Все call-центры: цены, услуги, отзывы, адреса

Все call-центры: цены, услуги, отзывы, адреса

Nova contact

руб\мин. (входящие звонки)
руб\мин. (исходящие звонки)
Рассказать друзьям и коллегам
novacontact.ru Домену лет: 8
  • Наличие цен на сайте компании: Нет
  • Личный кабинет для клиентов: Нет
  • Онлайн-консультант на сайте: Нет
  • Английская версия сайта: Нет
Среди клиентов контакт-центра
Отзывы о CALL-центре Nova contact (0)
Рейтинг
0
0
Пока ни одного отзыва. Станьте первым, если хотите что-то сказать ...
Оцените компанию:
CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

РЕЙТИНГ CALL-ЦЕНТРОВ (197)

Хотите подобрать call-центр на основе отзывов и стоимости услуг аутсорсинга удаленных операторов?
Здесь в случайном порядке представлены контакт-центры, ранжируемые по цене, рейтингу, расположению.
Рейтинг Исходящие Входящие Случайно
1
Россия
Чебоксары
5 руб.\мин. (входящие звонки)
5 руб.\мин. (исходящие звонки)
Рейтинг
2
Украина
Киев
9.84 руб.\мин. (входящие звонки)
11.86 руб.\мин. (исходящие звонки)
Рейтинг
3
Беларусь
Минск
7.5 руб.\мин. (входящие звонки)
8.5 руб.\мин. (исходящие звонки)
Рейтинг
4
Россия
Ижевск
8 руб.\мин. (входящие звонки)
8 руб.\мин. (исходящие звонки)
Рейтинг
5
Россия
Москва
7.6 руб.\мин. (входящие звонки)
7.6 руб.\мин. (исходящие звонки)
Рейтинг
49
12
Отзывы

call24

руб\мин. (входящие звонки)
руб\мин. (исходящие звонки)
Рассказать друзьям и коллегам
call24.lv Домену лет: 3
  • Наличие цен на сайте компании: Нет
  • Личный кабинет для клиентов: Нет
  • Онлайн-консультант на сайте: Да
  • Английская версия сайта: Нет
Отзывы о CALL-центре call24 (0)
Рейтинг
0
0
Пока ни одного отзыва. Станьте первым, если хотите что-то сказать ...
Оцените компанию:
CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

РЕЙТИНГ CALL-ЦЕНТРОВ (197)

Хотите подобрать call-центр на основе отзывов и стоимости услуг аутсорсинга удаленных операторов?
Здесь в случайном порядке представлены контакт-центры, ранжируемые по цене, рейтингу, расположению.
Рейтинг Исходящие Входящие Случайно
1
Украина
Днепропетровск
8 руб.\мин. (входящие звонки)
8 руб.\мин. (исходящие звонки)
Рейтинг
2
Киргизия
Бишкек
7 руб.\мин. (входящие звонки)
7 руб.\мин. (исходящие звонки)
Рейтинг
3
Россия
Новосибирск
17 руб.\мин. (входящие звонки)
17 руб.\мин. (исходящие звонки)
Рейтинг
4
Россия
Ростов
7 руб.\мин. (входящие звонки)
8 руб.\мин. (исходящие звонки)
Рейтинг
5
Украина
Киев
3.86 руб.\мин. (входящие звонки)
4.29 руб.\мин. (исходящие звонки)
Рейтинг

Epicall

руб\мин. (входящие звонки)
руб\мин. (исходящие звонки)
Рассказать друзьям и коллегам
epicall.com.ua Домену лет: 8
  • Наличие цен на сайте компании: Нет
  • Личный кабинет для клиентов: Нет
  • Онлайн-консультант на сайте: Нет
  • Английская версия сайта: Нет
Отзывы о CALL-центре Epicall (1)
Рейтинг
0
0
Гость

Работаем с данным колл-центром относительно недавно(2 месяца). Всем довольны. Надеемся на долгое сотрудничество. Всем рекомендую!

Оцените компанию:
CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

РЕЙТИНГ CALL-ЦЕНТРОВ (197)

Хотите подобрать call-центр на основе отзывов и стоимости услуг аутсорсинга удаленных операторов?
Здесь в случайном порядке представлены контакт-центры, ранжируемые по цене, рейтингу, расположению.
Рейтинг Исходящие Входящие Случайно
1
Россия
Челябинск
7.57 руб.\мин. (входящие звонки)
10.2 руб.\мин. (исходящие звонки)
Рейтинг
2
Украина
Херсон
6 руб.\мин. (входящие звонки)
8 руб.\мин. (исходящие звонки)
Рейтинг
3
Украина
Киев
5.9 руб.\мин. (входящие звонки)
7.08 руб.\мин. (исходящие звонки)
Рейтинг
4
Россия
Москва
7 руб.\мин. (входящие звонки)
9.5 руб.\мин. (исходящие звонки)
Рейтинг
5
Беларусь
Минск
12 руб.\мин. (входящие звонки)
12 руб.\мин. (исходящие звонки)
Рейтинг

Тэсонэро Телеком

руб\мин. (входящие звонки)
руб\мин. (исходящие звонки)
Рассказать друзьям и коллегам
tes-tel.com Домену лет: 4
  • Наличие цен на сайте компании: Нет
  • Личный кабинет для клиентов: Нет
  • Онлайн-консультант на сайте: Нет
  • Английская версия сайта: Нет
Отзывы о CALL-центре Тэсонэро Телеком (1)
Рейтинг
0
0
Гость

хотели передать услуги этому колл-центру, трубку не берут!!!!

Оцените компанию:
CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

РЕЙТИНГ CALL-ЦЕНТРОВ (197)

Хотите подобрать call-центр на основе отзывов и стоимости услуг аутсорсинга удаленных операторов?
Здесь в случайном порядке представлены контакт-центры, ранжируемые по цене, рейтингу, расположению.
Рейтинг Исходящие Входящие Случайно
1
Россия
Санкт-Петербург
8.98 руб.\мин. (входящие звонки)
10.77 руб.\мин. (исходящие звонки)
Рейтинг
2
Россия
Екатеринбург
10.5 руб.\мин. (входящие звонки)
12 руб.\мин. (исходящие звонки)
Рейтинг
71
16
Отзывы
3
Украина
Харьков
9 руб.\мин. (входящие звонки)
9 руб.\мин. (исходящие звонки)
Рейтинг
4
Россия
Краснодар
8 руб.\мин. (входящие звонки)
10 руб.\мин. (исходящие звонки)
Рейтинг
5
Россия
Омск
13.5 руб.\мин. (входящие звонки)
7.5 руб.\мин. (исходящие звонки)
Рейтинг

Какой хелпдеск выбрать? Обзор отечественных и зарубежных тикетных систем для работы с клиентами

Какой хелпдеск выбрать? Обзор отечественных и зарубежных тикетных систем для работы с клиентами

Если заголовок статьи привлек ваше внимание, вы наверняка не понаслышке знакомы с проблемами, которые возникают при работе с обращениями клиентов через электронную почту. Огромные цепочки из сообщений, в которых легко запутаться, пользователь, про заявку которого благополучно забыли, постоянные переключения между почтой и базой клиентов – все это делает работу отдела поддержки клиентов неэффективной, медленной и крайне утомительной для самих сотрудников.

Тикетные системы выбирают не ради красивой иконки письма, а для решения вполне конкретных задач:

- Создания тикетов из обращений клиентов, с их последующей сортировкой, направлением ответственному сотруднику и автоматическим отслеживанием статуса заявки.

- Автоматического распределения заявок по отделам или сотрудникам в зависимости от темы обращения, организации групповой работы над тикетом в случае необходимости.

- Постоянного мониторинга качества обслуживания клиентов.

- Сохранения истории обращения клиентов в удобном виде.

- Создания базы знаний для самостоятельного поиска клиентом ответа на свой вопрос.

Сегодня на рынке представлено множество хелпдеск-сервисов, которые зачастую существенно отличаются по возможностям. Универсального решения нет, и каждая компания выбирает тот продукт, который наиболее соответствует специфике бизнеса. Хороший хелпдеск вовсе не обязательно является платным, поэтому в сегодняшней статье мы рассматриваем как платные, так и бесплатные решения от отечественных и зарубежных разработчиков.

Зарубежные тикетные системы

OTRS

OTRS

Тикетная система с открытым кодом (Open-source Ticket Request System). Пользуется популярностью среди больших корпораций (Sony, HP, Яндекс и даже НАСА), во многом благодаря возможности вносить серьезные изменения в код и создавать на основе OTRS фактически собственную тикетную систему, адаптированную под специфические задачи.

Интерфейс заметно отличается от чисто коммерческих хелпдеск-сервисов – его можно назвать менее интуитивным, но удобным после должного изучения. Список тикетов отображается как в виде очереди заявок, так и в виде отдельных тикетов с их текущим статусом. Между двумя вариантами отображения необходимо переключаться. Доступно групповое редактирование тикетов, а также блокировка тикета сотрудником, взявшим его в работу. При этом можно указать время обработки заблокированного тикета, по истечении которого заявка вновь становится доступна для других сотрудников (если взявший не успел ее закрыть).           

OTRS бесплатна, однако есть облачные бизнес-версии, в которые входит поддержка специалистов.

Плюсы

- Базовая версия полностью бесплатна.  

- Наличие версий для Windows и Linux. Бесплатное дополнение позволяет управлять системой с iOS-клиента.

- Крайне широкие возможности по настройке и доработке системы.

- Система работает с протоколом LDAP и библиотекой ITIL.

- Подробная документация, основная часть которой переведена на русский язык.

Минусы

- Плата за гибкость и возможность переделывать систему под собственные задачи – сложность в интеграции, настройке и обслуживании. Необходимо иметь специалиста, который будет заниматься системой. Альтернативный вариант – приобретение платной версии с полноценной поддержкой от разработчиков.

- Интерфейс, к особенностям которого необходимо адаптироваться.

osTicket

osticket

Еще одна тикетная система с открытым кодом, которая пользуется широкой популярностью благодаря простоте интеграции и возможности быстро организовать работу отдела поддержки. Обладает простым, интуитивным интерфейсом и богатым набором функций. Клиенты могут создавать тикеты, отправляя email, онлайн-запрос или обращаясь в службу поддержки по телефону (в этом случае тикет добавляет сотрудник).

Поступающие в систему тикеты удобно структурируются по теме и принадлежности к определенному отделу или сотруднику службы поддержки. В процессе работы с тикетами сотрудники могут использовать шаблоны и готовые ответы, добавлять комментарии для внутреннего пользования. Доступ к тикетам может иметь несколько уровней, что удобно при выстраивании иерархии работы с заявками.

Версия для размещения на собственном сервере бесплатная, так же есть возможность использовать на платной основе облачную версию с поддержкой от специалистов osTicket.

Плюсы

- Наличие бесплатной версии.

- Установка на Windows, Mac OS X и Linux.

- Гибкая настройка практических всех основных функций.

- Международный статус продукта – поддерживается множество языков.

- Клиенту не нужно проходить процесс регистрации для создания тикета.

Минусы

- Тикет считается закрытым сразу после ответа сотрудника – без возможности для пользователя что-либо уточнить или прокомментировать.

- Клиент может видеть только собственные заявки, нет возможности изучить чужие тикеты с похожей темой.

Request Tracker

request-tracker

Тикетная система с открытым исходным кодом и богатой историей – первая версия появилась в далеком 1996 году. Хорошо структурированный код позволяет дорабатывать систему под нужды компании. Более того, для эффективной работы Request Tracker требует доработки, так как при всей функциональности предоставляется изначально в довольно сыром виде. Система во многом схожа с OTRS.

Плюсы

- Бесплатный продукт.

- Кроссплатформенность – работает с Windows, Mac OS X и Linux.

- Широкие возможности по доработке и адаптации системы к конкретному бизнесу.

- Возможность работы с MySQL, PostgreSQL, Oracle или SQLite.

- Интерфейс адаптирован для работы с мобильными гаджетами.

- Наличие PGP-шифрования.

- Серьезная и исчерпывающая документация.

Минусы

- Необходимость глубокой настройки системы перед использованием. Требует наличия в штате специалиста.

- Требуется время, чтобы разобраться в интерфейсе.

Zendesk

zendesk

Популярный хелпдеск с крайне дружелюбным интерфейсом. Прост в использовании, не требует специальных знаний для внедрения. Благодаря интуитивности позволяет начать работу без продолжительного обучения сотрудников. Оптимален для небольших компаний в силу доступных тарифов.

Zendesk может похвастаться проработанным и последовательным UX (user experience). Администратору в первую очередь предлагается настроить систему, а сотруднику поддержки – заполнить профиль и настроить удобный способ отображения тикетов. В дэшборде отображаются заявки, требующие внимания сотрудника, а также тикеты, с которыми сотрудник взаимодействовал. Есть возможность создавать группы сотрудников и отдельно отображать групповые тикеты.

Несмотря на видимую простоту и широкое использование в среде малого бизнеса, Zendesk обладает всеми возможностями для организации работы с тикетами в масштабах больших корпораций.  

Плюсы 

- Удобный интуитивный интерфейс.

- Широчайшие возможности интеграции со сторонними системами и сервисами.

- Возможность принимать заявки с любых каналов – email, Twitter, Facebook, живого чата на сайте. При обращении по телефону Zendesk автоматически создает тикеты.

- IP-телефония, готовая система колл-центра.

- Эффективная настраиваемая автоматизация.

- Кроссплатформенность, наличие приложений для Android и iOS.

- Наличие демократичных тарифов – $5 за одного сотрудника в месяц.

Минусы 

- Отсутствие бесплатных версий и тарифов.

Kayako

kayako

Хелпдеск система премиум-уровня, используемая многими крупными корпорациями (Peugeot, Toshiba). По функциональности Kayako превосходит большинство конкурентов – в системе есть все, что может потребоваться для организации службы поддержки любого масштаба. В Kayako можно использовать собственные SIP-номера, благодаря чему с помощью системы можно организовать полноценную и всестороннюю поддержку клиентов.

Из-за большого количества опций интерфейс системы выглядит перегруженным – первое время после начала использования Kayako сотрудникам приходится разбираться в принципах его работы.

Код продукта является открытым, в него можно вносить изменения. Так как русский язык доступен только в веб-приложении для клиентов, то русскоязычные компании, использующие Kayako, редактируют код для перевода интерфейса системы.

Плюсы         

- Наличие всех функций, которые могут потребоваться для организации работы с тикетами.

- Возможность использовать SIP-номера. Наличие десктоп-приложения для обработки звонков и сообщений в live-чате.

- SMS-уведомления.

- Создание любых отчетов с использованием Kayako Query Language.

- Активное развитие системы и продвинутая служба поддержки.

Минусы

- Сложный интерфейс, не всегда эффективная работа фильтров в списке тикетов.

- Необходимость самостоятельной русификации интерфейса веб-приложения для сотрудников.

- Высокая стоимость – от $20 долларов за сотрудника в месяц.

Отечественные тикетные системы 

vsDesk

vsdesk

Простая и относительно молодая тикетная система от российских разработчиков. Интерфейс отличается лаконичностью – несмотря на множество опций, он не выглядит перегруженным. Тикеты создаются либо клиентами через веб-приложение, либо сотрудниками, принимающими звонки. При этом есть возможность создавать тикеты как в полной, так и в упрощенной форме, что экономит время клиента при возникновении несущественной проблемы или вопроса.

Существует три платные версии системы – «Старт», «Про» и «Корп», предназначенные для небольших, средних и крупных компаний. Для каждой версии установлен разовый платеж – 30, 60 и 90 т.р. Различаются версии длительностью техподдержки (которая при необходимости может быть продлена) и наличием дополнительных опций – SMS-уведомления, внутренний чат, отчеты и прочее в «Про», а также доступ к исходному коду и AD интеграция в «Корп».   

Плюсы

- Возможность скачать демо-версию с лимитом в 100 тикетов.

- Отсутствие ограничений по количеству пользователей и сотрудников.

- Лаконичный интуитивный интерфейс.

- Удобный процесс работы с тикетами.

- Возможность доработки при приобретении версии с исходным кодом.

Минусы

- Нельзя изменять и гибко настраивать роли пользователей в версии «Старт».

- В процессе работы можно столкнуться с недочетами (которые достаточно быстро исправляются разработчиками).

- Самостоятельная доработка возможна только при приобретении версии «Корп» с исходниками в комплекте.

IntraService

intraservice

IntraService – один из самых известных и успешных российских хелпдеск-сервисов. Система может автоматически создавать тикет при получении письма на какой-либо электронный ящик – список таких ящиков можно указать в настройках. При этом в тикет копируется заголовок, текст письма и прикрепленные файлы. Форму для создания тикета можно разместить непосредственно на сайте, изменив необходимым образом дизайн и набор полей. Заявки, поступающие по телефону, сотрудник службы поддержки создает через веб-интерфейс.

Уведомления по электронной почте гибко настраиваются – можно указать те события, в связи с которыми рассылаются письма, а также выбрать пользователей-получателей. Интерфейс системы, в особенности тикеты и списки, хорошо продуман и удобен в работе.

Система доступна в 2-х SaaS версиях с абонентской платой (4000 и 6000 руб в месяц) и 2-х версиях с разовым платежом и установкой на собственные сервера компании.

Плюсы

- Три типа демо-версий, предоставляемых по запросу.

- Высокий уровень автоматизации процесса создания и обработки тикетов.

- Гибкая настройка ролей и прав.

- Интеграция с AD.

- Мобильные приложения для iOS и Android.

Минусы 

- Ограничение количества сотрудников в SaaS версиях системы.

- Доработка системы (как и предоставление исходного кода) доступна только для самой дорогой версии.

Omnidesk

omnidesk

Российский сервис, позволяющий принимать заявки по всем каналам – через электронную почту, live-чат, Twitter, Facebook и Вконтакте. Особенно удобен для компаний, основная часть заявок которых приходит из социальных сетей. Главная «фишка» Omnidesk – предоставление клиенту свободы выбора канала для обращения.

Список тикетов, фильтры и уведомления гибко настраиваются. Наличие удобной базы знаний, шаблонов и автоматизации обработки тикетов ускоряет работу сотрудников. Много внимания уделяется сохранению и упорядочиванию информации – выводится детализированная история действий по каждой заявке, есть настраиваемые поля для указания дополнительных данных, функция автосохранения текста и полная история переписки сотрудника с клиентом, прикрепляемая к ответу. 

Доступен 14-дневный тестовый период, а также два тарифа – $10 за сотрудника в месяц (версия до 3-х сотрудников) и $15 за сотрудника в месяц (версия от 4-х сотрудников).

Плюсы

- Интуитивность интерфейса и автоматизированная работа с заявками.

- Широкие возможности по тонкой настройке сервиса.

- Многоканальность и обработка заявок от пользователей социальных сетей.

- Удобная сортировка, группировка и фильтрация тикетов.

- Качественный API.

- Много функций за небольшую плату.

Минусы

- Отсутствие поддержки английского языка – критично при работе на международном уровне.

Okdesk

okdesk

В Okdesk функционал тикетной системы совмещен с CRM – продукт предназначен для организации поддержки клиентов в сервисных компаниях. Okdesk обладает характерными возможностями, необходимыми для сервисных компаний – ведется учет договоров, периодов и объектов обслуживания, абонентских платежей итд.

Интерфейс Okdesk простой и интуитивный, тикеты создаются через электронную почту, веб-форму, которую можно разместить на сайте, личный кабинет клиента, а также через обращения по телефону. С помощью модуля «Прайс-лист» можно моментально выставлять счет по услугам компании с учетом всех нюансов конкретного случая.

Существует четыре тарифа с ежемесячной платой от 2500 до 19000 руб, каждый предназначен для компании определенного размера. Предоставляется тестовый 14-дневный период.

Плюсы

- Готовое решение Хелпдеск + CRM для сервисных компаний;

- Богатый набор функций, в котором учитывается сервисная специфика;

- Интуитивный интерфейс;

- Удобная работа со списком заявок;

- API и настраиваемые правила для
автоматизации;

- Интеграция с более чем 20 АТС. 

- SMS-оповещения.

- Мобильное приложение для Android и iOS.

Минусы

- Спорный принцип фильтрации тикетов.

- Настраиваемые правила есть только в более дорогих тарифах. 

 

Usedesk

usedesk.png

Многоканальная тикетная система. Обрабатывает заявки, отправленные через электронную почту, мессенджеры и форму на сайте. Также создает тикеты из обращений по телефону. Для всех типов обращений предусмотрен единый интерфейс с наглядным разделением тикетов по различным критериям. Есть автоматизация ответов на простые и часто задаваемые вопросы. Умный виджет помогает клиенту найти ответ в базе знаний и рекомендует релевантные статьи.      

Usedesk предлагает два тарифа – базовый (1000 руб за 1 сотрудника в месяц) и индивидуальный (от 2500 руб за 1 сотрудника в месяц). В индивидуальном тарифе доступна интеграция со сторонними системами и установка системы на сервер компании. Тестовый период составляет 14 дней.

Плюсы

- Многоканальность.

- Структурированный и понятный интерфейс.

- Продвинутые инструменты аналитики.

- Возможность интеграции со сторонними системами.

Минусы

- Отсутствие мобильного приложения.

Выводы

Выбор определенной тикетной системы целиком зависит от специфики бизнеса. Требования, предъявляемые к хелпдеск-сервису, могут значительно отличаться в зависимости от размеров компании и характера оказываемых услуг. Тикетные системы, представленные на современном рынке, активно развиваются и способны удовлетворить запросы любой компании.

Работаете в индустрии колл-центров и хотите быть в курсе самых последних трендов? Получить эксклюзивную информацию из первых рук вы сможете на одном из предстоящих тематических мероприятий.

 
ЕСТЬ ЗАКАЗ
ИЛИ ВАКАНСИЯ?

ПОДАТЬ ОБЪЯВЛЕНИЕ

Все объявления

А
Что значит термин

Кампания, состоящая из звонков по базе телефонных номеров с... Далее

Рейтинг программного обеспечения для call-центров (59)

Какое программное обеспечение или IP АТС выбрать для call центра?
Ниже представлен софт, с помощью которого можно организовать колл центры самого разного масштаба.
Случайно
1
Софт для call-центра

Специально разработан для операторов колл-центра и менеджеров по продажам: - качественный звук - запись разговоров - статистика - интеграция с CRM

Рейтинг
2
Софт для call-центра, IP АТС

Enghouse Interactive (бывш. CosmoCall, CosmoCom) - лидер мирового рынка (14,4%) в сфере облачных контакт центров. Компания основана в 1984 году.

Рейтинг
3
Софт для call-центра

Веб-сервис для организации call-центра. - Увеличение количества холодных звонков за счёт автоматизации - Работает с любой телефонией - Элементы CRM

Рейтинг
4
IP АТС
Популярная виртуальная АТС для малых и средних компаний, позволяющая легко и быстро настроить телефонию самому.
Рейтинг
5
IP АТС
Поставщик удобных облачных решений в области телефонии с возможностью интеграции в различные CRM системы.
Рейтинг
Смотреть весь рейтинг

Сергей Яценко

руб.\день работы ?
Рассказать друзьям и коллегам
Сайт
exsetsales.ru
Среди клиентов
Отзывы о тренере (7)
Рейтинг
0
0
Гость

Очень благодарен Сергею Яценко!!! За свой успех в продажах. До его тренингов у меня не было опыта продаж по телефону. Благодаря его программе обучения exsetsales я смог быстро освоить информацию. Уже вскоре после его тренингов я заключил две сделки,и это было только начало! Программа обучения Сергея,его знания и советы очень эффективны! Спасибо Сергею Яценко, за то, что помог мне поверить в себя и свои возможности!

Гость

Хотел бы выразить свою благодарность Сергею Яценко за те знания что приобрел в процессе обучения, Сергей опираясь на свой опыт доносит информацию очень доступно и интересно. Имея небольшой опыт в продажах по телефону результат не заставил себя ждать ! И на практике я убедился что его система exsetsales.ru работает ! Рад возможности обучаться новым , а главное продуктивным методикам, за что Сергею огромная благодарность!

Гость

До знакомства с Сергеем Яценко я ничего не смыслил в продажах и даже не подозревал что я смог бы научиться этому. Но Сергей дал мне понять обратное. Благодаря тренингам с ним, я смог закрыть свою первую сделку в кратчайшие сроки. Сергей очень искренне и доступно передаёт свой опыт и благодаря этому я смог понять что действительно важно в общении с клиентом. По этому хочу выразить огромную благодарность Сергею Яценко

Гость

Выражаю Сергею Яценко свою искреннюю благодарность за новые знания, которые я регулярно получаю и имею возможность их применять. Тренинги Сергея Яценко exsetsales.ru это идеальный баланс теоретической информации и практики. Информация легко усваивается и самое главное есть мгновенный результат. Рад возможности усовершенствовать свои навыки, за что ему большое спасибо!

Гость

До знакомства с Сергеем Яценко я уже имел за плечами 1.5 года опыта в продажах по телефону. Сказать, что Сергей перевернул мой взгляд на продажи - ничего не сказать. После достаточно интенсивного обучения , лично мои продажи выросли более чем на 50%. За время нашего сотрудничества я полностью убедился , что созданная им программа обучения exsetsales является наиболее эффективной в нынешних реалиях продаж. Умение найти грамотный ,а главное индивидуальный подход к каждому сотруднику , в купе с огромной базой знаний основанной на личном опыте, делает обучение у Сергея не только крайне эффективным , но при этом еще и интересным.

Гость

Хочу поблагодарить Сергея Яценко как бизнес тренера за знания и получаемый опыт! С помощью тренингов Сергея и рекомендаций, всего за неделю я научилась коммуницировать с клиентами и в скором времени закрыла первую успешную сделку не имея до этого никакого опыта в сфере телепродаж. Сергей доступно и фундаментально рассказывает как поэтапно настроить коммуникацию с клиентом и не потерять его лояльность,наводя примеры с личного опыта и практики.Спасибо Сергею за то, что помогает приобретать уверенность в себе и опыт в сфере продаж.

Гость

Хочу выразить благодарность Сергею Яценко за те знания, которые он мне передал и которыми делится до сих пор. Благодаря этим знаниям результат не заставил себя долго ждать. Я закрыла свою первую сделку в кратчайшие сроки (уверена, далеко не последнюю). Хотя до этого в телепродажах я была полный ноль!!! Тренинги Сергея Яценко не только информативны, но и очень интересные! Он делится знаниями, основанными исключительно на собственном опыте и практике. Лично мне Сергей Яценко помог приобрести навык работы с возражениями, а также придал уверенности в себе на поприще телефонных продаж. За что ему огромное спасибо! Уверенна, поможет еще очень многим!!!

Оцените компанию:
CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

Рейтинг тренеров и консалтинговых услуг (21)

Сколько стоят услуги бизнес тренера для организации обслуживания клиентов или продаж по телефону?
В каталоге представлены коучеры и бизнес тренеры, работающие в сфере call центров, c ценой за день работы и отзывами.
Рейтинг Цена Случайно
2
15000 руб.\день работы
Россия
Воронеж
1) комплексный, обоснованный, системный и логический подход по оптимизации процессов деятельности организаций и увеличению прибыли: 1.1) определяю цели и ключевые показатели их достижения; 1.2) сокращаю затраты: 1.2.1) определяю ключевую проблематику организации; 1.2.2) разрабатываю и внедряю решения по устранению ключевых проблем или их влияния; 2) разрабатываю системы, мотивирующие сотрудников на качественное выполнение работ, в соответствии с целями организации; 3) разрабатываю и внедряю системы Тотального Увеличения Качества; Анализ дебиторской и кредиторской задолженностей с учетом условий договорных отношений Проведение внутренних аудитов подразделений компании; Оптимизация работы сотрудников: - Редакция скриптов телефонных разговоров - Рекомендации по общению с клиентами - Выявление потребностей в подборе персонала Аналитик Стратегического Консалтинга Программа лояльности клиентов; Программа подбора и адаптации персонала; Программа постановки задач, Программа мотивации персонала; Создание обучающих и развивающих игр для сотрудников магазинов и офисов, государственных служащих. Индивидуальная разработка методических материалов для обучения, исходя из запроса. Гибкий подход к проведению тренинга, выбор оптимальной стратегии для решения поставленных задач (нет «зацикленности» на стандартных программах). Внедрение принципов эффективных коммуникаций и обмена информацией в компании: переговоры, техники противостояния манипуляциям; Психология управления; публичное выступление, проведение презентаций; Психология лидерства. Тренинг достижений и личной эффективности руководителя Управление конфликтом: активные продажи, продажи по телефону (холодные звонки), превращение входящего звонка и визита клиента, продажи в торговом зале, техника работы со сложными клиентами. Тренинговый стаж более 10 лет. Особенность методики .Фишка - обучать быстрота и легко
Рейтинг

LEADOCALL

руб\мин. (входящие звонки)
руб\мин. (исходящие звонки)
Рассказать друзьям и коллегам
leadocall24.ru Домену лет: 3
  • Наличие цен на сайте компании: Нет
  • Личный кабинет для клиентов: Да
  • Онлайн-консультант на сайте: Да
  • Английская версия сайта: Нет
Среди клиентов контакт-центра
Отзывы о CALL-центре LEADOCALL (78)
Рейтинг
0
0
Гость

нормальный колл-центр с задачами справился, минимум 3 заявки в день давали по заказу металлоконструкций. Базу собрали хорошую крупных заказчиков. За весь проект передали 48 заявок проект окупился с лихвой. Для нашей ниши отличный инструмент лидгена лучше чем контекст по среднему чеку.

Гость

Отличная команда профессионалов. Учитывается специфика клиента, индивидуальный подход и гибкость в контроле качества, так как для нас это очень важно. Конверсию выполнили, почти как обещали, в диапазоне 3-4 % Спасибо за труд и качество!! Первый Колл центр, который предоставил не только записи всех звонков (личный кабинет) , а также записи к какждой онлайн заявке, очень удачно;

Гость

Отличный КЦ! Спасибо всей команде, за отличную работу на результат и положительные эмоции от сотрудничества! Успехов Вам!

Гость

Проект провели успешно. Конверсия - 9% Мы специализируемся на Охране труда. Работали по нашей БД, думаю от этого конверсия получилась приемлема. Продолжаем работу.

Гость

Запустили Горячую линию. Работаем уже 3 мес. Довольны качеством, пока все идет ровно. Вносим небольшие корректировки по ходу, супервайзер всегда на связи, спасибо за оперативность.

Гость

Колл центр Ледокол посоветовал друг, который проводил с данной компанией проект в сфере недвижимости. Я заказал лидогенерацию в сфере курьерской доставке грузов и корреспонденции от двери до двери. С минимального проекта закрыли- 7 клиентов. Рекомендовал бы всем партнерам, у кого правильные незавышенные ожидания от холодных звонков.

Гость

Лучший колл центр. Спасибо, за качественный подход и ОПЕРАТИВНОСТЬ. Подготовили проект за сутки. Обзвонили 2000 контатков, с целью подтвердить присутствие на мероприятии за 2 дня! Рекомендуем ВСЕМ!!!

Гость

Отличные ребята, цена-качество все срослось. Основные плюсы - оперативность, умение корректировать в процессе звонков, мелкие погрешности. Сразу видно, с первых дней работы, сделают все возможное, чтобы мы остались с ними. Так и произошло! Спасибо!

Гость

Работой с Ледоколом в целом по нашему проекту (2500 контактов целевого холодного прозвона) мы довольны. С холодными звонками операторы справляются уверенно. Есть небольшие недочеты по качеству лидов, но это нормальная практика работы с любым Call-центром. Главное, что координаторы проекта очень гибко и внимательно подходят к корректировкам и замечаниям заказчика, стараясь учесть их в работе операторов. До этого мы имели опыт работы с другими Call-центрами, поэтому есть с чем сравнивать. У Ледокола на высоте оперативность взаимодействия с заказчиком и очень выгодная цена. В целом мы остались довольны. Оценка 4+

Гость

Работали два месяца, по привлечению клиентов, на процедуры по похудению. Результаты хорошие, так как цель была прозвонить текущих клиентов, которые когда-то проявили интерес к данной процедуре. База была наша- каждый месяц по 200 контактов текущих и 5000 холодной аудитории. Разработали 2 сценария. Конверсия по теплым -11% холодной- 3% Рекомендуем

Гость

Мы занимаемся продажей картриджей, реклама в яндекс подорожала и решили попробовать колл-центр. Пообщались с 4мя колл центрами и выбрали Ледокол. Менеджер был более убедительным и правдивым не вешал лапшу на уши. Когда начали работать был один ньюанс - начала они не хотели чтобы оператор искал сразу номер картриджа и называл цену клиенту в разговоре, но потом я их убедил что мне это очень важно и я не хочу потом перезванивать. В итоге первого дня передали 6 заявок 2 из них я сразу закрыл на продажу. В общем за весь проект передали 48 заявок, будем продолжать работать. все понравилось. Оффиснидс

Гость

Ледокол с нашими задачами справился. Необходимо была провести актуализацию старой базы, а вторым этапом прозвонить и пригласить на наш семинар. Понравилось, что супервайзер оперативно, вносила корректировки в скрипт и всегда была на связе. Операторы работают уверенно. Общим результатом довольны! Рекомендую компаниям, которым нужен быстрый прозвон или приглашение на мероприятия.

Гость

Фирма очень сомнительная, всю работу делает один и тот же человек, такое ощущение, что реально работают два сотрудника, операторы безграмотные, никаких гарантий не дают, никто с ними долго не работают, это чушь, один месяц работают, а дальше переходят к другим.

Гость

Ледокол- лучшая команда, с которой я столкнулся за 10 лет ведения бизнеса и настоятельно рекомендую коллегам, которые работают в ИТ сфере. Коротко о главном- запустили проект за 3 дня, так как моим обязательным условием была срочность. На качестве не отобразилось, скрипт написан грамотно, операторы прошли тестовые звонки. В первую неделю проект шел вяло, заявки поступали 1-2 в день. Но к пятнице, поперла конверсия и я получил 7 заявок , далее результат сохранился , иногда достигая показателя 9-12 заявок. БД была моя (подогретая) обзвон по регионам. Еще раз огромное спасибо за проделанную работу. Продолжаем проект через месяц , как и оговаривали ранее. Видео отзыв о работе ,с меня!

Гость

Долго искал достойный кол центр , для приема и обработки звонков. С Ледокол произошла любовь с первого взгляда. Мне не только дали профессиональную консультацию, но также советы по реализации моих потребностей, через призму своего личного опыта. В итоге получил отличную команду профессионалов с которыми уже 4 месяца плодотворно работаем, ничего менять не планирую. Всем рекомендую.

Гость

Мы одновременно запускали 4 колл-центра, поэтому пишу отзыв опираясь на опыт сотрудничества со всеми. Из плюсов 1 - Считают только чистое время в разговоре, без непонятной тишины в конце диалогов 2- быстрее всех запустились (2 дня) 3- работаю и в выходные 4- как и обещали перешли после пилота на оплату за результат 5- оперативная обратная связь по всем вопросам 6 - четкая и чистая речь операторов. Из минусов 1. Достаточно жесткий договор 2. Базу принимают только в ексель 3. Операторы только девушки

Гость

Пишу субъективное мнение о работе с данной организацией. Это одна из самых отвратительных компаний, с которой я когда-либо сталкивался: 1) Операторы медлительные и несут ахинею, не придерживаясь скрипта. 2) Все, что говорит менеджер это вранье. 3) Нарушают ГК РФ, ссылаясь на свой не легитимный договор. 4) Отказываются останавливать проект, не согласовывают операторов, отказываются возвращать денежные средства. 5) Игнорируют телефонные звонки. 6) Нету офиса в Москве, который указан на сайте. (По адресу жилой дом). 7) Сам Павелко Андрей Николаевич добавил телефонный номер в черный список. 8) Скриптолога нету, скрипт пишется интуитивно Анной Зиновьевой (супервайзером проекта) 9) Сроки ожидания маленького, не продающего скрипта - более 5-ти дней. 10) Предоставляют тест одного оператора, если он не устраивает - проект запускают с этим оператором (почему? - неизвестно). Мои рекомендации: Если вы все же решили работать с компанией Leadocall24.ru (по России более 50 компаний с названием Lead o call), в лице ...(удалено редакцией согласно 152 ФЗ). Внимательно читайте договор, просите внести следующие правки: 1) Клиент вправе: Отказаться, расторгнуть или приостановить оказание услуг по настоящему договору, в случаях установленных действующим законодательством РФ, и при условии оплаты фактически выполненной Исполнителем. 2) Заказчик вправе расторгнуть договор, с предварительным уведомлением Исполнителя ЗА 1 ДЕНЬ (у них в договоре 20). Заключение: Исходя из своего опыта работы с компанией, которая: не слушает клиента, не возвращает деньги, а продолжает думать, что она работает, совершая невнятные звонки, портя репутацию Вашему бизнесу, оправдываясь договором, не имеющим юридическую силу, игнорируя Ваши телефонные звонки (да, общаться с ними можно только по почте, как вы заплатите деньги); могу сказать, что работать с компанией Lead o call, в лице ...(удалено редакцией согласно 152 ФЗ), не стоит вообще, если Ваша цель не выбросить деньги и писать жалобы в Роспотребнадзор, налоговую и прокуратуру. Лица, контактирующие с клиентом: 1) Татьяна Клочко 2) Анна Зиновьева 3) Надежда Кузина

Гость

Проводим с данным Колл центром проект по опросникам. Берут сразу приличный объем и всегда справляются со сроками. Всем довольны, это наш постоянный партнер. Рекомендую!

Гость

Операторы работают неактивно , много претензий . Месяц с ними поработали . и разорвали договор.

Гость

мне не понравилось

Гость

Работаем по ГЛ, всем довольны. Планируем запустить теперь холодные звонки, надеемся на такое же качество.

Гость

В целом все отлично, работают профессионально, но не ожидайте такого же качества операторов как на демонстрационных материалах. Тем не менее, задача выполнена.

Гость

Занимаемся организацией корпоративных праздников, при прозвоне перед Новым годом, было много заказов от колл-центра, весной этот ресурс принес меньше лидов и заказов. Будем пользоваться ледоколом перед НГ.

Гость

Хороший колл-центр. Рекомендуем

Гость

Решили устроить соревнование нашего внутреннего кц и ледокола, наш сделал на 11 лидов больше. Но если пересчитывать на стоимость то наши лиды оказались дороже на 25%. Поэтому считаю что колл-центр тоже неплохой инструмент.

Гость

Сначала все было отлажено, мы заплатили они подготовили сценарий и базу, выбрали оператора. Однако когда начались звонки результата не было. Хорошо что собрали всех на конференцию и внесли правки в сценарий и общение оператора - результат нормальный дали- закрыли с их заявок 11 клиентов

Гость

Заказали горячую линию, у Ледокола. Мы СТО и звонков очень много, наши не успевают ловить. Колл центр не только справляется с потоком входящих, но и делает перезвоны по пропущенным, что для нас очень важно! Ребята, всему коллективу спасибо !Мы довольны

Гость

Просят оставить отзыв о работе сними, на данном ресурсе. Что могу сказать, коллектив очень приятный и всегда готовы пробовать новые направления, запустил с ними 2 совершенно разные ниши, конверсия отличная, честно наши спецы не успевали лиды обрабатывать. Работаем дальше

Гость

Хорошее соотношение цена/качество

Гость

Мы производитель мужских и детских рубашек, решили попробовать колл-центр. Ледокол выбрали по прозрачнм условиям (без лапшы про гарантию результата) и по рекомендациям. Стабильно 3-5 лидов в день. Довольны, будем продолжать

Гость

Недавно закончили актуализацию нашей базы. Быстро и качественно.

Гость

Полностью удовлетворены работой данного колл центра. Желаем много клиентов в новом году!

Гость

Очень понравилась гибкость и оперативность. Перед новым годом большинство колл-центров отказывались запустить звонки за 2 дня и прозвонить 10 000 клиентов за неделю, а эти взялись. Все сделали четко и в срок. Респект, будем рекомендовать

Гость

Нормальный колл-центр, можно с ними работать, однако участвовать во всех процессах необходимо так как на первом этапе гнали много лидов не всегда корректных. Потом переделали сценарий - стало меньше лидов но более качественных. Нужно всегда все контролировать самому

Гость

Работает только на объемах. Первый проект был на 500 контактов, результаты ужасными показались. Уговорили на 2000 контактов с разбивкой платежа. Увидели совсем другую картину. Первая неделя 3 заявки в день дальше пошло стабильно от 5

Гость

Второй раз обратились в Ледокол. Работают на качество. Для нас это стоит на 1-м месте.

Гость

отработали минуты, сейчас подписали договор за лиды, все как и обещали изначально. Хоть за минуты и выгоднее, но нам лучше быть уверенными в кол-ве лидов.

Гость

Классные ребята. Желаю Вам процветания и успехов!

Гость

Работаем с Ледоколом уже 3 месяц, все четко без остановок и сбоев, видно что дорожат клиентами. Было с чем сравнить, ранее работали с колл-центром также из топа и ценами намного выше, а качество отвратительное. Наконец то нашли стабильный колл, который постоянно дает заявки. Рекомендуем.

Гость

Работа выполнена, согласно заявленным требованиям. Проводили бизнес семинар, необходимо было пригласить 80 человек. По итогу 50 пришли с данного канала привлечения. Всем довольны, спасибо!

Гость

Работаем каждый год с колл-центрами, и всегда выбираем новый, в этот раз выбор пал на Ледокол - менеджер задавал правильные вопросы. Очень удивило что оператор на нашем обзвоне хорошо вник в специфику - а она не простая - сео продвижение сайтов. Даже в диалоге использовал кейсы из нашего сайта. Подход достаточно качественный. Видно что работают на клиента.

Гость

Супер команда,спасибо за бесперебойную горячую линию. Нравилось все со старта, подготовка заняла всего 4 дня, запуск прошел успешно и уже как 6 месяцев успешного и плодотворного сотрудничества.

Гость

Жаль что колл-центры не могут взять на себя продажи. Ледокол сделал все что мог в своей компетенции, промолотили холодную базу и передали заинтересованных, конверсия получилось чуть выше 7%. У нас сфера простая - запчасти для грузовых авто КАМАЗ. Конечно хотелось бы видеть продажи, мои менеджеры не тянут.

Гость

Был негативный опыт, относился к идее подключения колл центра мягко говоря скептически. Убедил подход менеджера, не давил на меня, качественно транслировал информацию. В итоге крутые результаты и второй месяц уже на большем пакете. Спасибо всей команде за профессионализм, почувствовал высокий уровень!

Гость

У нас негосударственное пенсионное страхование, не понимаю почему но этот колл-центр нам отказал в прозвоне, сказали что тематика им не нравится.

Гость

Обслуживают ГЛ, прием 24/7. Довольны качеством и оперативностью, если нужно что-то доработать. Звонки принимают быстро, операторами полностью довольны, не роботы, умеют отходить корректно от скрипта. У нас центр психологической поддержки, реабилитации и это очень важно.

Гость

Благодарны за индивидуальный подход, отличная работа со скриптом, работа без простоев и на отличном уровне. Главное что те условия, к-ые были прописаны в договоре, сохранились на протяжении всей работы.

Гость

Благодарны за индивидуальный подход, отличная работа со скриптом, работа без простоев и на высоком уровне. Главное, что те условия, к-ые были прописаны в договоре, сохранились на протяжении всей работы. Спасибо!

Гость

Год назад заказывали подобный проект у достаточно известного колл-центра. До момента оплаты все было хорошо. Результат и сам процесс оказались мягко сказать не очень. Поэтому и к переложению Ледокола отнеслись с осторожностью. Было недоверие. Брали проект как для сравнения с предыдущим так и для понимания возможностей Ледокола. Проект завершили с хорошим результатом. В процессе экспериментировали с базой. Команде Ледокол спасибо. Сделали хорошую конверсию

Гость

Нужно было подтвердить участие в конференции, заказали услуги колл центра. В сжатые сроки обзвонили нашу базу. Операторы общаются уверенно , главное не как роботы. Конверсия немного не дотянула до нашей внутренней, но в целом остались довольны выполненной работой.

Гость

У нас очень сложная конкурентная сфера, менеджеры не всегда справляются, однако решили попробовать колл-центр. Долго согласовывали сценарий, однако запустились. После недели звонков колл-центр предложил остановить обзвон и вернули деньги. 

Гость

Пришли по рекомендации. Проект анкетирования реализовали быстро и грамотно.

Гость

Колл центр на 4. Понравился менеджер Максим, отлично вел изначально переговоры и закрывал сделку, именно поэтому их и выбрал. Результаты оправдали ожидания, будем пролонгировать нашу работу. Спасибо!

Гость

У нас интернет магазин, выбрали Ледокол на прием звонков и обработку входящих заявок. В процессе приема звонков поняли, что нужно немного допилить сценарий, колл центр оперативно доработал все, как и оговаривали бесплатно.. Уже третий месяц с ними, менять ничего не планируем. Всем рекомендую данную компанию!

Гость

Занимаемся наружной рекламой, решили попробовать нанять колл-центр чтобы стало больше клиентов. Продажи они нам не делали но сводили с нужными людьми а мы уже их обрабатывали. Вышли в плюс. Будем продолжать

Гость

Хорошие операторы, и оперативность в решении всех вопросов приятно удивило. Будем продолжать заказывать обзвон через ледокол

Гость

Неделю назад закончили проект с данным колл центром. Проект был по лидогенерации. Решила оставить отзыв, так удивило кол-во заявок, оговаривали в среднем 4-5 в день, поступало минимум по 7. Ранее работали с другой компанией, есть с чем сравнить, там с натяжкой 3 выходила. Всем, кто в сегменте B2B , рекомендую.

Гость

Колл центр на 100% оправдал ожидания. Виртуальный секретарь разгрузил сотрудников.

Гость

Понравилась оперативная работа колл-центра, менеджеров и супервизора по проекту, всегда вовремя и четко предоставлялись все данные по проекту и отчетность, готовы к дальнейшему сотрудничеству по нашим проектам и будем рекомендовать наши коллегам Ваш колл-центр для сотрудничества.

Гость

Очень контактные сотрудники, особенно менеджер проекта - в процессе работы корректировали сценарий несколько раз, чтобы делать меньше однако более качественные лиды. Спасибо ребята, рекомендую

Гость

Нормальный колл-центр, хрошие цены и качество на высоте, работают быстро и проффесионально

Гость

Мне работа с ледоколом понравилась, дали даже выбрать и утвердить оператора на проект, что не  все колл-центры делают. С оператором провел небольшое общение, думаю это и повлияло на качество и количество заявок. В день давали прослушать записи в ограниченном количестве до 20. А все записи выгружают только по окончанию проекта, что не всегда удобно.

Гость

Отвратительная работа операторов. Вместо "Насколько Вы удовлетворены проведённой установкой? Оцените, пожалуйста, установку по пятибалльной шкале." - "Ну вы довольны проведенной установкой? Как вы оцениваете, на 5 баллов или насколько?". Вместо "Насколько Вы довольны в целом общением с мастером и другим персоналом? Оцените, пожалуйста, по пятибалльной шкале" - "Мастером довольны? Общением с мастером и другим персоналом довольны?" Вместо "- Почему Вы выбрали именно OMVL (ОЭмВиЭл) ?" - "Вы выбрали именно OMVL по совету мастера?" Вместо "оцените, пожалуйста, каждый из перечисленных критериев по пятибалльной шкале - " - "для вас важно стоимость оборудования и обслуживания? как вы считаете, это важный момент?" Что это за отсебятина?! Далее в том же духе "известность бренда"не так важна или важна?"....что это за вопросы?!?! Даже, когда оператор умудрялась все же попадать в скрипт, вопросы про Стоимость, Качество и Расширенную гарантию она задавала не по скрипту! Нужно было просить оценить по пятибалльной шкале, а оператор, к сожалению. задавала вопросы из серии "Это для вас важно или неважно?". Ещё пример...."Почему вы выбрали именно OMVL? По совету мастера или по совету знакомых?" - ЧТО?!?! Зачем она наводит клиента на ответы?! ЧТо за отсебятина???! И опять..."Стоимость переоборудования и обслуживания это важно для вас или не важно??!" - а как же пятибалльная система?!

Гость

Нам очень срочно нужно было набрать персонал, а времени на обзвон и первичный фильтр кандидатов по телефону не было. Решили обратится в Ледокол, понравилось очень быстрая подготовка. После оплаты запустили нас на 2-й день, предварительно соглосовав с нами и базу и сценарий. Обзвон провели также быстро 3-мя операторами. В целом весь проект прошел не плохо. Но все же колл-центр это помощник только в черновой работе, далее конечно же пришлось работать уже самим с подходящими кандидатами

Гость

Первый колл-центр который согласился прописать конверсию в договоре, посмотрим что будет дальше - пока они мне нравятся все быстро без задержек.

Гость

Нормальный колл-центр. Все четко и понятно по отчетности.

Гость

Работали с ними по горячей линии 2 недели, у нас краткосрочный проект, никто не брался за такой маленький объем. Были пропущенные немного но договорились, и операторы перезванивали по ним.

Гость

Впервые столкнулись с тем, что нам отказали прописать нужную конверсию, по назначению встреч, А в итоге вообще отказались от реализации проекта, аргументируя тем, что конверсия будет самая минимальная в нашем сегменте. Странно, не знала, что юридические услуги так сложно продвигать. Все говорит само за себя, не рекомендую.

Гость

Был проект по прозвону базы, информировали старых клиентов , кто перестал ходить в наш тренажерный зал о летней акции. Все ок. Минус - координатор всегда занят, на звонки не отвечает, все через почту.

Гость

Позвонил купить сценарий, а развели и на холодные звонки. Посмотрим что получится. Пока все хорошо и быстро

Гость

ГЛ 24/7 запустили с колл центром , Удобно, недорого . Главный плюс менеджеры не тратят время рабочее, когда не туда попали или задают общие вопросы с сайта.

Гость

Получив скрипт, поняла что имею дело с профессионалами, он актуальный и свежий так как отображал текущее положение в стране в общем и в нашей отрасли в частности и давит на те боли которые прям очень актуальны. Посмотрим как справятся с обзвоном. Но скрипт реально порадовал. Респект

Гость

Провели с ними проект по лидогенерации. Результаты норм средние, холодные звонки не для нашего сегмента убедился в этом. Больше не будем вкладывать деньги в телемаркетинг точно. Лучше свой персонал обучить всем нюансам и набрать больше менеджеров, по деньгам тоже самое выйдет.

Гость

Колл-центр на 4. Есть недочеты мелкие. Не понравилось что нельзя выбрать пол оператора, так как нам больше подходил парень, а не девушка.

Гость

Организация процессов не очень оперативная, однако у этого колл-центра сильные операторы. Холодные звонки для нашей компании провели отлично и назначили хоть и не много, однако качественные встречи. Всегда гнался за конверсией по встречам, но конверсия из встреч в сделки намного важней. Затраты на колл-центр окупили еще и наварились нормально.

Гость

Обычно оставляю отзывы только когда плохо провели проект, но тут приятно порадовали ребята из Ледокола. Проекты у нас каждый год по обзвону компаний с отправкой каталогов и каждый год стараюсь выбрать кого-то нового. Зная уже на опыте ни один колл-центр, могу сделать объективные выводы. Оперативно, четко, внимательно и самое главное собрали адреса и ФИО у 72%.

Гость

Уже полгода как отдали на аутсорсинг прием входящих звонков. При выборе подрядчика обращали внимание на много факторов. По результатам, больше всего порадовало, это быстрый прием звонков, хорошая обработка и самое главное для нас, возможность в любой момент зайти в свой личный кабинет. Сейчас планируем акцию, с масштабированием проекта сложностей не возникло, оперативно обучают доп операторов. Спасибо, пока всем довольны.

Гость

Нужен был прием звонков на английском языке, обзвонил очень много и только этот колл центр смог все организовать. Нормально отработали, все оперативно решали и запустили.

Оцените компанию:
CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

РЕЙТИНГ CALL-ЦЕНТРОВ (197)

Хотите подобрать call-центр на основе отзывов и стоимости услуг аутсорсинга удаленных операторов?
Здесь в случайном порядке представлены контакт-центры, ранжируемые по цене, рейтингу, расположению.
Рейтинг Исходящие Входящие Случайно
1
Россия
Санкт-Петербург
7 руб.\мин. (входящие звонки)
8.5 руб.\мин. (исходящие звонки)
Рейтинг
2
Россия
Нижний Новгород
7.9 руб.\мин. (входящие звонки)
8.9 руб.\мин. (исходящие звонки)
Рейтинг
3
Россия
Екатеринбург
13 руб.\мин. (входящие звонки)
13 руб.\мин. (исходящие звонки)
Рейтинг
4
Россия
Москва
12 руб.\мин. (входящие звонки)
12 руб.\мин. (исходящие звонки)
Рейтинг
5
Россия
Москва
15 руб.\мин. (входящие звонки)
15 руб.\мин. (исходящие звонки)
Рейтинг

Voice-Trade

руб\мин. (входящие звонки)
руб\мин. (исходящие звонки)
Рассказать друзьям и коллегам
voice-trade.info Домену лет: 3
  • Наличие цен на сайте компании: Нет
  • Личный кабинет для клиентов: Нет
  • Онлайн-консультант на сайте: Нет
  • Английская версия сайта: Нет
Среди клиентов контакт-центра
Отзывы о CALL-центре Voice-Trade (0)
Рейтинг
0
0
Пока ни одного отзыва. Станьте первым, если хотите что-то сказать ...
Оцените компанию:
CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

РЕЙТИНГ CALL-ЦЕНТРОВ (197)

Хотите подобрать call-центр на основе отзывов и стоимости услуг аутсорсинга удаленных операторов?
Здесь в случайном порядке представлены контакт-центры, ранжируемые по цене, рейтингу, расположению.
Рейтинг Исходящие Входящие Случайно
1
Украина
Львов
5.6 руб.\мин. (входящие звонки)
6.3 руб.\мин. (исходящие звонки)
Рейтинг
2
Украина
Днипро
7 руб.\мин. (входящие звонки)
7.7 руб.\мин. (исходящие звонки)
Рейтинг
3
Россия
Вологда
17 руб.\мин. (входящие звонки)
17 руб.\мин. (исходящие звонки)
Рейтинг
4
Россия
Москва
11 руб.\мин. (входящие звонки)
11 руб.\мин. (исходящие звонки)
Рейтинг
5
Россия
Москва
8 руб.\мин. (входящие звонки)
10 руб.\мин. (исходящие звонки)
Рейтинг

MoveUp Solutions

руб\мин. (входящие звонки)
руб\мин. (исходящие звонки)
Рассказать друзьям и коллегам
moveup-call.com Домену лет: 4
  • Наличие цен на сайте компании: Да
  • Личный кабинет для клиентов: Нет
  • Онлайн-консультант на сайте: Нет
  • Английская версия сайта: Да
Среди клиентов контакт-центра
Отзывы о CALL-центре MoveUp Solutions (3)
Рейтинг
0
0
Гость

MOVEUP SOLUTIONS прекрасно выдержал всю нагрузку во время проведения рекламной кампании

Гость

Had a fantastic experience with this agency. The quality of work and motivation was unparalleled. They were flexible, and highly skilled. Not a single miscommunication - they are thorough, prompt, and efficient. Wouldn't hesitate to hire them in the future for new projects.

Гость

Пользовались услугами этого call центра. качественный подход, обученный персонал. нам нужно было только два агента, при этом ребята предоставляли в сроки все отчеты о звонках, продажах и даже предлагали идеи по оптимизации нашего интернет-магазина!

Оцените компанию:
CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

РЕЙТИНГ CALL-ЦЕНТРОВ (197)

Хотите подобрать call-центр на основе отзывов и стоимости услуг аутсорсинга удаленных операторов?
Здесь в случайном порядке представлены контакт-центры, ранжируемые по цене, рейтингу, расположению.
Рейтинг Исходящие Входящие Случайно
1
Россия
Москва
10.65 руб.\мин. (входящие звонки)
12.78 руб.\мин. (исходящие звонки)
Рейтинг
2
Россия
Екатеринбург
7.5 руб.\мин. (входящие звонки)
8.9 руб.\мин. (исходящие звонки)
Рейтинг
3
Россия
Москва
10.5 руб.\мин. (входящие звонки)
13.5 руб.\мин. (исходящие звонки)
Рейтинг
4
Россия
Санкт-Петербург
7.5 руб.\мин. (входящие звонки)
11.5 руб.\мин. (исходящие звонки)
Рейтинг
5
Россия
Новосибирск
9 руб.\мин. (входящие звонки)
12 руб.\мин. (исходящие звонки)
Рейтинг

call-time

руб\мин. (входящие звонки)
руб\мин. (исходящие звонки)
Рассказать друзьям и коллегам
call-time.ru Домену лет: 6
  • Наличие цен на сайте компании: Нет
  • Личный кабинет для клиентов: Да
  • Онлайн-консультант на сайте: Да
  • Английская версия сайта: Да
Отзывы о CALL-центре call-time (6)
Рейтинг
0
0
Гость

Я работала в колл-тайм. Запустились 10 операторов, за три месяца увеличили группу в пять раз. Необходимые показатели выдерживают в норме, всегда на связи, в общем, всем довольна, рекомендую…

Гость

Работаю с ними, мне нравится. хорошие ребята , работу свою знают.

Гость

100 звонков - 7000р в среднем это по 2 минуты разговор = 35 рублей минута! по минутам не звонят, обманывают и вводят в заблуждение на это сайте.

Гость

отвратительный кц!!!

Гость

Благодаря данной компании мой небольшой бизнес пошел в гору, продажи выросли чуть выше 40 процентов! По деньгам не скажу что дорого, но зато отдача максимальная, ребята работают все ответственные, общаются вежливо, сразу видно что клиент для них на первом месте. Сейчас уже уверенны что сотрудничать будем и дальше, на постоянной основе, так что рекомендую.

Гость

солл-тайм в Тирасполе по ул.Одесской- тренер Возиян Н. не порядочная. операторов подбирает по своей личной неприязни. высокомерна и хамовита.

Оцените компанию:
CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

РЕЙТИНГ CALL-ЦЕНТРОВ (197)

Хотите подобрать call-центр на основе отзывов и стоимости услуг аутсорсинга удаленных операторов?
Здесь в случайном порядке представлены контакт-центры, ранжируемые по цене, рейтингу, расположению.
Рейтинг Исходящие Входящие Случайно
1
Россия
Волгоград
9 руб.\мин. (входящие звонки)
9 руб.\мин. (исходящие звонки)
Рейтинг
2
Россия
Тамбов
8.8 руб.\мин. (входящие звонки)
10.3 руб.\мин. (исходящие звонки)
Рейтинг
3
Россия
Барнаул
15 руб.\мин. (входящие звонки)
10 руб.\мин. (исходящие звонки)
Рейтинг
4
Россия
Москва
8 руб.\мин. (входящие звонки)
9 руб.\мин. (исходящие звонки)
Рейтинг
5
Россия
Москва
5 руб.\мин. (входящие звонки)
6 руб.\мин. (исходящие звонки)
Рейтинг
 
Заказ
21.08.2019 17:51
По договоренности
Заказ
21.08.2019 14:37
По договоренности
S
Что значит термин

Программное приложение, запускаемое на разных платформах, которое позволяет с помощью доступа в собственный SIP ID организовать голосовое общение, подобно телефонной сети. 

Реклама на сайте
По акции от 5 000 руб. за баннер
на главной странице Indexcall.com

последние публикации