Организация продаж и клиент-сервиса
IT-инфраструктура для бизнеса
Бизнес-тренинги и консалтинг
Маркетинг, реклама, PR
Связь
Аутсорсинг, аутстаффинг, рекрутинг
Финансы и страхование
Digital услуги и продукты
Сервисы и приложения для бизнеса
Торговля онлайн
Event-бизнес
Юриспруденция
Оффлайн-сервисы для бизнеса
Организация продаж и клиент-сервиса
Привлечь эксперта
Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж) Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи) Дизайн: организация продаж и консультирование IT: организация продаж и консультирование Тренинги, образование, консалтинг: организация продаж и консультирование Приложения и софт для бизнеса: организация продаж и консультирование Финансовые продукты: организация продаж и консультирование Услуги связи и телекоммуникации: организация продаж и консультирование Реклама: организация продаж и консультирование Digital-услуги и продукты: организация продаж и консультирование Пищевые продукты: организация продаж и консультирование Алкоголь и напитки: организация продаж и консультирование Автомобили и запчасти: организация продаж и консультирование Электроника и электротехника: организация продаж и консультирование Медицинские услуги и лекарства: организация продаж и консультирование Химическая продукция: организация продаж и консультирование Сертификация и лицензирование: организация продаж и консультирование Промышленное оборудование: организация продаж и консультирование B2G услуги и продукты: организация продаж и консультирование Строительные материалы: организация продаж и консультирование Лес и пиломатериалы: организация продаж и консультирование Металл: организация продаж и консультирование Продукция сельского хозяйства: организация продаж и консультирование FMCG (товары широкого потребления): организация продаж и консультирование Франчайзинг: организация продаж и консультирование Ткани и текстиль: организация продаж и консультирование Одежда и обувь: организация продаж и консультирование Мебель: организация продаж и консультирование Топливо и ГСМ: организация продаж и консультирование Архитектурное проектирование: организация продаж и консультирование Красота и здоровье: организация продаж и консультирование
Разгрузить себя от дел
Виртуальный секретарь
IT-инфраструктура для бизнеса
Программирование для бизнеса
Внедрение блокчейн Разработка ПО и приложений
Софт и приложения
Аренда софта (SaaS)
Бизнес-тренинги и консалтинг
Специалисты
Бизнес-тренер
Маркетинг, реклама, PR
Финансы и страхование
Перейти на виртуальные деньги
Обмен электронных и криптовалют
Банковские продукты
Дебетовые карты для бизнеса
Digital услуги и продукты
Услуги переводчиков
Перевод на языки и локализация
Производство игр
Разработка игр
Сервисы и приложения для бизнеса
Приложения для организации обучения
Платформа для корпоративного онлайн-обучения персонала
Уведомления
Облачное решение для организации контакт центра (виртуальная АТС + сервисы)
Потерялись на сайте?
Облачное решение для организации контакт центра (виртуальная АТС + сервисы)
Принимайте входящие звонки, осуществляйте обзвон, анализируйте работу операторов и инт …

Принимайте входящие звонки, осуществляйте обзвон, анализируйте работу операторов и интегрируйтесь с CRM. Облачный call центр удобно работает в режиме одного окна из браузера или приложения на компьютере. 


Создайте свой омниканальный inhouse или аутсорсинговый контакт-центр в облаках с перспективой масштабирования до нескольких сотен операторов без специальных знаний. Сэкономьте на отсутствии сервера и команды IT-специалистов, просто оформив подписку на облачный сервис.



Заказать на бирже

Облачное решение для организации контакт центра (виртуальная АТС + сервисы)

Принимайте входящие звонки, осуществляйте обзвон, анализируйте работу операторов и интегрируйтесь с CRM. Облачный call центр удобно работает в режиме одного окна из браузера ил …

Принимайте входящие звонки, осуществляйте обзвон, анализируйте работу операторов и интегрируйтесь с CRM. Облачный call центр удобно работает в режиме одного окна из браузера или приложения на компьютере. 


Создайте свой омниканальный inhouse или аутсорсинговый контакт-центр в облаках с перспективой масштабирования до нескольких сотен операторов без специальных знаний. Сэкономьте на отсутствии сервера и команды IT-специалистов, просто оформив подписку на облачный сервис.



Заказать на бирже

Описание

Быстро и недорого развернуть колл центр через Интернет без сервера, получать отчеты о работе операторов, принимать звонки, SMS, чаты, e-mail в одной программе - какие еще задачи решают облачные омниканальные платформы для организации контакт-центра?

Развернув платформу омниканального контакт-центра, вы даёте своим клиентам и контрагентам возможность обратиться в компанию любым способом в удобный момент времени. Позвонить, написать, оставить сообщение - клиент решает сам, в свою очередь ваш центр обслуживания клиентов работает по системе одного окна, получая все обращения через единую точку входу. Чтобы ничего не потерялось, вы можете настроить сценарии распределения обращений на различные рабочие группы операторов, создать, к примеру, 1-ю и 2-ю линию поддержки. 

Работая в связке с CRM, некоторые платформы способны анализировать воронку продаж, показывая какие обращения приносят прибыль и каковы их источники. Для повышения эффективности маркетинга также можно использовать системы речевой аналитики и коллтрекинга. Даже без них любой колл центр в облаках предоставляет записи разговоров операторов и аналитику по ним. 

Когда в КЦ входит звонок, оператору автоматически всплывает карточка клиента или появляется возможность создать новую. Некоторые решения позволяют разрабатывать скрипт разговора и пользоваться им во время звонков. 

Выберите оптимальное решение для организации облачного колл центра, оцените портфолио, функционал и отзывы, чтобы создать эффективную платформу для коммуникации. 


  


Ещё услуги и продукты в категории Сервисы и приложения для бизнеса

Виртуальная АТС в облаке
Виртуальная АТС в облаке
79 поставщиков
0 отзывов
Виджет обратного звонка (call back ловец лидов)
Виджет обратного звонка (call back ловец лидов)
30
139
Облачное решение для организации контакт центра (виртуальная АТС + сервисы)
Облачное решение для организации контакт центра (виртуальная АТС + сервисы)
24
39
CRM cистема управления клиентами и продажами
CRM cистема управления клиентами и продажами
21
5
Онлайн-чат виджет
Онлайн-чат виджет
20
6
Call трекинг
Call трекинг
17
3
Система электронного документооборота (СЭД/ЭДО)
Система электронного документооборота (СЭД/ЭДО)
16
0
Агрегатор мессенджеров (все в чаты в одном окне)
Агрегатор мессенджеров (все в чаты в одном окне)
16
0
Сервис для речевой аналитики
Сервис для речевой аналитики
14
0
Тикетная система поддержки клиентов (help desk, service desk)
Тикетная система поддержки клиентов (help desk, service desk)
14
1
Серверное решение для организации контакт центра и офисной телефонии
Серверное решение для организации контакт центра и офисной телефонии
13
0
Облачный сервис для электронно-цифровой подписи
Облачный сервис для электронно-цифровой подписи
13
0
Телефонный робот-оператор на входящих звонках (Call bot)
Телефонный робот-оператор на входящих звонках (Call bot)
11
0
Платформа для создания интернет магазина в облаке без программирования
Платформа для создания интернет магазина в облаке без программирования
10
0
Корпоративный мессенджер
Корпоративный мессенджер
10
0
Приложение для прототипирования интерфейсов
Приложение для прототипирования интерфейсов
10
0
Облачное хранилище для бизнеса
Облачное хранилище для бизнеса
10
0
Конструктор скриптов продаж и разговоров по телефону, в чате
Конструктор скриптов продаж и разговоров по телефону, в чате
10
2
Конструктор сайтов
Конструктор сайтов
9
0
Система сквозной аналитики маркетинга и продаж
Система сквозной аналитики маркетинга и продаж
9
0
Конструктор резюме
Конструктор резюме
9
0
Конструктор чат ботов без программирования
Конструктор чат ботов без программирования
9
0
Платформа для совместной работы и управления проектами
Платформа для совместной работы и управления проектами
9
0
Система мониторинга социальный сетей (SMM аналитика)
Система мониторинга социальный сетей (SMM аналитика)
8
0
SMM платформа для единого управления аккаунтами в соц. сетях и автопостинга
SMM платформа для единого управления аккаунтами в соц. сетях и автопостинга
8
0
Сервис видеоконференции: групповая связь для видеозвонков
Сервис видеоконференции: групповая связь для видеозвонков
8
0
Конструктор мобильных приложений
Конструктор мобильных приложений
8
0
Диспетчерская программа и CRM для организации такси бизнеса
Диспетчерская программа и CRM для организации такси бизнеса
7
2
Решение для организации транспортной логистики
Решение для организации транспортной логистики
7
0
Таскер для учета дел и составления списка задач (планер)
Таскер для учета дел и составления списка задач (планер)
7
0
Конструктор баннеров
Конструктор баннеров
7
0
Сервис для организации продаж билетов
Сервис для организации продаж билетов
7
0
Веб-хостинг
Веб-хостинг
6
0
Платформа для корпоративного онлайн-обучения персонала
Платформа для корпоративного онлайн-обучения персонала
6
0
SIP-клиент для смартфона или компьютера (софтфон, VOIP звонилка)
SIP-клиент для смартфона или компьютера (софтфон, VOIP звонилка)
6
0
E-mail трекинг
E-mail трекинг
6
0
Платформа для создания программ лояльности и управления скидками
Платформа для создания программ лояльности и управления скидками
6
0
Система управления бизнес-процессами (BPM)
Система управления бизнес-процессами (BPM)
6
0
Конструктор презентаций и диаграмм
Конструктор презентаций и диаграмм
6
0
Конструктор документов, счетов, договоров
Конструктор документов, счетов, договоров
6
0
Платформа для записи клиентов и ведения электронного журнала бронирования
Платформа для записи клиентов и ведения электронного журнала бронирования
5
1
Конструктор инфографики
Конструктор инфографики
5
0
Приложение для создания дизайна интерфейсов
Приложение для создания дизайна интерфейсов
5
0
Парсер данных для сбора баз (граббинг, скраппинг сайтов)
Парсер данных для сбора баз (граббинг, скраппинг сайтов)
5
0
Виджет звонка из браузера или приложения
Виджет звонка из браузера или приложения
5
2
Антивирус
Антивирус
5
0
Приложение для ведения бухгалтерии (бухгалтерская программа)
Приложение для ведения бухгалтерии (бухгалтерская программа)
5
1
Тайм трекер (приложение для учёта времени)
Тайм трекер (приложение для учёта времени)
5
0
Регистрация доменов, продажа и аукцион красивых имен сайтов
Регистрация доменов, продажа и аукцион красивых имен сайтов
5
0
Движок для интернет магазина (Ecommerce CMS shopping cart)
Движок для интернет магазина (Ecommerce CMS shopping cart)
5
0
Система управления контентом сайта (CMS)
Система управления контентом сайта (CMS)
5
0
Конструктор анимации
Конструктор анимации
4
0
Конструктор ментальных карт (майндмэппинг)
Конструктор ментальных карт (майндмэппинг)
4
0
Сервис для создания карты страниц сайта, приложений, UX-взаимодействий
Сервис для создания карты страниц сайта, приложений, UX-взаимодействий
3
0
Планировщик расписаний и графиков работы персонала
Планировщик расписаний и графиков работы персонала
3
1
Сервис автоматической верификации клиентов (KYC и AML проверка физлиц)
Сервис автоматической верификации клиентов (KYC и AML проверка физлиц)
3
0
TRACK&TRACE система
TRACK&TRACE система
3
0
Сервис для веб-аналитики
Сервис для веб-аналитики
2
0
Система складского учета
Система складского учета
2
0
Система управления ресурсами предприятия (ERP)
Система управления ресурсами предприятия (ERP)
2
0
Что?
Подайте бесплатно заявку на биржу, чтобы найти поставщика.
Подать заявку