц начинаешь видеть конкретные кейсы, понимаешь что оно того стоит. Читая внимательно, приходишь к мысли, что если руководить «как в книжке написано», многие процессы начинают функционировать несколько иначе, продуктивнее, особенно это касается вопросов мотивации, которые в книге рассмотрены с примерами. Встречаются и моменты, которые тяжело адаптируются под русские реалии. У издания есть 2-я и 3-я части, все они используются для получения пакета знания, необходимых при сертификации менеджеров call-центров, по крайней мере, так написано в аннотации. Если вы один из тех читателей, которые привыкли инвестировать в знания – эта книжка для вас. 

Call Centers For Dummies

Книга о колл центрах "Call центр для чайников", кто читал - отзывы.

Автор: Real Bergevin

Резюме на основе отзывов тех, кто читал книгу «Call Centers For Dummies»:

Ну куда же без этой знаменитой серии «Для чайников». Эта книга встречалась и на русском языке. Она немножко разбавляет список серьезной литературы, представленной в данной статье. Читаешь и разминаешь извилину, а если сделать так, а вот так, а так лучше не делать. Многие менеджеры и супервайзеры call центров хранят эту книжку у себя в ящичках для канцелярских товаров. После ее прочтения не станешь wow менеджером, зато практических советов наберешься на год вперед. 

Gower Handbook of Call and Contact Centre Management

Книга о колл центрах Gower Handbook of Call and Contact Centre Management

Автор: Natalie Calvert

Резюме на основе отзывов тех, кто читал книгу «Gower Handbook of Call and Contact Centre Management»:

Такая книга читается не тогда, когда хочется свернуть горы или запустить call-центр на 1000 мест, а когда есть задача делать эффективный бизнес, который работает и стабильно и приносит прибыль. Нужен совет по прогнозированию нормы прибыли – он в книге, как работать с большими нагрузками – и снова открывайте переплет. Читатели ценят «Gower Handbook of Call and Contact Centre Management» за ее энциклопедичность. 

Что почитать о телемаркетинге: книги о продажах по телефону

Продажи по телефону при помощи исходящих звонков

 П. Кокран


Автор: Пэт Кокран
Резюме на основе отзывов тех, кто читал книгу «Продажи по телефону при помощи исходящих звонков»:
К счастью эта книга есть на русском и она, как глазок в комнату западных наработок в области телемаркетинга. Читаешь и будто разговариваешь с тренером в области продаж, который делится опытом, как бы он набрал команду людей, как бы обучил их и посадил в линию. Книга обращает внимание на ошибки во время установления контакта с клиентом и отработке возражений. С каждый прочитанной страницей пропадает страх перед холодными звонками. Минус опять же только один – многие приемы рассчитаны на западного абонента, который привык жить в обществе потребления. 

Телемаркетинг, или продай их за минуту

Автор: Александра Бруссер

Резюме на основе отзывов тех, кто читал книгу «Телемаркетинг, или продай их за минуту»:

Это такое пособие из разряда «амбициозно, но, во многом, романтично». Будет полезным на стадии знакомства с телемаркетингом, как книга, вдохновляющая на большие победы. Учит - что говорить, как говорить и зачем говорить. Оставляет после прочтения немало вопросов, ответить на которые способно все же более серьезное и «толстое» издание. 

Искусство телемаркетинга

"Искусство телемаркетинга" книга автора Док Мори о продажах по телефону

Автор: Док Мори

Резюме на основе отзывов тех, кто читал книгу «Искусство телемаркетинга»:

Хорошее, но старое издание про то, как управлять человеческой психикой по телефону. Без практики в линии книга продавать не научит, но заложит базовые техники, которое впоследствии будут невольно всплывать в каждом диалоге с клиентом. 

Что из книг почитать про аутсорсинг call-центров?

Call Center Staffing: The Complete, Practical Guide to Workforce Management

 The Complete, Practical Guide to Workforce Management"

Автор: Penny Reynolds

Резюме на основе отзывов тех, кто читал книгу «Call Center Staffing: The Complete, Practical Guide to Workforce Management»:

Эта сокровище стоит на полках руководителей самого разного уровня в call-центрах по всему миру. Главное достоинство издания – практичность в рассмотрении вопросов работы с человеческими ресурсами, звонками, очередями и инструментами по повышению эффективности работы call центра. В книге рассмотрено решение разных по масштабу задач – от удержания сервис левела на заданном уровне, до формирования ячеек операторов.

Managing and Motivating Contact Center Employees : Tools and Techniques for Inspiring Outstanding Performance from Your Frontline Staff

 Malcolm Carlaw, Peggy Carlaw, Vasudha Kathleen Deming, and Kurt Friedmann

Авторы: Malcolm Carlaw, Peggy Carlaw, Vasudha Kathleen Deming, and Kurt Friedmann

Резюме на основе отзывов тех, кто читал книгу «Managing and Motivating Contact Center Employees : Tools and Techniques for Inspiring Outstanding Performance from Your Frontline Staff»:

Есть такие книги, которые можно не убирать со стола. Особенно если это стол в рабочем кабинете руководителя проектов в аутсорсинговом call-центре, где все процессы и экономика завязаны на людей. Данное пособие скорее советуется с читателем и говорит, что ему делать, аргументируя слова расчетами и советами. В Интернете встречалось немало отзывов от довольных читателей, нашедших для себя здсь большое количество практических советов и рекомендаций. 

Designing the Best Call Center for Your Business

 Brendan B. Read

Автор: Brendan B. Read

Книга – гид по внедрению, организации а анализу работы call-центра. Читаешь раздел про персонал и примеряешь рекомендации на собственную компанию. Многие из советов по мотивации и удержанию персонала реально работают в поле. Книга, достоянная стоять на полке одновременно у владельца аутсорсинг call-центра, директора и супервайзеров.

Полезным и интересным заменчанием ко всей вышеописанной литературе будет тот факт, что некоторые книги можно найти в торентах на просторах Интернета, главное хорошо искать. 

Если вы только собираетесь открыть свою площадку или хотите развернуть импровизированный call центр, читайте в нашей предыдущей статье, как обучить менеджера на телефоне разговаривать в линии подобно профессиональному оператору call-центра. 

 

Платформа для корпоративного онлайн-обучения персонала
6 поставщиков
Управление ИТ-процессами и мониторинг инфраструктуры
216 поставщиков
Дизайн сайтов и web-приложений
45 поставщиков
Страховой консультант (агент)
0 поставщиков
Рассылка в мессенджерах
24 поставщика
Журналист
0 поставщиков
Д
Дизайн: организация продаж и консультирование
6 поставщиков
Т
Трейдер на фондовом рынке
0 поставщиков
Интеграция и настройка 1С-программ и сервисов
18 поставщиков
1 отзыв
Страхование коммерческой недвижимости
13 поставщиков
Платформа для записи клиентов и ведения электронного журнала бронирования
5 поставщиков
1 отзыв
Архитектурное проектирование жилых домов
7 поставщиков
Система электронного документооборота (СЭД/ЭДО)
16 поставщиков
Проведение комплексных рекламных кампаний
49 поставщиков
Сценарист
0 поставщиков
Р
Разработка на C
3 поставщика
Онлайн-чат виджет
20 поставщиков
6 отзывов
Виджет обратного звонка (call back ловец лидов)
30 поставщиков
139 отзывов
P
PHP разработка
4 поставщика
Конструктор сайтов
9 поставщиков
Система управления ресурсами предприятия (ERP)
2 поставщика
1
1С программирование
1 поставщик
Арт-директор
0 поставщиков
Обучение продажам по телефону
30 поставщиков
Обработка обращений в мессенджерах (без продаж)
183 поставщика
14 отзыва
Коучинг
25 поставщиков
Разработка чат-бота
13 поставщиков
1 отзыв
П
Продукция сельского хозяйства: организация продаж и консультирование
5 поставщиков
Создание и развитие бренда
44 поставщика
Интерьерный дизайн для офиса
9 поставщиков
А
Аренда софта (SaaS)
8 поставщиков
F
FMCG (товары широкого потребления): организация продаж и консультирование
5 поставщиков
Перевод на языки и локализация
8 поставщиков
Подключение онлайн-кассы для продавцов
210 поставщиков
Анимация
11 поставщиков
К
Конференц-связь для рабочих групп
48 поставщиков
Актуализация базы данных
184 поставщика
55 отзывов
Бухгалтерия на аутсорсинге
20 поставщиков
1 отзыв
Аренда сети доставки контента (CDN)
13 поставщиков
E-mail рассылка
26 поставщиков
Контакт-центр в аутсорсинг
21 поставщик
1810 отзывов
VPN-сервис
10 поставщиков
6 отзывов
Хедхантер (частный рекрутер)
0 поставщиков
Копирайтинг
20 поставщиков
Прием входящих звонков (продажи)
186 поставщиков
102 отзыва
Продвижение мобильного приложения в маркетплейсах (ASO)
27 поставщиков
Веб-хостинг
6 поставщиков
Мобильный интернет
18 поставщиков
Товароведение и создание ассортиментной матрицы на аутсорсинге
1 поставщик
У
Услуга "принять звонок, чтобы пройти верификацию"
10 поставщиков
Аутсорсинг отдела продаж
11 поставщиков
21 отзыв
Конструктор баннеров
7 поставщиков
Проектирование и монтаж систем озвучивания
7 поставщиков
Тренинг по продажам
34 поставщика
17 отзывов
Интеграция и настройка CRM системы
227 поставщиков
17 отзывов
Система управления бизнес-процессами (BPM)
6 поставщиков
Подключение платежного шлюза (биллинга) для приёма платежей
203 поставщика
Кредитные карты для бизнеса
20 поставщиков
DDoS защита (анти-ддос)
26 поставщиков
Онбординг на аутсорсинге
0 поставщиков
Рекламный аналитик
0 поставщиков
Создание слоганов
13 поставщиков
Мерчaндайзинг в интернет-магазине
7 поставщиков
Бизнес-тренер
24 поставщика
B
B2G услуги и продукты: организация продаж и консультирование
10 поставщиков
C
C# разработка
3 поставщика
Конструктор резюме
9 поставщиков
С
Строительные материалы: организация продаж и консультирование
8 поставщиков
1 отзыв
Телефонный робот-оператор на входящих звонках (Call bot)
11 поставщиков
Прием и обработка заказов
191 поставщик
65 отзывов
О
Организация спонсорства
3 поставщика
Аренда физически выделенного сервера
21 поставщик
Тренинг по управлению персоналом
28 поставщиков
Написание речей и докладов
40 поставщиков
Графическое оформление страниц в соц. сетях
25 поставщиков
S
SMS-рассылка
30 поставщиков
Тренинг по клиент-сервису и обслуживанию покупателей
31 поставщик
Организация и поддержка горячей линии
185 поставщиков
133 отзыва
Виртуальный сервер (VPS/VDS)
24 поставщика
S
Swift разработка
3 поставщика
Сервис автоматической верификации клиентов (KYC и AML проверка физлиц)
3 поставщика
А
Архитектурное проектирование: организация продаж и консультирование
5 поставщиков
Настройка оборудования и ПО для контактного центра
202 поставщика
П
Промышленное оборудование: организация продаж и консультирование
6 поставщиков
E
Embedded-программирование
1 поставщик
Кейтеринг
8 поставщиков
Платформа для создания интернет магазина в облаке без программирования
10 поставщиков
Спутниковая телефонная связь
7 поставщиков
Создание виртуального тура (панорама 360° и VR)
7 поставщиков
Накрутка лайков
3 поставщика
Ю
Юридические услуги (Страховое право)
12 поставщиков
Ф
Франчайзинг: организация продаж и консультирование
5 поставщиков
Антивирус
5 поставщиков
Система мониторинга социальный сетей (SMM аналитика)
8 поставщиков
Конструктор презентаций и диаграмм
6 поставщиков
С
С++ разработка
3 поставщика
Платформа для создания программ лояльности и управления скидками
6 поставщиков
Тренинг по менеджменту для руководителей
25 поставщиков
Модель для видео съемки
0 поставщиков
Дебетовые карты для бизнеса
21 поставщик
Корпоративный мессенджер
10 поставщиков
Сбор базы данных
10 поставщиков
8 отзывов
Прием входящих звонков (без продаж)
193 поставщика
145 отзывов
Бухгалтер
1 поставщик
API интеграция (настройка передачи данных между приложениями)
206 поставщиков
Платформа для совместной работы и управления проектами
9 поставщиков
J
JavaScript разработка
4 поставщика
Проведение маркетинговых исследований
49 поставщиков
3 отзыва
Тайный покупатель
8 поставщиков
Телефонный опрос
9 поставщиков
26 отзывов
Диспетчерская программа и CRM для организации такси бизнеса
7 поставщиков
2 отзыва
Накрутка просмотров видео на YouTube
6 поставщиков
Облачное хранилище для бизнеса
10 поставщиков
Дизайн инфографики
13 поставщиков
Продвижение аккаунтов и сообществ в соц. сетях (SMM)
46 поставщиков
Экстрасенсорика в бизнесе (консультации)
1 поставщик
Финансовый аналитик
0 поставщиков
Тренинг по антикризисному управлению
8 поставщиков
Дублирование видео
49 поставщиков
Удаленный личный помощник
0 поставщиков
Виртуальный секретарь
171 поставщик
6 отзывов
Hendager (поставщик контактов и деловых связей)
0 поставщиков
А
Алкоголь и напитки: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
Контент-менеджмент
35 поставщиков
Конструктор мобильных приложений
8 поставщиков
Налоговый консультант
0 поставщиков
Решение для организации транспортной логистики
7 поставщиков
Удаленный оператор на телефоне (продажи)
2 поставщика
Редактирование, корректура, вычитка
4 поставщика
Организация корпоративных мероприятий
16 поставщиков
А
Автомобили и запчасти: организация продаж и консультирование
10 поставщиков
У
Услуги связи и телекоммуникации: организация продаж и консультирование
15 поставщиков
6 отзывов
Маркетолог
3 поставщика
Синхронный переводчик
0 поставщиков
Т
Тренинги, образование, консалтинг: организация продаж и консультирование
13 поставщиков
Специалист валютного контроля
0 поставщиков
Х
Химическая продукция: организация продаж и консультирование
8 поставщиков
Проектирование и монтаж систем видеонаблюдения
27 поставщиков
Создание сайта-визитки
50 поставщиков
Рекрутинг и подбор персонала
14 поставщиков
Налоговая оптимизация
6 поставщиков
Дизайн логотипа и фирменного стиля
25 поставщиков
Коллекторские услуги и обзвон должников
14 поставщиков
2 отзыва
Приложение для создания дизайна интерфейсов
5 поставщиков
SEO-продвижение сайтов
66 поставщиков
1 отзыв
Миграция в облако (настройка и разворачивание инфраструктуры)
212 поставщика
Л
Лес и пиломатериалы: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Интеллектуальная собственность)
24 поставщика
Информационная безопасность для бизнеса
211 поставщик
Архитектурное проектирование офисов и промышленных зданий
10 поставщиков
Организация бизнес-туров
7 поставщиков
Внедрение блокчейн
9 поставщиков
Продвижение профиля человека в социальных сетях
20 поставщиков
Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж)
179 поставщиков
69 отзывов
Стимулирование онлайн продаж
2 поставщика
Ю
Юридические услуги (Земельное право)
21 поставщик
M
MLM-маркетинг (раскрутка бизнеса на основе сетевого маркетинга)
4 поставщика
Дизайн упаковки
9 поставщиков
K
Kotlin разработка
3 поставщика
Ю
Юридические услуги (Банковское право)
16 поставщиков
Кастинг моделей для съемок
7 поставщиков
К
Красота и здоровье: организация продаж и консультирование
10 поставщиков
М
Металл: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
Удаленный онлайн консультант в чате (продажи)
1 поставщик
Ю
Юридические услуги (Налоговое право)
28 поставщиков
П
Пищевые продукты: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
Приложение для ведения бухгалтерии (бухгалтерская программа)
5 поставщиков
1 отзыв
К
Короткий номер и SMS-биллинг
57 поставщиков
Настройка, таргетирование и сопровождение контекстной рекламы
68 поставщиков
Полиграфический дизайн
9 поставщиков
1 отзыв
Оператор фискальных данных
9 поставщиков
Дизайн мобильных приложений
23 поставщика
Ю
Юридические услуги (Корпоративное право)
31 поставщик
Биллинг и агрегация платежей
32 поставщика
SMM платформа для единого управления аккаунтами в соц. сетях и автопостинга
8 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Международное право)
16 поставщиков
Настройка IP-телефонии и виртуальной АТС
225 поставщиков
3 отзыва
Аудит бизнеса
12 поставщиков
Тайм трекер (приложение для учёта времени)
5 поставщиков
В
Валютный трейдер на Forex
0 поставщиков
Внедрение, настройка и поддержка ПО
215 поставщиков
Система управления контентом сайта (CMS)
5 поставщиков
Разработка голосового бота
9 поставщиков
2 отзыва
Аренда серверов с вычислениями на графических картах (GPU)
10 поставщиков
Сервис для речевой аналитики
14 поставщиков
Страхование товара
15 поставщиков
Страхование персонала
16 поставщиков
Конструктор анимации
4 поставщика
Тикетная система поддержки клиентов (help desk, service desk)
14 поставщиков
1 отзыв
Конструктор скриптов продаж и разговоров по телефону, в чате
10 поставщиков
2 отзыва
Складское хранение на аутсорсинге
7 поставщиков
Организация выставок, форумов и конференций
16 поставщиков
С
Создание дата-центра под ключ
6 поставщиков
Планировщик расписаний и графиков работы персонала
3 поставщика
1 отзыв
Дизайн баннеров
14 поставщиков
Видеомонтаж
13 поставщиков
Оффшорная бухгалтерия
5 поставщиков
Разработка ПО и приложений
17 поставщиков
Обучение и тренинг операторов call центра
31 поставщик
7 отзывов
R
Ruby разработка
2 поставщика
Регистрация доменов, продажа и аукцион красивых имен сайтов
5 поставщиков
Конструктор документов, счетов, договоров
6 поставщиков
E-mail трекинг
6 поставщиков
Промоутер\торговый представитель
0 поставщиков
Виртуальный оператор (MVNO) мобильной связи
16 поставщиков
I
IT: организация продаж и консультирование
13 поставщиков
Создание iOS приложения
25 поставщиков
Курьерские услуги доставки для бизнеса
5 поставщиков
Облачный сервис для электронно-цифровой подписи
13 поставщиков
Подтверждение заказов через исходящие звонки
190 поставщиков
3 отзыва
Интеграция систем управления предприятием (MES, SCM, EAM, ERP, BPM)
206 поставщиков
Т
Топливо и ГСМ: организация продаж и консультирование
6 поставщиков
Система складского учета
2 поставщика
Страхование грузов
15 поставщиков
Написание сценариев
47 поставщиков
7 отзывов
SIP-клиент для смартфона или компьютера (софтфон, VOIP звонилка)
6 поставщиков
Управление репутацией бренда или человека (SERM)
42 поставщика
Сервис видеоконференции: групповая связь для видеозвонков
8 поставщиков
Автоинформатор и автообзвон
37 поставщиков
8 отзывов
P
PR (организация связей с общественностью)
16 поставщиков
Удаленный онлайн консультант в чате (без продаж)
1 поставщик
Интеграция и настройка бухгалтерских программ и приложений
206 поставщиков
Размещение серверов (Colocation)
14 поставщиков
Назначение встреч
167 поставщиков
1 отзыв
Экономист
1 поставщик
Создание веб-приложения, сервиса, интернет-магазина
49 поставщиков
Готовые лиды на продажу
13 поставщиков
83 отзыва
Системная интеграция и автоматизация бизнеса
231 поставщик
1 отзыв
Интеграция и настройка систем документооборота (СЭД, DMS, ECM)
209 поставщиков
F
Frontend разработка
5 поставщиков
Разработка VR среды для интернет магазина (виртуальная витрина)
12 поставщиков
Супервайзер контакт-центра
2 поставщика
Видео съемка для YouTube и рекламы на ТВ
15 поставщиков
П
Политический PR, продвижение кандидата на выборах (Организация PPR)
5 поставщиков
Эквайринг оффлайн (Терминалы для приёма платежей картами)
21 поставщик
Аутстаффинг IT-персонала
9 поставщиков
Агрегатор мессенджеров (все в чаты в одном окне)
16 поставщиков
Проводной интернет
25 поставщиков
1 отзыв
В
Верстка сайтов под web (HTML/CSS)
19 поставщиков
Сотовая связь
18 поставщиков
Рассылка оффлайн почтой
7 поставщиков
D
Digital-услуги и продукты: организация продаж и консультирование
11 поставщиков
С
Сертификация и лицензирование: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
Проектирование и монтаж систем "Умный дом и офис" (IOT-архитектура)
11 поставщиков
Продажа и аренда телефонных номеров
84 поставщика
95 отзывов
UX дизайнер интерфейсов
0 поставщиков
Проектирование и настройка голосового меню IVR
205 поставщиков
1 отзыв
G
Go (Golang) разработка
2 поставщика
Проектирование и монтаж систем освещения
10 поставщиков
Запись голосового приветствия и меню для IVR
48 поставщиков
39 отзывов
Обмен электронных и криптовалют
17 поставщиков
Тренинг тренеров
11 поставщиков
IP-телефония
87 поставщиков
121 отзыв
Сервис для создания карты страниц сайта, приложений, UX-взаимодействий
3 поставщика
Сервис для веб-аналитики
2 поставщика
Юридический аутсорсинг
43 поставщика
Арбитраж
22 поставщика
Виртуальная АТС в облаке
79 поставщиков
Таскер для учета дел и составления списка задач (планер)
7 поставщиков
B
Backend разработка
3 поставщика
Тренинг по организации документоборота и делопроизводству
4 поставщика
М
Медицинские услуги и лекарства: организация продаж и консультирование
8 поставщиков
1 отзыв
Обработка обращений в мессенджерах (продажи)
174 поставщика
5 отзывов
Сервис для организации продаж билетов
7 поставщиков
Эквайринг онлайн (Приём платежей картами на сайте)
39 поставщиков
1 отзыв
Sound-дизайнер (звукорежиссёр)
0 поставщиков
С
Стационарная проводная телефонная связь
17 поставщиков
Парсер данных для сбора баз (граббинг, скраппинг сайтов)
5 поставщиков
Виджет звонка из браузера или приложения
5 поставщиков
2 отзыва
Конструктор инфографики
5 поставщиков
Приложение для прототипирования интерфейсов
10 поставщиков
Э
Электроника и электротехника: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
Дизайн буклетов и презентаций
9 поставщиков
1 отзыв
Создание посадочной страницы (landing-page)
55 поставщиков
1 отзыв
Озвучивание
55 поставщиков
23 отзыва
S
SQL разработка
1 поставщик
Обучение участию в тендерах, работе с гос. закупками и гос. заказами
6 поставщиков
T
TypeScript разработка
2 поставщика
Создание и администрирование баз данных
212 поставщика
Конструктор чат ботов без программирования
9 поставщиков
Конструктор ментальных карт (майндмэппинг)
4 поставщика
TRACK&TRACE система
3 поставщика
Организация медийной рекламы
46 поставщиков
Архитектор
1 поставщик
П
Приложения и софт для бизнеса: организация продаж и консультирование
11 поставщиков
Дизайн выставочных стендов
11 поставщиков
Движок для интернет магазина (Ecommerce CMS shopping cart)
5 поставщиков
Бренд-менеджер
1 поставщик
Комплаенс и антифрод на аутсорсинге
6 поставщиков
Диктор
0 поставщиков
Обучение НЛП
17 поставщиков
Тренинг по продукту
24 поставщика
Подготовка супервайзеров контакт-центра
19 поставщиков
Спутниковый интернет
17 поставщиков
Д
Доверительное управление (фондовый рынок)
1 поставщик
А
Анкетирование
6 поставщиков
Система сквозной аналитики маркетинга и продаж
9 поставщиков
Разработка AR для онлайн магазина (дополненная реальность)
9 поставщиков
Страхование бизнеса
17 поставщиков
Системный администратор
0 поставщиков
Тестирование сайтов и приложений
10 поставщиков
Создание видео-презентации (видео съемка для бизнеса)
22 поставщика
Call трекинг
17 поставщиков
3 отзыва
Серверное решение для организации контакт центра и офисной телефонии
13 поставщиков
Создание Android приложения
25 поставщиков
М
Мебель: организация продаж и консультирование
5 поставщиков
J
Java разработка
4 поставщика
Исходящие звонки (без продаж)
195 поставщиков
236 отзывов
Предметная 3D визуализация
11 поставщиков
CRM cистема управления клиентами и продажами
21 поставщик
5 отзывов
POS-кредитование
6 поставщиков
Р
Разработка игр
3 поставщика
Страховой эксперт-оценщик
0 поставщиков
UI дизайнер интерфейсов
0 поставщиков
Удаленный оператор на телефоне (без продаж)
2 поставщика
Аутстаффинг
12 поставщиков
Услуги доставки для интернет-магазинов на аутсорсинге
12 поставщиков
Тренинг по личной эффективности
33 поставщика
Каналы и проекты на YouTube под ключ
9 поставщиков
Тестировщик
0 поставщиков
Motion дизайн
3 поставщика
Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи)
174 поставщика
63 отзыва
Ю
Юридические услуги (Взыскание задолженностей)
27 поставщиков
Подключение и настройка SIP номера\транка (телефония)
267 поставщиков
106 отзывов
О
Одежда и обувь: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
Т
Ткани и текстиль: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
Астрология для бизнеса (консультации)
3 поставщика
Обучение искусству переговоров
33 поставщика
В
Видео конференц-связь (ВКС): организация и настройка ПО
16 поставщиков
Организация и управление контакт-центром (консалтинг)
4 поставщика
Ю
Юридические услуги (Антимонопольное законодательство)
10 поставщиков
Системное администрирование
219 поставщиков
P
Python разработка
3 поставщика
Р
Реклама: организация продаж и консультирование
15 поставщиков
2 отзыва
Обучение ораторскому искусству
24 поставщика
Посты в Интернете на заказ, имитация диалогов (Постинг)
3 поставщика
Облачное решение для организации контакт центра (виртуальная АТС + сервисы)
24 поставщика
39 отзывов
Ф
Финансовые продукты: организация продаж и консультирование
11 поставщиков
Обучение персонала и корпоративные тренинги
37 поставщиков
Телемаркетинг (Продажи по телефону)
189 поставщиков
312 отзыва
Ю
Юридические услуги (Трудовое право)
28 поставщиков
Нейминг (придумать название)
8 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Договорное право)
25 поставщиков
Видеооператор
0 поставщиков
А
Аэросъемка видео с воздуха на дрон
7 поставщиков
Дизайн и пошив корпоративной униформы и спецодежды
6 поставщиков
Кредиты для бизнеса
21 поставщик

0 комментариев

Оставьте комментарий

Биржа

Найдите исполнителя или поставщика, для этого добавьте заявку. Если вы подрядчик, получайте заказы и зарабатывайте.
  • Вся биржа
  • Заказы
  • Объявления
  • Вакансии
  • Вся биржа
  • Заказы
  • Объявления
  • Вакансии
  • Все отрасли
Как здесь заработать и с чего начать?
С чего начать, чтобы найти поставщика?

Создайте аккаунт, бесплатно выйдете на B2B-Маркетплейс с вашим портфолио из услуг и продуктов.

Получайте лиды через Indexcall, а продажи делайте напрямую. Свой сайт вам больше не нужен.

Оставить заявку на бирже - самое простое. Также рекомендуем найти в маркетплейсе услугу, выбрать поставщика по отзывам и сделать заказ прямо тут.

Имея аккаунт на Indexcall, вы всегда можете оставить отзыв о поставщике, услуге или продукте для бизнеса.

Создать аккаунт
Как здесь заказывают
услуги компаний и специалистов?
img alt
Выберите из каталога
Найдите в категории или через поиск нужную услугу или продукт для вашего бизнеса.
img alt
Или разместите заявку на бирже
Укажите, что вам требуется сбелать, какие решения нужны для компании. Задайте требования, сроки, бюджет.
img alt
Подберите поставщика и сделайте заказ
Побывайте на странице каждого понравившегося поставщика. Оцените порфолио услуг, отзывы, информацию и сделайте заказ прямо в браузере.
Выбрать услугу
Телеграм
Journal
Семья Пьетро Барилла вынуждена была продать бизнес, чтобы через 8 лет его выкупить
Семья Пьетро Барилла вынуждена была продать бизнес, чтобы через 8 лет его выкупить
Пьетро Барилла, Barilla