Все call-центры: цены, услуги, отзывы, адреса

Глоссарий терминов в области телекоммуникационного бизнеса и колл центров

У
А Б В Г Д Е Ё Ж З И Й К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Ъ Ы Ь Э Ю Я
A B C D E F G Y I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z
Что значит термин

Уровень сервиса call центра (сервис левел)

Отношение процентного показателя к временному. Процентный показатель – число принятых звонков. Временной – количество секунд, за которые были приняты вызовы. Нормальным показателем SL (сервис левела) для call центра считается  80/20, то есть 80% звонков принимается в первые 20 секунд ожидания на линии. 

РЕЙТИНГ CALL-ЦЕНТРОВ (192)

Хотите подобрать call-центр на основе отзывов и стоимости услуг аутсорсинга удаленных операторов?
Здесь в случайном порядке представлены контакт-центры, ранжируемые по цене, рейтингу, расположению.
Рейтинг Исходящие Входящие Случайно
1
Беларусь
Минск
7.5 руб.\мин. (входящие звонки)
8.5 руб.\мин. (исходящие звонки)
Рейтинг
2
Россия
Москва
8 руб.\мин. (входящие звонки)
9.15 руб.\мин. (исходящие звонки)
Рейтинг
3
Россия
Москва
11 руб.\мин. (входящие звонки)
11 руб.\мин. (исходящие звонки)
Рейтинг
4
Россия
Санкт-Петербург
14 руб.\мин. (входящие звонки)
12 руб.\мин. (исходящие звонки)
Рейтинг
5
Украина
Харьков
4.2 руб.\мин. (входящие звонки)
4.75 руб.\мин. (исходящие звонки)
Рейтинг
Реклама на сайте
По акции от 5 000 руб. за баннер
на главной странице Indexcall.com

последние публикации