Организация продаж и клиент-сервиса
IT-инфраструктура для бизнеса
Бизнес-тренинги и консалтинг
Маркетинг, реклама, PR
Связь
Аутсорсинг, аутстаффинг, рекрутинг
Финансы и страхование
Digital услуги и продукты
Сервисы и приложения для бизнеса
Торговля онлайн
Event-бизнес
Юриспруденция
Оффлайн-сервисы для бизнеса
Организация продаж и клиент-сервиса
Привлечь эксперта
Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж) Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи) Дизайн: организация продаж и консультирование IT: организация продаж и консультирование Тренинги, образование, консалтинг: организация продаж и консультирование Приложения и софт для бизнеса: организация продаж и консультирование Финансовые продукты: организация продаж и консультирование Услуги связи и телекоммуникации: организация продаж и консультирование Реклама: организация продаж и консультирование Digital-услуги и продукты: организация продаж и консультирование Пищевые продукты: организация продаж и консультирование Алкоголь и напитки: организация продаж и консультирование Автомобили и запчасти: организация продаж и консультирование Электроника и электротехника: организация продаж и консультирование Медицинские услуги и лекарства: организация продаж и консультирование Химическая продукция: организация продаж и консультирование Сертификация и лицензирование: организация продаж и консультирование Промышленное оборудование: организация продаж и консультирование B2G услуги и продукты: организация продаж и консультирование Строительные материалы: организация продаж и консультирование Лес и пиломатериалы: организация продаж и консультирование Металл: организация продаж и консультирование Продукция сельского хозяйства: организация продаж и консультирование FMCG (товары широкого потребления): организация продаж и консультирование Франчайзинг: организация продаж и консультирование Ткани и текстиль: организация продаж и консультирование Одежда и обувь: организация продаж и консультирование Мебель: организация продаж и консультирование Топливо и ГСМ: организация продаж и консультирование Архитектурное проектирование: организация продаж и консультирование Красота и здоровье: организация продаж и консультирование
Разгрузить себя от дел
Виртуальный секретарь
IT-инфраструктура для бизнеса
Программирование для бизнеса
Внедрение блокчейн Разработка ПО и приложений
Софт и приложения
Аренда софта (SaaS)
Бизнес-тренинги и консалтинг
Специалисты
Бизнес-тренер
Маркетинг, реклама, PR
Финансы и страхование
Перейти на виртуальные деньги
Обмен электронных и криптовалют
Банковские продукты
Дебетовые карты для бизнеса
Digital услуги и продукты
Услуги переводчиков
Перевод на языки и локализация
Производство игр
Разработка игр
Сервисы и приложения для бизнеса
Приложения для организации обучения
Платформа для корпоративного онлайн-обучения персонала
Уведомления
А об операторе кто подумал? Как написать удобный скрипт телефонного разговора
А об операторе кто подумал? Как написать удобный скрипт телефонного разговора

А об операторе кто подумал? Как написать удобный скрипт телефонного разговора

Клиент-сервис
Маркетинг и реклама
Связь и телеком
14 августа 2015
7239 просмотров

Известный факт: 87% информации мы воспринимаем зрительно. Как же лучше составить сценарий телефонного разговора, чтобы оператор смог легко ориентироваться в нём?

Мы решили спросить об этом непосредственно оператора call-центра, чтобы понять – как те, кто находится на поле боя взаимодействуют со скриптом и что по-настоящему важно для них. А чтобы компетенция специалиста была максимальной, вопрос о том, как правильно написать сценарий телефонного разговора мы задали работнику аутсорсингового контакт-центра, так как ему приходится иметь дело сразу с несколькими скриптами одновременно, а значит и требования к материалу у него завышенные.

В зависимости от объема информации, специфики проекта и других факторов можно по-разному оформить скрипт – порой для этого достаточно салфетки, а иногда и целого wiki-сайта мало. И тут дело не в объеме, а в подаче информации. Чтобы оператору колл центра было комфортно работать, следует позаботиться об аспектах изложенных ниже.

Где искать ответ на вопрос?

Написать грамотный скрипт продаж

Можно составить список вопросов в каждом разделе со ссылками. Таким образом, оператору будет удобно найти нужный вопрос, кликнуть на него и сразу «выдать» информацию клиенту.

Выделение важной информации цветом

Не зря все студенты и школьники страны выделают маркерами какие-то темы/важные мысли, ведь так выделенная фраза бросается в глаза и лучше запоминается. Этот же метод подойдет и для оформления скрипта. При этом важно использовать приятные цвета. Лучше выбирать пастельные тона для выделения тем. Синий или красный цвет на белом фоне отлично подойдет для выделения важной фразы. Однако, помните, красный цвет лучше больше 1 раза не использовать. При составлении скрипта продаж цветом можно выделить цель разговора.

Расположение текста

Наиболее удобна  информация в виде таблицы «Вопрос-Ответ», но при этом узкие, длинные строки воспринимаются тяжело. Также внимание человека распределяется по зонам на скрипте, т.е. нам удобно смотреть четко прямо, а не листать скрипт. Старайтесь делать его более компактным.

Величина шрифта

Если вы стоите на расстоянии 30 метров от маркерной доски, то вам будет сложно воспринять то, что написано на ней, например, фразу «Закрывайте, пожалуйста, дверь», особенно, если она написана мелким шрифтом. Выбирайте оптимальный размер шрифта. Следует учесть тот факт, что, если шрифт в сценарии телефонного разговора слишком крупный, это ведет к росту количества скролов, что в свою очередь ухудшает ориентируемость в скрипте.

Последовательность

Легче  считать в порядке 3, 5, 7, чем 5, 3, 7, так же и с информацией. Нам - операторам будет легче ориентироваться, если ответы на вопросы будут расположены последовательно, нежели если «перескакивать» от одного к другому.

Действия по столбцам

Оформить сценарий разговора с клиентом можно в виде колонок: верхняя колонка – ситуация, возникающая при разговоре с клиентом, нижняя – действия/слова оператора во время диалога. Это можно сравнить с переходом дороги: мама учит ребенка - если мы видим красный свет – мы стоим на тротуаре, желтый свет – готовимся идти, зеленый свет – смело переходим дорогу.

Лучше разбить информацию по небольшим темам и сделать больше вкладок

Как написать скрипт телефонного разговора и правильно его оформить

Например, если оператор работает с информационным сценарием телефонного разговора, допусти с приемом заказов на изготовление дверей, то логичнее сделать много разных тем, разбить их на этапы:

- замер;

- заключение договора;

- сроки изготовления;

- доставка;

- установка;

- гарантия;

- контактные данные.

Найти нужную информацию в 3-х вкладках «заказ двери – установка – контакты» будет труднее.

Добавьте ссылки на сайт или базу заказчика

Работа оператора предполагает использование дополнительных ресурсов, а также при необходимости  он может «перекинуть» звонок. Если добавить в скрипт такие функции, то время удержания клиента на линии сократится, оператор быстрее сможет проконсультировать клиента или соединить его со специалистом.

Добавьте логотип компании-заказчика, картинки-ассоциации

Намного приятнее видеть перед собой то, с чем имеешь дело. Если мне попадается специфичный проект, связанный с тонкостями, например, строительства или с исследованиями в области науки, то на изучение материалы уйдет больше времени. Следовательно, чтобы оператор в нужный момент выдал нужные сведения, можно воспользоваться методом ассоциации: увидел картинку логотипа – вспомнил информацию по скрипту.

Распишите информацию и действия оператора call центра по пунктам

Например, нам необходимо заполнить заявку от имени клиента на неработающую услугу, при этом нужно задать ему несколько уточняющих вопросов.  Предлагаю вашему вниманию 2 варианта:

Вариант А

Какая услуга?

Как давно она не работает?

Что именно происходит?

Пробовали ли вы перезагружать оборудование?

Контактный номер телефона

Вариант Б

Какая услуга, как давно не работает, что именно происходит, пробовали ли перезагружать оборудование, контактный номер телефона.

Какой вариант будет удобнее для оператора? Ответ очевиден.

При составлении сценария телефонного разговора необходимо учитывать индивидуальные особенности человека, его восприимчивость к информации. Люди могут мыслить логически, а могут мыслить образно, причем соотношение это примерно 50 на 50. Необходимо уметь правильно сочетать способы преподнесения информации и тогда удобство и эффективность вашего скрипта будут максимальными. 

Мало владеть информацией по скрипту, важно уметь ее грамотно и вежливо доносить до клиента. В этом вопросе знание телефонного этикета оператора call центра - ключевой фактор. 

Тренинг по продукту
24 поставщика
Написание сценариев
47 поставщиков
7 отзывов
Аутстаффинг
12 поставщиков
Юридический аутсорсинг
43 поставщика
Спутниковый интернет
17 поставщиков
Управление ИТ-процессами и мониторинг инфраструктуры
216 поставщиков
Подключение платежного шлюза (биллинга) для приёма платежей
203 поставщика
Разработка чат-бота
13 поставщиков
1 отзыв
Т
Ткани и текстиль: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
P
Python разработка
3 поставщика
Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи)
174 поставщика
63 отзыва
Х
Химическая продукция: организация продаж и консультирование
8 поставщиков
Виртуальная АТС в облаке
79 поставщиков
Подготовка супервайзеров контакт-центра
19 поставщиков
Приложение для создания дизайна интерфейсов
5 поставщиков
Приложение для ведения бухгалтерии (бухгалтерская программа)
5 поставщиков
1 отзыв
Перевод на языки и локализация
8 поставщиков
Страхование товара
15 поставщиков
Ф
Финансовые продукты: организация продаж и консультирование
11 поставщиков
Тайный покупатель
8 поставщиков
Системное администрирование
219 поставщиков
Настройка, таргетирование и сопровождение контекстной рекламы
68 поставщиков
Организация и управление контакт-центром (консалтинг)
4 поставщика
P
PHP разработка
4 поставщика
Размещение серверов (Colocation)
14 поставщиков
Дизайн логотипа и фирменного стиля
25 поставщиков
У
Услуги связи и телекоммуникации: организация продаж и консультирование
15 поставщиков
6 отзывов
Нейминг (придумать название)
8 поставщиков
Рекламный аналитик
0 поставщиков
Тренинг по продажам
34 поставщика
17 отзывов
API интеграция (настройка передачи данных между приложениями)
206 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Антимонопольное законодательство)
10 поставщиков
Подтверждение заказов через исходящие звонки
190 поставщиков
3 отзыва
О
Одежда и обувь: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
П
Пищевые продукты: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
Внедрение блокчейн
9 поставщиков
CRM cистема управления клиентами и продажами
21 поставщик
5 отзывов
Платформа для совместной работы и управления проектами
9 поставщиков
Обработка обращений в мессенджерах (без продаж)
183 поставщика
14 отзыва
SMM платформа для единого управления аккаунтами в соц. сетях и автопостинга
8 поставщиков
Тайм трекер (приложение для учёта времени)
5 поставщиков
Диспетчерская программа и CRM для организации такси бизнеса
7 поставщиков
2 отзыва
Дизайн сайтов и web-приложений
45 поставщиков
Обучение искусству переговоров
33 поставщика
Планировщик расписаний и графиков работы персонала
3 поставщика
1 отзыв
П
Политический PR, продвижение кандидата на выборах (Организация PPR)
5 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Интеллектуальная собственность)
24 поставщика
Прием входящих звонков (продажи)
186 поставщиков
102 отзыва
Создание и администрирование баз данных
212 поставщика
E
Embedded-программирование
1 поставщик
Разработка VR среды для интернет магазина (виртуальная витрина)
12 поставщиков
Модель для видео съемки
0 поставщиков
Тестирование сайтов и приложений
10 поставщиков
Система управления ресурсами предприятия (ERP)
2 поставщика
Биллинг и агрегация платежей
32 поставщика
Интеграция и настройка систем документооборота (СЭД, DMS, ECM)
209 поставщиков
Прием входящих звонков (без продаж)
193 поставщика
145 отзывов
Интеграция и настройка CRM системы
227 поставщиков
17 отзывов
Sound-дизайнер (звукорежиссёр)
0 поставщиков
Конструктор мобильных приложений
8 поставщиков
Виртуальный секретарь
171 поставщик
6 отзывов
UI дизайнер интерфейсов
0 поставщиков
Виджет обратного звонка (call back ловец лидов)
30 поставщиков
139 отзывов
Ю
Юридические услуги (Международное право)
16 поставщиков
Платформа для записи клиентов и ведения электронного журнала бронирования
5 поставщиков
1 отзыв
Сервис видеоконференции: групповая связь для видеозвонков
8 поставщиков
Аудит бизнеса
12 поставщиков
Т
Тренинги, образование, консалтинг: организация продаж и консультирование
13 поставщиков
Телефонный робот-оператор на входящих звонках (Call bot)
11 поставщиков
Исходящие звонки (без продаж)
195 поставщиков
236 отзывов
Дизайн упаковки
9 поставщиков
Л
Лес и пиломатериалы: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
С
Сертификация и лицензирование: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
1
1С программирование
1 поставщик
Сервис автоматической верификации клиентов (KYC и AML проверка физлиц)
3 поставщика
Motion дизайн
3 поставщика
Проведение комплексных рекламных кампаний
49 поставщиков
Обучение участию в тендерах, работе с гос. закупками и гос. заказами
6 поставщиков
Системный администратор
0 поставщиков
Экстрасенсорика в бизнесе (консультации)
1 поставщик
P
PR (организация связей с общественностью)
16 поставщиков
Аутсорсинг отдела продаж
11 поставщиков
21 отзыв
Контакт-центр в аутсорсинг
21 поставщик
1810 отзывов
Р
Реклама: организация продаж и консультирование
15 поставщиков
2 отзыва
Платформа для корпоративного онлайн-обучения персонала
6 поставщиков
Диктор
0 поставщиков
А
Аренда софта (SaaS)
8 поставщиков
Продвижение аккаунтов и сообществ в соц. сетях (SMM)
46 поставщиков
Дизайн буклетов и презентаций
9 поставщиков
1 отзыв
Обработка обращений в мессенджерах (продажи)
174 поставщика
5 отзывов
J
JavaScript разработка
4 поставщика
Платформа для создания интернет магазина в облаке без программирования
10 поставщиков
Спутниковая телефонная связь
7 поставщиков
Телефонный опрос
9 поставщиков
26 отзывов
IP-телефония
87 поставщиков
121 отзыв
Конструктор ментальных карт (майндмэппинг)
4 поставщика
Создание виртуального тура (панорама 360° и VR)
7 поставщиков
Коллекторские услуги и обзвон должников
14 поставщиков
2 отзыва
Дизайн мобильных приложений
23 поставщика
G
Go (Golang) разработка
2 поставщика
Видеооператор
0 поставщиков
С
Создание дата-центра под ключ
6 поставщиков
Система управления контентом сайта (CMS)
5 поставщиков
S
SQL разработка
1 поставщик
Конструктор анимации
4 поставщика
Тренинг по менеджменту для руководителей
25 поставщиков
Организация выставок, форумов и конференций
16 поставщиков
Организация и поддержка горячей линии
185 поставщиков
133 отзыва
Архитектурное проектирование офисов и промышленных зданий
10 поставщиков
Сервис для создания карты страниц сайта, приложений, UX-взаимодействий
3 поставщика
Тренинг по личной эффективности
33 поставщика
Налоговая оптимизация
6 поставщиков
Бизнес-тренер
24 поставщика
У
Услуга "принять звонок, чтобы пройти верификацию"
10 поставщиков
Мерчaндайзинг в интернет-магазине
7 поставщиков
Бренд-менеджер
1 поставщик
Тренинг по клиент-сервису и обслуживанию покупателей
31 поставщик
Аренда физически выделенного сервера
21 поставщик
Система электронного документооборота (СЭД/ЭДО)
16 поставщиков
Система сквозной аналитики маркетинга и продаж
9 поставщиков
R
Ruby разработка
2 поставщика
Ю
Юридические услуги (Земельное право)
21 поставщик
Посты в Интернете на заказ, имитация диалогов (Постинг)
3 поставщика
Курьерские услуги доставки для бизнеса
5 поставщиков
Полиграфический дизайн
9 поставщиков
1 отзыв
B
Backend разработка
3 поставщика
Проектирование и монтаж систем озвучивания
7 поставщиков
Разработка голосового бота
9 поставщиков
2 отзыва
Hendager (поставщик контактов и деловых связей)
0 поставщиков
Миграция в облако (настройка и разворачивание инфраструктуры)
212 поставщика
Ю
Юридические услуги (Договорное право)
25 поставщиков
Астрология для бизнеса (консультации)
3 поставщика
UX дизайнер интерфейсов
0 поставщиков
Организация корпоративных мероприятий
16 поставщиков
Конструктор резюме
9 поставщиков
Промоутер\торговый представитель
0 поставщиков
Каналы и проекты на YouTube под ключ
9 поставщиков
Комплаенс и антифрод на аутсорсинге
6 поставщиков
Информационная безопасность для бизнеса
211 поставщик
А
Архитектурное проектирование: организация продаж и консультирование
5 поставщиков
Актуализация базы данных
184 поставщика
55 отзывов
Т
Трейдер на фондовом рынке
0 поставщиков
М
Мебель: организация продаж и консультирование
5 поставщиков
Тренинг тренеров
11 поставщиков
Р
Разработка игр
3 поставщика
Аренда сети доставки контента (CDN)
13 поставщиков
VPN-сервис
10 поставщиков
6 отзывов
Д
Дизайн: организация продаж и консультирование
6 поставщиков
S
Swift разработка
3 поставщика
Накрутка просмотров видео на YouTube
6 поставщиков
Агрегатор мессенджеров (все в чаты в одном окне)
16 поставщиков
Удаленный личный помощник
0 поставщиков
Движок для интернет магазина (Ecommerce CMS shopping cart)
5 поставщиков
Сценарист
0 поставщиков
F
Frontend разработка
5 поставщиков
Стимулирование онлайн продаж
2 поставщика
Разработка AR для онлайн магазина (дополненная реальность)
9 поставщиков
Оффшорная бухгалтерия
5 поставщиков
Налоговый консультант
0 поставщиков
Удаленный онлайн консультант в чате (продажи)
1 поставщик
Кредиты для бизнеса
21 поставщик
Создание слоганов
13 поставщиков
DDoS защита (анти-ддос)
26 поставщиков
Облачное хранилище для бизнеса
10 поставщиков
Автоинформатор и автообзвон
37 поставщиков
8 отзывов
Виртуальный сервер (VPS/VDS)
24 поставщика
Рекрутинг и подбор персонала
14 поставщиков
Интеграция систем управления предприятием (MES, SCM, EAM, ERP, BPM)
206 поставщиков
Синхронный переводчик
0 поставщиков
Дублирование видео
49 поставщиков
Конструктор документов, счетов, договоров
6 поставщиков
Корпоративный мессенджер
10 поставщиков
Коучинг
25 поставщиков
Создание Android приложения
25 поставщиков
Видео съемка для YouTube и рекламы на ТВ
15 поставщиков
Подключение онлайн-кассы для продавцов
210 поставщиков
Видеомонтаж
13 поставщиков
Анимация
11 поставщиков
Продвижение мобильного приложения в маркетплейсах (ASO)
27 поставщиков
Архитектурное проектирование жилых домов
7 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Корпоративное право)
31 поставщик
Создание веб-приложения, сервиса, интернет-магазина
49 поставщиков
Тренинг по организации документоборота и делопроизводству
4 поставщика
Конструктор презентаций и диаграмм
6 поставщиков
Дизайн баннеров
14 поставщиков
Дизайн инфографики
13 поставщиков
Сбор базы данных
10 поставщиков
8 отзывов
Продвижение профиля человека в социальных сетях
20 поставщиков
Call трекинг
17 поставщиков
3 отзыва
S
SMS-рассылка
30 поставщиков
Р
Разработка на C
3 поставщика
C
C# разработка
3 поставщика
С
Стационарная проводная телефонная связь
17 поставщиков
Специалист валютного контроля
0 поставщиков
Страхование персонала
16 поставщиков
Система складского учета
2 поставщика
Мобильный интернет
18 поставщиков
TRACK&TRACE система
3 поставщика
Антивирус
5 поставщиков
Копирайтинг
20 поставщиков
Обмен электронных и криптовалют
17 поставщиков
Дизайн и пошив корпоративной униформы и спецодежды
6 поставщиков
Телемаркетинг (Продажи по телефону)
189 поставщиков
312 отзыва
Тренинг по управлению персоналом
28 поставщиков
Страхование коммерческой недвижимости
13 поставщиков
А
Алкоголь и напитки: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
Платформа для создания программ лояльности и управления скидками
6 поставщиков
SEO-продвижение сайтов
66 поставщиков
1 отзыв
Кастинг моделей для съемок
7 поставщиков
Конструктор сайтов
9 поставщиков
Подключение и настройка SIP номера\транка (телефония)
267 поставщиков
106 отзывов
Арт-директор
0 поставщиков
Контент-менеджмент
35 поставщиков
Серверное решение для организации контакт центра и офисной телефонии
13 поставщиков
Интерьерный дизайн для офиса
9 поставщиков
Решение для организации транспортной логистики
7 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Взыскание задолженностей)
27 поставщиков
POS-кредитование
6 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Страховое право)
12 поставщиков
Услуги доставки для интернет-магазинов на аутсорсинге
12 поставщиков
В
Видео конференц-связь (ВКС): организация и настройка ПО
16 поставщиков
Арбитраж
22 поставщика
Рассылка в мессенджерах
24 поставщика
Хедхантер (частный рекрутер)
0 поставщиков
Онбординг на аутсорсинге
0 поставщиков
Онлайн-чат виджет
20 поставщиков
6 отзывов
Сотовая связь
18 поставщиков
М
Медицинские услуги и лекарства: организация продаж и консультирование
8 поставщиков
1 отзыв
Обучение НЛП
17 поставщиков
Страхование бизнеса
17 поставщиков
М
Металл: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
Проектирование и настройка голосового меню IVR
205 поставщиков
1 отзыв
Удаленный онлайн консультант в чате (без продаж)
1 поставщик
Экономист
1 поставщик
Ф
Франчайзинг: организация продаж и консультирование
5 поставщиков
Создание и развитие бренда
44 поставщика
Создание сайта-визитки
50 поставщиков
Рассылка оффлайн почтой
7 поставщиков
Проектирование и монтаж систем видеонаблюдения
27 поставщиков
Разработка ПО и приложений
17 поставщиков
Конструктор чат ботов без программирования
9 поставщиков
Настройка оборудования и ПО для контактного центра
202 поставщика
А
Автомобили и запчасти: организация продаж и консультирование
10 поставщиков
Озвучивание
55 поставщиков
23 отзыва
Виджет звонка из браузера или приложения
5 поставщиков
2 отзыва
Накрутка лайков
3 поставщика
Организация бизнес-туров
7 поставщиков
Т
Топливо и ГСМ: организация продаж и консультирование
6 поставщиков
Система мониторинга социальный сетей (SMM аналитика)
8 поставщиков
Тикетная система поддержки клиентов (help desk, service desk)
14 поставщиков
1 отзыв
П
Приложения и софт для бизнеса: организация продаж и консультирование
11 поставщиков
Оператор фискальных данных
9 поставщиков
Проведение маркетинговых исследований
49 поставщиков
3 отзыва
В
Валютный трейдер на Forex
0 поставщиков
Управление репутацией бренда или человека (SERM)
42 поставщика
Ю
Юридические услуги (Банковское право)
16 поставщиков
Тестировщик
0 поставщиков
Товароведение и создание ассортиментной матрицы на аутсорсинге
1 поставщик
Проектирование и монтаж систем освещения
10 поставщиков
Д
Доверительное управление (фондовый рынок)
1 поставщик
Аутстаффинг IT-персонала
9 поставщиков
Э
Электроника и электротехника: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
П
Продукция сельского хозяйства: организация продаж и консультирование
5 поставщиков
Эквайринг оффлайн (Терминалы для приёма платежей картами)
21 поставщик
Внедрение, настройка и поддержка ПО
215 поставщиков
Обучение ораторскому искусству
24 поставщика
Написание речей и докладов
40 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Трудовое право)
28 поставщиков
С
Строительные материалы: организация продаж и консультирование
8 поставщиков
1 отзыв
Обучение персонала и корпоративные тренинги
37 поставщиков
Настройка IP-телефонии и виртуальной АТС
225 поставщиков
3 отзыва
Интеграция и настройка 1С-программ и сервисов
18 поставщиков
1 отзыв
Готовые лиды на продажу
13 поставщиков
83 отзыва
F
FMCG (товары широкого потребления): организация продаж и консультирование
5 поставщиков
Бухгалтерия на аутсорсинге
20 поставщиков
1 отзыв
О
Организация спонсорства
3 поставщика
Ю
Юридические услуги (Налоговое право)
28 поставщиков
Конструктор инфографики
5 поставщиков
Сервис для организации продаж билетов
7 поставщиков
К
Красота и здоровье: организация продаж и консультирование
10 поставщиков
Кредитные карты для бизнеса
20 поставщиков
Интеграция и настройка бухгалтерских программ и приложений
206 поставщиков
Таскер для учета дел и составления списка задач (планер)
7 поставщиков
Прием и обработка заказов
191 поставщик
65 отзывов
Сервис для речевой аналитики
14 поставщиков
Создание видео-презентации (видео съемка для бизнеса)
22 поставщика
С
С++ разработка
3 поставщика
Удаленный оператор на телефоне (без продаж)
2 поставщика
Конструктор баннеров
7 поставщиков
Графическое оформление страниц в соц. сетях
25 поставщиков
Страхование грузов
15 поставщиков
Облачный сервис для электронно-цифровой подписи
13 поставщиков
Системная интеграция и автоматизация бизнеса
231 поставщик
1 отзыв
Редактирование, корректура, вычитка
4 поставщика
E-mail рассылка
26 поставщиков
K
Kotlin разработка
3 поставщика
Создание iOS приложения
25 поставщиков
Система управления бизнес-процессами (BPM)
6 поставщиков
Назначение встреч
167 поставщиков
1 отзыв
Эквайринг онлайн (Приём платежей картами на сайте)
39 поставщиков
1 отзыв
Регистрация доменов, продажа и аукцион красивых имен сайтов
5 поставщиков
T
TypeScript разработка
2 поставщика
Веб-хостинг
6 поставщиков
Дебетовые карты для бизнеса
21 поставщик
J
Java разработка
4 поставщика
Страховой эксперт-оценщик
0 поставщиков
Журналист
0 поставщиков
B
B2G услуги и продукты: организация продаж и консультирование
10 поставщиков
К
Короткий номер и SMS-биллинг
57 поставщиков
Супервайзер контакт-центра
2 поставщика
П
Промышленное оборудование: организация продаж и консультирование
6 поставщиков
Удаленный оператор на телефоне (продажи)
2 поставщика
Страховой консультант (агент)
0 поставщиков
Продажа и аренда телефонных номеров
84 поставщика
95 отзывов
Запись голосового приветствия и меню для IVR
48 поставщиков
39 отзывов
Тренинг по антикризисному управлению
8 поставщиков
Проектирование и монтаж систем "Умный дом и офис" (IOT-архитектура)
11 поставщиков
Дизайн выставочных стендов
11 поставщиков
А
Анкетирование
6 поставщиков
Аренда серверов с вычислениями на графических картах (GPU)
10 поставщиков
M
MLM-маркетинг (раскрутка бизнеса на основе сетевого маркетинга)
4 поставщика
Обучение и тренинг операторов call центра
31 поставщик
7 отзывов
Проводной интернет
25 поставщиков
1 отзыв
К
Конференц-связь для рабочих групп
48 поставщиков
Виртуальный оператор (MVNO) мобильной связи
16 поставщиков
Маркетолог
3 поставщика
Складское хранение на аутсорсинге
7 поставщиков
Архитектор
1 поставщик
Бухгалтер
1 поставщик
Предметная 3D визуализация
11 поставщиков
E-mail трекинг
6 поставщиков
I
IT: организация продаж и консультирование
13 поставщиков
Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж)
179 поставщиков
69 отзывов
Парсер данных для сбора баз (граббинг, скраппинг сайтов)
5 поставщиков
D
Digital-услуги и продукты: организация продаж и консультирование
11 поставщиков
В
Верстка сайтов под web (HTML/CSS)
19 поставщиков
Обучение продажам по телефону
30 поставщиков
SIP-клиент для смартфона или компьютера (софтфон, VOIP звонилка)
6 поставщиков
Создание посадочной страницы (landing-page)
55 поставщиков
1 отзыв
Приложение для прототипирования интерфейсов
10 поставщиков
Организация медийной рекламы
46 поставщиков
Кейтеринг
8 поставщиков
А
Аэросъемка видео с воздуха на дрон
7 поставщиков
Конструктор скриптов продаж и разговоров по телефону, в чате
10 поставщиков
2 отзыва
Облачное решение для организации контакт центра (виртуальная АТС + сервисы)
24 поставщика
39 отзывов
Финансовый аналитик
0 поставщиков
Сервис для веб-аналитики
2 поставщика

0 комментариев

Оставьте комментарий

Биржа

Найдите исполнителя или поставщика, для этого добавьте заявку. Если вы подрядчик, получайте заказы и зарабатывайте.
  • Вся биржа
  • Заказы
  • Объявления
  • Вакансии
  • Вся биржа
  • Заказы
  • Объявления
  • Вакансии
  • Все отрасли
Как здесь заработать и с чего начать?
С чего начать, чтобы найти поставщика?

Создайте аккаунт, бесплатно выйдете на B2B-Маркетплейс с вашим портфолио из услуг и продуктов.

Получайте лиды через Indexcall, а продажи делайте напрямую. Свой сайт вам больше не нужен.

Оставить заявку на бирже - самое простое. Также рекомендуем найти в маркетплейсе услугу, выбрать поставщика по отзывам и сделать заказ прямо тут.

Имея аккаунт на Indexcall, вы всегда можете оставить отзыв о поставщике, услуге или продукте для бизнеса.

Создать аккаунт
Как здесь заказывают
услуги компаний и специалистов?
img alt
Выберите из каталога
Найдите в категории или через поиск нужную услугу или продукт для вашего бизнеса.
img alt
Или разместите заявку на бирже
Укажите, что вам требуется сбелать, какие решения нужны для компании. Задайте требования, сроки, бюджет.
img alt
Подберите поставщика и сделайте заказ
Побывайте на странице каждого понравившегося поставщика. Оцените порфолио услуг, отзывы, информацию и сделайте заказ прямо в браузере.
Выбрать услугу
Телеграм
Journal
Стояние на месте — уже поражение
Стояние на месте — уже поражение
Владимир Потанин, предприниматель