Все call-центры: цены, услуги, отзывы, адреса

Глоссарий терминов в области телекоммуникационного бизнеса и колл центров

P
А Б В Г Д Е Ё Ж З И Й К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Ъ Ы Ь Э Ю Я
A B C D E F G Y I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z
Что значит термин

Predictive outbound

Автоматически обзвон без резервирования агентов колл центра. Основан на прогнозировании ситуации по освобождающимся операторам исходя их статистических данных по кампании. Цель алгоритма – выводить звонок оператору практически мгновенно после того как он освободился от предыдущего абонента. 

Что значит термин

Preview outbound

Алгоритм автоматизированного обзвона абонентов, при котором система автоматически выбирает свободного оператора, резервирует его, и далее выводит ему на обозрение карточку клиента. Оператор вправе совершить звонок, отказаться от него в пользу другого абонента или перенести звонок на другое время.

Что значит термин

Progressive outbound

Алгоритм автоматизированного обзвона базы абонентов, который подразумевает резерв оператора, дозвон до нескольких абонентов в базе и в случае скорейшего соединения с одним из них перевод звонка на оператора. Дозвоны до других абонентов в базе при этом прекращаются.  В момент соединения с абонентом оператору выводится карточка товара. 

РЕЙТИНГ CALL-ЦЕНТРОВ (177)

Хотите подобрать call-центр на основе отзывов и стоимости услуг аутсорсинга удаленных операторов?
Здесь в случайном порядке представлены контакт-центры, ранжируемые по цене, рейтингу, расположению.
Рейтинг Исходящие Входящие Случайно
1
Россия
Москва
4 руб.\мин. (входящие звонки)
4 руб.\мин. (исходящие звонки)
Рейтинг
2
Беларусь
Минск
15.26 руб.\мин. (входящие звонки)
17 руб.\мин. (исходящие звонки)
Рейтинг
3
Россия
Новосибирск
9 руб.\мин. (входящие звонки)
11 руб.\мин. (исходящие звонки)
Рейтинг
4
Россия
Санкт-Петербург
9 руб.\мин. (входящие звонки)
11 руб.\мин. (исходящие звонки)
Рейтинг
5
Россия
Челябинск
8 руб.\мин. (входящие звонки)
8 руб.\мин. (исходящие звонки)
Рейтинг
Реклама на сайте
По акции от 5 000 руб. за баннер
на главной странице Indexcall.com

последние публикации