Организация продаж и клиент-сервиса
IT-инфраструктура для бизнеса
Бизнес-тренинги и консалтинг
Маркетинг, реклама, PR
Связь
Аутсорсинг, аутстаффинг, рекрутинг
Финансы и страхование
Digital услуги и продукты
Сервисы и приложения для бизнеса
Торговля онлайн
Event-бизнес
Юриспруденция
Оффлайн-сервисы для бизнеса
Организация продаж и клиент-сервиса
Привлечь эксперта
Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж) Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи) Дизайн: организация продаж и консультирование IT: организация продаж и консультирование Тренинги, образование, консалтинг: организация продаж и консультирование Приложения и софт для бизнеса: организация продаж и консультирование Финансовые продукты: организация продаж и консультирование Услуги связи и телекоммуникации: организация продаж и консультирование Реклама: организация продаж и консультирование Digital-услуги и продукты: организация продаж и консультирование Пищевые продукты: организация продаж и консультирование Алкоголь и напитки: организация продаж и консультирование Автомобили и запчасти: организация продаж и консультирование Электроника и электротехника: организация продаж и консультирование Медицинские услуги и лекарства: организация продаж и консультирование Химическая продукция: организация продаж и консультирование Сертификация и лицензирование: организация продаж и консультирование Промышленное оборудование: организация продаж и консультирование B2G услуги и продукты: организация продаж и консультирование Строительные материалы: организация продаж и консультирование Лес и пиломатериалы: организация продаж и консультирование Металл: организация продаж и консультирование Продукция сельского хозяйства: организация продаж и консультирование FMCG (товары широкого потребления): организация продаж и консультирование Франчайзинг: организация продаж и консультирование Ткани и текстиль: организация продаж и консультирование Одежда и обувь: организация продаж и консультирование Мебель: организация продаж и консультирование Топливо и ГСМ: организация продаж и консультирование Архитектурное проектирование: организация продаж и консультирование Красота и здоровье: организация продаж и консультирование
Разгрузить себя от дел
Виртуальный секретарь
IT-инфраструктура для бизнеса
Программирование для бизнеса
Внедрение блокчейн Разработка ПО и приложений
Софт и приложения
Аренда софта (SaaS)
Бизнес-тренинги и консалтинг
Специалисты
Бизнес-тренер
Маркетинг, реклама, PR
Финансы и страхование
Перейти на виртуальные деньги
Обмен электронных и криптовалют
Банковские продукты
Дебетовые карты для бизнеса
Digital услуги и продукты
Услуги переводчиков
Перевод на языки и локализация
Производство игр
Разработка игр
Сервисы и приложения для бизнеса
Приложения для организации обучения
Платформа для корпоративного онлайн-обучения персонала
Уведомления
Телефонный этикет оператора колл центра: как правильно говорить с клиентом
Телефонный этикет оператора колл центра: как правильно говорить с клиентом

Телефонный этикет оператора колл центра: как правильно говорить с клиентом

Клиент-сервис
Маркетинг и реклама
Связь и телеком
12 августа 2015
30683 просмотра

Попав в ту или иную языковую среду, мы невольно стараемся адаптироваться под ее условия. Имея на руках разговорник, нам становится проще, а потратив пару часов на штудирование википедии, даже сам начинаешь удивляться как в Англии у вас сами собой начинают складываться разговоры о погоде. В тоже время в Латинской Америке при упоминании этой же темы невольно замолкаешь, не желая стать агрессивным рассадником моветона. 

Похожая ситуация складывается и в деловом общении с клиентом по телефону. Оператор колл центра, который знает правила разговора в линии и телефонный этикет, чувствует себя уверенно, тем самым адаптируясь под клиента и реализуя поставленные перед ним задачи. 

Попробуем дать 10 советов всем тем, кто пытается научиться правильно говорить по телефону. Это поможет вам не только улучшить эффективность общения с клиентом, но и заложит ростки навыков по расположению к себе человека на другом конце провода.

Обращение к собеседнику - только на «Вы»

Немногие знают, что обращение на "Вы" является заимствованным и не так давно на Руси его просто не существовало. Формат обращения к персоне на «Вы» был впервые упомянут в текстах о деловом общении с императором в древнем Риме. Сегодня многие эксперты сходятся во мнении, что если человек достиг возраста 12 лет, к нему принято обращаться на «Вы». 

Как правильно представиться клиенту

Есть несколько вариантов:

а) «Добрый день, компания «Сакура»!

б) «Добрый день, компания «Сакура», меня зовут Елена. Слушаю Вас/Чем могу помочь Вам?

в) «Добрый день, компания «Сакура», контролер Елена. Слушаю Вас.

Это даст клиенту уверенность, что он звонит в нужную организацию и что он говорит с «лицом» компании.

Как начать разговор по телефону предметно

Приветствия и прочий политэс это все, конечно, хорошо, но самое главное - есть ли время у собеседника на деловое общение? Один из главных правил телефонного разговора - уточнить, может ли человек разговаривать с вами в данный момент по делу? Чтобы не терять этот аспект телефонного этикета попробуйте отточить его на болтавне с друзьями и родственниками. Поверьте, им тоже понравится ваше участливое "Можешь говорить сейчас?"

Создавайте настроение клиента

Не говорите «Вас беспокоит...» или «Вас тревожит...». Услышев подобное, ваш собеседник может сделать вывод о негативном отношении к себе и своему звонку.

О чем говорит интонация голоса и как подстроиться под собеседника

Если Вы в плохом настроении или не выспались, то будете звучать вяло, устало или агрессивно, если Вас опечалили какой-либо новостью, Вам будет трудно сосредоточиться на клиенте. От настроения зависит интонация голоса, а от этого – отношение клиента к компании. Поэтому, обязательно перед началом рабочего дня взбодритесь чашкой кофе.

Если человек говорит медленно, его процесс мышления протекает с той же скоростью. Общаясь с такими людьми, слегка сбавьте темп своей речи.

Человека, который говорит быстро или очень быстро, раздражает медлительность и неторопливость, он нетерпелив и жаждет действий. Ускорьте темп своей речи, общаясь с такими людьми.

Использование функции «hold» («удержание»)

Телефон сегодня обладает такой функцией, как «удержание», которая позволяет в рамках телефонного этикета фактически перевести дух и грамотно построить дальнейшее деловое общение. Следует иметь ввиду, что эта функция может использоваться максимум 1-2 раза не более, иначе из вашей "палочки-выручалочки" она станет источником ненависти для абонента на том конце провода. 

"Удержание линии" содержит в себе определенные нюансы, про которые не стоит забывать, мысленно прорабатывая сценарий разговора по телефону. В частности, если вы включаете холд, то необходимо "подводка" с просьбой оставаться на линии. После того как вы вернулись к человеку, следует сказать слова благодарности за ожидание. ​

ТАБУ в линии - есть, пить, шуршать бумагой или клацать клавиатурой, курить и вздыхать

Телефонный этикет - правила делового общения

Все современные поколения микрофонов устроены таким образом, что они отсекают лишние шумы, но те которые все же долетают до сенсора будут резко усилены. А теперь представьте, что шуршание бумагой таки попало в микрофон... Что дальше? Он усилит звук и ваш собеседник получит этот букет звуков вместе с речевой информацией. Вздох может быть воспринят как сожаление о качестве услуг, клацание клавиатурой - о незнании материала и непрофессиональности оператора call центра. 

Научитесь слушать, чтобы эффективно вести разговор с клиентом по телефону

Как правильно говорить по телефону

Большинство людей думают, что умение слушать - это талант заткнуть в себе свое "Я" и спокойно воспринимать информацию. На самом деле это не так. Слушание - это по сути пассивное управление телефонным разговором в рамках телефонного этикета. 

Чтобы научиться "рулить" диалогом запомните главное правило - мужчина слушает несколько секунд а потом прерывает, женщина может слушать сколько угодно, до тех пор пока вы затрагиваете информацией её эмоции. Подстариваясь под это правило, научитесь в диалогах с мужчинами "скармливать" данные дозированно, а в разговорах с женщинами - эмоционально.  

Какое количество гудков надо ждать перед тем как снять трубку?

Ответ всегда банален - минимальное, лучше если 1 гудок. Кто бы что вам не говорил, но когда трубка снимается после первого гудка - это как вкусное пирожное, как спелый арбуз, как прыжок с парашютом - взрыв эмоций у клиента на том конце провода, ведь у него складывается впечатление, будто только его звонка и ждали. 2 гудка - хорошо. 3 - приемлимо. 4 гудка - последний шанс исправиться. Если после четвертого гудка клиент не услышит голос IVR с предложением перезвонить, считайте, что клиент остался недоволен. 

Вам уделили время - скажите спасибо

Отдавая и получая информацию, мы с вами все больше и больше теряем времени. Телефонный разговор давно и прочно засел на минутной стрелке часов, вращая ее все быстрее и быстрее каждый день. Поэтому, общаясь с клиентом, не забудьте поблагодарить его за то, что вас выслушали. 

SOS, не знаю что сказать по телефону!

Бывает трудно найти выход из нестандартной ситуации: вас могут оскорбить по телефону, поставить в тупик или задать вопрос, на который вы не знаете ответ. Каковы действия оператора в таких ситуациях? Проявить смекалку, фантазию, быстро среагировать.

Первым делом необходимо извиниться. Наша цель – угодить клиенту, поэтому необходимо сделать все, чтобы успокоить его. Далее – в зависимости от ситуации: это может быть «удержание» (в случае, если Вы не знаете ответа на вопрос или Вас ввели в заблуждение), либо урегулирование конфликта путем предложения всех возможных вариантов решения или же это прекращение беседы. Например, если вас оскорбили, можно использовать следующую фразу: «Мне придется прервать беседу, если диалог продолжиться в подобном русле».

Как закончить разговор с клиентом

Несмотря на "жужжание" многих бизнес-тренеров и маркетологов сегодня умение вовремя закончить разговор с клиентом ценится людьми больше, чем вежливое общение или телефонный этикет. Бесконечные отработки возражений и назойливость настолько утомляет человека, что ему порой хочется просто услышать "Я ответил\а на все ваши вопросы?". "До свидания!"

В этой статье не было перечислено и одной десятой полного свода правил телефонного этикета, однако, даже эти несколько советов помогут вам стать профессиональным оператором call-центра. Узнайте больше о том, какие еще навыки можно получить, работая в колл центре. Пройдет много лет, вы смените работу, добьетесь новых высот в других сферах, но телефонный этикет так и останется вашей профессиональной чертой, приобретенной во время работы в индустрии контакт-центров.

Если вы только начинаете постигать азы телефонного этикета, ознакомьтесь с правилами приветствия и прощания по телефону. Стараясь звучать в линии профессионально, вы сами не заметите, как повысите свой КПД, увеличите рост продаж и свой рейтинг среди других операторов. 
 


Л
Лес и пиломатериалы: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
Проектирование и монтаж систем "Умный дом и офис" (IOT-архитектура)
11 поставщиков
Внедрение блокчейн
9 поставщиков
Проектирование и монтаж систем озвучивания
7 поставщиков
Прием и обработка заказов
191 поставщик
65 отзывов
Кредиты для бизнеса
21 поставщик
E
Embedded-программирование
1 поставщик
B
B2G услуги и продукты: организация продаж и консультирование
10 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Интеллектуальная собственность)
24 поставщика
К
Конференц-связь для рабочих групп
48 поставщиков
Интеграция и настройка систем документооборота (СЭД, DMS, ECM)
209 поставщиков
С
С++ разработка
3 поставщика
П
Приложения и софт для бизнеса: организация продаж и консультирование
11 поставщиков
Организация выставок, форумов и конференций
16 поставщиков
M
MLM-маркетинг (раскрутка бизнеса на основе сетевого маркетинга)
4 поставщика
Продвижение профиля человека в социальных сетях
20 поставщиков
Конструктор резюме
9 поставщиков
Управление ИТ-процессами и мониторинг инфраструктуры
216 поставщиков
Виртуальная АТС в облаке
79 поставщиков
О
Одежда и обувь: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
Супервайзер контакт-центра
2 поставщика
Конструктор мобильных приложений
8 поставщиков
Разработка чат-бота
13 поставщиков
1 отзыв
Налоговая оптимизация
6 поставщиков
Платформа для создания программ лояльности и управления скидками
6 поставщиков
Комплаенс и антифрод на аутсорсинге
6 поставщиков
Экстрасенсорика в бизнесе (консультации)
1 поставщик
Обработка обращений в мессенджерах (без продаж)
183 поставщика
14 отзыва
Удаленный онлайн консультант в чате (без продаж)
1 поставщик
Виджет звонка из браузера или приложения
5 поставщиков
2 отзыва
Платформа для совместной работы и управления проектами
9 поставщиков
Дублирование видео
49 поставщиков
Система управления ресурсами предприятия (ERP)
2 поставщика
В
Верстка сайтов под web (HTML/CSS)
19 поставщиков
Хедхантер (частный рекрутер)
0 поставщиков
Р
Реклама: организация продаж и консультирование
15 поставщиков
2 отзыва
Товароведение и создание ассортиментной матрицы на аутсорсинге
1 поставщик
Рассылка оффлайн почтой
7 поставщиков
Виртуальный секретарь
171 поставщик
6 отзывов
Аутсорсинг отдела продаж
11 поставщиков
21 отзыв
S
SQL разработка
1 поставщик
1
1С программирование
1 поставщик
Дизайн буклетов и презентаций
9 поставщиков
1 отзыв
Конструктор скриптов продаж и разговоров по телефону, в чате
10 поставщиков
2 отзыва
Т
Тренинги, образование, консалтинг: организация продаж и консультирование
13 поставщиков
Сотовая связь
18 поставщиков
Кредитные карты для бизнеса
20 поставщиков
Дизайн сайтов и web-приложений
45 поставщиков
А
Аренда софта (SaaS)
8 поставщиков
E-mail рассылка
26 поставщиков
Миграция в облако (настройка и разворачивание инфраструктуры)
212 поставщика
Создание слоганов
13 поставщиков
Проведение комплексных рекламных кампаний
49 поставщиков
Система электронного документооборота (СЭД/ЭДО)
16 поставщиков
G
Go (Golang) разработка
2 поставщика
Телемаркетинг (Продажи по телефону)
189 поставщиков
312 отзыва
Проектирование и монтаж систем освещения
10 поставщиков
Маркетолог
3 поставщика
Аренда серверов с вычислениями на графических картах (GPU)
10 поставщиков
Удаленный личный помощник
0 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Корпоративное право)
31 поставщик
Удаленный оператор на телефоне (без продаж)
2 поставщика
Интеграция и настройка 1С-программ и сервисов
18 поставщиков
1 отзыв
Приложение для ведения бухгалтерии (бухгалтерская программа)
5 поставщиков
1 отзыв
Контент-менеджмент
35 поставщиков
Исходящие звонки (без продаж)
195 поставщиков
236 отзывов
Диспетчерская программа и CRM для организации такси бизнеса
7 поставщиков
2 отзыва
Обучение ораторскому искусству
24 поставщика
С
Строительные материалы: организация продаж и консультирование
8 поставщиков
1 отзыв
Облачное решение для организации контакт центра (виртуальная АТС + сервисы)
24 поставщика
39 отзывов
Системный администратор
0 поставщиков
Телефонный опрос
9 поставщиков
26 отзывов
А
Архитектурное проектирование: организация продаж и консультирование
5 поставщиков
Экономист
1 поставщик
Информационная безопасность для бизнеса
211 поставщик
Ю
Юридические услуги (Налоговое право)
28 поставщиков
А
Автомобили и запчасти: организация продаж и консультирование
10 поставщиков
Посты в Интернете на заказ, имитация диалогов (Постинг)
3 поставщика
Интерьерный дизайн для офиса
9 поставщиков
Мобильный интернет
18 поставщиков
Дебетовые карты для бизнеса
21 поставщик
Разработка AR для онлайн магазина (дополненная реальность)
9 поставщиков
Озвучивание
55 поставщиков
23 отзыва
Тренинг по клиент-сервису и обслуживанию покупателей
31 поставщик
Интеграция и настройка CRM системы
227 поставщиков
17 отзывов
Подготовка супервайзеров контакт-центра
19 поставщиков
Дизайн мобильных приложений
23 поставщика
K
Kotlin разработка
3 поставщика
Планировщик расписаний и графиков работы персонала
3 поставщика
1 отзыв
Ю
Юридические услуги (Страховое право)
12 поставщиков
Д
Доверительное управление (фондовый рынок)
1 поставщик
E-mail трекинг
6 поставщиков
Сервис для речевой аналитики
14 поставщиков
S
Swift разработка
3 поставщика
Разработка ПО и приложений
17 поставщиков
Платформа для создания интернет магазина в облаке без программирования
10 поставщиков
Тайм трекер (приложение для учёта времени)
5 поставщиков
Тренинг по антикризисному управлению
8 поставщиков
С
Создание дата-центра под ключ
6 поставщиков
Система мониторинга социальный сетей (SMM аналитика)
8 поставщиков
Х
Химическая продукция: организация продаж и консультирование
8 поставщиков
П
Промышленное оборудование: организация продаж и консультирование
6 поставщиков
Организация и поддержка горячей линии
185 поставщиков
133 отзыва
Архитектурное проектирование жилых домов
7 поставщиков
Виртуальный сервер (VPS/VDS)
24 поставщика
Дизайн выставочных стендов
11 поставщиков
Обучение искусству переговоров
33 поставщика
Обучение продажам по телефону
30 поставщиков
Ф
Франчайзинг: организация продаж и консультирование
5 поставщиков
Сервис для организации продаж билетов
7 поставщиков
Решение для организации транспортной логистики
7 поставщиков
Тренинг по менеджменту для руководителей
25 поставщиков
Написание речей и докладов
40 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Антимонопольное законодательство)
10 поставщиков
Интеграция систем управления предприятием (MES, SCM, EAM, ERP, BPM)
206 поставщиков
Тренинг по личной эффективности
33 поставщика
Sound-дизайнер (звукорежиссёр)
0 поставщиков
Спутниковая телефонная связь
7 поставщиков
TRACK&TRACE система
3 поставщика
М
Металл: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
К
Короткий номер и SMS-биллинг
57 поставщиков
Создание и администрирование баз данных
212 поставщика
Тестирование сайтов и приложений
10 поставщиков
Эквайринг онлайн (Приём платежей картами на сайте)
39 поставщиков
1 отзыв
Сервис видеоконференции: групповая связь для видеозвонков
8 поставщиков
Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи)
174 поставщика
63 отзыва
Разработка голосового бота
9 поставщиков
2 отзыва
Архитектурное проектирование офисов и промышленных зданий
10 поставщиков
Обмен электронных и криптовалют
17 поставщиков
Конструктор баннеров
7 поставщиков
Т
Топливо и ГСМ: организация продаж и консультирование
6 поставщиков
Каналы и проекты на YouTube под ключ
9 поставщиков
Накрутка просмотров видео на YouTube
6 поставщиков
Конструктор сайтов
9 поставщиков
Диктор
0 поставщиков
Онбординг на аутсорсинге
0 поставщиков
Видеооператор
0 поставщиков
Система управления контентом сайта (CMS)
5 поставщиков
Внедрение, настройка и поддержка ПО
215 поставщиков
Приложение для создания дизайна интерфейсов
5 поставщиков
Арбитраж
22 поставщика
Организация и управление контакт-центром (консалтинг)
4 поставщика
Тренинг по управлению персоналом
28 поставщиков
Графическое оформление страниц в соц. сетях
25 поставщиков
А
Алкоголь и напитки: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
Создание виртуального тура (панорама 360° и VR)
7 поставщиков
Аренда физически выделенного сервера
21 поставщик
B
Backend разработка
3 поставщика
Корпоративный мессенджер
10 поставщиков
Бренд-менеджер
1 поставщик
Тикетная система поддержки клиентов (help desk, service desk)
14 поставщиков
1 отзыв
Сервис для создания карты страниц сайта, приложений, UX-взаимодействий
3 поставщика
Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж)
179 поставщиков
69 отзывов
Эквайринг оффлайн (Терминалы для приёма платежей картами)
21 поставщик
I
IT: организация продаж и консультирование
13 поставщиков
Серверное решение для организации контакт центра и офисной телефонии
13 поставщиков
Готовые лиды на продажу
13 поставщиков
83 отзыва
Таскер для учета дел и составления списка задач (планер)
7 поставщиков
Аутстаффинг IT-персонала
9 поставщиков
Написание сценариев
47 поставщиков
7 отзывов
Hendager (поставщик контактов и деловых связей)
0 поставщиков
Синхронный переводчик
0 поставщиков
Удаленный оператор на телефоне (продажи)
2 поставщика
Проектирование и настройка голосового меню IVR
205 поставщиков
1 отзыв
Организация медийной рекламы
46 поставщиков
Редактирование, корректура, вычитка
4 поставщика
Архитектор
1 поставщик
Страховой консультант (агент)
0 поставщиков
Создание видео-презентации (видео съемка для бизнеса)
22 поставщика
Конструктор документов, счетов, договоров
6 поставщиков
Бухгалтер
1 поставщик
Страхование коммерческой недвижимости
13 поставщиков
Финансовый аналитик
0 поставщиков
Создание Android приложения
25 поставщиков
Сервис автоматической верификации клиентов (KYC и AML проверка физлиц)
3 поставщика
Р
Разработка на C
3 поставщика
Услуги доставки для интернет-магазинов на аутсорсинге
12 поставщиков
Системная интеграция и автоматизация бизнеса
231 поставщик
1 отзыв
Кейтеринг
8 поставщиков
Удаленный онлайн консультант в чате (продажи)
1 поставщик
А
Анкетирование
6 поставщиков
Обучение НЛП
17 поставщиков
Продвижение аккаунтов и сообществ в соц. сетях (SMM)
46 поставщиков
Агрегатор мессенджеров (все в чаты в одном окне)
16 поставщиков
Коллекторские услуги и обзвон должников
14 поставщиков
2 отзыва
Дизайн инфографики
13 поставщиков
Видеомонтаж
13 поставщиков
Приложение для прототипирования интерфейсов
10 поставщиков
Подключение и настройка SIP номера\транка (телефония)
267 поставщиков
106 отзывов
М
Медицинские услуги и лекарства: организация продаж и консультирование
8 поставщиков
1 отзыв
Подключение платежного шлюза (биллинга) для приёма платежей
203 поставщика
Журналист
0 поставщиков
Системное администрирование
219 поставщиков
Обучение участию в тендерах, работе с гос. закупками и гос. заказами
6 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Взыскание задолженностей)
27 поставщиков
Создание сайта-визитки
50 поставщиков
Предметная 3D визуализация
11 поставщиков
T
TypeScript разработка
2 поставщика
С
Стационарная проводная телефонная связь
17 поставщиков
Оффшорная бухгалтерия
5 поставщиков
Тайный покупатель
8 поставщиков
Специалист валютного контроля
0 поставщиков
Запись голосового приветствия и меню для IVR
48 поставщиков
39 отзывов
Антивирус
5 поставщиков
Подключение онлайн-кассы для продавцов
210 поставщиков
Управление репутацией бренда или человека (SERM)
42 поставщика
D
Digital-услуги и продукты: организация продаж и консультирование
11 поставщиков
Страхование персонала
16 поставщиков
Модель для видео съемки
0 поставщиков
Онлайн-чат виджет
20 поставщиков
6 отзывов
Call трекинг
17 поставщиков
3 отзыва
Телефонный робот-оператор на входящих звонках (Call bot)
11 поставщиков
У
Услуга "принять звонок, чтобы пройти верификацию"
10 поставщиков
UX дизайнер интерфейсов
0 поставщиков
Полиграфический дизайн
9 поставщиков
1 отзыв
Оператор фискальных данных
9 поставщиков
Актуализация базы данных
184 поставщика
55 отзывов
Т
Трейдер на фондовом рынке
0 поставщиков
Проведение маркетинговых исследований
49 поставщиков
3 отзыва
Рекрутинг и подбор персонала
14 поставщиков
CRM cистема управления клиентами и продажами
21 поставщик
5 отзывов
Тренинг тренеров
11 поставщиков
SMM платформа для единого управления аккаунтами в соц. сетях и автопостинга
8 поставщиков
П
Пищевые продукты: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
C
C# разработка
3 поставщика
Стимулирование онлайн продаж
2 поставщика
SIP-клиент для смартфона или компьютера (софтфон, VOIP звонилка)
6 поставщиков
Продвижение мобильного приложения в маркетплейсах (ASO)
27 поставщиков
Дизайн баннеров
14 поставщиков
POS-кредитование
6 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Международное право)
16 поставщиков
Тренинг по продукту
24 поставщика
Страхование бизнеса
17 поставщиков
П
Политический PR, продвижение кандидата на выборах (Организация PPR)
5 поставщиков
Сервис для веб-аналитики
2 поставщика
Контакт-центр в аутсорсинг
21 поставщик
1810 отзывов
У
Услуги связи и телекоммуникации: организация продаж и консультирование
15 поставщиков
6 отзывов
R
Ruby разработка
2 поставщика
Спутниковый интернет
17 поставщиков
Создание посадочной страницы (landing-page)
55 поставщиков
1 отзыв
Страховой эксперт-оценщик
0 поставщиков
Проводной интернет
25 поставщиков
1 отзыв
Аудит бизнеса
12 поставщиков
Платформа для записи клиентов и ведения электронного журнала бронирования
5 поставщиков
1 отзыв
Курьерские услуги доставки для бизнеса
5 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Земельное право)
21 поставщик
Складское хранение на аутсорсинге
7 поставщиков
А
Аэросъемка видео с воздуха на дрон
7 поставщиков
IP-телефония
87 поставщиков
121 отзыв
J
JavaScript разработка
4 поставщика
Арт-директор
0 поставщиков
Виджет обратного звонка (call back ловец лидов)
30 поставщиков
139 отзывов
Ю
Юридические услуги (Договорное право)
25 поставщиков
Создание и развитие бренда
44 поставщика
VPN-сервис
10 поставщиков
6 отзывов
Р
Разработка игр
3 поставщика
Аренда сети доставки контента (CDN)
13 поставщиков
Копирайтинг
20 поставщиков
Автоинформатор и автообзвон
37 поставщиков
8 отзывов
Продажа и аренда телефонных номеров
84 поставщика
95 отзывов
Ф
Финансовые продукты: организация продаж и консультирование
11 поставщиков
Организация бизнес-туров
7 поставщиков
Налоговый консультант
0 поставщиков
Облачный сервис для электронно-цифровой подписи
13 поставщиков
Платформа для корпоративного онлайн-обучения персонала
6 поставщиков
О
Организация спонсорства
3 поставщика
Тестировщик
0 поставщиков
Рекламный аналитик
0 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Трудовое право)
28 поставщиков
P
PR (организация связей с общественностью)
16 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Банковское право)
16 поставщиков
Конструктор презентаций и диаграмм
6 поставщиков
Движок для интернет магазина (Ecommerce CMS shopping cart)
5 поставщиков
Тренинг по продажам
34 поставщика
17 отзывов
Обучение и тренинг операторов call центра
31 поставщик
7 отзывов
Видео съемка для YouTube и рекламы на ТВ
15 поставщиков
Конструктор ментальных карт (майндмэппинг)
4 поставщика
П
Продукция сельского хозяйства: организация продаж и консультирование
5 поставщиков
Мерчaндайзинг в интернет-магазине
7 поставщиков
Кастинг моделей для съемок
7 поставщиков
Т
Ткани и текстиль: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
Аутстаффинг
12 поставщиков
Конструктор инфографики
5 поставщиков
Motion дизайн
3 поставщика
Система управления бизнес-процессами (BPM)
6 поставщиков
Веб-хостинг
6 поставщиков
P
PHP разработка
4 поставщика
F
Frontend разработка
5 поставщиков
Накрутка лайков
3 поставщика
Разработка VR среды для интернет магазина (виртуальная витрина)
12 поставщиков
Создание веб-приложения, сервиса, интернет-магазина
49 поставщиков
Дизайн упаковки
9 поставщиков
С
Сертификация и лицензирование: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
Э
Электроника и электротехника: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
Дизайн и пошив корпоративной униформы и спецодежды
6 поставщиков
J
Java разработка
4 поставщика
Прием входящих звонков (без продаж)
193 поставщика
145 отзывов
UI дизайнер интерфейсов
0 поставщиков
Конструктор чат ботов без программирования
9 поставщиков
Юридический аутсорсинг
43 поставщика
Страхование товара
15 поставщиков
Анимация
11 поставщиков
Биллинг и агрегация платежей
32 поставщика
P
Python разработка
3 поставщика
Подтверждение заказов через исходящие звонки
190 поставщиков
3 отзыва
Интеграция и настройка бухгалтерских программ и приложений
206 поставщиков
Бухгалтерия на аутсорсинге
20 поставщиков
1 отзыв
Сбор базы данных
10 поставщиков
8 отзывов
Конструктор анимации
4 поставщика
Виртуальный оператор (MVNO) мобильной связи
16 поставщиков
Дизайн логотипа и фирменного стиля
25 поставщиков
Система сквозной аналитики маркетинга и продаж
9 поставщиков
Система складского учета
2 поставщика
Д
Дизайн: организация продаж и консультирование
6 поставщиков
Промоутер\торговый представитель
0 поставщиков
Тренинг по организации документоборота и делопроизводству
4 поставщика
В
Видео конференц-связь (ВКС): организация и настройка ПО
16 поставщиков
Настройка, таргетирование и сопровождение контекстной рекламы
68 поставщиков
М
Мебель: организация продаж и консультирование
5 поставщиков
Страхование грузов
15 поставщиков
Рассылка в мессенджерах
24 поставщика
Сценарист
0 поставщиков
К
Красота и здоровье: организация продаж и консультирование
10 поставщиков
Парсер данных для сбора баз (граббинг, скраппинг сайтов)
5 поставщиков
Организация корпоративных мероприятий
16 поставщиков
Настройка оборудования и ПО для контактного центра
202 поставщика
Коучинг
25 поставщиков
В
Валютный трейдер на Forex
0 поставщиков
F
FMCG (товары широкого потребления): организация продаж и консультирование
5 поставщиков
Облачное хранилище для бизнеса
10 поставщиков
Размещение серверов (Colocation)
14 поставщиков
DDoS защита (анти-ддос)
26 поставщиков
Обработка обращений в мессенджерах (продажи)
174 поставщика
5 отзывов
Прием входящих звонков (продажи)
186 поставщиков
102 отзыва
Проектирование и монтаж систем видеонаблюдения
27 поставщиков
Регистрация доменов, продажа и аукцион красивых имен сайтов
5 поставщиков
S
SMS-рассылка
30 поставщиков
Астрология для бизнеса (консультации)
3 поставщика
Перевод на языки и локализация
8 поставщиков
Настройка IP-телефонии и виртуальной АТС
225 поставщиков
3 отзыва
Назначение встреч
167 поставщиков
1 отзыв
API интеграция (настройка передачи данных между приложениями)
206 поставщиков
SEO-продвижение сайтов
66 поставщиков
1 отзыв
Обучение персонала и корпоративные тренинги
37 поставщиков
Создание iOS приложения
25 поставщиков
Нейминг (придумать название)
8 поставщиков
Бизнес-тренер
24 поставщика

2 комментария

12.05.2022 09:54
>ТАБУ в линии - есть, пить, шуршать бумагой или клацать клавиатурой, курить и вздыхать
Пусть для начала сами клиенты это табу соблюдают.
Ответить
12.05.2022 20:19 Ответ на комментарий Участник сообщества
Согласен сам бешусь когда свинское отношение от кастомера в линии. Но с другой стороны, он же типа клиент. Кто из нас не любит позвонить в субботу в поддержку с утра лежа на диване дожевывая бутер и запивая чаем.
Ответить
Оставьте комментарий

Биржа

Найдите исполнителя или поставщика, для этого добавьте заявку. Если вы подрядчик, получайте заказы и зарабатывайте.
  • Вся биржа
  • Заказы
  • Объявления
  • Вакансии
  • Вся биржа
  • Заказы
  • Объявления
  • Вакансии
  • Все отрасли
Как здесь заработать и с чего начать?
С чего начать, чтобы найти поставщика?

Создайте аккаунт, бесплатно выйдете на B2B-Маркетплейс с вашим портфолио из услуг и продуктов.

Получайте лиды через Indexcall, а продажи делайте напрямую. Свой сайт вам больше не нужен.

Оставить заявку на бирже - самое простое. Также рекомендуем найти в маркетплейсе услугу, выбрать поставщика по отзывам и сделать заказ прямо тут.

Имея аккаунт на Indexcall, вы всегда можете оставить отзыв о поставщике, услуге или продукте для бизнеса.

Создать аккаунт
Как здесь заказывают
услуги компаний и специалистов?
img alt
Выберите из каталога
Найдите в категории или через поиск нужную услугу или продукт для вашего бизнеса.
img alt
Или разместите заявку на бирже
Укажите, что вам требуется сбелать, какие решения нужны для компании. Задайте требования, сроки, бюджет.
img alt
Подберите поставщика и сделайте заказ
Побывайте на странице каждого понравившегося поставщика. Оцените порфолио услуг, отзывы, информацию и сделайте заказ прямо в браузере.
Выбрать услугу
Телеграм
Journal
Мне говорили, что все играют ТОЛЬКО на компьютерах
Мне говорили, что все играют ТОЛЬКО на компьютерах
Виктор Савюк, Dandy