Что значит термин
FCR индикатор
Показатель First Calls Resolution качества работы call центра, который описывает какой процент вопросов были решены в колл центре при первом обращении клиента.
Главная \ Глоссарий терминов в области телекоммуникационного бизнеса
РЕЙТИНГ CALL-ЦЕНТРОВ (195)
Хотите подобрать call-центр на основе отзывов и стоимости услуг аутсорсинга удаленных операторов?
Здесь в случайном порядке представлены контакт-центры, ранжируемые по цене, рейтингу, расположению.
Здесь в случайном порядке представлены контакт-центры, ранжируемые по цене, рейтингу, расположению.
3
Россия
Волгодонск
5.45
руб.\мин. (входящие звонки)
5.45
руб.\мин. (исходящие звонки)
Рейтинг
5
Россия
Москва
12.5
руб.\мин. (входящие звонки)
14.3
руб.\мин. (исходящие звонки)
Рейтинг
