Все call-центры: цены, услуги, отзывы, адреса

Все call-центры: цены, услуги, отзывы, адреса

Как прошёл Сберконф? Сбер красиво мечтает, хорошо делает, но презентует не самым лучшим образом

24 сентября 2020
Как прошёл Сберконф? Сбер красиво мечтает, хорошо делает, но презентует не самым лучшим образом

Разнесём или похвалим? 

Каунтдаун, подводка, влёт в кадр и вот перед нами Герман Греф, которому, очевидно, приятно презентовать всё то, к чему он привёл Сбербанк за годы работы. Изменений такое количество, что даже человек далекий от онлайна способен заметить, как преобразилась зеленая корпорация. Она пришла в каждый телефон, в каждый город, а теперь уже и большинство бизнес-кейсов не обходится без Сбера или смежных с ним сервисов. 

Этот марш слияний, поглощений сервисов и разработок, наконец, извергся фонтаном видеоряда в конференции, которую, с одной стороны было интересно посмотреть, а с другой, не покидало ощущение, что мы все это уже видели у иных корпораций, но только в более добротном исполнении. 

Обёртка конференции

Греф бежит по беговой дорожке в белых строгих брюках, кроссовках и говорит со сбитым дыханием. Как вам? Другой большой чиновник из Сбера говорит штампами «Сбасибо, стараемся…» Боярский отыгрывает не хуже, как в мушкетёрах, Пашу из Black Star сыпет речевыми ошибками. В сценах участники конференции ходят по полу виртуальной реальности, не отбрасывая тени, будто летают. Виртуальные помощники с графикой, предельно схоже с Siri. И так почти 2 часа… Жестко?

Сберконф Боярский Новый логотип Сбербанка

Конференция Сберконф построена как набор сцен, в которых различные представители бизнеса, актеры, блогеры и просто публичные люди презентуют сервисы Сбера. Сценарий не нов, но, как показывает практика, продуктивен. Всё бы ничего, только вот большинство диалогов выглядят как сценки, а не живое общение. Это чувствуется. Простите сценаристы Сбера, это ощущается визуально и на слух. 

Ещё можно предъявить Сберу за виртуальную реальность там, где надо и не надо. Когда ты малая компания, то на это можно махнуть рукой, экономия как никак. Но когда гигант рисует почти всё кроме диванов в кадре, создается впечатление, что сэкономили на локациях, не доделали, не доработали…. Да что там говорить, хотя бы текстуры для детского виртуального ассистента Сберкота можно было бы глубже проработать. 

Виртуальные ассистенты Сбера: Джой, Афина, Сбер

И кстати, судя по Сберконф, банкоматы Сбербанка теперь будут серые. Искать их, очевидно, станет труднее. 


Есть повод порадоваться

Виртуальные ассистенты, сервисы для предпринимателей, музыка, кино, доставка, маркетплейс, банк – разве могли мы представить, что поставщиком этого всего станет компания, прославившаяся очередями в отделениях и отсутствующим сервисом. 

Гениальность Германа Грефа и его команды состоит в том, что они смогли на ранней стадии понять перспективу развития технологий. Сегодня 24 сентября 2020 года Греф заявил, что удалённая работа стала нормой. Именно к этому моменту Сбер подготовил технологическую платформу, благодаря которой человек в России может комфортно жить в том числе и в период пандемии. 

Логотип Сбера стал проще, понятнее и более читаемый как на вывесках города, так и в иконках телефонного приложения. Появилась целая дизайн-среда, внутри которой пользователю проще ориентироваться, находясь в едином пространстве. 

Большая заслуга Сбера – стимулирование к появлению новых онлайн сервисов. Судя по конференции «зелёная платформа» открыта для всех, у кого есть светлая идея или уже работающий сервис. Корпорация готова их продвигать и играть на опережение. 

 

Между строк

Сбер пытается показать, что его аудитория – от школьников до людей на пенсии. Для этого Боярскому в кадре предлагается сменить кнопочный телефон на смартфон, а школьникам обучаться через онлайн сервис Sberclass.  

Сбер видит реализацию всех потребностей современного человека через единое окно в телефоне. Пока через набор приложений, но кто знает, возможно, их все попробуют объединить. 

Получайте попкорн с доставкой сразу во время просмотра кино. Для жителей небольших городов и деревень эта идея так и останется утопией, но Сбер видит в этом не будущее, а уже настоящее. 

Кристина Асмус кушает попкорн на Сберконф

Тренд тотальной персонализации также преследуется в каждом продукте новой корпорации. Алгоритмы подберут вам фильм, музыку, высадят из такси и пересадят на самокат, если впереди пробка. Даже виртуальных ассистентов теперь три на выбор: Сбер, Джой и Афина. У каждой разный характер. 

Отрадно, что Сбер научился мечтать. Великие свершения всегда начинаются с мечты. Но, чтобы повести за собой людей, надо призвать их верить в свои идеалы, показать им в красках каким будет будущее, увлечь. К сожалению, рассказывать Сберу надо еще поучиться. 


 

 
ЕСТЬ ЗАКАЗ
ИЛИ ВАКАНСИЯ?

ПОДАТЬ ОБЪЯВЛЕНИЕ

Все объявления

В
Что значит термин

Она же облачная АТС или IP PBX – программа, которая в отличи... Далее

РЕЙТИНГ CALL-ЦЕНТРОВ (176)

Хотите подобрать call-центр на основе отзывов и стоимости услуг аутсорсинга удаленных операторов?
Здесь в случайном порядке представлены контакт-центры, ранжируемые по цене, рейтингу, расположению.
Рейтинг Исходящие Входящие Случайно
1
Россия
Волгоград
12 руб.\мин. (входящие звонки)
10.5 руб.\мин. (исходящие звонки)
Рейтинг
113
10
Отзывы
2
Россия
Екатеринбург
9 руб.\мин. (входящие звонки)
10.5 руб.\мин. (исходящие звонки)
Рейтинг
74
17
Отзывы
3
Россия
Москва
10 руб.\мин. (входящие звонки)
22 руб.\мин. (исходящие звонки)
Рейтинг
4
Казахстан
Алматы
9 руб.\мин. (входящие звонки)
10.8 руб.\мин. (исходящие звонки)
Рейтинг
5
Россия
Ростов
5 руб.\мин. (входящие звонки)
7 руб.\мин. (исходящие звонки)
Рейтинг
Смотреть весь рейтинг
Zadarma
Заказ
28.10.2020 20:33
По договоренности
Заказ
28.10.2020 15:54
200 Руб. \ за час
P
Что значит термин

Алгоритм автоматизированного обзвона базы абонентов, который подразумевает резерв оператора, дозвон до нескольких абонентов в базе и в случае скорейшего соединения с одним из них...

Реклама на сайте
По акции от 5 000 руб. за баннер
на главной странице Indexcall.com

последние публикации