Словарь терминов

Опрос или викторина, часто используется в связке с нативной рекламой. Определение квиза простыми словами из разговора: - Знаете почему квизы в маркетинге реально работают? - Просто потому что вопрос - это всегда лучше для коммуникации, чем предложение услуг. - Вопрос вовлекает, а дальше вы уже можете делать с вниманием человека то, что захотите.

Термином обозначают обычно процент ответов на отправленный запрос, выраженный в процентах. Запросом может быть рассылка сообщений или набор технических сигналов в каком-то устройстве, софте. Определение responce rate простыми словами из разговора: - У нас срочное совещание, я сейчас посмотрел метрики, у нас респонс рейт ниже плинтуса стал уже как 2 недели; - Почему? - Не знаю почему, есть мысли? - Хмм 2 недели... Именно 2 недели назад мы сменили текст в рассылке. - Вот, точно, из-за этого!

(англ. user interface – пользовательский интерфейс) – дизайн внешней оболочки для готового UX дизайна. Расставляет акценты на существующей навигационной структуре, позволяет быстрее находить одни элементы интерфейса и не засорять внимание другими. Это своего рода создание стилей для UX-архитектуры. Определение UI дизайна простыми словами из разговора: - С чем можно сравнить UI дизайн? - Представь, что в городе сделали много табличек для ориентации на местности. Там есть номера домов, указатели улиц, таблички с описанием достопримечательностей. Если UI дизайн сделан плохо, то везде в городе ты постоянно будешь видеть таблички. Даже когда ты уже будешь ориентироваться хорошо, то везде будет маячить яркий цвет, большие угнетающие указатели, которые тяжело будет прочитать издалека. Ты точно не заблудишься, но такой навигации будет для тебя слишком много. Аналогичная история, если таблички будут невзрачные, с нулевой цветовой нагрузкой, сплошное уныние. - А хороший UI дизайн тогда что значит? - Он есть, но он не надоедает, всегда под рукой. Ты знаешь, что когда понадобиться, ты всегда найдешь нужную табличку, оглянувшись вокруг, и легко прочитаешь ее.

Формат финансирования от внешних инвесторов, при котором помимо денег они поставляют экспертизу, знакомства, менторство, налаженные каналы сбыта. Определение smart money простыми словами из разговора: - Мы готовы дать вам 12 миллионов; - Извините, у нас не такой капиталоемкий бизнес, нам просто деньги никогда не были интересны. - А что тогда? - Мы ищем Smart money, то есть композит из денег и человеческого потенциала.

Customer Relationship Management система – программное решение, позволяющее систематизировать и анализировать клиентов компании. В случае интеграции CRM системы с софтом колл центра появляется возможность мгновенно получать и обрабатывать данные о клиенте во время звонка.

(англ. scrum — схватка) подход к разработке проекта, часто используется в IT, в котором, чтобы создать, например, приложение, команда движется к целям итерациями, как бы мелкими перебежками. Такие перебежки называются спринты. Они позволяют четко видеть цель за каждый короткий промежуток времени на пути к длинному. У каждого спринта есть конкретные результаты. Скрам наследует принципы аджайла, являясь частью Agile-философии. Скрам характеризует такой подход к созданию продукта, в котором из команды выжимается максимум, чтобы достичь локальных успехов в спринте и таким образом прийти к общей целе. Определение скрама простыми словами из разговора: - Там, где я сейчас на работаю, всё на скраме построено. - И как тебе нравится? - Напряженно, но мне нравится порядок в головах.

(англ. user generated content) контент, который создается самими пользователями сайта или приложения. Стратегия приоритета в сторону UGC часто оправдывает себя, поскольку позволяет владельцу продукта получать уникальный контент на бесплатной основе. Затраты есть только на модерацию. При этом потребителям интересно читать UGC контент, так как в нем есть «живой язык». Определение UGC простыми словами из разговора: - Ты же специалист, посоветуй, что по части ugc добавить кроме отзывов на сайт? - Попробуй также видео отзывы, экспертные статьи от производителей, фотографии с места событий.

Собственная торговая марка, обычно принадлежит торговой сети, например супермаркетов. Владелец СТМ не является производителем, а лишь закупает товар в упаковке под своей маркой. Определение СТМ простыми словами из разговора: - Господа, в этом месяце мы запустили первый товар под нашей СТМ. Он отлично продается. Объявляю новую цель! - Какую? - Быть представленным в каждой категории товаров хотя бы одной собственной торговой маркой.