Это калькулятор вероятностей соединения абонента с оператором при прочих показателях качества обслуживания клиента. Формула для калькулятора была разработана математиком из Дании Агнером Арлангом с целью найти баланс между количеством поступающих звонков и оптимальным количеством операторов, необходимых для их обслуживания.
Сервис по информированию должников о скопившейся задолженности.
Процент людей, купивших товар или услугу. Конверсия по сути означает конечный результат в воронке продаж.
Развитая форма call центра, которая помимо обслуживания телефонных звонков выделяется дополнительным функционалом по обработке онлайн чатов, электронной почты и других видов обращений, не связанных с телефонными.
Продажи товаров и услуг, являющихся сопутствующими к основным предложениям компании. Технология кросс продаж часто используется в телемаркетинге.
