Организация продаж и клиент-сервиса
IT-инфраструктура для бизнеса
Бизнес-тренинги и консалтинг
Маркетинг, реклама, PR
Связь
Аутсорсинг, аутстаффинг, рекрутинг
Финансы и страхование
Digital услуги и продукты
Сервисы и приложения для бизнеса
Торговля онлайн
Event-бизнес
Юриспруденция
Оффлайн-сервисы для бизнеса
Организация продаж и клиент-сервиса
Привлечь эксперта
Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж) Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи) Дизайн: организация продаж и консультирование IT: организация продаж и консультирование Тренинги, образование, консалтинг: организация продаж и консультирование Приложения и софт для бизнеса: организация продаж и консультирование Финансовые продукты: организация продаж и консультирование Услуги связи и телекоммуникации: организация продаж и консультирование Реклама: организация продаж и консультирование Digital-услуги и продукты: организация продаж и консультирование Пищевые продукты: организация продаж и консультирование Алкоголь и напитки: организация продаж и консультирование Автомобили и запчасти: организация продаж и консультирование Электроника и электротехника: организация продаж и консультирование Медицинские услуги и лекарства: организация продаж и консультирование Химическая продукция: организация продаж и консультирование Сертификация и лицензирование: организация продаж и консультирование Промышленное оборудование: организация продаж и консультирование B2G услуги и продукты: организация продаж и консультирование Строительные материалы: организация продаж и консультирование Лес и пиломатериалы: организация продаж и консультирование Металл: организация продаж и консультирование Продукция сельского хозяйства: организация продаж и консультирование FMCG (товары широкого потребления): организация продаж и консультирование Франчайзинг: организация продаж и консультирование Ткани и текстиль: организация продаж и консультирование Одежда и обувь: организация продаж и консультирование Мебель: организация продаж и консультирование Топливо и ГСМ: организация продаж и консультирование Архитектурное проектирование: организация продаж и консультирование Красота и здоровье: организация продаж и консультирование
Разгрузить себя от дел
Виртуальный секретарь
IT-инфраструктура для бизнеса
Программирование для бизнеса
Внедрение блокчейн Разработка ПО и приложений
Софт и приложения
Аренда софта (SaaS)
Бизнес-тренинги и консалтинг
Специалисты
Бизнес-тренер
Маркетинг, реклама, PR
Финансы и страхование
Перейти на виртуальные деньги
Обмен электронных и криптовалют
Банковские продукты
Дебетовые карты для бизнеса
Digital услуги и продукты
Услуги переводчиков
Перевод на языки и локализация
Производство игр
Разработка игр
Сервисы и приложения для бизнеса
Приложения для организации обучения
Платформа для корпоративного онлайн-обучения персонала
Уведомления
Как найти работу оператору на дому: 10 отраслей с вакансиями для удалёнщиков
Как найти работу оператору на дому: 10 отраслей с вакансиями для удалёнщиков

Как найти работу оператору на дому: 10 отраслей с вакансиями для удалёнщиков

Клиент-сервис
Маркетинг и реклама
Связь и телеком
17 февраля 2016
2482 просмотра

Вот она, работа моей мечты – считают некоторые начинающие операторы, вкусившие прелести удаленного ничем не обременяющего труда в телефонной линии. Проходит время, вдоволь «наговорившись и напродававшись» многие бросают сие занятие. Тем не менее, в профессии остается немало увлеченных любимым делом прфоессионалов, каждая минута которых в прямом смысле стоит денег.

Однако не всем везет в поисках работы. Объявления о вакансиях вроде как есть, но всё – не то. Попробуем разобраться, где искать вакантное место, и в каких индустриях сохраняется стабильный спрос на операторов и онлайн консультантов.

Туристический бизнес

По политическим причинам турбизнесу сейчас живется нелегко. Но это, всего лишь, означает, что многие процессы перестраиваются и оптимизируются. В первую очередь это касается клиентов. Еще несколько лет назад консультирование клиентов велось в офисах. Ситуация поменялась, консультирование в чате и по телефону дешевле, а главное удобнее для многих потенциальных клиентов. Поэтому соискателям вакансии оператора или онлайн консультанта остается посоветовать вооружиться базой туристических агентств и начать писать, писать и еще раз писать им в поисках рабочего места.

Банки и платежные системы

Колл центр Тинькофф банк

Про операторов-надомников в Тинькофф Банке слышали, наверное, уже все. А ведь «он такой не один», как бы это не парадоксально звучало. Сегодня многие банки и платежные системы находятся в постоянном поиске специалистов с интеллигентной, поставленной речью для обработки заявок. Почаще проверяйте банковские форумы и сайты самих компаний – там регулярно бывают вакансии для удаленных операторов.

Forex

Этому бизнесу, наверное, столько же лет, сколько Интернету. Первым онлайн консультантам и операторам, вероятно, уже выплачивается пенсия. Следовательно, здесь можно попробовать свои силы. И не стоит бояться, что вы некомпетентны. Линии поддержки клиентов в таких компаниях порой разбиты на узкие участки консультирования, внутри которых можно быстро обучиться и работать без опасения запутаться в скрипте.

Аутсорсеры

Да – аутсорсингвоые call центры постоянно ищут надомников, но не говорят об этом. Да – ищут вас и любые другие аутсорсеры, будь то бухгалтеры, IT-аутсорсеры или консалтеры. Это происходит потому что сама суть работы аутсорсинга – продажа чужой рабочей силы. И наконец, да – этот рынок постоянно растет, привлекая все больше и больше специалистов. Новичков тут могут посадить принимать заявки на бух.аудит или обзвон холодных баз. Работы в этой нише хватит всем.

Микрокредитование

Что здесь делать удаленным операторам? Эта отрасль просто создана для вас! Каждую секунду сотни сайтов, занимающихся микрофинанасами, получают тысячи заявок от посетителей, которым нужны деньги до зарплаты. И все эти заявки надо позванивать, отвечать на вопросы, подсчитывать на калькуляторе экономику каждого займа и рассказывать людям в трудной жизненной ситуации как им взять в долг. К тому же самое приятное для вольных операторов в этой сфере то, что доход зависит от количества успешно обработанных заявок, а, значит, потенциальная зарплата оператора будет не ограничена.

Крупные интернет маганизы и онлайн гипермакерты

Многие операторы на дому сейчас скажут – все, что написано выше, прекрасно, но мне бы такую область, в которой не надо специальных знаний и усидчивости, чтобы разобраться в материале. Хотите обывательскую тематику – тогда вам в крупный онлайн ретейл. Если раньше интернет – гипермакерты можно было пересчитать по пальцам двух рук, сейчас для этого не хватит фалангов всех операторов нашего рейтинга аутосрсинговых колл центров.

Работа оператором в онлайн ретейле

Как правило, на крупных торговых площадках в сети постоянно требуются операторы для ответов на простейшие вопросы о доставке, методах оплаты, наличии и потребительских свойствах таких товаров как одежда, обувь, предметы быта, спортивные товары, строительные материалы и т.д. Изучите сайты ретейлеров и вы найдете множество вакансий.

Продавцы товаров для здоровья

В нише товары для здоровья, молодости и красоты, пожалуй, больше всего трафика в Интернете. Что-то продается с помощью спам технологий, какие-то товары и услуги через посадочные страницы, иные выставляются на специализированных сайтах. Владельцы бизнеса в этой нише постоянно находятся в поиске двух типов операторов - консультантов и специалистов на исходящих звонках, подтверждающих заказы. К тому же здесь часто есть предложения с бонусами за продажу.

Игровая индустрия и ставки

Поскольку онлайн казино, букмейкеры и покер румы существуют только виртуально, то качество облуживания удаленного клиента для них - важнейший момент при организации бизнеса. Хотите - верьте, хотите - нет, но многие консультанты в этой сфере понятия не имеют, как играть в покер и какие правила в рулетке. Это не мешает им отвечать на вопросы о задержке платежа, способах пополнения аккаунта и ориентации по сайту сервиса.

Сервисные центры, ремонты электроники и пр.

Чем больше вокруг нас техники, тем больше она ломается. Сервисные центры регулярно фиксируют обращения и заявки, которые требуется обрабатывать как онлайн, так и по телефону. Попробуйте разослать резюме оператора по сервисным центрам  и отклик вас приятно удивит.

Клининговые компании

Специфика клининга такова, что любое обращение сопряжено с обсуждением множества вопросов и нюансов. Так как уборка постоянно имеет прямое отношение к материальным ценностям, беспокойства по этому поводу у заказчиков всегда предостаточно. Штат операторов и консультантов прекрасно решает подобные проблемы, делая продажи организаторам бизнеса и давая работу соискателям.

Тем, кто не уверен в своих силах и хочет найти работу попроще, хотелось бы дать совет – не бойтесь никого и ничего. Любая компания заинтересована в том, чтобы научить даже самых неподготовленных операторов. От вас нужна, как правило, грамотная речь, стрессоустойчивость и рьяное желание работать.

Учитывайте тот факт, что профессия оператора очень молодая, особенно в странах СНГ, поэтому существует объективный дефицит хороших операторов. Как следствие – обучение можно пройти не в специальной школе или курсах, а прямо на предприятии.  Многие крупные компании уже давно содержат собственные тренерские центры для подготовки специалистов.

Как видите, имеет смысл воспринимать внешнюю среду не как агрессивную, а наоборот открытую для вас. Устроиться на работу не составит труда.

Работу искать не просто, но еще сложнее найти клиентов для ауторсинговых call центров. В прошлой статье мы обсуждали 5 ниш, в которых есть интерес к услугам удаленных контакт центров.

 

0 комментариев

Оставьте комментарий

Услуги и продукты для бизнеса

Что нужно вашему бизнесу? Спецпредложения
Call трекинг
Call трекинг
17 поставщиков
3 отзыва
SPECIAL
Прием входящих звонков (без продаж)
189 Контакт-центров в аутсорсинг
133 отзыва
от
2
.7 ₽
за минуту
От 2.7 ₽

за минуту
SPECIAL
Исходящие звонки (без продаж)
190 Контакт-центров в аутсорсинг
216 отзывов
от
3
.00 ₽
за минуту
От 3 ₽

за минуту
SPECIAL
Запись голосового приветствия и меню для IVR
48 Digital-агентств
39 отзывов
от
100
.00 ₽
за IVR
От 100 ₽

за IVR
SPECIAL
Обучение и тренинг операторов call центра
30 Бизнес-тренеров
7 отзывов
от
990
.00 ₽
за день работы
От 990 ₽

за день работы
Создание посадочной страницы (landing-page)
Создание посадочной страницы (landing-page)
50 поставщиков
1 отзыв
Создание веб-приложения, сервиса, интернет-магазина
Создание веб-приложения, сервиса, интернет-магазина
45
0
Создание Android приложения
Создание Android приложения
25
0
Бизнес-тренер
Бизнес-тренер
24
0
Услуги доставки для интернет-магазинов на аутсорсинге
Услуги доставки для интернет-магазинов на аутсорсинге
12
0
C
C# разработка
3
0
Супервайзер контакт-центра
Супервайзер контакт-центра
2
0
Маркетолог
Маркетолог
2
0
Бухгалтер
Бухгалтер
1
0
Архитектор
Архитектор
1
0
Удаленный онлайн консультант в чате (без продаж)
Удаленный онлайн консультант в чате (без продаж)
1
0
Экономист
Экономист
1
0
Бренд-менеджер
Бренд-менеджер
0
0
Синхронный переводчик
Синхронный переводчик
0
0
Модель для видео съемки
Модель для видео съемки
0
0
Удаленный личный помощник
Удаленный личный помощник
0
0
Хедхантер (частный рекрутер)
Хедхантер (частный рекрутер)
0
0
Журналист
Журналист
0
0
Промоутер\торговый представитель
Промоутер\торговый представитель
0
0
Специалист валютного контроля
Специалист валютного контроля
0
0
Налоговый консультант
Налоговый консультант
0
0
Финансовый аналитик
Финансовый аналитик
0
0
В
Валютный трейдер на Forex
0
0
Страховой консультант (агент)
Страховой консультант (агент)
0
0
Страховой эксперт-оценщик
Страховой эксперт-оценщик
0
0
Hendager (поставщик контактов и деловых связей)
Hendager (поставщик контактов и деловых связей)
0
0
Т
Трейдер на фондовом рынке
0
0
Системный администратор
Системный администратор
0
0
Арт-директор
Арт-директор
0
0
Видеооператор
Видеооператор
0
0
Сценарист
Сценарист
0
0
Sound-дизайнер (звукорежиссёр)
Sound-дизайнер (звукорежиссёр)
0
0
Диктор
Диктор
0
0
UX дизайнер интерфейсов
UX дизайнер интерфейсов
0
0
UI дизайнер интерфейсов
UI дизайнер интерфейсов
0
0
Тестировщик
Тестировщик
0
0
Телеграм
Journal
Чтобы собрать свой первый кубик, у меня ушло несколько месяцев
Чтобы собрать свой первый кубик, у меня ушло несколько месяцев
Эрнё Рубик, создатель Кубика Рубика