Все call-центры: цены, услуги, отзывы, адреса

Все call-центры: цены, услуги, отзывы, адреса

Outsale

12 руб\мин. (входящие звонки)
24 руб\мин. (исходящие звонки)
Рассказать друзьям и коллегам
outsale.org Домену лет: 4
  • Наличие цен на сайте компании: Нет
  • Личный кабинет для клиентов: Нет
  • Онлайн-консультант на сайте: Нет
  • Английская версия сайта: Нет
Среди клиентов контакт-центра
Отзывы о CALL-центре Outsale (20)
Рейтинг
15
8
Гость

Работаем с Outsale уже над вторым проектом. Нареканий нет, всё быстро, чётко и по делу.

Гость

Работаем с этой компанией с осени 2017. Благодаря работе OutSale привлекли нескольких интересных для нас клиентов. За время ведения проекта по рекомендации менеджера меняли оператора - и не пожалели, работа стала эффективнее. Из особенностей: работают совсем не по скрипту, но т.к. привлекают клиентов, мы приняли решение ничего не менять - для нас результат важнее. Надеемся продолжать работу и увеличивать результативность. Соотношение цена/качество нас устраивает.

Гость

Сотрудничаем с outsale по входящей линии. Как и с любыми другими компаниями, были шероховатости на начальных этапах работы. Но все вопросы решались оперативно, обратную связь давали даже в не рабочее время. Сейчас все работает как часы: сработались и никаких нареканий к работе нет. Менеджер и операторы выполняют свою работу качественно. Всегда на связи и при необходимости внесения изменений в проект, делают это оперативно.

Гость

У нас возникла необходимость, обрабатывать новые входящие заявки и записывать клиентов на пробные уроки, поскольку исходящих звонков стало 70-100 в день, внутренних сотрудников было не достаточно, а при расчётах затрат стало очевидно, что выгоднее нанять колл центр, чем развивать его внутри компании. Оставалось найти подрядчика. Нашли около 10 компаний и стали сравнивать, кто лучше подходит под наши запросы. По итогу в ноябре 2017 года подписали договор с Outsale. Продали все на высшем уровне, правда процесс внедрения пошёл не так, как это было расписано изначально, поэтому пришлось включаться и самостоятельно все объяснять проект менеджеру и операторам. Конечно хотелось бы, чтобы в этом вопросе подтянули, с другой стороны мы предоставили свою crm, со своим алгоритмом звонков и кнопок и наша вовлечённость дала возможность не потерять в качестве. Операторы Артём и проект менеджер Лада осень быстро подхватил нашу линию взаимодействия с клиентами, конечно мы до сих пор следим за работой, слушаем звонки и пишем свои комментарии, если считаем, что оператор не верно поговорил с клиентом. Как итог, результатом работы довольны, купили за 13500₽ в месяц кучу свободного времён для своих сотрудников, не потеряв в качестве, за что сильно переживали. Спасибо! Хочется добавить тем, кто хочет чуда, тем кто не вникает в процесс, так не бывает. Все мы красиво продаём свой товар или услуги и всех без исключения есть проблемы в сервисе и качестве. Поэтому сначала нужно наладить работу удаленного колл центра и потом следить за качеством, а не просто ожидать что-то, что сами напридумывали, а ещё бывают не удачи и это тоже нормально. Обоащайтесь в этот колл центр и не забывайте взаимодействовать, вы же не бросаете своих внутренних сотрудников в свободное плавание. SoulStars

Гость

Работаем с компанией OUTSALE c декабря 2017. Наша компания находится в Москве. Выбирали из нескольких региональных подрядчиков, включая компании из Спб. Условия и операторы одни из лучших на рынке по нашему мнению. Первый флайт лидогенерации был результативным, поэтому решили продолжить работу дальше. Оператор Александр профессионально работает с базой (базу мы предоставляем сами). Для нашего продукта, как раз, не самое главное работать строго по скрипту, а главное выводить клиента на встречу. В коммуникации с менеджерами были шероховатости, но, собственно, такие моменты всегда присутствуют на начальном этапе разработки проекта и в работе с новым подрядчиком. На сегодняшний день мы можем рекомендовать компанию OUTSALE, как профессионалов в области холодных продаж. Ольга, компания Meeting point, Москва.

Гость

С компанией работали по двум проектам. С их базой, которую немного корректировали. Менеджер не менялся, более того, когда запускали второй проект, просили того же менеджера, нам его подключение обеспечили. Нареканий к работе нет, всю работу по прозвону сделали силами одного оператора за месяц.

Гость

С данным колл-центром сотрудничали несколько раз. В первый раз "зашли" несколько хороших заказов и инвестирование средств оказался выигрышным. Могу сразу сказать хэйтерам, которые пишут, что компания отстой, качество работы на низком уровне, и т.д. Я сам работал в холодных продажах. Багаж за спиной - КонсультантПлюс, Консалтинговая группа Руна, и компании с обучением техники продаж со своим личным тренером на предприятии (обучение данных тренеров - Синергия, если не изменяет память). Сам работаю менеджером 13 лет. Взрастил компанию с нуля и сейчас работаю в Мск генеральным директором, и могу сказать, что уровень данных аутсейлов довольно хорош. Конечно же есть огрехи со скриптами, с базой, с правильностью понимания тех или иных задач. Но это все поправимо, если вы попробуете посотрудничать с ними в несколько "заходов". Все-таки работа холодных звонков не так проста, а здесь явно видно, что секретаря обойти они могут, объяснить заказчику суть звонка могут, отсутствуют слова-паразиты, типа: "вас беспокоят из компании..., нет ли у вас времени...,", называют заказчика по имени во время разговора, и т.д. Данные кажущиеся нюансы составляют о компании, в целом, хорошее впечатление. Менять их не планирую в ближайшие 5 месяцев. Лучше "взрастить" аутсейла внутри компании и он в итоге разберется, что говорить и как работать, чем прыгать из места на место среди других Call-центров и пытаться найти нужную компанию. Может хэйтерам стоит сделать упор на своих менеджеров и научить их правильно общаться с заказчиками после холодного звонка аутсейла? Или есть выражение: хочешь сделать хорошо, делай сам. Может и менеджеров научите продавать? ))) В целом, данным Call-центром доволен. Работал с Ириной. Ее стиль хорош. По общению очень нравится Юлия (руководитель). Но она не продает(((. Электролаборатория Лайт-Сервис.

Гость

С компанией OUTSALE выполнили уже два проекта. Исключительно довольны качеством и результатом работы специалистов. Нацелены также продолжить сотрудничество. Также, данный колл-колл центр порекомендовали нашим партнерам. Надеемся, что компания OUTSALE будет и дальше держать высокую планку в своём бизнесе.

Гость

Работаем с данной компанией второй год, есть как положительные моменты, так и отрицательные. Работали сначала по проекту Лидогенерация, потом за заявки. В целом все было нормально, хороший оператор Руслан, нам понравился. Не понравился только старт - менеджер Елена, не самый приветливый сотрудник, скрипты были не совсем такими, как мы их видим. Но в процессе работы сами исправили их с оператором и Зинаидой, куратором проекта. В целом работой довольны, звонили по всей России, больше всего понравились операторы Ирина и Руслан. Спасибо им за их труд. Екатерина, компания Медиасфера.

Гость

В целом нормально, привели 3 крупных клиента за проект в сфере логистики , сами пробиться к ним не могли .

Гость

К сожалению, отзыв так же могу дать только негативный. Из сильных сторон - качественная продажа СОБСТВЕННЫХ услуг. :) Выбирал из списка разных колл-центров (региональных, федеральных). Outsale показали себя наиболее профессиональными на итоговой стадии выбора подрядчика. Подписали договор в октябре 2017, 500 целевых с их подбором базы. Январь 2018 года работа так и не закончена. Качество базы - плохое Качество звонков - среднее Сроки - крайне плохо (90 дней - 500 звонков - 5,5 звонка в день) - проще было самим звонить. Лидов - 0 Итог. Не рекомендую обращаться в эту компанию. П.С.: Если так плохо работает та компания, которая себя хорошо продает, то что говорить про тех кто даже свои услуги не может продать... даже теплому клиенту (((

Гость

Согласен с негативным опытом - абсолютно не профессиональные и бестолковые исполнители или руководители проектов. Перед началом работы утверждаем -согласовываем бриф - техзадание в котором четко и ясно написано: что говорить заказчику. слушаешь потом звонки - несут околесицу, черт те что. Говоришь: ребята, есть бриф, говорите по нему - ничего не меняется. Делаешь замечания, просишь исправить косяки операторов - опять ноль эмоций, масса презрения. Дважды обращались в эту компанию и дважды они работали, мягко говоря "спустя рукава" ( просто не хочется матом здесь писать). Очень не рекомендую call -центр Outsale.

Гость

Не обращайтесь в эту компанию. Позиционируют себя, как Московский центр, на самом деле отдают звонить Ульяновску или там, где дешевле. За целый месяц было сделано 100 звонков из 500. Прекращают звонки не предупредив (могут неделю не звонить) А теперь сколько контактных лиц сменилось с самого начала: Сергей -Елена-Зинаида (которая психовала, когда я звонил с вопросами и в итоге сказала, что передает меня другому проект менеджеру) -Артем-еще один Артем,который Тимофей-Михаил-Ирина-Алексей В начале общаются очень четко и профессионально, кажется, что люди разбираются, но с каждым последующим меняющимся лицом понимаешь, что ничего хорошего не будет,и каждому надо объяснять заново все о продукте. Работают по своим базам, которые неэффективны. Отдал им свою базу вроде по-лучше стали, но почему-то опять переходят на свои гавно-базы и толку ноль. Только настроишь работу менеджера, как тут же его меняют. Слушаешь звонки - и понимаешь, что продают продукт, который вообще не имеет ничего общего с твоим. В итоге: к менеджерам-обзвонщикам у меня нет претензий - ребята старались. Но это безсмыслено. Потрачено 35 000 руб в пустую! Ни одного клиента! Я бы не доверял, тем кто пишет положительные отзывы (скорее всего они сами и пишут) Почему я считаю эту компанию гавном? потому, что параллельно с ними нанял еще один колл-центр из области - цена в три раза меньше а в итоге 42 лида при таком же количестве звонков- мне есть с чем сравнивать. Когда "специалисты по продажам" говорят, что дело в продукте, дело в несезоне или в плохой базе или что нибудь еще- то эти люди не имеют ничего общего с продажами. Не платите этой компании, лучше поищите колл-центры в маленьких регионах за маленькие деньги, самые дешевые тарифы- тестируйте их выбирайте лучших. Аллахяров Андрей Рафаилович

Гость

Не думаете обращаться. Полное игнорирование обещаний. Вначале общались с Сергеем. Молодой человек с хорошим голосом. Все корректно. Но до тех пор, пока не подключились другие "специалисты". Их было много. Каждому объясняли все с нуля (хотя подробно заполнили бриф). Антон. Через 4 дня после начала работы по проекту ушел в отпуск. Елена. Выслала что-то похожее на скрипт. На любые замечания говорила: у нас все равно операторы не по скрипту работают. Зинаида. Выслушивала замечания. Но на этом все. Даже на просьбу о размещении в папке дропбокс записей разговоров (обещал Сергей именно так) сказала: "Вам разве не удобно когда в почту приходят?". Было пару встреч. Но все они назначаются так, что нужно быть в течении часа-четырех, после звонка.

Гость

Не обращайтесь в эту компанию...

Гость

Хотелось бы развеять сомнения о данном колл-центре, когда наша компания решила опробовать новый рычаг рекламы, а именно холодные звонки всех терзали сомнения. Ведь наша it сфера достаточно конкурентна, просмотрели мы десяток КП разных компаний и когда уже позвонили в Outsale надежды были на исходе. Но пообщавшись с их менеджером Ладой задав ей все интересующие вопросы, запросив их "кейсы" мы поняли, что нашли тех с кем будем работать. И результат не заставил себя ждать, за их тестовый проект в 400 компаний мы получили 15 Лидов и еще десятки компаний на перспективу в сотрудничестве. В общем если Вы так же сомневаетесь, перестаньте терять драгоценное время-работайте и получайте результат!

Юлия
Здравствуйте! Работаю в данной компании уже целый год и очень рада, что пришла сюда. Заказчики остаются довольные и в дальнейшем покупают наши услуги, обслуживание для клиентов очень хорошее, руководство очень строгое, если с клиентом косяк, ругают. Поэтому все грязные слова, которые пишут в наш адрес - это конкуренты. И клиентов по имени Ярослав у нас никогда не было, как и услуг за 17 тысяч тоже )))) Уважаемые конкуренты, если от Вас уходят клиенты к нам, то делайте свое предложение и обслуживание лучше, а не пишите сюда вымышленный бред
Ярослав
17 тысяч рублей потрачены впустую, Outsale дает красивые обещания, но не в силах их исполнить ! Остерегайтесь! Культура общения - нижайшая, одним словом - Ульяновск.
Елена
Спасибо молодой команде OutSale, не ожидал такого качества. Рынок колл-центров это сущий ад, цены берут все как будто бы из потолка и не понятно что в итоге они будут делать за эти деньги и кто вообще будет работать. Я ни разу не жалею о своём выборе, цены адекватные и понятные. Занимаемся почтовыми отправлениями, ребята привели 34 встречи за неделю, конверсия в договора и оплату составила 27%.
Николай
Большое спасибо компании OutSale! Ребята профессионально подошли к задаче. Привели 160 партнёров в рамках их минимального проекта. Очень доволен , рекомендую всем знакомым.
Оцените компанию:
CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

РЕЙТИНГ CALL-ЦЕНТРОВ (198)

Хотите подобрать call-центр на основе отзывов и стоимости услуг аутсорсинга удаленных операторов?
Здесь в случайном порядке представлены контакт-центры, ранжируемые по цене, рейтингу, расположению.
Рейтинг Исходящие Входящие Случайно
41
Россия
Санкт-Петербург
7 руб.\мин. (входящие звонки)
9 руб.\мин. (исходящие звонки)
Рейтинг
42
Россия
Санкт-Петербург
10.03 руб.\мин. (входящие звонки)
12.39 руб.\мин. (исходящие звонки)
Рейтинг
43
Россия
Москва
10.3 руб.\мин. (входящие звонки)
10.3 руб.\мин. (исходящие звонки)
Рейтинг
44
Россия
Екатеринбург
10 руб.\мин. (входящие звонки)
12 руб.\мин. (исходящие звонки)
Рейтинг
45
Россия
Ижевск
6.5 руб.\мин. (входящие звонки)
8.5 руб.\мин. (исходящие звонки)
Рейтинг
 
Заказ
18.04.2018 09:38
250 Руб. \ за результат
Вакансия
11.04.2018 18:19
800 Руб. \ за результат
A
Что значит термин

Average Speed of Answer - показатель качества работы call центра, который демонстрирует сколько времени ожидает клиент в очереди когда пытается дозвониться в call центр. Иногда ASA называют...

Реклама на сайте
По акции от 5 000 руб. за баннер
на главной странице Indexcall.com

последние публикации