Все услуги и продукты
Тикетная система поддержки клиентов (help desk, service desk)
CRM cистема управления клиентами и продажами
Система сквозной аналитики маркетинга и продаж
Агрегатор мессенджеров (все в чаты в одном окне)
Виртуальная АТС в облаке
SIP-клиент для смартфона или компьютера (софтфон, VOIP звонилка)
Виджет звонка из браузера или приложения
Онлайн-чат виджет
Виджет обратного звонка (call back ловец лидов)
Веб-хостинг
Регистрация доменов, продажа и аукцион красивых имен сайтов
Система мониторинга социальный сетей (SMM аналитика)
Сервис для веб-аналитики
Таскер для учета дел и составления списка задач (планер)
Тайм трекер (приложение для учёта времени)
Платформа для совместной работы и управления проектами
Платформа для записи клиентов и ведения электронного журнала бронирования
Платформа для создания программ лояльности и управления скидками
Корпоративный мессенджер
Система складского учета
Система электронного документооборота (СЭД/ЭДО)
Приложение для ведения бухгалтерии (бухгалтерская программа)
Сервис автоматической верификации клиентов (KYC и AML проверка физлиц)
Парсер данных для сбора баз (граббинг, скраппинг сайтов)
Система управления ресурсами предприятия (ERP)
Система управления бизнес-процессами (BPM)
Облачный сервис для электронно-цифровой подписи
Решение для организации транспортной логистики
Конструктор сайтов
Конструктор мобильных приложений
Конструктор скриптов продаж и разговоров по телефону, в чате
Конструктор документов, счетов, договоров
Конструктор резюме
Конструктор презентаций и диаграмм
Движок для интернет магазина (Ecommerce CMS shopping cart)
Антивирус
Call трекинг
E-mail трекинг
Телефонный робот-оператор на входящих звонках (Call bot)
Диспетчерская программа и CRM для организации такси бизнеса
Облачное решение для организации контакт центра (виртуальная АТС + сервисы)
Серверное решение для организации контакт центра и офисной телефонии
SMM платформа для единого управления аккаунтами в соц. сетях и автопостинга
Конструктор чат ботов без программирования
Сервис видеоконференции: групповая связь для видеозвонков
Сервис для речевой аналитики
TRACK&TRACE система
Конструктор анимации
Конструктор баннеров
Платформа для создания интернет магазина в облаке без программирования
Сервис для организации продаж билетов
Платформа для корпоративного онлайн-обучения персонала
Конструктор инфографики
Конструктор ментальных карт (майндмэппинг)
Приложение для прототипирования интерфейсов
Приложение для создания дизайна интерфейсов
Сервис для создания карты страниц сайта, приложений, UX-взаимодействий
Облачное хранилище для бизнеса
Система управления контентом сайта (CMS)
Планировщик расписаний и графиков работы персонала
Ещё…
Свернуть список

CRM cистема управления клиентами и продажами

Знайте о ваших покупателях, пожалуй, больше, чем они догадываются, заведите карточку клиента для каждого обращения в компанию и анализируйте воронку продаж, чтобы увеличить при … Далее

Система будет аккумулировать все звонки, письма, чаты и встречи с каждым клиентом, создавая удобное рабочее пространство для менеджеров, нацеленных на успешные продажи. Автоматизируйте рассылки, звоните прямо из CRM с любого устройства, ведите историю клиента даже на телефоне.

Свернуть

Smarter

Поставщик

Клиент

Позитивный отзыв клиента об услугах Контакт-центр в аутсорсинг, CRM cистема управления клиентами и продажами, Организация и поддержка горячей линии, Медицинские услуги и лекарства: организация продаж и консультирование

Достоинства:

Колл-центр Смартер организовал для нашего медицинского центра горячую линию. ГЛ работала в режиме 24/7. Необходимо было осуществлять запись на прием, консультировать по работе центра и фиксировать все данные в нашей crm-системе. Колл-центр отлично справился со своими задачами, на данный момент уже принято более 26 000 звонков. <br>
<br>
Мы благодарим за качественную работу всю рабочую группу проекта и в особенности проектного менеджера Ольгу Семенову. Команда колл-центра очень ответственно подходит к своему делу, оперативно решает все вопросы и постоянно предлагает новые решения для улучшения работы проекта. Для нас крайне важен профессионализм компании подрядчика, так как от него зависит лояльность клиентов.

Комментарий:

Мы не ошиблись, выбрав Смартер, будем и дальше работать с этой компанией.

Показать весь отзыв

Fin-CRM

Поставщик

Клиент

Позитивный отзыв клиента об услуге CRM cистема управления клиентами и продажами

Достоинства:

Очень понятная и доступная crm. Отзывчивый и профессиональный коллектив. Ребята работают оперативно и доброжелательно. Выкладывают полезную и интересную информацию на канале в ютюб и вк.

Комментарий:

Спасибо за ваш труд!!

Показать весь отзыв

Qolio

Поставщик

Клиент

Позитивный отзыв клиента об услуге CRM cистема управления клиентами и продажами

Достоинства:

С помощью ПО существенно автоматизировали проверку и оценку звонков, на проверку теперь уходит существенно меньше времени.<br>
<br>
Вся отчетность по качеству теперь тут и на нее больше не тратят время мои сотрудники. Рекомендую!!!

Комментарий:

Используем этот сервис уже несколько месяцев, до этого пользовались экселем для оценки наших операторов.

Показать весь отзыв

Смотреть все 5

Кто пользовался бесплатными и платными CRM. Отзывы и рекомендации

Менеджерам нравится, когда CRM интегрирована со всеми каналами связи, благодаря чему каждый звонок в компанию или обращение в мессенджере отражается в системе, создавая автоматически базы холодных и теплых клиентов.

Предприниматели ценят CRM за то, что этот инструмент позволяет сделать обслуживание клиентов стандартизированным. В случае ухода продавца, новый сотрудник на замене моментально получает доступ к рабочему процессу общения со всеми клиентами. Не надо передавать журналы, записки, салфетки или таблички в офисных программах. При этом избавиться от всех файлов никогда не получается, так как в работе используются презентации, закрытые списки поставщиков и клиентов, графика, медиа материалы.

Поэтому рекомендуется выбирать такую платформу, в которой будет функция облачного хранилища. Это особенно удобно, когда надо рассылать презентации и не хочется каждый раз терять время на загрузку PDF в письмо.

Продавцы-консультанты работающие с массовыми товарами и имеющие большой объем продаж часто жалуются, что CRM потребляет много времени на работу со статусами и комментариями. Также пользователи замечают, что порой проблема - слишком сложный, перегруженный интерфейс.

Sales-менеджер, выполняя несколько ежедневных повторяющихся операций, вынужден постоянно наблюдать излишние иконки, формы, кнопки, меню и прочее. Пользователи бесплатных CRM также отмечают, что в них слабо развит механизм интеграций, практически отсутсвует техническая поддержка и могут случатся утечки данных при работе в облаке.

На платные CRM жалуются из-за дороговизны их использования, навязанном функционале или наоборот его недостаточности за уплаченные деньги.