Все call-центры: цены, услуги, отзывы, адреса

Глоссарий терминов в области телекоммуникационного бизнеса и колл центров

Главная \ Глоссарий терминов в области телекоммуникационного бизнеса

В
А Б В Г Д Е Ё Ж З И Й К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Ъ Ы Ь Э Ю Я
A B C D E F G Y I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z
Что значит термин

Виртуальная АТС (IP PBX)

Она же облачная АТС или IP PBX – программа, которая в отличие от офисной мини-АТС вынесена на сторону сервера и коммутирует все звонки удаленно. Все данные в процессе обмена шифруются, поэтому такая технология считается безопасной для компаний. В современных реалиях виртуальная АТС – сервис, пользование которым осуществляется через веб интерфейс в браузере, попросту говоря в личном кабинете на сайте поставщика услуг. 

Что значит термин

Виртуальный SIP номер телефона

Номер телефона в стандартном формате (код страны) – (код города) – (номер), который можно подключить к SIP-клиенту, имея данные доступа, в частности SIP ID, домен и хост SIP сервера, логин и пароль. Подключение возможно на компьютере, телефоне или планшете. 

Что значит термин

Виртуальный секретарь

Аутсорсинговый формат предоставления услуг по работе с телефонными звонками и почтой удаленно без личного контакта виртуального секретаря и заказчика. 

Что значит термин

Воронка продаж

Пространственно-временной взгляд на этапы цикла превращения холодного контакта в клиента, совершившего сделку. 

Что значит термин

Выделенный оператор

Специалист колл центра, в чью компетенцию входит обслуживание одного единственного проекта. Чаще всего термин применяется в рамках услуг аутсорсинга. 

РЕЙТИНГ CALL-ЦЕНТРОВ (192)

Хотите подобрать call-центр на основе отзывов и стоимости услуг аутсорсинга удаленных операторов?
Здесь в случайном порядке представлены контакт-центры, ранжируемые по цене, рейтингу, расположению.
Рейтинг Исходящие Входящие Случайно
31
Россия
Москва
8 руб.\мин. (входящие звонки)
9.15 руб.\мин. (исходящие звонки)
Рейтинг
32
Россия
Москва
8 руб.\мин. (входящие звонки)
10 руб.\мин. (исходящие звонки)
Рейтинг
33
Беларусь
Минск
9 руб.\мин. (входящие звонки)
9 руб.\мин. (исходящие звонки)
Рейтинг
34
Украина
Винница
8.4 руб.\мин. (входящие звонки)
8.4 руб.\мин. (исходящие звонки)
Рейтинг
35
Россия
Псков
8.2 руб.\мин. (входящие звонки)
10.7 руб.\мин. (исходящие звонки)
Рейтинг
Реклама на сайте
По акции от 5 000 руб. за баннер
на главной странице Indexcall.com

последние публикации