Все call-центры: цены, услуги, отзывы, адреса

Все call-центры: цены, услуги, отзывы, адреса

Павел Лаппо

35000 руб.\день работы ?
Рассказать друзьям и коллегам
Тренинги
-провести аудит процессов и систем call-центра; -проконсультировать по внедрению, управлению и оптимизации call-центра; -провести аудит бизнес-процессов; -разработать техническое задание с опорой на бизнес-процессы компании; -подобрать персонал call-центра (операторов, менеджеров по работе с клиентами, начальников отделов, супервизоров, специалистов контроля качества, руководителя call-центра); -провести базовое и специализированное обучение для руководителей и сотрудников call-центра; -разработать систему мотивации персонала, систему контроля качества обслуживания, систему внутреннего обучения,необходимую документацию и мн. др.
О себе
Более 7 лет опыта по комплексному управлению проектов внедрения контактных центров на базе платформ MightyCall (INFRATEL), CISCO, COMPOSIT PRO, NAUMEN, OKTELL, Asterisk и CRM-систем на базе Microsoft Dynamics, Oracle Siebel, Suit (Sugar) CRM, 1С, Terrasoft др. Курировал внедрения и консалтинг в 100+ крупных компаниях Беларуси, среди которых Zepter International, Приорбанк, Идеябанк, Белорусский Народный Банк, Беларусьбанк,, Технобанк, Белгосстрах, Белнефтестрах, Белорусская Железная Дорога, Белпочта, Мингаз, Министерство труда и социальной защиты, Новый город (Armtek), частная и государственная медицина, Autoidea, ЕШКО, United Company, EMONS, 24shop.by, ЕВРОТОРГ, Автосеть, ГК Белкантон, Беллакт, 5 элемент, Тикетпро, Papa Johns, Dominos и мн. др.
Телефон для клиентов
+375296311234
e-mail для клиентов
p.lappo@callcenter.by
Отзывы о тренере (0)
Рейтинг
0
0
Пока ни одного отзыва. Станьте первым, если хотите что-то сказать ...
Оцените компанию:
CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

Рейтинг тренеров и консалтинговых услуг (18)

Сколько стоят услуги бизнес тренера для организации обслуживания клиентов или продаж по телефону?
В каталоге представлены коучеры и бизнес тренеры, работающие в сфере call центров, c ценой за день работы и отзывами.
Рейтинг Цена Случайно
4
15000 руб.\день работы
Россия
Воронеж
1) комплексный, обоснованный, системный и логический подход по оптимизации процессов деятельности организаций и увеличению прибыли: 1.1) определяю цели и ключевые показатели их достижения; 1.2) сокращаю затраты: 1.2.1) определяю ключевую проблематику организации; 1.2.2) разрабатываю и внедряю решения по устранению ключевых проблем или их влияния; 2) разрабатываю системы, мотивирующие сотрудников на качественное выполнение работ, в соответствии с целями организации; 3) разрабатываю и внедряю системы Тотального Увеличения Качества; Анализ дебиторской и кредиторской задолженностей с учетом условий договорных отношений Проведение внутренних аудитов подразделений компании; Оптимизация работы сотрудников: - Редакция скриптов телефонных разговоров - Рекомендации по общению с клиентами - Выявление потребностей в подборе персонала Аналитик Стратегического Консалтинга Программа лояльности клиентов; Программа подбора и адаптации персонала; Программа постановки задач, Программа мотивации персонала; Создание обучающих и развивающих игр для сотрудников магазинов и офисов, государственных служащих. Индивидуальная разработка методических материалов для обучения, исходя из запроса. Гибкий подход к проведению тренинга, выбор оптимальной стратегии для решения поставленных задач (нет «зацикленности» на стандартных программах). Внедрение принципов эффективных коммуникаций и обмена информацией в компании: переговоры, техники противостояния манипуляциям; Психология управления; публичное выступление, проведение презентаций; Психология лидерства. Тренинг достижений и личной эффективности руководителя Управление конфликтом: активные продажи, продажи по телефону (холодные звонки), превращение входящего звонка и визита клиента, продажи в торговом зале, техника работы со сложными клиентами. Тренинговый стаж более 10 лет. Особенность методики .Фишка - обучать быстрота и легко
Рейтинг
 
Вакансия
09.03.2019 10:47
100 Руб. \ за час
I
Что значит термин

Колл центр, работающий в качестве собственного отдела в компании для решения внутренних задач. 

Реклама на сайте
По акции от 5 000 руб. за баннер
на главной странице Indexcall.com

последние публикации