Глоссарий терминов в области телекоммуникационного бизнеса

Главная \ Глоссарий терминов в области телекоммуникационного бизнеса

А Б В Г Д Е Ё Ж З И Й К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Ъ Ы Ь Э Ю Я

A B C D E F G Y I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z

In-house call центр

Что значит термин

In-house call центр

Колл центр, работающий в качестве собственного отдела в компании для решения внутренних задач.

IVR

Что значит термин

IVR

В переводе с английского Interactive Voice Response, или «Голосовое приветствие», или «Голосовое меню» - один или несколько записанных звуковых файлов, упрощающих ориентацию абонента во время звонка. IVR выполняет две функции – маркетинговую и навигационную.

РЕЙТИНГ CALL-ЦЕНТРОВ (195)

Хотите подобрать call-центр на основе отзывов и стоимости услуг аутсорсинга удаленных операторов?
Здесь в случайном порядке представлены контакт-центры, ранжируемые по цене, рейтингу, расположению.