Специалист, владеющий опытом в определённых бизнес процессах, которые он передает персоналу во время организованного процесса обучения.
Индикатор «Average talk time» означает среднюю продолжительность диалога оператора с клиентами в линии.
Опрос или викторина, часто используется в связке с нативной рекламой. Определение квиза простыми словами из разговора: - Знаете почему квизы в маркетинге реально работают? - Просто потому что вопрос - это всегда лучше для коммуникации, чем предложение услуг. - Вопрос вовлекает, а дальше вы уже можете делать с вниманием человека то, что захотите.
Использование персонала, который не числится в штате компании-заказчика услуг аутстаффинга. Обычно используется в ситуациях временного привлечения трудовых ресурсов или в случае потребности в специалистах узкого профиля.
Человек, который вложил свои деньги в чужой стартап, потому что ему понравилась бизнес-идея. Часто такие инвестиции сопровождаются менторством, желанием быть экспертом и помогать собственникам проекта. Определение бизнес-ангела простыми словами из разговора: – Мы закроемся через 3 месяца, если не снизойдет чудо. – Может и снизойдет, вчера нами интересовалась женщина из тех. гиганта, сказала у нас крутой концепт. В пятницу сказала, что придет посмотрит команду и, возможно, даст денег. – Было было здорово. Если Facebook остался наплаву благодаря бизнес-ангелу, то почему бы и у нас не может так случится? – Давай верить в лучшее!
Показатель First Calls Resolution качества работы call центра, который описывает какой процент вопросов были решены в колл центре при первом обращении клиента.
(англ. precarious - нандежный) Работники, которых можно описать как нестабильно социально устроенные, без культуры труда, часто меняющие место трудоустройства. Обычно это молодежь, пожилые люди, инвалиды. Определение прекариата простыми словами из разговора: - Алло, ты кого мне прислал на объект? - А что не так? - Я просил профи, а это прекариат какой-то, с характерным запахом спиртного. - Извини, исправимся.
Документ, проспект, краткий манифест задача которого - описать бизнес, его перспективы и рыночную ценность. Определение Executive summary простыми словами из разговора: - Я долго готовился и хотел бы ближайший час посвятить рассказу о своем бизнесе; - Спасибо за ваше старание, но давайте начнем с того, что вы раздадите нам executive summary и дадите паузу 3 минуты. Вы пока можете в это время подготовить слайды и настроиться на питч.
Сожалеем, но заказ у себя недоступен. Ваши потенциальные клиенты после нажатия на кнопку заказа попадают на форму заказа. Вы получите уведомление, если заявка будет размещена.
Создайте аккаунт, добавьте в свое портфолио услуги и вы станете участником этого рейтинга. Чем больше у вас отзывов или ниже цены, тем выше вы в Рейтинге.