Все услуги и продукты
Тикетная система поддержки клиентов (help desk, service desk)
CRM cистема управления клиентами и продажами
Система сквозной аналитики маркетинга и продаж
Агрегатор мессенджеров (все в чаты в одном окне)
Виртуальная АТС в облаке
SIP-клиент для смартфона или компьютера (софтфон, VOIP звонилка)
Виджет звонка из браузера или приложения
Онлайн-чат виджет
Виджет обратного звонка (call back ловец лидов)
Веб-хостинг
Регистрация доменов, продажа и аукцион красивых имен сайтов
Система мониторинга социальный сетей (SMM аналитика)
Сервис для веб-аналитики
Таскер для учета дел и составления списка задач (планер)
Тайм трекер (приложение для учёта времени)
Платформа для совместной работы и управления проектами
Платформа для записи клиентов и ведения электронного журнала бронирования
Платформа для создания программ лояльности и управления скидками
Корпоративный мессенджер
Система складского учета
Система электронного документооборота (СЭД/ЭДО)
Приложение для ведения бухгалтерии (бухгалтерская программа)
Сервис автоматической верификации клиентов (KYC и AML проверка физлиц)
Парсер данных для сбора баз (граббинг, скраппинг сайтов)
Система управления ресурсами предприятия (ERP)
Система управления бизнес-процессами (BPM)
Облачный сервис для электронно-цифровой подписи
Решение для организации транспортной логистики
Конструктор сайтов
Конструктор мобильных приложений
Конструктор скриптов продаж и разговоров по телефону, в чате
Конструктор документов, счетов, договоров
Конструктор резюме
Конструктор презентаций и диаграмм
Движок для интернет магазина (Ecommerce CMS shopping cart)
Антивирус
Call трекинг
E-mail трекинг
Телефонный робот-оператор на входящих звонках (Call bot)
Диспетчерская программа и CRM для организации такси бизнеса
Облачное решение для организации контакт центра (виртуальная АТС + сервисы)
Серверное решение для организации контакт центра и офисной телефонии
SMM платформа для единого управления аккаунтами в соц. сетях и автопостинга
Конструктор чат ботов без программирования
Сервис видеоконференции: групповая связь для видеозвонков
Сервис для речевой аналитики
TRACK&TRACE система
Конструктор анимации
Конструктор баннеров
Платформа для создания интернет магазина в облаке без программирования
Сервис для организации продаж билетов
Платформа для корпоративного онлайн-обучения персонала
Конструктор инфографики
Конструктор ментальных карт (майндмэппинг)
Приложение для прототипирования интерфейсов
Приложение для создания дизайна интерфейсов
Сервис для создания карты страниц сайта, приложений, UX-взаимодействий
Облачное хранилище для бизнеса
Система управления контентом сайта (CMS)
Планировщик расписаний и графиков работы персонала
Ещё…
Свернуть список

CRM cистема управления клиентами и продажами

Знайте о ваших покупателях, пожалуй, больше, чем они догадываются, заведите карточку клиента для каждого обращения в компанию и анализируйте воронку продаж, чтобы увеличить при … Далее

Система будет аккумулировать все звонки, письма, чаты и встречи с каждым клиентом, создавая удобное рабочее пространство для менеджеров, нацеленных на успешные продажи. Автоматизируйте рассылки, звоните прямо из CRM с любого устройства, ведите историю клиента даже на телефоне.

Свернуть

Fin-CRM

Поставщик

Клиент

Позитивный отзыв клиента об услуге CRM cистема управления клиентами и продажами

Достоинства:

Очень понятная и доступная crm. Отзывчивый и профессиональный коллектив. Ребята работают оперативно и доброжелательно. Выкладывают полезную и интересную информацию на канале в ютюб и вк.

Комментарий:

Спасибо за ваш труд!!

Показать весь отзыв

Envybox

Поставщик

107

Клиент

Позитивный отзыв клиента об услугах Контакт-центр в аутсорсинг, CRM cистема управления клиентами и продажами, Виджет обратного звонка (call back ловец лидов)

Достоинства:

Так, однажды мне посчастливилось наткнуться на сайт, который уже пользовался вашими услугами. Посмотрел, оценил и нажал кнопку «Хочу такой же на свой сайт». 
 
Уже позже довелось познакомиться и с самими Алексеем Молчановым. Первоначально, как уже ранее упоминалось, я был нацелен исключительно на дополнительные звонки, поэтому первым делом установил виджет «Обратного звонка». Спустя некоторое время, когда уже немного освоился в вашем сервисе, мне пришла в голову идея испробовать такие инструменты как «Генератор клиентов» и «Стадный инстинкт». 
 
Сейчас я понимаю, что все эти фишки действительно работают, потому как количество заказов с сайта значительно увеличилось в последнее время. Все виджеты устанавливали и помогали настраивать ваши специалисты, поэтому никаких вопросов и проблем с этим не возникло. Инструменты работают без перебоев и начали выдавать значительные результаты уже на второй день установки. На данный момент статистика такова: из 40 заходов на сайт, помимо основных обращений, 2-4 человека заказывают звонок именно с виджета. 
 
На мой взгляд, это отличные показатели! А в целом, виджеты придают сайту солидности, поэтому среди клиентов фигурируют только приличные и адекватные люди. Потребителей стало гораздо больше – это факт. К плюсам сервиса могу отнести возможность получать на почту подробный отчет о каждом обработанном обращении. 
 
Очень полезная и нужная функция. Ваши виджеты действительно привлекают внимание и вызывают доверие у людей, так как любой из инструментов можно подстроить исключительно под себя, под свой стиль и манеру поведения, а не довольствоваться только шаблонами роботов.

Недостатки:

Когда возникла потребность в дополнительных звонках с сайт, приступили к поиску сервисов, предоставляющих подобные услуги.В итоге каким-то образом начали сотрудничать с CallbackHunter. Не смотря на то, что основатель данной компании наш земляк, сам сервис нам не понравился. 
 
А вот среди минусов выделю отображающиеся порой московские номера клиентов, вместо обычных региональных. Сначала путался и не понимал, но теперь привык.

Комментарий:

Наша компания оказывает услуги в сфере строительства. Занимаемся ремонтом, монтажом и строительством крыш, кровель, а также отделкой фасада. Нашу команду составляют исключительно профессионалы своего дела с опытом работы не менее 8 лет. В своей работе мы используем только дорогие и качественные материалы, поэтому с уверенностью предоставляем своим клиентам и соответствующую гарантию. На рынке услуг мы функционируем уже 12 лет, а сейчас планируем активно расширяться и увеличиваться в сфере предоставляемых услуг. На данный момент компания разбита на структурные подразделения, который пока что существую независимо друг от друга. Однако скоро мы объединим все активные сферы и превратим организацию в сильного «монстра».

CRM-системой от Алексея Молчанова тоже пользуюсь. Для меня это вообще новая сфера работы, ранее не встречался с подобным программным обеспечением. Теперь развиваюсь вместе с вами, если можно так сказать. Получается достаточно неплохо, поэтому всем очень доволен. Большое спасибо!

Показать весь отзыв

Smarter

Поставщик

Клиент

Позитивный отзыв клиента об услугах Контакт-центр в аутсорсинг, CRM cистема управления клиентами и продажами, Организация и поддержка горячей линии, Медицинские услуги и лекарства: организация продаж и консультирование

Достоинства:

Колл-центр Смартер организовал для нашего медицинского центра горячую линию. ГЛ работала в режиме 24/7. Необходимо было осуществлять запись на прием, консультировать по работе центра и фиксировать все данные в нашей crm-системе. Колл-центр отлично справился со своими задачами, на данный момент уже принято более 26 000 звонков. 
 
Мы благодарим за качественную работу всю рабочую группу проекта и в особенности проектного менеджера Ольгу Семенову. Команда колл-центра очень ответственно подходит к своему делу, оперативно решает все вопросы и постоянно предлагает новые решения для улучшения работы проекта. Для нас крайне важен профессионализм компании подрядчика, так как от него зависит лояльность клиентов.

Комментарий:

Мы не ошиблись, выбрав Смартер, будем и дальше работать с этой компанией.

Показать весь отзыв

Смотреть все 5

Кто пользовался бесплатными и платными CRM. Отзывы и рекомендации

Менеджерам нравится, когда CRM интегрирована со всеми каналами связи, благодаря чему каждый звонок в компанию или обращение в мессенджере отражается в системе, создавая автоматически базы холодных и теплых клиентов.

Предприниматели ценят CRM за то, что этот инструмент позволяет сделать обслуживание клиентов стандартизированным. В случае ухода продавца, новый сотрудник на замене моментально получает доступ к рабочему процессу общения со всеми клиентами. Не надо передавать журналы, записки, салфетки или таблички в офисных программах. При этом избавиться от всех файлов никогда не получается, так как в работе используются презентации, закрытые списки поставщиков и клиентов, графика, медиа материалы.

Поэтому рекомендуется выбирать такую платформу, в которой будет функция облачного хранилища. Это особенно удобно, когда надо рассылать презентации и не хочется каждый раз терять время на загрузку PDF в письмо.

Продавцы-консультанты работающие с массовыми товарами и имеющие большой объем продаж часто жалуются, что CRM потребляет много времени на работу со статусами и комментариями. Также пользователи замечают, что порой проблема - слишком сложный, перегруженный интерфейс.

Sales-менеджер, выполняя несколько ежедневных повторяющихся операций, вынужден постоянно наблюдать излишние иконки, формы, кнопки, меню и прочее. Пользователи бесплатных CRM также отмечают, что в них слабо развит механизм интеграций, практически отсутсвует техническая поддержка и могут случатся утечки данных при работе в облаке.

На платные CRM жалуются из-за дороговизны их использования, навязанном функционале или наоборот его недостаточности за уплаченные деньги.