Поговорим о том, как устроены продажи глазами продавца.
Сегодня расскажу о том, как понять продажи и что однозначно требуется знать каждому продавану, да и простому человеку, ведь мы искренне верим, что продажи - жизнь! Мы постоянно продаём себя, свои идеи, свою точку зрения друзьям, знакомым, начальству и т.д...
Для многих те вещи, о которых речь пойдет ниже для большинства знакомы, но именно они являются фундаментальными основами, а именно ЭТАПЫ ПРОДАЖ!
Если рассматривать глобально то этапов продаж 5.
Но есть и побочные этапы или подводящие, например: обход секретаря в холодных звонках, подготовка, которая в зависимости от задач может быть разной. Давайте рассмотрим предметно, какая задача стоит на каждом этапе.
Здесь мы знакомимся с человеком, узнаем как зовут и представляемся сами. Задача - наладить позитивно эмоциональный контакт и начать ДИАЛОГ. Именно диалог, ведь люди покупают у людей и если дать понять, что перед Вами просто кошелек, от которого ты ждешь оплату, то мало вероятно, что будет продажа.
Выявление потребности - важный этап, по сути задел на будущее, позволяет нам понять какие "боли" есть у клиента. Задача - задавать открытые вопросы, что бы человек, как можно больше тебе рассказал, а если вопросы ещё корректные и адекватные, то это сто процентов даст плюс в дальнейшем.
На этом этапе продавец "продает" идею о том, как можно помочь избавиться от "боли" с помощью своего продукта или услуги. Но бывает и так, что Выявление потребности прошло, мягко говоря, так себе и нет четкого понимания, чем можешь быть полезен. Но, если у тебя действительно хороший продукт/услуга и ты делаешь презентацию экспертно, эмоционально, проще говоря, мастерски, то потребность будет формировать извне, сама собой. Тем самым повышая вероятность на успешную сделку.
Задача при снятии сомнений - обосновано аргументировать свою точку зрения, что бы закрепить её в сознании опонента, тем самым он становиться более лояльным к вашему диалогу с ним.
Многие из вас считают самым сложным работать с возражениями, однако мы заявляем, что можно обойтись без этого этапа продаж, если в свою презентацию заранее вставить контр-отработки будущих возражений, но для этого нужен опыт работы конкретно в определённом сегменте, чтобы знать рынок и свой продут идеально.
Создайте аккаунт, бесплатно выйдете на B2B-Маркетплейс с вашим портфолио из услуг и продуктов.
Получайте лиды через Indexcall, а продажи делайте напрямую. Свой сайт вам больше не нужен.
Оставить заявку на бирже - самое простое. Также рекомендуем найти в маркетплейсе услугу, выбрать поставщика по отзывам и сделать заказ прямо тут.
Имея аккаунт на Indexcall, вы всегда можете оставить отзыв о поставщике, услуге или продукте для бизнеса.
Сожалеем, но заказ у себя недоступен. Ваши потенциальные клиенты после нажатия на кнопку заказа попадают на форму заказа. Вы получите уведомление, если заявка будет размещена.
Создайте аккаунт, добавьте в свое портфолио услуги и вы станете участником этого рейтинга. Чем больше у вас отзывов или ниже цены, тем выше вы в Рейтинге.