Организация продаж и клиент-сервиса
IT-инфраструктура для бизнеса
Бизнес-тренинги и консалтинг
Маркетинг, реклама, PR
Связь
Аутсорсинг, аутстаффинг, рекрутинг
Финансы и страхование
Digital услуги и продукты
Сервисы и приложения для бизнеса
Торговля онлайн
Event-бизнес
Юриспруденция
Оффлайн-сервисы для бизнеса
Организация продаж и клиент-сервиса
Привлечь эксперта
Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж) Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи) Дизайн: организация продаж и консультирование IT: организация продаж и консультирование Тренинги, образование, консалтинг: организация продаж и консультирование Приложения и софт для бизнеса: организация продаж и консультирование Финансовые продукты: организация продаж и консультирование Услуги связи и телекоммуникации: организация продаж и консультирование Реклама: организация продаж и консультирование Digital-услуги и продукты: организация продаж и консультирование Пищевые продукты: организация продаж и консультирование Алкоголь и напитки: организация продаж и консультирование Автомобили и запчасти: организация продаж и консультирование Электроника и электротехника: организация продаж и консультирование Медицинские услуги и лекарства: организация продаж и консультирование Химическая продукция: организация продаж и консультирование Сертификация и лицензирование: организация продаж и консультирование Промышленное оборудование: организация продаж и консультирование B2G услуги и продукты: организация продаж и консультирование Строительные материалы: организация продаж и консультирование Лес и пиломатериалы: организация продаж и консультирование Металл: организация продаж и консультирование Продукция сельского хозяйства: организация продаж и консультирование FMCG (товары широкого потребления): организация продаж и консультирование Франчайзинг: организация продаж и консультирование Ткани и текстиль: организация продаж и консультирование Одежда и обувь: организация продаж и консультирование Мебель: организация продаж и консультирование Топливо и ГСМ: организация продаж и консультирование Архитектурное проектирование: организация продаж и консультирование Красота и здоровье: организация продаж и консультирование
Разгрузить себя от дел
Виртуальный секретарь
IT-инфраструктура для бизнеса
Программирование для бизнеса
Внедрение блокчейн Разработка ПО и приложений
Софт и приложения
Аренда софта (SaaS)
Бизнес-тренинги и консалтинг
Специалисты
Бизнес-тренер
Маркетинг, реклама, PR
Финансы и страхование
Перейти на виртуальные деньги
Обмен электронных и криптовалют
Банковские продукты
Дебетовые карты для бизнеса
Digital услуги и продукты
Услуги переводчиков
Перевод на языки и локализация
Производство игр
Разработка игр
Сервисы и приложения для бизнеса
Приложения для организации обучения
Платформа для корпоративного онлайн-обучения персонала
Уведомления
А об операторе кто подумал? Как написать удобный скрипт телефонного разговора
А об операторе кто подумал? Как написать удобный скрипт телефонного разговора

А об операторе кто подумал? Как написать удобный скрипт телефонного разговора

Клиент-сервис
Маркетинг и реклама
Связь и телеком
14 августа 2015
7232 просмотра

Известный факт: 87% информации мы воспринимаем зрительно. Как же лучше составить сценарий телефонного разговора, чтобы оператор смог легко ориентироваться в нём?

Мы решили спросить об этом непосредственно оператора call-центра, чтобы понять – как те, кто находится на поле боя взаимодействуют со скриптом и что по-настоящему важно для них. А чтобы компетенция специалиста была максимальной, вопрос о том, как правильно написать сценарий телефонного разговора мы задали работнику аутсорсингового контакт-центра, так как ему приходится иметь дело сразу с несколькими скриптами одновременно, а значит и требования к материалу у него завышенные.

В зависимости от объема информации, специфики проекта и других факторов можно по-разному оформить скрипт – порой для этого достаточно салфетки, а иногда и целого wiki-сайта мало. И тут дело не в объеме, а в подаче информации. Чтобы оператору колл центра было комфортно работать, следует позаботиться об аспектах изложенных ниже.

Где искать ответ на вопрос?

Написать грамотный скрипт продаж

Можно составить список вопросов в каждом разделе со ссылками. Таким образом, оператору будет удобно найти нужный вопрос, кликнуть на него и сразу «выдать» информацию клиенту.

Выделение важной информации цветом

Не зря все студенты и школьники страны выделают маркерами какие-то темы/важные мысли, ведь так выделенная фраза бросается в глаза и лучше запоминается. Этот же метод подойдет и для оформления скрипта. При этом важно использовать приятные цвета. Лучше выбирать пастельные тона для выделения тем. Синий или красный цвет на белом фоне отлично подойдет для выделения важной фразы. Однако, помните, красный цвет лучше больше 1 раза не использовать. При составлении скрипта продаж цветом можно выделить цель разговора.

Расположение текста

Наиболее удобна  информация в виде таблицы «Вопрос-Ответ», но при этом узкие, длинные строки воспринимаются тяжело. Также внимание человека распределяется по зонам на скрипте, т.е. нам удобно смотреть четко прямо, а не листать скрипт. Старайтесь делать его более компактным.

Величина шрифта

Если вы стоите на расстоянии 30 метров от маркерной доски, то вам будет сложно воспринять то, что написано на ней, например, фразу «Закрывайте, пожалуйста, дверь», особенно, если она написана мелким шрифтом. Выбирайте оптимальный размер шрифта. Следует учесть тот факт, что, если шрифт в сценарии телефонного разговора слишком крупный, это ведет к росту количества скролов, что в свою очередь ухудшает ориентируемость в скрипте.

Последовательность

Легче  считать в порядке 3, 5, 7, чем 5, 3, 7, так же и с информацией. Нам - операторам будет легче ориентироваться, если ответы на вопросы будут расположены последовательно, нежели если «перескакивать» от одного к другому.

Действия по столбцам

Оформить сценарий разговора с клиентом можно в виде колонок: верхняя колонка – ситуация, возникающая при разговоре с клиентом, нижняя – действия/слова оператора во время диалога. Это можно сравнить с переходом дороги: мама учит ребенка - если мы видим красный свет – мы стоим на тротуаре, желтый свет – готовимся идти, зеленый свет – смело переходим дорогу.

Лучше разбить информацию по небольшим темам и сделать больше вкладок

Как написать скрипт телефонного разговора и правильно его оформить

Например, если оператор работает с информационным сценарием телефонного разговора, допусти с приемом заказов на изготовление дверей, то логичнее сделать много разных тем, разбить их на этапы:

- замер;

- заключение договора;

- сроки изготовления;

- доставка;

- установка;

- гарантия;

- контактные данные.

Найти нужную информацию в 3-х вкладках «заказ двери – установка – контакты» будет труднее.

Добавьте ссылки на сайт или базу заказчика

Работа оператора предполагает использование дополнительных ресурсов, а также при необходимости  он может «перекинуть» звонок. Если добавить в скрипт такие функции, то время удержания клиента на линии сократится, оператор быстрее сможет проконсультировать клиента или соединить его со специалистом.

Добавьте логотип компании-заказчика, картинки-ассоциации

Намного приятнее видеть перед собой то, с чем имеешь дело. Если мне попадается специфичный проект, связанный с тонкостями, например, строительства или с исследованиями в области науки, то на изучение материалы уйдет больше времени. Следовательно, чтобы оператор в нужный момент выдал нужные сведения, можно воспользоваться методом ассоциации: увидел картинку логотипа – вспомнил информацию по скрипту.

Распишите информацию и действия оператора call центра по пунктам

Например, нам необходимо заполнить заявку от имени клиента на неработающую услугу, при этом нужно задать ему несколько уточняющих вопросов.  Предлагаю вашему вниманию 2 варианта:

Вариант А

Какая услуга?

Как давно она не работает?

Что именно происходит?

Пробовали ли вы перезагружать оборудование?

Контактный номер телефона

Вариант Б

Какая услуга, как давно не работает, что именно происходит, пробовали ли перезагружать оборудование, контактный номер телефона.

Какой вариант будет удобнее для оператора? Ответ очевиден.

При составлении сценария телефонного разговора необходимо учитывать индивидуальные особенности человека, его восприимчивость к информации. Люди могут мыслить логически, а могут мыслить образно, причем соотношение это примерно 50 на 50. Необходимо уметь правильно сочетать способы преподнесения информации и тогда удобство и эффективность вашего скрипта будут максимальными. 

Мало владеть информацией по скрипту, важно уметь ее грамотно и вежливо доносить до клиента. В этом вопросе знание телефонного этикета оператора call центра - ключевой фактор. 

Проектирование и настройка голосового меню IVR
205 поставщиков
1 отзыв
Р
Разработка на C
3 поставщика
Организация корпоративных мероприятий
16 поставщиков
Предметная 3D визуализация
11 поставщиков
B
Backend разработка
3 поставщика
Обучение НЛП
17 поставщиков
Настройка, таргетирование и сопровождение контекстной рекламы
68 поставщиков
Страхование коммерческой недвижимости
13 поставщиков
Л
Лес и пиломатериалы: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
Создание Android приложения
25 поставщиков
Обучение искусству переговоров
33 поставщика
Стимулирование онлайн продаж
2 поставщика
Серверное решение для организации контакт центра и офисной телефонии
13 поставщиков
Налоговая оптимизация
6 поставщиков
Каналы и проекты на YouTube под ключ
9 поставщиков
Тренинг по личной эффективности
33 поставщика
Управление ИТ-процессами и мониторинг инфраструктуры
216 поставщиков
Агрегатор мессенджеров (все в чаты в одном окне)
16 поставщиков
Написание речей и докладов
40 поставщиков
Спутниковый интернет
17 поставщиков
Системное администрирование
219 поставщиков
Информационная безопасность для бизнеса
211 поставщик
J
Java разработка
4 поставщика
Аудит бизнеса
12 поставщиков
М
Медицинские услуги и лекарства: организация продаж и консультирование
8 поставщиков
1 отзыв
Тайм трекер (приложение для учёта времени)
5 поставщиков
Р
Реклама: организация продаж и консультирование
15 поставщиков
2 отзыва
Облачное решение для организации контакт центра (виртуальная АТС + сервисы)
24 поставщика
39 отзывов
Подключение и настройка SIP номера\транка (телефония)
267 поставщиков
106 отзывов
Регистрация доменов, продажа и аукцион красивых имен сайтов
5 поставщиков
А
Аренда софта (SaaS)
8 поставщиков
Услуги доставки для интернет-магазинов на аутсорсинге
12 поставщиков
D
Digital-услуги и продукты: организация продаж и консультирование
11 поставщиков
Аутсорсинг отдела продаж
11 поставщиков
21 отзыв
Сервис для организации продаж билетов
7 поставщиков
В
Валютный трейдер на Forex
0 поставщиков
Система электронного документооборота (СЭД/ЭДО)
16 поставщиков
Конструктор сайтов
9 поставщиков
Сбор базы данных
10 поставщиков
8 отзывов
М
Мебель: организация продаж и консультирование
5 поставщиков
F
FMCG (товары широкого потребления): организация продаж и консультирование
5 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Международное право)
16 поставщиков
Готовые лиды на продажу
13 поставщиков
83 отзыва
S
SMS-рассылка
30 поставщиков
C
C# разработка
3 поставщика
Виртуальный сервер (VPS/VDS)
24 поставщика
Аренда серверов с вычислениями на графических картах (GPU)
10 поставщиков
Таскер для учета дел и составления списка задач (планер)
7 поставщиков
Видеооператор
0 поставщиков
Обработка обращений в мессенджерах (без продаж)
183 поставщика
14 отзыва
Архитектурное проектирование жилых домов
7 поставщиков
Тестировщик
0 поставщиков
Обучение персонала и корпоративные тренинги
37 поставщиков
Разработка VR среды для интернет магазина (виртуальная витрина)
12 поставщиков
Обучение участию в тендерах, работе с гос. закупками и гос. заказами
6 поставщиков
Приложение для прототипирования интерфейсов
10 поставщиков
Движок для интернет магазина (Ecommerce CMS shopping cart)
5 поставщиков
Проведение комплексных рекламных кампаний
49 поставщиков
Т
Ткани и текстиль: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
Редактирование, корректура, вычитка
4 поставщика
Д
Доверительное управление (фондовый рынок)
1 поставщик
Миграция в облако (настройка и разворачивание инфраструктуры)
212 поставщика
П
Политический PR, продвижение кандидата на выборах (Организация PPR)
5 поставщиков
Тренинг по менеджменту для руководителей
25 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Интеллектуальная собственность)
24 поставщика
Специалист валютного контроля
0 поставщиков
Дизайн и пошив корпоративной униформы и спецодежды
6 поставщиков
Проводной интернет
25 поставщиков
1 отзыв
Создание и развитие бренда
44 поставщика
Корпоративный мессенджер
10 поставщиков
Виртуальный оператор (MVNO) мобильной связи
16 поставщиков
Платформа для корпоративного онлайн-обучения персонала
6 поставщиков
P
Python разработка
3 поставщика
Сервис для веб-аналитики
2 поставщика
Страхование товара
15 поставщиков
M
MLM-маркетинг (раскрутка бизнеса на основе сетевого маркетинга)
4 поставщика
Сервис видеоконференции: групповая связь для видеозвонков
8 поставщиков
Настройка оборудования и ПО для контактного центра
202 поставщика
Ю
Юридические услуги (Корпоративное право)
31 поставщик
Эквайринг онлайн (Приём платежей картами на сайте)
39 поставщиков
1 отзыв
П
Пищевые продукты: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
Интеграция систем управления предприятием (MES, SCM, EAM, ERP, BPM)
206 поставщиков
Система управления бизнес-процессами (BPM)
6 поставщиков
Комплаенс и антифрод на аутсорсинге
6 поставщиков
Контент-менеджмент
35 поставщиков
Журналист
0 поставщиков
Разработка ПО и приложений
17 поставщиков
Сервис для речевой аналитики
14 поставщиков
Телемаркетинг (Продажи по телефону)
189 поставщиков
312 отзыва
Ф
Финансовые продукты: организация продаж и консультирование
11 поставщиков
Приложение для создания дизайна интерфейсов
5 поставщиков
Обработка обращений в мессенджерах (продажи)
174 поставщика
5 отзывов
Продвижение аккаунтов и сообществ в соц. сетях (SMM)
46 поставщиков
Размещение серверов (Colocation)
14 поставщиков
Motion дизайн
3 поставщика
Ю
Юридические услуги (Земельное право)
21 поставщик
Система мониторинга социальный сетей (SMM аналитика)
8 поставщиков
Накрутка лайков
3 поставщика
Система управления контентом сайта (CMS)
5 поставщиков
С
Сертификация и лицензирование: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
Сервис автоматической верификации клиентов (KYC и AML проверка физлиц)
3 поставщика
Дизайн буклетов и презентаций
9 поставщиков
1 отзыв
Тренинг по организации документоборота и делопроизводству
4 поставщика
Call трекинг
17 поставщиков
3 отзыва
Внедрение, настройка и поддержка ПО
215 поставщиков
Тренинг по продукту
24 поставщика
В
Видео конференц-связь (ВКС): организация и настройка ПО
16 поставщиков
Удаленный оператор на телефоне (без продаж)
2 поставщика
Виртуальный секретарь
171 поставщик
6 отзывов
Т
Тренинги, образование, консалтинг: организация продаж и консультирование
13 поставщиков
М
Металл: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
Диктор
0 поставщиков
Страхование персонала
16 поставщиков
Аутстаффинг IT-персонала
9 поставщиков
Парсер данных для сбора баз (граббинг, скраппинг сайтов)
5 поставщиков
Видеомонтаж
13 поставщиков
Конструктор баннеров
7 поставщиков
Прием входящих звонков (без продаж)
193 поставщика
145 отзывов
Удаленный личный помощник
0 поставщиков
Дизайн логотипа и фирменного стиля
25 поставщиков
К
Красота и здоровье: организация продаж и консультирование
10 поставщиков
Конструктор мобильных приложений
8 поставщиков
1
1С программирование
1 поставщик
Коучинг
25 поставщиков
S
Swift разработка
3 поставщика
Веб-хостинг
6 поставщиков
У
Услуга "принять звонок, чтобы пройти верификацию"
10 поставщиков
Юридический аутсорсинг
43 поставщика
Решение для организации транспортной логистики
7 поставщиков
Озвучивание
55 поставщиков
23 отзыва
Эквайринг оффлайн (Терминалы для приёма платежей картами)
21 поставщик
Настройка IP-телефонии и виртуальной АТС
225 поставщиков
3 отзыва
Супервайзер контакт-центра
2 поставщика
SEO-продвижение сайтов
66 поставщиков
1 отзыв
Кейтеринг
8 поставщиков
Телефонный робот-оператор на входящих звонках (Call bot)
11 поставщиков
Т
Топливо и ГСМ: организация продаж и консультирование
6 поставщиков
K
Kotlin разработка
3 поставщика
Создание сайта-визитки
50 поставщиков
Управление репутацией бренда или человека (SERM)
42 поставщика
Рекрутинг и подбор персонала
14 поставщиков
Автоинформатор и автообзвон
37 поставщиков
8 отзывов
Sound-дизайнер (звукорежиссёр)
0 поставщиков
Анимация
11 поставщиков
С
С++ разработка
3 поставщика
Ю
Юридические услуги (Антимонопольное законодательство)
10 поставщиков
Платформа для создания интернет магазина в облаке без программирования
10 поставщиков
К
Короткий номер и SMS-биллинг
57 поставщиков
А
Аэросъемка видео с воздуха на дрон
7 поставщиков
Онлайн-чат виджет
20 поставщиков
6 отзывов
Создание виртуального тура (панорама 360° и VR)
7 поставщиков
Страхование грузов
15 поставщиков
Дебетовые карты для бизнеса
21 поставщик
Конструктор анимации
4 поставщика
Диспетчерская программа и CRM для организации такси бизнеса
7 поставщиков
2 отзыва
I
IT: организация продаж и консультирование
13 поставщиков
SIP-клиент для смартфона или компьютера (софтфон, VOIP звонилка)
6 поставщиков
Промоутер\торговый представитель
0 поставщиков
Дублирование видео
49 поставщиков
Интеграция и настройка 1С-программ и сервисов
18 поставщиков
1 отзыв
Финансовый аналитик
0 поставщиков
Исходящие звонки (без продаж)
195 поставщиков
236 отзывов
Страхование бизнеса
17 поставщиков
Создание и администрирование баз данных
212 поставщика
Подтверждение заказов через исходящие звонки
190 поставщиков
3 отзыва
С
Стационарная проводная телефонная связь
17 поставщиков
В
Верстка сайтов под web (HTML/CSS)
19 поставщиков
Р
Разработка игр
3 поставщика
Дизайн инфографики
13 поставщиков
Курьерские услуги доставки для бизнеса
5 поставщиков
Обмен электронных и криптовалют
17 поставщиков
К
Конференц-связь для рабочих групп
48 поставщиков
Виртуальная АТС в облаке
79 поставщиков
Конструктор резюме
9 поставщиков
Нейминг (придумать название)
8 поставщиков
G
Go (Golang) разработка
2 поставщика
Обучение и тренинг операторов call центра
31 поставщик
7 отзывов
UX дизайнер интерфейсов
0 поставщиков
IP-телефония
87 поставщиков
121 отзыв
P
PR (организация связей с общественностью)
16 поставщиков
Организация выставок, форумов и конференций
16 поставщиков
T
TypeScript разработка
2 поставщика
Телефонный опрос
9 поставщиков
26 отзывов
Конструктор скриптов продаж и разговоров по телефону, в чате
10 поставщиков
2 отзыва
Разработка голосового бота
9 поставщиков
2 отзыва
Рекламный аналитик
0 поставщиков
Антивирус
5 поставщиков
Системная интеграция и автоматизация бизнеса
231 поставщик
1 отзыв
Создание iOS приложения
25 поставщиков
Модель для видео съемки
0 поставщиков
Облачное хранилище для бизнеса
10 поставщиков
Прием и обработка заказов
191 поставщик
65 отзывов
Рассылка в мессенджерах
24 поставщика
Архитектурное проектирование офисов и промышленных зданий
10 поставщиков
С
Строительные материалы: организация продаж и консультирование
8 поставщиков
1 отзыв
Страховой эксперт-оценщик
0 поставщиков
Системный администратор
0 поставщиков
Аренда физически выделенного сервера
21 поставщик
Арбитраж
22 поставщика
Дизайн сайтов и web-приложений
45 поставщиков
Удаленный онлайн консультант в чате (без продаж)
1 поставщик
Коллекторские услуги и обзвон должников
14 поставщиков
2 отзыва
Интерьерный дизайн для офиса
9 поставщиков
Конструктор чат ботов без программирования
9 поставщиков
Организация медийной рекламы
46 поставщиков
Сотовая связь
18 поставщиков
Астрология для бизнеса (консультации)
3 поставщика
Облачный сервис для электронно-цифровой подписи
13 поставщиков
Страховой консультант (агент)
0 поставщиков
Кредитные карты для бизнеса
20 поставщиков
J
JavaScript разработка
4 поставщика
П
Продукция сельского хозяйства: организация продаж и консультирование
5 поставщиков
Полиграфический дизайн
9 поставщиков
1 отзыв
Экстрасенсорика в бизнесе (консультации)
1 поставщик
Продвижение профиля человека в социальных сетях
20 поставщиков
Дизайн мобильных приложений
23 поставщика
Конструктор документов, счетов, договоров
6 поставщиков
Дизайн упаковки
9 поставщиков
Оффшорная бухгалтерия
5 поставщиков
Тренинг по управлению персоналом
28 поставщиков
P
PHP разработка
4 поставщика
Проектирование и монтаж систем "Умный дом и офис" (IOT-архитектура)
11 поставщиков
TRACK&TRACE система
3 поставщика
F
Frontend разработка
5 поставщиков
Проектирование и монтаж систем озвучивания
7 поставщиков
DDoS защита (анти-ддос)
26 поставщиков
Проектирование и монтаж систем освещения
10 поставщиков
Hendager (поставщик контактов и деловых связей)
0 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Страховое право)
12 поставщиков
Бизнес-тренер
24 поставщика
Мерчaндайзинг в интернет-магазине
7 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Трудовое право)
28 поставщиков
Разработка AR для онлайн магазина (дополненная реальность)
9 поставщиков
Платформа для создания программ лояльности и управления скидками
6 поставщиков
UI дизайнер интерфейсов
0 поставщиков
Дизайн выставочных стендов
11 поставщиков
Запись голосового приветствия и меню для IVR
48 поставщиков
39 отзывов
Конструктор инфографики
5 поставщиков
А
Автомобили и запчасти: организация продаж и консультирование
10 поставщиков
Контакт-центр в аутсорсинг
21 поставщик
1810 отзывов
Ю
Юридические услуги (Взыскание задолженностей)
27 поставщиков
Интеграция и настройка CRM системы
227 поставщиков
17 отзывов
Ф
Франчайзинг: организация продаж и консультирование
5 поставщиков
Назначение встреч
167 поставщиков
1 отзыв
Ю
Юридические услуги (Налоговое право)
28 поставщиков
Интеграция и настройка бухгалтерских программ и приложений
206 поставщиков
Прием входящих звонков (продажи)
186 поставщиков
102 отзыва
О
Одежда и обувь: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
Тренинг по антикризисному управлению
8 поставщиков
А
Архитектурное проектирование: организация продаж и консультирование
5 поставщиков
Приложение для ведения бухгалтерии (бухгалтерская программа)
5 поставщиков
1 отзыв
Подключение онлайн-кассы для продавцов
210 поставщиков
Архитектор
1 поставщик
Складское хранение на аутсорсинге
7 поставщиков
Платформа для записи клиентов и ведения электронного журнала бронирования
5 поставщиков
1 отзыв
Планировщик расписаний и графиков работы персонала
3 поставщика
1 отзыв
POS-кредитование
6 поставщиков
Кредиты для бизнеса
21 поставщик
Спутниковая телефонная связь
7 поставщиков
Создание посадочной страницы (landing-page)
55 поставщиков
1 отзыв
Конструктор презентаций и диаграмм
6 поставщиков
Аутстаффинг
12 поставщиков
Бухгалтер
1 поставщик
Хедхантер (частный рекрутер)
0 поставщиков
Сценарист
0 поставщиков
Тренинг тренеров
11 поставщиков
Подключение платежного шлюза (биллинга) для приёма платежей
203 поставщика
Тренинг по продажам
34 поставщика
17 отзывов
Виджет звонка из браузера или приложения
5 поставщиков
2 отзыва
Товароведение и создание ассортиментной матрицы на аутсорсинге
1 поставщик
R
Ruby разработка
2 поставщика
П
Промышленное оборудование: организация продаж и консультирование
6 поставщиков
Тикетная система поддержки клиентов (help desk, service desk)
14 поставщиков
1 отзыв
У
Услуги связи и телекоммуникации: организация продаж и консультирование
15 поставщиков
6 отзывов
Разработка чат-бота
13 поставщиков
1 отзыв
Онбординг на аутсорсинге
0 поставщиков
API интеграция (настройка передачи данных между приложениями)
206 поставщиков
Продажа и аренда телефонных номеров
84 поставщика
95 отзывов
Графическое оформление страниц в соц. сетях
25 поставщиков
Посты в Интернете на заказ, имитация диалогов (Постинг)
3 поставщика
Создание слоганов
13 поставщиков
Синхронный переводчик
0 поставщиков
О
Организация спонсорства
3 поставщика
Кастинг моделей для съемок
7 поставщиков
Проведение маркетинговых исследований
49 поставщиков
3 отзыва
Бренд-менеджер
1 поставщик
Э
Электроника и электротехника: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
Тайный покупатель
8 поставщиков
Налоговый консультант
0 поставщиков
Конструктор ментальных карт (майндмэппинг)
4 поставщика
Копирайтинг
20 поставщиков
CRM cистема управления клиентами и продажами
21 поставщик
5 отзывов
Тренинг по клиент-сервису и обслуживанию покупателей
31 поставщик
Оператор фискальных данных
9 поставщиков
П
Приложения и софт для бизнеса: организация продаж и консультирование
11 поставщиков
Создание веб-приложения, сервиса, интернет-магазина
49 поставщиков
Экономист
1 поставщик
E
Embedded-программирование
1 поставщик
Система управления ресурсами предприятия (ERP)
2 поставщика
Проектирование и монтаж систем видеонаблюдения
27 поставщиков
Продвижение мобильного приложения в маркетплейсах (ASO)
27 поставщиков
Т
Трейдер на фондовом рынке
0 поставщиков
E-mail трекинг
6 поставщиков
Организация и управление контакт-центром (консалтинг)
4 поставщика
Маркетолог
3 поставщика
Организация и поддержка горячей линии
185 поставщиков
133 отзыва
А
Алкоголь и напитки: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
Сервис для создания карты страниц сайта, приложений, UX-взаимодействий
3 поставщика
Арт-директор
0 поставщиков
Актуализация базы данных
184 поставщика
55 отзывов
Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи)
174 поставщика
63 отзыва
Видео съемка для YouTube и рекламы на ТВ
15 поставщиков
S
SQL разработка
1 поставщик
Биллинг и агрегация платежей
32 поставщика
С
Создание дата-центра под ключ
6 поставщиков
Перевод на языки и локализация
8 поставщиков
Аренда сети доставки контента (CDN)
13 поставщиков
А
Анкетирование
6 поставщиков
Х
Химическая продукция: организация продаж и консультирование
8 поставщиков
Удаленный оператор на телефоне (продажи)
2 поставщика
Организация бизнес-туров
7 поставщиков
Обучение продажам по телефону
30 поставщиков
Удаленный онлайн консультант в чате (продажи)
1 поставщик
Написание сценариев
47 поставщиков
7 отзывов
Система сквозной аналитики маркетинга и продаж
9 поставщиков
Создание видео-презентации (видео съемка для бизнеса)
22 поставщика
Тестирование сайтов и приложений
10 поставщиков
VPN-сервис
10 поставщиков
6 отзывов
Ю
Юридические услуги (Договорное право)
25 поставщиков
Система складского учета
2 поставщика
Обучение ораторскому искусству
24 поставщика
Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж)
179 поставщиков
69 отзывов
Внедрение блокчейн
9 поставщиков
SMM платформа для единого управления аккаунтами в соц. сетях и автопостинга
8 поставщиков
Д
Дизайн: организация продаж и консультирование
6 поставщиков
Дизайн баннеров
14 поставщиков
Виджет обратного звонка (call back ловец лидов)
30 поставщиков
139 отзывов
Накрутка просмотров видео на YouTube
6 поставщиков
Подготовка супервайзеров контакт-центра
19 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Банковское право)
16 поставщиков
Мобильный интернет
18 поставщиков
Интеграция и настройка систем документооборота (СЭД, DMS, ECM)
209 поставщиков
Рассылка оффлайн почтой
7 поставщиков
B
B2G услуги и продукты: организация продаж и консультирование
10 поставщиков
Бухгалтерия на аутсорсинге
20 поставщиков
1 отзыв
Платформа для совместной работы и управления проектами
9 поставщиков
E-mail рассылка
26 поставщиков

0 комментариев

Оставьте комментарий

Биржа

Найдите исполнителя или поставщика, для этого добавьте заявку. Если вы подрядчик, получайте заказы и зарабатывайте.
  • Вся биржа
  • Заказы
  • Объявления
  • Вакансии
  • Вся биржа
  • Заказы
  • Объявления
  • Вакансии
  • Все отрасли
Как здесь заработать и с чего начать?
С чего начать, чтобы найти поставщика?

Создайте аккаунт, бесплатно выйдете на B2B-Маркетплейс с вашим портфолио из услуг и продуктов.

Получайте лиды через Indexcall, а продажи делайте напрямую. Свой сайт вам больше не нужен.

Оставить заявку на бирже - самое простое. Также рекомендуем найти в маркетплейсе услугу, выбрать поставщика по отзывам и сделать заказ прямо тут.

Имея аккаунт на Indexcall, вы всегда можете оставить отзыв о поставщике, услуге или продукте для бизнеса.

Создать аккаунт
Как здесь заказывают
услуги компаний и специалистов?
img alt
Выберите из каталога
Найдите в категории или через поиск нужную услугу или продукт для вашего бизнеса.
img alt
Или разместите заявку на бирже
Укажите, что вам требуется сбелать, какие решения нужны для компании. Задайте требования, сроки, бюджет.
img alt
Подберите поставщика и сделайте заказ
Побывайте на странице каждого понравившегося поставщика. Оцените порфолио услуг, отзывы, информацию и сделайте заказ прямо в браузере.
Выбрать услугу
Телеграм
Journal
Работал посыльным и доставщиком молока
Работал посыльным и доставщиком молока
Уильям Розенберг, Dunkin' Donuts