Все call-центры: цены, услуги, отзывы, адреса

Все call-центры: цены, услуги, отзывы, адреса

Комус

9 руб\мин. (входящие звонки)
12 руб\мин. (исходящие звонки)
Рассказать друзьям и коллегам
komus-contact.ru Домену лет: 8
  • Наличие цен на сайте компании: Нет
  • Личный кабинет для клиентов: Да
  • Онлайн-консультант на сайте: Да
  • Английская версия сайта: Нет
Среди клиентов контакт-центра
Отзывы о CALL-центре Комус (42)
Рейтинг
36
11
Гость

Очень уж дорого платить им за услуги

Гость

Нас полностью устроило качество работы. Спасибо!

Гость

ничего сверхъестественного работа операторов как и везде, приемлемо за эти деньги. Административ на хорошем уровне, отчетность удобная, если субъективно-можно и лучше, объективно - не хуже других.

Гость

Сколько людей столько и мнений конечно, мы всем остались довольны! Спасибо менеджеру Евгению и старшему оператору Ирине!

Гость

Мы работаем уже с сентября, всем довольны! Читаю предыдущий отзыв-может повезло?)))

Гость

Я конечно, посмотрев портфолио данной организации и зная родительскую компанию Комус много лет, наивно полагала, что все, что написано на сайте правда. Нам нужно было сделать холодный обзвон по привлечению новых клиентов. Менеджером по развитию был Алексей Коростылев, изначально я несколько раз уточняла, что имеется ввиду под "обработанным" контактом, на что неоднократно получала ответ - это дозвон до ЛПР (лицо принимающее решение), презентация ЛПР решения, получения ответа от ЛПР. Первые тестовые звонки повергли меня в ужас - операторы то тараторили текст скороговоркой, что даже мне было не понятно о чем идет речь, не говоря уже о потенциальных клиентах. Либо запинались, мямлили и коверкали слова, например "оптимизить" вместо "оптимизировать", коверкали название нашей компании. Да и говорили с таким жутким акцентом "о"-кая и "а"-кая, что невозможно. Вполне допускаю, что для регионов, где обзваниваемые люди говорят так же - это нормально, но вот для обзвона Московской публики это огромный минус. Не смотря на написанный скрипт операторы занимались отсебятиной и иногда говорили откровенную чушь. Согласна с отзывом - в 99% случаев операторы не могли пройти секретаря и просто отправляли коммерческое предложение на общую почту. Не смотря на то, что по Договору мы могли поменять операторов, Комус-контакт так этого и не сделал, просрочив сроки запуска проекта на несколько дней и в итоге оставив одного оператора, которая делала звонков 20 в день. К сожалению, качество звонков улучшить так и не удалось. Мы были вынуждены расторгнуть Договор и добиваться возврата неиспользованный средств. Кстати уже две недели они так и не могут вернуть деньги. Компания абсолютна не компетентна в холодном обзвоне. От слова совсем. И тут я решила снова пересмотреть портфолио компании, и не удивительно, все хорошие отзывы, да и на этом сайте тоже, когда Комус-Контакт работал в качестве горячей линии или принимал входящие звонки и тупо консультировал. Если вы не хотите потратить силы, время и деньги зря - не обращайтесь в Комус-контакт за привлечением новых клиентов - в этом компания, повторюсь, абсолютно не компетентна.

Гость

Хорошо всё, понравились комус контакт

Гость

Читаю отзывы, есть и хорошие и плохие...Нам понравилось! Уверен, что отзывы ниже написаны конкурентными КЦ. Посмотрите на портфолио этой компании-там огромное количество брендов обслуживается. А теперь посмотрите на портфолио других, что выше по рейтингу-особо и не знают про них. Вообщем оставлю положительный отзыв, чтобы внести своё слово!

Гость

Также имели отрицательный опыт работы, поддерживаю отзыв про то, что в 99% случаев не могут пройти секретаря и толку от их работы практически 0

Гость

Самые плохие впечатления от сотрудничества с данным колл центром. пытались продавать юридические услуги. С самого начала в Комусе стали менять контактных лиц. Приходилось каждый раз объяснять все по новой. Прослушивание звонков показало полную беспомощность их операторов, в 99% они не могли преодолеть даже секретаря. Их отфутболивали сразу. не могли правильно произнести даже название нашей организации. Из 2000 бесполезных звонков результат 1, которого как-то случайно удалось заинтересовать, но клиентом он в итоге не стал. А их менеджер даже ни разу не позвонил нам, чтобы поинтересоваться как идет проект, все посланиями отписывался. И меня совершенно не удивило, что после окончания первого месяца никто из Комуса мне не позвонил. Их совершенно не интересовало, будем ли мы работать дальше или нет, я только потом узнал, что это их нормальная практика - ориентированная на одноразовое кидалово. они и не пытались тянуть больше месяца, видимо знают цену своим услугам.

Гость

Выражаем благодарность команде Комус Контакт за обслуживание горячей линии поддержки. Отлично справляются и с плановыми и с пиковыми нагрузками.

Гость

Благодарю за оперативный запуск и хорошую работу, рекомендую

Гость

Нормальный КЦ, можно работать

Гость

Хорошая компания, быстро и качественно обработали запрос, были вопросы, все разъяснили, объяснили! Спасибо, за отличную работу!

Гость

Выражаю благодарность коллективу комус контакт. Задачи выполнены!

Гость

Хочу оставить хороший отзыв, так как остались самые благоприятные впечатления от работы с данной командой. Процветания и успехов, спасибо!

Гость

Контактный центр комус отвечает всем требованиям к профессиональному контактному центру. Спасибо за работу. Оставляю право рекомендовать вас в дальнейшем.

Гость

Рекомендую! Молодцы!

Гость

Очень приличный коллцентр, будем обращаться и советовать коллегам.

Гость

Очень доволен качеством обработки базы. Рекомендую как надежного поставщика услуг!!!

Гость

Вполне довольна результатом работы, все что обещали-все сделали. Рекомендую

Гость

Читаю отзывы и как то странно...мы тоже работали с Комус Контакт и все понравилось, и менеджмент и качество работы операторов. Остались только положительные эмоции и мы довольны и обратимся еще раз. Желаем двигаться только вперед и успехов и не обращайте внимания на комментарии под именем "Гость" -видимо кому то вы перешли дорожку)))) Держите и далее качество бренда Комус, молодцы! PS 89509195171 мой номер, зовут Иван(можете позвонить и проверить подлинность отзыва в отличии от "Гостей"))))

Гость

Присоединяюсь к отзывам о непрофессиональной работе. Общаются коряво, не по скрипту, то ли студенты, то ли обучения у них нет. Предлагают обратиться к сайту вместо консультации!! Так за что мы платим??? Если оператор говорит "посмотрите на сайте"

Гость

Получили большой отрицательный опыт, обещали потенциальных клиентов, в итоге получили- ноль, компания выгружала базу по 2 Гис и другим источникам, в итоге из 1000 клиентов , нет ни одного потенциального , при повторном обзвоне выявлялось несовпадение номеров телефонов, контактных лиц и электронной почты. стоимость тоже на высоте, в общем денег жалко))

Гость

Отлично замотивированная команда операторов! Ответственно и результативно работают!

Ярослав
Понравилась возможность омниканальности работы операторов
Марковец Анатолий ООО "ФинЭкспресс"
Все отлично, рекомендуем как надежного партнера.
Светлана
Не могу сказать что удивили каким то особым качеством, но негативных моментов нет, конверсия как и заявили на первоначальных переговорах. Плюсану
Евгений
у меня 15 звонко в день, даже рассматривать не стали выкатили стоимость минимальную что вопросов у меня больше не осталось. Лояльности - ноль!!
Виктория Кузьмичева, ИП
В работе комус все устроило. Конечно выезжают в основном на своей собственной(Комусовской) партнерской базе, но главное результат и он есть. В новом сезоне обратимся еще.
Сергей, копмания НКТэК
Адекватное отношение персонала, цена услуг=качество услуг. Наша компания довольна
ООО Инсерт
Вцелом работа удовлетворила. Затраты отбили, расширили область сбыта продута. Коммуникации по проекту на должном уровне. Не самый дешевый АКЦ но качество обслуживания оправдывает вложения. Рекомендуем.
Ольга
Пока не запустились в комусе но этап подготовки и активность работы менеджера обещают успешный проект! Многие коллцентры отвечают на запросы так как будто клиенты им чтото должны( А здесь прям приятно общаться-ответили не только на запрос но и предложили проекты на будущее, так что скоро стартуем!!!
User
Сотрудничали с КОМУСОМ по канцтоварам всё супер! Недавно узнали что есть ещё и коллцентр! Естественно, кредит доверия у них есть и мы обратились на аутсорсинг. Вообщем все на высшем уровне как впрочем и по канцтоварам! Молодцы! С вами нам по пути)))
Евгений
Замечательная работа! Респект площадке в г Тула да и вообщем! Оставляю право рекомендовать партнерам и знакомым!!!
Дмитрий
Сотрудничали с комусом в 2014 году, итоги считаю успешными! Хочется отметить работу старшего оператора Николая и его команду-молодцы, клиентоориентированность на высшем уровне
ЦентрЭкоинвестГрупп
Хорошая команда и качественные услуги, будем рекомендовать другим
Елисеев Сергей "СтандартСтрой"
занимаемся строительным контролем. обращались в компанию комус в феврале для привлечения клиентов. отработали 1000 контактов по высшему разряду и заказали еще 1000 а потом не стали продлять потому что не справились с обьемами. спасибо оператору оксане огромное а так же руководителям проекта.
Максим
Мне все понравилось, начиная от общения по запуску проекта, заканчивая итоговыми отчетами! Хочу сказать спасибо коллективу комус-контакт- и руководителям и операторам за клиентоориентированность и профессионализм! С новым сезоном снова обратимся!!!
SEOmanyak
Да что там дорого, жесть не в этом а в качестве. Прозвон по базе сделали так, будто студент вчера обученный сидел на телефоне. Я хотел чтобы проект реализован был именно колл центром, чтобы качество связи, речь, все дела........... связь была нормальная, записи разговоров слушал - никаких тресков, шумов, шипений. Но речь, работа по сцеарию... все жуть. Взял на оклад себе в итоге телемаркетера, у нас в Туле это 19 000 руб. в мес, по деньгам почти дашнадаш, зато пинаю его в лоб если тупит.
Кристина
Неоправданно дорого. Выбрали эту компанию надеясь что стоимость оправдается компетенцией сотрудников - напрасно. Многообещающих результатов не ждите. При оформлении договора компания несла себя высоко - утверждая что они профессионалы и используют определенные методики работы с возражениями, на деле оказалось все совершенно иначе, порой даже приходилось корректировать не грамотную речь оператора. Не рекомендую!
Яванец

Дорого!

Оцените компанию:
CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

РЕЙТИНГ CALL-ЦЕНТРОВ (199)

Хотите подобрать call-центр на основе отзывов и стоимости услуг аутсорсинга удаленных операторов?
Здесь в случайном порядке представлены контакт-центры, ранжируемые по цене, рейтингу, расположению.
Рейтинг Исходящие Входящие Случайно
41
Россия
Оренбург
8 руб.\мин. (входящие звонки)
8 руб.\мин. (исходящие звонки)
Рейтинг
42
Россия
Москва
6.31 руб.\мин. (входящие звонки)
6.31 руб.\мин. (исходящие звонки)
Рейтинг
43
Украина
Львов
5.6 руб.\мин. (входящие звонки)
6.3 руб.\мин. (исходящие звонки)
Рейтинг
44
Россия
Тольятти
6.2 руб.\мин. (входящие звонки)
7.5 руб.\мин. (исходящие звонки)
Рейтинг
45
Украина
Киев
5 руб.\мин. (входящие звонки)
7 руб.\мин. (исходящие звонки)
Рейтинг
 
Вакансия
23.05.2018 09:35
По договоренности
Заказ
21.05.2018 19:10
По договоренности
В
Что значит термин

Специалист колл центра, в чью компетенцию входит обслуживание одного единственного проекта. Чаще всего термин применяется в рамках услуг аутсорсинга. 

Реклама на сайте
По акции от 5 000 руб. за баннер
на главной странице Indexcall.com

последние публикации