Организация продаж и клиент-сервиса
IT-инфраструктура для бизнеса
Бизнес-тренинги и консалтинг
Маркетинг, реклама, PR
Связь
Аутсорсинг, аутстаффинг, рекрутинг
Финансы и страхование
Digital услуги и продукты
Сервисы и приложения для бизнеса
Торговля онлайн
Event-бизнес
Юриспруденция
Оффлайн-сервисы для бизнеса
Организация продаж и клиент-сервиса
Привлечь эксперта
Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж) Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи) Дизайн: организация продаж и консультирование IT: организация продаж и консультирование Тренинги, образование, консалтинг: организация продаж и консультирование Приложения и софт для бизнеса: организация продаж и консультирование Финансовые продукты: организация продаж и консультирование Услуги связи и телекоммуникации: организация продаж и консультирование Реклама: организация продаж и консультирование Digital-услуги и продукты: организация продаж и консультирование Пищевые продукты: организация продаж и консультирование Алкоголь и напитки: организация продаж и консультирование Автомобили и запчасти: организация продаж и консультирование Электроника и электротехника: организация продаж и консультирование Медицинские услуги и лекарства: организация продаж и консультирование Химическая продукция: организация продаж и консультирование Сертификация и лицензирование: организация продаж и консультирование Промышленное оборудование: организация продаж и консультирование B2G услуги и продукты: организация продаж и консультирование Строительные материалы: организация продаж и консультирование Лес и пиломатериалы: организация продаж и консультирование Металл: организация продаж и консультирование Продукция сельского хозяйства: организация продаж и консультирование FMCG (товары широкого потребления): организация продаж и консультирование Франчайзинг: организация продаж и консультирование Ткани и текстиль: организация продаж и консультирование Одежда и обувь: организация продаж и консультирование Мебель: организация продаж и консультирование Топливо и ГСМ: организация продаж и консультирование Архитектурное проектирование: организация продаж и консультирование Красота и здоровье: организация продаж и консультирование
Разгрузить себя от дел
Виртуальный секретарь
IT-инфраструктура для бизнеса
Программирование для бизнеса
Внедрение блокчейн Разработка ПО и приложений
Софт и приложения
Аренда софта (SaaS)
Бизнес-тренинги и консалтинг
Специалисты
Бизнес-тренер
Маркетинг, реклама, PR
Финансы и страхование
Перейти на виртуальные деньги
Обмен электронных и криптовалют
Банковские продукты
Дебетовые карты для бизнеса
Digital услуги и продукты
Услуги переводчиков
Перевод на языки и локализация
Производство игр
Разработка игр
Сервисы и приложения для бизнеса
Приложения для организации обучения
Платформа для корпоративного онлайн-обучения персонала
Уведомления
Как организовать обучение операторов колл центра
Как организовать обучение операторов колл центра

Как организовать обучение операторов колл центра

Клиент-сервис
Маркетинг и реклама
Связь и телеком
23 февраля 2016
4681 просмотр

В любом контактном центре не стоит вопрос – обучать операторов или нет. Проблема для руководителя кроется в другом – просчитать масштаб организации бизнес процессов, которые позволят не краснеть перед клиентами и быть уверенными в своих операторах. Для 1-2 специалистов на телефоне, возможно, будут достаточными услуги стороннего бизнес тренера. Если говорить о команде операторов или целых ячейках, то здесь внимания к наставничеству потребуется уделить не меньше чем, например, к IT-инфраструктуре call центра.

Самая частая ошибка начинающих руководителей колл центров состоит в том, что им кажется, будто достаточно 1 раз научить людей и всё, на этом миссия тренера закончена. Проходит месяц другой, начинаются первые увольнения и повторяющиеся наборы новых сотрудников и тут приходит осознание – обучение операторов процесс бесконечный. Это как тех. обслуживание автопарка в транспортных компаниях – никогда не может закончиться до тех пор, пока компания или департамент ведет свою деятельность.

Проходит еще несколько месяцев и на нашего воображаемого новичка-руководителя снисходит вторая истина – операторам требуется периодическое дополнительное обучение, как по общим дисциплинам, так и по продукту. Скрипты меняются, обновляются и все это требуется донести до тружеников телефонной линии.

Третья истина обычно открывает глаза на элементарные вещи – колл центр не бывает без тренерского состава, а если и бывает, то долго не живет.

Общий курс обучения операторов поведению в линии

Даже самому профессиональному тренеру для обучения операторов мало просто информации, раздатки, лекции у доски и моделирования кейсов. Чтобы ввести человека в курс дела, требуется провести рядом с ним некоторое время у телефона, вести прослушку, выявлять нюансы, на которые он не обращает внимания и следить за интонацией. В общий курс обучения правилам разговора по телефону обычно входит также работа с лексикой, возражениями и базовые навыки в области психологии конфликта.

Результат обучения можно считать успешным, если оператор в кейсах при моделировании сложных ситуаций перестает нервничать и рассудительно выбирает один из заученных сценариев своего поведения.

Обучение по продукту

Знать, как разговаривать по телефону, это прекрасный навык, однако далеко на нем не уедешь, поскольку все колл центры рассчитаны на решение тех или иных бизнес задач. Руководителям inhouse call центров в этом отношении несколько проще, так как операторам достаточно знать всего один скрипт и периодически учить обновления.

Чего не скажешь об аутсорсерах, которым многочисленные клиенты доставляют немало головной боли в виде своих скриптов. В аутсорсинговых КЦ тренер обычно в курсе всех проектов, так как регулярно ведет обучение новых операторов.

Обучение операторов колл центра продукту

Обучение по продукту, обычно, ведется с помощью не только скрипта, но и дополнительных шпаргалок, которые рекомендуется первое время вешать в зоне видимости на рабочем месте. Как и в случае с общим курсом, при обучении продукту тренер первые несколько дней находится рядом даже с опытными операторами, дабы анализировать, правильные ли акценты ставит консультант в линии. Цель обучения оператора продукту состоит не только в том, чтобы выучить информацию в скрипте, а скорее в том, как даже самый неконкретный разговор подвести к продаже.

Найм бизнес тренера в штат call центра

Для небольших контактных центров с несколькими десятками операторов вполне достаточно иметь одного бизнес тренера, который заберет на себя все обязанности по обучению и первичному контролю качества знаний скриптов. Лучше взять сразу человека с опытом, чтобы он сам вас научил, как организовать процесс. И похороните мысль о том, что бизнес тренера можно вырастить из кого-то, например оператора. В лучшем случае у вас получится наставник, который делится своими ограниченными знаниями, в худшем … Абоненты  и записи разговоров расскажут вам, что будет в худшем случае.

Ауторсинг в области обучения персонала контактного центра

Достаточно неплохой вариант для колл центров численностью 10-15 человек, которые не занимаются аутсорсингом. Если ваш скрипт не меняется постоянно, и вы платите операторам зарплату выше среднего по рынку, то аутсорсинг тренера окажется выгоднее, чем найм в штат. Хорошие зарплаты устранят текучку, а стабильный неменяющийся скрипт позволит не вкладывать средства в дополнительные часы работы с тренером.

Единственное, на чем не стоит экономить – периодические курсы по повышению квалификации и прослушке разговоров. Последнее организовывается следующим образом. Вы заключаете договор с тренерским центром на определенное число часов прослушивания разговоров с последующим формированием отчетов. На основе отчетов вы далее ведете работу с операторами, отсеивая тех, кто не хочет исправляться, и дополнительно обучая специалистов, желающих развиваться и обучаться дальше.

Аутсорсинговые тренерские центры легко можно найти в Интернете. Частные тренеры представлены в рейтинге бизнес тренеров Indexcall.com

Как организовать помещение для обучения операторов в колл центре

Как организовать помещение для обучения операторов в колл центре

Проектируя будущий call центр, сразу за операторским залом начните прорабатывать комнату для обучения. Это должно быть просторное помещение желательно квадратной формы, чтобы тренер мог находиться в центре, а будущие операторы были вокруг него. Вам также понадобится доска, но лучше флип-чарт, так как он более мобилен и легко перемещается на колесиках в нужную сторону комнаты. Это особенно бывает полезно при работе с кейсами.

Постарайтесь снабдить помещение удобными стульями, а еще лучше креслами, чтобы люди концентрировались на получении знаний, а не на своей усталости от сидения на неудобном стуле. Установите также кулер или кувшин с водой. Полезным окажется проектор и какие-то, пусть офисные, но не совсем маленькие колонки для прослушивания записей разговоров.

Под рукой всегда должен быть запас бумаги и ручек, на тот случай, если кто-то из обучаемых забудет канцелярию. Будет просто превосходно, если на стенах вы разместите обучающие материалы, например «стоп слова» или схемы прохода секретаря. Помните, чем больше внимания вы уделяете обучению, тем меньше «текучка» и выше качество разговора в линии.

Чтобы расширить собственный кругозор рекомендуем прочитать наиболее известные и интересные книги о колл центрах. Полученные знания будут пригождаться вам каждый день, как в работе с операторами, так и при взаимодействии с тренерами, супервайзерами и прочими служащими.

В заключении хотелось бы сказать – цените своих операторов. Вы столько в них вкладываете сил, времени и денег, что лучше пусть они работают на вас, чем отправятся читать одну из наших последних статей – как найти работу оператору на дому. Хорошо обученный оператор с достойной зарплатой может оказаться полезнее, чем двое новичков. 

Система управления ресурсами предприятия (ERP)
2 поставщика
Ю
Юридические услуги (Интеллектуальная собственность)
24 поставщика
Сценарист
0 поставщиков
Графическое оформление страниц в соц. сетях
25 поставщиков
Облачное решение для организации контакт центра (виртуальная АТС + сервисы)
24 поставщика
39 отзывов
Интеграция систем управления предприятием (MES, SCM, EAM, ERP, BPM)
206 поставщиков
Облачный сервис для электронно-цифровой подписи
13 поставщиков
IP-телефония
87 поставщиков
121 отзыв
Накрутка лайков
3 поставщика
Кредиты для бизнеса
21 поставщик
Астрология для бизнеса (консультации)
3 поставщика
Удаленный личный помощник
0 поставщиков
Веб-хостинг
6 поставщиков
Создание слоганов
13 поставщиков
UI дизайнер интерфейсов
0 поставщиков
Т
Трейдер на фондовом рынке
0 поставщиков
Ф
Франчайзинг: организация продаж и консультирование
4 поставщика
Ю
Юридические услуги (Трудовое право)
28 поставщиков
Бизнес-тренер
24 поставщика
Платформа для создания интернет магазина в облаке без программирования
10 поставщиков
Коллекторские услуги и обзвон должников
14 поставщиков
Организация медийной рекламы
46 поставщиков
Внедрение блокчейн
9 поставщиков
Журналист
0 поставщиков
Аутстаффинг IT-персонала
9 поставщиков
Онлайн-чат виджет
20 поставщиков
6 отзывов
Удаленный онлайн консультант в чате (продажи)
1 поставщик
Дизайн и пошив корпоративной униформы и спецодежды
6 поставщиков
А
Автомобили и запчасти: организация продаж и консультирование
8 поставщиков
Рекламный аналитик
0 поставщиков
Комплаенс и антифрод на аутсорсинге
6 поставщиков
Страхование бизнеса
17 поставщиков
У
Услуга "принять звонок, чтобы пройти верификацию"
10 поставщиков
Организация и поддержка горячей линии
183 поставщика
130 отзывов
Д
Доверительное управление (фондовый рынок)
1 поставщик
Hendager (поставщик контактов и деловых связей)
0 поставщиков
Тайный покупатель
7 поставщиков
Подготовка супервайзеров контакт-центра
18 поставщиков
Т
Топливо и ГСМ: организация продаж и консультирование
5 поставщиков
А
Алкоголь и напитки: организация продаж и консультирование
6 поставщиков
Дизайн логотипа и фирменного стиля
24 поставщика
Создание Android приложения
25 поставщиков
Исходящие звонки (без продаж)
190 поставщиков
222 отзыва
Э
Электроника и электротехника: организация продаж и консультирование
6 поставщиков
А
Архитектурное проектирование: организация продаж и консультирование
4 поставщика
Конструктор резюме
9 поставщиков
Обучение участию в тендерах, работе с гос. закупками и гос. заказами
6 поставщиков
Предметная 3D визуализация
11 поставщиков
Страхование товара
15 поставщиков
Дублирование видео
49 поставщиков
Сервис для создания карты страниц сайта, приложений, UX-взаимодействий
3 поставщика
Sound-дизайнер (звукорежиссёр)
0 поставщиков
Система мониторинга социальный сетей (SMM аналитика)
8 поставщиков
Тренинг по продукту
24 поставщика
А
Анкетирование
5 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Страховое право)
12 поставщиков
Полиграфический дизайн
8 поставщиков
1 отзыв
Д
Дизайн: организация продаж и консультирование
4 поставщика
Обучение искусству переговоров
33 поставщика
Х
Химическая продукция: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
Дизайн выставочных стендов
10 поставщиков
П
Пищевые продукты: организация продаж и консультирование
6 поставщиков
Приложение для создания дизайна интерфейсов
5 поставщиков
В
Верстка сайтов под web (HTML/CSS)
19 поставщиков
Бренд-менеджер
1 поставщик
Настройка оборудования и ПО для контактного центра
201 поставщик
Рассылка в мессенджерах
23 поставщика
Актуализация базы данных
180 поставщиков
54 отзыва
Облачное хранилище для бизнеса
10 поставщиков
Услуги доставки для интернет-магазинов на аутсорсинге
12 поставщиков
Приложение для ведения бухгалтерии (бухгалтерская программа)
6 поставщиков
1 отзыв
Копирайтинг
19 поставщиков
Тренинг по антикризисному управлению
8 поставщиков
Виджет звонка из браузера или приложения
5 поставщиков
2 отзыва
Эквайринг оффлайн (Терминалы для приёма платежей картами)
21 поставщик
Аутсорсинг отдела продаж
10 поставщиков
21 отзыв
Ю
Юридические услуги (Взыскание задолженностей)
26 поставщиков
С
С++ разработка
3 поставщика
П
Приложения и софт для бизнеса: организация продаж и консультирование
9 поставщиков
D
Digital-услуги и продукты: организация продаж и консультирование
8 поставщиков
Тестирование сайтов и приложений
10 поставщиков
Система управления бизнес-процессами (BPM)
6 поставщиков
Сотовая связь
18 поставщиков
Сервис видеоконференции: групповая связь для видеозвонков
9 поставщиков
Синхронный переводчик
0 поставщиков
Организация выставок, форумов и конференций
16 поставщиков
POS-кредитование
6 поставщиков
Прием входящих звонков (продажи)
182 поставщика
97 отзывов
Диктор
0 поставщиков
Контакт-центр в аутсорсинг
19 поставщиков
1808 отзывов
Обучение и тренинг операторов call центра
30 поставщиков
7 отзывов
Движок для интернет магазина (Ecommerce CMS shopping cart)
5 поставщиков
Контент-менеджмент
35 поставщиков
Тренинг тренеров
11 поставщиков
Тестировщик
0 поставщиков
К
Красота и здоровье: организация продаж и консультирование
9 поставщиков
Готовые лиды на продажу
11 поставщиков
83 отзыва
Обучение персонала и корпоративные тренинги
36 поставщиков
Подключение платежного шлюза (биллинга) для приёма платежей
203 поставщика
Рекрутинг и подбор персонала
13 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Договорное право)
25 поставщиков
Написание речей и докладов
40 поставщиков
Проектирование и настройка голосового меню IVR
204 поставщика
1 отзыв
Мобильный интернет
18 поставщиков
Создание iOS приложения
25 поставщиков
Миграция в облако (настройка и разворачивание инфраструктуры)
212 поставщика
Настройка IP-телефонии и виртуальной АТС
224 поставщика
3 отзыва
Виртуальный оператор (MVNO) мобильной связи
15 поставщиков
Нейминг (придумать название)
8 поставщиков
Телефонный робот-оператор на входящих звонках (Call bot)
11 поставщиков
Система сквозной аналитики маркетинга и продаж
9 поставщиков
Бухгалтер
1 поставщик
М
Медицинские услуги и лекарства: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
1 отзыв
Тренинг по менеджменту для руководителей
24 поставщика
О
Одежда и обувь: организация продаж и консультирование
6 поставщиков
Платформа для совместной работы и управления проектами
9 поставщиков
F
Frontend разработка
5 поставщиков
Проведение маркетинговых исследований
46 поставщиков
3 отзыва
Написание сценариев
47 поставщиков
7 отзывов
Разработка чат-бота
9 поставщиков
1 отзыв
E-mail рассылка
25 поставщиков
Создание и развитие бренда
43 поставщика
Специалист валютного контроля
0 поставщиков
Внедрение, настройка и поддержка ПО
213 поставщика
Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж)
175 поставщиков
68 отзывов
B
Backend разработка
3 поставщика
K
Kotlin разработка
3 поставщика
VPN-сервис
10 поставщиков
6 отзывов
Кейтеринг
8 поставщиков
Размещение серверов (Colocation)
14 поставщиков
Управление репутацией бренда или человека (SERM)
41 поставщик
Арбитраж
22 поставщика
Проектирование и монтаж систем освещения
10 поставщиков
Обучение НЛП
17 поставщиков
Курьерские услуги доставки для бизнеса
5 поставщиков
Платформа для записи клиентов и ведения электронного журнала бронирования
6 поставщиков
1 отзыв
Конструктор сайтов
9 поставщиков
Конструктор анимации
4 поставщика
Конструктор мобильных приложений
8 поставщиков
Разработка ПО и приложений
14 поставщиков
Тренинг по продажам
34 поставщика
17 отзывов
Тайм трекер (приложение для учёта времени)
5 поставщиков
Оффшорная бухгалтерия
5 поставщиков
Р
Разработка на C
3 поставщика
Системный администратор
0 поставщиков
Подключение и настройка SIP номера\транка (телефония)
267 поставщиков
106 отзывов
П
Политический PR, продвижение кандидата на выборах (Организация PPR)
5 поставщиков
Товароведение и создание ассортиментной матрицы на аутсорсинге
1 поставщик
С
Строительные материалы: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
1 отзыв
Тикетная система поддержки клиентов (help desk, service desk)
14 поставщиков
П
Продукция сельского хозяйства: организация продаж и консультирование
4 поставщика
Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи)
171 поставщик
63 отзыва
С
Создание дата-центра под ключ
6 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Корпоративное право)
30 поставщиков
Motion дизайн
3 поставщика
B
B2G услуги и продукты: организация продаж и консультирование
8 поставщиков
Проектирование и монтаж систем озвучивания
7 поставщиков
Создание веб-приложения, сервиса, интернет-магазина
47 поставщиков
Аренда сети доставки контента (CDN)
13 поставщиков
Управление ИТ-процессами и мониторинг инфраструктуры
215 поставщиков
Система управления контентом сайта (CMS)
5 поставщиков
Аудит бизнеса
11 поставщиков
Разработка VR среды для интернет магазина (виртуальная витрина)
12 поставщиков
Биллинг и агрегация платежей
33 поставщика
F
FMCG (товары широкого потребления): организация продаж и консультирование
4 поставщика
S
Swift разработка
3 поставщика
Дизайн упаковки
8 поставщиков
Информационная безопасность для бизнеса
211 поставщик
О
Организация спонсорства
3 поставщика
S
SMS-рассылка
29 поставщиков
Страхование грузов
15 поставщиков
Промоутер\торговый представитель
0 поставщиков
1
1С программирование
1 поставщик
Решение для организации транспортной логистики
7 поставщиков
Проводной интернет
24 поставщика
Call трекинг
17 поставщиков
3 отзыва
S
SQL разработка
1 поставщик
А
Аренда софта (SaaS)
8 поставщиков
Конструктор презентаций и диаграмм
6 поставщиков
P
Python разработка
3 поставщика
Создание посадочной страницы (landing-page)
53 поставщика
1 отзыв
Видеомонтаж
13 поставщиков
М
Металл: организация продаж и консультирование
6 поставщиков
Приложение для прототипирования интерфейсов
10 поставщиков
В
Видео конференц-связь (ВКС): организация и настройка ПО
16 поставщиков
Настройка, таргетирование и сопровождение контекстной рекламы
67 поставщиков
Дизайн сайтов и web-приложений
45 поставщиков
Тренинг по клиент-сервису и обслуживанию покупателей
31 поставщик
Стимулирование онлайн продаж
2 поставщика
Корпоративный мессенджер
10 поставщиков
Аутстаффинг
12 поставщиков
Дизайн мобильных приложений
23 поставщика
Видео съемка для YouTube и рекламы на ТВ
15 поставщиков
Проведение комплексных рекламных кампаний
49 поставщиков
Продажа и аренда телефонных номеров
84 поставщика
95 отзывов
E-mail трекинг
5 поставщиков
П
Промышленное оборудование: организация продаж и консультирование
5 поставщиков
Подключение онлайн-кассы для продавцов
209 поставщиков
Посты в Интернете на заказ, имитация диалогов (Постинг)
3 поставщика
Создание виртуального тура (панорама 360° и VR)
7 поставщиков
Аренда физически выделенного сервера
21 поставщик
Редактирование, корректура, вычитка
4 поставщика
Системное администрирование
218 поставщиков
Проектирование и монтаж систем видеонаблюдения
27 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Земельное право)
20 поставщиков
G
Go (Golang) разработка
2 поставщика
Оператор фискальных данных
10 поставщиков
К
Конференц-связь для рабочих групп
49 поставщиков
Проектирование и монтаж систем "Умный дом и офис" (IOT-архитектура)
11 поставщиков
SMM платформа для единого управления аккаунтами в соц. сетях и автопостинга
8 поставщиков
Организация корпоративных мероприятий
16 поставщиков
API интеграция (настройка передачи данных между приложениями)
205 поставщиков
Продвижение аккаунтов и сообществ в соц. сетях (SMM)
45 поставщиков
Страховой эксперт-оценщик
0 поставщиков
Страхование персонала
16 поставщиков
К
Короткий номер и SMS-биллинг
58 поставщиков
Юридический аутсорсинг
41 поставщик
Р
Реклама: организация продаж и консультирование
12 поставщиков
1 отзыв
Эквайринг онлайн (Приём платежей картами на сайте)
39 поставщиков
1 отзыв
Тренинг по личной эффективности
33 поставщика
Видеооператор
0 поставщиков
Архитектурное проектирование офисов и промышленных зданий
9 поставщиков
Обмен электронных и криптовалют
17 поставщиков
У
Услуги связи и телекоммуникации: организация продаж и консультирование
14 поставщиков
6 отзывов
DDoS защита (анти-ддос)
25 поставщиков
Разработка AR для онлайн магазина (дополненная реальность)
9 поставщиков
Автоинформатор и автообзвон
35 поставщиков
8 отзывов
Антивирус
5 поставщиков
Сервис для веб-аналитики
2 поставщика
Экономист
1 поставщик
Регистрация доменов, продажа и аукцион красивых имен сайтов
5 поставщиков
Складское хранение на аутсорсинге
7 поставщиков
Спутниковый интернет
17 поставщиков
Сбор базы данных
8 поставщиков
8 отзывов
Интеграция и настройка систем документооборота (СЭД, DMS, ECM)
209 поставщиков
Сервис для речевой аналитики
14 поставщиков
Модель для видео съемки
0 поставщиков
Перевод на языки и локализация
8 поставщиков
J
Java разработка
4 поставщика
P
PR (организация связей с общественностью)
16 поставщиков
TRACK&TRACE система
3 поставщика
Дизайн инфографики
12 поставщиков
Конструктор документов, счетов, договоров
6 поставщиков
Телефонный опрос
8 поставщиков
26 отзывов
Супервайзер контакт-центра
2 поставщика
Каналы и проекты на YouTube под ключ
9 поставщиков
Виртуальный секретарь
168 поставщиков
6 отзывов
Страховой консультант (агент)
0 поставщиков
Организация и управление контакт-центром (консалтинг)
3 поставщика
Разработка голосового бота
7 поставщиков
2 отзыва
Архитектор
1 поставщик
Удаленный онлайн консультант в чате (без продаж)
1 поставщик
Т
Тренинги, образование, консалтинг: организация продаж и консультирование
10 поставщиков
Интерьерный дизайн для офиса
9 поставщиков
Кастинг моделей для съемок
7 поставщиков
J
JavaScript разработка
4 поставщика
С
Стационарная проводная телефонная связь
17 поставщиков
Тренинг по управлению персоналом
27 поставщиков
Серверное решение для организации контакт центра и офисной телефонии
13 поставщиков
Финансовый аналитик
0 поставщиков
Агрегатор мессенджеров (все в чаты в одном окне)
15 поставщиков
Обработка обращений в мессенджерах (продажи)
171 поставщик
4 отзыва
Дебетовые карты для бизнеса
21 поставщик
Подтверждение заказов через исходящие звонки
186 поставщиков
1 отзыв
Л
Лес и пиломатериалы: организация продаж и консультирование
6 поставщиков
Системная интеграция и автоматизация бизнеса
229 поставщиков
1 отзыв
Мерчaндайзинг в интернет-магазине
7 поставщиков
Планировщик расписаний и графиков работы персонала
3 поставщика
1 отзыв
А
Аэросъемка видео с воздуха на дрон
7 поставщиков
Конструктор скриптов продаж и разговоров по телефону, в чате
10 поставщиков
2 отзыва
Страхование коммерческой недвижимости
13 поставщиков
Интеграция и настройка CRM системы
224 поставщика
17 отзывов
Диспетчерская программа и CRM для организации такси бизнеса
7 поставщиков
1 отзыв
Удаленный оператор на телефоне (продажи)
2 поставщика
С
Сертификация и лицензирование: организация продаж и консультирование
6 поставщиков
Прием и обработка заказов
187 поставщиков
60 отзывов
Обработка обращений в мессенджерах (без продаж)
179 поставщиков
12 отзыва
Спутниковая телефонная связь
7 поставщиков
М
Мебель: организация продаж и консультирование
4 поставщика
Арт-директор
0 поставщиков
R
Ruby разработка
2 поставщика
Конструктор чат ботов без программирования
9 поставщиков
Создание и администрирование баз данных
211 поставщик
Сервис для организации продаж билетов
7 поставщиков
Продвижение профиля человека в социальных сетях
20 поставщиков
C
C# разработка
3 поставщика
Интеграция и настройка 1С-программ и сервисов
18 поставщиков
1 отзыв
Коучинг
25 поставщиков
Рассылка оффлайн почтой
7 поставщиков
Организация бизнес-туров
7 поставщиков
Виртуальный сервер (VPS/VDS)
24 поставщика
Налоговая оптимизация
6 поставщиков
Виртуальная АТС в облаке
80 поставщиков
Конструктор баннеров
7 поставщиков
Конструктор ментальных карт (майндмэппинг)
4 поставщика
Накрутка просмотров видео на YouTube
6 поставщиков
Хедхантер (частный рекрутер)
0 поставщиков
Продвижение мобильного приложения в маркетплейсах (ASO)
27 поставщиков
Запись голосового приветствия и меню для IVR
48 поставщиков
39 отзывов
Экстрасенсорика в бизнесе (консультации)
1 поставщик
Ф
Финансовые продукты: организация продаж и консультирование
9 поставщиков
Тренинг по организации документоборота и делопроизводству
4 поставщика
Кредитные карты для бизнеса
20 поставщиков
Виджет обратного звонка (call back ловец лидов)
30 поставщиков
139 отзывов
Таскер для учета дел и составления списка задач (планер)
7 поставщиков
В
Валютный трейдер на Forex
0 поставщиков
Платформа для корпоративного онлайн-обучения персонала
6 поставщиков
E
Embedded-программирование
1 поставщик
Создание видео-презентации (видео съемка для бизнеса)
22 поставщика
Телемаркетинг (Продажи по телефону)
185 поставщиков
300 отзывов
Озвучивание
55 поставщиков
23 отзыва
Назначение встреч
166 поставщиков
1 отзыв
Конструктор инфографики
5 поставщиков
Дизайн баннеров
13 поставщиков
Аренда серверов с вычислениями на графических картах (GPU)
10 поставщиков
Сервис автоматической верификации клиентов (KYC и AML проверка физлиц)
3 поставщика
Т
Ткани и текстиль: организация продаж и консультирование
6 поставщиков
Удаленный оператор на телефоне (без продаж)
2 поставщика
Ю
Юридические услуги (Антимонопольное законодательство)
10 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Международное право)
16 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Банковское право)
16 поставщиков
CRM cистема управления клиентами и продажами
21 поставщик
5 отзывов
Обучение ораторскому искусству
24 поставщика
Бухгалтерия на аутсорсинге
19 поставщиков
1 отзыв
Анимация
11 поставщиков
Система складского учета
2 поставщика
Платформа для создания программ лояльности и управления скидками
6 поставщиков
SIP-клиент для смартфона или компьютера (софтфон, VOIP звонилка)
6 поставщиков
Парсер данных для сбора баз (граббинг, скраппинг сайтов)
5 поставщиков
Маркетолог
3 поставщика
Интеграция и настройка бухгалтерских программ и приложений
206 поставщиков
UX дизайнер интерфейсов
0 поставщиков
SEO-продвижение сайтов
63 поставщика
1 отзыв
Архитектурное проектирование жилых домов
6 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Налоговое право)
28 поставщиков
Обучение продажам по телефону
30 поставщиков
Дизайн буклетов и презентаций
8 поставщиков
1 отзыв
Онбординг на аутсорсинге
0 поставщиков
M
MLM-маркетинг (раскрутка бизнеса на основе сетевого маркетинга)
4 поставщика
I
IT: организация продаж и консультирование
10 поставщиков
P
PHP разработка
4 поставщика
Р
Разработка игр
3 поставщика
Система электронного документооборота (СЭД/ЭДО)
17 поставщиков
Прием входящих звонков (без продаж)
189 поставщиков
135 отзывов
T
TypeScript разработка
2 поставщика
Создание сайта-визитки
48 поставщиков
Налоговый консультант
0 поставщиков

0 комментариев

Оставьте комментарий

Биржа

Найдите исполнителя или поставщика, для этого добавьте заявку. Если вы подрядчик, получайте заказы и зарабатывайте.
  • Вся биржа
  • Заказы
  • Объявления
  • Вакансии
  • Вся биржа
  • Заказы
  • Объявления
  • Вакансии
  • Все отрасли
Как здесь заработать и с чего начать?
С чего начать, чтобы найти поставщика?

Создайте аккаунт, бесплатно выйдете на B2B-Маркетплейс с вашим портфолио из услуг и продуктов.

Получайте лиды через Indexcall, а продажи делайте напрямую. Свой сайт вам больше не нужен.

Оставить заявку на бирже - самое простое. Также рекомендуем найти в маркетплейсе услугу, выбрать поставщика по отзывам и сделать заказ прямо тут.

Имея аккаунт на Indexcall, вы всегда можете оставить отзыв о поставщике, услуге или продукте для бизнеса.

Создать аккаунт
Как здесь заказывают
услуги компаний и специалистов?
img alt
Выберите из каталога
Найдите в категории или через поиск нужную услугу или продукт для вашего бизнеса.
img alt
Или разместите заявку на бирже
Укажите, что вам требуется сбелать, какие решения нужны для компании. Задайте требования, сроки, бюджет.
img alt
Подберите поставщика и сделайте заказ
Побывайте на странице каждого понравившегося поставщика. Оцените порфолио услуг, отзывы, информацию и сделайте заказ прямо в браузере.
Выбрать услугу
Телеграм
Journal
Бросил университет, чтобы получить грант на сумму $100 тыс. для создания «второго» в мире блокчейна.
Бросил университет, чтобы получить грант на сумму $100 тыс. для создания «второго» в мире блокчейна.
Виталик Бутерин, Ethereum