Организация продаж и клиент-сервиса
IT-инфраструктура для бизнеса
Бизнес-тренинги и консалтинг
Маркетинг, реклама, PR
Связь
Аутсорсинг, аутстаффинг, рекрутинг
Финансы и страхование
Digital услуги и продукты
Сервисы и приложения для бизнеса
Торговля онлайн
Event-бизнес
Юриспруденция
Оффлайн-сервисы для бизнеса
Организация продаж и клиент-сервиса
Привлечь эксперта
Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж) Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи) Дизайн: организация продаж и консультирование IT: организация продаж и консультирование Тренинги, образование, консалтинг: организация продаж и консультирование Приложения и софт для бизнеса: организация продаж и консультирование Финансовые продукты: организация продаж и консультирование Услуги связи и телекоммуникации: организация продаж и консультирование Реклама: организация продаж и консультирование Digital-услуги и продукты: организация продаж и консультирование Пищевые продукты: организация продаж и консультирование Алкоголь и напитки: организация продаж и консультирование Автомобили и запчасти: организация продаж и консультирование Электроника и электротехника: организация продаж и консультирование Медицинские услуги и лекарства: организация продаж и консультирование Химическая продукция: организация продаж и консультирование Сертификация и лицензирование: организация продаж и консультирование Промышленное оборудование: организация продаж и консультирование B2G услуги и продукты: организация продаж и консультирование Строительные материалы: организация продаж и консультирование Лес и пиломатериалы: организация продаж и консультирование Металл: организация продаж и консультирование Продукция сельского хозяйства: организация продаж и консультирование FMCG (товары широкого потребления): организация продаж и консультирование Франчайзинг: организация продаж и консультирование Ткани и текстиль: организация продаж и консультирование Одежда и обувь: организация продаж и консультирование Мебель: организация продаж и консультирование Топливо и ГСМ: организация продаж и консультирование Архитектурное проектирование: организация продаж и консультирование Красота и здоровье: организация продаж и консультирование
Разгрузить себя от дел
Виртуальный секретарь
IT-инфраструктура для бизнеса
Программирование для бизнеса
Внедрение блокчейн Разработка ПО и приложений
Софт и приложения
Аренда софта (SaaS)
Бизнес-тренинги и консалтинг
Специалисты
Бизнес-тренер
Маркетинг, реклама, PR
Финансы и страхование
Перейти на виртуальные деньги
Обмен электронных и криптовалют
Банковские продукты
Дебетовые карты для бизнеса
Digital услуги и продукты
Услуги переводчиков
Перевод на языки и локализация
Производство игр
Разработка игр
Сервисы и приложения для бизнеса
Приложения для организации обучения
Платформа для корпоративного онлайн-обучения персонала
Уведомления
Какие полезные книги почитать о call-центрах и телемаркетинге: отзывы и рекомендации
Какие полезные книги почитать о call-центрах и телемаркетинге: отзывы и рекомендации

Какие полезные книги почитать о call-центрах и телемаркетинге: отзывы и рекомендации

Клиент-сервис
Маркетинг и реклама
Связь и телеком
18 сентября 2015
6001 просмотр

Это сегодня любое серьезное дело начинается с тренинга, а еще несколько лет назад оно начиналось с книжки. Учитывая тот факт, что тренинги стоят несколько тысяч рублей за час, а книжка чаще всего несколько сотен рублей и при этом она навсегда остается в качестве источника информации, стоит задуматься о целесообразности использования книги в качестве оптимального обучающего инструмента.

Прежде чем что-то почитать о call центрах, давайте определимся с целями. Если вы еще совсем мало знакомы со сферой контакт центров, то начать лучше всего не с больших умных изданий, а с глоссариев, хотя бы не будете плавать в терминах. Отличный вариант – это книга: 

The Call Center Dictionary
Автор: Madeline Bodin, Keith Dawson


 Madeline Bodin, Keith Dawson


Резюме на основе отзывов тех, кто читал книгу «The Call Center Dictionary»:
Толстенный пласт информации с терминами статистического характера на тему call-центров. Если найти в себе силы и внимательно все прочитать, то реально можно стать гуру в области всевозможных аббревиатур и понятий, да что там гуру, дверь в IT-отдел к инженерам можно открывать ногой. Хорошая книга для общего развития, но не для того чтобы разобраться в процессах работы call-центров. 

Книги о внедрении, организации и управлении call-центром


Оператор call-центра от найма до увольнения
Авторы: Виктор Вольский, Ольга Веселова, Наталия Золкина

 Виктор Вольский, Ольга Веселова, Наталия Золкина

Резюме на основе отзывов тех, кто читал книгу «Оператор call-центра от найма до увольнения»:
Это что называется чтиво с карандашиком в руке. Книга-лекция, то самое практическое пособие, которого зачастую не хватает людям, открывающим собственный колл центр. Будет полезна как для организаторов аутсорсинговых центров, так и in-house площадок. Прочитав книгу, складывается ощущение, что однажды уже сам открыл колл-центр, набрал персонал, запустил проект, принял операторов в штат, отправил часть в отпуск, часть уволил и прожил маленькую жизнь менеджера КЦ. 

Call центр на 100%

Книга о колл центрах Call центр на 100%, автор А.Б. Самолюбова

Автор: А.Б. Самолюбова

Резюме на основе отзывов тех, кто читал книгу «Call центр на 100%»:

Это тот вариант книги, который может лежать на столе руководителя департамента по обслуживанию клиентов, когда он еще только только заинтересовался темой call-центров. В вперемешку с водой,  анекдотами и историями автора дает ознакомительную информацию о том как работают call-центрах, какие есть технологии и с какими процессами придется столкнуться организатору КЦ. 

Современный call центр взгляд изнутри и снаружи

 

 Современный call центр взгляд изнутри и снаружи автора Дениса Садовского

Автор: Денис Садовский

Резюме на основе отзывов тех, кто читал книгу «Современный call центр взгляд изнутри и снаружи»:

Эта книга про то, как работает call центр на платформе Cisco. И не то, чтобы она однобокая, но каждый раз, когда зачитываешься интереснейшим материалом о тренинге для операторов или стадиях внедрения колл центра волей не волей попадаешь на репризы в сторону технологий Cisco или даже скриншоты их софта. Радует тот факт, что книжка написана профессионалами, работающими в одном из ныне процветающих call-центров. 

Call Center People Management Handbook and Study Guide (ICMI’s Handbook/Study Guide) 

Книга о колл центрах Call Center People Management Handbook and Study Guide (ICMI’s Handbook/Study Guide)

Авторы: Brad Cleveland, Debbie Harne

Резюме на основе отзывов тех, кто читал книгу «Call Center People Management Handbook and Study Guide (ICMI’s Handbook/Study Guide)»:

Книга от менеджеров и для менеджеров call центров. Существует только на английском языке и стоит немалых денег. Но опыт – штука драгоценная, поэтому когда с первых страниц начинаешь видеть конкретные кейсы, понимаешь что оно того стоит. Читая внимательно, приходишь к мысли, что если руководить «как в книжке написано», многие процессы начинают функционировать несколько иначе, продуктивнее, особенно это касается вопросов мотивации, которые в книге рассмотрены с примерами. Встречаются и моменты, которые тяжело адаптируются под русские реалии. У издания есть 2-я и 3-я части, все они используются для получения пакета знания, необходимых при сертификации менеджеров call-центров, по крайней мере, так написано в аннотации. Если вы один из тех читателей, которые привыкли инвестировать в знания – эта книжка для вас. 

Call Centers For Dummies

Книга о колл центрах "Call центр для чайников", кто читал - отзывы.

Автор: Real Bergevin

Резюме на основе отзывов тех, кто читал книгу «Call Centers For Dummies»:

Ну куда же без этой знаменитой серии «Для чайников». Эта книга встречалась и на русском языке. Она немножко разбавляет список серьезной литературы, представленной в данной статье. Читаешь и разминаешь извилину, а если сделать так, а вот так, а так лучше не делать. Многие менеджеры и супервайзеры call центров хранят эту книжку у себя в ящичках для канцелярских товаров. После ее прочтения не станешь wow менеджером, зато практических советов наберешься на год вперед. 

Gower Handbook of Call and Contact Centre Management

Книга о колл центрах Gower Handbook of Call and Contact Centre Management

Автор: Natalie Calvert

Резюме на основе отзывов тех, кто читал книгу «Gower Handbook of Call and Contact Centre Management»:

Такая книга читается не тогда, когда хочется свернуть горы или запустить call-центр на 1000 мест, а когда есть задача делать эффективный бизнес, который работает и стабильно и приносит прибыль. Нужен совет по прогнозированию нормы прибыли – он в книге, как работать с большими нагрузками – и снова открывайте переплет. Читатели ценят «Gower Handbook of Call and Contact Centre Management» за ее энциклопедичность. 

Что почитать о телемаркетинге: книги о продажах по телефону

Продажи по телефону при помощи исходящих звонков

 П. Кокран


Автор: Пэт Кокран
Резюме на основе отзывов тех, кто читал книгу «Продажи по телефону при помощи исходящих звонков»:
К счастью эта книга есть на русском и она, как глазок в комнату западных наработок в области телемаркетинга. Читаешь и будто разговариваешь с тренером в области продаж, который делится опытом, как бы он набрал команду людей, как бы обучил их и посадил в линию. Книга обращает внимание на ошибки во время установления контакта с клиентом и отработке возражений. С каждый прочитанной страницей пропадает страх перед холодными звонками. Минус опять же только один – многие приемы рассчитаны на западного абонента, который привык жить в обществе потребления. 

Телемаркетинг, или продай их за минуту

Автор: Александра Бруссер

Резюме на основе отзывов тех, кто читал книгу «Телемаркетинг, или продай их за минуту»:

Это такое пособие из разряда «амбициозно, но, во многом, романтично». Будет полезным на стадии знакомства с телемаркетингом, как книга, вдохновляющая на большие победы. Учит - что говорить, как говорить и зачем говорить. Оставляет после прочтения немало вопросов, ответить на которые способно все же более серьезное и «толстое» издание. 

Искусство телемаркетинга

"Искусство телемаркетинга" книга автора Док Мори о продажах по телефону

Автор: Док Мори

Резюме на основе отзывов тех, кто читал книгу «Искусство телемаркетинга»:

Хорошее, но старое издание про то, как управлять человеческой психикой по телефону. Без практики в линии книга продавать не научит, но заложит базовые техники, которое впоследствии будут невольно всплывать в каждом диалоге с клиентом. 

Что из книг почитать про аутсорсинг call-центров?

Call Center Staffing: The Complete, Practical Guide to Workforce Management

 The Complete, Practical Guide to Workforce Management"

Автор: Penny Reynolds

Резюме на основе отзывов тех, кто читал книгу «Call Center Staffing: The Complete, Practical Guide to Workforce Management»:

Эта сокровище стоит на полках руководителей самого разного уровня в call-центрах по всему миру. Главное достоинство издания – практичность в рассмотрении вопросов работы с человеческими ресурсами, звонками, очередями и инструментами по повышению эффективности работы call центра. В книге рассмотрено решение разных по масштабу задач – от удержания сервис левела на заданном уровне, до формирования ячеек операторов.

Managing and Motivating Contact Center Employees : Tools and Techniques for Inspiring Outstanding Performance from Your Frontline Staff

 Malcolm Carlaw, Peggy Carlaw, Vasudha Kathleen Deming, and Kurt Friedmann

Авторы: Malcolm Carlaw, Peggy Carlaw, Vasudha Kathleen Deming, and Kurt Friedmann

Резюме на основе отзывов тех, кто читал книгу «Managing and Motivating Contact Center Employees : Tools and Techniques for Inspiring Outstanding Performance from Your Frontline Staff»:

Есть такие книги, которые можно не убирать со стола. Особенно если это стол в рабочем кабинете руководителя проектов в аутсорсинговом call-центре, где все процессы и экономика завязаны на людей. Данное пособие скорее советуется с читателем и говорит, что ему делать, аргументируя слова расчетами и советами. В Интернете встречалось немало отзывов от довольных читателей, нашедших для себя здсь большое количество практических советов и рекомендаций. 

Designing the Best Call Center for Your Business

 Brendan B. Read

Автор: Brendan B. Read

Книга – гид по внедрению, организации а анализу работы call-центра. Читаешь раздел про персонал и примеряешь рекомендации на собственную компанию. Многие из советов по мотивации и удержанию персонала реально работают в поле. Книга, достоянная стоять на полке одновременно у владельца аутсорсинг call-центра, директора и супервайзеров.

Полезным и интересным заменчанием ко всей вышеописанной литературе будет тот факт, что некоторые книги можно найти в торентах на просторах Интернета, главное хорошо искать. 

Если вы только собираетесь открыть свою площадку или хотите развернуть импровизированный call центр, читайте в нашей предыдущей статье, как обучить менеджера на телефоне разговаривать в линии подобно профессиональному оператору call-центра. 

 

Написание речей и докладов
40 поставщиков
Удаленный онлайн консультант в чате (без продаж)
1 поставщик
Ю
Юридические услуги (Международное право)
16 поставщиков
Т
Топливо и ГСМ: организация продаж и консультирование
5 поставщиков
Видео съемка для YouTube и рекламы на ТВ
15 поставщиков
Курьерские услуги доставки для бизнеса
5 поставщиков
В
Валютный трейдер на Forex
0 поставщиков
Интеграция и настройка систем документооборота (СЭД, DMS, ECM)
209 поставщиков
Продвижение мобильного приложения в маркетплейсах (ASO)
27 поставщиков
Конструктор документов, счетов, договоров
6 поставщиков
Сервис видеоконференции: групповая связь для видеозвонков
9 поставщиков
Страхование персонала
16 поставщиков
С
Строительные материалы: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
1 отзыв
Облачный сервис для электронно-цифровой подписи
13 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Корпоративное право)
30 поставщиков
А
Алкоголь и напитки: организация продаж и консультирование
6 поставщиков
CRM cистема управления клиентами и продажами
21 поставщик
5 отзывов
Супервайзер контакт-центра
2 поставщика
P
Python разработка
3 поставщика
Интерьерный дизайн для офиса
9 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Трудовое право)
28 поставщиков
Графическое оформление страниц в соц. сетях
25 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Взыскание задолженностей)
26 поставщиков
Система складского учета
2 поставщика
Готовые лиды на продажу
11 поставщиков
83 отзыва
Журналист
0 поставщиков
Предметная 3D визуализация
11 поставщиков
Синхронный переводчик
0 поставщиков
Страхование коммерческой недвижимости
13 поставщиков
О
Одежда и обувь: организация продаж и консультирование
6 поставщиков
C
C# разработка
3 поставщика
SEO-продвижение сайтов
63 поставщика
1 отзыв
Разработка VR среды для интернет магазина (виртуальная витрина)
12 поставщиков
Тренинг по продукту
24 поставщика
М
Медицинские услуги и лекарства: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
1 отзыв
Дизайн и пошив корпоративной униформы и спецодежды
6 поставщиков
Кейтеринг
8 поставщиков
Дизайн баннеров
13 поставщиков
Обработка обращений в мессенджерах (продажи)
171 поставщик
4 отзыва
Системный администратор
0 поставщиков
Создание видео-презентации (видео съемка для бизнеса)
22 поставщика
Платформа для создания интернет магазина в облаке без программирования
10 поставщиков
Обучение ораторскому искусству
24 поставщика
Создание Android приложения
25 поставщиков
Удаленный оператор на телефоне (без продаж)
2 поставщика
Конструктор баннеров
7 поставщиков
Х
Химическая продукция: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
Организация и управление контакт-центром (консалтинг)
3 поставщика
Налоговый консультант
0 поставщиков
Интеграция систем управления предприятием (MES, SCM, EAM, ERP, BPM)
206 поставщиков
Сервис для создания карты страниц сайта, приложений, UX-взаимодействий
3 поставщика
Коучинг
25 поставщиков
Агрегатор мессенджеров (все в чаты в одном окне)
15 поставщиков
Диктор
0 поставщиков
Система управления контентом сайта (CMS)
5 поставщиков
Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж)
175 поставщиков
68 отзывов
Д
Дизайн: организация продаж и консультирование
4 поставщика
Проектирование и монтаж систем "Умный дом и офис" (IOT-архитектура)
11 поставщиков
П
Промышленное оборудование: организация продаж и консультирование
5 поставщиков
Приложение для ведения бухгалтерии (бухгалтерская программа)
6 поставщиков
1 отзыв
API интеграция (настройка передачи данных между приложениями)
205 поставщиков
Система управления ресурсами предприятия (ERP)
2 поставщика
Конструктор инфографики
5 поставщиков
Конструктор анимации
4 поставщика
J
Java разработка
4 поставщика
Дизайн упаковки
8 поставщиков
С
Стационарная проводная телефонная связь
17 поставщиков
Прием и обработка заказов
187 поставщиков
60 отзывов
Кредиты для бизнеса
21 поставщик
Внедрение блокчейн
9 поставщиков
Размещение серверов (Colocation)
14 поставщиков
Ф
Франчайзинг: организация продаж и консультирование
4 поставщика
Дизайн мобильных приложений
23 поставщика
Контакт-центр в аутсорсинг
19 поставщиков
1808 отзывов
Облачное решение для организации контакт центра (виртуальная АТС + сервисы)
24 поставщика
39 отзывов
Дебетовые карты для бизнеса
21 поставщик
K
Kotlin разработка
3 поставщика
Каналы и проекты на YouTube под ключ
9 поставщиков
Сервис для организации продаж билетов
7 поставщиков
Оператор фискальных данных
10 поставщиков
Виртуальный сервер (VPS/VDS)
24 поставщика
Дизайн сайтов и web-приложений
45 поставщиков
У
Услуга "принять звонок, чтобы пройти верификацию"
10 поставщиков
Страхование товара
15 поставщиков
Разработка ПО и приложений
14 поставщиков
Нейминг (придумать название)
8 поставщиков
Платформа для записи клиентов и ведения электронного журнала бронирования
6 поставщиков
1 отзыв
Call трекинг
17 поставщиков
3 отзыва
Hendager (поставщик контактов и деловых связей)
0 поставщиков
Оффшорная бухгалтерия
5 поставщиков
Антивирус
5 поставщиков
М
Металл: организация продаж и консультирование
6 поставщиков
Прием входящих звонков (продажи)
182 поставщика
97 отзывов
Проектирование и монтаж систем видеонаблюдения
27 поставщиков
Платформа для создания программ лояльности и управления скидками
6 поставщиков
Р
Разработка на C
3 поставщика
Финансовый аналитик
0 поставщиков
Внедрение, настройка и поддержка ПО
213 поставщика
Удаленный онлайн консультант в чате (продажи)
1 поставщик
Обучение персонала и корпоративные тренинги
36 поставщиков
С
Создание дата-центра под ключ
6 поставщиков
Решение для организации транспортной логистики
7 поставщиков
Удаленный личный помощник
0 поставщиков
Приложение для прототипирования интерфейсов
10 поставщиков
Создание и администрирование баз данных
211 поставщик
Подключение платежного шлюза (биллинга) для приёма платежей
203 поставщика
Контент-менеджмент
35 поставщиков
Система управления бизнес-процессами (BPM)
6 поставщиков
С
Сертификация и лицензирование: организация продаж и консультирование
6 поставщиков
SMM платформа для единого управления аккаунтами в соц. сетях и автопостинга
8 поставщиков
Видеооператор
0 поставщиков
Страховой консультант (агент)
0 поставщиков
Обмен электронных и криптовалют
17 поставщиков
Облачное хранилище для бизнеса
10 поставщиков
К
Красота и здоровье: организация продаж и консультирование
9 поставщиков
Р
Реклама: организация продаж и консультирование
12 поставщиков
1 отзыв
Копирайтинг
19 поставщиков
Создание слоганов
13 поставщиков
Конструктор сайтов
9 поставщиков
Организация медийной рекламы
46 поставщиков
Создание посадочной страницы (landing-page)
53 поставщика
1 отзыв
Астрология для бизнеса (консультации)
3 поставщика
Т
Ткани и текстиль: организация продаж и консультирование
6 поставщиков
Телемаркетинг (Продажи по телефону)
185 поставщиков
300 отзывов
Движок для интернет магазина (Ecommerce CMS shopping cart)
5 поставщиков
Услуги доставки для интернет-магазинов на аутсорсинге
12 поставщиков
Подключение онлайн-кассы для продавцов
209 поставщиков
Тайм трекер (приложение для учёта времени)
5 поставщиков
IP-телефония
87 поставщиков
121 отзыв
Дизайн логотипа и фирменного стиля
24 поставщика
Создание виртуального тура (панорама 360° и VR)
7 поставщиков
E
Embedded-программирование
1 поставщик
Рекрутинг и подбор персонала
13 поставщиков
Дизайн буклетов и презентаций
8 поставщиков
1 отзыв
Перевод на языки и локализация
8 поставщиков
Сервис для веб-аналитики
2 поставщика
Проведение комплексных рекламных кампаний
49 поставщиков
Сотовая связь
18 поставщиков
Запись голосового приветствия и меню для IVR
48 поставщиков
39 отзывов
Сбор базы данных
8 поставщиков
8 отзывов
Рассылка в мессенджерах
23 поставщика
F
Frontend разработка
5 поставщиков
Кастинг моделей для съемок
7 поставщиков
Телефонный опрос
8 поставщиков
26 отзывов
Виртуальная АТС в облаке
80 поставщиков
VPN-сервис
10 поставщиков
6 отзывов
П
Пищевые продукты: организация продаж и консультирование
6 поставщиков
Исходящие звонки (без продаж)
190 поставщиков
222 отзыва
S
Swift разработка
3 поставщика
Мобильный интернет
18 поставщиков
Регистрация доменов, продажа и аукцион красивых имен сайтов
5 поставщиков
Виджет звонка из браузера или приложения
5 поставщиков
2 отзыва
Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи)
171 поставщик
63 отзыва
Архитектор
1 поставщик
А
Анкетирование
5 поставщиков
Тренинг по продажам
34 поставщика
17 отзывов
Организация и поддержка горячей линии
183 поставщика
130 отзывов
П
Приложения и софт для бизнеса: организация продаж и консультирование
9 поставщиков
G
Go (Golang) разработка
2 поставщика
Биллинг и агрегация платежей
33 поставщика
Маркетолог
3 поставщика
Арбитраж
22 поставщика
Удаленный оператор на телефоне (продажи)
2 поставщика
М
Мебель: организация продаж и консультирование
4 поставщика
Система сквозной аналитики маркетинга и продаж
9 поставщиков
Посты в Интернете на заказ, имитация диалогов (Постинг)
3 поставщика
UX дизайнер интерфейсов
0 поставщиков
Аренда сети доставки контента (CDN)
13 поставщиков
Настройка, таргетирование и сопровождение контекстной рекламы
67 поставщиков
Веб-хостинг
6 поставщиков
Л
Лес и пиломатериалы: организация продаж и консультирование
6 поставщиков
E-mail трекинг
5 поставщиков
Комплаенс и антифрод на аутсорсинге
6 поставщиков
Архитектурное проектирование жилых домов
6 поставщиков
Аудит бизнеса
11 поставщиков
Управление ИТ-процессами и мониторинг инфраструктуры
215 поставщиков
Проектирование и монтаж систем освещения
10 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Земельное право)
20 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Антимонопольное законодательство)
10 поставщиков
Актуализация базы данных
180 поставщиков
54 отзыва
Редактирование, корректура, вычитка
4 поставщика
Арт-директор
0 поставщиков
Парсер данных для сбора баз (граббинг, скраппинг сайтов)
5 поставщиков
Эквайринг онлайн (Приём платежей картами на сайте)
39 поставщиков
1 отзыв
Тестирование сайтов и приложений
10 поставщиков
SIP-клиент для смартфона или компьютера (софтфон, VOIP звонилка)
6 поставщиков
В
Видео конференц-связь (ВКС): организация и настройка ПО
16 поставщиков
T
TypeScript разработка
2 поставщика
Полиграфический дизайн
8 поставщиков
1 отзыв
А
Аренда софта (SaaS)
8 поставщиков
Системная интеграция и автоматизация бизнеса
229 поставщиков
1 отзыв
Видеомонтаж
13 поставщиков
F
FMCG (товары широкого потребления): организация продаж и консультирование
4 поставщика
Конструктор ментальных карт (майндмэппинг)
4 поставщика
Информационная безопасность для бизнеса
211 поставщик
Обучение НЛП
17 поставщиков
Кредитные карты для бизнеса
20 поставщиков
Корпоративный мессенджер
10 поставщиков
Проведение маркетинговых исследований
46 поставщиков
3 отзыва
Конструктор резюме
9 поставщиков
Налоговая оптимизация
6 поставщиков
Онлайн-чат виджет
20 поставщиков
6 отзывов
1
1С программирование
1 поставщик
Серверное решение для организации контакт центра и офисной телефонии
13 поставщиков
Страховой эксперт-оценщик
0 поставщиков
Создание сайта-визитки
48 поставщиков
Интеграция и настройка бухгалтерских программ и приложений
206 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Банковское право)
16 поставщиков
Назначение встреч
166 поставщиков
1 отзыв
Накрутка лайков
3 поставщика
Разработка AR для онлайн магазина (дополненная реальность)
9 поставщиков
Виртуальный секретарь
168 поставщиков
6 отзывов
Промоутер\торговый представитель
0 поставщиков
Прием входящих звонков (без продаж)
189 поставщиков
135 отзывов
Экстрасенсорика в бизнесе (консультации)
1 поставщик
B
Backend разработка
3 поставщика
Дизайн инфографики
12 поставщиков
Товароведение и создание ассортиментной матрицы на аутсорсинге
1 поставщик
Р
Разработка игр
3 поставщика
Спутниковый интернет
17 поставщиков
Тренинг по личной эффективности
33 поставщика
Стимулирование онлайн продаж
2 поставщика
Виджет обратного звонка (call back ловец лидов)
30 поставщиков
139 отзывов
Виртуальный оператор (MVNO) мобильной связи
15 поставщиков
Накрутка просмотров видео на YouTube
6 поставщиков
Дизайн выставочных стендов
10 поставщиков
Озвучивание
55 поставщиков
23 отзыва
Телефонный робот-оператор на входящих звонках (Call bot)
11 поставщиков
Проектирование и монтаж систем озвучивания
7 поставщиков
А
Аэросъемка видео с воздуха на дрон
7 поставщиков
Обучение и тренинг операторов call центра
30 поставщиков
7 отзывов
Платформа для совместной работы и управления проектами
9 поставщиков
S
SQL разработка
1 поставщик
К
Короткий номер и SMS-биллинг
58 поставщиков
Специалист валютного контроля
0 поставщиков
А
Архитектурное проектирование: организация продаж и консультирование
4 поставщика
Интеграция и настройка 1С-программ и сервисов
18 поставщиков
1 отзыв
Бухгалтер
1 поставщик
D
Digital-услуги и продукты: организация продаж и консультирование
8 поставщиков
P
PR (организация связей с общественностью)
16 поставщиков
Sound-дизайнер (звукорежиссёр)
0 поставщиков
Система электронного документооборота (СЭД/ЭДО)
17 поставщиков
I
IT: организация продаж и консультирование
10 поставщиков
Подготовка супервайзеров контакт-центра
18 поставщиков
Страхование бизнеса
17 поставщиков
Бизнес-тренер
24 поставщика
Создание iOS приложения
25 поставщиков
Обучение участию в тендерах, работе с гос. закупками и гос. заказами
6 поставщиков
Управление репутацией бренда или человека (SERM)
41 поставщик
Миграция в облако (настройка и разворачивание инфраструктуры)
212 поставщика
Таскер для учета дел и составления списка задач (планер)
7 поставщиков
R
Ruby разработка
2 поставщика
В
Верстка сайтов под web (HTML/CSS)
19 поставщиков
Автоинформатор и автообзвон
35 поставщиков
8 отзывов
Тренинг по антикризисному управлению
8 поставщиков
Мерчaндайзинг в интернет-магазине
7 поставщиков
Коллекторские услуги и обзвон должников
14 поставщиков
Рассылка оффлайн почтой
7 поставщиков
Системное администрирование
218 поставщиков
J
JavaScript разработка
4 поставщика
Аутстаффинг IT-персонала
9 поставщиков
Подключение и настройка SIP номера\транка (телефония)
267 поставщиков
106 отзывов
Тренинг по управлению персоналом
27 поставщиков
DDoS защита (анти-ддос)
25 поставщиков
M
MLM-маркетинг (раскрутка бизнеса на основе сетевого маркетинга)
4 поставщика
Организация бизнес-туров
7 поставщиков
Система мониторинга социальный сетей (SMM аналитика)
8 поставщиков
О
Организация спонсорства
3 поставщика
Архитектурное проектирование офисов и промышленных зданий
9 поставщиков
E-mail рассылка
25 поставщиков
П
Политический PR, продвижение кандидата на выборах (Организация PPR)
5 поставщиков
Страхование грузов
15 поставщиков
Онбординг на аутсорсинге
0 поставщиков
Продвижение аккаунтов и сообществ в соц. сетях (SMM)
45 поставщиков
Конструктор мобильных приложений
8 поставщиков
Платформа для корпоративного онлайн-обучения персонала
6 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Налоговое право)
28 поставщиков
Проводной интернет
24 поставщика
S
SMS-рассылка
29 поставщиков
Т
Тренинги, образование, консалтинг: организация продаж и консультирование
10 поставщиков
Продвижение профиля человека в социальных сетях
20 поставщиков
Тайный покупатель
7 поставщиков
Модель для видео съемки
0 поставщиков
Конструктор чат ботов без программирования
9 поставщиков
Аутсорсинг отдела продаж
10 поставщиков
21 отзыв
Ю
Юридические услуги (Страховое право)
12 поставщиков
Сервис автоматической верификации клиентов (KYC и AML проверка физлиц)
3 поставщика
Сервис для речевой аналитики
14 поставщиков
Приложение для создания дизайна интерфейсов
5 поставщиков
Разработка чат-бота
9 поставщиков
1 отзыв
Обработка обращений в мессенджерах (без продаж)
179 поставщиков
12 отзыва
Э
Электроника и электротехника: организация продаж и консультирование
6 поставщиков
Планировщик расписаний и графиков работы персонала
3 поставщика
1 отзыв
Конструктор презентаций и диаграмм
6 поставщиков
Организация выставок, форумов и конференций
16 поставщиков
Тренинг тренеров
11 поставщиков
Диспетчерская программа и CRM для организации такси бизнеса
7 поставщиков
1 отзыв
Motion дизайн
3 поставщика
Бухгалтерия на аутсорсинге
19 поставщиков
1 отзыв
Обучение искусству переговоров
33 поставщика
Написание сценариев
47 поставщиков
7 отзывов
Эквайринг оффлайн (Терминалы для приёма платежей картами)
21 поставщик
Тренинг по организации документоборота и делопроизводству
4 поставщика
Спутниковая телефонная связь
7 поставщиков
Аутстаффинг
12 поставщиков
К
Конференц-связь для рабочих групп
49 поставщиков
Юридический аутсорсинг
41 поставщик
Ф
Финансовые продукты: организация продаж и консультирование
9 поставщиков
UI дизайнер интерфейсов
0 поставщиков
П
Продукция сельского хозяйства: организация продаж и консультирование
4 поставщика
Конструктор скриптов продаж и разговоров по телефону, в чате
10 поставщиков
2 отзыва
Проектирование и настройка голосового меню IVR
204 поставщика
1 отзыв
Бренд-менеджер
1 поставщик
Создание и развитие бренда
43 поставщика
Складское хранение на аутсорсинге
7 поставщиков
Продажа и аренда телефонных номеров
84 поставщика
95 отзывов
Тренинг по клиент-сервису и обслуживанию покупателей
31 поставщик
Настройка оборудования и ПО для контактного центра
201 поставщик
Анимация
11 поставщиков
Хедхантер (частный рекрутер)
0 поставщиков
Интеграция и настройка CRM системы
224 поставщика
17 отзывов
Т
Трейдер на фондовом рынке
0 поставщиков
Тренинг по менеджменту для руководителей
24 поставщика
Ю
Юридические услуги (Договорное право)
25 поставщиков
B
B2G услуги и продукты: организация продаж и консультирование
8 поставщиков
Настройка IP-телефонии и виртуальной АТС
224 поставщика
3 отзыва
Организация корпоративных мероприятий
16 поставщиков
TRACK&TRACE система
3 поставщика
Разработка голосового бота
7 поставщиков
2 отзыва
POS-кредитование
6 поставщиков
Дублирование видео
49 поставщиков
Рекламный аналитик
0 поставщиков
Тикетная система поддержки клиентов (help desk, service desk)
14 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Интеллектуальная собственность)
24 поставщика
Обучение продажам по телефону
30 поставщиков
Аренда серверов с вычислениями на графических картах (GPU)
10 поставщиков
Экономист
1 поставщик
P
PHP разработка
4 поставщика
Аренда физически выделенного сервера
21 поставщик
Сценарист
0 поставщиков
С
С++ разработка
3 поставщика
У
Услуги связи и телекоммуникации: организация продаж и консультирование
14 поставщиков
6 отзывов
Создание веб-приложения, сервиса, интернет-магазина
47 поставщиков
Подтверждение заказов через исходящие звонки
186 поставщиков
1 отзыв
Тестировщик
0 поставщиков
Д
Доверительное управление (фондовый рынок)
1 поставщик
А
Автомобили и запчасти: организация продаж и консультирование
8 поставщиков

0 комментариев

Оставьте комментарий

Биржа

Найдите исполнителя или поставщика, для этого добавьте заявку. Если вы подрядчик, получайте заказы и зарабатывайте.
  • Вся биржа
  • Заказы
  • Объявления
  • Вакансии
  • Вся биржа
  • Заказы
  • Объявления
  • Вакансии
  • Все отрасли
Как здесь заработать и с чего начать?
С чего начать, чтобы найти поставщика?

Создайте аккаунт, бесплатно выйдете на B2B-Маркетплейс с вашим портфолио из услуг и продуктов.

Получайте лиды через Indexcall, а продажи делайте напрямую. Свой сайт вам больше не нужен.

Оставить заявку на бирже - самое простое. Также рекомендуем найти в маркетплейсе услугу, выбрать поставщика по отзывам и сделать заказ прямо тут.

Имея аккаунт на Indexcall, вы всегда можете оставить отзыв о поставщике, услуге или продукте для бизнеса.

Создать аккаунт
Как здесь заказывают
услуги компаний и специалистов?
img alt
Выберите из каталога
Найдите в категории или через поиск нужную услугу или продукт для вашего бизнеса.
img alt
Или разместите заявку на бирже
Укажите, что вам требуется сбелать, какие решения нужны для компании. Задайте требования, сроки, бюджет.
img alt
Подберите поставщика и сделайте заказ
Побывайте на странице каждого понравившегося поставщика. Оцените порфолио услуг, отзывы, информацию и сделайте заказ прямо в браузере.
Выбрать услугу
Телеграм
Journal
Первые заказы упаковывали вручную на теннисном столе.
Первые заказы упаковывали вручную на теннисном столе.
Основатели Oriflame