Все call-центры: цены, услуги, отзывы, адреса

Все call-центры: цены, услуги, отзывы, адреса

Wilstream

10.5 руб\мин. (входящие звонки)
12.5 руб\мин. (исходящие звонки)
Рассказать друзьям и коллегам
wilstream.ru Домену лет: 14
  • Наличие цен на сайте компании: Нет
  • Личный кабинет для клиентов: Да
  • Онлайн-консультант на сайте: Нет
  • Английская версия сайта: Нет
Среди клиентов контакт-центра
Отзывы о CALL-центре Wilstream (15)
Рейтинг
15
4
Гость

В принципе, все хорошо. Отработали так, как и планировали. Менеджер Скарина Ирина – выше всяких похвал. Возникали кое-какие вопросы по отчетам, но когда мы объяснили свои претензии. нас услышали и все исправили. С учетом всего ставлю пять с минусом

Гость

Перешли в Уиллстрим из Infotell в связи с повышением стоимости (по их рекомендации). Прошел 1 месяц работы - результат неудовлетворительный. 1. Операторов подбираются, видимо, по остаточному принципу, в скрипте ориентируются плохо, тон не соответствующий, голоса очень молодые, не опытные. 2. В вечернее, ночное, утреннее время практически не дозвониться - либо короткие гудки (что вообще недопустимо!), либо провесишь на линии долгое время не дождавшись ответа 3. Менеджеры проекта по долгу не выходят на обратную связь. 4. Ежедневный отчет никак не могут научиться оформлять в нужном виде. Планируем замену.

Гость

В целом - сотрудничеством довольна. Самое главное, что то, что не удавалось сделать никакими усилиями, получилось в сжатые сроки и за очень приемлемую стоимость; лично с моих плеч снята непомерная тяжесть, и за это я очень благодарна. Контактное лицо - Елена, менеджер проекта - Дмитрий и куратор проекта - Владислав, реагировали очень своевременно и активно, за что большое пять с плюсом. Особенно у Елены по телефону и по почте я времени забрала немало. Тем не менее, не все детали были переданы между тремя звеньями. Конкретно второй адрес (японцев), на который должна была высылаться ежедневная отчетность. Приходила только мне. В этом, в результате был свой позитив, но все же. Я понимаю, что анкета сия для телефонного опроса довольно объемная, много печатать, поэтому слишком сильно придираться не хочу;. Отношения с менеджером проекта складывалось вполне нормально. Он был приветлив, отвечал на вопросы и пр. Не уверена, что потребность работы с колцентром возникнет еще, но если возникнет – обязательно обращусь. Спасибо за работу.

Гость

Результативность по проекту пока обрабатывается, но работа над проектом нам очень понравилась. Менеджер досталась очень хорошая – нет абсолютно никаких замечаний. В случае надобности, продолжим сотрудничество именно с колл-центром Вилстрим.

Гость

Спасибо коллективу Wilstream за работу. Всё прошло отлично!! Сейчас надо провести полную аналитику итогового результата, чтобы оценить стоимость одного клиента и только после этого думать на сколько нам это выгодно. В целом результат есть и сотрудничать было приятно.

Гость

Доволен работой колл-центра на все 100%. Работу Оксаны Кострицкой готов назвать безукоризненной. Ранее уже писал благодарственное письмо. Было приятно сотрудничать с компанией Уиллстрим. На данный момент проект закончен. Как только появится необходимость в горячей линии с колл-центром, обязательно вернемся к ним.

Гость

Все понравилось, все хорошо. Всем большое спасибо. То, что нам требовалось, выполнили в полном объеме. С менеджерами всегда было приятно общаться, всегда были в контакте, оперативно решали все возникающие вопросы. Планирую продолжать сотрудничество.

Гость

Много проектов уже реализовали с компанией Wilstream! Отличную оценку поставлю всем. Мы довольны работой с ними. Как только появится проект – продолжим.

Вреж
Все хорошо! Мы не успеваем обрабатывать заявки.Обязательно продолжим сотрудничество. Направление - производство, продажа и укладка дорожных покрытий.
Тамаев М. (Альфастрахование)
Пока заключенных контрактов нет – все дело в настоящем рынке. Нынешний проект был запущен для выявления своих потребностей, чтобы понять, куда нам дальше двигаться. Сейчас планируем запуститься в конце месяца. Из пожеланий: прошу, чтобы у меня была возможность напрямую связываться с оператором, который сидит на нашем проекте, так было бы удобнее, чем это делать через менеджера. А в целом ВСЕ хорошо.
Анастасия
Все отлично! Я даже не успеваю обрабатывать те контакты, которые вы нам направляли. Результат работы хороший. Менеджер проекта всегда «на связи»! Мы обязательно продолжим сотрудничество!
Шатура мебель.

Анкетирование прошло очень хорошо и быстро! Нам абсолютно не к чему было придраться! Менеджер была всегда «на связи». Операторы грамотно заполняли анкеты. Документы курьером были привезены в срок. У меня сложились положительные отношения с колл-центром Уиллстрим. Когда будет необходимость - мы обратимся к ним снова! Ирина Астахова.

Крупнотел

Ушли от этих ребят. Замучались, постоянные косяки операторов. Все скрипты строили в бою, сразу пытались исправлять, в результате качество никакое. Цена заоблачная, за что не понятно.

Питерские

Не понимаю почему тут отзыв плохой, у меня проект работает как часики; еше и статистика в удобном формате

Майам Рай

Молчание не купишь. Я устал от бесконечных ожиданий на линии сколько не просил не ругался в ответ только обещания. Запуск проекта прошел отлично но работает все криво, нужен тотальный контроль за операторами а этого все нет и нет.

Оцените компанию:
CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

РЕЙТИНГ CALL-ЦЕНТРОВ (183)

Хотите подобрать call-центр на основе отзывов и стоимости услуг аутсорсинга удаленных операторов?
Здесь в случайном порядке представлены контакт-центры, ранжируемые по цене, рейтингу, расположению.
Рейтинг Исходящие Входящие Случайно
1
Россия
Москва
9 руб.\мин. (входящие звонки)
9 руб.\мин. (исходящие звонки)
Рейтинг
2
Россия
Москва
7 руб.\мин. (входящие звонки)
8 руб.\мин. (исходящие звонки)
Рейтинг
3
Украина
Винница
5.37 руб.\мин. (входящие звонки)
7.37 руб.\мин. (исходящие звонки)
Рейтинг
4
Россия
Казань
8.5 руб.\мин. (входящие звонки)
12 руб.\мин. (исходящие звонки)
Рейтинг
5
Россия
Екатеринбург
8 руб.\мин. (входящие звонки)
12 руб.\мин. (исходящие звонки)
Рейтинг
 
Вакансия
17.01.2018 09:34
1
4 Руб. \ за минуту
Заказ
11.01.2018 09:17
1
2000 USD \ за проект
C
Что значит термин

Customer Relationship Management система – программное решение, позволяющее систематизировать и анализировать клиентов компании. В случае интеграции CRM системы с софтом колл центра появляется...

Реклама на сайте
По акции от 5 000 руб. за баннер
на главной странице Indexcall.com

последние публикации