Мошенничество, чаще всего в интернете. Обычно это схема, основанная на технической или на социальной уязвимости. Определение фрода простыми словами из разговора: - Мне позвонил мошенник, представился работником банка и сказал, что карта заблокирована. Представляешь? - А дальше он, наверное, попросил тебя назвать код из сообщения и ты его назвал? - Да, а ты откуда знаешь? - Это ж классический фрод, схема стара, как мир.
Документ, на страницах которого рассказывают о стратегии работы над чем-то. Это может быть глобальная миссия компании, путь продукта на рынке или узкое направление в работе одной из команд. «Белая книга» не может нести в себе рекламный контент. Это скорее прикладная аналитическая информация с аргументами и графиками, рассказывающая, например, как будет развиваться продукт в перспективе. Определение white paper простыми словами из разговора: - Итак коллеги, у нас завтра начинается подготовка к Seed раунду инвестиций. - Что нам нужно в первую очередь? - Конечно White paper, чтобы инвестоорам было, что почитать сразу после разговора и мы могли сами внутри компании уже идти согласно заявленной стратегии.
Номер абонента в SIP-емкости номеров Интернета. Зная номер SIP ID на него можно позвонить с другого SIP ID совершенно бесплатно и наоборот. Чтобы принять звонков на SIP ID, надо чтобы принимающая сторона была в статусе онлайн.
(англ. return on investment окупаемость инвестиций) показатель того, сколько заработала компания, вложив в маркетинговое продвижение. Обычно рассчитывается по формуле ROI = (доход - расход)/расход. Выражается в процентах. Определение ROI простыми словами из разговора: - Если ROI ниже 0%, что это может значить? - Пора закрываться! - Скорее нет, пора попробовать другую рекламную стратегию.
Сценарий, моделирующий возможное развитие беседы оператора и абонента. Скрипт содержит в себе ветки вероятного диалога, а также ответы на потенциальные вопросы внутри каждой ветки. Возможна интеграция скрипта с CRM и интерфейсами баз данных.
Этот показатель демонстрирует среднее время в секундах, которое тратится в кампании на постобработку звонка.
Показатель Abandoned calls в процентах демонстрирует, сколько вызовов было потеряно в общей структуре звонков.
Подход к рабочим процессам, в рамках которого все они систематизируются, представляются графически и связываются логикой в единой схеме. В деловой переписке часто называют ворк-флоу. Определение work flow простыми словами из разговора: - Ты отправил ей коммерческое предложение после повторного звонка? - Нет - Почему? - Забыл - А что у тебя написано в 5 этапе обработки клиента в твоём ворк флоу? - Понимаю, каюсь, исправлюсь.
Сожалеем, но заказ у себя недоступен. Ваши потенциальные клиенты после нажатия на кнопку заказа попадают на форму заказа. Вы получите уведомление, если заявка будет размещена.
Создайте аккаунт, добавьте в свое портфолио услуги и вы станете участником этого рейтинга. Чем больше у вас отзывов или ниже цены, тем выше вы в Рейтинге.