Рассказать друзьям и коллегам
upsale.ru Домену лет: 9
- Наличие цен на сайте компании: Нет
- Личный кабинет для клиентов: Да
- Онлайн-консультант на сайте: Да
- Английская версия сайта: Нет
Среди клиентов контакт-центра
РЕЙТИНГ CALL-ЦЕНТРОВ (181)
Хотите подобрать call-центр на основе отзывов и стоимости услуг аутсорсинга удаленных операторов?
Здесь в случайном порядке представлены контакт-центры, ранжируемые по цене, рейтингу, расположению.
Здесь в случайном порядке представлены контакт-центры, ранжируемые по цене, рейтингу, расположению.
22
Россия
Санкт-Петербург
7.9
руб.\мин. (входящие звонки)
9.9
руб.\мин. (исходящие звонки)
Рейтинг
Полное разочарование сотрудничеством. На этапе продажи услуг - все хорошо. Потом - словно другая компания. Отдел качества твердит, что так не может быть, они лучшие, а по факту - колхоз. Уровень подготовки звонарей отвратительный - ничем не лучше самого дешевого колл-центра из ближнего зарубежья. Скрипт пришлось по большей части сделать самому. Потом его править, чтобы сократить время разговоров. В итоге старт проекта затянулся. По договору должны были выполнить (1300 контактов) за 14 дней. По факту выделенный трафик закончился примерно на 1000 контактах. За остальное подломили заплатить еще 20 тр.) Закончили звонить не через 14 lней, а через полтора месяца! По договору аналитику должен был получить через пять дней, по факту - скинули в скайпе - через 20 дней после напоминай об исполнении обязательств.
Компания ужасная, сотрудники не справляются на обоих линиях вх и исх, провалили мне проекты, в планах было длительное сотрудничество, но в процессе возникло много проблем - не квалифицированные супервайзеры и руководители направлений, менеджеры через один умеют говорить, обещают одно - но не выполняются объемы, не всегда дают корректную обратную связь, в итоге обратился в другой КЦ, никому не советую данную компанию, лишь потеря средств и времени. Смена названия компании на Polimentor не помогла улучшить результат!!!
Эдуард, спасибо за обратную связь! К сожалению нам сложно сказать прямо сейчас почему коммерческое предложение не пришло и менеджер повторно не связался. Это идет в разрез наших стандартов, прошу Вас оставить Ваши контактные данные или связаться со мной eb@upsale.ru, 4952720308. Так как мы управляем качеством на всех этапах, мне как руководителю важно разобраться. Надеюсь на продолжение коммуникации с нашим контакт-центром.
Такое ощущение что вы товарищи занимаетесь всем и ничем( Онлайн продвижение и кол центр и что там у вас еще. В итоге нифига не продается, телемаркетинг слабый, я как клиент недовольный((( Прокачивайтесь, пока оч. слабо