Рассказать друзьям и коллегам
Площадки в городах
Москва Страны
Россия
rocketcall.ru Домену лет: 3
- Наличие цен на сайте компании: Нет
- Личный кабинет для клиентов: Нет
- Онлайн-консультант на сайте: Нет
- Английская версия сайта: Нет
Способы оплаты услуг контакт центра
Банковский перевод Среди клиентов контакт-центра
РЕЙТИНГ CALL-ЦЕНТРОВ (202)
Хотите подобрать call-центр на основе отзывов и стоимости услуг аутсорсинга удаленных операторов?
Здесь в случайном порядке представлены контакт-центры, ранжируемые по цене, рейтингу, расположению.
Здесь в случайном порядке представлены контакт-центры, ранжируемые по цене, рейтингу, расположению.
Операторы выполняли задачу по холодному обзвону. Хочу отдельно отметить оператора Елену Дюкову - разговаривает хорошо. В последних звонках вижу только её результат (берём за пример), продолжаем в той же динамике и обновлённым скриптом! Мы сейчас обрабатываем полученный результат и точно будем готовы к продолжению нашей кампании.
Выражаю огромную благодарность RocketCall. Благодаря очень быстрой подготовке проекта мы успели собрать аудиторию на нашу обучающую конференцию! Огромное спасибо за вашу работу! Вероника Полякова veropoly@mail.ru
У RocketCall одно из самых адекватных предложений на рынке аутсорсинговых колл-центров. Перед выбором общался с 6 колл-центрами, но реально заинтересовали только они и еще Комус. Остальные даже на этапе переговоров с менеджерами не смогли вселить в меня уверенность. Выбрал в итоге Rocket, основываясь на отзывах о них. Некоторым имел возможность позвонить и пообщаться лично и узнать о впечатлениях работы. Никакого негатива и нареканий не услышал, поэтому выбрал их. И не ошибся! Пролонгировались уже третий раз, заявки передают каждый день по 5-7 штук доволен и я и менеджеры по продажам.
Ведём с rocketcall уже третий проект за этот год. У нас уже образовалась постоянная команда из 4-х операторов и супервайзера, кто понимает специфику нашего продукта и знает как общаться с нашей целевой аудиторией. "Конвейер" работает, потенциальных клиентов видим ежедневно! Благодарим колл-центр Rocketcall за постоянный профессиональный подход к делу!
Не так давно начали сотрудничество с колл-центром РокетКолл. Заказывали холодные звонки лпр. Работой довольны, конверсия и в действительности получилась больше 30% заявленных... Достоинства: Супервайзер всегда была на связи в рабочее время и быстро их корректировала. Со взаимодействием и оперативностью проблем не возникало. Отчёты по выполненным работам в режиме он-лайн понятные, в привычном формате гугл таблиц. Наши внутренние задачи выполнены, результатом сотрудничества довольны. Будем возобновлять работы в ноябре.. Недостатки: Были некоторые нюансы на старте проекта... быстро реагировали и исправляли..
Это наш первый опыт работы с аусторсинговым колл-центром. Ожидания полностью оправдались. Базы по физикам собрали сами и по возрасту и даже по району проживания. Скрипты писали сами (на утверждении внесли несколько поправок в текст), звонки были доступны для прослушивания сразу. Из 1000 холодных разговоров передали 413 заинтересованных клиентов. Считаю очень даже неплохим результатом. Будем работать и дальше.
Очень не рекомендую. Тут писали о якобы хорошей работе куратора и о разговоре по скрипту, так вот - никаких отчетов на почту не высылали. мало того, просто закрыли возможность мне прослушивать разговоры, потому что, никаких разговоров по скрипту там и в помине нет, сотрудники не профессиональны, вот чтобы я больше не возмущался теперь и послушать не могу. Куратор 3 раза обещала что все поправят. Уже больше недели жду)
Я вчера звонил в RocketCall. Впервые услышал такие условия: 1) для старта обзвона необходимо заплатить за то что они подготовят базу для обзвона - 9 600р. Вопрос у меня возник - Почему клиент должен за это платить? Кто будет звонить? Кол центр? Пусть сами себя обеспечивают ресурсами. Мы работали с двумя разными кол центрами, ни кто из них не заикался о подобном. 2) Я должен оплатить 6500р. за работу специалиста который будет курировать звонильщика, будут предоставлять отчет ежедневно о проделанной работе и высылать аудио запись звонков. Вопросы: -Почему я должен оплачивать его работу а не руководство того самого куратора? Ни я же его на работу принимал. Может быть мне еще какие то расходы на себя взять? Например обеды? А без оплаты за куратора выходит я не получу обратной связи от кол центра? -Звонки и результат проделанной работы должны быть доступны в любое время дня и ночи. Я ведь оплатил звонки по 55р за 1 звонок, кстати без перезвонов. 55р. это просто выслать КП. Другие за эти деньги еще и перезванивают с целью выяснения о получении и прочтении КП. В общем то я ни кого не отговариваю от сотрудничества. Просто меня возмутили такие условия и я решил сообщить тем кто хотел бы знать немного больше о компании прежде чем созвониться с ней.
Пишем отзыв об опыте работы с Хочу отметить работу супервайзера Юлии и ее операторов. Не чувствовали, что наняли стороннюю компанию для работы. Каждый день транслировали нам отчеты по почте и по whatsapp. Звонки выгружались автоматически онлайн. Отвели проект сложно, но результат нас устроил, за что заплатили то и получили - 50 клиентов пришли к нам в офис на консультацию. Спасибо Юлии и ее команде.
Запустили проект в паралель с другим колл-центром (Ледокол). Договор подписали одновременно. Результат Рокетколл показал в разы лучше, активнее работают операторы, по записям разговоров слышно, что операторы у Рокет реально настроены поговорить с ЛПР, полностью соответствуют скрипту. По срокам примерно одинаково - Рокет колл завершили на 4 дня раньше проект. Но формат отчетности больше понравился у Ледокола. По результату, конечно, победил РокетКолл. Продлеваемся с ними, корректируем форму отчета и работаем дальше.
Из 50 лидов, которые мне предали, порядка 10 я не засчитала по объективным причинам. И эти 10 клиентов без проблем и скандалов заменили. Проект вела супервайзер Марина, четкий специалист, все кратко и по делу. Буду заказывать привлечение клиентов еще, по другому моему бизнесу. Без рисков и страхов обращайтесь в RocketCall.
Интересно получилось. Хотели просто попробовать на 500 холодных звонках, благо чек небольшой за 40 с лишним провели проект вместе с подготовкой и скриптами, а потом втянулись и вот берем уже 3 проект по 1 000 холодных звонков. Мы увидели результат, получили новые заказы. Круто! Не подвели обещания менеджера Антона, о том, что конверсия ниже 30% не будет - так и получалось. Спасибо за вашу работу, и в особенности Супервайзеру Юле и операторам Александру и Виктору - вы настоящие профи!
Реально, единственный колл-центр кто работает за результат. Мы брали 100 теплых клиентов и мы их получили. Договор уже продлили, работаем дальше.
Спасибо команде RocketCall за совместную работу! Я была координатором проекта от компании и работала с менеджером Мариной. Могу сказать, что это отличный проектный менеджер с разнообразной командой операторов! Мы сами выбрали операторов на проект по голосу и манере разговора. Есть как и молодые операторы, так и в возрасте - именно они и представляли больший интерес. Наша косметика заточено больше под возраст 40+, поэтому и выбрали в качестве ответственного оператора взрослую женщину. Отчеты по звонкам транслировались каждый день. Сама Марина была постоянно на связи в вотсап и оперативно отвечала на вопросы. Работать с RocketCall понравилось! Обратимся ещё и не один раз!
Работал с этой компанией, результатами доволен. Особое внимание хочется уделить слову о качестве подбора базы для обзвона. В ней были указаны и выручки и штат сотрудников и даже данные Директора. Раньше заказывал холодные звонки у другого колл центра, разница конечно колоссальная. Мой проект отработали на твердую четверку, были некоторые погрешности по части заполнения данных в таблице. По результатам: 1000 разговоров с ЛПР провели за 2 недели, выдали 210 лидов.
Попробовал холодные звонки в своём бизнесе и не разочаровался. И это самое главное! Вполне себе рабочий инструмент оказался. Хотя сколько было сомнений и противоречий на этот счёт... RocketCall спасибо за вашу качественную работу и за то, что задаёте своему рынку высокую планку!
На мой взгляд это единственные услуги call центра из всех имеющихся на рынке, которые очень качественно упакованы! Приятно видеть стильный и продуманный сайт, с отличным уровнем юзабилити и информационной составляющей. Многие ваши конкуренты остались ещё в прошлом десятилетии. Маркетинг и отдел продаж тоже хорошо отрабатывают. При принятии решения о сотрудничестве руководствовался именно такой логикой - если сайт или отдел продаж не могут продать сами себя, то что они вообще тогда могут предложить своим клиентам? Мой продукт как раз связан с интернет-продвижением (создание сайтов и контекстная реклама). Пишу отзыв уже по окончании сотрудничества с RocketCall и могу сказать, что хороша не только "обёртка", но и сами услуги действительно принесли результат!
Знают своё дело и выполняют его на высоком уровне. Понравился и уровень коммуникаций - всегда на связи, могут быстро сообщить об актуальном состоянии проекта, для этого у нас есть личный супервайзер. Но не понравилась организация отслеживания результатов... Должно быть это компенсируется активностью со стороны супервайзера)) К слову, заключали договор на холодные звонки ЛПР. Конверсией довольны, чуть больше 26%. Хочу пожелать вашей компании развития по технической части сопровождения проектов, а именно реализуйте современную платформу или личный кабинет для своих клиентов. Сделайте, чтобы мониторинг результатов был удобен для конечного пользователя. В остальном всё замечательно с качеством услуг у вас явно нет проблем. Успехов!!!
Первое взаимодействие с этим колл-центром началось ещё 5 месяцев назад. Первым контактом с этой организацией стал именно холодный звонок к нам. В этот период времени мы как раз занимались активным поиском подрядчика для своего проекта - требовалось назначение встреч с компаниями потенциальными клиентами. Платить готовы были исключительно за проведённую встречу и такие условия здесь нам как раз смогли предложить. Итоговая стоимость на таких условиях оказалась выше чем любой просто холодный обзвон с попыткой привлечения клиента. Но по собственному опыту уже знаем, что лучше быть уверенным в конечным результате и заплатить больше, чем заказывать сомнительные услуги эффективность которых никак не гарантируется. Как итог 1-го договора: 50 реальных встреч с реальными людьми ЛПР, с потребностью в наших услугах. Рекомендуем колл-центр RocketCall для осуществления ваших проектов по холодному назначению встреч с целевыми клиентами!
Итогом работы с этим call-центром довольны. Будем продлевать договор через 2 месяца (в сентябре), надеюсь к тому времени у вас ничего не изменится в качестве работы!
Выражаем благодарность колл-центру rocketcall за качественное выполнение своих обязательств по холодному обзвону и достижение высокой конверсии в заинтересованного клиента. Запускали 3 кц параллельно, по результатам работы было принято решение продолжить сотрудничество только с rocketcall: они показали лучший результат, как по качеству , так и по срокам. Надеемся на продолжение такого же плодотворного взаимодействия.
Забавная компашка. Сделал заявку на оказание услуг у них на сайте. Позвонил некий Артем Беляев (судя по подписи в ком.предложении). Проговорил их условия, договорились, что вышлет коммерческое предложение. Выслал.... Также помимо RocketCall, запросили еще варианты у нескольких аналогичных компаний. На след. день перезванивает этот А.Беляев и начинает меня грузить: СКОЛЬКО стоят услуги конкурентов, какую цену они просят, что предлагают, почему мы решили рассмотреть их предложения.... и т.д.? Далее последовала "гениальная" фраза - "Расскажите нам предложение наших конкурентов и мы вышлем вам более точное коммерческое предложение". Т.е. первое предложение было не точное? На вопрос: "в чем точность" - этот "товарищ" начал уже грубить! На замечание, что условия конкурентов мы не озвучим, этот А.Беляев начал переходить на повышенный тон. Слушайте, А.Беляев - вы ***** (.ред)! Это в честь чего вы решили, что я как заказчик должен вам рассказать все условия ваших конкурентов? Это в честь чего вы решили, что вы можете на меня орать в трубку, что вы входите в ТОП 10 колцентров и мы обязаны у вас сделать заказ??? ***** (.ред) Самое обычное!!! Если такой менеджер в Колл-центре, то какие же продажи делают его сотрудники???
Надёжный подрядчик в области привлечения клиентов по телефону. С ними расширили свой охват и значительно увеличили продажи в последних двух месяцах, что работали с этой компанией. Долго испытывали недоверие к этому способу привлечения клиентов, но оказывается очень зря. Спасибо RocketCall за вашу работу. Успехов и развития!
Благодарственное письмо: "Позвольте выразить искреннюю благодарность коллективу и руководству колл-центра ROCKETCALL за плодотворное сотрудничество. Благодаря Вашим усилиям, наша компания приобрела новых клиентов и расширила регион своей деятельности. Мы искренне надеемся, что Вы по-прежнему останетесь в списке наших партнеров. В свою очередь мы обещаем отблагодарить Вас как и всегда своевременной оплатой за Ваш труд. Желаем Вам и всему Вашему дружелюбному коллективу успехов на профессиональном поприще и процветания!" Оригинал благодарственного письма, кейс проекта и записи звонков доступны по ссылке: https://vk.cc/9wjEka
Порадовала сама организация процесса взаимодействия, попался очень активный супервайзер. На протяжении всего проекта, о каждом новом клиенте сообщали в вотсап, просили обратную связь по переданным клиентам. Такому подходу был удивлен. Проект отвели отлично, сделали даже на 2 клиента больше, чем было заказано. Продолжаем сотрудничать с этим КЦ.
Хочется сказать так. Если вы хотите выбрать call-центр, обращайтесь в RocketCall! Меня устроило абсолютно все, скрипт написали быстро, за 2 дня, согласовали со мной, исправили что нужно было, предоставили базу и за 2 недели провели 1000 диалогов с директорами. На выходе передали нам в работу около 300 клиентов.База живая, клиенты контактные. Буду обращаться еще обязательно!
С этим кул центром работfем уже не первый месяц. Радует что "браковых" клиентов меняют. За наш проект их было немного всего 5-6 кто не по критериям. Молодцы.
Профессионально, вежливо, с соблюдением условий договора как письменного, так и устных заявлений. Выдали невероятную конверсию - 36%!! Чего совершенно не ожидали просто от звонков при том даже по холодной базе, которую сами и подбирали. Выражаю благодарность всем сотрудникам колл-центра RocketCall, кто принимал участие в проекте. Надеюсь на такое же успешное продолжение сотрудничества!
Одни из немногих удалёнщиков, кто привлекли ещё в ходе телефонного разговора. Этому колл-центру захотелось довериться. И выбор был сделан правильный. Сотрудничеством очень довольны. Подготовление проекта не заняло более 3 дней, фактически через 3 дня уже и начали звонить по согласованному скрипту с отправкой презентаций . Что касается результата, то наша компания получила своих заказанных 50 тёплых клиентов. По срокам заняло чуть более месяца. Ключевым в принятии решения стало именно определение "теплые клиенты" - их мы и получили, теперь работают наши продажники. Из прочего стоит отметить к плюсам компании: оперативное поддержание связи как по телефону с координатором проекта, так и в мессенджере. Из пожеланий: было бы неплохо вам усовершенствовать форму онлайн отчёта по клиентам. В остальном даю рекомендацию колл-центру RocketCall - это надёжный партнёр в привлечении клиентов. Выполняют свою работу уверенно и честно.
Единственный колл-центр который стоит своих денег. Всё, что заявляют - соблюдают. Это касается и гарантий и сроков и качества. С полной уверенностью подтверждаю, что RocketCall - сильнейшая команда профессионалов, которые будут помогать расти вашему бизнесу!!
Работали по двум проектам подряд по приглашению участников семинаров в Санкт-Петербурге. В обоих случаях выполнили свою работу качественно. Самое важное в мероприятиях - сроки и конечно же как всегда сжатые. Здесь с этим проблем не возникло, базы обработали в установленные сроки. Буду рекомендовать своим коллегам из других городов!
Профессионально, в срок и в заложенный бюджет. Директор доволен сотрудничеством! Подписываем второй договор с RocketCall. Надеемся на успешное и такое же результативное продолжение сотрудничества!
Перечитал все возможные отзывы об этой компании прежде чем подписывать договор. Прозвонил около 7ми компаний из представленных на сайте в кейсах - все оказались существующие, все дали либо положительные либо нейтральные рекомендации. На этом и принял решение сотрудничать с колл-центром. Только что проект подошёл к концу, могу сделать выводы. Операторы молодцы, старались и честно выполняли свою работу. Соблюдали скрипт, отсебятину не несли, что архиважно лично для меня. Отчёты действительно были каждый день. Отдельный плюс- отлаженные каналы коммуникаци в вотсапе с супервизором. Если был вопрос по проекту или комментарий по работе - то и ответ долго не заставлял себя ждать. На мои комментарии, а возможно даже правильнее претензии, по отдельным моментам - реагировали нормально и вносили изменения, либо приходили к совместному решению. И, конечно же, самое главное - результат! То ради чего сюда все и приходят.. Он получен, никаких "подстав" и накруток оказаться не могло -ибо всё было под моим полным контролем. Работают прозрачно. Для себя понял, что качественные по-настоящему профессиональные услуги не могут стоить дёшево. Перед заключением договора общались ещё с порядка 5-ю колл центрам в том числе из первого рейтинга indexcall. Но они либо на входе не дали никакой уверенности, либо сайт паршивый а значит маркетологи не дорабатывают, либо отдел продаж продать сами себя не могут, тогда что говорить о чужих проектах. Прямых конкурентов Rocketcall не встретил. Именно так, чтобы с гарантией результата и теми условиями, что мы согласовали. И в завершении хочу пожелать дальнейших успехов на пути освоении этого сложного рынка и не терять в качестве предоставления своих услуг!
не было никаких сомнений перед стартом работы с этим колл-центром. все ожидания оправдали в полном объёме. работало на проекте 2 оператора, оба хороши с поставленным голосом. корректировки принимали, работу видел всегда, результат есть. рекомендую.
Анжелика и вся ваша команда, выражаю вам благодарность за ваш труд и пользу которую приносить нашему бизнесу! Очень проникся вашей работой, вашим подходом к делу. Рад, что в своё время выбрал именно колл-центр RocketCall. Очень надеюсь, что вы продолжить предоставлять такой же качественый продукт и чрезмерное масштабирование не скжется на качестве и стоимости ваших услуг. Как и многие здесь, подтверждаю - Анжелика и вся команда - сильнейшие специалисты телемаркетинга По-настоящему проникся вашим опытом и историей работы в крупных компаниях, особенно Kirby. Вот что значит большой багаж знаний в своей области. Желаю вам успехов и покорения каждый раз новых вершин! С Уважением, Николай Анатольевич.
Знают что такое результат и идут к нему. Было много сложностей по ходу проекта, но со всеми проблемами справились. Результатами проекта очень довольна хоть и длился он несколько дольше запланированного времени. Могу рекомендовать этот call центр всем, кто сомневается в услугах обычных колл-центрах за звонки и ищет надёжного партнёра.
Уровень предоставления услуг на высоте! Никаких проблем при нашем сотрудничестве не возникло, спорные моменты решали совместно. Клиентов приводят отличных, с ними можно работать и закрывать на сделку, зависит уже только от ваших умений сколько из них в итоге станут реально вашими. Выражаю благодарность компании RocketCall, желаю незамедлительного роста и не терять в качестве!
Колл центр на все 100% оправдал ожидания. При этом работали по услуге информирование по холодной базе с оплатой за состоявшиеся диалоги. Очень доволен результатом звонков! Базу подобрали свежую и целевую, всё в совокупности и выстрелило! Рекомендую всем RocketCall, кто до сих пор сомневается! С уважением, Арсен.
Благодарственное письмо: "Хотел бы поблагодарить Вашу команду за успешную реализацию важного для нашей компании проекта по холодным звонкам. Ваша компания во время проведения тендера по выбору исполнителя проекта "Аутсорсинг холодных звонков" предоставила лучшее коммерческое предложение и презентацию требуемого для нашей компании сервиса. Во время подготовки к запуску и в первые недели начала проекта была очень профессионально скоординированная работа и на все наши корректировки по работе делались быстрые и точные изменения в работе специалистов по обзвону. Как результат этой работы, поставленная нами внутренняя цель от данного тендера была достигнута на 100%. На следующих этапах по аутсорсингу холодных звонков будем обращаться в вашу компанию, а также рекомендовать вашу компанию своим партнёрам. Желаю Вам и Вашему коллективу профессионального роста и успехов. С уважением и надеждой на дальнейшее успешное сотрудничество". Оригинал благодарственного письма и кейс проекта доступны по ссылке: https://vk.cc/9jGgBu
Приятный наполненный сайт, приятные вежливые сотрудники. Смогли продать себя мне , благодаря чему и вызвали доверие. Работают слаженно, без задержек, все оговоренные сроки были соблюдены. Результаты работы Рокетколл по окончании проекта оцениваю как положительные! Продолжаем работать дальше.
Благодарственное письмо: "RocketCall – это такой бронепоезд, который идёт напролом к поставленной цели. Естественно, этот процесс нельзя пускать на самотёк, и постановщик цели должен им управлять, постоянно взаимодействуя с командой RocketCall. Хорошо, что с этим не возникает никаких трудностей." Оригинал благодарственного письма и кейс проекта доступны по ссылке: https://vk.cc/9izWXE
Серьёзная компания из профессионалов своего дела. Нужно было пригласить 70 участников на наш бизнес-тренинг в ограниченные сроки, дополнительно осложняло - аудитория действительно серьёзных людей в лице генеральных директоров и главных бухгалтеров компаний с определенным годовым оборотом. Со своей задачей справились, 70 конечно не успели, но 56 набрали, тоже отлично. О вас не забываю ни в коем случае, обязательно обращусь перед следующим семинаром. Спасибо за профессионализм!
Завершили с RocketCall уже второй совместный проект. Как и в первый раз: быстро, ответственно и без форс мажоров! Работаем теперь на постоянной основе конечно же.
Сильный маркетинг, сильные продажники, клиентоориентированность, индивидуальный и гибкий подход, принимают пожелания и правки заказчика. Коммерческое предложение просто улёт и к тому же за те 4 тыс что были заплачены. Такого уровня даже за 12 тысяч мы не получили, когда ранее заказывали на фрилансе! Антон маркетолог большой молодец! Да как и вся команда под управлением Анжелики. Про операторский состав не могу сказать, так как по нашему проекту работала только Марина, она понравилась, уверенная убедительная и прорывная. Спасибо за Вашу отличную работу!
Директора привлекло сильное портфолио RocketCall. Нашли там несколько проектов по нашей же нише, что вызвало доверие. О сотрудничестве ни разу не пожалели. Те деньги что заплатили за работу полностью себя оправдали уже через 2 недели с первых встреч. Этот колл-центр реально помогает зарабатывать, а не высасывает деньги.
Выбрали исключительно по причине отсутсвия минутной тарификации. Платили уже однажды за эфирное время и получили почти ничего. Скрипты здесь также понравились гораздо больше, наверное поэтому и результат совершенно иной. Наши продажи серьёзно увеличились благодаря RocketCall. Заключили второй договор.
подкупила так называемая оплата за результат, правда не совсем полноценная а с предоплатой)) один из немногих сайтов, который порадовал, как внешне, так и наполнением. у нас как раз продукт по созданию сайтов + маркетинг под ключ, поэтому знаю о чем говорю и с чем сравнивать. видно, что серьёзно потратились и работал не один специалист, чтобы выглядеть профессионально и дорого. поддерживаю ваш продукт и всё что о вас писали здесь ранее!
Отличная работа колл центра!! Реально делают результат!
Имел позитивный опыт сотрудничества, полгода назад. Нормально относятся к правкам и замечаниям, не делают всё по своему, а активно совещаются. За эту гибкость совместно с результативностью спасибо. Из минусов: дороговато, если брать стартовый тариф, и по срокам не уложились. В целом же заявляемый на каждом углу "результат" есть, есть как действительно хорошие крупные, так и нерешительные сложные клиенты, кого приходилось раскручивать на заключение договора. Поэтому если собираетесь работать с колл-центрам и у вас нет своего отдела продаж - то лучше сначала завести его или улучшить уровень своих продажников, ибо с клиентами предстоит работать. Просто так деньги в карман не прыгнут. Колл-центру желаю успехов и улучшения качества звонков!
сильный операторский состав, индивидуальный подход + всегда на связи и можно решить любые оперативные вопросы. если есть какие-то проблемы по проекту- не боятся сообщать, решали вместе. оказанной услугой доволен!
Чуть более года назад уже работали с холодными звонками у другой очень известной компании. Всё было нормально до момента оплаты, получив деньги мягко говоря забили. Отработали ужасно, конверсия никакая, в итоге ничего с заплаченных денег не увидели. Решили попробовать снова, но уже с этой компанией, позиционирующей себя как с оплатой за результат. Вообще в нашем понимании оплата за результат - это когда тебе делают результат, а потом ты его уже оплачиваешь)) Но да ладно , это так на заметку сотрудникам. Стоимость услуги назначения встреч совсем не маленькая я бы сказал. Даже выше среднего по рынку. Сейчас по окончании проекта, какое могу сделать сравнение: наш предыдущий опыт и этот - просто небо и земля! Откровенно говоря, начиная сотрудничество с RocketCall был настроен скептически до первой рабочей недели. Но они реально доказали, что холодные звонки рабочий инструмент. Могу привести цифры: мы заказывали 50 личных встреч по Мск с юрлицами. Удивительно, эти 50 встреч мы провели, но ещё более удивительно, что мы подписали с них 36 договоров! Подписанный договор обошёлся нам на 45% дешевле существующей рекламы директ. Спасибо, что выполняете свою работу качественно и до победного конца!
Хорошие операторы, индивидуальный подход, всё в сроки. Работают на очень хорошем уровне и стоят своих денег. Работали по проекту информирования нашей клиентской базы.
Хочу выразить благодарность этому колл центру. Работают на качество, ответственно и что самое главное профессионально выполняют свои обязательства. Операторы приятные по голосу девушки (по крайней мере на моём проекте были только девушки), следуют скрипту и своего не выдумывают. Отдельно хочу отметить действительно быстрый старт. Звонки пошли уже через 3 дня после оплаты. Также оперативно обстояли дела и с передачей клиентов. Передали всех 50 по договору. Теперь уже наш отдел продаж трудится, по клиентам негатива не поступало - все хорошие, рабочие, нашим требованиям соответствуют. Анжелике и всей команде говорю спасибо за замечательную работу!
Работали с Аутсейлзом и с Комусом. Рокетколл нам позвонили сами и предложили попробовать их. Здесь не обещали никакой конверсии и количества звонков, обещали передать 100 теплых клиентов. Это и зацепило, решили попробовать и не пожалели ни разу о смене подрядчика. За 2 месяца передали обещаную сотню клиентов. Цена за весь проект конечно выше чем у предыдущих наших колл-центров, но тут хотя бы точно знаем, за что платим и ощущаем реальный результат. Будем работать с ними дальше!)
Профессионально и стоит своих денег. Заказывали для теста затеи с холодными звонками самый базовый тариф. Объективно для нас этот кол центр оказался единственным приемлемым вариантом с оплатой за конкретного потенциального клиента. Базу подобрали качествено. Собрали всех гендиров по всем нужным нам направлениям компаний. Скрипты написали, корректировки мои приняли. Рынок изучали довольно подробно перед принятием решения. Кто-то просил за инсталляцию проекта 17 тр, было даже коммерческое на почту мне за 70тыс с копейками!! Не знаю, что там будет делаться за эти деньги, но эти отработали очень профессионально за 9 тыс и задачу свою выполнили. Пока взяли паузу, но вернёмся обязательно позже.
Хочу поблагодарить колл-центр RocketCall за очень качественный и нужный рынку продукт. С колл-центрами приходилось работать уже не один раз, поэтому есть с чем сравнивать. Ранее всегда сотрудничали с КЦ по оплате за разговоры. Но тут либо обещанные конверсии всегда не соответствовали действительности, либо были недоклиенты, с большей частью из которых оказалось невозможно даже просто поговорить.. После пары таких сотрудничеств напрочь пропало желание вообще заказывать услуги холодных звонков. Определили для себя что это совершенно неэффективно. Получилось так, что эти ребята сами вышли на нашу компанию, вышли непосредственно на меня и предложили свои услуги с оплатой за результат..месяца два наверное добивали меня и всё-таки закрыли на сделку))) хотя я очень противился и до последнего не доверял. Конечно после негативного опыта стали более тщательно диктовать свои условия и все требования в договоре согласовывали по несколько раз. Ни о каких минутах речи уже не было. По факту обещали назначить 50 личных встреч с ЛПРами интересующих нас компаний - реальных встреч с реальными людьми, кто ознакомился с нашим КП и заинтересован в нашем предложении. Ну вот где вы были раньше, когда мы спустили 60к за услуги других КЦ? В общем, если подводить итог всей этой длинной истории: заняло исполнение проекта чуть более месяца. Как и обещали 50 встреч мы провели. Не все конечно трансформировались в заключенные договора. Понимаем, что это работа уже наших продажников, а колл-центр свои обязательства выполнил. Всем довольны, окупили свои затраты с первого же десятка встреч, получив теперь уже постоянных клиентов. Вот так эти ребята за всех остальных реабилитировали услуги телемаркетинга в наших глазах. А мы сделали для себя вывод, что пусть дороже , но с реальной гарантией результата.
Могу с уверенностью рекомендовать всем услуги колл центра RocketCall! Работать с ними начали в сентябре 2018 года. Сотрудники очень ответственно отнеслись к нашему проекту. Ещё на этапе знакомства понравилось личное общение, отношение и гибкость продажников. Такое же дружеское отношение сохранилось и в ходе исполнения проекта с Анжеликой и супервайзером Юлией. Что касается результата работы могу сказать, что условия свои соблюдают на 100%. Все передаваемые контакты потенциальных клиентов соответствуют требованиям, что мы предъявляли и что согласовали в договоре - левых клиентов нет. Была лишь одна проблема за всё время: получилось каким-то образом так, что до пара контактов оказались не по требованиям, это сразу определил менеджер нашего ОП и соответственно с ними никаких диалогов уже не получится построить. Их перепроверили и заменили другими совершенно без каких-либо возражений. Вот эта ответственность и подход к делу особенно порадовали. Приятно видеть, что компания развивается! Я имею в виду ваш новый сайт, классно получилось. Продолжайте в том же духе, желаю дальнейшего развития! Оригинал отзыва: https://vk.com/topic-138831041_39108446?post=7
Работали с ребятами по услуге назначения встреч. Зацепило конечно то, что работают "с оплатой за результат". Свои 50 состоявшихся встреч мы получили, как и было обещано и прописано в договоре. Критерии базы и ЛПР согласовывали вместе, в договоре также фиксировали. Встречи проходили нормально, сами клиенты были к ним готовы: понимали что происходит , что предлагаем и заранее были уже ознакомлены с КП. КП заказывали здесь же. Не все из 50 клиентов на встречи к которым мы ездили сейчас наши клиенты, что было заранее понятно. Но и того объёма заключенных сделок оказалось достаточно чтобы в первый период работы с этими клиентами окупить затраты на их привлечение. Ко второму запуску вернёмся чуть позже, пока работы будет достаточно, продукт такой что бесконечное количество новых обращений обрабатывать физически невозможно. Ниша: корпоративные пассажирские перевозки