Как найти работу оператору на дому: 10 отраслей с вакансиями для удалёнщиков
Как найти работу оператору на дому: 10 отраслей с вакансиями для удалёнщиков

Как найти работу оператору на дому: 10 отраслей с вакансиями для удалёнщиков

Клиент-сервис
Маркетинг и реклама
Связь и телеком
17 февраля 2016
2159 просмотров

Вот она, работа моей мечты – считают некоторые начинающие операторы, вкусившие прелести удаленного ничем не обременяющего труда в телефонной линии. Проходит время, вдоволь «наговорившись и напродававшись» многие бросают сие занятие. Тем не менее, в профессии остается немало увлеченных любимым делом прфоессионалов, каждая минута которых в прямом смысле стоит денег.

Однако не всем везет в поисках работы. Объявления о вакансиях вроде как есть, но всё – не то. Попробуем разобраться, где искать вакантное место, и в каких индустриях сохраняется стабильный спрос на операторов и онлайн консультантов.

Туристический бизнес

По политическим причинам турбизнесу сейчас живется нелегко. Но это, всего лишь, означает, что многие процессы перестраиваются и оптимизируются. В первую очередь это касается клиентов. Еще несколько лет назад консультирование клиентов велось в офисах. Ситуация поменялась, консультирование в чате и по телефону дешевле, а главное удобнее для многих потенциальных клиентов. Поэтому соискателям вакансии оператора или онлайн консультанта остается посоветовать вооружиться базой туристических агентств и начать писать, писать и еще раз писать им в поисках рабочего места.

Банки и платежные системы

Колл центр Тинькофф банк

Про операторов-надомников в Тинькофф Банке слышали, наверное, уже все. А ведь «он такой не один», как бы это не парадоксально звучало. Сегодня многие банки и платежные системы находятся в постоянном поиске специалистов с интеллигентной, поставленной речью для обработки заявок. Почаще проверяйте банковские форумы и сайты самих компаний – там регулярно бывают вакансии для удаленных операторов.

Forex

Этому бизнесу, наверное, столько же лет, сколько Интернету. Первым онлайн консультантам и операторам, вероятно, уже выплачивается пенсия. Следовательно, здесь можно попробовать свои силы. И не стоит бояться, что вы некомпетентны. Линии поддержки клиентов в таких компаниях порой разбиты на узкие участки консультирования, внутри которых можно быстро обучиться и работать без опасения запутаться в скрипте.

Аутсорсеры

Да – аутсорсингвоые call центры постоянно ищут надомников, но не говорят об этом. Да – ищут вас и любые другие аутсорсеры, будь то бухгалтеры, IT-аутсорсеры или консалтеры. Это происходит потому что сама суть работы аутсорсинга – продажа чужой рабочей силы. И наконец, да – этот рынок постоянно растет, привлекая все больше и больше специалистов. Новичков тут могут посадить принимать заявки на бух.аудит или обзвон холодных баз. Работы в этой нише хватит всем.

Микрокредитование

Что здесь делать удаленным операторам? Эта отрасль просто создана для вас! Каждую секунду сотни сайтов, занимающихся микрофинанасами, получают тысячи заявок от посетителей, которым нужны деньги до зарплаты. И все эти заявки надо позванивать, отвечать на вопросы, подсчитывать на калькуляторе экономику каждого займа и рассказывать людям в трудной жизненной ситуации как им взять в долг. К тому же самое приятное для вольных операторов в этой сфере то, что доход зависит от количества успешно обработанных заявок, а, значит, потенциальная зарплата оператора будет не ограничена.

Крупные интернет маганизы и онлайн гипермакерты

Многие операторы на дому сейчас скажут – все, что написано выше, прекрасно, но мне бы такую область, в которой не надо специальных знаний и усидчивости, чтобы разобраться в материале. Хотите обывательскую тематику – тогда вам в крупный онлайн ретейл. Если раньше интернет – гипермакерты можно было пересчитать по пальцам двух рук, сейчас для этого не хватит фалангов всех операторов нашего рейтинга аутосрсинговых колл центров.

Работа оператором в онлайн ретейле

Как правило, на крупных торговых площадках в сети постоянно требуются операторы для ответов на простейшие вопросы о доставке, методах оплаты, наличии и потребительских свойствах таких товаров как одежда, обувь, предметы быта, спортивные товары, строительные материалы и т.д. Изучите сайты ретейлеров и вы найдете множество вакансий.

Продавцы товаров для здоровья

В нише товары для здоровья, молодости и красоты, пожалуй, больше всего трафика в Интернете. Что-то продается с помощью спам технологий, какие-то товары и услуги через посадочные страницы, иные выставляются на специализированных сайтах. Владельцы бизнеса в этой нише постоянно находятся в поиске двух типов операторов - консультантов и специалистов на исходящих звонках, подтверждающих заказы. К тому же здесь часто есть предложения с бонусами за продажу.

Игровая индустрия и ставки

Поскольку онлайн казино, букмейкеры и покер румы существуют только виртуально, то качество облуживания удаленного клиента для них - важнейший момент при организации бизнеса. Хотите - верьте, хотите - нет, но многие консультанты в этой сфере понятия не имеют, как играть в покер и какие правила в рулетке. Это не мешает им отвечать на вопросы о задержке платежа, способах пополнения аккаунта и ориентации по сайту сервиса.

Сервисные центры, ремонты электроники и пр.

Чем больше вокруг нас техники, тем больше она ломается. Сервисные центры регулярно фиксируют обращения и заявки, которые требуется обрабатывать как онлайн, так и по телефону. Попробуйте разослать резюме оператора по сервисным центрам  и отклик вас приятно удивит.

Клининговые компании

Специфика клининга такова, что любое обращение сопряжено с обсуждением множества вопросов и нюансов. Так как уборка постоянно имеет прямое отношение к материальным ценностям, беспокойства по этому поводу у заказчиков всегда предостаточно. Штат операторов и консультантов прекрасно решает подобные проблемы, делая продажи организаторам бизнеса и давая работу соискателям.

Тем, кто не уверен в своих силах и хочет найти работу попроще, хотелось бы дать совет – не бойтесь никого и ничего. Любая компания заинтересована в том, чтобы научить даже самых неподготовленных операторов. От вас нужна, как правило, грамотная речь, стрессоустойчивость и рьяное желание работать.

Учитывайте тот факт, что профессия оператора очень молодая, особенно в странах СНГ, поэтому существует объективный дефицит хороших операторов. Как следствие – обучение можно пройти не в специальной школе или курсах, а прямо на предприятии.  Многие крупные компании уже давно содержат собственные тренерские центры для подготовки специалистов.

Как видите, имеет смысл воспринимать внешнюю среду не как агрессивную, а наоборот открытую для вас. Устроиться на работу не составит труда.

Работу искать не просто, но еще сложнее найти клиентов для ауторсинговых call центров. В прошлой статье мы обсуждали 5 ниш, в которых есть интерес к услугам удаленных контакт центров.

 

0 комментариев

Оставьте комментарий

Услуги и продукты для бизнеса

Что нужно вашему бизнесу? Спецпредложения
SPECIAL
Прием входящих звонков (без продаж)
166 Контакт-центров в аутсорсинг
128 отзывов
от
3
.5 ₽
за минуту
От 3.5 ₽

за минуту
SPECIAL
Исходящие звонки (без продаж)
166 Контакт-центров в аутсорсинг
212 отзыва
от
4
.00 ₽
за минуту
От 4 ₽

за минуту
SPECIAL
Запись голосового приветствия и меню для IVR
46 Digital-агентств
39 отзывов
от
100
.00 ₽
за IVR
От 100 ₽

за IVR
Подключение и настройка SIP номера\транка (телефония)
Подключение и настройка SIP номера\транка (телефония)
255 поставщиков
106 отзывов
Настройка IP-телефонии и виртуальной АТС
Настройка IP-телефонии и виртуальной АТС
208
2
Системная интеграция и автоматизация бизнеса
Системная интеграция и автоматизация бизнеса
207
1
Интеграция и настройка бухгалтерских программ и приложений
Интеграция и настройка бухгалтерских программ и приложений
206
0
Интеграция и настройка CRM системы
Интеграция и настройка CRM системы
206
17
Настройка оборудования и ПО для контактного центра
Настройка оборудования и ПО для контактного центра
202
0
Прием входящих звонков (продажи)
Прием входящих звонков (продажи)
165
95
Обработка обращений в мессенджерах (без продаж)
Обработка обращений в мессенджерах (без продаж)
163
12
Актуализация базы данных
Актуализация базы данных
163
52
Организация и поддержка горячей линии
Организация и поддержка горячей линии
162
128
Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи)
Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи)
162
62
Виртуальная АТС в облаке
Виртуальная АТС в облаке
62
0
IP-телефония
IP-телефония
62
120
Продажа и аренда телефонных номеров
Продажа и аренда телефонных номеров
61
95
Виджет обратного звонка (call back ловец лидов)
Виджет обратного звонка (call back ловец лидов)
27
139
Облачное решение для организации контакт центра (виртуальная АТС + сервисы)
Облачное решение для организации контакт центра (виртуальная АТС + сервисы)
23
39
Онлайн-чат виджет
Онлайн-чат виджет
21
6
Серверное решение для организации контакт центра и офисной телефонии
Серверное решение для организации контакт центра и офисной телефонии
13
0
Система управления клиентами и продажами (CRM)
Система управления клиентами и продажами (CRM)
11
5
Call трекинг
Call трекинг
11
3
Контакт-центр в аутсорсинг
Контакт-центр в аутсорсинг
9
1808
VPN-сервис
VPN-сервис
8
0
Разработка чат-бота
Разработка чат-бота
7
1
Сервис для речевой аналитики
Сервис для речевой аналитики
7
0
Аутсорсинг отдела продаж
Аутсорсинг отдела продаж
5
21
SIP-клиент для смартфона или компьютера (софтфон, VOIP звонилка)
SIP-клиент для смартфона или компьютера (софтфон, VOIP звонилка)
5
0
Готовые лиды на продажу
Готовые лиды на продажу
4
83
Система сквозной аналитики маркетинга и продаж
Система сквозной аналитики маркетинга и продаж
4
0
Разработка голосового бота
Разработка голосового бота
4
2
Диспетчерская программа и CRM для организации такси бизнеса
Диспетчерская программа и CRM для организации такси бизнеса
2
0
Продвижение аккаунтов и сообществ в соц. сетях (SMM)
Продвижение аккаунтов и сообществ в соц. сетях (SMM)
2
0
Таскер для учета дел и составления списка задач
Таскер для учета дел и составления списка задач
1
0
Мессенджер
Мессенджер
1
0
Сбор базы данных
Сбор базы данных
1
8
Услуги доставки для интернет-магазинов на аутсорсинге
Услуги доставки для интернет-магазинов на аутсорсинге
1
0
Тайный покупатель
Тайный покупатель
1
0
Дизайн баннеров
Дизайн баннеров
0
0
Бухгалтерия на аутсорсинге
Бухгалтерия на аутсорсинге
0
1
Проводной интернет
Проводной интернет
0
0
Стимулирование онлдайн продаж
Стимулирование онлдайн продаж
0
0