Все call-центры: цены, услуги, отзывы, адреса

Все call-центры: цены, услуги, отзывы, адреса

Wilstream

10.65 руб\мин. (входящие звонки)
12.78 руб\мин. (исходящие звонки)
Рассказать друзьям и коллегам
wilstream.ru Домену лет: 15
  • Наличие цен на сайте компании: Нет
  • Личный кабинет для клиентов: Да
  • Онлайн-консультант на сайте: Нет
  • Английская версия сайта: Нет
Среди клиентов контакт-центра
Отзывы о CALL-центре Wilstream (37)
Рейтинг
34
7
Гость

На очередном проекте отметили низкий уровень конверсии, но после внимательного анализа с нашей стороны, стало понятно, что от работы колл-центра это не зависело. В ближайшее время проведем еще один проект с Уилстрим.

Гость

Подбирая для сотрудничества call-центр прозвонил и в эту компанию. Услышав: "Вы куда звоните? Что вы хотите?", понял - нужно обходить их стороной

Гость

За неделю работы над проектом мы успеваем искренне полюбить ваши стиральные машины... или заставить весь город захотеть прибежать в вашу типографию и заказать там буклеты и плакаты:) И, конечно, вы можете нам помочь - придумав "фишечку" для вашего проекта. Рассказав и подчеркнув, чем вы лучше других. И отнесясь к операторам как коллегам - которым можно довериться. В нашей работе есть что-то и от работы актера ( ведь мы в эфире!) и от работы разведчика, мы применяем все приемы этих непростых профессий. Я не стану раскрывать вам все секреты и профессиональные приемы - иначе вам захочется бросить свою хлопотную должность и прибежать работать к нам:) И знаете, у нас есть директора - которые обращаются к нам 2-й и 3-й раз и даже помнят лучших операторов по именам!

Гость

Наша компания искала колл-центр для сотрудничества. В интернете смогли найти Wilstream и решили обратиться к ним. С нами связалась менеджер Анастасия Весова, мы обговорили некоторые детали и подписали договор о сотрудничестве. Казалось бы, всё должно было пойти как по маслу, ведь выполнение работы не составляет никакого труда. Однако реальность оказалась намного печальнее. Сразу заметили, что обязательства с их стороны выполняются не в полном объёме (обзвон ведётся выборочно, клиентам говорят не то, что нужно). Мы решили связаться с Анастасией, чтобы потребовать объяснен

Гость

Работой с этим колл-центром я, как руководитель, доволен. Понравились возможности сегментации целевой аудитории проекта по нашим параметрам. Использовали и нашу базу данных, и базу, которую подобрали для нас специалисты Wilstream. Результат есть, нас он устраивает, есть желание работать вместе и дальше.

Гость

Наш первый проект с Wilstream прошел хорошо, планируем продолжать сотрудничество. Конечно, клиентов приходится «дожимать», но это действительно уже наша задача. Мы заключили договор на сумму примерно 150 000 руб., и очень довольны. Хотелось бы, однако, отметить, что для меня важна первичная заинтересованность ЛПР в моей услуги, а не формальная отправка коммерческого предложения по почте. Это мы будем учитывать в дальнейшей работе. Спасибо менеджеру проекта за ценный опыт.

Гость

Надолго задерживаться на должности оператора не планирую. Уже писал в контакте про свой опыт, хочу и здесь поделиться. Хочу свой бизнес и считаю, что здесь хорошая школа для продажников и предпринимателей. За полгода научился с людьми общаться и сразу отсекать нормальных клиентов от случайных персонажей. В жизни тоже помогает. С девушками, например)) Парни, рекомендую!

Гость

Операторы слабые - гастробайтеры, несут всякую чушь не по скрипту, супервайзеры не ведут проект. Отказались от их услуг, не израсходованные деньги вернули.

Гость

Хороший подрядчик. Мне в принципе понравилась в этот раз работа больше, чем в прошлый раз. Очень понравилась работа операторов и менеджера проектов. Будем работать еще.

Гость

Мне понравилась работа менеджеров и операторов. Я прослушивала многих операторов, отлично доносят информацию, и текст был согласован с профессиональным маркетологом. Будем пробовать еще. Бюро переводов Коробейникова О.И.

Гость

Мне очень понравилась работа с Уилстрим. Яна Нафикова - отличный менеджер. Операторы тоже молодцы. Конечно, никогда не бывает идеальной работы. Были недочеты, но такие мелкие, что я не считаю нужным обсуждать их. Хотела бы продолжить сотрудничество с этим колл-центром.

Гость

У меня хорошие впечатления от работы с этим контактным центром. Владислав Мякочин работал оперативно и своевременно решал периодически возникающие проблемы, работа операторов тоже понравилась. Однозначно, если понадобится, вновь будем обращаться сюда.

Гость

Хочу поблагодарить коллег из офиса на Волгоградском проспекте. Мы студенты, муж учится на курс старше. Раньше он подрабатывал и этого хватало на аренду комнаты. Но у него диплом и работать некогда. Я пришла в Wilstream и теперь я у нас кормилица)) Подрабатываю по гибкому графику. Девочки помогают разбираться со скриптами и всеми этими премудростями. Не самая простая работа, но у меня появились подружки и я пока держусь. Скорей бы муж диплом закончил)))

Гость

Нам все нравится, все вопросы решаются оперативно и своевременно. Мы продлили сотрудничество с Wilstream. Если и в этот раз нас все устроит, вновь обратимся только к вам

Гость

Проект прошел ожидаемо хорошо. Все было отлично, только однажды был случай, когда я получил отчет после обеда, просмотрел его к вечеру, а договоренность о звонке была утренней. Хоть небольшой, но минус. В остальном все ОК! АЛЬФА-ГРАФИКА Игорь Борисович

Гость

Компания «Филипс Световые Решения Евразия» благодарит команду Wilstream за два года плодотворного сотрудничества и множество успешно реализованных проектов! Генеральный Директор ООО «Филипс Световые Решения Евразия» Эрик Бенедетти

Гость

МилеСНГ ТЕХНИКА Все отлично, мы продолжаем сотрудничество. Мы всем довольны. Конечно, будем в дальнейшем расставлять нужные нам акценты в сценарии или вносить коррективы в работу с операторами

Гость

Очень хорошая конверсия. В части заключения сделок с клиентами – немного поменьше, но это уже наша недоработка. Мне все понравилось. Огорчил тот факт, что на мои письма очень медленно реагировали. Мы готовы к сотрудничеству, вкладывать больше денег, но с таким подходом не хотели бы столкнуться в дальнейшем.

Гость

Я когда в колл-центр на собеседование шел, сомневался, что не для меня эта работа. Женский коллектив и весь день на телефоне надо висеть. Но девушки встретили приветливо. Собеседование легкое было. Учеба прошла быстро и тоже без сложностей. Работа, конечно, не для каждого, но если втянуться немного, то даже интересно общаться с разными людьми через телефон. А то, что мало мужиков в большом женском коллективе, так это даже хорошо! Грех жаловаться). Кстати установлена минимальная зарплата, меньше которой гарантированно не получишь

Гость

Все очень профессионально и на высоком уровне. Менеджер, операторы – прекрасно отработали. У меня нет нареканий или претензий

Гость

Компания ОХОТОМОРЬЕ выражает благодарность контакт-центру Wilstream по итогам реализации проекта по привлечению клиентов и презентации нашей продукции потенциальным покупателям. Это уже не первый проект, в ходе которого специалисты Wilstream проводят грамотную работу с базой контактов для обзвона, качественные телефонные презентации для ключевых сотрудников тех компаний, которые могут быть заинтересованы в нашей продукции. Многие из таких компаний стали нашими клиентами. Планируем продолжать сотрудничество с Wilstream в дальнейшем.

Гость

Благодарю контакт-центр Wilstream за качественно проделанную работу. Впечатление от проекта хорошее, результат вижу! На запуске проекта были небольшие замечания к работе операторов. Мы оперативно связывались с менеджером проекта Викторией и все недочеты быстро исправили. Менеджер был на связи в любое время дня, отвечал на все мои запросы и высылал всю необходимую информацию. Планируем продолжать сотрудничество. Очень приятно работать с профессионалами высокого уровня. Генеральный Директор ООО Мультитехнологии Ю.Г.Хохлов

Гость

В принципе, все хорошо. Отработали так, как и планировали. Менеджер Скарина Ирина – выше всяких похвал. Возникали кое-какие вопросы по отчетам, но когда мы объяснили свои претензии. нас услышали и все исправили. С учетом всего ставлю пять с минусом

Гость

Перешли в Уиллстрим из Infotell в связи с повышением стоимости (по их рекомендации). Прошел 1 месяц работы - результат неудовлетворительный. 1. Операторов подбираются, видимо, по остаточному принципу, в скрипте ориентируются плохо, тон не соответствующий, голоса очень молодые, не опытные. 2. В вечернее, ночное, утреннее время практически не дозвониться - либо короткие гудки (что вообще недопустимо!), либо провесишь на линии долгое время не дождавшись ответа 3. Менеджеры проекта по долгу не выходят на обратную связь. 4. Ежедневный отчет никак не могут научиться оформлять в нужном виде. Планируем замену.

Гость

В целом - сотрудничеством довольна. Самое главное, что то, что не удавалось сделать никакими усилиями, получилось в сжатые сроки и за очень приемлемую стоимость; лично с моих плеч снята непомерная тяжесть, и за это я очень благодарна. Контактное лицо - Елена, менеджер проекта - Дмитрий и куратор проекта - Владислав, реагировали очень своевременно и активно, за что большое пять с плюсом. Особенно у Елены по телефону и по почте я времени забрала немало. Тем не менее, не все детали были переданы между тремя звеньями. Конкретно второй адрес (японцев), на который должна была высылаться ежедневная отчетность. Приходила только мне. В этом, в результате был свой позитив, но все же. Я понимаю, что анкета сия для телефонного опроса довольно объемная, много печатать, поэтому слишком сильно придираться не хочу;. Отношения с менеджером проекта складывалось вполне нормально. Он был приветлив, отвечал на вопросы и пр. Не уверена, что потребность работы с колцентром возникнет еще, но если возникнет – обязательно обращусь. Спасибо за работу.

Гость

Результативность по проекту пока обрабатывается, но работа над проектом нам очень понравилась. Менеджер досталась очень хорошая – нет абсолютно никаких замечаний. В случае надобности, продолжим сотрудничество именно с колл-центром Вилстрим.

Гость

Спасибо коллективу Wilstream за работу. Всё прошло отлично!! Сейчас надо провести полную аналитику итогового результата, чтобы оценить стоимость одного клиента и только после этого думать на сколько нам это выгодно. В целом результат есть и сотрудничать было приятно.

Гость

Доволен работой колл-центра на все 100%. Работу Оксаны Кострицкой готов назвать безукоризненной. Ранее уже писал благодарственное письмо. Было приятно сотрудничать с компанией Уиллстрим. На данный момент проект закончен. Как только появится необходимость в горячей линии с колл-центром, обязательно вернемся к ним.

Гость

Все понравилось, все хорошо. Всем большое спасибо. То, что нам требовалось, выполнили в полном объеме. С менеджерами всегда было приятно общаться, всегда были в контакте, оперативно решали все возникающие вопросы. Планирую продолжать сотрудничество.

Гость

Много проектов уже реализовали с компанией Wilstream! Отличную оценку поставлю всем. Мы довольны работой с ними. Как только появится проект – продолжим.

Вреж
Все хорошо! Мы не успеваем обрабатывать заявки.Обязательно продолжим сотрудничество. Направление - производство, продажа и укладка дорожных покрытий.
Тамаев М. (Альфастрахование)
Пока заключенных контрактов нет – все дело в настоящем рынке. Нынешний проект был запущен для выявления своих потребностей, чтобы понять, куда нам дальше двигаться. Сейчас планируем запуститься в конце месяца. Из пожеланий: прошу, чтобы у меня была возможность напрямую связываться с оператором, который сидит на нашем проекте, так было бы удобнее, чем это делать через менеджера. А в целом ВСЕ хорошо.
Анастасия
Все отлично! Я даже не успеваю обрабатывать те контакты, которые вы нам направляли. Результат работы хороший. Менеджер проекта всегда «на связи»! Мы обязательно продолжим сотрудничество!
Шатура мебель.

Анкетирование прошло очень хорошо и быстро! Нам абсолютно не к чему было придраться! Менеджер была всегда «на связи». Операторы грамотно заполняли анкеты. Документы курьером были привезены в срок. У меня сложились положительные отношения с колл-центром Уиллстрим. Когда будет необходимость - мы обратимся к ним снова! Ирина Астахова.

Крупнотел

Ушли от этих ребят. Замучались, постоянные косяки операторов. Все скрипты строили в бою, сразу пытались исправлять, в результате качество никакое. Цена заоблачная, за что не понятно.

Питерские

Не понимаю почему тут отзыв плохой, у меня проект работает как часики; еше и статистика в удобном формате

Майам Рай

Молчание не купишь. Я устал от бесконечных ожиданий на линии сколько не просил не ругался в ответ только обещания. Запуск проекта прошел отлично но работает все криво, нужен тотальный контроль за операторами а этого все нет и нет.

Оцените компанию:
CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

РЕЙТИНГ CALL-ЦЕНТРОВ (186)

Хотите подобрать call-центр на основе отзывов и стоимости услуг аутсорсинга удаленных операторов?
Здесь в случайном порядке представлены контакт-центры, ранжируемые по цене, рейтингу, расположению.
Рейтинг Исходящие Входящие Случайно
1
Россия
Псков
8.2 руб.\мин. (входящие звонки)
10.7 руб.\мин. (исходящие звонки)
Рейтинг
2
Россия
Москва
10.3 руб.\мин. (входящие звонки)
10.3 руб.\мин. (исходящие звонки)
Рейтинг
3
Россия
Брянск
10 руб.\мин. (входящие звонки)
10 руб.\мин. (исходящие звонки)
Рейтинг
4
Россия
Архангельск
7.5 руб.\мин. (входящие звонки)
10 руб.\мин. (исходящие звонки)
Рейтинг
5
Россия
Москва
10.65 руб.\мин. (входящие звонки)
12.78 руб.\мин. (исходящие звонки)
Рейтинг
 
Заказ
12.11.2018 19:34
По договоренности
Вакансия
07.11.2018 11:36
По договоренности
C
Что значит термин

Формат звонков, обычно совершаемых после приобретения товаров или услуг. C-SAT звонки распространены в сфере автомобильного бизнеса. 

Реклама на сайте
По акции от 5 000 руб. за баннер
на главной странице Indexcall.com

последние публикации