Все call-центры: цены, услуги, отзывы, адреса

Все call-центры: цены, услуги, отзывы, адреса

FREE LINE

8.5 руб\мин. (входящие звонки)
10 руб\мин. (исходящие звонки)
Рассказать друзьям и коллегам
fl-tel.com Домену лет: 4
  • Наличие цен на сайте компании: Нет
  • Личный кабинет для клиентов: Да
  • Онлайн-консультант на сайте: Да
  • Английская версия сайта: Нет
Среди клиентов контакт-центра
Отзывы о CALL-центре FREE LINE (83)
Рейтинг
71
15
Гость

Отличный контакт-центр. Работаю в в направлении дополнительных продаж с Колл-центром . Наш партнер отлично справляеться с данной задачей . Очень довольны . Готовы рекомендовать друзьям и партнерам.

Гость

Хочу похвалить от себя и от лица компании .чувствуется командная работа и готовность делать все необходимое для достижения цели. Отдельное спасибо Серафиме, за готовность принимать обратную связь и переводить ее в результат. В целом об итогах работы говорить рано, но мы на правильном пути!

Гость

Очень порядочная компания. Сопровождают проект от и до. Даже если ты некогда не пользовался услугами колл-центра.

Гость

Огромный респект компании free line за чуткое отношение к клиентам. Московский филиал благодорит вас за приятное сотрудничество. Действительно стоящий колл-центр.

Гость

В начале года испытывали дефицит клиентов , контакт-центр FREE LINE помог нам . Чем мы очень благодарны . Отдельное спасибо руководителю проекта Юлии Романовой. В процессе работы мы очень сильно сдружились и вошли в некий сембиоз . Так-что смело могу поставить 5+ нашему любимому колл-центру.

Гость

Не могу дописаться и дозвониться до менеджера. На общем номере приходится висеть на линии по 6-10 минут, пока "менеджеры борятся за право пообщаться со мной". Попросила соединить с руководителем, тоже не вышло. Оператор моего проекта уже неоднократно уходил на больничный и уже вторую неделю не ведутся работы. Оплата произвелась в конце января, и на данный момент не прозвонили и тысячи минут :( очень жаль, ребята, что уровень услуг упал. Вынуждена искать другой колл центр или брать человека на звонки в штат после завершения сотрудничества с вами. Надеюсь руководитель вашего колл центра увидит мой комментарий и примет меры, я как предприниматель знаю, что клиенты достаются очень не просто, но сотрудники профукивают клиента, не отвечают на сообщения, по 10 дней не могут найти замену заболевшему оператору.

Гость

Первый адекватный колл-центр на моём пути. Могу сказать коротко : Сделали все что нужно. Всегда доволен, больше мне добавить нечего.

Гость

Познакомились с данным контакт-центром в 2016 году. На данный момент работу приостановили. Но в дальнейшем планируем возобновить работу вновь . Могу смело сказать что колл-центр free line это крайне-хороший поставщик данных услуг.

Гость

Долго искал подрядчика для своей компании , остановаился на выборе контакт-центра FREE LINE, огромное спасибо менеджерам контакт-центра что помогли решить мои задачи. Был приятно удивлен оперативностью коллег.

Гость

Организуем доставку почты по всей россии. Контак-Центр помогает реализовывать службу поддержки наших клиентов. Смело могу сказать что колл центр free line надежные партнеры для вашего бизнеса. Наша компания готова смело рекомендовать сотрудничество с данной компанией.

Гость

Заказываем у контак-центра холодные звонки. Все отлично . Проект всегда сдаеться в срок. Менеджеры уже при первом же заказе показали себя с лучшей стороны. Готовы сотрудничать и дальше данной компанией.

Гость

Контакт-Центр free line отлично помог нам создать горячую линию нашей компании. Очень довольны нашем менеджером Александром. Он всегда обьясняет все нюансы работы. Удобно что колл-центр работает 24/7 и есть ночные менеджеры проекта которые отвечают на все наши вопросы в режиме онлайн.

Гость

Простое, извините, "разводилово". Большинство операторов -надомников работают удаленно в украине и странах СНГ. Качества нет, напрасная трата денег.

Гость

Работаю с данной компанией 6 месяцев . В работе проблем не возникало.

Гость

Очень слаженная работа . Понравилась оперативность. Отлично провели проект в сжатые сроки. Рекомендую данный контакт центр.

Гость

Что я могу сказать о работе с данной компанией. Позвонил в колл-центр проверил работу операторов. На звонок ответили достаточно быстро. Этим самым я проверил работу их горячей линии потому что если вы предоставляете услугу она должна быть на уровне. Далее меня соединили с менеджером и он меня проконсультировал по интересующей меня услуги. После обсуждение всех деталей работы. И всех договорных нюансов. Мы приступили к работе. В целом компанией доволен сервисом тоже.

Гость

Добрый день, уважаемый Гость. Не могли бы Вы представиться и назвать компанию? Если описанная Вами ситуация действительно имела место быть, то мы, со своей стороны, должны провести разбирательство с сотрудниками. На данный момент, не можем идентифицировать компанию, так как по описанным Вами условиям у нас проектов не было. Очень ждем что Вы выйдете на связь, для дальнейшего разрешения этой ситуации.

Гость

Отстойная компания! Заказывали у них обзвон по клиентам по нашей базе это просто *** (вырезано редакцией) других слов нету. Слили 50 тысяч рублей и полный ноль в результате. Операторы вообще не понимают че говорят и самое главное кому и для чего хотя были скрипты и якобы все подготовлены. Отчеты постоянно с задержкой. Все эти фейковые положительные отзывы которые сами себе пишут это полный бред. Кто не верит возьмите для теста самый малый пакет и проверьте. Мы вообще хотели в суд подать на них да плюнули в конце. Менеджер ответсвенный вечно сонный, ***(вырезано редакцией) дозвонишься до него и ничего не может ответить на вопросы только в уши заливает что они профессионалы и сделают все под ключ. Короче одним словом ***(вырезано редакцией)! Написанно что с банками работают))). Да вас бы любой банк за такую работу так ***(вырезано редакцией) бы что мама не горюй.

Гость

Наидобрейшее время суток, дамы и господа! Актерское мастерство у авторов данной стенограммы к сожалению на низком уровне. Станиславский сказал бы - не верю! Реальный клиент не станет использовать для написания отзыва специфическую терминологию call-центра, как например в цитируемых отзывах: "Проводили , проект "холодный обзвон" Очень понравилась политика компании и гибкость к клиентам. Проект сдали в срок." Кто, кому сдал проект??? Не наводит на мысль об авторе? Или еще забавнее: "Работаю с контакт-центром 4 месяца. На этапе работ были некоторые разногласия. В принципе отработали проект в неплохую сторону. Могу в целом порекомендовать этот аут.кц." - Какой заказчик назовет свою организацию "проектом" для контакт-центра? Ну что же вы дамы и господа, где же ваша фантазия и красивая импровизация? НЕУД! И опять повторяетесь: "С компанией FREE LINE мы сотрудничаем с момента ее основания. Мы всегда знаем что наш проект будет выполнен оперативно , а операторы контакт-центра выполнят свою работу качественно. Рекомендуем контакт-центр FREE LINE как надежного партнера по бизнесу." - какой проект к черту? Речь идет о ЗАВОДЕ! А вот здесь вообще верх цинизма: "Среди нескольких предложений выбрали free line . Понравилась ценовая политика , подход менеджеров, и сама работа. Проект прошел очень даже не плохо, главное что окупил себя. Сейчас подумываем над продолжением нашего сотрудничества." - это по вашему должен был писать один из высокопоставленых сотрудников организации заказчика? P.S. Из немалого опыта ведения подобного бизнеса, а также личного прохождения всех ступеней карьерного роста в контакт-центрах, могу злишь резюмировать нижеследующее: 1. КЦ еще жив, работает, следовательно относительно устойчив, как бизнес модель. А значит работать с ним вполне возможно. Качество качеству рознь. К примеру, так называемые "элитные" контакт-центры, далеко не всегда динамичны и крайне не удобны малому бизнесу, в силу своей неповоротливости, корректировки в режиме реального времени становятся практически не доступными. При этом call-центры класса FreeLine, вполне подойдут для различных целей, где задействовано небольшое количество операторского состава, а это не много, не мало 30% рынка аутсорсинговых КЦ. Следовательно, организация заслуживает право на жизнь и развитие. 2. Нытье уволенных операторов, представленное в небольшом разнообразии на данном ресурсе - всего лишь нытье. Собственно к подобного рода заявлениям, относится следует со скепсисом. Такие отзывы, как правило, пишут уволенные сотрудники, причем явно не по собственному желанию, а как показывает практика - это низкосортные, не комуникабельные операторы, которые, кстати, не операторы. в силу своей проф.непригодности. Стрессоустойчивость 0, знание темы 0, завышенная самооценка +100. Вообщем подобного рода отзывы пишут недотелемаркетологи, у которых ничего не получилось, а соответственно и зар плата очень маленькая. P.P.S. Начало неплохое. Ход мыслей логичен. Учите мат.часть ребята. И удачи! Скоро у вас все получится. Искренне Ваш, Вася Ибрагим Ибн Хаттаб оглы Колцентрович

Гость

Хотел бы выразить огромную благодарность менеджеру Александру ! Грамотно все объяснил , оперативно ввел в курс дела. Проект мы запустили на очень оперативной "ноте" Конверсией остался очень доволен. Буду рекомендовать своим партнерам Контакт-Центр free line как надежного поставщика услуг.

Компания "Бизнес Партнер"
Друзья! Наша компания может совершенно спокойно рекомендовать контакт центр "free line", как опытного и надежного поставщика услуг для проектов , обладающего профессиональными специалистами и эффективной системой управления аутсорсинга продаж. Сотрудники чрезвычайно внимательно, трепетно относились и относятся к любым нашим требованиям - все проекты реализовывались в установленный срок и качеством, без срывов, даже с учетом специфики сложности нашего проекта . При работе с "free line" у нас не было необходимости в постоянном контроле над ходом работы, так как нам предоставили онлайн кабинет ,до этого мы реализовали уже несколько проектов с free line . Опыта набрались! Конечно, нам потребовалось и базу проверить и операторов потренировать , но мы-то точно знаем, что наши вложенные силы и время окупились. Да и цена проекта 1/10 нашего среднего чека, поэтому и не переживали. Всё не напрасно. Хорошо поработали по регионам и пополнили свою клиентскую базу. За это огромное Вам спасибо !
Вера
Понравилось работать с колл-центром. Ребята серьезные, знают, что делают. В работу очень быстро запустили, буквально 3 дня после первой встречи. Цены приятно удивили, думала стоимость работы в этой сфере стоит дороже. Вообще, теперь думаем на постоянной основе с ними сотрудничать, контакт-центр очень ответственный , никакой самодеятельности, все делали по согласованию с нашим руководством. За это огромный плюс.
Дмитрий
Среди нескольких предложений выбрали free line . Понравилась ценовая политика , подход менеджеров, и сама работа. Проект прошел очень даже не плохо, главное что окупил себя. Сейчас подумываем над продолжением нашего сотрудничества.
Михаил
В начале года моя компания столкнулась с неприятной ситуацией. Оказалось, что за прошедший отчетный период, доходы значительно снизились. Ну да, я прекрасно понимаю, общая ситуация в стране и но все же, нужно было что-то делать, чтоб спасти компанию. В этот момент поступило предложение от колл-центра "FREE LINE". Они провели качественный мониторинг рынка, выявили потребность наших клиентов и что очень важно, привели мне новых заказчиков. Очень благодарен и желаю Вам благополучия.
Тарабаева Людмила ( Руководитель направления Транс Регион )
Напишу небольшой опыт работы с Колл-центром free line. Контакт-центр ответсвенно подошел к проекту по "холодным звонкам" Мы получили хорошие показатели воронки. И остались довольны сотрудничеством.
Артем (Клиент)
Знаете, нашему народу никогда мил не будешь! Когда много хороших отзывов о компании написано - говорят, что сами о себе пишут, когда плохие отзывы - говорят, что конкуренты. Лично я не знаю, как кому работалось и говорить за других не буду, но от своего имени могу добавить, что проработал с этой компанией "добрых" 8 месяцев. За это время многому научился , но что касается качества ни разу проблем не было. И что еще более приятно за время моей работы с контакт-центром еще и хорошие бонусы были. Так что лично от себя могу сказать - кто ищет хороший колл-центр, в эту компанию можно идти смело!
FREE LINE
Уважаемый Гость. Мы очень рады что-вы оставили отзыв о нашей компании. Но мы очень сильно удивлены фактом, вашей якобы "осведомлености" о внутренних делах компании. Мы не утверждаем, что наша компания самая-самая, но мы очень серьезно относимся к мнению наших клиентов, и в своем развитии учитываем все их пожелания. Ваш отзыв не несет в себе никакой смысловой нагрузки, и очень напоминает обычный отзыв недобросовестных конкурентов. В любом случае спасибо за Ваш отзыв, так как негативные отзывы в первую очередь мобилизуют. Если Вы, явлились нашим клиентом, и Вас что-то не устроило в нашей работе, то просим вас связаться с нами по номеру горячей линии 8-800-707-5-11-7, для того, что-бы мы вместе разобрались в ситуации.
Гость
Почитал отзывы и мягко говоря удивлен.Из всех отзывов правдивы только 2-3.Остальное фейк. у данной компаний столько проектов не было,сколько здесь отзывов и тем более ,которые они выполнили бы на 100%
FREE LINE
Артур, добрый день. Спасибо за обратную связь по нашей работе. Руководство компании уже разбирается в причинах. В ближайшее время мы с вами свяжемся для урегулирования данной ситуации. Приносим свои извинения за доставленые неудобства.
Артур
Сотрудничество не понравилось. Не рекомендую, подробнее ниже. Менеджеры по продажам отличные. Когда мне позвонили первоначально и я спросил отправить некоторую информацию на почту и также предоставить отчет о таком же проекте в других регионах, менеджер отправил все на почту как обещал и перезвонил на следующий день. Однако когда начались холодные звонки - настроение упало. 1) Операторы скажу прямо очень низкого уровня. И дело не сколько в их образовании. Не думаю что это сильно влияет на конверсию. Сам подход - это просто телефонный спам. Ни один из операторов, которых я просил менять не вник ни на 1% в тему продаж. Тупо читал написанный скрипт. Разговор каждый раз был машинальный. Это именно тот случай, когда вспоминаешь звонки брокеров 5 летней давности, когда трубку сразу хочешь положить 2) Аккаунт менеджер - постоянно забывала отправить отчеты. Каждый раз когда звонишь в их офис, ее нет на месте. А если есть то говорит что отчет будет вечером. Если не звонишь днями нет отчетов. 3) В итоге ни одного звонка, за который я бы хотел заплатить. По результату - если чтобы продавать вашу услугу подойдет скрипт и нет необходимости вникать в услугу или другими словами нужен телефонный спам - то в принципе не плохо. Но дороговато. Если нужны прдажи (а не тупо переманивание клиентов демпингом, а реально выявить потребности клиента и предложить что то) то я не советую. Возможно конечно мне попался такой менеджер и такие операторы, и у них в штате есть более ответственные люди, но мне не повезло.
Валерия "Менеджер проектов (Seo Pro)"
Действительно адекватные менеджеры холодных звонков. Хороший сервис. Отлично отработали ! Готова рекомендовать контакт-центр Free Line как надежного партнера ! Действительно получила хороший опыт работы с колл-центром.
Анна
Большое спасибо Free line за приглашение на Евразийскую Неделю Бизнеса. Благодаря Контакт-центру мы поучаствовали в одном из крупнейших бизнес-форумов, а именно стали гостями российской конференции "Секреты успешных предпринимателей". Своим видением ведения бизнеса в российской действительности, а так же своими победами и поражениями делились ведущие предприниматели, поэтому их опыт был бесконечно ценен. Более всего запомнилась легкость подачи и глубина мысли Бориса Дьяконова, руководителя банка "Точка", выступление которого было посвящено оценке результативности и показателю KPI. Приятно, когда сказанное в ходе выступления спикера заставляет задуматься на тему. Спасибо!!! С наилучшими пожеланиями, Дмитриева А.А. Ведущий специалист Управления клиентской аналитики ПАО КБ УБРИР http://www.ubrr.ru
Виктор ЗАО АМ-Коллор
Работаю с колл центром "free line" уже 3 месяца. Контакт-Центр обслуживает нашу горячую линию. В целом работой доволен.
Ирина
Очень приятно, что Free line попросили оставить отзыв о нашем сотрудничестве. Несмотря на то, что в начале работы возникло некоторое недопонимание, мы быстро наши общий язык. Проект был достаточно сложный и объемный, наша двадцатилетняя база требовала актуализации. Мы производим и обслуживаем газосварочное оборудование,, поэтому сначала не были уверены, что девочки смогут корректно предоставлять информацию. В любом случае, работой остались довольны. Спасибо.
Юрий Бойко (http://www.vsevenergo.ru/)
Приятно удивлены работой специалистов контакт-центра "FREE LINE"! Продукт продаем очень узкоспециализированный (комплекс привлечения клиентов для электромонтажных организаций), целевая аудитория весьма несговорчива. Несмотря на все трудности общения с потенциальными покупателями и техническую сложность продукта, специалисты FREE LINE сумели донести необходимую информацию до нашей ЦА, отобрать немалое количество организаций, и подготовить их для дальнейшего общения с нашим специалистом!
Александр Востриков ( FREE LINE)
Добрый день , представитель компании event agency Prestige. Не могли бы представиться, дело в том , что мы не работали с Вашей организацией . Вы ошиблись компанией :) Все наши партнеры открыты для общения. Также есть ссылки на их компании у нас на сайте.
event agency Prestige
Нам не понравилось, контракт разорвали досрочно. не верим что все отзывы настоящие. не может такое обслуживание нравиться
Федеральная дисконтная программа лояльности для покупателей
Вместе с контакт-центром FREE LINE мы осуществляем комплексную работу по холодным звонкам и организации горячей линии нашей компании. Операторы Call-Центра отлично справляются со своей задачей: вызовы принимаются вовремя, операторы общаются вежливо, обратная связь осуществляется оперативно.
АГЕНТСТВО КЕЙТЕРИНГОВЫХ УСЛУГ ОБЕДОВЪ
Благодарим call центр FREE LINE за эффективное сотрудничество при проведении холодных звонков. Были рады тому, что сотрудники не просто провели обзвон по базе потенциальных клиентов, но и предложили варианты по увеличению эффективности предложения.
ОАО "ВЕРХ-ИСЕТСКИЙ МЕТАЛЛУРГИЧЕСКИЙ ЗАВОД"
С компанией FREE LINE мы сотрудничаем с момента ее основания. Мы всегда знаем что наш проект будет выполнен оперативно , а операторы контакт-центра выполнят свою работу качественно. Рекомендуем контакт-центр FREE LINE как надежного партнера по бизнесу.
БАНК "ТОЧКА", БАНКОВСКАЯ ГРУППА "ОТКРЫТИЕ"
Хотели бы выразить благодарность команде контакт-центра FREE LINE за сотрудничество в рамках предоставления услуг исходящего телемаркетинга. Готовы порекомендовать сall-центр FREE LINE как добросовестных и ответственных партнеров.
Дмитрий (ООО "Тендер-Транс")
Благодарим за сотрудничество, работа выполнена качественно и в срок.
Анна Данилова - директор www.rezhano.ru
Я редко пишу какие либо отзывы, но если всё-таки решаюсь, то это значит многое. Быстро, качественно, недорого - лично я привыкла выбирать из этих слов всего два, пока не обратилась в колл центр Freeline. В их случае в эту комбинацию даже можно добавить четвёртое - "честно"! Большая часть подобных компаний ничего не делает, короме того как просиживают пятую точку и создаёт видимость работы. Поэтому я скептически отнеслась к тому, когда мне посоветовали этот колл центр, и обратилась в него, лишь из доверия к советчику и безвыходного положения в тяжелые времена кризиса. И знаете, я ни капли не пожалела. Фри лайн реально знает своё дело, и делает его на отлично. Таких результатов я не видела давно! Радует, что Российские компании наконец то выходят на Европейский уровень сервиса!
Константин Железнов (Double B Factory) http://96kreslo.ru/
Добрый день. Хотел бы написать Вашей компании отзыв от рядового клиента. Сплоченная команда FREE LINE помогла нашей организации в оговоренные сроки привлечь новых клиентов. Сотрудники всегда оперативно отвечали на наши вопросы и активно согласовывали с нами все требуемые моменты. Вообщем нет слов, один восторг! Спасибо Вам, будем продолжать и дальше столь успешное сотрудничество с Вами! Рекомендую всем FREE LINE!
На официальный ответ представителей компании
Уважаемые представители компании «Free Line», Ваш профессионализм «ВЫДАЕТЬСЯ» во всех отзывах «ВПЛОДЬ» до Ваших официальных ответов! И «ЧТО-БЫ» вам не говорили, рекомендую «СЪЕЗДИТЬ» на занятия по русскому языку, где хорошие тренерЫ с помощью школьной программы «ПОДГОТОВИЛЬНЫХ» или «ПОГДОТОВИТЕЛЬНЫХ» курсов по грамматике достигнут «ЖЕЛАЙМЫЙ» результат – научат Вас грамотно писать! А то как-то не хорошо «ПОЛУЧАЕТЬСЯ»!
Игорь Коровкин Директор Мazze Bar
Спасибо сотрудникам компании. За качественное привлечение клиентов в мой бар на новогодние корпоративы. Обязательно оброщусь к Вам при первой необходимости. Успехов Вам и Вашим партнерам. С Уважением Игорь Коровкин Директор Mazze BAR
Клевакина Дарья, представитель компании FREE LINE

Елена , добрый день. Нашей компании очень лестно слышать отзывы конкурентов. 1) Наши клиенты всегда могут приехать к нам в офис и посмотреть работу контакт-центра. 2) Заработная плата выдаеться в срок с регламентом контакт-центра. 3) Мы очень любим наших клиентов и они всегда довольны качеством наших услуг. Многие клиенты работают с нами от 6 месяцев до года. Они готовы рекомендовать нас и другим своим партнерам. 4)Все аудио записи записываются . За несоблюдение ненормативной лексики вводиться дисциплинарное взыскание вплодь до увольнения. 5)Клиентам предоставлен онлайн доступ в личный кабинет. Все аудио ролики записываются. И они всегда могу свериться в отчетах. Не было не одного случая что-бы были ошибки в отчетах. Большое спасибо что помните о нас ! С Уважением команда FREE LINE

Елена, сотрудник компании "Free Line"

Я в этой компании работала и вот, что я там увидела: 1.По утрам в офисе запах как в баре после закрытия, ибо вечером там пьянки. 2. Зарплату вовремя не платят, но это много где сейчас, только вот тут еще у операторов отрезают честно заработанные часы, чтобы не платить совсем. 3. Руководство придумывает своим клиентам унизительные прозвища, например, в названии ******* они заменили букву «к» на букву «х» и этим веселят операторов, которые на этом же проекте и работают. 4. 90% случаев сотрудники (все!) между собой разговаривают матом, мне, кажется, это показатель. 5. В отчете минуты клиентам накидывают за все на свете и просто так.

Фото школа "LIKE"
Большое спасибо нашим партнёрам и друзьям - компании FREE LINE за оказание услуг исходящего телемаркетинга. Сработали оперативно и клясненько. Результатом работы очень довольны. Будем сотрудничать в дальнейшем и рекомендовать всем нашим друзьям.
Елена
Контакт центр вещь дорогая. Поэтому решили передать на аутсорсинг . Конечо было страшно. Но в целом риск довольно оправданный.
3D студио
Мы профессионально занимаемся 3D визуализацией интерьеров. Благодаря контакт-центру FREE LINE мы нашли новых клиентов и завязали тесные отношения с дизайнерами и архитекторами.
FREE LINE
Уважаемый , Гость ! Мы выкладывает отзывы наших партнеров. Это тоже отзывы о компании. И нет в этом не чего противо естественного. Так же у нас есть отзывы наших партнеров на сайте. Приносим вам извинения если это как-то вас смутило.
Гость
ахахахаха)))) Прям над каждым отзывом и название и форма предприятия)))) Вы хоть когда врете меняйте руку))))))))))))))))))
Виалетта Малюшина ООО "ФРОНТ АЙ"
Обращались несколько раз в компанию FREE LINE. Компания действительно работает на хороший результат. Это стало видно уже на этапе подготовительный работ. Понравились партнерские скидки и акции. Другим стоит поучится делать такие замечательные акции. Отлично сработались. Хорошие холодные звонки и гибкая политика компании меня очень вдохновили.
Алина Александровна Руководитель проектов "ПНТР" РОССИЯ
Call-Центр FREE LINE очень надежный поставщик услуг. Заказываем у них услугу "Горячая Линия 8800" и Холодные звонки ежеквартально. Считаю что именно так и работают добросовестные партнеры. Отдельно хочу отметить оперативность операторов. Отличный координатор проектов. Все проекты проработаны четко в срок. За все за это : Большое Спасибо !!!!!
Альберт Назимов ООО "СКС"
Позвонил в компанию FREE LINE . Получил подробную консультацию об услугах контакт-центра. Выбрал интересующий тариф по "аутсорсингу продаж".Далее мне все подготовили. Ну и провели проект. Холодный обзвон получился достаточно эффективный и продуктивный. Успели прозвонить Москву , Хабаровск,Екатеринбург, Пермь,Тюмень, и Новосибирск. Очень рад что сотрудничаем с данной организацией.
Андрей Юшков ООО "Консалт Про"
Все хорошо , но есть проблема на этапе подготовительных работ. Возможно это из-за загруженности "КЦ". В целом понравилось что Холодный обзвон действительно на высоком уровне. Хорошие тренера, коуч менеджеры. Оперативно сработали. Работал я одновременно с 3 Call-центрами . FREE LINE показал самый высокий результат. Подобрали Эффективную базу. Сделали очень емкий "сильный" сценарий. Держали "воронку продаж" на действительно хорошем уровне. Выхлоп получаеться 3-5 % чистых продаж в месяц. Хороший конкурент Яндекс Директ и Гугл адвордс. Рекомендую. Минус делали погдотовительные работы 7 дней . Приятно что можно работать по всей России , хотя контакт-центр находиться в Екатеринбурге.
Владимир Колтышев ООО Органик Групп
Расскажу о своем посещении данной организации. Нахожусь я в городе Новосибирске. Приехал на встречу в данную компанию. Обсудили проект. Определились с базой целевых контактов. Далее определились с тарифом. Произвел оплату . Начались подготовительные работы. Могу отметить минус в том что затянули с подготовительными работами. Аргументируя что специалисты подготавливают проработанный сценарий. Далее после проведения подготовильных работ были произведены тестовые вызовы. После этого мной были внесены корректировки в сценарий. И приступили к обзвону.Обзвон сделали оперативно. Желаймый результат был достигнут . По этому не смотря на задержки этапа подготовительный работ остался доволен контакт-центром FREE LINE на 100 % Не пожалел что сьездил в Екатеринбург и выбрал данный Call-Центр. Готов рекомендовать его своим партнерам и вам.
Александра Толмачева ООО Тепло в дом
Сотрудничаю с данной компанией с середины 2015 года. Обратилась в контакт-центр по скольку возникла необходимость обьеденить 3 офиса в Москве , Питере, Екатеринбурге. Мы занимаемся тепловым обородуванием. Контакт-центр организовал нам горячую линию 8800. После того как провели тестовый запуск был достигнут желаемый эффект. Так же была запущена услуга Мониторинг качества облуживания наших услуг. Специалисты контактного -центра FREE LINE справились с обеими задачами . Теперь готовы попробовать услугу Исходящий телемаркетинг. Спасибо огромное за проделаную работу ваш "Тепло в Дом"
Дина Маликова ООО ПМК
Ну на самом деле очень даже не плохой контакт-центр. Заказала услугу Исходящий-телемаркетинг+ скрипт и базу. Сделали обработку 15000 контактов. Требовалось провести мониторинг качества нашего товара. Попался приятный менеджер, вместе провели проект. Жаль конечно что не успели до нг закончить. Но думаю за неделю успеем. Поставлю + специалистам контакт-центра. Спасибо коллеги за проделанную работу.
Алена Василевская Арт Клиник
У нас стоматологическая клиника в г.Екатеринбурге. Пользуемся услугой "Горячая Линия" В целом Контакт-центр справляется с нагрузкой звонков. Понравился удобный личный кабинет. Нравиться что личный менеджер включен в стоимость. Есть конечно некоторые технические нюансы . Но надеюсь после НГ исправим. Цена тоже приемлемая. Я считаю конечно если пользуетесь этой услугой то не стоит экономить на своих клиентах.
Андрей Подольский "Юни Фрии"
Обратился в данную компанию случайно . Была проблема со звонками. Чаще всего клиентам было необходимо узнать о балансе или оформить заявку. Был действующий сценарий обработки таких заявок . Сначала решил попробовать данную компанию в режиме на "подхват " Но все понравилось и решил отдать полностью все звонки на аутсорсинг. Благодарю компанию за плодотворное сотрудничество. Очень полезный инструмент для маркетинга.
Владимир Баньковъ Studio
Добрый вечер всем. Не буду писать плохо или хорошо , напишу полностью процесс работы проведенный с данной компанией. Подготовили сценарий разговора. Составили базу. Сделали обзвон по первичной базе . После этого базу решили переделать так-как показалась не целевая. Сделали тестовые звонки. Окей , провели тестирование операторов. Согласовали скрипт ,базу. Пошли в поле. После второй сотни контактов . Приостановили. Подкорректировали скрипт. Сделали еще 200 контактов внесли еще корректировки . После этого запустили обзвон в полную силу. По итогу прозвона по нашей базе воронка продаж составила 2,9% По базе контакт-центра 2,4 %. В целом если смотреть общую статистику то в принципе очень даже не плохо. Для аутсорсинга точно. В принципе специалисты FREE LINE показали себя с хорошей стороны. Опять же если рассуждать по окупаемости средств я окупил их за 1,5 месяца.
Антон Эдуардович
Работаю с контакт-центром 4 месяца. На этапе работ были некоторые разногласия. В принципе отработали проект в неплохую сторону. Могу в целом порекомендовать этот аут.кц.
Валерий Федулов, Voipper
Прикольные отзывы, сплошной фейк))) Авторы везде - Вася, Саша, Ирина, Маня, Таня Что сайт - дешевое гавно, что отзывы - цирк, писанный в одном стиле. Везде "Ребята", одни и те же слова, похожу людям кажется что количеством отзывов можно взять любого клиента. Противно читать
Ирина
У нас торговая компания по продаже оптовых товаров. Ребята знают свою работу. Большое спасибо менеджеру Алене за проделанную работу.
Иван
Остались недовольны. Операторы говорят с сильным акцентом. Профессионализм оставляет желать лучшего.
Михаил
Приличный "КЦ " был у них на личной встрече. Все понравилось. Рекомендую. IT проекты знают на ура.
Алексей
Подключаем новые спутниковые системы. Менеджеры и операторы отлично справились с задачей. Большое спасибо !
Максим
Отлично работаем по 2 направлениям . Это исходящие проекты и Горячая линия. Ребята обрабатывают для нас огромное количество баз. Всем довольны . В целом рекомендуем.
Алексей
Да у этих ребят телемаркетинг на высоте. Пробовал с другими как-то не задалось. Менеджеры , отчеты , все быстро и оперативно. Команда у них сильная. Очень рад что обратился в эту компанию. Холодный обзвон и кросс продажи провели на высоте . Сейчас запустим еще мониторинг. Успехов вам во всем.
Влада
Обратилась в этот Call центр что-бы провести холодный обзвон клиентов. Очень была влюблена в оператора по имени Максим. Ребята из контакт-центра FREE LINE отлично справились со своей задачей. Сейчас запустили "горячую линию"Очень довольна . Огромное спасибо вам ребята.
Валерия
Мы такси класса "Люкс" Очень хочу поблагодарить ребят из компании FREE LINE за обслуживания нашей горячей линии. Ребята работают с нашими заявками по всем критериям и стандартам качества нашего такси.
Юрий
Я представляю крупный федеральный банк. Хочу поблагодарить контакт-центр FREE LINE за оперативную обработку наших заявок . И особенно хочу отметить очень хорошую воронку по проекту "РКО" Банка.
Анна
Работаем с КЦ FREE LINE по нашему проекту "Актуализация базы " Контакт-Центр делает всю работу строго с соблюдением нашего технического задания. На данный момент очень довольны работой Колл центра.
Лидия
Работаю с Контакт-Центром FREE LINE уже 3,5 месяца. Нравятся операторы моего проекта. Конечно выбирала сама ! Сейчас планирую заказать обработку входящих вызовов. Посмотрим как у них с обслуживанием входящих . Надеюсь так-же хорошо как и исходящие.
Валентин
Обратился в конце того месяца. Нужно было актуализировать большую базу. Специалисты контакт-центра отлично справились со своей задачей.
Анна Гавшина

Огромное спасибо нашему менеджеру проектов Алене, очень приятно работать. Обратилась я в эту компанию в начале этого года . Мы занимаемся IT аутсорсингом . Приобрели услугу исходящий теле маркетинг. Пользовались услугой впервые. Данная компания оставила положительное впечатление. По ценовой политике сказать не могу но в плане качества большая пятерка.

Николай

Работаем по проекту моей компании. Непосредственно "холодный обзвон" и контроль качества. Очень был удивлен работой данного контакт-центра ,ранее работал с другим. Все сделали быстро, качество тоже не подвело. Планирую дальнейшее сотрудничество с данной компанией.

Михаил

Отлично отработали по двум направления компании. Держим воронку. Были замечание но были успешно исправлены . Раньше работал с другим "КЦ" был не доволен. Сейчас готов запускать 3 направление. В целом все понравилось спасибо.

Евгения

Работали с этим контакт-центром - делали первичный обзвон по нашей базе. Перепутали в отчетах все что можно.Итог: потерянное время, деньги и негатив со стороны наших клиентов, которым довелось разговаривать с неподготовленными операторами.

Алиса

Проводили , проект "холодный обзвон" Очень понравилась политика компании и гибкость к клиентам. Проект сдали в срок. Были недочеты но ребята быстро их исправляли. В общей совокупности довольна контакт-центром .

Андрей

Сотрудничал со многими контакт-центрами. Опыт есть. Остановился на выборе этого контакт-центра. Понравилось обслуживание, подход к делу. Использовал услугу Исходящий-телемаркетинг. На самом деле очень сложно сейчас найти подходящего подрядчика. Понравилось что площадка местная. По скольку работал с другими КЦ проблема была не посредственно в профессионализме сотрудников.

Оцените компанию:
CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

РЕЙТИНГ CALL-ЦЕНТРОВ (172)

Хотите подобрать call-центр на основе отзывов и стоимости услуг аутсорсинга удаленных операторов?
Здесь в случайном порядке представлены контакт-центры, ранжируемые по цене, рейтингу, расположению.
Рейтинг Исходящие Входящие Случайно
1
Россия
Краснодар
9.8 руб.\мин. (входящие звонки)
8.6 руб.\мин. (исходящие звонки)
Рейтинг
2
Россия
Екатеринбург
8 руб.\мин. (входящие звонки)
8 руб.\мин. (исходящие звонки)
Рейтинг
3
Эстония
Нарва
10 руб.\мин. (входящие звонки)
7 руб.\мин. (исходящие звонки)
Рейтинг
4
Украина
Харьков
5.6 руб.\мин. (входящие звонки)
5.6 руб.\мин. (исходящие звонки)
Рейтинг
5
Россия
Новосибирск
9 руб.\мин. (входящие звонки)
12 руб.\мин. (исходящие звонки)
Рейтинг
 
Заказ
12.07.2018 11:45
30000 Руб. \ за проект
С
Что значит термин

Индикатор в метрике продаж, означающий среднюю сумму, которую тратит клиент на товары или услуги компании за одну покупку или сделку. 

Реклама на сайте
По акции от 5 000 руб. за баннер
на главной странице Indexcall.com

последние публикации