Автоматически обзвон без резервирования агентов колл центра. Основан на прогнозировании ситуации по освобождающимся операторам исходя их статистических данных по кампании. Цель алгоритма – выводить звонок оператору практически мгновенно после того как он освободился от предыдущего абонента.
Алгоритм автоматизированного обзвона абонентов, при котором система автоматически выбирает свободного оператора, резервирует его, и далее выводит ему на обозрение карточку клиента. Оператор вправе совершить звонок, отказаться от него в пользу другого абонента или перенести звонок на другое время.
Алгоритм автоматизированного обзвона базы абонентов, который подразумевает резерв оператора, дозвон до нескольких абонентов в базе и в случае скорейшего соединения с одним из них перевод звонка на оператора. Дозвоны до других абонентов в базе при этом прекращаются. В момент соединения с абонентом оператору выводится карточка товара.
