Организация продаж и клиент-сервиса
IT-инфраструктура для бизнеса
Бизнес-тренинги и консалтинг
Маркетинг, реклама, PR
Связь
Аутсорсинг, аутстаффинг, рекрутинг
Финансы и страхование
Digital услуги и продукты
Сервисы и приложения для бизнеса
Торговля онлайн
Event-бизнес
Юриспруденция
Оффлайн-сервисы для бизнеса
Организация продаж и клиент-сервиса
Привлечь эксперта
Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж) Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи) Дизайн: организация продаж и консультирование IT: организация продаж и консультирование Тренинги, образование, консалтинг: организация продаж и консультирование Приложения и софт для бизнеса: организация продаж и консультирование Финансовые продукты: организация продаж и консультирование Услуги связи и телекоммуникации: организация продаж и консультирование Реклама: организация продаж и консультирование Digital-услуги и продукты: организация продаж и консультирование Пищевые продукты: организация продаж и консультирование Алкоголь и напитки: организация продаж и консультирование Автомобили и запчасти: организация продаж и консультирование Электроника и электротехника: организация продаж и консультирование Медицинские услуги и лекарства: организация продаж и консультирование Химическая продукция: организация продаж и консультирование Сертификация и лицензирование: организация продаж и консультирование Промышленное оборудование: организация продаж и консультирование B2G услуги и продукты: организация продаж и консультирование Строительные материалы: организация продаж и консультирование Лес и пиломатериалы: организация продаж и консультирование Металл: организация продаж и консультирование Продукция сельского хозяйства: организация продаж и консультирование FMCG (товары широкого потребления): организация продаж и консультирование Франчайзинг: организация продаж и консультирование Ткани и текстиль: организация продаж и консультирование Одежда и обувь: организация продаж и консультирование Мебель: организация продаж и консультирование Топливо и ГСМ: организация продаж и консультирование Архитектурное проектирование: организация продаж и консультирование Красота и здоровье: организация продаж и консультирование
Разгрузить себя от дел
Виртуальный секретарь
IT-инфраструктура для бизнеса
Программирование для бизнеса
Внедрение блокчейн Разработка ПО и приложений
Софт и приложения
Аренда софта (SaaS)
Бизнес-тренинги и консалтинг
Специалисты
Бизнес-тренер
Маркетинг, реклама, PR
Финансы и страхование
Перейти на виртуальные деньги
Обмен электронных и криптовалют
Банковские продукты
Дебетовые карты для бизнеса
Digital услуги и продукты
Услуги переводчиков
Перевод на языки и локализация
Производство игр
Разработка игр
Сервисы и приложения для бизнеса
Приложения для организации обучения
Платформа для корпоративного онлайн-обучения персонала
Уведомления
Как правильно консультировать в онлайн чате: опыт, рекомендации, инструкции
Как правильно консультировать в онлайн чате: опыт, рекомендации, инструкции

Как правильно консультировать в онлайн чате: опыт, рекомендации, инструкции

Клиент-сервис
Маркетинг и реклама
Связь и телеком
22 июля 2015
11111 просмотр

Вероятнее всего, львиная доля читателей этой статьи открыли её с мыслями – подумаешь, как разница - быть онлайн-консультантом или оператором call-центра на телефоне. Суть одна – общение с людьми. Суть функционала действительно похожа, разница в бизнес-процессах.

Онлайн консультант в чате работает параллельно с несколькими собеседниками, оператора – с одним. У онлайн сапорта (так еще иногда называют онлайн-консультанта) – аудитория, как правило, склонна к неофициальному общению, чего не скажешь об этикете работника колл центра. И наконец, сам алгоритм работы специалиста в онлайн чате подразумевает оперирование web-ссылками, в отличие от телефонного общения, где единственный способ получения информации для абонента – голосовой.

Все, что написано выше, чаще всего приходит к людям по наитию, чего не скажешь о практических навыках грамотной работы в онлайн чате.

Приветствие – как грамотно поздороваться в онлайн чате

Удивительный факт – люди, обращающиеся с вопросом в Skype, ICQ или окно чата обычно предпочитают неформальное общение, но ТОЛЬКО со своей стороны. Со стороны консультанта им нравится видеть официальный стиль в переписке, именно этот фактор определяет солидность сервиса, в который обращается клиент. Поэтому, не важно, написали вам «Привет», «Ау, есть тут кто?» или «А можно вопросик?», первой фразой консультанта в чате должно стать:

«Здравствуйте, меня зовут {ИМЯ}, чем я могу Вам помочь?»

Сразу заметьте разницу, в отличие от звонка, в онлайн приветствии нет обозначения названия компании.

В отличие от телефонного разговора, диалог в чате подразумевает нормальным ответ на вопрос собеседника в течение 1 минуты. Поэтому в случае, если вы перегружены работой, вполне нормально можете отвечать 1 раз в минуту, в этом нет ничего страшного.

Если задержка составит более минуты, рекомендуется не дожидаться пока клиент окликнет вас, а превентивно написать:

 «Мне потребуется немного времени, чтобы дать максимально исчерпывающий ответ на Ваш вопрос, спасибо за ожидание»

Ведите разговор, а не отвечайте на вопросы

Как бы ни был конкретен собеседник (что бывает крайне редко), всегда старайтесь вести разговор самостоятельно. Пользуйтесь стандартной схемой ведения прямых продаж – выявляйте проблематику, тип собеседника  и т.д.). Пользуйтесь уточняющими связками, по принципу «Правильно ли я Вас понимаю, что…»

Если собеседник попросил вас подобрать товар, старайтесь всегда предлагать на 1 юнит больше, чем он ожидает от вас увидеть. Предложение следует делать в следующем формате:

-------------------------------------------------------------------------------------------

Ссылка на карточку товара\услуги

Плюсы  и минусы данного товара. Возможная ссылка на отзывы (не обязательно на вашем ресурсе).

-------------------------------------------------------------------------------------------

В случае если клиент интересует какими-либо характеристиками товара\услуги, не посылайте его в ссылку, старайтесь сами выделить наиболее важные характеристики товара и скинуть их в онлайн чат.

Что делать если клиент хамит, заигрывает в онлайн-чате?

Ответом на хамство может быть только сухой сдержанный стиль разговора. Просто напишите:

«Давайте общаться в цивилизованном формате, тогда мы сможем быстрее и конструктивнее решить Ваши вопросы»

Бывает (порой небеспочвенно) собеседнику начинает казаться, что его консультант – красивая девушка, с которой можно пообщаться обо всем на свете. Лучший ответ на такую манеру ведения диалога:

«Если у Вас есть вопросы о наших товарах и услугах, давайте я с удовольствием проконсультирую вас».

Можно ли использовать смайлы во время диалога в онлайн чате?

Первое правило специалиста по продажам – улыбайся! Поэтому рекомендуется использоваться смайл :) как можно более часто, если они, конечно, уместны в контексте. Допускается использование антисмайла :( - ситуациях, когда вам хотелось бы посочувствовать собеседнику, тем самым став ближе к нему и его проблеме. Использование всех остальных смайлов , будь то ;), %), *)  не рекомендуется, ввиду их нераспространенности и неофициальной эмоциональной окрашенности.  

 опыт, рекомендации, инструкции

Правильное и понятное изложение информации в онлайн чате

Есть пять золотых правил структурирования информации:

1. Каждая новая мысль начинается с нового абзаца. В абзаце не может быть больше 3 предложений.

2. Между абзацами надо ставить междустрочный пробел.

3. Как только вы начали что-то перечислять, будь то товары, характеристики, плюсы или минусы, всегда делайте маркированный список. Все пункты в нем должны начинаться или со знака -, или с буквы или с цифры. После каждого элемента списка должна стоять точка с запятой.

4. Указывая свое мнение или доп. Информацию делайте это в скобках. Посла скобок точки не ставятся.

5. Хотите, чтобы ваш текст дошел до собеседника, напишите в конце «Итого:» или «Резюме:» или «Суть:» - и изложите все кратко в одном, максимум двух предложениях.

Переход на телефонный звонок

Последний и, пожалуй, самый важный навык для онлайн консультанта в чате, уметь определить ситуацию, когда диалог, ввиду большого объема информации в чате, заходит в тупик. В этот момент – оптимальное решение, спросить телефон собеседника и предложить ему позвонить. Как правило, никто не отказывается от такой возможности, ведь вы же предлагаете помощь, к тому же человек уже успел познакомиться с вами. Именно такие ситуации, как правило, лучше всего конвертируются в продажи, поскольку клиент уже считается горячим так как потратил время на общение с вами и хочет чтобы оно в итоге оказалось продуктивным. Лучше выделить в этот самый момент несколько минут на телефонный разговор, чем потом привлекать клиентов с помощью холодных звонков, эффективность которых будет значительно ниже. 

Прощание в онлайн чате

Злоупотреблять и сводить любой диалог на телефонный разговор тоже не рекомендуется, поскольку большая часть собеседников специально обратились в чат, им так удобнее. Поэтому, завершая любой разговор, обязательно вежливо попрощайтесь с человеком, например, так:

«Всего доброго, будут еще вопросы - обращайтесь!»

В заключении хотелось бы указать на поразительный парадокс – в вышеизложенных правилах общения в чате нет ничего сложного или уникального, они понятны и очевидны. Однако, сегодня на просторах Интернета тяжело встретить онлайн консультанта, знающего эти нюансы и умеющего грамотно консультировать людей в онлайн чате. Поэтому собеседниками остается верить в лучшее, а консультантам профессионально выполнять свои обязанности. 

Виртуальный оператор (MVNO) мобильной связи
16 поставщиков
Дизайн буклетов и презентаций
9 поставщиков
1 отзыв
P
Python разработка
3 поставщика
Кастинг моделей для съемок
7 поставщиков
Разработка AR для онлайн магазина (дополненная реальность)
9 поставщиков
Размещение серверов (Colocation)
14 поставщиков
UX дизайнер интерфейсов
0 поставщиков
Написание сценариев
47 поставщиков
7 отзывов
Организация выставок, форумов и конференций
16 поставщиков
Тайм трекер (приложение для учёта времени)
5 поставщиков
С
Сертификация и лицензирование: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
Х
Химическая продукция: организация продаж и консультирование
8 поставщиков
Motion дизайн
3 поставщика
А
Анкетирование
6 поставщиков
М
Медицинские услуги и лекарства: организация продаж и консультирование
8 поставщиков
1 отзыв
IP-телефония
87 поставщиков
121 отзыв
Бухгалтер
1 поставщик
Система электронного документооборота (СЭД/ЭДО)
16 поставщиков
Экстрасенсорика в бизнесе (консультации)
1 поставщик
Тестировщик
0 поставщиков
Удаленный онлайн консультант в чате (без продаж)
1 поставщик
SIP-клиент для смартфона или компьютера (софтфон, VOIP звонилка)
6 поставщиков
П
Промышленное оборудование: организация продаж и консультирование
6 поставщиков
Проектирование и настройка голосового меню IVR
205 поставщиков
1 отзыв
Телефонный опрос
9 поставщиков
26 отзывов
Тренинг по личной эффективности
33 поставщика
Системный администратор
0 поставщиков
Налоговый консультант
0 поставщиков
Облачное решение для организации контакт центра (виртуальная АТС + сервисы)
24 поставщика
39 отзывов
Управление репутацией бренда или человека (SERM)
42 поставщика
Система складского учета
2 поставщика
Астрология для бизнеса (консультации)
3 поставщика
Конструктор ментальных карт (майндмэппинг)
4 поставщика
Системная интеграция и автоматизация бизнеса
231 поставщик
1 отзыв
Ю
Юридические услуги (Корпоративное право)
31 поставщик
Конструктор мобильных приложений
8 поставщиков
Веб-хостинг
6 поставщиков
С
Создание дата-центра под ключ
6 поставщиков
Приложение для создания дизайна интерфейсов
5 поставщиков
Коучинг
25 поставщиков
Тренинг по продажам
34 поставщика
17 отзывов
Интеграция и настройка систем документооборота (СЭД, DMS, ECM)
209 поставщиков
Внедрение, настройка и поддержка ПО
215 поставщиков
Виджет звонка из браузера или приложения
5 поставщиков
2 отзыва
Коллекторские услуги и обзвон должников
14 поставщиков
2 отзыва
Проектирование и монтаж систем "Умный дом и офис" (IOT-архитектура)
11 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Международное право)
16 поставщиков
Проводной интернет
25 поставщиков
1 отзыв
S
SMS-рассылка
30 поставщиков
Юридический аутсорсинг
43 поставщика
Комплаенс и антифрод на аутсорсинге
6 поставщиков
Продвижение мобильного приложения в маркетплейсах (ASO)
27 поставщиков
Проектирование и монтаж систем озвучивания
7 поставщиков
Дебетовые карты для бизнеса
21 поставщик
Архитектурное проектирование офисов и промышленных зданий
10 поставщиков
Обучение участию в тендерах, работе с гос. закупками и гос. заказами
6 поставщиков
А
Архитектурное проектирование: организация продаж и консультирование
5 поставщиков
Миграция в облако (настройка и разворачивание инфраструктуры)
212 поставщика
Обработка обращений в мессенджерах (без продаж)
183 поставщика
14 отзыва
Страхование персонала
16 поставщиков
Агрегатор мессенджеров (все в чаты в одном окне)
16 поставщиков
B
Backend разработка
3 поставщика
Т
Трейдер на фондовом рынке
0 поставщиков
Облачное хранилище для бизнеса
10 поставщиков
Конструктор анимации
4 поставщика
Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж)
179 поставщиков
69 отзывов
B
B2G услуги и продукты: организация продаж и консультирование
10 поставщиков
Страховой консультант (агент)
0 поставщиков
Разработка чат-бота
13 поставщиков
1 отзыв
Продвижение профиля человека в социальных сетях
20 поставщиков
Аренда сети доставки контента (CDN)
13 поставщиков
Создание Android приложения
25 поставщиков
Прием входящих звонков (без продаж)
193 поставщика
145 отзывов
Ю
Юридические услуги (Взыскание задолженностей)
27 поставщиков
Страхование грузов
15 поставщиков
Автоинформатор и автообзвон
37 поставщиков
8 отзывов
Система управления контентом сайта (CMS)
5 поставщиков
Онбординг на аутсорсинге
0 поставщиков
Обучение и тренинг операторов call центра
31 поставщик
7 отзывов
Sound-дизайнер (звукорежиссёр)
0 поставщиков
К
Красота и здоровье: организация продаж и консультирование
10 поставщиков
D
Digital-услуги и продукты: организация продаж и консультирование
11 поставщиков
П
Пищевые продукты: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
П
Продукция сельского хозяйства: организация продаж и консультирование
5 поставщиков
Обучение НЛП
17 поставщиков
А
Аэросъемка видео с воздуха на дрон
7 поставщиков
Тренинг по менеджменту для руководителей
25 поставщиков
О
Одежда и обувь: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
Видеомонтаж
13 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Земельное право)
21 поставщик
Управление ИТ-процессами и мониторинг инфраструктуры
216 поставщиков
K
Kotlin разработка
3 поставщика
Спутниковый интернет
17 поставщиков
1
1С программирование
1 поставщик
Каналы и проекты на YouTube под ключ
9 поставщиков
С
Стационарная проводная телефонная связь
17 поставщиков
Продажа и аренда телефонных номеров
84 поставщика
95 отзывов
Маркетолог
3 поставщика
В
Валютный трейдер на Forex
0 поставщиков
Страхование коммерческой недвижимости
13 поставщиков
Внедрение блокчейн
9 поставщиков
К
Короткий номер и SMS-биллинг
57 поставщиков
Подключение онлайн-кассы для продавцов
210 поставщиков
Сервис для веб-аналитики
2 поставщика
J
Java разработка
4 поставщика
Видео съемка для YouTube и рекламы на ТВ
15 поставщиков
Обучение ораторскому искусству
24 поставщика
Р
Реклама: организация продаж и консультирование
15 поставщиков
2 отзыва
Дизайн инфографики
13 поставщиков
Диспетчерская программа и CRM для организации такси бизнеса
7 поставщиков
2 отзыва
Конструктор скриптов продаж и разговоров по телефону, в чате
10 поставщиков
2 отзыва
Ю
Юридические услуги (Договорное право)
25 поставщиков
Удаленный оператор на телефоне (без продаж)
2 поставщика
Конструктор документов, счетов, договоров
6 поставщиков
Аутстаффинг IT-персонала
9 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Страховое право)
12 поставщиков
Кейтеринг
8 поставщиков
Стимулирование онлайн продаж
2 поставщика
Интеграция и настройка CRM системы
227 поставщиков
17 отзывов
Подтверждение заказов через исходящие звонки
190 поставщиков
3 отзыва
Настройка, таргетирование и сопровождение контекстной рекламы
68 поставщиков
Обмен электронных и криптовалют
17 поставщиков
В
Видео конференц-связь (ВКС): организация и настройка ПО
16 поставщиков
Бренд-менеджер
1 поставщик
Тренинг тренеров
11 поставщиков
Л
Лес и пиломатериалы: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
Сервис видеоконференции: групповая связь для видеозвонков
8 поставщиков
Платформа для совместной работы и управления проектами
9 поставщиков
TRACK&TRACE система
3 поставщика
Написание речей и докладов
40 поставщиков
Система сквозной аналитики маркетинга и продаж
9 поставщиков
Конструктор презентаций и диаграмм
6 поставщиков
Тикетная система поддержки клиентов (help desk, service desk)
14 поставщиков
1 отзыв
M
MLM-маркетинг (раскрутка бизнеса на основе сетевого маркетинга)
4 поставщика
У
Услуга "принять звонок, чтобы пройти верификацию"
10 поставщиков
Рекрутинг и подбор персонала
14 поставщиков
Удаленный онлайн консультант в чате (продажи)
1 поставщик
Накрутка просмотров видео на YouTube
6 поставщиков
Call трекинг
17 поставщиков
3 отзыва
Разработка VR среды для интернет магазина (виртуальная витрина)
12 поставщиков
Серверное решение для организации контакт центра и офисной телефонии
13 поставщиков
Платформа для корпоративного онлайн-обучения персонала
6 поставщиков
Удаленный оператор на телефоне (продажи)
2 поставщика
Редактирование, корректура, вычитка
4 поставщика
Платформа для создания интернет магазина в облаке без программирования
10 поставщиков
Архитектор
1 поставщик
VPN-сервис
10 поставщиков
6 отзывов
Антивирус
5 поставщиков
Создание видео-презентации (видео съемка для бизнеса)
22 поставщика
Сценарист
0 поставщиков
У
Услуги связи и телекоммуникации: организация продаж и консультирование
15 поставщиков
6 отзывов
Дизайн баннеров
14 поставщиков
Д
Доверительное управление (фондовый рынок)
1 поставщик
Исходящие звонки (без продаж)
195 поставщиков
236 отзывов
Ю
Юридические услуги (Банковское право)
16 поставщиков
S
Swift разработка
3 поставщика
Онлайн-чат виджет
20 поставщиков
6 отзывов
T
TypeScript разработка
2 поставщика
Дизайн и пошив корпоративной униформы и спецодежды
6 поставщиков
Бизнес-тренер
24 поставщика
М
Мебель: организация продаж и консультирование
5 поставщиков
Диктор
0 поставщиков
Журналист
0 поставщиков
Аутстаффинг
12 поставщиков
Полиграфический дизайн
9 поставщиков
1 отзыв
М
Металл: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
Корпоративный мессенджер
10 поставщиков
Тренинг по управлению персоналом
28 поставщиков
E-mail рассылка
26 поставщиков
Создание iOS приложения
25 поставщиков
Настройка оборудования и ПО для контактного центра
202 поставщика
Сервис автоматической верификации клиентов (KYC и AML проверка физлиц)
3 поставщика
Планировщик расписаний и графиков работы персонала
3 поставщика
1 отзыв
Дизайн мобильных приложений
23 поставщика
J
JavaScript разработка
4 поставщика
Ф
Франчайзинг: организация продаж и консультирование
5 поставщиков
Сотовая связь
18 поставщиков
Создание посадочной страницы (landing-page)
55 поставщиков
1 отзыв
R
Ruby разработка
2 поставщика
Т
Топливо и ГСМ: организация продаж и консультирование
6 поставщиков
Облачный сервис для электронно-цифровой подписи
13 поставщиков
Интеграция и настройка 1С-программ и сервисов
18 поставщиков
1 отзыв
Телефонный робот-оператор на входящих звонках (Call bot)
11 поставщиков
Копирайтинг
20 поставщиков
А
Алкоголь и напитки: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Интеллектуальная собственность)
24 поставщика
Дизайн выставочных стендов
11 поставщиков
Складское хранение на аутсорсинге
7 поставщиков
Эквайринг оффлайн (Терминалы для приёма платежей картами)
21 поставщик
Разработка ПО и приложений
17 поставщиков
SEO-продвижение сайтов
66 поставщиков
1 отзыв
Тренинг по антикризисному управлению
8 поставщиков
S
SQL разработка
1 поставщик
Рассылка оффлайн почтой
7 поставщиков
Проектирование и монтаж систем освещения
10 поставщиков
Модель для видео съемки
0 поставщиков
Биллинг и агрегация платежей
32 поставщика
Страхование бизнеса
17 поставщиков
Подключение и настройка SIP номера\транка (телефония)
267 поставщиков
106 отзывов
К
Конференц-связь для рабочих групп
48 поставщиков
Виртуальный сервер (VPS/VDS)
24 поставщика
C
C# разработка
3 поставщика
Тестирование сайтов и приложений
10 поставщиков
Дизайн логотипа и фирменного стиля
25 поставщиков
Таскер для учета дел и составления списка задач (планер)
7 поставщиков
Контент-менеджмент
35 поставщиков
Архитектурное проектирование жилых домов
7 поставщиков
Посты в Интернете на заказ, имитация диалогов (Постинг)
3 поставщика
Дизайн упаковки
9 поставщиков
Интерьерный дизайн для офиса
9 поставщиков
P
PHP разработка
4 поставщика
POS-кредитование
6 поставщиков
Разработка голосового бота
9 поставщиков
2 отзыва
Экономист
1 поставщик
API интеграция (настройка передачи данных между приложениями)
206 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Налоговое право)
28 поставщиков
Дизайн сайтов и web-приложений
45 поставщиков
Ф
Финансовые продукты: организация продаж и консультирование
11 поставщиков
Обучение искусству переговоров
33 поставщика
Продвижение аккаунтов и сообществ в соц. сетях (SMM)
46 поставщиков
Готовые лиды на продажу
13 поставщиков
83 отзыва
Озвучивание
55 поставщиков
23 отзыва
Рекламный аналитик
0 поставщиков
П
Политический PR, продвижение кандидата на выборах (Организация PPR)
5 поставщиков
Тайный покупатель
8 поставщиков
Предметная 3D визуализация
11 поставщиков
Р
Разработка игр
3 поставщика
Специалист валютного контроля
0 поставщиков
Контакт-центр в аутсорсинг
21 поставщик
1810 отзывов
Услуги доставки для интернет-магазинов на аутсорсинге
12 поставщиков
Перевод на языки и локализация
8 поставщиков
Создание сайта-визитки
50 поставщиков
Накрутка лайков
3 поставщика
Организация и поддержка горячей линии
185 поставщиков
133 отзыва
Курьерские услуги доставки для бизнеса
5 поставщиков
Конструктор резюме
9 поставщиков
Аутсорсинг отдела продаж
11 поставщиков
21 отзыв
Создание и развитие бренда
44 поставщика
Организация корпоративных мероприятий
16 поставщиков
E
Embedded-программирование
1 поставщик
Кредиты для бизнеса
21 поставщик
UI дизайнер интерфейсов
0 поставщиков
Парсер данных для сбора баз (граббинг, скраппинг сайтов)
5 поставщиков
Аренда серверов с вычислениями на графических картах (GPU)
10 поставщиков
Бухгалтерия на аутсорсинге
20 поставщиков
1 отзыв
Виртуальная АТС в облаке
79 поставщиков
Интеграция и настройка бухгалтерских программ и приложений
206 поставщиков
Проектирование и монтаж систем видеонаблюдения
27 поставщиков
Арбитраж
22 поставщика
Э
Электроника и электротехника: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
Назначение встреч
167 поставщиков
1 отзыв
Конструктор сайтов
9 поставщиков
Обработка обращений в мессенджерах (продажи)
174 поставщика
5 отзывов
Налоговая оптимизация
6 поставщиков
Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи)
174 поставщика
63 отзыва
Сервис для организации продаж билетов
7 поставщиков
Подготовка супервайзеров контакт-центра
19 поставщиков
DDoS защита (анти-ддос)
26 поставщиков
E-mail трекинг
6 поставщиков
Виртуальный секретарь
171 поставщик
6 отзывов
О
Организация спонсорства
3 поставщика
Анимация
11 поставщиков
Страхование товара
15 поставщиков
Арт-директор
0 поставщиков
Платформа для создания программ лояльности и управления скидками
6 поставщиков
Сбор базы данных
10 поставщиков
8 отзывов
Платформа для записи клиентов и ведения электронного журнала бронирования
5 поставщиков
1 отзыв
Мерчaндайзинг в интернет-магазине
7 поставщиков
Настройка IP-телефонии и виртуальной АТС
225 поставщиков
3 отзыва
Создание виртуального тура (панорама 360° и VR)
7 поставщиков
С
Строительные материалы: организация продаж и консультирование
8 поставщиков
1 отзыв
Аудит бизнеса
12 поставщиков
Конструктор баннеров
7 поставщиков
Мобильный интернет
18 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Трудовое право)
28 поставщиков
Оффшорная бухгалтерия
5 поставщиков
Хедхантер (частный рекрутер)
0 поставщиков
Телемаркетинг (Продажи по телефону)
189 поставщиков
312 отзыва
Интеграция систем управления предприятием (MES, SCM, EAM, ERP, BPM)
206 поставщиков
Графическое оформление страниц в соц. сетях
25 поставщиков
Тренинг по организации документоборота и делопроизводству
4 поставщика
Организация бизнес-туров
7 поставщиков
Прием входящих звонков (продажи)
186 поставщиков
102 отзыва
Системное администрирование
219 поставщиков
Организация медийной рекламы
46 поставщиков
Организация и управление контакт-центром (консалтинг)
4 поставщика
Кредитные карты для бизнеса
20 поставщиков
Проведение маркетинговых исследований
49 поставщиков
3 отзыва
В
Верстка сайтов под web (HTML/CSS)
19 поставщиков
Синхронный переводчик
0 поставщиков
Тренинг по клиент-сервису и обслуживанию покупателей
31 поставщик
Создание веб-приложения, сервиса, интернет-магазина
49 поставщиков
SMM платформа для единого управления аккаунтами в соц. сетях и автопостинга
8 поставщиков
F
FMCG (товары широкого потребления): организация продаж и консультирование
5 поставщиков
Решение для организации транспортной логистики
7 поставщиков
Товароведение и создание ассортиментной матрицы на аутсорсинге
1 поставщик
А
Автомобили и запчасти: организация продаж и консультирование
10 поставщиков
Подключение платежного шлюза (биллинга) для приёма платежей
203 поставщика
Регистрация доменов, продажа и аукцион красивых имен сайтов
5 поставщиков
Обучение персонала и корпоративные тренинги
37 поставщиков
С
С++ разработка
3 поставщика
Конструктор инфографики
5 поставщиков
Проведение комплексных рекламных кампаний
49 поставщиков
Промоутер\торговый представитель
0 поставщиков
Обучение продажам по телефону
30 поставщиков
Приложение для прототипирования интерфейсов
10 поставщиков
Создание слоганов
13 поставщиков
А
Аренда софта (SaaS)
8 поставщиков
Актуализация базы данных
184 поставщика
55 отзывов
Виджет обратного звонка (call back ловец лидов)
30 поставщиков
139 отзывов
Ю
Юридические услуги (Антимонопольное законодательство)
10 поставщиков
Сервис для речевой аналитики
14 поставщиков
Система управления бизнес-процессами (BPM)
6 поставщиков
Сервис для создания карты страниц сайта, приложений, UX-взаимодействий
3 поставщика
F
Frontend разработка
5 поставщиков
Видеооператор
0 поставщиков
П
Приложения и софт для бизнеса: организация продаж и консультирование
11 поставщиков
CRM cистема управления клиентами и продажами
21 поставщик
5 отзывов
G
Go (Golang) разработка
2 поставщика
Тренинг по продукту
24 поставщика
Супервайзер контакт-центра
2 поставщика
Запись голосового приветствия и меню для IVR
48 поставщиков
39 отзывов
Движок для интернет магазина (Ecommerce CMS shopping cart)
5 поставщиков
Приложение для ведения бухгалтерии (бухгалтерская программа)
5 поставщиков
1 отзыв
Р
Разработка на C
3 поставщика
Аренда физически выделенного сервера
21 поставщик
Создание и администрирование баз данных
212 поставщика
P
PR (организация связей с общественностью)
16 поставщиков
Hendager (поставщик контактов и деловых связей)
0 поставщиков
Нейминг (придумать название)
8 поставщиков
Прием и обработка заказов
191 поставщик
65 отзывов
Т
Ткани и текстиль: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
Оператор фискальных данных
9 поставщиков
Эквайринг онлайн (Приём платежей картами на сайте)
39 поставщиков
1 отзыв
Финансовый аналитик
0 поставщиков
Т
Тренинги, образование, консалтинг: организация продаж и консультирование
13 поставщиков
Страховой эксперт-оценщик
0 поставщиков
Спутниковая телефонная связь
7 поставщиков
Информационная безопасность для бизнеса
211 поставщик
Система мониторинга социальный сетей (SMM аналитика)
8 поставщиков
I
IT: организация продаж и консультирование
13 поставщиков
Д
Дизайн: организация продаж и консультирование
6 поставщиков
Конструктор чат ботов без программирования
9 поставщиков
Дублирование видео
49 поставщиков
Удаленный личный помощник
0 поставщиков
Система управления ресурсами предприятия (ERP)
2 поставщика
Рассылка в мессенджерах
24 поставщика

0 комментариев

Оставьте комментарий

Биржа

Найдите исполнителя или поставщика, для этого добавьте заявку. Если вы подрядчик, получайте заказы и зарабатывайте.
  • Вся биржа
  • Заказы
  • Объявления
  • Вакансии
  • Вся биржа
  • Заказы
  • Объявления
  • Вакансии
  • Все отрасли
Как здесь заработать и с чего начать?
С чего начать, чтобы найти поставщика?

Создайте аккаунт, бесплатно выйдете на B2B-Маркетплейс с вашим портфолио из услуг и продуктов.

Получайте лиды через Indexcall, а продажи делайте напрямую. Свой сайт вам больше не нужен.

Оставить заявку на бирже - самое простое. Также рекомендуем найти в маркетплейсе услугу, выбрать поставщика по отзывам и сделать заказ прямо тут.

Имея аккаунт на Indexcall, вы всегда можете оставить отзыв о поставщике, услуге или продукте для бизнеса.

Создать аккаунт
Как здесь заказывают
услуги компаний и специалистов?
img alt
Выберите из каталога
Найдите в категории или через поиск нужную услугу или продукт для вашего бизнеса.
img alt
Или разместите заявку на бирже
Укажите, что вам требуется сбелать, какие решения нужны для компании. Задайте требования, сроки, бюджет.
img alt
Подберите поставщика и сделайте заказ
Побывайте на странице каждого понравившегося поставщика. Оцените порфолио услуг, отзывы, информацию и сделайте заказ прямо в браузере.
Выбрать услугу
Телеграм
Journal
В 22 года был уволен из газеты. Редактор считал, что ему не хватает воображения
В 22 года был уволен из газеты. Редактор считал, что ему не хватает воображения
Уолт Дисней, Disney