Организация продаж и клиент-сервиса
IT-инфраструктура для бизнеса
Бизнес-тренинги и консалтинг
Маркетинг, реклама, PR
Связь
Аутсорсинг, аутстаффинг, рекрутинг
Финансы и страхование
Digital услуги и продукты
Сервисы и приложения для бизнеса
Торговля онлайн
Event-бизнес
Юриспруденция
Оффлайн-сервисы для бизнеса
Организация продаж и клиент-сервиса
Привлечь эксперта
Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж) Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи) Дизайн: организация продаж и консультирование IT: организация продаж и консультирование Тренинги, образование, консалтинг: организация продаж и консультирование Приложения и софт для бизнеса: организация продаж и консультирование Финансовые продукты: организация продаж и консультирование Услуги связи и телекоммуникации: организация продаж и консультирование Реклама: организация продаж и консультирование Digital-услуги и продукты: организация продаж и консультирование Пищевые продукты: организация продаж и консультирование Алкоголь и напитки: организация продаж и консультирование Автомобили и запчасти: организация продаж и консультирование Электроника и электротехника: организация продаж и консультирование Медицинские услуги и лекарства: организация продаж и консультирование Химическая продукция: организация продаж и консультирование Сертификация и лицензирование: организация продаж и консультирование Промышленное оборудование: организация продаж и консультирование B2G услуги и продукты: организация продаж и консультирование Строительные материалы: организация продаж и консультирование Лес и пиломатериалы: организация продаж и консультирование Металл: организация продаж и консультирование Продукция сельского хозяйства: организация продаж и консультирование FMCG (товары широкого потребления): организация продаж и консультирование Франчайзинг: организация продаж и консультирование Ткани и текстиль: организация продаж и консультирование Одежда и обувь: организация продаж и консультирование Мебель: организация продаж и консультирование Топливо и ГСМ: организация продаж и консультирование Архитектурное проектирование: организация продаж и консультирование Красота и здоровье: организация продаж и консультирование
Разгрузить себя от дел
Виртуальный секретарь
IT-инфраструктура для бизнеса
Программирование для бизнеса
Внедрение блокчейн Разработка ПО и приложений
Софт и приложения
Аренда софта (SaaS)
Бизнес-тренинги и консалтинг
Специалисты
Бизнес-тренер
Маркетинг, реклама, PR
Финансы и страхование
Перейти на виртуальные деньги
Обмен электронных и криптовалют
Банковские продукты
Дебетовые карты для бизнеса
Digital услуги и продукты
Услуги переводчиков
Перевод на языки и локализация
Производство игр
Разработка игр
Сервисы и приложения для бизнеса
Приложения для организации обучения
Платформа для корпоративного онлайн-обучения персонала
Уведомления
Управление конфликтом - что делать, когда клиент орёт на вас в трубку?
Управление конфликтом - что делать, когда клиент орёт на вас в трубку?

Управление конфликтом - что делать, когда клиент орёт на вас в трубку?

Клиент-сервис
Маркетинг и реклама
Связь и телеком
3 сентября 2015
9311 просмотр

Как часто вы сталкиваетесь с конфликтными людьми: раз в неделю, раз в месяц или раз в год? Выходите ли вы из трудной ситуации победителем или же терпите поражение в поединке? Оператор колл центра рассказал нам, как научиться управлять конфликтами и что делать, если клиент негодует.

Спокойствие, только спокойствие.

Не впадайте в панику  и не злитесь на клиента, не дайте вашему настроению упасть ниже плинтуса. Постарайтесь наоборот передать ему свои положительные эмоции. Говорите спокойно и доброжелательно, настраивайте клиента на «свою волну». Дайте ему или ей «поплакаться в жилетку» - это половина успеха погашения конфликта.

Мысленно обругайте

«Как ты ко мне, так и я к тебе» - известное выражение. На грубость также хочется ответить грубостью, но делать это в эфире, конечно же, нельзя. Поэтому можно на минуту мысленно «отключиться»  и поругать клиента, после чего вы можете свободно вдохнуть. Но не забывайте в это время о человеке на другом конце провода, давайте ему знать, что вы его слушаете.

Что делать если клиент орет на вас

Отключить звук и выдохнуть

Замечательная функция «hold» спасет вас не только, когда вы чихайте или кашляете, но и когда вам срочно необходимо «выпустить пар».

Прогуляться или скушать сладкое.     

Успокойте свои нервы прогулкой или конфетой. Известный факт: шоколад отлично поднимает   настроение и восстанавливает жизненные силы. В составе шоколада содержится много полезных веществ, которые благотворно влияют на мозговую деятельность, так необходимую в работе оператора.

Поговорить с соседом, обсудить.

У вас на работе есть коллега, с которым вы хорошо общаетесь? Отлично! Поделитесь с ним своими впечатлениями о разговоре с клиентом и переживаниях. Клиент выговорился? Теперь ваша очередь!

Рисуйте, творите.

У каждого есть свой метод «успокоения». Например, занятие йогой, боксом, уборка комнаты, мытье посуды – это занятия, которые отвлекают человека от негативных мыслей.  А как, сидя на месте, может успокоиться оператор? У каждого специалиста есть блокнот с ручкой для того, чтобы зафиксировать какую-либо информацию о клиенте. Во время конфликта можно использовать этот блокнот, чтобы порисовать, успокоить свои нервы. Кто знает, может вы прирожденный художник?

Управление конфликтами в call центре

Не принимать на свой счет.

В неприятной ситуации клиент чаще всего обвиняет компанию, которая не удовлетворила его  желания.  В редких случаях клиент переходит на личность оператора. Постарайтесь не воспринимать все близко к сердцу, ведь когда-то вы можете оказаться на месте клиента.

Итак, с собой мы разобрались, зен достигнут, но неприятных ситуаций от этого меньше не стало, ведь люди по-прежнему звонят на горячие линии не для того чтобы поделиться радостью, отнюдь наоборот.

Управление конфликтами в call-центре – распространенные примеры

«Дайте мне старшего»

Некоторые компании используют горячие линии как первый «фронт» для обращения клиентов, то есть операторы передают запросы сотрудникам компании. В таких случаях может возникнуть такой диалог:

- Соедините меня с менеджером или вашим руководителем, немедленно!
- Иван, к сожалению, менеджер сейчас занят, я передам ему информацию, повышу приоритет вашего обращения, чтобы решить ваш вопрос как можно скорее.

Если на вас кричат…

…то проявите сочувствие, постарайтесь успокоить клиента. Например:

- Елена, я согласна с вами, что ситуация достаточно неприятная. Я сделаю все, что от меня зависит, чтобы решить данный вопрос.

«Ах вы сволочи…»

Клиент начинает оскорблять вас, переходит на повышенные тона, использует нецензурную лексику? Скажите ему  следующее:

- Я буду вынуждена прекратить диалог, если беседа продолжится в данном русле.

Это даст клиенту понять, что его вопрос может остаться нерешенным и ему необходимо общаться с оператором уважительно.

«Я подам на вас в суд»

Оператор, конечно же, не может запретить клиенту делать этого, но можно сгладить конфликт, предложив альтернативные варианты:

- Евгений, приношу извинения от лица компании. Вы можете отправить все ваши пожелания на адрес электронной почты или заполнить  форму обратной связи на нашем сайте. Все обращения рассматриваются руководством оперативно, поэтому мы делаем все возможное для того, чтобы клиент в итоге остался довольным.

Самый ценный совет, который хочется дать начинающим операторам – смотрите на любой конфликт как бы со стороны. Определенно, вы являетесь его участником и это накладывает на вас стрессовые нагрузки, но именно наблюдение за происходящем со стороны позволит вам тратить меньше нервов и больше концентрироваться на получении положительных эмоций от общения, ведь люди - существа социальные, а значит работа оператора должна приносить радость, часто так и бывает.

Обретая все новые и новые навыки в области взаимодействия с людьми, любой оператор со временем достигает невероятных высот в искусстве коммуникабельности, граничащих с умением манипулировать ситуацией и выстраивать ее в нужное русло. Такие способности особенно пригождаются при прохождении секретарей и назначении встреч с лицом, принимающим решение. Как это происходит и сколько стоит назначить встречу с ЛПР - читайте в одной из наших предыдущих статей. 

Подключение и настройка SIP номера\транка (телефония)
267 поставщиков
106 отзывов
Система управления ресурсами предприятия (ERP)
2 поставщика
Графическое оформление страниц в соц. сетях
25 поставщиков
Нейминг (придумать название)
8 поставщиков
Конструктор резюме
9 поставщиков
Приложение для ведения бухгалтерии (бухгалтерская программа)
5 поставщиков
1 отзыв
Т
Ткани и текстиль: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
Обработка обращений в мессенджерах (без продаж)
183 поставщика
14 отзыва
Оператор фискальных данных
9 поставщиков
М
Мебель: организация продаж и консультирование
5 поставщиков
Виджет звонка из браузера или приложения
5 поставщиков
2 отзыва
Конструктор мобильных приложений
8 поставщиков
Р
Разработка на C
3 поставщика
Прием и обработка заказов
191 поставщик
65 отзывов
Обучение ораторскому искусству
24 поставщика
Удаленный онлайн консультант в чате (продажи)
1 поставщик
Sound-дизайнер (звукорежиссёр)
0 поставщиков
Дублирование видео
49 поставщиков
Полиграфический дизайн
9 поставщиков
1 отзыв
Экономист
1 поставщик
Спутниковая телефонная связь
7 поставщиков
Обучение и тренинг операторов call центра
31 поставщик
7 отзывов
Коллекторские услуги и обзвон должников
14 поставщиков
2 отзыва
SEO-продвижение сайтов
66 поставщиков
1 отзыв
Настройка оборудования и ПО для контактного центра
202 поставщика
Организация и управление контакт-центром (консалтинг)
4 поставщика
Озвучивание
55 поставщиков
23 отзыва
P
PR (организация связей с общественностью)
16 поставщиков
Разработка чат-бота
13 поставщиков
1 отзыв
Тренинг по антикризисному управлению
8 поставщиков
Эквайринг онлайн (Приём платежей картами на сайте)
39 поставщиков
1 отзыв
Приложение для создания дизайна интерфейсов
5 поставщиков
Дебетовые карты для бизнеса
21 поставщик
Архитектурное проектирование офисов и промышленных зданий
10 поставщиков
Сервис для создания карты страниц сайта, приложений, UX-взаимодействий
3 поставщика
Сотовая связь
18 поставщиков
Каналы и проекты на YouTube под ключ
9 поставщиков
Биллинг и агрегация платежей
32 поставщика
Прием входящих звонков (продажи)
186 поставщиков
102 отзыва
Приложение для прототипирования интерфейсов
10 поставщиков
Платформа для совместной работы и управления проектами
9 поставщиков
Дизайн сайтов и web-приложений
45 поставщиков
Бухгалтерия на аутсорсинге
20 поставщиков
1 отзыв
Исходящие звонки (без продаж)
195 поставщиков
236 отзывов
Виртуальная АТС в облаке
79 поставщиков
CRM cистема управления клиентами и продажами
21 поставщик
5 отзывов
Удаленный оператор на телефоне (продажи)
2 поставщика
Система электронного документооборота (СЭД/ЭДО)
16 поставщиков
Обмен электронных и криптовалют
17 поставщиков
Страхование грузов
15 поставщиков
Комплаенс и антифрод на аутсорсинге
6 поставщиков
Интеграция и настройка систем документооборота (СЭД, DMS, ECM)
209 поставщиков
Рекрутинг и подбор персонала
14 поставщиков
Дизайн и пошив корпоративной униформы и спецодежды
6 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Страховое право)
12 поставщиков
Сервис для организации продаж билетов
7 поставщиков
S
SQL разработка
1 поставщик
П
Продукция сельского хозяйства: организация продаж и консультирование
5 поставщиков
Ф
Франчайзинг: организация продаж и консультирование
5 поставщиков
Организация медийной рекламы
46 поставщиков
Миграция в облако (настройка и разворачивание инфраструктуры)
212 поставщика
У
Услуги связи и телекоммуникации: организация продаж и консультирование
15 поставщиков
6 отзывов
Видеооператор
0 поставщиков
Дизайн баннеров
14 поставщиков
Виртуальный оператор (MVNO) мобильной связи
16 поставщиков
SMM платформа для единого управления аккаунтами в соц. сетях и автопостинга
8 поставщиков
Продвижение аккаунтов и сообществ в соц. сетях (SMM)
46 поставщиков
Проводной интернет
25 поставщиков
1 отзыв
Обучение искусству переговоров
33 поставщика
Облачное хранилище для бизнеса
10 поставщиков
Кредитные карты для бизнеса
20 поставщиков
Организация и поддержка горячей линии
185 поставщиков
133 отзыва
Тренинг по продукту
24 поставщика
Движок для интернет магазина (Ecommerce CMS shopping cart)
5 поставщиков
Корпоративный мессенджер
10 поставщиков
Создание iOS приложения
25 поставщиков
Обучение персонала и корпоративные тренинги
37 поставщиков
А
Аэросъемка видео с воздуха на дрон
7 поставщиков
Страхование персонала
16 поставщиков
С
Стационарная проводная телефонная связь
17 поставщиков
Предметная 3D визуализация
11 поставщиков
Специалист валютного контроля
0 поставщиков
Motion дизайн
3 поставщика
Журналист
0 поставщиков
Конструктор презентаций и диаграмм
6 поставщиков
Аутстаффинг
12 поставщиков
Антивирус
5 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Интеллектуальная собственность)
24 поставщика
А
Алкоголь и напитки: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
Супервайзер контакт-центра
2 поставщика
Готовые лиды на продажу
13 поставщиков
83 отзыва
Бренд-менеджер
1 поставщик
Э
Электроника и электротехника: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
Разработка VR среды для интернет магазина (виртуальная витрина)
12 поставщиков
Сервис для веб-аналитики
2 поставщика
Сервис для речевой аналитики
14 поставщиков
Дизайн логотипа и фирменного стиля
25 поставщиков
API интеграция (настройка передачи данных между приложениями)
206 поставщиков
Тикетная система поддержки клиентов (help desk, service desk)
14 поставщиков
1 отзыв
Налоговый консультант
0 поставщиков
Тренинг по менеджменту для руководителей
25 поставщиков
В
Валютный трейдер на Forex
0 поставщиков
Тренинг тренеров
11 поставщиков
Т
Топливо и ГСМ: организация продаж и консультирование
6 поставщиков
М
Металл: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
Организация выставок, форумов и конференций
16 поставщиков
Регистрация доменов, продажа и аукцион красивых имен сайтов
5 поставщиков
Проектирование и монтаж систем видеонаблюдения
27 поставщиков
Телемаркетинг (Продажи по телефону)
189 поставщиков
312 отзыва
Т
Трейдер на фондовом рынке
0 поставщиков
K
Kotlin разработка
3 поставщика
Ю
Юридические услуги (Антимонопольное законодательство)
10 поставщиков
Тайм трекер (приложение для учёта времени)
5 поставщиков
Интеграция и настройка бухгалтерских программ и приложений
206 поставщиков
Настройка, таргетирование и сопровождение контекстной рекламы
68 поставщиков
C
C# разработка
3 поставщика
К
Короткий номер и SMS-биллинг
57 поставщиков
Разработка AR для онлайн магазина (дополненная реальность)
9 поставщиков
Бизнес-тренер
24 поставщика
Видеомонтаж
13 поставщиков
Стимулирование онлайн продаж
2 поставщика
Телефонный опрос
9 поставщиков
26 отзывов
Конструктор скриптов продаж и разговоров по телефону, в чате
10 поставщиков
2 отзыва
Создание Android приложения
25 поставщиков
А
Архитектурное проектирование: организация продаж и консультирование
5 поставщиков
Тестировщик
0 поставщиков
Информационная безопасность для бизнеса
211 поставщик
Анимация
11 поставщиков
Проектирование и монтаж систем озвучивания
7 поставщиков
M
MLM-маркетинг (раскрутка бизнеса на основе сетевого маркетинга)
4 поставщика
Синхронный переводчик
0 поставщиков
Назначение встреч
167 поставщиков
1 отзыв
Облачное решение для организации контакт центра (виртуальная АТС + сервисы)
24 поставщика
39 отзывов
Разработка ПО и приложений
17 поставщиков
Маркетолог
3 поставщика
Виджет обратного звонка (call back ловец лидов)
30 поставщиков
139 отзывов
Контент-менеджмент
35 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Банковское право)
16 поставщиков
VPN-сервис
10 поставщиков
6 отзывов
Ю
Юридические услуги (Международное право)
16 поставщиков
Накрутка просмотров видео на YouTube
6 поставщиков
Диктор
0 поставщиков
UI дизайнер интерфейсов
0 поставщиков
Астрология для бизнеса (консультации)
3 поставщика
А
Анкетирование
6 поставщиков
Интеграция и настройка 1С-программ и сервисов
18 поставщиков
1 отзыв
Внедрение, настройка и поддержка ПО
215 поставщиков
Парсер данных для сбора баз (граббинг, скраппинг сайтов)
5 поставщиков
Курьерские услуги доставки для бизнеса
5 поставщиков
Р
Реклама: организация продаж и консультирование
15 поставщиков
2 отзыва
Подключение онлайн-кассы для продавцов
210 поставщиков
Продвижение мобильного приложения в маркетплейсах (ASO)
27 поставщиков
Л
Лес и пиломатериалы: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
Промоутер\торговый представитель
0 поставщиков
Д
Дизайн: организация продаж и консультирование
6 поставщиков
Бухгалтер
1 поставщик
Конструктор инфографики
5 поставщиков
Тренинг по продажам
34 поставщика
17 отзывов
Прием входящих звонков (без продаж)
193 поставщика
145 отзывов
Рассылка оффлайн почтой
7 поставщиков
Мерчaндайзинг в интернет-магазине
7 поставщиков
Серверное решение для организации контакт центра и офисной телефонии
13 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Земельное право)
21 поставщик
Архитектурное проектирование жилых домов
7 поставщиков
IP-телефония
87 поставщиков
121 отзыв
POS-кредитование
6 поставщиков
Продвижение профиля человека в социальных сетях
20 поставщиков
TRACK&TRACE система
3 поставщика
Ю
Юридические услуги (Трудовое право)
28 поставщиков
SIP-клиент для смартфона или компьютера (софтфон, VOIP звонилка)
6 поставщиков
Дизайн упаковки
9 поставщиков
У
Услуга "принять звонок, чтобы пройти верификацию"
10 поставщиков
Конструктор ментальных карт (майндмэппинг)
4 поставщика
Конструктор баннеров
7 поставщиков
Конструктор чат ботов без программирования
9 поставщиков
Аренда сети доставки контента (CDN)
13 поставщиков
G
Go (Golang) разработка
2 поставщика
Создание веб-приложения, сервиса, интернет-магазина
49 поставщиков
В
Видео конференц-связь (ВКС): организация и настройка ПО
16 поставщиков
П
Политический PR, продвижение кандидата на выборах (Организация PPR)
5 поставщиков
Аренда физически выделенного сервера
21 поставщик
Создание и администрирование баз данных
212 поставщика
Подтверждение заказов через исходящие звонки
190 поставщиков
3 отзыва
Системное администрирование
219 поставщиков
J
JavaScript разработка
4 поставщика
Ю
Юридические услуги (Налоговое право)
28 поставщиков
S
SMS-рассылка
30 поставщиков
Обработка обращений в мессенджерах (продажи)
174 поставщика
5 отзывов
Аренда серверов с вычислениями на графических картах (GPU)
10 поставщиков
J
Java разработка
4 поставщика
Система складского учета
2 поставщика
Системная интеграция и автоматизация бизнеса
231 поставщик
1 отзыв
Запись голосового приветствия и меню для IVR
48 поставщиков
39 отзывов
Удаленный онлайн консультант в чате (без продаж)
1 поставщик
1
1С программирование
1 поставщик
Страховой эксперт-оценщик
0 поставщиков
Проведение комплексных рекламных кампаний
49 поставщиков
Тренинг по клиент-сервису и обслуживанию покупателей
31 поставщик
B
Backend разработка
3 поставщика
Сбор базы данных
10 поставщиков
8 отзывов
S
Swift разработка
3 поставщика
Тренинг по управлению персоналом
28 поставщиков
Платформа для корпоративного онлайн-обучения персонала
6 поставщиков
E-mail трекинг
6 поставщиков
Разработка голосового бота
9 поставщиков
2 отзыва
Конструктор анимации
4 поставщика
Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи)
174 поставщика
63 отзыва
Тренинг по личной эффективности
33 поставщика
Арбитраж
22 поставщика
Сценарист
0 поставщиков
Конструктор документов, счетов, договоров
6 поставщиков
Виртуальный секретарь
171 поставщик
6 отзывов
Аутстаффинг IT-персонала
9 поставщиков
Коучинг
25 поставщиков
О
Одежда и обувь: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
Тестирование сайтов и приложений
10 поставщиков
D
Digital-услуги и продукты: организация продаж и консультирование
11 поставщиков
П
Промышленное оборудование: организация продаж и консультирование
6 поставщиков
Аутсорсинг отдела продаж
11 поставщиков
21 отзыв
Внедрение блокчейн
9 поставщиков
О
Организация спонсорства
3 поставщика
С
Строительные материалы: организация продаж и консультирование
8 поставщиков
1 отзыв
Создание слоганов
13 поставщиков
Платформа для записи клиентов и ведения электронного журнала бронирования
5 поставщиков
1 отзыв
Размещение серверов (Colocation)
14 поставщиков
Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж)
179 поставщиков
69 отзывов
Настройка IP-телефонии и виртуальной АТС
225 поставщиков
3 отзыва
Контакт-центр в аутсорсинг
21 поставщик
1810 отзывов
Д
Доверительное управление (фондовый рынок)
1 поставщик
Т
Тренинги, образование, консалтинг: организация продаж и консультирование
13 поставщиков
Перевод на языки и локализация
8 поставщиков
Тайный покупатель
8 поставщиков
Обучение НЛП
17 поставщиков
Посты в Интернете на заказ, имитация диалогов (Постинг)
3 поставщика
Call трекинг
17 поставщиков
3 отзыва
Товароведение и создание ассортиментной матрицы на аутсорсинге
1 поставщик
Мобильный интернет
18 поставщиков
Х
Химическая продукция: организация продаж и консультирование
8 поставщиков
Создание видео-презентации (видео съемка для бизнеса)
22 поставщика
С
С++ разработка
3 поставщика
Удаленный личный помощник
0 поставщиков
Сервис автоматической верификации клиентов (KYC и AML проверка физлиц)
3 поставщика
Онлайн-чат виджет
20 поставщиков
6 отзывов
Виртуальный сервер (VPS/VDS)
24 поставщика
Страхование товара
15 поставщиков
Тренинг по организации документоборота и делопроизводству
4 поставщика
Продажа и аренда телефонных номеров
84 поставщика
95 отзывов
Архитектор
1 поставщик
Услуги доставки для интернет-магазинов на аутсорсинге
12 поставщиков
Система управления контентом сайта (CMS)
5 поставщиков
E-mail рассылка
26 поставщиков
T
TypeScript разработка
2 поставщика
В
Верстка сайтов под web (HTML/CSS)
19 поставщиков
Агрегатор мессенджеров (все в чаты в одном окне)
16 поставщиков
Создание посадочной страницы (landing-page)
55 поставщиков
1 отзыв
Кредиты для бизнеса
21 поставщик
Дизайн буклетов и презентаций
9 поставщиков
1 отзыв
Дизайн мобильных приложений
23 поставщика
Обучение участию в тендерах, работе с гос. закупками и гос. заказами
6 поставщиков
Платформа для создания интернет магазина в облаке без программирования
10 поставщиков
Создание сайта-визитки
50 поставщиков
С
Сертификация и лицензирование: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
F
Frontend разработка
5 поставщиков
Дизайн инфографики
13 поставщиков
Оффшорная бухгалтерия
5 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Договорное право)
25 поставщиков
P
PHP разработка
4 поставщика
Ю
Юридические услуги (Корпоративное право)
31 поставщик
Система управления бизнес-процессами (BPM)
6 поставщиков
Интерьерный дизайн для офиса
9 поставщиков
Проектирование и монтаж систем "Умный дом и офис" (IOT-архитектура)
11 поставщиков
Кейтеринг
8 поставщиков
Обучение продажам по телефону
30 поставщиков
Подготовка супервайзеров контакт-центра
19 поставщиков
Складское хранение на аутсорсинге
7 поставщиков
А
Автомобили и запчасти: организация продаж и консультирование
10 поставщиков
Ф
Финансовые продукты: организация продаж и консультирование
11 поставщиков
Видео съемка для YouTube и рекламы на ТВ
15 поставщиков
Аудит бизнеса
12 поставщиков
Юридический аутсорсинг
43 поставщика
Управление ИТ-процессами и мониторинг инфраструктуры
216 поставщиков
Страхование бизнеса
17 поставщиков
Эквайринг оффлайн (Терминалы для приёма платежей картами)
21 поставщик
Система сквозной аналитики маркетинга и продаж
9 поставщиков
Платформа для создания программ лояльности и управления скидками
6 поставщиков
П
Пищевые продукты: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
Таскер для учета дел и составления списка задач (планер)
7 поставщиков
Системный администратор
0 поставщиков
Диспетчерская программа и CRM для организации такси бизнеса
7 поставщиков
2 отзыва
Ю
Юридические услуги (Взыскание задолженностей)
27 поставщиков
Подключение платежного шлюза (биллинга) для приёма платежей
203 поставщика
Система мониторинга социальный сетей (SMM аналитика)
8 поставщиков
Hendager (поставщик контактов и деловых связей)
0 поставщиков
Облачный сервис для электронно-цифровой подписи
13 поставщиков
I
IT: организация продаж и консультирование
13 поставщиков
Интеграция систем управления предприятием (MES, SCM, EAM, ERP, BPM)
206 поставщиков
Страхование коммерческой недвижимости
13 поставщиков
Хедхантер (частный рекрутер)
0 поставщиков
Страховой консультант (агент)
0 поставщиков
Р
Разработка игр
3 поставщика
Кастинг моделей для съемок
7 поставщиков
Написание сценариев
47 поставщиков
7 отзывов
Организация бизнес-туров
7 поставщиков
К
Конференц-связь для рабочих групп
48 поставщиков
Создание виртуального тура (панорама 360° и VR)
7 поставщиков
А
Аренда софта (SaaS)
8 поставщиков
Автоинформатор и автообзвон
37 поставщиков
8 отзывов
R
Ruby разработка
2 поставщика
Накрутка лайков
3 поставщика
Онбординг на аутсорсинге
0 поставщиков
DDoS защита (анти-ддос)
26 поставщиков
К
Красота и здоровье: организация продаж и консультирование
10 поставщиков
Проведение маркетинговых исследований
49 поставщиков
3 отзыва
Удаленный оператор на телефоне (без продаж)
2 поставщика
Экстрасенсорика в бизнесе (консультации)
1 поставщик
Модель для видео съемки
0 поставщиков
Решение для организации транспортной логистики
7 поставщиков
М
Медицинские услуги и лекарства: организация продаж и консультирование
8 поставщиков
1 отзыв
Проектирование и настройка голосового меню IVR
205 поставщиков
1 отзыв
B
B2G услуги и продукты: организация продаж и консультирование
10 поставщиков
Веб-хостинг
6 поставщиков
Написание речей и докладов
40 поставщиков
Телефонный робот-оператор на входящих звонках (Call bot)
11 поставщиков
Рассылка в мессенджерах
24 поставщика
Спутниковый интернет
17 поставщиков
С
Создание дата-центра под ключ
6 поставщиков
Проектирование и монтаж систем освещения
10 поставщиков
UX дизайнер интерфейсов
0 поставщиков
F
FMCG (товары широкого потребления): организация продаж и консультирование
5 поставщиков
Организация корпоративных мероприятий
16 поставщиков
Актуализация базы данных
184 поставщика
55 отзывов
Конструктор сайтов
9 поставщиков
Создание и развитие бренда
44 поставщика
Арт-директор
0 поставщиков
P
Python разработка
3 поставщика
Редактирование, корректура, вычитка
4 поставщика
П
Приложения и софт для бизнеса: организация продаж и консультирование
11 поставщиков
Сервис видеоконференции: групповая связь для видеозвонков
8 поставщиков
Рекламный аналитик
0 поставщиков
Планировщик расписаний и графиков работы персонала
3 поставщика
1 отзыв
Налоговая оптимизация
6 поставщиков
Дизайн выставочных стендов
11 поставщиков
Управление репутацией бренда или человека (SERM)
42 поставщика
Финансовый аналитик
0 поставщиков
Копирайтинг
20 поставщиков
Интеграция и настройка CRM системы
227 поставщиков
17 отзывов
E
Embedded-программирование
1 поставщик

1 комментарий

18.12.2022 14:00
Ничего не работает. Я не могу мысленно обругать его, потому что не могу мыслить. Не могу съесть конфетку, потому что меня от криков тошнит. У меня сразу темнеет в глазах, шум в ушах, спутанность сознания, словно на меня накинули огромную штору, и я не могу выпутаться. Я не могу
запретить организму вырабатывать кортизол и норадреналин. Всё, о чём я могу думать, это о маме, чтобы она меня держала за руку. Я дрожу, рыдаю и говорю: прошу прощения, вы меня вывели из рабочего состояния, мне нужно 10 минут, чтобы принять таблетку и прийти в себя. И мне за это впаяли неклиентоцентричность! Минус 5 % премии. Очень обидно, когда вместо сочувствия проявляют цинизм.
Ответить
Оставьте комментарий

Биржа

Найдите исполнителя или поставщика, для этого добавьте заявку. Если вы подрядчик, получайте заказы и зарабатывайте.
  • Вся биржа
  • Заказы
  • Объявления
  • Вакансии
  • Вся биржа
  • Заказы
  • Объявления
  • Вакансии
  • Все отрасли
Как здесь заработать и с чего начать?
С чего начать, чтобы найти поставщика?

Создайте аккаунт, бесплатно выйдете на B2B-Маркетплейс с вашим портфолио из услуг и продуктов.

Получайте лиды через Indexcall, а продажи делайте напрямую. Свой сайт вам больше не нужен.

Оставить заявку на бирже - самое простое. Также рекомендуем найти в маркетплейсе услугу, выбрать поставщика по отзывам и сделать заказ прямо тут.

Имея аккаунт на Indexcall, вы всегда можете оставить отзыв о поставщике, услуге или продукте для бизнеса.

Создать аккаунт
Как здесь заказывают
услуги компаний и специалистов?
img alt
Выберите из каталога
Найдите в категории или через поиск нужную услугу или продукт для вашего бизнеса.
img alt
Или разместите заявку на бирже
Укажите, что вам требуется сбелать, какие решения нужны для компании. Задайте требования, сроки, бюджет.
img alt
Подберите поставщика и сделайте заказ
Побывайте на странице каждого понравившегося поставщика. Оцените порфолио услуг, отзывы, информацию и сделайте заказ прямо в браузере.
Выбрать услугу
Телеграм
Journal
Между задницей и диваном доллар никогда не пролетит.
Между задницей и диваном доллар никогда не пролетит.
Билл Гейтс, Microsoft*