Рассказать друзьям и коллегам
Площадки в городах
Москва Страны
Россия
wilstream.ru Домену лет: 15
- Наличие цен на сайте компании: Нет
- Личный кабинет для клиентов: Да
- Онлайн-консультант на сайте: Нет
- Английская версия сайта: Нет
Среди клиентов контакт-центра
РЕЙТИНГ CALL-ЦЕНТРОВ (198)
Хотите подобрать call-центр на основе отзывов и стоимости услуг аутсорсинга удаленных операторов?
Здесь в случайном порядке представлены контакт-центры, ранжируемые по цене, рейтингу, расположению.
Здесь в случайном порядке представлены контакт-центры, ранжируемые по цене, рейтингу, расположению.
3
Россия
Санкт-Петербург
8.49
руб.\мин. (входящие звонки)
9.9
руб.\мин. (исходящие звонки)
Рейтинг
Я когда в колл-центр на собеседование шел, сомневался, что не для меня эта работа. Женский коллектив и весь день на телефоне надо висеть. Но девушки встретили приветливо. Собеседование легкое было. Учеба прошла быстро и тоже без сложностей. Работа, конечно, не для каждого, но если втянуться немного, то даже интересно общаться с разными людьми через телефон. А то, что мало мужиков в большом женском коллективе, так это даже хорошо! Грех жаловаться). Кстати установлена минимальная зарплата, меньше которой гарантированно не получишь
Все очень профессионально и на высоком уровне. Менеджер, операторы – прекрасно отработали. У меня нет нареканий или претензий
Компания ОХОТОМОРЬЕ выражает благодарность контакт-центру Wilstream по итогам реализации проекта по привлечению клиентов и презентации нашей продукции потенциальным покупателям. Это уже не первый проект, в ходе которого специалисты Wilstream проводят грамотную работу с базой контактов для обзвона, качественные телефонные презентации для ключевых сотрудников тех компаний, которые могут быть заинтересованы в нашей продукции. Многие из таких компаний стали нашими клиентами. Планируем продолжать сотрудничество с Wilstream в дальнейшем.
Благодарю контакт-центр Wilstream за качественно проделанную работу. Впечатление от проекта хорошее, результат вижу! На запуске проекта были небольшие замечания к работе операторов. Мы оперативно связывались с менеджером проекта Викторией и все недочеты быстро исправили. Менеджер был на связи в любое время дня, отвечал на все мои запросы и высылал всю необходимую информацию. Планируем продолжать сотрудничество. Очень приятно работать с профессионалами высокого уровня. Генеральный Директор ООО Мультитехнологии Ю.Г.Хохлов
В принципе, все хорошо. Отработали так, как и планировали. Менеджер Скарина Ирина – выше всяких похвал. Возникали кое-какие вопросы по отчетам, но когда мы объяснили свои претензии. нас услышали и все исправили. С учетом всего ставлю пять с минусом
Перешли в Уиллстрим из Infotell в связи с повышением стоимости (по их рекомендации). Прошел 1 месяц работы - результат неудовлетворительный. 1. Операторов подбираются, видимо, по остаточному принципу, в скрипте ориентируются плохо, тон не соответствующий, голоса очень молодые, не опытные. 2. В вечернее, ночное, утреннее время практически не дозвониться - либо короткие гудки (что вообще недопустимо!), либо провесишь на линии долгое время не дождавшись ответа 3. Менеджеры проекта по долгу не выходят на обратную связь. 4. Ежедневный отчет никак не могут научиться оформлять в нужном виде. Планируем замену.
В целом - сотрудничеством довольна. Самое главное, что то, что не удавалось сделать никакими усилиями, получилось в сжатые сроки и за очень приемлемую стоимость; лично с моих плеч снята непомерная тяжесть, и за это я очень благодарна. Контактное лицо - Елена, менеджер проекта - Дмитрий и куратор проекта - Владислав, реагировали очень своевременно и активно, за что большое пять с плюсом. Особенно у Елены по телефону и по почте я времени забрала немало. Тем не менее, не все детали были переданы между тремя звеньями. Конкретно второй адрес (японцев), на который должна была высылаться ежедневная отчетность. Приходила только мне. В этом, в результате был свой позитив, но все же. Я понимаю, что анкета сия для телефонного опроса довольно объемная, много печатать, поэтому слишком сильно придираться не хочу;. Отношения с менеджером проекта складывалось вполне нормально. Он был приветлив, отвечал на вопросы и пр. Не уверена, что потребность работы с колцентром возникнет еще, но если возникнет – обязательно обращусь. Спасибо за работу.
Результативность по проекту пока обрабатывается, но работа над проектом нам очень понравилась. Менеджер досталась очень хорошая – нет абсолютно никаких замечаний. В случае надобности, продолжим сотрудничество именно с колл-центром Вилстрим.
Спасибо коллективу Wilstream за работу. Всё прошло отлично!! Сейчас надо провести полную аналитику итогового результата, чтобы оценить стоимость одного клиента и только после этого думать на сколько нам это выгодно. В целом результат есть и сотрудничать было приятно.
Доволен работой колл-центра на все 100%. Работу Оксаны Кострицкой готов назвать безукоризненной. Ранее уже писал благодарственное письмо. Было приятно сотрудничать с компанией Уиллстрим. На данный момент проект закончен. Как только появится необходимость в горячей линии с колл-центром, обязательно вернемся к ним.
Все понравилось, все хорошо. Всем большое спасибо. То, что нам требовалось, выполнили в полном объеме. С менеджерами всегда было приятно общаться, всегда были в контакте, оперативно решали все возникающие вопросы. Планирую продолжать сотрудничество.
Много проектов уже реализовали с компанией Wilstream! Отличную оценку поставлю всем. Мы довольны работой с ними. Как только появится проект – продолжим.
Анкетирование прошло очень хорошо и быстро! Нам абсолютно не к чему было придраться! Менеджер была всегда «на связи». Операторы грамотно заполняли анкеты. Документы курьером были привезены в срок. У меня сложились положительные отношения с колл-центром Уиллстрим. Когда будет необходимость - мы обратимся к ним снова! Ирина Астахова.
Ушли от этих ребят. Замучались, постоянные косяки операторов. Все скрипты строили в бою, сразу пытались исправлять, в результате качество никакое. Цена заоблачная, за что не понятно.
Не понимаю почему тут отзыв плохой, у меня проект работает как часики; еше и статистика в удобном формате
Молчание не купишь. Я устал от бесконечных ожиданий на линии сколько не просил не ругался в ответ только обещания. Запуск проекта прошел отлично но работает все криво, нужен тотальный контроль за операторами а этого все нет и нет.