Новости и Статьи

Софт и сервисы \ Новости и статьи

Чат-бот для Telegram, WhatsApp и Viber: стоимость разработки и опыт крупных компаний
Чат-боты стали набирать популярность вместе с массовым исходом пользователей в мессенджеры, которые сегодня обладают тем же статусом и потенциалом, что и мобильные приложения в нулевых годах. Читать далее ...
Какой хелпдеск выбрать? Обзор отечественных и зарубежных тикетных систем для работы с клиентами
Если заголовок статьи привлек ваше внимание, вы наверняка не понаслышке знакомы с проблемами, которые возникают при работе с обращениями клиентов через электронную почту. Огромные цепочки из Читать далее ...
Выставки и мероприятия, посвященные отрасли call-центров в 2017 году. Куда сходить?
Ежегодно в России проводятся мероприятия, которые представляют интерес для руководителей и специалистов индустрии call-центров. В сегодняшней статье мы рассмотрели 5 самых значительных событий, Читать далее ...
10 онлайн-чатов для вашего сайта: сравнение и обзор на практике
Несколько лет назад eCommerce сегмент захлестнула волна увлечения онлайн-чатами – трудно было встретить сайт, который что-то продает и при этом не имеет виджет с онлайн-консультантом. В большинстве Читать далее ...
Mango CRM против Amo CRM: отличия, особенности и возможности
Уходят в прошлое менеджеры с листочками бумаги, сделанными наспех файлами эксель и прочими самопальными методами контроля и учета взаимодействий с клиентами. Встретить такую в высшей степени Читать далее ...
Обзор сервиса Sipnet
Впервые появившись на рынке IP-телефонии, Sipnet быстро завоевал большую часть рынка телекоммуникаций, став номером один в России и обойдя Skype. Сервис предоставляет широкие возможности для Читать далее ...
Что такое Скорозвон? Обзор сервиса для продаж по телефону
Облачные сервисы, позволяющие незамедлительно приступить к обзвону совершенно незнакомых людей, представлены на рынке в огромном количестве. Во-первых, они доступны. Если вы находитесь в самом начале Читать далее ...
10 программ и вариантов софта для диспетчерской службы такси
Сегодня практически любая таксомоторная компания использует то или иное программное обеспечение для приема звонков или распределения заказов. В зависимости от размера автопарка и количества звонков Читать далее ...
Облачная АТС RingCloud прекратила свое существование
Несколько лет разработки и 15 миллионов рублей, к сожалению, закончились ничем для оператора связи ТераЛайн – владельца бренда RingCloud. 11 декабря Сергей Юдовский, руководитель проекта Читать далее ...