Организация продаж и клиент-сервиса
IT-инфраструктура для бизнеса
Бизнес-тренинги и консалтинг
Маркетинг, реклама, PR
Связь
Аутсорсинг, аутстаффинг, рекрутинг
Финансы и страхование
Digital услуги и продукты
Сервисы и приложения для бизнеса
Торговля онлайн
Event-бизнес
Юриспруденция
Оффлайн-сервисы для бизнеса
Организация продаж и клиент-сервиса
Привлечь эксперта
Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж) Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи) Дизайн: организация продаж и консультирование IT: организация продаж и консультирование Тренинги, образование, консалтинг: организация продаж и консультирование Приложения и софт для бизнеса: организация продаж и консультирование Финансовые продукты: организация продаж и консультирование Услуги связи и телекоммуникации: организация продаж и консультирование Реклама: организация продаж и консультирование Digital-услуги и продукты: организация продаж и консультирование Пищевые продукты: организация продаж и консультирование Алкоголь и напитки: организация продаж и консультирование Автомобили и запчасти: организация продаж и консультирование Электроника и электротехника: организация продаж и консультирование Медицинские услуги и лекарства: организация продаж и консультирование Химическая продукция: организация продаж и консультирование Сертификация и лицензирование: организация продаж и консультирование Промышленное оборудование: организация продаж и консультирование B2G услуги и продукты: организация продаж и консультирование Строительные материалы: организация продаж и консультирование Лес и пиломатериалы: организация продаж и консультирование Металл: организация продаж и консультирование Продукция сельского хозяйства: организация продаж и консультирование FMCG (товары широкого потребления): организация продаж и консультирование Франчайзинг: организация продаж и консультирование Ткани и текстиль: организация продаж и консультирование Одежда и обувь: организация продаж и консультирование Мебель: организация продаж и консультирование Топливо и ГСМ: организация продаж и консультирование Архитектурное проектирование: организация продаж и консультирование Красота и здоровье: организация продаж и консультирование
Разгрузить себя от дел
Виртуальный секретарь
IT-инфраструктура для бизнеса
Программирование для бизнеса
Внедрение блокчейн Разработка ПО и приложений
Софт и приложения
Аренда софта (SaaS)
Бизнес-тренинги и консалтинг
Специалисты
Бизнес-тренер
Маркетинг, реклама, PR
Финансы и страхование
Перейти на виртуальные деньги
Обмен электронных и криптовалют
Банковские продукты
Дебетовые карты для бизнеса
Digital услуги и продукты
Услуги переводчиков
Перевод на языки и локализация
Производство игр
Разработка игр
Сервисы и приложения для бизнеса
Приложения для организации обучения
Платформа для корпоративного онлайн-обучения персонала
Уведомления
Вы в нестандартной ситуации? Должностная инструкция оператора колл центра
Вы в нестандартной ситуации? Должностная инструкция оператора колл центра

Вы в нестандартной ситуации? Должностная инструкция оператора колл центра

Клиент-сервис
Маркетинг и реклама
Связь и телеком
29 сентября 2015
11214 просмотра

Колл центры, в которых не организована работа с нестандартными вопросами от клиентов, обычно звучат в записи в виде междометий и извиняющихся фраз: «Ээээ», «Одну минуту пожалуйста», «Подождите я узнаю», «ааа…выыы… я не располагаю ответом». Вы хотите так работать?

Профессионализм любого колл центра должен быть в 100% владении ситуацией, что бы оператор не услышал в трубку, он обязан всем своим поведением показать, что управляет разговором и знает, что делать дальше. Рассмотрим инструкции и советы для тех ситуаций, когда оператор не знает, что ответить по телефону.

Человек требует сказать телефон руководства

Ответ оператора колл центра:

Извините,  предоставить такую информацию нет возможности. Если вы хотите передать какую-то информацию или составить жалобу, я могу записать сейчас вместе с вами вашу претензию.

Угрозы по отношению к оператору или личные оскорбления

Ответ оператора колл центра:

В случае, если вы продолжите вести разговор в подобном ключе, я буду вынужден\а закончить разговор.

Правила поведения по телефону с детьми

Вариант 1 ответа оператора:

Рядом с Вами есть взрослый человек, с кем я могу продолжить разговор?

Вариант 2:

- Скажите сколько Вам лет?

- Сожалею, но разговор на этой линии возможен только с 18 лет.

Звонящий не может сформулировать свой вопрос

Задача оператора в данный момент, взять основные разделы скрипта и сказать абоненту:

Вероятно, вы интересуетесь …. (этими разделами);

Если вам трудно выразить свою мысль, обозначьте звуковым сигналом ту тему, которая вас интересует.

Абонента не слышно после приветствия оператора call центра

Ответ оператора контакт центра:

Пожалуйста, произнесите Ваш вопрос, Вас не слышно!

К сожалению вас не слышно. (Оператор заканчивает разговор)

Если в сценарии разговора (в скрипте) нет нужного ответа на вопрос

Варианты ответов:

Минуту, пожалуйста, я уточню ответ на Ваш вопрос.

Сожалею, но данной информацией я не располагаю, хотите я передам ваш вопрос руководству?

Для разрешения вашего вопрос я переведу Вас на специалиста. Оставайтесь на линии.

Агрессивное выражение недовольства товарами или услугами

Должностная инструкция оператора колл центра, что делать если клиент агрессивен и кричит на агента

Оператор обязан войти в ситуацию абонента, приготовиться составить заявку и сказать:

Опишите, пожалуйста, ситуацию, дату и время, когда произошел инцидент. В данный момент я составляю заявку в отдел контроля качества.

Я понимаю Ваше беспокойство, мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и перезвоним вам.

Если абонент задает личные вопросы или пытается продолжить разговор не по теме

Скажите, как я могу к Вам обращаться?

{Имя звонящего}, вы сделали звонок на линию обслуживания клиентов компании {}.  В рамках информации об услугах\товарах нашей компании я с удовольствием отвечу на Ваши вопросы.

Прощу прощения, но данный вопрос не относится к тематике {Название услуг\товаров}. В случае если вы продолжите разговор не по теме, я буду вынужден\а положить трубку.

Если оператор колл центра услышал лишь часть вопроса или какие-то термины не понятны

Можно попросить повторить вопрос или уточнить:

Правильно ли я понимаю, что… (перефразирование вопроса собеседника)

У оператора технические неполадки с компьютером или скриптом

Что делать если у оператора call центра завис компьютер и скрипт разговора

Ответ оператора:

Извините, в данный момент по техническим причинам нет возможности Вас проконсультировать. Давайте я запишу вашу заявку, и мы перезвоним Вам в самое ближайшее время.

Если оператору резко стало трудно говорить по состоянию здоровью

Требуется сказать «Минуту, пожалуйста», перевести звонок в очередь, уведомить супервайзера или начальство о проблемах со здоровьем и только после этого перейти к решению своих трудностей.

Если разговор абонента имеет косвенное отношение к консультации по продукту или услуге

Следует дать выговориться человеку, после чего сказать:

Какова цель Вашего звонка?

Если ответ снова косвенно затрагивает тему, попробовать самому\самой формулировать вопрос и сказать:

Правильно ли я понимаю, что «…».

Если абонент задает вопросы и не дает оператору достаточно времени на ответ

Оператору следует по возможности запомнить все вопросы или хотя бы темы, затронутые абонентом,  и после того как абонент сделает паузу, достаточную для ответа, сказать:

Чтобы ответить на Ваши вопросы, мне потребуется время. Могу я начать прямо сейчас?

Далее необходимо по порядку отвечать на все вопросы, заданные звонящим.

Если абонент произносит все вопросы медленно, что затрудняет понимание его речи?

Законы этики запрещают оператору просить клиента говорить быстрее. Чтобы ускорить разговор, оператор должен вести диалог как можно менее многозначно, говорить просто, сухо, без сослагательного наклонения максимально упрощенными категориями. Вполне возможно, что медленно говорящему абоненту требуется больше времени на понимание информации, чем привычному собеседнику.  

Звонок не по теме товара или услуги от человека, которому срочно требуется помощь МЧС

Оператору следует выслушать человека, попросить подождать на линии и обсудить с супервайзером возможность перевода звонка на номер 112.

Звонок с предложением купить товар или услугу (СПАМ)

Оператор обязан предоставить человеку e-mail, на который можно отправить предложение.

Если вы сами являетесь организатором колл центра, возможно бизнес тренером и пытаетесь обучить операторов, попробуйте сделать несколько звонков от тайного покупателя. Хорошая встряска пойдет только на пользу оператору, так как в дальнейшем исчезнет страх перед нестандартными ситуациями в линии.

Многие из представленных кейсов актуальны для работы в горячей линии. В случае с холодными звонками у специалиста колл центра больше свободы и работать ему проще. Однако, реализации поставленных задач в холодных звонках добиваться сложнее, это требует знания специальных техник и приемов. Как организовать продажи по телефону согласно теории Стивена Шиффмана, что почитать и какие кейсы изучить, читайте в предыдущей статье.

 

Т
Трейдер на фондовом рынке
0 поставщиков
C
C# разработка
3 поставщика
Экстрасенсорика в бизнесе (консультации)
1 поставщик
Телефонный опрос
9 поставщиков
26 отзывов
SIP-клиент для смартфона или компьютера (софтфон, VOIP звонилка)
6 поставщиков
Конструктор документов, счетов, договоров
6 поставщиков
P
PR (организация связей с общественностью)
16 поставщиков
J
Java разработка
4 поставщика
Аренда сети доставки контента (CDN)
13 поставщиков
С
Стационарная проводная телефонная связь
17 поставщиков
Видео съемка для YouTube и рекламы на ТВ
15 поставщиков
POS-кредитование
6 поставщиков
Страховой эксперт-оценщик
0 поставщиков
Оператор фискальных данных
9 поставщиков
Тайный покупатель
8 поставщиков
Облачный сервис для электронно-цифровой подписи
13 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Интеллектуальная собственность)
24 поставщика
Страхование коммерческой недвижимости
13 поставщиков
G
Go (Golang) разработка
2 поставщика
Конструктор баннеров
7 поставщиков
П
Политический PR, продвижение кандидата на выборах (Организация PPR)
5 поставщиков
Страхование бизнеса
17 поставщиков
Спутниковая телефонная связь
7 поставщиков
Удаленный онлайн консультант в чате (продажи)
1 поставщик
Интеграция и настройка CRM системы
227 поставщиков
17 отзывов
Эквайринг оффлайн (Терминалы для приёма платежей картами)
21 поставщик
Архитектурное проектирование жилых домов
7 поставщиков
Системное администрирование
219 поставщиков
Аренда серверов с вычислениями на графических картах (GPU)
10 поставщиков
Антивирус
5 поставщиков
Sound-дизайнер (звукорежиссёр)
0 поставщиков
Сервис автоматической верификации клиентов (KYC и AML проверка физлиц)
3 поставщика
Проектирование и монтаж систем озвучивания
7 поставщиков
Кредиты для бизнеса
21 поставщик
Услуги доставки для интернет-магазинов на аутсорсинге
12 поставщиков
Коучинг
25 поставщиков
Экономист
1 поставщик
VPN-сервис
10 поставщиков
6 отзывов
S
SQL разработка
1 поставщик
Тестировщик
0 поставщиков
Модель для видео съемки
0 поставщиков
Арбитраж
22 поставщика
Рассылка в мессенджерах
24 поставщика
Конструктор анимации
4 поставщика
Ю
Юридические услуги (Договорное право)
25 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Международное право)
16 поставщиков
Дизайн баннеров
14 поставщиков
Контент-менеджмент
35 поставщиков
Спутниковый интернет
17 поставщиков
Дизайн логотипа и фирменного стиля
25 поставщиков
Аутсорсинг отдела продаж
11 поставщиков
21 отзыв
F
Frontend разработка
5 поставщиков
Организация корпоративных мероприятий
16 поставщиков
Промоутер\торговый представитель
0 поставщиков
А
Аэросъемка видео с воздуха на дрон
7 поставщиков
Тренинг по продажам
34 поставщика
17 отзывов
Ю
Юридические услуги (Взыскание задолженностей)
27 поставщиков
Готовые лиды на продажу
13 поставщиков
83 отзыва
С
Сертификация и лицензирование: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
Предметная 3D визуализация
11 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Корпоративное право)
31 поставщик
J
JavaScript разработка
4 поставщика
Внедрение, настройка и поддержка ПО
215 поставщиков
T
TypeScript разработка
2 поставщика
Система управления ресурсами предприятия (ERP)
2 поставщика
Х
Химическая продукция: организация продаж и консультирование
8 поставщиков
Сервис для организации продаж билетов
7 поставщиков
Накрутка лайков
3 поставщика
Телефонный робот-оператор на входящих звонках (Call bot)
11 поставщиков
Сотовая связь
18 поставщиков
Хедхантер (частный рекрутер)
0 поставщиков
Тренинг по организации документоборота и делопроизводству
4 поставщика
Тайм трекер (приложение для учёта времени)
5 поставщиков
Тренинг по личной эффективности
33 поставщика
Исходящие звонки (без продаж)
195 поставщиков
236 отзывов
Настройка оборудования и ПО для контактного центра
202 поставщика
П
Промышленное оборудование: организация продаж и консультирование
6 поставщиков
Т
Ткани и текстиль: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
Настройка, таргетирование и сопровождение контекстной рекламы
68 поставщиков
Настройка IP-телефонии и виртуальной АТС
225 поставщиков
3 отзыва
K
Kotlin разработка
3 поставщика
M
MLM-маркетинг (раскрутка бизнеса на основе сетевого маркетинга)
4 поставщика
Запись голосового приветствия и меню для IVR
48 поставщиков
39 отзывов
Полиграфический дизайн
9 поставщиков
1 отзыв
Автоинформатор и автообзвон
37 поставщиков
8 отзывов
E
Embedded-программирование
1 поставщик
Ю
Юридические услуги (Земельное право)
21 поставщик
Motion дизайн
3 поставщика
Диктор
0 поставщиков
М
Медицинские услуги и лекарства: организация продаж и консультирование
8 поставщиков
1 отзыв
Веб-хостинг
6 поставщиков
Виджет звонка из браузера или приложения
5 поставщиков
2 отзыва
О
Организация спонсорства
3 поставщика
Дизайн инфографики
13 поставщиков
Тренинг по продукту
24 поставщика
Подключение платежного шлюза (биллинга) для приёма платежей
203 поставщика
Редактирование, корректура, вычитка
4 поставщика
Приложение для ведения бухгалтерии (бухгалтерская программа)
5 поставщиков
1 отзыв
Дебетовые карты для бизнеса
21 поставщик
Создание Android приложения
25 поставщиков
Организация и управление контакт-центром (консалтинг)
4 поставщика
Специалист валютного контроля
0 поставщиков
Виджет обратного звонка (call back ловец лидов)
30 поставщиков
139 отзывов
Проектирование и монтаж систем "Умный дом и офис" (IOT-архитектура)
11 поставщиков
S
SMS-рассылка
30 поставщиков
Интерьерный дизайн для офиса
9 поставщиков
Продвижение профиля человека в социальных сетях
20 поставщиков
К
Короткий номер и SMS-биллинг
57 поставщиков
Создание и развитие бренда
44 поставщика
С
С++ разработка
3 поставщика
Платформа для создания программ лояльности и управления скидками
6 поставщиков
Дизайн упаковки
9 поставщиков
Проектирование и монтаж систем видеонаблюдения
27 поставщиков
У
Услуги связи и телекоммуникации: организация продаж и консультирование
15 поставщиков
6 отзывов
Организация бизнес-туров
7 поставщиков
Сценарист
0 поставщиков
Интеграция и настройка систем документооборота (СЭД, DMS, ECM)
209 поставщиков
Архитектурное проектирование офисов и промышленных зданий
10 поставщиков
Обучение продажам по телефону
30 поставщиков
Синхронный переводчик
0 поставщиков
R
Ruby разработка
2 поставщика
Д
Дизайн: организация продаж и консультирование
6 поставщиков
Сервис видеоконференции: групповая связь для видеозвонков
8 поставщиков
Внедрение блокчейн
9 поставщиков
В
Валютный трейдер на Forex
0 поставщиков
Рекламный аналитик
0 поставщиков
Система мониторинга социальный сетей (SMM аналитика)
8 поставщиков
Т
Топливо и ГСМ: организация продаж и консультирование
6 поставщиков
Арт-директор
0 поставщиков
Серверное решение для организации контакт центра и офисной телефонии
13 поставщиков
Размещение серверов (Colocation)
14 поставщиков
Проектирование и монтаж систем освещения
10 поставщиков
Конструктор инфографики
5 поставщиков
Обработка обращений в мессенджерах (продажи)
174 поставщика
5 отзывов
Интеграция и настройка бухгалтерских программ и приложений
206 поставщиков
Э
Электроника и электротехника: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
Платформа для корпоративного онлайн-обучения персонала
6 поставщиков
Сервис для речевой аналитики
14 поставщиков
Разработка чат-бота
13 поставщиков
1 отзыв
Маркетолог
3 поставщика
Системный администратор
0 поставщиков
Кастинг моделей для съемок
7 поставщиков
API интеграция (настройка передачи данных между приложениями)
206 поставщиков
Онлайн-чат виджет
20 поставщиков
6 отзывов
Оффшорная бухгалтерия
5 поставщиков
Организация выставок, форумов и конференций
16 поставщиков
Облачное решение для организации контакт центра (виртуальная АТС + сервисы)
24 поставщика
39 отзывов
Регистрация доменов, продажа и аукцион красивых имен сайтов
5 поставщиков
В
Верстка сайтов под web (HTML/CSS)
19 поставщиков
Система сквозной аналитики маркетинга и продаж
9 поставщиков
Создание и администрирование баз данных
212 поставщика
Тренинг по клиент-сервису и обслуживанию покупателей
31 поставщик
Бренд-менеджер
1 поставщик
Кейтеринг
8 поставщиков
Обработка обращений в мессенджерах (без продаж)
183 поставщика
14 отзыва
Страхование товара
15 поставщиков
Аудит бизнеса
12 поставщиков
Журналист
0 поставщиков
UI дизайнер интерфейсов
0 поставщиков
Бизнес-тренер
24 поставщика
Парсер данных для сбора баз (граббинг, скраппинг сайтов)
5 поставщиков
Сервис для создания карты страниц сайта, приложений, UX-взаимодействий
3 поставщика
К
Красота и здоровье: организация продаж и консультирование
10 поставщиков
Обучение НЛП
17 поставщиков
Архитектор
1 поставщик
Разработка VR среды для интернет магазина (виртуальная витрина)
12 поставщиков
Налоговый консультант
0 поставщиков
Тренинг по менеджменту для руководителей
25 поставщиков
П
Продукция сельского хозяйства: организация продаж и консультирование
5 поставщиков
Разработка ПО и приложений
17 поставщиков
С
Строительные материалы: организация продаж и консультирование
8 поставщиков
1 отзыв
Финансовый аналитик
0 поставщиков
Система управления бизнес-процессами (BPM)
6 поставщиков
Продвижение мобильного приложения в маркетплейсах (ASO)
27 поставщиков
Биллинг и агрегация платежей
32 поставщика
Ф
Франчайзинг: организация продаж и консультирование
5 поставщиков
О
Одежда и обувь: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
Сбор базы данных
10 поставщиков
8 отзывов
SEO-продвижение сайтов
66 поставщиков
1 отзыв
П
Пищевые продукты: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
Проведение комплексных рекламных кампаний
49 поставщиков
Создание виртуального тура (панорама 360° и VR)
7 поставщиков
Мобильный интернет
18 поставщиков
DDoS защита (анти-ддос)
26 поставщиков
Организация и поддержка горячей линии
185 поставщиков
133 отзыва
Проводной интернет
25 поставщиков
1 отзыв
Управление ИТ-процессами и мониторинг инфраструктуры
216 поставщиков
Астрология для бизнеса (консультации)
3 поставщика
Стимулирование онлайн продаж
2 поставщика
Создание iOS приложения
25 поставщиков
Подключение и настройка SIP номера\транка (телефония)
267 поставщиков
106 отзывов
Эквайринг онлайн (Приём платежей картами на сайте)
39 поставщиков
1 отзыв
Обучение искусству переговоров
33 поставщика
Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж)
179 поставщиков
69 отзывов
Сервис для веб-аналитики
2 поставщика
Перевод на языки и локализация
8 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Трудовое право)
28 поставщиков
Страховой консультант (агент)
0 поставщиков
Продажа и аренда телефонных номеров
84 поставщика
95 отзывов
SMM платформа для единого управления аккаунтами в соц. сетях и автопостинга
8 поставщиков
Система складского учета
2 поставщика
Контакт-центр в аутсорсинг
21 поставщик
1810 отзывов
Создание слоганов
13 поставщиков
Call трекинг
17 поставщиков
3 отзыва
Диспетчерская программа и CRM для организации такси бизнеса
7 поставщиков
2 отзыва
Решение для организации транспортной логистики
7 поставщиков
У
Услуга "принять звонок, чтобы пройти верификацию"
10 поставщиков
Онбординг на аутсорсинге
0 поставщиков
Обучение участию в тендерах, работе с гос. закупками и гос. заказами
6 поставщиков
E-mail рассылка
26 поставщиков
Интеграция и настройка 1С-программ и сервисов
18 поставщиков
1 отзыв
Нейминг (придумать название)
8 поставщиков
Видеооператор
0 поставщиков
Приложение для прототипирования интерфейсов
10 поставщиков
Создание видео-презентации (видео съемка для бизнеса)
22 поставщика
B
B2G услуги и продукты: организация продаж и консультирование
10 поставщиков
Телемаркетинг (Продажи по телефону)
189 поставщиков
312 отзыва
Подтверждение заказов через исходящие звонки
190 поставщиков
3 отзыва
Система управления контентом сайта (CMS)
5 поставщиков
Аутстаффинг IT-персонала
9 поставщиков
Интеграция систем управления предприятием (MES, SCM, EAM, ERP, BPM)
206 поставщиков
Платформа для совместной работы и управления проектами
9 поставщиков
Каналы и проекты на YouTube под ключ
9 поставщиков
Платформа для записи клиентов и ведения электронного журнала бронирования
5 поставщиков
1 отзыв
Подготовка супервайзеров контакт-центра
19 поставщиков
Проектирование и настройка голосового меню IVR
205 поставщиков
1 отзыв
Бухгалтер
1 поставщик
Озвучивание
55 поставщиков
23 отзыва
D
Digital-услуги и продукты: организация продаж и консультирование
11 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Банковское право)
16 поставщиков
Юридический аутсорсинг
43 поставщика
Написание сценариев
47 поставщиков
7 отзывов
Назначение встреч
167 поставщиков
1 отзыв
Дизайн выставочных стендов
11 поставщиков
Л
Лес и пиломатериалы: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
Виртуальный секретарь
171 поставщик
6 отзывов
В
Видео конференц-связь (ВКС): организация и настройка ПО
16 поставщиков
Организация медийной рекламы
46 поставщиков
А
Алкоголь и напитки: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
Удаленный онлайн консультант в чате (без продаж)
1 поставщик
Ю
Юридические услуги (Антимонопольное законодательство)
10 поставщиков
Обучение и тренинг операторов call центра
31 поставщик
7 отзывов
Корпоративный мессенджер
10 поставщиков
Системная интеграция и автоматизация бизнеса
231 поставщик
1 отзыв
Написание речей и докладов
40 поставщиков
Дизайн сайтов и web-приложений
45 поставщиков
Обучение ораторскому искусству
24 поставщика
Видеомонтаж
13 поставщиков
Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи)
174 поставщика
63 отзыва
Планировщик расписаний и графиков работы персонала
3 поставщика
1 отзыв
Удаленный личный помощник
0 поставщиков
Удаленный оператор на телефоне (продажи)
2 поставщика
Конструктор скриптов продаж и разговоров по телефону, в чате
10 поставщиков
2 отзыва
Конструктор ментальных карт (майндмэппинг)
4 поставщика
Посты в Интернете на заказ, имитация диалогов (Постинг)
3 поставщика
Страхование персонала
16 поставщиков
Разработка AR для онлайн магазина (дополненная реальность)
9 поставщиков
Конструктор резюме
9 поставщиков
Копирайтинг
20 поставщиков
П
Приложения и софт для бизнеса: организация продаж и консультирование
11 поставщиков
Рассылка оффлайн почтой
7 поставщиков
Складское хранение на аутсорсинге
7 поставщиков
Обмен электронных и криптовалют
17 поставщиков
Таскер для учета дел и составления списка задач (планер)
7 поставщиков
Мерчaндайзинг в интернет-магазине
7 поставщиков
CRM cистема управления клиентами и продажами
21 поставщик
5 отзывов
Кредитные карты для бизнеса
20 поставщиков
E-mail трекинг
6 поставщиков
Создание посадочной страницы (landing-page)
55 поставщиков
1 отзыв
Аренда физически выделенного сервера
21 поставщик
Товароведение и создание ассортиментной матрицы на аутсорсинге
1 поставщик
Прием входящих звонков (продажи)
186 поставщиков
102 отзыва
Дизайн буклетов и презентаций
9 поставщиков
1 отзыв
F
FMCG (товары широкого потребления): организация продаж и консультирование
5 поставщиков
Виртуальный оператор (MVNO) мобильной связи
16 поставщиков
Hendager (поставщик контактов и деловых связей)
0 поставщиков
Система электронного документооборота (СЭД/ЭДО)
16 поставщиков
S
Swift разработка
3 поставщика
Облачное хранилище для бизнеса
10 поставщиков
Тренинг тренеров
11 поставщиков
Страхование грузов
15 поставщиков
Аутстаффинг
12 поставщиков
Конструктор чат ботов без программирования
9 поставщиков
IP-телефония
87 поставщиков
121 отзыв
Миграция в облако (настройка и разворачивание инфраструктуры)
212 поставщика
Тренинг по управлению персоналом
28 поставщиков
Бухгалтерия на аутсорсинге
20 поставщиков
1 отзыв
Тренинг по антикризисному управлению
8 поставщиков
Д
Доверительное управление (фондовый рынок)
1 поставщик
Конструктор презентаций и диаграмм
6 поставщиков
P
PHP разработка
4 поставщика
Тикетная система поддержки клиентов (help desk, service desk)
14 поставщиков
1 отзыв
Агрегатор мессенджеров (все в чаты в одном окне)
16 поставщиков
UX дизайнер интерфейсов
0 поставщиков
Удаленный оператор на телефоне (без продаж)
2 поставщика
Анимация
11 поставщиков
TRACK&TRACE система
3 поставщика
Обучение персонала и корпоративные тренинги
37 поставщиков
Актуализация базы данных
184 поставщика
55 отзывов
Управление репутацией бренда или человека (SERM)
42 поставщика
Платформа для создания интернет магазина в облаке без программирования
10 поставщиков
А
Аренда софта (SaaS)
8 поставщиков
Дизайн мобильных приложений
23 поставщика
Виртуальный сервер (VPS/VDS)
24 поставщика
Прием и обработка заказов
191 поставщик
65 отзывов
Приложение для создания дизайна интерфейсов
5 поставщиков
Создание сайта-визитки
50 поставщиков
Проведение маркетинговых исследований
49 поставщиков
3 отзыва
Дублирование видео
49 поставщиков
Дизайн и пошив корпоративной униформы и спецодежды
6 поставщиков
P
Python разработка
3 поставщика
Р
Разработка на C
3 поставщика
Ю
Юридические услуги (Страховое право)
12 поставщиков
Накрутка просмотров видео на YouTube
6 поставщиков
А
Автомобили и запчасти: организация продаж и консультирование
10 поставщиков
А
Анкетирование
6 поставщиков
Разработка голосового бота
9 поставщиков
2 отзыва
Налоговая оптимизация
6 поставщиков
Виртуальная АТС в облаке
79 поставщиков
Подключение онлайн-кассы для продавцов
210 поставщиков
Конструктор мобильных приложений
8 поставщиков
М
Металл: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
К
Конференц-связь для рабочих групп
48 поставщиков
Движок для интернет магазина (Ecommerce CMS shopping cart)
5 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Налоговое право)
28 поставщиков
А
Архитектурное проектирование: организация продаж и консультирование
5 поставщиков
Тестирование сайтов и приложений
10 поставщиков
Ф
Финансовые продукты: организация продаж и консультирование
11 поставщиков
С
Создание дата-центра под ключ
6 поставщиков
Р
Реклама: организация продаж и консультирование
15 поставщиков
2 отзыва
Конструктор сайтов
9 поставщиков
Прием входящих звонков (без продаж)
193 поставщика
145 отзывов
Курьерские услуги доставки для бизнеса
5 поставщиков
Р
Разработка игр
3 поставщика
B
Backend разработка
3 поставщика
Супервайзер контакт-центра
2 поставщика
Информационная безопасность для бизнеса
211 поставщик
Коллекторские услуги и обзвон должников
14 поставщиков
2 отзыва
I
IT: организация продаж и консультирование
13 поставщиков
Графическое оформление страниц в соц. сетях
25 поставщиков
Продвижение аккаунтов и сообществ в соц. сетях (SMM)
46 поставщиков
Рекрутинг и подбор персонала
14 поставщиков
Т
Тренинги, образование, консалтинг: организация продаж и консультирование
13 поставщиков
Создание веб-приложения, сервиса, интернет-магазина
49 поставщиков
1
1С программирование
1 поставщик
Комплаенс и антифрод на аутсорсинге
6 поставщиков
М
Мебель: организация продаж и консультирование
5 поставщиков

0 комментариев

Оставьте комментарий

Биржа

Найдите исполнителя или поставщика, для этого добавьте заявку. Если вы подрядчик, получайте заказы и зарабатывайте.
  • Вся биржа
  • Заказы
  • Объявления
  • Вакансии
  • Вся биржа
  • Заказы
  • Объявления
  • Вакансии
  • Все отрасли
Как здесь заработать и с чего начать?
С чего начать, чтобы найти поставщика?

Создайте аккаунт, бесплатно выйдете на B2B-Маркетплейс с вашим портфолио из услуг и продуктов.

Получайте лиды через Indexcall, а продажи делайте напрямую. Свой сайт вам больше не нужен.

Оставить заявку на бирже - самое простое. Также рекомендуем найти в маркетплейсе услугу, выбрать поставщика по отзывам и сделать заказ прямо тут.

Имея аккаунт на Indexcall, вы всегда можете оставить отзыв о поставщике, услуге или продукте для бизнеса.

Создать аккаунт
Как здесь заказывают
услуги компаний и специалистов?
img alt
Выберите из каталога
Найдите в категории или через поиск нужную услугу или продукт для вашего бизнеса.
img alt
Или разместите заявку на бирже
Укажите, что вам требуется сбелать, какие решения нужны для компании. Задайте требования, сроки, бюджет.
img alt
Подберите поставщика и сделайте заказ
Побывайте на странице каждого понравившегося поставщика. Оцените порфолио услуг, отзывы, информацию и сделайте заказ прямо в браузере.
Выбрать услугу
Телеграм
Journal
За первый год Отис продал всего 3 лифта
За первый год Отис продал всего 3 лифта
Элиша Отис, Otis