Все услуги и продукты
Прием входящих звонков (без продаж)
Прием входящих звонков (продажи)
Исходящие звонки (без продаж)
Телемаркетинг (Продажи по телефону)
Организация и поддержка горячей линии
Прием и обработка заказов
Виртуальный секретарь
Актуализация базы данных
Автоинформатор и автообзвон
Подтверждение заказов через исходящие звонки
Обработка обращений в мессенджерах (без продаж)
Обработка обращений в мессенджерах (продажи)
Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж)
Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи)
Коллекторские услуги и обзвон должников
Услуга "принять звонок, чтобы пройти верификацию"
Готовые лиды на продажу
IT: организация продаж и консультирование
Дизайн: организация продаж и консультирование
Тренинги, образование, консалтинг: организация продаж и консультирование
Приложения и софт для бизнеса: организация продаж и консультирование
Финансовые продукты: организация продаж и консультирование
Услуги связи и телекоммуникации: организация продаж и консультирование
Реклама: организация продаж и консультирование
Digital-услуги и продукты: организация продаж и консультирование
Пищевые продукты: организация продаж и консультирование
Алкоголь и напитки: организация продаж и консультирование
Автомобили и запчасти: организация продаж и консультирование
Электроника и электротехника: организация продаж и консультирование
Медицинские услуги и лекарства: организация продаж и консультирование
Химическая продукция: организация продаж и консультирование
Сертификация и лицензирование: организация продаж и консультирование
Промышленное оборудование: организация продаж и консультирование
B2G услуги и продукты: организация продаж и консультирование
Строительные материалы: организация продаж и консультирование
Лес и пиломатериалы: организация продаж и консультирование
Металл: организация продаж и консультирование
Продукция сельского хозяйства: организация продаж и консультирование
FMCG (товары широкого потребления): организация продаж и консультирование
Франчайзинг: организация продаж и консультирование
Ткани и текстиль: организация продаж и консультирование
Одежда и обувь: организация продаж и консультирование
Мебель: организация продаж и консультирование
Топливо и ГСМ: организация продаж и консультирование
Архитектурное проектирование: организация продаж и консультирование
Красота и здоровье: организация продаж и консультирование
Назначение встреч
Супервайзер контакт-центра
Удаленный оператор на телефоне (продажи)
Удаленный оператор на телефоне (без продаж)
Удаленный онлайн консультант в чате (продажи)
Удаленный онлайн консультант в чате (без продаж)
Ещё…
Свернуть список

Автоинформатор и автообзвон

Автообзвон с информированием по телефону полезен в ряде случаев, когда не хотелось бы тратить свое или операторское время на звонки, а требуется всего лишь донести кратко информацию до абонентов. Автоинформирование роботом позволяет сэкономить до 90% бюджета по сравнению с классическим обзвоном.

Услуги роботизированного информатора по телефону зачастую предоставляют контактные центры в формате аутсорсинга онлайн. Также можно иногда найти и частного специалиста.

Свернуть

Оки-Токи

Поставщик

Клиент

Позитивный отзыв клиента об услуге Автоинформатор и автообзвон

Достоинства:

Отличный сервис для нашей курьерской компании, пользуемся три месяца и пока все устраивает. Мы настроили автоинформатор, что значительно уменьшило нагрузку на операторов. Оказалось. что у нас их даже слишком много. Поэтому сократили штат и, соответственно, издержки. <br>
<br>
В системе много отчетов - достать можно практически любую информацию. Но мы предпочитаем рапорты с выбранными нами показателями, они приходят на почту и наглядно демонстрируют динамику. Плюсов гораздо больше. Рекомендуем.

Недостатки:

Существенный минус для нас - техподдержка не часто выходит на связь в вечернее и ночное время. Но вопросы к ним возникают редко, поэтому можно смириться.

Показать весь отзыв

Оки-Токи

Поставщик

Клиент

Позитивный отзыв клиента об услугах Интеграция и настройка CRM системы, Облачное решение для организации контакт центра (виртуальная АТС + сервисы), Автоинформатор и автообзвон

Достоинства:

В целом сервис нравится. Для нас главным преимуществом является тарификация с правилом "оплачивайте то, что используете". Т.е. нет каких-то скрытых платежей или ненужных трат. У нас работает 2 оператора, соответственно, и платим только за 2 операторских места, а не за пакет, который никогда не сможем использовать в полной мере. <br>
<br>
Такая система помогает здорово сэкономить, но, конечно, учет трат занимает больше времени. Есть все нужные инструменты для нормальной работы: автодозвон, голосовые сообщения, интеграция с CRM и тд.

Недостатки:

Но несмотря на частые обновления, до сих пор не закончат модернизацию интерфейса. Уже немного раздражает, что CRM в устаревшем виде, а остальное в более свежем.

Показать весь отзыв

Voice

Поставщик

Клиент

Отрицательный отзыв клиента об услуге Автоинформатор и автообзвон

Недостатки:

Типичные аферисты, не вздумайте связываться в частности ЗАхаревич Дмитрий, мошенник и проходимец, не возвращают залог наличными и сигнальные образцы на сумму 400USD поставленные им бесплатно, с условием размещения заказа. Аферисты и мошенники!

Показать весь отзыв

Смотреть все 8

Как отзываются люди о голосовых рассылках и автообзвоне?

Недовольны, как правило те компании, которые хотят от системы автоматического обзвона несколько большего, чем может позволить себе робот. Безусловно, сегодня существуют боты, которые умеют распознавать вопросы и даже отрабатывать возражения, тем не менее система автоматического обзвона, прежде всего, предназначена для краткого информирования, а не для продаж.

Робота для обзвона рекомендуют те, кто ставит своей целью сообщить клиенту или абоненту о, например, подключении услуги или выгодной акции. Информация, которую передает программа-автоинформатор, должна быть краткой и создавать импульс к действию, а не вызывать размышления у человека.