Требуются операторы/подрядчики для обработки входящих обращений на мультискилинговой линии
Ищем ответственных операторов или подрядческую организацию для долгосрочного сотрудничества на проектах по обработке входящих обращений.
Суть задачи:
Обработка входящих звонков/чатов на мультискилинговой линии.
Первичное обучение – на одну линию, с последующим поэтапным дообучением на другие направления. В итоге оператор должен быть обучен работать на минимум 3 линиях.
Организация работы:
Графики на выбор: 5/2 (плавающие выходные) или 2/2 в интервале 9:00–21:00 МСК. Минимальная занятость в линии — 30 рабочих часов в неделю. Возможны корректировки графика под потребность проекта.
Обучение: 5 дней + аттестация (2 попытки). После адаптации — ускоренное обучение на новые линии (3-4 дня).
Контроль: СВ (супервайзер) контролирует смены и явку. Проработка ошибок ведётся заказчиком.
Условия оплаты:
Базовая ставка: 6 рублей за минуту диалога.
Ориентир по загрузке: 80-95% от рабочего времени в диалоге при условии работы на трех и более линиях, и выбора актуального графика.
Технические требования (обязательно):
АРМ оператора: Процессор i3 / Ryzen 5, ОЗУ от 6 ГБ, строго не подходит Celeron.
ОС: Windows 10/11.
ПО: Google Chrome, Microsoft Visual C++ RuntimePackLite.
Стабильное проводное подключение (Wi-Fi запрещён): скорость 30 Мбит/с, пинг ≤20 мс.
Так же есть другие другие входящие направления.
За деталями обращайтесь: ТГ https://t.me/AndryuRed Тел. +7 949 894 7349