Создан бейдж продавца с анализом речи, в 2020-м все города Китая будут с 5G и платформа от МТС для многоквартирных домов
Создан бейдж продавца с анализом речи, в 2020-м все города Китая будут с 5G и платформа от МТС для многоквартирных домов

Создан бейдж продавца с анализом речи, в 2020-м все города Китая будут с 5G и платформа от МТС для многоквартирных домов

Клиент-сервис
Маркетинг и реклама
Связь и телеком
25 декабря 2019
8856 просмотров

Бейдж с микрофоном запишет диалог для анализа на предмет профессионализма продажника, уже 126 тыс.станций 5G работают в Китае и цифровые технологии приходят в российские многоэтажки.

Бейдж от Voca.Tech

Российский стартап Voca.Tech совместно с “Яндекс.Облаком” выпустил бейджи с микрофонами для анализа речи сотрудников Voca.Badge. Бейдж способен записывать речь сотрудников при обслуживании клиента, передавать в “Яндекс.Облако”, где при помощи новой технологии Yandex SpeechKit она преобразовывается в текстовый формат, после чего подвергается анализу.

Таким образом, можно будет проанализировать насколько грамотно, эффективно, квалифицированно и без огрехов русского языка сотрудник беседовал с клиентом.

Такой бейдж стоимостью 9,5 тыс. рублей по планам компании может сдаваться и в аренду, обслуживание обойдется от 999 до 2499 руб. в месяц. Время автономной работы - до 12 часов. 

Все города в Китае будут с 5G 

В Китае на сегодняшний день установлено более 126 тыс.базовых станций 5G. А до конца 2020 года власти страны намерены покрыть сетью пятого поколения все города окружного значения.

Сети 5G позволяют передавать информацию со скоростью свыше 10 Гбит в секунду, что в 30 раз быстрее, чем в сетях 4G. 

МТС цифровизирует многоквартирный дом

Оператор и провайдер цифровых услуг МТС разработал решение для цифрового управления многоквартирными домами. В него входит как программное обеспечение для управляющих компаний, так и мобильные приложения для жильцов и тех, кто обслуживает квартиры. 

Новая платформа позволит вести более точный учет жильцов, автоматизировать сбор показаний счетчиков и выставление счетов, повысить эффективность оплаты услуг, анализировать заявки на вызов мастеров и предоставит возможность компании для получения дополнительных доходов от платных услуг жильцам.

На сегодняшний день только 1,5-2% управляющих компаний используют цифровые технологии, к 2022 году это количество должно вырасти в 10 раз - считает директор департамента IoT МТС Сергей Иревли.  

 

0 комментариев

Оставьте комментарий

Услуги и продукты для бизнеса

Что нужно вашему бизнесу? Спецпредложения
SPECIAL
Прием входящих звонков (без продаж)
170 Контакт-центров в аутсорсинг
129 отзывов
от
3
.5 ₽
за минуту
От 3.5 ₽

за минуту
SPECIAL
Исходящие звонки (без продаж)
170 Контакт-центров в аутсорсинг
212 отзыва
от
4
.00 ₽
за минуту
От 4 ₽

за минуту
SPECIAL
Запись голосового приветствия и меню для IVR
48 Digital-агентств
39 отзывов
от
100
.00 ₽
за IVR
От 100 ₽

за IVR
Подключение и настройка SIP номера\транка (телефония)
Подключение и настройка SIP номера\транка (телефония)
258 поставщиков
106 отзывов
Настройка IP-телефонии и виртуальной АТС
Настройка IP-телефонии и виртуальной АТС
222
2
Системная интеграция и автоматизация бизнеса
Системная интеграция и автоматизация бизнеса
216
1
Интеграция и настройка CRM системы
Интеграция и настройка CRM системы
214
17
Интеграция и настройка бухгалтерских программ и приложений
Интеграция и настройка бухгалтерских программ и приложений
206
0
Настройка оборудования и ПО для контактного центра
Настройка оборудования и ПО для контактного центра
201
0
Прием входящих звонков (продажи)
Прием входящих звонков (продажи)
167
95
Обработка обращений в мессенджерах (без продаж)
Обработка обращений в мессенджерах (без продаж)
166
12
Актуализация базы данных
Актуализация базы данных
166
52
Организация и поддержка горячей линии
Организация и поддержка горячей линии
165
128
Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи)
Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи)
164
62
Продажа и аренда телефонных номеров
Продажа и аренда телефонных номеров
84
95
Виртуальная АТС в облаке
Виртуальная АТС в облаке
77
0
IP-телефония
IP-телефония
76
120
Виджет обратного звонка (call back ловец лидов)
Виджет обратного звонка (call back ловец лидов)
30
139
Облачное решение для организации контакт центра (виртуальная АТС + сервисы)
Облачное решение для организации контакт центра (виртуальная АТС + сервисы)
24
39
Онлайн-чат виджет
Онлайн-чат виджет
20
6
Проводной интернет
Проводной интернет
16
0
Call трекинг
Call трекинг
14
3
VPN-сервис
VPN-сервис
13
0
Серверное решение для организации контакт центра и офисной телефонии
Серверное решение для организации контакт центра и офисной телефонии
13
0
Разработка чат-бота
Разработка чат-бота
11
1
Система управления клиентами и продажами (CRM)
Система управления клиентами и продажами (CRM)
11
5
Контакт-центр в аутсорсинг
Контакт-центр в аутсорсинг
10
1808
Сервис для речевой аналитики
Сервис для речевой аналитики
7
0
Разработка голосового бота
Разработка голосового бота
7
2
SIP-клиент для смартфона или компьютера (софтфон, VOIP звонилка)
SIP-клиент для смартфона или компьютера (софтфон, VOIP звонилка)
6
0
Готовые лиды на продажу
Готовые лиды на продажу
5
83
Аутсорсинг отдела продаж
Аутсорсинг отдела продаж
5
21
Система сквозной аналитики маркетинга и продаж
Система сквозной аналитики маркетинга и продаж
4
0
Сбор базы данных
Сбор базы данных
3
8
Диспетчерская программа и CRM для организации такси бизнеса
Диспетчерская программа и CRM для организации такси бизнеса
2
0
Услуги доставки для интернет-магазинов на аутсорсинге
Услуги доставки для интернет-магазинов на аутсорсинге
2
0
Тайный покупатель
Тайный покупатель
2
0
Таскер для учета дел и составления списка задач
Таскер для учета дел и составления списка задач
1
0
Мессенджер
Мессенджер
1
0
Дизайн баннеров
Дизайн баннеров
1
0
Продвижение аккаунтов и сообществ в соц. сетях (SMM)
Продвижение аккаунтов и сообществ в соц. сетях (SMM)
1
0
Бухгалтерия на аутсорсинге
Бухгалтерия на аутсорсинге
0
1
Стимулирование онлдайн продаж
Стимулирование онлдайн продаж
0
0