Организация продаж и клиент-сервиса
IT-инфраструктура для бизнеса
Бизнес-тренинги и консалтинг
Маркетинг, реклама, PR
Связь
Аутсорсинг, аутстаффинг, рекрутинг
Финансы и страхование
Digital услуги и продукты
Сервисы и приложения для бизнеса
Торговля онлайн
Event-бизнес
Юриспруденция
Оффлайн-сервисы для бизнеса
Организация продаж и клиент-сервиса
Привлечь эксперта
Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж) Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи) Дизайн: организация продаж и консультирование IT: организация продаж и консультирование Тренинги, образование, консалтинг: организация продаж и консультирование Приложения и софт для бизнеса: организация продаж и консультирование Финансовые продукты: организация продаж и консультирование Услуги связи и телекоммуникации: организация продаж и консультирование Реклама: организация продаж и консультирование Digital-услуги и продукты: организация продаж и консультирование Пищевые продукты: организация продаж и консультирование Алкоголь и напитки: организация продаж и консультирование Автомобили и запчасти: организация продаж и консультирование Электроника и электротехника: организация продаж и консультирование Медицинские услуги и лекарства: организация продаж и консультирование Химическая продукция: организация продаж и консультирование Сертификация и лицензирование: организация продаж и консультирование Промышленное оборудование: организация продаж и консультирование B2G услуги и продукты: организация продаж и консультирование Строительные материалы: организация продаж и консультирование Лес и пиломатериалы: организация продаж и консультирование Металл: организация продаж и консультирование Продукция сельского хозяйства: организация продаж и консультирование FMCG (товары широкого потребления): организация продаж и консультирование Франчайзинг: организация продаж и консультирование Ткани и текстиль: организация продаж и консультирование Одежда и обувь: организация продаж и консультирование Мебель: организация продаж и консультирование Топливо и ГСМ: организация продаж и консультирование Архитектурное проектирование: организация продаж и консультирование Красота и здоровье: организация продаж и консультирование
Разгрузить себя от дел
Виртуальный секретарь
IT-инфраструктура для бизнеса
Программирование для бизнеса
Внедрение блокчейн Разработка ПО и приложений
Софт и приложения
Аренда софта (SaaS)
Бизнес-тренинги и консалтинг
Специалисты
Бизнес-тренер
Маркетинг, реклама, PR
Финансы и страхование
Перейти на виртуальные деньги
Обмен электронных и криптовалют
Банковские продукты
Дебетовые карты для бизнеса
Digital услуги и продукты
Услуги переводчиков
Перевод на языки и локализация
Производство игр
Разработка игр
Сервисы и приложения для бизнеса
Приложения для организации обучения
Платформа для корпоративного онлайн-обучения персонала
Уведомления
Как обустроить офис колл центра – 10 «незабудок» при организации рабочего места оператора
Как обустроить офис колл центра – 10 «незабудок» при организации рабочего места оператора

Как обустроить офис колл центра – 10 «незабудок» при организации рабочего места оператора

Клиент-сервис
Маркетинг и реклама
Связь и телеком
12 января 2016
6963 просмотра

Что там у вас аутсорсинг или in-house – операторам и всей команде менеджеров формат колл центра совершенно  не важен, когда заходит речь об удобстве организации рабочего процесса. Люди хотят чувствовать себя комфортно с первых минут попадания в операторский зал. Интересно то, что создать такие условия не сложнее, чем запустить с нуля всю техническую и организационную машину контактного центра на предприятии.

Поскольку перед вами не книга об организации колл центра, а всего лишь статья, мы не будем  исследовать весь процесс формирования улия для пчелок, а рассмотрим лишь те нюансы, про которые ну никак не стоит забывать начинающему пчеловоду. Наполняйте свое мини-ведёрко кофе и делайте первый глоток. Когда ароматный напиток будет еле-еле виднеться на дне кружки, вы уже научитесь делать ваших работников немножко счастливее.

Навигация по залу

В колл центре еще могут не стоять кресла, но уже должна монтироваться навигация. Любой работник, попадающий в операторский зал должен четко знать, где находятся выходы, туалеты, кухня, сидят супервайзеры и тренеры. Если вы не хотите, чтобы новички  отвлекали коллег вопросами о местонахождении «нужника», или слонялись по залу в поисках заветных иконок с мальчиком и девочкой, делайте навигацию. Можно придумать еще массу ситуаций, при которых указатели и таблички будут дисциплинировать рабочую обстановку.

Большой колл центр – расписание перерывов, малый – правило бутерброда

Перерыв у оператора может быть, чтобы отдохнуть, поесть, сходить в туалет, поговорить по телефону, покурить, решить любой другой личный вопрос. Человек всегда должен четко знать, когда он отдыхает, это влияет не продуктивность труда. В крупных компаниях расписания перерывов сегодня зачастую составляют программы, и операторы заранее знают, когда можно отойти по своим делам.

В небольших контактных центрах, затраты на софт не окупаются, а ручное составление графиков может потреблять слишком много времени у менеджеров. На помощь обычно приходит правило «бутерброда». Суть его состоит в том, что, если работник захотел отлучиться в туалет или перекусить, он подходит к специальной стойке и срывает с нее листок с изображением бутерброда. На стойке обычно таких листков бывает 2-3. Как только «бутерброды» кончились, больше никто другой не может покинуть операторский зал. Это позволяет избежать массовых хождений на кухню\в курилку и решает вопрос ухода с рабочего места по естественным нуждам.

В воздухе должно пахнуть мотивацией

Гуляя по залу новичку или опытному оператору всегда должно казаться, что люди пришли сюда не просто работать, а получать вознаграждения за свой труд. Желательно, если все эти вознаграждения будут так или и иначе затрагивать пирамиду «потребностей» Маслоу, то есть мотивировать людей как в материальном, так и в нематериальном плане.

Мотивация операторов call центра

В операторском зале обязательно должна быть доска с лучшими работниками месяца\квартала. Также неплохо было бы разместить стандартную схему продвижения человека по карьерной лестнице от оператора до высокого руководства. Интересным материалом для новичков станет публикация кейсов на стенах операторского зала, в которых рассмотрены реальные истории успешных продаж, сделанных работниками  call центра.

Недоволен или есть предложение -  тебе в коробку

В любой компании всегда есть недовольные, их нужно слушать и слышать. Учитывая тот факт, что высказывать недовольство напрямую удается далеко не всем, сделайте специальный короб с прорезью по типу урны для голосования. Пусть все, у кого «накипело» имеют возможность положить туда записку с описанием проблемы или пожелания. Такая коробка станет своего рода барометром психологического климата в коллективе.

Дисциплинарный бриф

Нет никакого сомнения – у ваших операторов будет и должностная и рабочая инструкции, которые призваны научить человека выполнять свои обязанности и вести себя по законам коллектива. Однако, в силу перегруженности информацией, они будут прочтены всего 1-2 раза и быстро забудутся. Поэтому на каждом рабочем столе оптимально закрепить небольшую выжимку по теме дисциплины на рабочем месте. Не стоит оформлять такой бриф как скучный официальный документ, лучше заказать у дизайнера оформление правил с помощью инфографики или хотя бы просто сделать 5-10 пунктов крупным шрифтом, которые будут постоянно бросаться в глаза.

 

Пример дисциплинарной выдержки из рабочей инструкции оператора колл центра:

 

- Прийти на работу требуется за 10 минут до начала смены, чтобы успеть вовремя «залогиниться» в систему и изучить возможные изменения в материале.

- При входе в зал звук мобильного телефона необходимо выключить. Любой разговор по телефону допускается вне зоны операторского зала во время рабочего перерыва.

- Сняв наушники, повесьте их микрофоном в сторону вашего рабочего места;

- По окончанию рабочей смены требуется разлогиниться. Оставьте компьютер выключенным в случае, если после вас не вступает в смену другой оператор на вашем рабочем месте.

 

Шпаргалка – это хорошо!

Вторя школьной привычке, следует прививать всем операторам делать шпаргалки по материалу, с которым они работают в линии. Пусть они клеят их везде где угодно, лишь бы не мешали посторонним. Шпаргалки значительно улучшат общее качество знаний оператора.

Рабочее место - твое, но мебель - общая!

Практически всегда мебель в колл центре используется сразу несколькими операторами, работающими в разные смены на одном месте. И всем им первое время требуется прививать одну мысль – пока ты на работе, это твое место, как только день закончился – оно стало общим. Старайтесь следить за тем, сколько операторов работает на каждом месте, и периодически опрашивайте их на предмет - в каком уголке они оставляют вещи. Если три разных человека указали на места, которые пересекаются, напишите им троим письмо, объясните ситуацию, пусть они договорятся и тогда ситуации, в которой расческа лежит на чужой заколке не произойдет.

Стоит ли говорить о том, что рабочее место оператора всегда должно быть чистым и убираться по завершению смены.

Кухня

Далеко не все компании пользуются услугами столовой. Те call центры, в которых есть собственная кухня рано или поздно сталкиваются с проблемами организации быта. Дабы избежать недовольств заведите кодекс правил поведения на кухне и пользования кухонной утварью. Вот несколько примеров:

- Налил воду из закипевшего чайника, долей для следующего человека и вскипяти;

- Поел – помой посуду и вытри после себя стол;

- Оставил на общем столе плюшки – не обижайся, если их не будет когда вернешься;

- Принес печеньки, положи часть в общее блюдо. И тебя однажды тоже угостят.

Правил может быть масса, чем больше придумаете, тем дружественнее будет обстановка на кухне.

Доска объявлений

Доска объявлений в колл центре

Невероятно полезная вещь в операторском зале – доска объявлений. Пусть она будет часть времени пустая, пусть вам твердят, что после изобретения групп в социальных сетях никаких «доски» уже не нужны. Практика покажет!

Со временем там будут появляться предложения собраться вечером в пятницу в боулинге, объявления о продаже телефона, мольбы поменяться сменами в связи с Днем Рождения, объявления о покупке диплома и т.д. Такая доска объявлений будет местом тотального внимания для всех работников колл центра. Важно лишь правильно ее повесить. Лучше места, чем область рядом с зеркалом в гардеробной, не найти.

Место отдыха

Сейчас кто-то из читателей скажет – я бы тоже хотел офис как у Google, но поставить аэрохоккей и массажное кресло в комнате отдыха моей компании не под силу. А и не надо! Маленький пуфик, раскладной шезлонг со столиком, усыпанным журналами, это уже пол дела. Интересно здесь то, что со временем люди сами будут приносить игры, журналы, мелкие ловушки внимания – все то, что помогает отвлекаться от работы и быстро отдыхать. Кто знает, может со временем ваша компания вырастит и поднимает вопрос об организации целой зоны отдыха.

На самом деле лайвхаков и способов организации рабочего пространства колл центров великое множество, просто нужно почаще прислушиваться к себе и людям, которые вас окружают, чтобы ваш офис из скучного муравейника превратился в братство профессионалов своего дела, которым нравится их работа.

Помимо микропроцессов, которые идут в каждом колл центре есть также законы и правила функционирования большого рынка контактных центров на макро уровне. Что ожидает его в 2016 году и как будут развиваться колл центры в будущем читайте в нашей предыдущей статье. 

Приложение для ведения бухгалтерии (бухгалтерская программа)
6 поставщиков
1 отзыв
B
B2G услуги и продукты: организация продаж и консультирование
8 поставщиков
Диктор
0 поставщиков
Внедрение блокчейн
9 поставщиков
Экстрасенсорика в бизнесе (консультации)
1 поставщик
Система складского учета
2 поставщика
Рекрутинг и подбор персонала
13 поставщиков
Платформа для совместной работы и управления проектами
9 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Корпоративное право)
30 поставщиков
Т
Ткани и текстиль: организация продаж и консультирование
6 поставщиков
Конструктор презентаций и диаграмм
6 поставщиков
Организация бизнес-туров
7 поставщиков
Дизайн упаковки
8 поставщиков
Тренинг по антикризисному управлению
8 поставщиков
Движок для интернет магазина (Ecommerce CMS shopping cart)
5 поставщиков
Конструктор резюме
9 поставщиков
Удаленный онлайн консультант в чате (продажи)
1 поставщик
Модель для видео съемки
0 поставщиков
Конструктор инфографики
5 поставщиков
API интеграция (настройка передачи данных между приложениями)
205 поставщиков
Обмен электронных и криптовалют
17 поставщиков
IP-телефония
87 поставщиков
121 отзыв
Сервис для создания карты страниц сайта, приложений, UX-взаимодействий
3 поставщика
Настройка IP-телефонии и виртуальной АТС
224 поставщика
3 отзыва
Сотовая связь
18 поставщиков
Бренд-менеджер
1 поставщик
Онлайн-чат виджет
20 поставщиков
6 отзывов
Создание посадочной страницы (landing-page)
53 поставщика
1 отзыв
Продвижение профиля человека в социальных сетях
20 поставщиков
Видеооператор
0 поставщиков
Приложение для прототипирования интерфейсов
10 поставщиков
Запись голосового приветствия и меню для IVR
48 поставщиков
39 отзывов
Разработка голосового бота
7 поставщиков
2 отзыва
Организация и поддержка горячей линии
183 поставщика
130 отзывов
T
TypeScript разработка
2 поставщика
Сервис для веб-аналитики
2 поставщика
Журналист
0 поставщиков
Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи)
171 поставщик
63 отзыва
Удаленный оператор на телефоне (без продаж)
2 поставщика
Спутниковый интернет
17 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Трудовое право)
28 поставщиков
Облачный сервис для электронно-цифровой подписи
13 поставщиков
Страховой эксперт-оценщик
0 поставщиков
Система управления бизнес-процессами (BPM)
6 поставщиков
Т
Трейдер на фондовом рынке
0 поставщиков
Перевод на языки и локализация
8 поставщиков
Антивирус
5 поставщиков
Эквайринг оффлайн (Терминалы для приёма платежей картами)
21 поставщик
Комплаенс и антифрод на аутсорсинге
6 поставщиков
Система управления ресурсами предприятия (ERP)
2 поставщика
Интеграция и настройка CRM системы
224 поставщика
17 отзывов
Тайный покупатель
7 поставщиков
Удаленный оператор на телефоне (продажи)
2 поставщика
Проведение комплексных рекламных кампаний
49 поставщиков
Налоговая оптимизация
6 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Налоговое право)
28 поставщиков
J
JavaScript разработка
4 поставщика
Создание и администрирование баз данных
211 поставщик
П
Продукция сельского хозяйства: организация продаж и консультирование
4 поставщика
B
Backend разработка
3 поставщика
Предметная 3D визуализация
11 поставщиков
Тренинг по организации документоборота и делопроизводству
4 поставщика
Написание речей и докладов
40 поставщиков
P
Python разработка
3 поставщика
Решение для организации транспортной логистики
7 поставщиков
Прием и обработка заказов
187 поставщиков
60 отзывов
Складское хранение на аутсорсинге
7 поставщиков
Тренинг по управлению персоналом
27 поставщиков
Супервайзер контакт-центра
2 поставщика
П
Промышленное оборудование: организация продаж и консультирование
5 поставщиков
Тренинг по менеджменту для руководителей
24 поставщика
Удаленный личный помощник
0 поставщиков
Проектирование и монтаж систем освещения
10 поставщиков
Каналы и проекты на YouTube под ключ
9 поставщиков
Интеграция и настройка 1С-программ и сервисов
18 поставщиков
1 отзыв
Продажа и аренда телефонных номеров
84 поставщика
95 отзывов
Ю
Юридические услуги (Банковское право)
16 поставщиков
Информационная безопасность для бизнеса
211 поставщик
Система электронного документооборота (СЭД/ЭДО)
17 поставщиков
Л
Лес и пиломатериалы: организация продаж и консультирование
6 поставщиков
Арбитраж
22 поставщика
Прием входящих звонков (продажи)
182 поставщика
97 отзывов
Курьерские услуги доставки для бизнеса
5 поставщиков
Тайм трекер (приложение для учёта времени)
5 поставщиков
Страхование коммерческой недвижимости
13 поставщиков
S
SMS-рассылка
29 поставщиков
В
Видео конференц-связь (ВКС): организация и настройка ПО
16 поставщиков
Обучение ораторскому искусству
24 поставщика
А
Автомобили и запчасти: организация продаж и консультирование
8 поставщиков
Тренинг тренеров
11 поставщиков
Управление ИТ-процессами и мониторинг инфраструктуры
215 поставщиков
Подготовка супервайзеров контакт-центра
18 поставщиков
Конструктор ментальных карт (майндмэппинг)
4 поставщика
Э
Электроника и электротехника: организация продаж и консультирование
6 поставщиков
Тестировщик
0 поставщиков
S
Swift разработка
3 поставщика
P
PR (организация связей с общественностью)
16 поставщиков
Обучение НЛП
17 поставщиков
Услуги доставки для интернет-магазинов на аутсорсинге
12 поставщиков
Проектирование и монтаж систем видеонаблюдения
27 поставщиков
Дизайн логотипа и фирменного стиля
24 поставщика
D
Digital-услуги и продукты: организация продаж и консультирование
8 поставщиков
Аутсорсинг отдела продаж
10 поставщиков
21 отзыв
В
Верстка сайтов под web (HTML/CSS)
19 поставщиков
Регистрация доменов, продажа и аукцион красивых имен сайтов
5 поставщиков
Платформа для создания программ лояльности и управления скидками
6 поставщиков
Обучение искусству переговоров
33 поставщика
У
Услуга "принять звонок, чтобы пройти верификацию"
10 поставщиков
Подтверждение заказов через исходящие звонки
186 поставщиков
1 отзыв
Облачное хранилище для бизнеса
10 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Взыскание задолженностей)
26 поставщиков
Аудит бизнеса
11 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Договорное право)
25 поставщиков
Организация медийной рекламы
46 поставщиков
Интерьерный дизайн для офиса
9 поставщиков
А
Аренда софта (SaaS)
8 поставщиков
О
Организация спонсорства
3 поставщика
Проведение маркетинговых исследований
46 поставщиков
3 отзыва
Готовые лиды на продажу
11 поставщиков
83 отзыва
Создание видео-презентации (видео съемка для бизнеса)
22 поставщика
Дизайн выставочных стендов
10 поставщиков
Рекламный аналитик
0 поставщиков
Система управления контентом сайта (CMS)
5 поставщиков
Коучинг
25 поставщиков
Платформа для корпоративного онлайн-обучения персонала
6 поставщиков
Агрегатор мессенджеров (все в чаты в одном окне)
15 поставщиков
Создание сайта-визитки
48 поставщиков
Написание сценариев
47 поставщиков
7 отзывов
Оффшорная бухгалтерия
5 поставщиков
П
Политический PR, продвижение кандидата на выборах (Организация PPR)
5 поставщиков
Кастинг моделей для съемок
7 поставщиков
Дублирование видео
49 поставщиков
SMM платформа для единого управления аккаунтами в соц. сетях и автопостинга
8 поставщиков
Аутстаффинг IT-персонала
9 поставщиков
Обработка обращений в мессенджерах (без продаж)
179 поставщиков
12 отзыва
Промоутер\торговый представитель
0 поставщиков
Кредиты для бизнеса
21 поставщик
Сервис автоматической верификации клиентов (KYC и AML проверка физлиц)
3 поставщика
Финансовый аналитик
0 поставщиков
Система сквозной аналитики маркетинга и продаж
9 поставщиков
Страхование товара
15 поставщиков
Серверное решение для организации контакт центра и офисной телефонии
13 поставщиков
Подключение платежного шлюза (биллинга) для приёма платежей
203 поставщика
Тренинг по продукту
24 поставщика
К
Конференц-связь для рабочих групп
49 поставщиков
Разработка чат-бота
9 поставщиков
1 отзыв
Создание Android приложения
25 поставщиков
Подключение и настройка SIP номера\транка (телефония)
267 поставщиков
106 отзывов
Конструктор анимации
4 поставщика
Виртуальный оператор (MVNO) мобильной связи
15 поставщиков
DDoS защита (анти-ддос)
25 поставщиков
Кейтеринг
8 поставщиков
А
Архитектурное проектирование: организация продаж и консультирование
4 поставщика
Биллинг и агрегация платежей
33 поставщика
Мерчaндайзинг в интернет-магазине
7 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Интеллектуальная собственность)
24 поставщика
Call трекинг
17 поставщиков
3 отзыва
Накрутка лайков
3 поставщика
Оператор фискальных данных
10 поставщиков
С
Строительные материалы: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
1 отзыв
Сервис для речевой аналитики
14 поставщиков
М
Мебель: организация продаж и консультирование
4 поставщика
Спутниковая телефонная связь
7 поставщиков
Разработка VR среды для интернет магазина (виртуальная витрина)
12 поставщиков
F
FMCG (товары широкого потребления): организация продаж и консультирование
4 поставщика
Платформа для записи клиентов и ведения электронного журнала бронирования
6 поставщиков
1 отзыв
P
PHP разработка
4 поставщика
Страхование бизнеса
17 поставщиков
Создание веб-приложения, сервиса, интернет-магазина
47 поставщиков
Архитектурное проектирование жилых домов
6 поставщиков
Разработка AR для онлайн магазина (дополненная реальность)
9 поставщиков
Организация и управление контакт-центром (консалтинг)
3 поставщика
Дизайн инфографики
12 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Страховое право)
12 поставщиков
Аутстаффинг
12 поставщиков
Тестирование сайтов и приложений
10 поставщиков
О
Одежда и обувь: организация продаж и консультирование
6 поставщиков
Д
Доверительное управление (фондовый рынок)
1 поставщик
Организация корпоративных мероприятий
16 поставщиков
Специалист валютного контроля
0 поставщиков
Виртуальная АТС в облаке
80 поставщиков
М
Медицинские услуги и лекарства: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
1 отзыв
Проектирование и монтаж систем "Умный дом и офис" (IOT-архитектура)
11 поставщиков
Дебетовые карты для бизнеса
21 поставщик
Сервис для организации продаж билетов
7 поставщиков
Конструктор мобильных приложений
8 поставщиков
П
Пищевые продукты: организация продаж и консультирование
6 поставщиков
SEO-продвижение сайтов
63 поставщика
1 отзыв
Бухгалтерия на аутсорсинге
19 поставщиков
1 отзыв
Д
Дизайн: организация продаж и консультирование
4 поставщика
Виджет обратного звонка (call back ловец лидов)
30 поставщиков
139 отзывов
Бухгалтер
1 поставщик
Рассылка в мессенджерах
23 поставщика
Астрология для бизнеса (консультации)
3 поставщика
Миграция в облако (настройка и разворачивание инфраструктуры)
212 поставщика
Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж)
175 поставщиков
68 отзывов
Система мониторинга социальный сетей (SMM аналитика)
8 поставщиков
Дизайн сайтов и web-приложений
45 поставщиков
Анимация
11 поставщиков
Создание виртуального тура (панорама 360° и VR)
7 поставщиков
Конструктор чат ботов без программирования
9 поставщиков
Р
Реклама: организация продаж и консультирование
12 поставщиков
1 отзыв
Создание iOS приложения
25 поставщиков
С
С++ разработка
3 поставщика
Веб-хостинг
6 поставщиков
Тренинг по продажам
34 поставщика
17 отзывов
Виджет звонка из браузера или приложения
5 поставщиков
2 отзыва
Проектирование и монтаж систем озвучивания
7 поставщиков
Сценарист
0 поставщиков
Sound-дизайнер (звукорежиссёр)
0 поставщиков
Тренинг по клиент-сервису и обслуживанию покупателей
31 поставщик
Маркетолог
3 поставщика
Аренда физически выделенного сервера
21 поставщик
Ф
Финансовые продукты: организация продаж и консультирование
9 поставщиков
Конструктор сайтов
9 поставщиков
K
Kotlin разработка
3 поставщика
Системное администрирование
218 поставщиков
Юридический аутсорсинг
41 поставщик
Подключение онлайн-кассы для продавцов
209 поставщиков
SIP-клиент для смартфона или компьютера (софтфон, VOIP звонилка)
6 поставщиков
Создание и развитие бренда
43 поставщика
Посты в Интернете на заказ, имитация диалогов (Постинг)
3 поставщика
Тикетная система поддержки клиентов (help desk, service desk)
14 поставщиков
Нейминг (придумать название)
8 поставщиков
А
Анкетирование
5 поставщиков
Синхронный переводчик
0 поставщиков
Хедхантер (частный рекрутер)
0 поставщиков
Экономист
1 поставщик
E-mail рассылка
25 поставщиков
Виртуальный секретарь
168 поставщиков
6 отзывов
Приложение для создания дизайна интерфейсов
5 поставщиков
В
Валютный трейдер на Forex
0 поставщиков
Интеграция систем управления предприятием (MES, SCM, EAM, ERP, BPM)
206 поставщиков
Диспетчерская программа и CRM для организации такси бизнеса
7 поставщиков
1 отзыв
S
SQL разработка
1 поставщик
Т
Тренинги, образование, консалтинг: организация продаж и консультирование
10 поставщиков
Р
Разработка на C
3 поставщика
J
Java разработка
4 поставщика
VPN-сервис
10 поставщиков
6 отзывов
Таскер для учета дел и составления списка задач (планер)
7 поставщиков
Автоинформатор и автообзвон
35 поставщиков
8 отзывов
I
IT: организация продаж и консультирование
10 поставщиков
Создание слоганов
13 поставщиков
Размещение серверов (Colocation)
14 поставщиков
Полиграфический дизайн
8 поставщиков
1 отзыв
Коллекторские услуги и обзвон должников
14 поставщиков
1
1С программирование
1 поставщик
Интеграция и настройка систем документооборота (СЭД, DMS, ECM)
209 поставщиков
Графическое оформление страниц в соц. сетях
25 поставщиков
Аренда сети доставки контента (CDN)
13 поставщиков
POS-кредитование
6 поставщиков
Motion дизайн
3 поставщика
F
Frontend разработка
5 поставщиков
Организация выставок, форумов и конференций
16 поставщиков
П
Приложения и софт для бизнеса: организация продаж и консультирование
9 поставщиков
Товароведение и создание ассортиментной матрицы на аутсорсинге
1 поставщик
Актуализация базы данных
180 поставщиков
54 отзыва
Конструктор документов, счетов, договоров
6 поставщиков
Редактирование, корректура, вычитка
4 поставщика
Планировщик расписаний и графиков работы персонала
3 поставщика
1 отзыв
Прием входящих звонков (без продаж)
189 поставщиков
135 отзывов
Управление репутацией бренда или человека (SERM)
41 поставщик
Телемаркетинг (Продажи по телефону)
185 поставщиков
300 отзывов
Сбор базы данных
8 поставщиков
8 отзывов
Налоговый консультант
0 поставщиков
TRACK&TRACE система
3 поставщика
Аренда серверов с вычислениями на графических картах (GPU)
10 поставщиков
Т
Топливо и ГСМ: организация продаж и консультирование
5 поставщиков
Обучение персонала и корпоративные тренинги
36 поставщиков
Архитектор
1 поставщик
UX дизайнер интерфейсов
0 поставщиков
М
Металл: организация продаж и консультирование
6 поставщиков
Видео съемка для YouTube и рекламы на ТВ
15 поставщиков
Контакт-центр в аутсорсинг
19 поставщиков
1808 отзывов
Интеграция и настройка бухгалтерских программ и приложений
206 поставщиков
Дизайн и пошив корпоративной униформы и спецодежды
6 поставщиков
UI дизайнер интерфейсов
0 поставщиков
Накрутка просмотров видео на YouTube
6 поставщиков
Платформа для создания интернет магазина в облаке без программирования
10 поставщиков
Кредитные карты для бизнеса
20 поставщиков
Обучение продажам по телефону
30 поставщиков
Дизайн мобильных приложений
23 поставщика
Конструктор баннеров
7 поставщиков
Продвижение аккаунтов и сообществ в соц. сетях (SMM)
45 поставщиков
Тренинг по личной эффективности
33 поставщика
Проектирование и настройка голосового меню IVR
204 поставщика
1 отзыв
Контент-менеджмент
35 поставщиков
Архитектурное проектирование офисов и промышленных зданий
9 поставщиков
E-mail трекинг
5 поставщиков
Телефонный опрос
8 поставщиков
26 отзывов
Телефонный робот-оператор на входящих звонках (Call bot)
11 поставщиков
Дизайн буклетов и презентаций
8 поставщиков
1 отзыв
Сервис видеоконференции: групповая связь для видеозвонков
9 поставщиков
К
Красота и здоровье: организация продаж и консультирование
9 поставщиков
Видеомонтаж
13 поставщиков
Парсер данных для сбора баз (граббинг, скраппинг сайтов)
5 поставщиков
Hendager (поставщик контактов и деловых связей)
0 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Антимонопольное законодательство)
10 поставщиков
Онбординг на аутсорсинге
0 поставщиков
А
Аэросъемка видео с воздуха на дрон
7 поставщиков
К
Короткий номер и SMS-биллинг
58 поставщиков
CRM cистема управления клиентами и продажами
21 поставщик
5 отзывов
Конструктор скриптов продаж и разговоров по телефону, в чате
10 поставщиков
2 отзыва
С
Стационарная проводная телефонная связь
17 поставщиков
Системная интеграция и автоматизация бизнеса
229 поставщиков
1 отзыв
Р
Разработка игр
3 поставщика
Ю
Юридические услуги (Международное право)
16 поставщиков
Исходящие звонки (без продаж)
190 поставщиков
222 отзыва
Ю
Юридические услуги (Земельное право)
20 поставщиков
У
Услуги связи и телекоммуникации: организация продаж и консультирование
14 поставщиков
6 отзывов
Облачное решение для организации контакт центра (виртуальная АТС + сервисы)
24 поставщика
39 отзывов
Ф
Франчайзинг: организация продаж и консультирование
4 поставщика
E
Embedded-программирование
1 поставщик
С
Создание дата-центра под ключ
6 поставщиков
Рассылка оффлайн почтой
7 поставщиков
C
C# разработка
3 поставщика
Дизайн баннеров
13 поставщиков
Настройка оборудования и ПО для контактного центра
201 поставщик
R
Ruby разработка
2 поставщика
Страхование персонала
16 поставщиков
Продвижение мобильного приложения в маркетплейсах (ASO)
27 поставщиков
Озвучивание
55 поставщиков
23 отзыва
Настройка, таргетирование и сопровождение контекстной рекламы
67 поставщиков
Х
Химическая продукция: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
Обучение и тренинг операторов call центра
30 поставщиков
7 отзывов
Обработка обращений в мессенджерах (продажи)
171 поставщик
4 отзыва
Системный администратор
0 поставщиков
Страховой консультант (агент)
0 поставщиков
Обучение участию в тендерах, работе с гос. закупками и гос. заказами
6 поставщиков
G
Go (Golang) разработка
2 поставщика
Виртуальный сервер (VPS/VDS)
24 поставщика
Копирайтинг
19 поставщиков
Назначение встреч
166 поставщиков
1 отзыв
Стимулирование онлайн продаж
2 поставщика
Бизнес-тренер
24 поставщика
Внедрение, настройка и поддержка ПО
213 поставщика
Страхование грузов
15 поставщиков
Эквайринг онлайн (Приём платежей картами на сайте)
39 поставщиков
1 отзыв
Мобильный интернет
18 поставщиков
Удаленный онлайн консультант в чате (без продаж)
1 поставщик
Арт-директор
0 поставщиков
Корпоративный мессенджер
10 поставщиков
M
MLM-маркетинг (раскрутка бизнеса на основе сетевого маркетинга)
4 поставщика
А
Алкоголь и напитки: организация продаж и консультирование
6 поставщиков
С
Сертификация и лицензирование: организация продаж и консультирование
6 поставщиков
Разработка ПО и приложений
14 поставщиков
Проводной интернет
24 поставщика

0 комментариев

Оставьте комментарий

Биржа

Найдите исполнителя или поставщика, для этого добавьте заявку. Если вы подрядчик, получайте заказы и зарабатывайте.
  • Вся биржа
  • Заказы
  • Объявления
  • Вакансии
  • Вся биржа
  • Заказы
  • Объявления
  • Вакансии
  • Все отрасли
Как здесь заработать и с чего начать?
С чего начать, чтобы найти поставщика?

Создайте аккаунт, бесплатно выйдете на B2B-Маркетплейс с вашим портфолио из услуг и продуктов.

Получайте лиды через Indexcall, а продажи делайте напрямую. Свой сайт вам больше не нужен.

Оставить заявку на бирже - самое простое. Также рекомендуем найти в маркетплейсе услугу, выбрать поставщика по отзывам и сделать заказ прямо тут.

Имея аккаунт на Indexcall, вы всегда можете оставить отзыв о поставщике, услуге или продукте для бизнеса.

Создать аккаунт
Как здесь заказывают
услуги компаний и специалистов?
img alt
Выберите из каталога
Найдите в категории или через поиск нужную услугу или продукт для вашего бизнеса.
img alt
Или разместите заявку на бирже
Укажите, что вам требуется сбелать, какие решения нужны для компании. Задайте требования, сроки, бюджет.
img alt
Подберите поставщика и сделайте заказ
Побывайте на странице каждого понравившегося поставщика. Оцените порфолио услуг, отзывы, информацию и сделайте заказ прямо в браузере.
Выбрать услугу
Телеграм
Journal
Когда работал носильщиком в отеле, понял, что люди транслируют статус через сумки
Когда работал носильщиком в отеле, понял, что люди транслируют статус через сумки
Гуччио Гуччи, Gucci