Все call-центры: цены, услуги, отзывы, адреса

Все call-центры: цены, услуги, отзывы, адреса

Kolocall

9 руб\мин. (входящие звонки)
9 руб\мин. (исходящие звонки)
Рассказать друзьям и коллегам
kolocall.com Домену лет: 8
  • Наличие цен на сайте компании: Да
  • Личный кабинет для клиентов: Нет
  • Онлайн-консультант на сайте: Да
  • Английская версия сайта: Нет
Среди клиентов контакт-центра
Отзывы о CALL-центре Kolocall (16)
Рейтинг
13
3
Гость

Если у Вас действительно осталось негативное впечатление от совместной работы, которым Вы хотите поделиться с другими компаниями, то, пожалуйста, указывайте название организации, чтобы было понятно, что такой отзыв – реальность, а не попытки очернить репутацию нашего колл-центре конкурентами. Мы со всеми клиентами стараемся максимально детально отработать каждый этап проекта и с удовольствием дадим обратную связь по каждой ситуации. Мы не пишем себе "отзывы-пустышки", чтобы пробиться в рейтинге, а за каждый отзыв, в том числе и с замечаниями, благодарны своим клиентам. Чем больше конкретики вы укажите, тем быстрее мы сможем устранить недоработки, если они имеют место быть.

Гость

Цены на первый взгляд привлекательные, но в конечном итоге проект получается золотым. Так же постоянные проволочки. Не довольны работой колл центра Колокол

Гость

Не вздумайте обращаться. Денег отвалили кучу, времени потратили очень много. Результат - 0. Не рекомендую.

ООО ДЭЗ
От сотрудничества остались самые приятные впечатления
Елена Зеленина, руководитель отдела по работе с клиентами

Здравствуйте, Александра! Если случай некачественного сервиса, действительно, имел место быть, мы публично принесем извинения. Для этого скажите, пожалуйста, название Вашей компании или напишите менеджеру, который с Вами работал. Однако, на данный момент это выглядит как недальновидный пост конкурентов.... Перед запуском проекта мы стараемся максимально обсудить все детали, чтобы все клиенты оставались довольны результатом.

Александра
Ужасное обслуживание, менеджеры вообще хотя бы свои услуги продавать умеют ? На многие вопросы ответить не могут, за что отдали деньги - мы не поняли. Никакого результата не получили. Одним словом - Воронеж.
Сергей Светлов, First Light Education Group
Мы являемся клиентами «Колокола» уже давно, подключили горячую линию 8-800 в ноябре одиннадцатого года и ни разу не пожалели о сотрудничестве. Нам приятно, что вы, ребята, работаете без бюрократии и всегда отзывчивы к нашим просьбам и рекомендациям. Поначалу контролировали качество сами, слушая записи разговоров каждый день, теперь вообще перестали слушать, ведь все устраивает и это главное. Отдельное спасибо хотелось бы сказать супервайзерам вашего колл-центра, иногда кажется, что они сидят и ждут нашего звонка)))... Хотя мы звоним два раза в месяц, да и то чтобы внести корректировки в скрипт. Так что наш отзыв положительный, команда Kolocall будем надеяться ваш сервис и дальше будет таким надежным. С уважением, руководство First Light Education Group.
В.А. Пимурзин, руководитель медиахолдинга «Pro Свадьбу»
Когда несколько месяцев назад у нашей компании возникла необходимость осуществить массовый обзвон нашей клиентской базы, было принято решение обратиться в специализирующуюся на этом компанию. Так как ранее к такой услуге не прибегали никогда, то пришлось очень дотошно (в хорошем смысле слова :) ) подойти к поиску, отбору и тестированию возможных подрядчиков. Выбирали по очень многим параметрам, это помимо стоимости. Выбор сделали на call-центре kolocall.com. И говорю абсолютно честно - ни разу не пожалели о сделанном выборе. Ребята очень контактные, всегда выполняют взятые на себя обязательства и всегда выполняют их в оговоренный срок (иногда быстрее). Всегда идут на встречу, с пониманием относятся к различным просьбам. Сейчас часто в рекламе пишут «индивидуальный подход при работе с клиентами» и часто за этими словами ничего не стоит. У компании kolocall с этим полный порядок и они действительно работают под этим девизом, хотя нигде его не декларируют. Это дорогого стоит. Помимо основного заказа обращался к ним по более мелким и, уверен на 100%, буду делать это еще. Действительно услуги проверенного call-центра экономят время и деньги нашей компании. Готов подтвердить достоверность своего отзыва в личной переписке, мой профиль в Фейсбуке http://www.facebook.com/VPimurzin
К.В. Чупахин, генеральный директор, «ЛИДЕР КРЕП»
Позвольте поблагодарить Вас за оперативную помощь в обработке большой базы контактов, а также выразить признательность за уровень Вашего профессионализма в решении задач в короткие сроки, благодаря которым наше предприятие смогло актуализировать контакты клиентов и расширить базу компаний для работы в следующем году. Мы высоко ценим Ваш вклад в развитие нашей компании, и благодарим за проявленную инициативу в оперативном решении возникающих задач. За время работы с коллективом контакт-центра Kolocall мы смогли по достоинству оценить прозрачность схемы взаимодействия с Вами и уровень организации Вашей работы. Желаем Вам дальнейших успехов в работе!
Яна Ковригина
Сегодня нашему Колоколу 4 года. Как оператор, горжусь компанией, в которой работаю. Ура Ура Ура!
Казаров Д.Р., "Консул Моторс", Москва

В нашей компании возникла необходимость расширения и выхода на новый рынок. Одним из важных этапов этого серьезного шага была работа с базой Клиентов, которые не были знакомы с нашей продукцией. Для решения этой задачи мы решили привлечь колл-центр на аутсорсинг. Сам процесс выбора компании, которой мы были готовы доверить коммуникацию с Клиентами от нашего имени, был достаточно долог, т.к. мы предъявляли высокие требования к профессионализму продавцов и прозрачности всех этапов взаимодействия. После нескольких контактов с различными организациями, мы остановили свой выбор на контактном центре Kolocall, так как уже на этапе переговоров стало понятно, что мы нашли надежного партнера. Четкость работы, умение предупредить возможные трудности, разработка скрипта непосредственно под нашу специфику — всё это окончательно убедило нас в правильности выбора. Поставленная задача — обзвон 500 контактов — была выполнена в короткие сроки. При этом, качество разговоров с потенциальными Клиентами было на отличном уровне. Операторы колл-центра Kolocall успешно справлялись с отказами, возражениями и сомнениями Клиентов. По итогам работы мы установили деловые связи с новыми Клиентами и в новом для себя географическом регионе. Мы благодарим коллектив контактного центра Колокол за успешное сотрудничество и, безусловно, продолжим работу с профессионалами! Отдельная благодарность менеджеру проекта Екатерине и оператору Максиму.

Евгения Васильева, PR-менеджер, HeadHunter (HH.RU)

С компанией Kolocall в августе-октябре 2012 мы запускали достаточно сложный проект. Специфика наших услуг требует действительно индивидуального подхода и более детальной проработки базы. Я хочу выразить благодарность компании за помощь в подготовке и реализации проекта. За те предложения, которые вносились на этапе разработки и успешно внедрялись в дальнейшем. За постоянную связь, готовность оперативно вносить изменения, чтобы сделать реализацию проекта более эффективной. А также за то, что предостерегали от выполнения задач, которые не принесли бы ожидаемого результата. Хочу отметить, что аналогичные проекты запускались одновременно сразу в нескольких регионах России в партнерстве с разными колл-центрами. Наши результаты оказались одними из самых высоких по региональной сети! Спасибо за профессионализм!

Анна Буряченко и Николай Терешко, компания «ДЭФО»

Kolocall предоставили качественный телемаркетинг на таких условиях, которые были выгодным нам обоим. Люди не боятся работать на перспективу, это радует. Решили ряд задач по продажам мебели в Москве через этот контакт-центр. Отклики поступавшие от специалистов Вашего колцентра в разы лучше чем от других. Считаем работу Вашего колцентра профессиональной.

А.С.Подымаев, ООО "АСЕНТ-ИМПОРТ", г.Владивосток

ООО "Асент-Импорт" заключило договор с компанией"Kolocall" на предоставление услуг приема входящих звонков в Москве и регионах. Перед операторами была поставлена задача консультации и сбора заявок на гранитные изделия, реализуемых с нашего вновь открытого склада в Подмосковье. Офис нашей компании расположен во Владивостоке, и из-за разницы часовых поясов (+7 часов к московскому времени) мы не могли принять большое количество звонков с Европейской части России. Всего за два месяца работы операторы "Kolocall" собрали более 120 заявок. Отчеты по звонкам заполнялись в режиме онлайн, что позволило нашим менеджерам по продажам оперативно обрабатывать заявки и совершать продажи. По нашему запросу предоставлялись записи звонков, что позволило нам убедиться в высоком качестве работы операторов. От лица ООО "Асент-Импорт" благодарю коллектив "Kolocall" за отличную работу, желаю успехов и процветания! С уважением, Генеральный директор ООО "Асент-Импорт" А.С.Подымаев

Антон

Работаем с колл-центром уже около трёх лет. Очень довольны! Проблемы случаются, но они единичны и связаны с тем, что мы вовремя не предоставляем им информацию. Операторы приветливы, всегда тактичны. Вполне приемлемое время ответа (около 3х сек.) в обычное время. У нас бывают большие всплески до 1500 звонков в час, время увеличивается до минуты, что не сильно критично. Подключили другие проекты к этой компании. Нареканий нет.

Оксана

Работой колл центра в общем довольны. Помогли запустить горячую линию в крайне сжатые сроки для проведения промо-акции и уместились в запланированный бюджет нашего заказчика. Операторы тоже отработали достойно.

Оцените компанию:
CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

РЕЙТИНГ CALL-ЦЕНТРОВ (174)

Хотите подобрать call-центр на основе отзывов и стоимости услуг аутсорсинга удаленных операторов?
Здесь в случайном порядке представлены контакт-центры, ранжируемые по цене, рейтингу, расположению.
Рейтинг Исходящие Входящие Случайно
1
Россия
Брянск
10 руб.\мин. (входящие звонки)
10 руб.\мин. (исходящие звонки)
Рейтинг
2
Россия
Краснодар
9.99 руб.\мин. (входящие звонки)
9.99 руб.\мин. (исходящие звонки)
Рейтинг
3
Россия
Ульяновск
12 руб.\мин. (входящие звонки)
24 руб.\мин. (исходящие звонки)
Рейтинг
49
10
Отзывы
4
Украина
Днипро
7 руб.\мин. (входящие звонки)
7.7 руб.\мин. (исходящие звонки)
Рейтинг
5
Беларусь
Гродно
7 руб.\мин. (входящие звонки)
8 руб.\мин. (исходящие звонки)
Рейтинг
 
Заказ
16.08.2018 12:42
3000 Руб. \ за результат
Заказ
09.08.2018 13:48
1
По договоренности
A
Что значит термин

Этот показатель  в процентах демонстрирует, сколько вызовов было обслужено успешно в общей структуре звонков. 

Реклама на сайте
По акции от 5 000 руб. за баннер
на главной странице Indexcall.com

последние публикации