Глоссарий терминов в области телекоммуникационного бизнеса

Главная \ Глоссарий терминов в области телекоммуникационного бизнеса

А Б В Г Д Е Ё Ж З И Й К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Ъ Ы Ь Э Ю Я

A B C D E F G Y I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z

Что значит термин

Актуализация БД

Кампания, состоящая из звонков по базе телефонных номеров с целью удовлетворения ими заданным критериям. Самый распространенный критерий – факт существования и нормальной работы организации.

Аутсорсинговый call центр

Что значит термин

Аутсорсинговый call центр

Форма организации работы колл центра для обслуживания потребностей сторонних компаний. Такая бизнес модель используется на практике для сокращения издержек за счет следующих факторов:

- Дешевая рабочая сила у аутсорсера;

- Отлаженность бизнес-процессов;

- Использование специального оборудования и технологий, приобретение которые может являться невыгодным для компании-заказчика, особенно с перспективой на короткий срок.

Аутстаффинг

Что значит термин

Аутстаффинг

Использование персонала, который не числится в штате компании-заказчика услуг аутстаффинга. Обычно используется в ситуациях временного привлечения трудовых ресурсов или в случае потребности в специалистах узкого профиля.

РЕЙТИНГ CALL-ЦЕНТРОВ (186)

Хотите подобрать call-центр на основе отзывов и стоимости услуг аутсорсинга удаленных операторов?
Здесь в случайном порядке представлены контакт-центры, ранжируемые по цене, рейтингу, расположению.