Zadarma запускает бесплатный сервис речевой аналитики
Zadarma запускает бесплатный сервис речевой аналитики

Zadarma запускает бесплатный сервис речевой аналитики

Клиент-сервис
Маркетинг и реклама
Связь и телеком
22 декабря 2020
4354 просмотра

Контроль качества за работой контакт-центра и отделом продаж можно автоматизировать. Все благодаря новому инструменту речевой аналитики от сервиса облачной телефонии Zadarma. 

Принцип работы прост - запись разговора автоматически переводится в текст, с которым потом можно работать. В автоматическом режиме можно анализировать по заданным параметрам. Например, скорость речи, молчание и паузы в разговоре. Все для более чем пятидесяти языков. В дополнение к этому анализировать запись можно с помощью созданных вами словарей. 

Как пример - вам важна чистота речи в общении с клиентами, и вы очень внимательно отслеживаете использование слов-паразитов. Настраиваете словарь с ключевыми словами, и в случае, когда система обнаружит употребление этих слов - вы получите уведомление в личном кабинете и сможете прослушать этот звонок.

Стоит сразу отметить, что платить нужно будет только по факту распознавания. Сколько минут потребовалось - столько и оплатили. При использовании виртуальной АТС от Zadarma, вы можете добиться максимальной экономии. Аренда виртуальный номеров, исходящие звонки и распознавание голоса - то, что требует оплаты. А маршрутизация звонков, интерактивное меню IVR и другие полезные функции функции АТС - бесплатно.

Но на этом экономия не заканчивается. Вы можете выбрать один из нескольких тарифных планов- Стандарт, Офис или Корпорация. До 15 января 2021 года в каждый из тарифов включены расширенные бесплатные минуты для распознавания. Стандарт - 100 минут распознавания, Офис - 500 минут, Корпорация - 1000 минут для бесплатного распознавания.

0 комментариев

Оставьте комментарий

Услуги и продукты для бизнеса

Что нужно вашему бизнесу? Спецпредложения
SPECIAL
Прием входящих звонков (без продаж)
176 Контакт-центров в аутсорсинг
133 отзыва
от
3
.5 ₽
за минуту
От 3.5 ₽

за минуту
SPECIAL
Исходящие звонки (без продаж)
177 Контакт-центров в аутсорсинг
215 отзывов
от
4
.00 ₽
за минуту
От 4 ₽

за минуту
SPECIAL
Запись голосового приветствия и меню для IVR
49 Digital-агентств
39 отзывов
от
100
.00 ₽
за IVR
От 100 ₽

за IVR
SPECIAL
Обучение и тренинг операторов call центра
30 Бизнес-тренеров
7 отзывов
от
990
.00 ₽
за день работы
От 990 ₽

за день работы
Бизнес-тренер
Бизнес-тренер
23 поставщика
0 отзывов
Создание веб-приложения, сервиса, интернет-магазина
Создание веб-приложения, сервиса, интернет-магазина
19
0
Создание посадочной страницы (landing-page)
Создание посадочной страницы (landing-page)
16
1
Услуги доставки для интернет-магазинов на аутсорсинге
Услуги доставки для интернет-магазинов на аутсорсинге
12
0
Создание Android приложения
Создание Android приложения
12
0
Супервайзер контакт-центра
Супервайзер контакт-центра
2
0
Удаленный онлайн консультант в чате (без продаж)
Удаленный онлайн консультант в чате (без продаж)
1
0
Журналист
Журналист
0
0
Синхронный переводчик
Синхронный переводчик
0
0
Модель для видео съемки
Модель для видео съемки
0
0
Удаленный личный помощник
Удаленный личный помощник
0
0
Хедхантер (частный рекрутер)
Хедхантер (частный рекрутер)
0
0
Страховой консультант (агент)
Страховой консультант (агент)
0
0
Страховой эксперт-оценщик
Страховой эксперт-оценщик
0
0
Специалист валютного контроля
Специалист валютного контроля
0
0
Тестировщик
Тестировщик
0
0
Экономист
Экономист
0
0
Финансовый аналитик
Финансовый аналитик
0
0
Налоговый консультант
Налоговый консультант
0
0
Бухгалтер
Бухгалтер
0
0
Видеооператор
Видеооператор
0
0
Системный администратор
Системный администратор
0
0
Арт-директор
Арт-директор
0
0
Сценарист
Сценарист
0
0
Sound-дизайнер (звукорежиссёр)
Sound-дизайнер (звукорежиссёр)
0
0
Архитектор
Архитектор
0
0
Диктор
Диктор
0
0
UX дизайнер интерфейсов
UX дизайнер интерфейсов
0
0
UI дизайнер интерфейсов
UI дизайнер интерфейсов
0
0
Промоутер\торговый представитель
Промоутер\торговый представитель
0
0
Бренд-менеджер
Бренд-менеджер
0
0
Hendager (поставщик контактов и деловых связей)
Hendager (поставщик контактов и деловых связей)
0
0
Маркетолог
Маркетолог
0
0
В
Валютный трейдер на Forex
0
0
Т
Трейдер на фондовом рынке
0
0
C
C# разработка
0
0