(англ. «Above the line» над чертой) обобщение всех видов рекламы, строящихся на традиционных каналах коммуникаций, таких как ТВ, Радио, Наружная реклама и т.д. Это инструмент массовой рекламы, без сбора обратной связи и диалога с потребителем. Определение ATL маркетинга простыми словами из разговора: - Итак у нас с вами новая марка сока, которую надо вывести на рынок; - Какие предложения по маркетингу? - Давайте в супермаркетах устроим дегустации!? - Плохая идея, охваты никакие будут, нам нужен ATL, чтобы тотальный охват получился.
(англ. мentor - наставник) формат наставничества в бизнесе, когда опытный предприниматель, специалист или эксперт начинает наблюдать за развитием бизнеса, давать советы, подсказывать будущие шаги. Определение менторства простыми словами из разговора: – После того как мы взяли инвестиционный раунд, хотелось бы не только денег, но и больше участия менторов; – А чего вам не хватает, мы же вам дали наставника; – Мы получаем от него только общие рекомендации, которые я и в книжке могу прочитать, он не вникает в сам бизнес; – Хорошо, мы дадим вам второго.
Average Speed of Answer - показатель качества работы call центра, который демонстрирует сколько времени ожидает клиент в очереди когда пытается дозвониться в call центр. Иногда ASA называют коэффициентом потерянного времени клиента.
(англ. back-end — серверная сторона) то, что «под капотом», часть приложения или сайта, которая скрыта от глаз пользователя, по сути означает архитектуру по обработке, хранению данных пользователей, а также сценариев работы продукта на сервере. Определение бэкэнда простыми словами из разговора: - У нас на бэке база упала, регистрации не проходят на сайте. - Знаю, бэкендеры уже работают над этим. - Окей, разместите объявление о технических работах на главной странице проекта.
(англ. team lead — лидер команды) по факту это руководитель команды, её главный менеджер. При разработке приложений и софта в этой роли обычно выступает наиболее опытный Senior разработчик, у которого лучше всего проявляются управленческие качества. Определение тамлида простыми словами из разговора: - Дали 6 задач на митинге, не знаю, уложусь ли в спринт, в двух вообще не понимаю о чем речь. - А ты спроси у тимлида, он поможет, эти задачи он ставил. - Да, так и сделаю, пусть объясняет лучше, чем потом орать из-за сорванных дедлайнов.
Показатель того, сколько пользователей теряет бизнес за период, это своего рода отток клиентов, подписчиков и т.д.. Определение Churn rate простыми словами из разговора: - У нас churn rate растет на 5% каждый месяц, не боишься из-за этого? - Боялся бы если бы growth rate был бы не на уровне +50% за тот же период.
В переводе с английского Interactive Voice Response, или «Голосовое приветствие», или «Голосовое меню» - один или несколько записанных звуковых файлов, упрощающих ориентацию абонента во время звонка. IVR выполняет две функции – маркетинговую и навигационную.
(англ. user interface – пользовательский интерфейс) – дизайн внешней оболочки для готового UX дизайна. Расставляет акценты на существующей навигационной структуре, позволяет быстрее находить одни элементы интерфейса и не засорять внимание другими. Это своего рода создание стилей для UX-архитектуры. Определение UI дизайна простыми словами из разговора: - С чем можно сравнить UI дизайн? - Представь, что в городе сделали много табличек для ориентации на местности. Там есть номера домов, указатели улиц, таблички с описанием достопримечательностей. Если UI дизайн сделан плохо, то везде в городе ты постоянно будешь видеть таблички. Даже когда ты уже будешь ориентироваться хорошо, то везде будет маячить яркий цвет, большие угнетающие указатели, которые тяжело будет прочитать издалека. Ты точно не заблудишься, но такой навигации будет для тебя слишком много. Аналогичная история, если таблички будут невзрачные, с нулевой цветовой нагрузкой, сплошное уныние. - А хороший UI дизайн тогда что значит? - Он есть, но он не надоедает, всегда под рукой. Ты знаешь, что когда понадобиться, ты всегда найдешь нужную табличку, оглянувшись вокруг, и легко прочитаешь ее.
Сожалеем, но заказ у себя недоступен. Ваши потенциальные клиенты после нажатия на кнопку заказа попадают на форму заказа. Вы получите уведомление, если заявка будет размещена.
Создайте аккаунт, добавьте в свое портфолио услуги и вы станете участником этого рейтинга. Чем больше у вас отзывов или ниже цены, тем выше вы в Рейтинге.