Организация продаж и клиент-сервиса
IT-инфраструктура для бизнеса
Бизнес-тренинги и консалтинг
Маркетинг, реклама, PR
Связь
Аутсорсинг, аутстаффинг, рекрутинг
Финансы и страхование
Digital услуги и продукты
Сервисы и приложения для бизнеса
Торговля онлайн
Event-бизнес
Юриспруденция
Оффлайн-сервисы для бизнеса
Организация продаж и клиент-сервиса
Привлечь эксперта
Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж) Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи) Дизайн: организация продаж и консультирование IT: организация продаж и консультирование Тренинги, образование, консалтинг: организация продаж и консультирование Приложения и софт для бизнеса: организация продаж и консультирование Финансовые продукты: организация продаж и консультирование Услуги связи и телекоммуникации: организация продаж и консультирование Реклама: организация продаж и консультирование Digital-услуги и продукты: организация продаж и консультирование Пищевые продукты: организация продаж и консультирование Алкоголь и напитки: организация продаж и консультирование Автомобили и запчасти: организация продаж и консультирование Электроника и электротехника: организация продаж и консультирование Медицинские услуги и лекарства: организация продаж и консультирование Химическая продукция: организация продаж и консультирование Сертификация и лицензирование: организация продаж и консультирование Промышленное оборудование: организация продаж и консультирование B2G услуги и продукты: организация продаж и консультирование Строительные материалы: организация продаж и консультирование Лес и пиломатериалы: организация продаж и консультирование Металл: организация продаж и консультирование Продукция сельского хозяйства: организация продаж и консультирование FMCG (товары широкого потребления): организация продаж и консультирование Франчайзинг: организация продаж и консультирование Ткани и текстиль: организация продаж и консультирование Одежда и обувь: организация продаж и консультирование Мебель: организация продаж и консультирование Топливо и ГСМ: организация продаж и консультирование Архитектурное проектирование: организация продаж и консультирование Красота и здоровье: организация продаж и консультирование
Разгрузить себя от дел
Виртуальный секретарь
IT-инфраструктура для бизнеса
Программирование для бизнеса
Внедрение блокчейн Разработка ПО и приложений
Софт и приложения
Аренда софта (SaaS)
Бизнес-тренинги и консалтинг
Специалисты
Бизнес-тренер
Маркетинг, реклама, PR
Финансы и страхование
Перейти на виртуальные деньги
Обмен электронных и криптовалют
Банковские продукты
Дебетовые карты для бизнеса
Digital услуги и продукты
Услуги переводчиков
Перевод на языки и локализация
Производство игр
Разработка игр
Сервисы и приложения для бизнеса
Приложения для организации обучения
Платформа для корпоративного онлайн-обучения персонала
Уведомления
10 ошибок при объявлении тендера на услуги аутсорсингового call центра
10 ошибок при объявлении тендера на услуги аутсорсингового call центра

10 ошибок при объявлении тендера на услуги аутсорсингового call центра

Клиент-сервис
Маркетинг и реклама
Связь и телеком
1 марта 2016
5597 просмотров

Все уходят в тендеры – слышно тут и там, в СМИ и тихих разговорах за бизнес ланчем. Поставщикам услуг становится все проще найти клиентов без знакомств и откатов, а заказчикам сделать правильный выбор из множества предложений. Все бы хорошо, но в любом тендере так или иначе фигурирует проблема – заказчики не способны правильно сформулировать свои запросы, а исполнители просто и доступно донести информацию до потенциальных клиентов. В итоге может сложиться ситуация, в которой будет завышен или занижен бюджет на услуги удаленного колл центра или, что в свою очередь неминуемо и порой фатально отражается на издержках участников сделки.

Если вы хотите объявить тендер на услуги контактного центра старайтесь избегать следующих ошибок.

Рассуждать планами

Начинайте ваше техническое задание не с того, что будет, а с того что уже есть. Опишите ваши объемы звонков, дайте цифры по средней продолжительности разговора. Укажите существующие показатели KPI и только потом описывайте то, что вы хотите получить и что планируете в будущем, когда контракт с колл центром будет подписан. Подрядчики также как и вы заботятся о своем бизнесе и хотят не просто планировать, а понимать уже существующее положение дел, чтобы не оказаться в ситуации, когда ресурсов выделено много, а звонков по факту мало. Кстати, будьте готовы, что объемы минут или человекочасов будут обговариваться в договоре, ровно как и неустойки за их отсутствие.

Измерять услуги количеством операторов

Прием входящих звонков и совершение исходящих – это сложный высокотехнологический процесс, качество организации которого, в конечном счете, отражается на показателях в человекочасах или минутах в линии. Большая ошибка со стороны организатора тендера – изначально пытаться прикинуть, сколько потребуется операторов на проект и назначать эту цифру в ТЗ. Ставьте задачи, меряйте их в звонках, минутах, продажах, встречах – чем угодно, только не в операторах или человекочасах.

Получать любую, лишь бы статистику

Многим клиентам колл центров кажется, что любая статистика звонков – это уже новый современный подход к бизнесу. Это заблуждение! Еще до того как вы нашли колл центр, задайтесь вопросом – какие показатели вам нужны, ведь анализ будет в конечном счете лежать на вас. Нет анализа – нет понимания эффективности сотрудничества с аутсорсинговым колл центром. Подробнее о KPI для работы колл центра мы уже писали.

Если для вас изначально важна конверсия телемаркетинга или процент недозвонов, так и пишите в ТЗ, что статистика должно содержать такие-то показатели, чтобы в итоге вы получали готовые аналитические заключения каждый месяц.

Завысить уровень сервиса

Уровень сервиса (SLA) для колл центра

Что может быть проще при составлении тендера – взять и завысить уровень сервиса (SLA) до космических 95-98%, оправдывая себя мыслью, ну если уж работать с аутсорсером, то делать это на высшем уровне. Проблема этого заблуждения в том, что оно сулит высокий ценник взамен на неоправданно высокий сервис. Вдумайтесь, стандартный сервис 80\20 подразумевает вполне комфортный показатель, который гласит, что 80% звонков получат ответы в течение 20 первых секунд ожидания на линии. Задирая планку, вы подключаете больше операторов к линии, которые должны быть обучены вашему проекту, тем самым, увеличивая ценник на услуги.

Заказать бесполезную ночь

Прежде чем сказать пафосное – у нас линия 24\7, хорошо подумайте – а оно вам надо? Ночь всегда увеличивает ценник, даже если контакт центр убеждает вас в обратном. Если ночь все же требуется, следует прикинуть, необходимы ли обе линии поддержки на входящих звонках или достаточно только одной – фиксирующей обращения, по которым более дорогостоящие специалисты могут перезвонить утром, чтобы дать предметную консультацию.

Забыть включить в заказ составление скрипта

Если для вас call центр – это «впервые», имейте ввиду, что обслуживание клиентов строится по сценарию разговора (скрипту). Безусловно, любой аутсорсер составит его в любом случае. Однако, если скрипт дополнительно не оплачивается, то бывает он, как правило, поверхностным. Не пожалейте денег, оплатите хороший сценарий для работы операторов и также закажите себе дополнительный для внутренних нужд. В этом случае у вас будет организованный профессиональный подход.

Закупать услуги call центра вместе с телефонией

Люди любят заказывать услуги «под ключ», но в тоже время предпочитают и экономить. Первый и самый простой способ – не закупать телефонию у колл центров. То есть, объявляйте тендер исключительно на услуги обработки звонков, а телефонию организовывайте сами, благо сегодня все каналы связи стали цифровыми и выбрать SIP провайдера, чтобы купить номер телефона не составляет особого труда.

Не рассмотреть в договоре праздничные дни

Большой ошибкой станет заключение контракта без рассмотрения графика работы в государственные праздники. На практике  получается так, что 12 июня любой колл центр работает без каких-либо проблем, а вот с 1-2 января уже бывает сложнее. Заранее продумывайте этот момент при объявлении тендера.

Требовать от колл центра пачку лицензий

Кто вам сказал, что колл центр должен обладать набором лицензий для ведения своей деятельности? Конечно, если вы банк, и вам требуется работать с персональными данными, то лицензия на обработку персональных данных нужна. Но если вы автосервис или завод, которому необходимо вести консультации по продукту, то никакая лицензия колл центру - подрядчику не обязательна.

Тем более, что список лицензий, которыми может обладать колл центр, это лицензия на услуги связи, лицензия на передачу данных, телематическая лицензия,  лицензия на IP-телефонию, лицензия на кабельное вещание, лицензия на услуги сотовой виртуальной связи (MVNO), лицензия на местную и междугородную телефонную связь. Из списка видно, что практически ничего из перечисленного не требуется для распространенных услуг аутсорсинга.

Порядок расчетов

Лучше незамедлительно избавляться от привычки больших компаний платить за услуги с задержкой на 3-4 недели. Это не только порочная практика с точки зрения бизнес этики, но и невозможный формат сотрудничества с некоторыми колл центрами, которым оборотные средства жизненно важны для оплаты труда и производственных издержек. Еще на стадии объявления тендера пойдите людям на встречу, укажите период оплаты в размере 1 рабочей неделя после окончания расчетного период, и call центры потянутся к вам.

Где организовать тендер на услуги колл центра в аутсорсинг

Теперь, когда вы знаете чуть больше об объявлении тендера можно начинать выставляться. Помимо специализированных тендерных площадок дальновидным решение будет объявление тендера на услуги колл центра на сайте Indexcall.com в специализированном разделе. Indexcall читает большинство участников рынка, поэтому ваш тендер моментально заметят. К тому же это бесплатно.

Если в ходе долгих раздумий вы приняли решение отказаться от услуг аутсорсинга и организовать контактный центр своими силами, читайте в нашей предыдущей статье о том, как организовать обучение операторов. Возможно, что-то вы сделаете сами, а в каких-то вопросах прибегните к услугам консалтинга. Так или иначе, мы рассмотрели для вас все возможные варианты, чтобы обучение операторов прошло плодотворно и незатратно для бюджета компании.

Система мониторинга социальный сетей (SMM аналитика)
8 поставщиков
Нейминг (придумать название)
8 поставщиков
Товароведение и создание ассортиментной матрицы на аутсорсинге
1 поставщик
Стимулирование онлайн продаж
2 поставщика
Организация и управление контакт-центром (консалтинг)
3 поставщика
О
Одежда и обувь: организация продаж и консультирование
6 поставщиков
Интерьерный дизайн для офиса
9 поставщиков
F
FMCG (товары широкого потребления): организация продаж и консультирование
4 поставщика
Д
Доверительное управление (фондовый рынок)
1 поставщик
Удаленный онлайн консультант в чате (без продаж)
1 поставщик
J
JavaScript разработка
4 поставщика
Ю
Юридические услуги (Взыскание задолженностей)
26 поставщиков
API интеграция (настройка передачи данных между приложениями)
205 поставщиков
Коллекторские услуги и обзвон должников
14 поставщиков
С
Сертификация и лицензирование: организация продаж и консультирование
6 поставщиков
Астрология для бизнеса (консультации)
3 поставщика
Обработка обращений в мессенджерах (без продаж)
179 поставщиков
12 отзыва
Создание видео-презентации (видео съемка для бизнеса)
22 поставщика
Тестирование сайтов и приложений
10 поставщиков
Комплаенс и антифрод на аутсорсинге
6 поставщиков
Виртуальный секретарь
168 поставщиков
6 отзывов
Аутстаффинг
12 поставщиков
Онлайн-чат виджет
20 поставщиков
6 отзывов
M
MLM-маркетинг (раскрутка бизнеса на основе сетевого маркетинга)
4 поставщика
Планировщик расписаний и графиков работы персонала
3 поставщика
1 отзыв
Удаленный онлайн консультант в чате (продажи)
1 поставщик
Облачный сервис для электронно-цифровой подписи
13 поставщиков
Организация бизнес-туров
7 поставщиков
Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи)
171 поставщик
63 отзыва
П
Промышленное оборудование: организация продаж и консультирование
5 поставщиков
Т
Ткани и текстиль: организация продаж и консультирование
6 поставщиков
Приложение для создания дизайна интерфейсов
5 поставщиков
Создание слоганов
13 поставщиков
P
PHP разработка
4 поставщика
А
Аренда софта (SaaS)
8 поставщиков
Виртуальный оператор (MVNO) мобильной связи
15 поставщиков
К
Красота и здоровье: организация продаж и консультирование
9 поставщиков
Сервис для организации продаж билетов
7 поставщиков
Миграция в облако (настройка и разворачивание инфраструктуры)
212 поставщика
С
С++ разработка
3 поставщика
Виртуальный сервер (VPS/VDS)
24 поставщика
Т
Тренинги, образование, консалтинг: организация продаж и консультирование
10 поставщиков
Обучение ораторскому искусству
24 поставщика
Кейтеринг
8 поставщиков
Кредиты для бизнеса
21 поставщик
Тренинг тренеров
11 поставщиков
Рассылка в мессенджерах
23 поставщика
Каналы и проекты на YouTube под ключ
9 поставщиков
Промоутер\торговый представитель
0 поставщиков
Сбор базы данных
8 поставщиков
8 отзывов
Обучение участию в тендерах, работе с гос. закупками и гос. заказами
6 поставщиков
Арт-директор
0 поставщиков
Регистрация доменов, продажа и аукцион красивых имен сайтов
5 поставщиков
А
Аэросъемка видео с воздуха на дрон
7 поставщиков
Удаленный личный помощник
0 поставщиков
Система управления бизнес-процессами (BPM)
6 поставщиков
Дизайн сайтов и web-приложений
45 поставщиков
Виджет звонка из браузера или приложения
5 поставщиков
2 отзыва
Оффшорная бухгалтерия
5 поставщиков
Управление ИТ-процессами и мониторинг инфраструктуры
215 поставщиков
Архитектор
1 поставщик
Исходящие звонки (без продаж)
190 поставщиков
222 отзыва
Контакт-центр в аутсорсинг
19 поставщиков
1808 отзывов
Разработка AR для онлайн магазина (дополненная реальность)
9 поставщиков
Обучение НЛП
17 поставщиков
Рекламный аналитик
0 поставщиков
Сценарист
0 поставщиков
А
Анкетирование
5 поставщиков
Услуги доставки для интернет-магазинов на аутсорсинге
12 поставщиков
П
Политический PR, продвижение кандидата на выборах (Организация PPR)
5 поставщиков
Создание и администрирование баз данных
211 поставщик
Аудит бизнеса
11 поставщиков
Обучение персонала и корпоративные тренинги
36 поставщиков
IP-телефония
87 поставщиков
121 отзыв
Рекрутинг и подбор персонала
13 поставщиков
Автоинформатор и автообзвон
35 поставщиков
8 отзывов
Дизайн инфографики
12 поставщиков
J
Java разработка
4 поставщика
K
Kotlin разработка
3 поставщика
Проектирование и монтаж систем видеонаблюдения
27 поставщиков
Прием входящих звонков (без продаж)
189 поставщиков
135 отзывов
Платформа для создания интернет магазина в облаке без программирования
10 поставщиков
E-mail трекинг
5 поставщиков
Запись голосового приветствия и меню для IVR
48 поставщиков
39 отзывов
Ю
Юридические услуги (Международное право)
16 поставщиков
Информационная безопасность для бизнеса
211 поставщик
Интеграция и настройка систем документооборота (СЭД, DMS, ECM)
209 поставщиков
Арбитраж
22 поставщика
Проектирование и настройка голосового меню IVR
204 поставщика
1 отзыв
Парсер данных для сбора баз (граббинг, скраппинг сайтов)
5 поставщиков
Управление репутацией бренда или человека (SERM)
41 поставщик
UI дизайнер интерфейсов
0 поставщиков
Дизайн выставочных стендов
10 поставщиков
М
Медицинские услуги и лекарства: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
1 отзыв
Ю
Юридические услуги (Трудовое право)
28 поставщиков
I
IT: организация продаж и консультирование
10 поставщиков
Проводной интернет
24 поставщика
К
Конференц-связь для рабочих групп
49 поставщиков
Кастинг моделей для съемок
7 поставщиков
Тренинг по управлению персоналом
27 поставщиков
Проектирование и монтаж систем "Умный дом и офис" (IOT-архитектура)
11 поставщиков
Разработка ПО и приложений
14 поставщиков
Облачное хранилище для бизнеса
10 поставщиков
Рассылка оффлайн почтой
7 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Антимонопольное законодательство)
10 поставщиков
Юридический аутсорсинг
41 поставщик
UX дизайнер интерфейсов
0 поставщиков
Конструктор сайтов
9 поставщиков
Синхронный переводчик
0 поставщиков
Страхование персонала
16 поставщиков
Создание виртуального тура (панорама 360° и VR)
7 поставщиков
Обучение искусству переговоров
33 поставщика
Аренда физически выделенного сервера
21 поставщик
Диспетчерская программа и CRM для организации такси бизнеса
7 поставщиков
1 отзыв
B
B2G услуги и продукты: организация продаж и консультирование
8 поставщиков
Проведение комплексных рекламных кампаний
49 поставщиков
Модель для видео съемки
0 поставщиков
Организация медийной рекламы
46 поставщиков
Hendager (поставщик контактов и деловых связей)
0 поставщиков
У
Услуги связи и телекоммуникации: организация продаж и консультирование
14 поставщиков
6 отзывов
Озвучивание
55 поставщиков
23 отзыва
Дизайн баннеров
13 поставщиков
Х
Химическая продукция: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
Интеграция и настройка бухгалтерских программ и приложений
206 поставщиков
Дизайн и пошив корпоративной униформы и спецодежды
6 поставщиков
Тренинг по личной эффективности
33 поставщика
Ю
Юридические услуги (Страховое право)
12 поставщиков
Sound-дизайнер (звукорежиссёр)
0 поставщиков
Настройка, таргетирование и сопровождение контекстной рекламы
67 поставщиков
В
Видео конференц-связь (ВКС): организация и настройка ПО
16 поставщиков
Интеграция систем управления предприятием (MES, SCM, EAM, ERP, BPM)
206 поставщиков
Л
Лес и пиломатериалы: организация продаж и консультирование
6 поставщиков
Удаленный оператор на телефоне (продажи)
2 поставщика
Дизайн логотипа и фирменного стиля
24 поставщика
Специалист валютного контроля
0 поставщиков
Системное администрирование
218 поставщиков
C
C# разработка
3 поставщика
Бухгалтер
1 поставщик
Конструктор презентаций и диаграмм
6 поставщиков
Серверное решение для организации контакт центра и офисной телефонии
13 поставщиков
Приложение для ведения бухгалтерии (бухгалтерская программа)
6 поставщиков
1 отзыв
Конструктор скриптов продаж и разговоров по телефону, в чате
10 поставщиков
2 отзыва
Внедрение блокчейн
9 поставщиков
Оператор фискальных данных
10 поставщиков
Корпоративный мессенджер
10 поставщиков
Коучинг
25 поставщиков
Тикетная система поддержки клиентов (help desk, service desk)
14 поставщиков
Удаленный оператор на телефоне (без продаж)
2 поставщика
Ю
Юридические услуги (Договорное право)
25 поставщиков
Конструктор чат ботов без программирования
9 поставщиков
CRM cистема управления клиентами и продажами
21 поставщик
5 отзывов
Конструктор анимации
4 поставщика
Внедрение, настройка и поддержка ПО
213 поставщика
Подключение онлайн-кассы для продавцов
209 поставщиков
Тайм трекер (приложение для учёта времени)
5 поставщиков
Актуализация базы данных
180 поставщиков
54 отзыва
Тренинг по менеджменту для руководителей
24 поставщика
Платформа для создания программ лояльности и управления скидками
6 поставщиков
С
Строительные материалы: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
1 отзыв
DDoS защита (анти-ддос)
25 поставщиков
П
Пищевые продукты: организация продаж и консультирование
6 поставщиков
Тренинг по клиент-сервису и обслуживанию покупателей
31 поставщик
В
Верстка сайтов под web (HTML/CSS)
19 поставщиков
Сервис для веб-аналитики
2 поставщика
Агрегатор мессенджеров (все в чаты в одном окне)
15 поставщиков
F
Frontend разработка
5 поставщиков
S
Swift разработка
3 поставщика
Спутниковый интернет
17 поставщиков
Эквайринг оффлайн (Терминалы для приёма платежей картами)
21 поставщик
Страхование бизнеса
17 поставщиков
Создание сайта-визитки
48 поставщиков
Р
Реклама: организация продаж и консультирование
12 поставщиков
1 отзыв
Контент-менеджмент
35 поставщиков
Супервайзер контакт-центра
2 поставщика
Создание iOS приложения
25 поставщиков
P
Python разработка
3 поставщика
С
Создание дата-центра под ключ
6 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Земельное право)
20 поставщиков
SMM платформа для единого управления аккаунтами в соц. сетях и автопостинга
8 поставщиков
Тестировщик
0 поставщиков
R
Ruby разработка
2 поставщика
Организация и поддержка горячей линии
183 поставщика
130 отзывов
Тренинг по антикризисному управлению
8 поставщиков
Аренда сети доставки контента (CDN)
13 поставщиков
Аренда серверов с вычислениями на графических картах (GPU)
10 поставщиков
Обмен электронных и криптовалют
17 поставщиков
Дизайн мобильных приложений
23 поставщика
Система управления ресурсами предприятия (ERP)
2 поставщика
Складское хранение на аутсорсинге
7 поставщиков
М
Металл: организация продаж и консультирование
6 поставщиков
Д
Дизайн: организация продаж и консультирование
4 поставщика
Финансовый аналитик
0 поставщиков
Журналист
0 поставщиков
Полиграфический дизайн
8 поставщиков
1 отзыв
Видеооператор
0 поставщиков
Обучение продажам по телефону
30 поставщиков
Таскер для учета дел и составления списка задач (планер)
7 поставщиков
Написание речей и докладов
40 поставщиков
SIP-клиент для смартфона или компьютера (софтфон, VOIP звонилка)
6 поставщиков
Движок для интернет магазина (Ecommerce CMS shopping cart)
5 поставщиков
S
SMS-рассылка
29 поставщиков
Конструктор инфографики
5 поставщиков
В
Валютный трейдер на Forex
0 поставщиков
Платформа для совместной работы и управления проектами
9 поставщиков
D
Digital-услуги и продукты: организация продаж и консультирование
8 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Корпоративное право)
30 поставщиков
Дублирование видео
49 поставщиков
Готовые лиды на продажу
11 поставщиков
83 отзыва
Телефонный робот-оператор на входящих звонках (Call bot)
11 поставщиков
Продвижение мобильного приложения в маркетплейсах (ASO)
27 поставщиков
Видеомонтаж
13 поставщиков
Виртуальная АТС в облаке
80 поставщиков
Телемаркетинг (Продажи по телефону)
185 поставщиков
300 отзывов
Графическое оформление страниц в соц. сетях
25 поставщиков
Аутстаффинг IT-персонала
9 поставщиков
Тайный покупатель
7 поставщиков
Motion дизайн
3 поставщика
А
Алкоголь и напитки: организация продаж и консультирование
6 поставщиков
Разработка VR среды для интернет магазина (виртуальная витрина)
12 поставщиков
К
Короткий номер и SMS-биллинг
58 поставщиков
Конструктор документов, счетов, договоров
6 поставщиков
Подключение и настройка SIP номера\транка (телефония)
267 поставщиков
106 отзывов
Предметная 3D визуализация
11 поставщиков
Дизайн упаковки
8 поставщиков
Создание веб-приложения, сервиса, интернет-магазина
47 поставщиков
P
PR (организация связей с общественностью)
16 поставщиков
Платформа для записи клиентов и ведения электронного журнала бронирования
6 поставщиков
1 отзыв
Написание сценариев
47 поставщиков
7 отзывов
B
Backend разработка
3 поставщика
Сервис видеоконференции: групповая связь для видеозвонков
9 поставщиков
Создание посадочной страницы (landing-page)
53 поставщика
1 отзыв
Онбординг на аутсорсинге
0 поставщиков
Системный администратор
0 поставщиков
Э
Электроника и электротехника: организация продаж и консультирование
6 поставщиков
Архитектурное проектирование офисов и промышленных зданий
9 поставщиков
Анимация
11 поставщиков
Системная интеграция и автоматизация бизнеса
229 поставщиков
1 отзыв
Создание и развитие бренда
43 поставщика
Создание Android приложения
25 поставщиков
Перевод на языки и локализация
8 поставщиков
POS-кредитование
6 поставщиков
А
Автомобили и запчасти: организация продаж и консультирование
8 поставщиков
Р
Разработка на C
3 поставщика
Обучение и тренинг операторов call центра
30 поставщиков
7 отзывов
Проектирование и монтаж систем озвучивания
7 поставщиков
Конструктор баннеров
7 поставщиков
Кредитные карты для бизнеса
20 поставщиков
Страхование коммерческой недвижимости
13 поставщиков
Конструктор ментальных карт (майндмэппинг)
4 поставщика
Экономист
1 поставщик
Тренинг по продажам
34 поставщика
17 отзывов
Антивирус
5 поставщиков
Редактирование, корректура, вычитка
4 поставщика
Подтверждение заказов через исходящие звонки
186 поставщиков
1 отзыв
Налоговый консультант
0 поставщиков
Разработка чат-бота
9 поставщиков
1 отзыв
Накрутка лайков
3 поставщика
П
Продукция сельского хозяйства: организация продаж и консультирование
4 поставщика
Спутниковая телефонная связь
7 поставщиков
Ф
Финансовые продукты: организация продаж и консультирование
9 поставщиков
Телефонный опрос
8 поставщиков
26 отзывов
Назначение встреч
166 поставщиков
1 отзыв
М
Мебель: организация продаж и консультирование
4 поставщика
Диктор
0 поставщиков
E
Embedded-программирование
1 поставщик
Посты в Интернете на заказ, имитация диалогов (Постинг)
3 поставщика
VPN-сервис
10 поставщиков
6 отзывов
Интеграция и настройка 1С-программ и сервисов
18 поставщиков
1 отзыв
Система электронного документооборота (СЭД/ЭДО)
17 поставщиков
Прием входящих звонков (продажи)
182 поставщика
97 отзывов
Платформа для корпоративного онлайн-обучения персонала
6 поставщиков
Р
Разработка игр
3 поставщика
Экстрасенсорика в бизнесе (консультации)
1 поставщик
Продажа и аренда телефонных номеров
84 поставщика
95 отзывов
Биллинг и агрегация платежей
33 поставщика
E-mail рассылка
25 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Интеллектуальная собственность)
24 поставщика
SEO-продвижение сайтов
63 поставщика
1 отзыв
Система управления контентом сайта (CMS)
5 поставщиков
Мерчaндайзинг в интернет-магазине
7 поставщиков
Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж)
175 поставщиков
68 отзывов
Ю
Юридические услуги (Банковское право)
16 поставщиков
Хедхантер (частный рекрутер)
0 поставщиков
Страховой эксперт-оценщик
0 поставщиков
Настройка IP-телефонии и виртуальной АТС
224 поставщика
3 отзыва
Продвижение профиля человека в социальных сетях
20 поставщиков
1
1С программирование
1 поставщик
Страховой консультант (агент)
0 поставщиков
Архитектурное проектирование жилых домов
6 поставщиков
П
Приложения и софт для бизнеса: организация продаж и консультирование
9 поставщиков
Виджет обратного звонка (call back ловец лидов)
30 поставщиков
139 отзывов
Копирайтинг
19 поставщиков
S
SQL разработка
1 поставщик
Ф
Франчайзинг: организация продаж и консультирование
4 поставщика
Система складского учета
2 поставщика
Подключение платежного шлюза (биллинга) для приёма платежей
203 поставщика
О
Организация спонсорства
3 поставщика
Организация выставок, форумов и конференций
16 поставщиков
Подготовка супервайзеров контакт-центра
18 поставщиков
G
Go (Golang) разработка
2 поставщика
Настройка оборудования и ПО для контактного центра
201 поставщик
Эквайринг онлайн (Приём платежей картами на сайте)
39 поставщиков
1 отзыв
Тренинг по продукту
24 поставщика
T
TypeScript разработка
2 поставщика
Т
Топливо и ГСМ: организация продаж и консультирование
5 поставщиков
Страхование грузов
15 поставщиков
Дебетовые карты для бизнеса
21 поставщик
Разработка голосового бота
7 поставщиков
2 отзыва
Приложение для прототипирования интерфейсов
10 поставщиков
Бизнес-тренер
24 поставщика
Конструктор резюме
9 поставщиков
TRACK&TRACE система
3 поставщика
Маркетолог
3 поставщика
Размещение серверов (Colocation)
14 поставщиков
Конструктор мобильных приложений
8 поставщиков
Бухгалтерия на аутсорсинге
19 поставщиков
1 отзыв
Дизайн буклетов и презентаций
8 поставщиков
1 отзыв
Накрутка просмотров видео на YouTube
6 поставщиков
С
Стационарная проводная телефонная связь
17 поставщиков
Call трекинг
17 поставщиков
3 отзыва
Облачное решение для организации контакт центра (виртуальная АТС + сервисы)
24 поставщика
39 отзывов
Налоговая оптимизация
6 поставщиков
Решение для организации транспортной логистики
7 поставщиков
Проектирование и монтаж систем освещения
10 поставщиков
Сервис для создания карты страниц сайта, приложений, UX-взаимодействий
3 поставщика
Веб-хостинг
6 поставщиков
Организация корпоративных мероприятий
16 поставщиков
Сервис автоматической верификации клиентов (KYC и AML проверка физлиц)
3 поставщика
Курьерские услуги доставки для бизнеса
5 поставщиков
Сотовая связь
18 поставщиков
А
Архитектурное проектирование: организация продаж и консультирование
4 поставщика
Тренинг по организации документоборота и делопроизводству
4 поставщика
Т
Трейдер на фондовом рынке
0 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Налоговое право)
28 поставщиков
Продвижение аккаунтов и сообществ в соц. сетях (SMM)
45 поставщиков
Страхование товара
15 поставщиков
У
Услуга "принять звонок, чтобы пройти верификацию"
10 поставщиков
Прием и обработка заказов
187 поставщиков
60 отзывов
Бренд-менеджер
1 поставщик
Проведение маркетинговых исследований
46 поставщиков
3 отзыва
Видео съемка для YouTube и рекламы на ТВ
15 поставщиков
Аутсорсинг отдела продаж
10 поставщиков
21 отзыв
Интеграция и настройка CRM системы
224 поставщика
17 отзывов
Сервис для речевой аналитики
14 поставщиков
Система сквозной аналитики маркетинга и продаж
9 поставщиков
Мобильный интернет
18 поставщиков
Обработка обращений в мессенджерах (продажи)
171 поставщик
4 отзыва

0 комментариев

Оставьте комментарий

Биржа

Найдите исполнителя или поставщика, для этого добавьте заявку. Если вы подрядчик, получайте заказы и зарабатывайте.
  • Вся биржа
  • Заказы
  • Объявления
  • Вакансии
  • Вся биржа
  • Заказы
  • Объявления
  • Вакансии
  • Все отрасли
Как здесь заработать и с чего начать?
С чего начать, чтобы найти поставщика?

Создайте аккаунт, бесплатно выйдете на B2B-Маркетплейс с вашим портфолио из услуг и продуктов.

Получайте лиды через Indexcall, а продажи делайте напрямую. Свой сайт вам больше не нужен.

Оставить заявку на бирже - самое простое. Также рекомендуем найти в маркетплейсе услугу, выбрать поставщика по отзывам и сделать заказ прямо тут.

Имея аккаунт на Indexcall, вы всегда можете оставить отзыв о поставщике, услуге или продукте для бизнеса.

Создать аккаунт
Как здесь заказывают
услуги компаний и специалистов?
img alt
Выберите из каталога
Найдите в категории или через поиск нужную услугу или продукт для вашего бизнеса.
img alt
Или разместите заявку на бирже
Укажите, что вам требуется сбелать, какие решения нужны для компании. Задайте требования, сроки, бюджет.
img alt
Подберите поставщика и сделайте заказ
Побывайте на странице каждого понравившегося поставщика. Оцените порфолио услуг, отзывы, информацию и сделайте заказ прямо в браузере.
Выбрать услугу
Телеграм
Journal
До изобретения сухой смеси для младенцев он продавал горчицу, уксус и газ для фонарей.
До изобретения сухой смеси для младенцев он продавал горчицу, уксус и газ для фонарей.
Генри Нестле, Nestle