Абоненты Мегафона отправили СМС для получения пропуска на выход из дома, а получили платную подписку
Абоненты Мегафона отправили СМС для получения пропуска на выход из дома, а получили платную подписку

Абоненты Мегафона отправили СМС для получения пропуска на выход из дома, а получили платную подписку

Клиент-сервис
Маркетинг и реклама
Связь и телеком
14 апреля 2020
7475 просмотров

Номер 0250 оказался платным номером развлекательной услуги. 

Согласно информации издания «Ведомости», 13 апреля абоненты Мегафона, выбравшие способ оформления электронного пропуска для перемещения через смс на номер 0250, вместо него подключили себе платную услугу.

Стоимость каждого смс-сообщения составляла 30 руб., деньги списывались с абонентского счёта. Возмущенные абоненты стали делиться информацией в соцсетях и искать ответ у оператора.

Дело в том, что портал госуслуг Московской области в настоящее время не работает. И гражданам для оформления электронного пропуска были предложены два пути: телефон горячей линии 8-800-550-50-30 или SMS на короткий номер 0250. Этот же номер 0250 был обозначен и в постановлении губернатора Московской области Андрея Воробьёва №177-ПГ от 11.04.2020г., им то и воспользовались абоненты Мегафона.

ut7rr2liua-lh4c5ryj393ex2do.png

Но, оказывается, по словам представителя оператора, данный номер ранее был привязан к другому сервису и запроса от правительства Подмосковья об использовании номера для оформления электронных пропусков компания не получала. Мегафон в тот же день отключил платную услугу и пообещал компенсировать расходы на СМС. 

 

0 комментариев

Оставьте комментарий

Услуги и продукты для бизнеса

Что нужно вашему бизнесу? Спецпредложения
SPECIAL
Прием входящих звонков (без продаж)
172 Контакт-центра в аутсорсинг
130 отзывов
от
3
.5 ₽
за минуту
От 3.5 ₽

за минуту
SPECIAL
Исходящие звонки (без продаж)
172 Контакт-центра в аутсорсинг
213 отзыва
от
4
.00 ₽
за минуту
От 4 ₽

за минуту
SPECIAL
Запись голосового приветствия и меню для IVR
49 Digital-агентств
39 отзывов
от
100
.00 ₽
за IVR
От 100 ₽

за IVR
SPECIAL
Обучение и тренинг операторов call центра
30 Бизнес-тренеров
7 отзывов
от
990
.00 ₽
за день работы
От 990 ₽

за день работы
Бизнес-тренер
Бизнес-тренер
23 поставщика
0 отзывов
Услуги доставки для интернет-магазинов на аутсорсинге
Услуги доставки для интернет-магазинов на аутсорсинге
12
0
Создание посадочной страницы (landing-page)
Создание посадочной страницы (landing-page)
5
1
Создание веб-приложения, сервиса, интернет-магазина
Создание веб-приложения, сервиса, интернет-магазина
2
0
Создание Android приложения
Создание Android приложения
2
0
Специалист валютного контроля
Специалист валютного контроля
0
0
Налоговый консультант
Налоговый консультант
0
0
Финансовый аналитик
Финансовый аналитик
0
0
Экономист
Экономист
0
0
Бухгалтер
Бухгалтер
0
0
Системный администратор
Системный администратор
0
0
Страховой эксперт-оценщик
Страховой эксперт-оценщик
0
0
Журналист
Журналист
0
0
Хедхантер (частный рекрутер)
Хедхантер (частный рекрутер)
0
0
Удаленный личный помощник
Удаленный личный помощник
0
0
Модель для видео съемки
Модель для видео съемки
0
0
Синхронный переводчик
Синхронный переводчик
0
0
Тестировщик
Тестировщик
0
0
Страховой консультант (агент)
Страховой консультант (агент)
0
0
Видеооператор
Видеооператор
0
0
Арт-директор
Арт-директор
0
0
Сценарист
Сценарист
0
0
Sound-дизайнер (звукорежиссёр)
Sound-дизайнер (звукорежиссёр)
0
0
Архитектор
Архитектор
0
0
Диктор
Диктор
0
0
UX дизайнер интерфейсов
UX дизайнер интерфейсов
0
0
UI дизайнер интерфейсов
UI дизайнер интерфейсов
0
0
Промоутер\торговый представитель
Промоутер\торговый представитель
0
0
Бренд-менеджер
Бренд-менеджер
0
0
Hendager (поставщик контактов и деловых связей)
Hendager (поставщик контактов и деловых связей)
0
0
Маркетолог
Маркетолог
0
0
Удаленный онлайн консультант в чате (без продаж)
Удаленный онлайн консультант в чате (без продаж)
0
0
Супервайзер контакт-центра
Супервайзер контакт-центра
0
0
В
Валютный трейдер на Forex
0
0
Т
Трейдер на фондовом рынке
0
0
C
C# разработка
0
0