Все call-центры: цены, услуги, отзывы, адреса

Все call-центры: цены, услуги, отзывы, адреса

7Time

7.5 руб\мин. (входящие звонки)
8.5 руб\мин. (исходящие звонки)
Рассказать друзьям и коллегам
7-time.ru Домену лет: 4
  • Наличие цен на сайте компании: Нет
  • Личный кабинет для клиентов: Да
  • Онлайн-консультант на сайте: Нет
  • Английская версия сайта: Нет
Среди клиентов контакт-центра
Отзывы о CALL-центре 7Time (29)
Рейтинг
27
2
Гость

Руководитель дирекции дистанционного сервиса департамента розничных услуг ПАО КБ "Уральский Банк реконструкции и развития" выражает благодарность компании "7Time" за качественную работу на телемаркетинговых проектах по продажам банковских продуктов клиентам банка. За период сотрудничества с 2014 года хотим отметить высокий уровень менеджмента, задействованного на проектах, а также своевременного реагирования на все запросы Банка. Отдельно отмечаем работу операторов, которая позволяет держать высокий уровень продаж. Высоко ценим результаты работы и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Разуваев С.А., Директор ГК "Маркетинг Консультант"
Группа компаний «Маркетинг-Консультант» благодарит сотрудников "7Time" за проведение социологических опросов в интересах наших клиентов из сферы девелопмента. За два года успешного сотрудничества мы убедились в профессионализме и надежности команды Сети профессиональных контакт-центров «7Time» (ООО «Доминанта»), которая способна не только быстро включиться в работу, качественно провести опрос, с иcпользованием как собственной CRM, так и CRM Заказчика, а также предоставить аналитические отчеты на высоком уровне. Проделанная работа является примером высокого уровня сервиса.
И.А. Афанасенко, рук. департамента панельных исследований
Руководство ООО «Ромир Панель» выражает искреннюю благодарность сети профессиональных контакт-центров "7Time" за долговременное и плодотворное сотрудничество в проведении исследований методом телефонных интервью. Специалисты контакт-центра провели на должном уровне более 10 000 интервью за последние 3 года с четким соблюдением сценария опроса и заданной выборки. Существенным преимуществом организации работы "7Time" является возможность реализации проектов по всем часовым поясам Российской Федерации в круглосуточном режиме, что позволяет оптимизировать сроки выполнения работ. Надеемся на дальнейшее сотрудничество и рекомендуем потенциальным клиентам в качестве надежного партнера.
Анастасия Рамазанова, маркетолог Rabota66.ru
Rabota66.ru - ведущий сайт по поиску персонала и работы в Екатеринбурге и Свердловской области. Мы пользуемся самыми современными технологиями в работе и всегда гарантируем быстрый результат и высокий уровень сервиса для наших клиентов. В свою очередь в работе наших партнеров мы ценим подобные бизнес-качества. В этом профессиональный контакт-центр 7TIME нас стопроцентно устраивает! Кроме того, оперативность, с которой 7TIME реализует наши проекты, превосходит все ожидания: четко, точно и в срок полученные результаты наших опросов соответствуют самому высокому стандарту качества. Цена услуг привлекательна и условия оплаты гибкие, что позволяет проводить в рамках нашего бюджета несколько проектов. Нам приятно работать со специалистами профессионального контакт-центра 7TIME, и удобно анализировать полученные по результатам опросов данные, ведь все отчеты подготовлены в необходимом для нас формате.
Брагина Вера, Директор КВЕСТ-КОМПАНИИ "В.А.Р.И.А.Н.Т"
Заказывали компании "7TIME" исходящий телемаркетинг. Понравилась чёткость и слаженность работы, поэтому заказали второй раз! Со своей задачей компания справилась на 100%. Сделала самую сложную работу при продажах – осуществила первое общение с потенциальными клиентами, так называемый холодный контакт. На это всегда у нас уходило огромное количество времени. Впечатлило очень, когда уже через пару дней работа операторами была выполнена в полном объёме. Потрясающе! и всё это сопровождалось индивидуальным подходом в составлении сценария, в подборе базы контактов, в постоянном общении с ведущим проект менеджером, очень чётким отчётом со всеми необходимыми данными. В общем, компания действительно показала высокий уровень, чувствуется десятилетний опыт. Считаю "7Time" лучшим колл-центром.
Константин Зунтов, компания «ТрансСервис -Екатеринбург»
Компания «ТрансСервис» оказывает услуги сервисного обслуживания и ремонта бытовой техники для физических лиц и, конечно, основной канал подачи сервисных заявок – это звонок в компанию. Поэтому для нас крайне важно иметь надежного партнера по качественному приему и обработке входящих вызовов. Таким партнером для нас стала компания «7Time». Профессионализм сотрудников мы ощутили уже на этапе запуска - технические специалисты «7Time», несмотря на сложности в совместимости оборудования, нашли оптимальное техническое решение и подключили нам услугу в течение одного рабочего дня. Параллельно с этим процессом происходило обучение и аттестация операторов рабочей группы. Таким образом, запуск контактного центра занял 1 день! Отмечу, что операторов обучают не только на знание содержательной части сценария разговора, но и дают им глубокое понимание бизнес-процесса клиента, что, на мой взгляд, является первым показателем профессионализма контакт-центра. Еще хочу отметить оперативность в работе специалистов контактного центра - все изменения вносятся быстро, четко и без осечек. «7Time» рекомендую компаниям, которые занимаются сервисным обслуживанием.
Максим Петлин, Депутат Городской думы
Рекомендую компаниям для быстрого и качественного донесения информации клиентам в качестве партнера выбрать Сеть профессиональных контакт-центров «7Time». Оперативное реагирование на желания клиента, выделенный менеджер проекта и прозрачный отчет с записью всех разговоров делают сотрудничество легким и эффективным. Отмечу адекватные цены, внесение изменений в сценарий работы и контроль выполнения заказа на любом этапе.
Ответ для Ирины
Здравствуйте, Ирина. Компания «7Time» работает со всеми регионами России, от Москвы до Владивостока в режиме 365/24/7. На стоимость работы оператора часовой пояс не влияет, а на услуги связи мы наценку не делаем, что крайне выгодно нашим Клиентам. Будем рады ответить на Ваши вопросы по телефону круглосуточной горячей линии 8-800-700-01-77.
Ответ на вопросы Артема
Уважаемый Артем, вы как специалист по работе с аутсорсинговыми партнерами, наверняка проводите регулярный мониторинг цен. И наверняка заметили, что если проанализировать цены, приведенные на данном ресурсе в разрезе регионов, становится ясно, что наша стратегия ценообразования демпинг не предполагает. Однако публикации РЕАЛЬНЫХ отзывов РЕАЛЬНЫХ клиентов является частью нашей маркетинговой стратегии. Вполне логично, что данные отзывы размещены также официальном сайте компании «7Time».
Ирина
Добрый день , подскажите вы работаете с компаниями Владивостока ? Если да, то какой у вас часовой пояс ? Хотелось бы попробывать ваши услуги. Вы работаете по Москве ? И как наш город влияет на стоимость ?
Дарья, Исследовательский центр, г. Москва
Видим в "7Time" надежного партнера, который качественно проводит сбор информации (кабинетные и даже полевые исследования), соблюдая сроки и качественные показатели. Приятно удивило, что в контактном центре настолько сильная аналитическая поддержка, результаты исследований предоставляются в удобной форме, и даже в специализированных программах, таких как SPSS и Statistika.
Артем
Подскажите у меня вопрос ! Как у вас средняя рыночная цена 7 рублей минута ? Это рыночная цена Украины ! С учетом того что вы находитесь в Екатеринбурге то рыночная стоимость 8.56 у операторов инхаус. У вас операторы на дому ?? И если у вас штатные сотрудники то цена не ниже 9,5 ( Не считая большой "3" Call-Центров ) ? За счет чего вы проводите демпинг ? Интересуюсь чисто как специалист по работе с аутсорсинговыми партнерами. И как понимаю отзывы вы просто скопировали с вашего сайта. Это же не правильно верно ?
Загребин Сергей, директор по развитию "УТК"
Оказывая услуги по организации перевозок, мы делаем всё, чтобы наши Клиенты получили профессиональный и надёжный сервис. Для нас важно своевременно получать обратную связь и реагировать на потребности Клиента. Это очень кропотливая и деликатная работа. К счастью в этом деле нам помогает «7Time». Решение передать им эту работу далось не легко. Но они оправдали доверие, точно в срок собрали необходимую мне информацию и даже предоставили аудиозаписи переговоров. Я восхищен их внимательностью к мелочам и умением понимать клиента с полуслова. Теперь я с уверенностью могу сказать: «7Time» - пожалуй, лучший из операторов коммуникаций на Урале! Рекомендую их всем, кто заинтересован в укреплении своего имиджа и привлечении новых покупателей.
Анна Кузнецова, директор по маркетингу «РоссТур "
Благодаря Сети профессиональных контакт-центров «7Time» ни один клиент не остается без внимания. У нас всегда есть возможность проанализировать желания клиента и скорректировать свои действия. Квалифицированная обработка звонков Cетью профессиональных контакт-центров «7Time» позволяет нам не только не терять клиентов на начальном этапе, но и приобретать новых клиентов по рекомендациям тех, кто легко к нам дозвонился и получил профессиональную консультацию. Гибкость и оперативность работы «7Time» дает нам возможность быстро вносить изменения в сценарий разговора оператора контакт-центра с клиентом и доносить самую свежую информацию.
Дмитрий Гусев, генеральный директор «КБ "Ярмарка"»
Благодаря Сети профессиональных контакт-центров «7Time» клиенты находят нас даже ночью! Специалисты «7Time» помогли нам объединить обширную сеть группы компаний "Ярмарка". Более двух лет до всех офисов и на сотовые телефоны специалистов клиенты дозваниваются через операторов «7Time» по единому телефонному номеру, круглосуточно свободному. Предоставляемая статистика позволяет нам точно определять количество входящих звонков и корректировать план рекламной кампании, опираясь на цифры и обращения клиентов.
Дмитрий Шевцов Исп. директор «ОАО "Екатеринбург-Лада"
Работа с Сетью профессиональных контакт-центров «7Time» - наш первый опыт передачи важных бизнес-процессов на аутсорсинг. Это позволило нам обеспечить согласованность работы большого количества подразделений и создать качественный сервис для наших клиентов. Специалисты 7Time» четко выполняют переданные им функции и дают профессиональные рекомендации, оказывая помощь при составлении сценария обработки звонков, согласовании технических тонкостей, что содействует повышению качества работы нашей информационной службы. Благодаря их отличной деятельности мы можем уделить больше времени решению других задач.
Обухов Александр, Специалист банка "Кольцо Урала"
Операторы Сети профессиональных контакт-центров «7Time» предлагали действующим клиентам Банка "Кольцо Урала" новый кредитный продукт. Специалисты «7Time» провели работу в указанные нами сроки, оперативно реагировали на изменения в сценарии работы операторов контакт-центра. Очень удобна возможность постоянного взаимодействия с менеджером проекта, предоставление полной отчетности и записей всех разговоров по первому требованию. Операторы «7Time» хорошо ориентируются в терминологии Заказчика и прекрасно ведут диалог с клиентами.Значительная часть клиентов изъявила желание воспользоваться нашим новым продуктом, что позволяет оценить данный проект как успешно проведенный. Уверен, наше дальнейшее сотрудничество будет не менее плодотворным.
Галина Писулина, директор «Киноконцертный театр "Космос"»
"Космос" - одна из самых больших киноконцертных площадок в России, и при той многочисленности мероприятий, которые проводятся у нас, без профессионального контакт- центра не обойтись.Сами понимаете, какое количество звонков к нам поступает! С “7Time” мы работаем давно, являясь одними из первых клиентов, и успешно:-ни один звонок не остается без ответа, несмотря на то, что одновременно может поступать огромное количество звонков.
Ирина Тебенева, руководитель отдела маркетинга и рекламы
С ростом популярности "Гринвича", возросла потребность в удобном получении актуальной информации нашими покупателями. Именно тогда на помощь пришла Сеть профессиональных контакт-центров "7Time". Контакт-центр помогает не только нашим покупателям, но и нам. Ни для кого не секрет, что в рекламный отдел любой компании в день поступают сотни предложений. Операторы "7Time" выступают в роли настоящих секретарей-референтов: они отсекают ненужные предложения, озвучивают адреса электронной почты для возможных партнеров, когда мы не можем ответить на звонок. Нашим покупателям не нужно запоминать телефоны всех магазинов в ТРЦ "Гринвич" - соединение с ними происходит через единый номер в режиме реального времени.
Терещенко Галина, начальник по развитию агентской сети
Опыт сотрудничества с Сетью профессиональных контакт-центров “7Time” однозначно характеризую как положительный. Специалисты “7Time” оперативно вносят изменения в сценарий работы операторов контакт-центра, наши Клиенты никогда не испытывали проблем с дозвоном специалистам компании «TEZ TOUR». Отдельно стоит отметить отличную работу выделенного менеджера проекта и профессионально созданную систему отчетности. Ставлю “7Time” «твердую» пятерку и рекомендую сотрудничать именно с ними
Роман Бардин-Денисов, технический директор ГК «АЛИТЕТ»
Компания «АЛИТЕТ» занимается проектированием, монтажом, сборкой, установкой, сервисом и ремонтом оборудования, которое применяется в пищевой отрасли промышленности. В частности, мы обслуживаем технику, используемую для выпечки хлебобулочных и кондитерских изделий. Мое мнение: «Каждый должен заниматься своим делом», поэтому я работаю с «7Time» уже 3 года, и вопросы, касающиеся круглосуточного реагирования на заявки моих Клиентов, считаю решенными на 100%. У меня есть время для решения более важных дел. «Умный сервис» от «7Time» - узкоспециализированная услуга, разработана специально для компаний, занимающихся монтажом, ремонтом и сервисом технического оборудования. В этом заключается первый плюс сотрудничества с «7Time»: заявки от наших Клиентов обслуживают профессиональные сотрудники, способные спокойно и грамотно ответить на любой вопрос именно нашего Клиента и качественно обработать поступающие заявки. В «7Time» не только принимают и передают заявки c использованием разных каналов коммуникации, но и напоминают инженерам о сроке реагирования, контролируют уровень сервиса работы с нашими Клиентами. Предоставляемые отчеты позволяют контролировать работу удаленных сотрудников и оперативность подрядчиков по всей России. Рекомендую компаниям, для которых важно качественное обслуживание бизнес-процесса «Прием, обработка и контроль заявок от Клиентов» работать с «7Time». Здесь надежно.
Алена Вугельман, генеральный директор телекомпании «4 канал»
Четвертый канал» сотрудничает с сетью профессиональных контакт-центров  «7Time» на проекте «Бессмертный полк» на протяжении двух лет. Решение о сотрудничестве было принято после того, как в 2013 году телекомпания самостоятельно занималась организацией работы «горячей линии». Большой поток звонков от людей, которые хотели принять участие в гражданской акции, стало поводом для обращения в профессиональный контакт-центр. Опыт сотрудничества был удачным. Операторы контакт-центра обрабатывают большое количество обращений, круглосуточно, включая выходные. Диалог ведется корректно, операторы всегда стараются разговаривать внимательно и вежливо, тщательно выполняются инструкции организаторов. Аналитическая информация на всех стадиях работы предоставляется своевременно и в полном объеме. В будущем мы планируем продолжать сотрудничество с сетью профессиональных контакт-центров  «7Time»
Сергей Окотчик, директор по упр. отношениями с Клиентами
«Энфорта» - национальный оператор телекоммуникационных услуг, и «профессионализм» для нас не просто красивое слово, это часть нашей работы. Для «Энфорты» постоянная обратная связь с Клиентами – ключевая задача, ведь у нас их более 40 тысяч по всей России. Мы должны быть уверены, что каждый Клиент сможет получить консультацию в любой момент времени. Именно “7Time” помогает нам поддерживать неизменно высокое качество сервисного обслуживания Клиентов и делает это действительно профессионально!
Мишкин Сергей, директор «АвтоАудиоЦентр»
В компании «АвтоАудиоЦентр» мы стремимся к сочетанию высокого качества и индивидуальной работы с каждым Клиентом. Применяя в своей работе только проверенные технологии, мы и к выбору партнеров относимся с такой же ответственностью. Компания “7Time” - это проверенный выбор, и наше сотрудничество приносит только позитивные результаты. Максимальный дозвон всех клиентов, перевод звонков на нужных специалистов по доступным каналам связи, обратная связь с клиентом во время ожидания, жизнерадостная встреча клиента 24 часа.
Ольга Коршун, директор «Европорт"
Европорт» - крупнейший туристический оператор, способный удовлетворить самые нестандартные запросы туристического рынка. Нашего появления на рынке ждали, поэтому количество звонков, поступающее к нам ежедневно, сразу было высоким, и непрерывно растёт. Высокое качество – наш приоритет. Клиенты должны получать нужную информацию сразу, и без профессионального контакт-центра не обойтись. Сеть профессиональных контакт-центров “7Time” - наш надёжный партнёр, который отвечает высоким требованиям: способность принимать и обрабатывать любое количество звонков, уникальная система отчётности, гибкие цены. В “7Time” делают всё для удобства Клиентов,например, введены новая система оценки качества собственной работы и услуга «Компания мечты», которая делает контакт-центр доступным даже небольшим компаниям.
Надежда Мартьянова, директор «Росоценка"
При выборе компании, которой мы собирались передать все направления по обработке звонков, мы ориентировались на ее опыт работы с разными видами бизнеса, репутацию и отличные рекомендации. А также наличие современного обрудования и широкий спектр возможностей. Через полгода сотрудничества с Сетью профессиональных контакт-центров “7TIME”, именно им мы решились отдать обработку всех входящих и исходящих звонков. Наши клиенты - люди, попавшие в сложные ситуации, и оператор, принимающий звонки, должен быть быть отличным психологом, способным при этом дать грамотную консультацию. Специалисты “7TIME” прекрасно справляются с этой задачей!
Игорь Вожагов Почётный Консул Республики Сейшельские острова
Проблема неумолкающего мобильного телефона знакома многим. Мне больше не нужно отвечать на все з вонки, поступающие на мой личный телефон.Каждый дозванивается сразу, слышит ответ очаровательной девушки и круглосуточно получает информацию по любому вопросу. Я создал сценарий, по которому работает мой Личный помощник и изменяю его так часто, как мне это необходимо. Общаюсь только по важным вопросам, а мой помощник соединяет меня с нужными людьми. Информацию по всем звонкам получаю в форме удобного отчета. Мой помощник может обрабатывать факсы и e-mail,а еще он очень надежный и умеет хранить секреты!
Дмитрий Львов, зам.комм. директора "Уральские авиалинии"
В работе Сети профессиональных контакт-центров «7Time» мы ценим точность, оперативность и,конечно же, высокий уровень профессионализма. У нас появилась возможность реально оценить и проанализировать предпочтения наших клиентов, а также скорректировать наши действия. Наши клиенты теперь всегда в курсе "дела": операторы 7Time оперативно и точно доносят до каждого из них самые свежие нововсти. Кроме того, для нас весьма привлекательна возможность получения индивидуальных форм отчета и аудиальных записей разговоров.
Егор Пономарев, Руководитель отдела поддержки сети Hermes
Высокие компетенции Hermes в построении и поддержке единых стандартов качества обязывают нас работать только с надежными партнерами. Несомненно, это касается аутсорсингового контактного центра - ведь именно его операторы создают первое впечатление о нашей компании. При выборе контактного центра для нас были важны: опыт компании на рынке, отличные рекомендации, техническая надежность. Сеть профессиональных контакт-центров "7Time" является нашим надежным партнером уже несколько лет, и в полной мере соответствует этим критериям. Отдав специалистам "7Time" обслуживание входящих и исходящих вызовов, с использованием CRM разной сложности, мы получаем полную отчетность, записи всех разговоров, а также индивидуальную отчетность по заданным нами параметрам. Это дает возможность заниматься приоритетными направлениями нашей деятельности, без затрат на непрофильную, но ответственную работу, требующую максимального контроля, возможность которого нам предоставляет "7Time". Федеральная сеть Hermes - это около 500 пунктов выдачи в 145 городах России, операторы контактного центра "7Time" умеют работать со спецификой каждого региона, соблюдая при этом единые стандарты качества. Особо отмечу уникальную способность "7Time" обеспечивать обработку всех вызовов, не имея при этом возможности точного прогноза их объема, и это было изначальным условием сотрудничества. Мы стремимся удовлетворить все потребности наших клиентов, пусть это создает для нас новые задачи, требующие профессиональных, и иногда нестандартных решений. Немецкая точность, неукоснительное выполнение обязательств перед клиентами и их покупателями - наши принципы, и для нас важно, что в сети профессиональных контакт-центров "7Time" их полностью поддерживают.
Оцените компанию:
CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

РЕЙТИНГ CALL-ЦЕНТРОВ (185)

Хотите подобрать call-центр на основе отзывов и стоимости услуг аутсорсинга удаленных операторов?
Здесь в случайном порядке представлены контакт-центры, ранжируемые по цене, рейтингу, расположению.
Рейтинг Исходящие Входящие Случайно
1
Россия
Санкт-Петербург
8.49 руб.\мин. (входящие звонки)
9.9 руб.\мин. (исходящие звонки)
Рейтинг
51
11
Отзывы
2
Россия
Нижний Новгород
7.9 руб.\мин. (входящие звонки)
8.9 руб.\мин. (исходящие звонки)
Рейтинг
3
Россия
Омск
13.5 руб.\мин. (входящие звонки)
7 руб.\мин. (исходящие звонки)
Рейтинг
4
Россия
Ставрополь
5.6 руб.\мин. (входящие звонки)
7.5 руб.\мин. (исходящие звонки)
Рейтинг
5
Украина
Киев
3.86 руб.\мин. (входящие звонки)
4.29 руб.\мин. (исходящие звонки)
Рейтинг
 
Заказ
13.02.2018 15:16
50000 Руб. \ за результат
Заказ
07.02.2018 08:50
6000 USD \ за проект
Х
Что значит термин

Профессиональный термин в области продаж, описывающий потенциального клиента, который не проявляет собственной инициативы в приобретении товара или услуги. 

Реклама на сайте
По акции от 5 000 руб. за баннер
на главной странице Indexcall.com

последние публикации